天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632版本：A行政辦公規(guī)范管理制度(編號:QT-XZ-WJ-2004-002)目錄（1） 第一章 員工工裝及辦公儀表規(guī)定 （3-4）（2） 第二章 員工禮儀及相關(guān)規(guī)范 （5-6）（3） 第三章 卡座區(qū)規(guī)范 （7-7）（4） 第四章 語言規(guī)范 （8-8）（5） 第五章 嚴(yán)禁事項及行政辦公要求 （9-9）（6） 第六章 公文管理制度 （10-12）（7） 第七章 印章管理制度 （13-14）（8） 第八章 辦公物品管理制度 （15-16）(9) 第九章 會議管理制度 （17-18）(10)第十章 保安及保潔管理制度 （19-21）(11)第十一章 安全生產(chǎn)及消防管理制度 （22-24）(12)第十二章 保密管理制度 （25-27）(13)第十三章 車輛管理制度 （28-31）(14)第十四章 文件管理與控制制度 （32-33）(15)第十五章 相關(guān)表格 （34-45）行政辦公規(guī)范管理制度概述：是對企業(yè)行政辦公所涉及的員工辦公儀表、工裝管理、辦公區(qū)整理、辦公語言和行為等基礎(chǔ)性事項進(jìn)行綜合管理的制度。它是行政辦公人員必須遵守的基本守則之一；設(shè)計依據(jù)：（1）體現(xiàn)統(tǒng)一的辦公作風(fēng)；（2）體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k公紀(jì)律；（3）體現(xiàn)全員服務(wù)的協(xié)作意識；（4）體現(xiàn)朝氣蓬勃精神面貌；第一章 員工工裝及辦公儀表規(guī)定第一條 工牌（1）上班時間員工統(tǒng)一佩戴工作牌上崗；（2）工作牌統(tǒng)一佩戴在胸前并正面朝外；第二條 工裝：（1）生產(chǎn)區(qū)域的工作人員，必須著工裝工作，辦公區(qū)人員作便裝。（2）工裝分春、秋工裝各一套；（3）凡進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域的其它人員，著備用工裝；（4）備用工裝放置于生產(chǎn)區(qū)入口的掛衣柜里；（5）員工工裝由部門負(fù)責(zé)人向行政部申請，財務(wù)部領(lǐng)??；（6）員工負(fù)責(zé)定時自行清洗整燙工作服，工裝要保持整潔和完好無損，如有破損或丟失，自行購買同一品質(zhì)、款式、顏色、質(zhì)地的工裝或本人出資由行政部組織購買；（7）不得在工作時間外穿著工裝（具體情況可另定）；（8）工裝費用由公司承擔(dān)，員工在離職時： 員工自收到工裝后，在本公司工作一到三個月的承擔(dān)工裝費用的100%，工裝歸員工所有； 員工自收到工裝后，在本公司工作三個月到六個月的承擔(dān)工裝費用的50%，工裝歸員工所有；員工自收到工裝后，在本公司工作六個月到一年的承擔(dān)工裝費用的20%，工裝歸員工所有；員工自收到工裝后，在本公司工作一以上年的，工裝歸員工所有；第三條 儀表端莊、整潔（1）頭發(fā)：員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長；（2）指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性員工涂指甲油要盡量淡色，不宜戴假甲；（3）胡子不留胡須，應(yīng)經(jīng)常修剪；（4）口腔保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品；（5）面部女性員工化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，（不宜用香味濃烈的香水），男性職員應(yīng)保持面部清潔；（6）服飾清潔、方便a> 男性職員在工作場所必須著西裝，打領(lǐng)帶；襯衫：顏色白、灰、淡藍(lán)為主襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢；領(lǐng)帶：注意與西裝、襯衫顏色相配，原則上以黃、紅、蘭為主調(diào)；領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳；b> 女性員工在工作場所著職業(yè)裝（顏色以深色為主）不追求華麗；（7）員工工作時不得穿大衣或過分臃腫的服裝；（8）鞋子應(yīng)保持清潔（以黑色為主），如有破損應(yīng)及時修補(bǔ)；第四條 姿勢和動作保持優(yōu)雅（1）站姿兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度；腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔；兩臂自然下垂，不聳肩，身體重心在兩腳中間。在會見客戶或出席儀式時的站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前；（2）坐姿坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好；不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方；要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐；（3）走姿挺胸、收腹、沉肩、雙臂自然擺動；步伐穩(wěn)健、輕盈、不漫步、不跨步、不跑步；第二章員工禮儀及相關(guān)規(guī)范一、 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)相互點頭行禮表示致意；二、 握手時的禮儀：（1）目視對方眼睛；（2）握手時脊背要挺直，不彎腰低頭；（3）要大方熱情，不卑不亢；（4）伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的；（5）異性間女性應(yīng)先向男性伸手；三、 出入房間的禮貌：（1）進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)；（2）進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力，粗暴；（3）進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話；（4）如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會。而且要說：“對不起，打斷您們的談話”；四、 遞交物件時（1）如遞文件等，要把正面、文字朝著對方的方向遞上去；（2）如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；（3）至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己；五、 走通道、走廊時要放輕腳步無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話；更不得唱歌或吹口哨等；在通道、走廊時遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。六、 物品和設(shè)備使用（1）公司的物品不能野蠻對待，挪為私用；（2）及時清理、整理帳簿和文件、對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關(guān)閉；（3）借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處；（4）工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品；（5）公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱；（6）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等；七、 使用（1） 來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話簡；（2）通話時先問候，并自報公司、部門；（3）對方講述時要留心聽，并記下要點；（4）未聽清時，及時告訴對方；（5）結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷 ，自己再放話簡；（6）隨時準(zhǔn)備紙和筆；（7）通話簡明扼要，不得在 中聊天；（8）對不指名的 ，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將 交給能夠處理的人；（9）在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人；（10）工作時間內(nèi)，不得打私人 ；八、會議注意（1）提前到會場做好準(zhǔn)備，并將 調(diào)整到帶震狀態(tài)；（2）領(lǐng)導(dǎo)入會時，應(yīng)起立示意；（3）會議中不準(zhǔn)隨便出入，若有急事請假，要放輕腳步，輕輕離開；（4）他人發(fā)言時，要注意凝聽，且不得在下面小聲討論，防止語言、表情作出不禮貌的表現(xiàn)；九、 接待工作（1）在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不缺席；（2）有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座；（3）來客多時以序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶；（4）對事前已通知來的客戶，要表示歡迎；（5）應(yīng)記住常來的客戶；（6）接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)；十、 介紹和被介紹（1）無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對介紹負(fù)責(zé)；（2）直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把職位資格低者介紹給職位資格高者； 若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的，在自己公司和其他公司處理業(yè)務(wù)關(guān)系時，可把本公司的人介紹給別的公司的人；（3）把一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定；男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕可先把女性介紹給男性；第三章 卡座區(qū)規(guī)范旨在規(guī)定卡座區(qū)物用品的擺放是有統(tǒng)一要求的：一、 辦公桌：桌面可放電腦、 、文具、茶杯等，不允許放其它無關(guān)物品。（私人皮包、報紙等），保持桌面物品擺放整齊，桌面干凈；二、 電腦：置辦公桌面左前角，呈30度貼墻（或貼卡座屏風(fēng)）放置；三、 坐椅：靠背、坐椅、一律不能放任何物品，人離開時椅子須調(diào)正貼桌放好；四、 卡座屏內(nèi)：內(nèi)外側(cè)不允許有任何張貼；五、 垃圾簍：置辦公桌子下左前角；六、 提包/手袋：置員工抽屜或柜子內(nèi)，嚴(yán)禁隨意放置；第四章 語言規(guī)范一、 交往語言：（1）致敬打招呼你好！XX您好！您早！早上好！早！XX早?。?）請求協(xié)助或詢問請、請問、請您、勞駕您；（3）表示感謝謝謝！多謝?。?）打擾別人對不起！很抱歉！二、 語言：（1）總機(jī)接轉(zhuǎn) （鈴響最多不得超過三次）：您好！高倫公司；（2）分機(jī)轉(zhuǎn)接（鈴響一次）：您好！XX部，我是XX；（3）替人接轉(zhuǎn) ：您好！XX部，對不起，XX不在，需要我?guī)湍D(zhuǎn)達(dá)嗎？三 、接待語言：（1）您好！（2）能為您做點什么嗎：有什么可以幫您的嗎？（3）請登記！（4）請稍候?。?）請坐！（6）請允許我先通報一聲；（7）對不起；（8）我立即去聯(lián)系；（9）打擾您一下！（10）好的或行；（11）我?guī)湍蚵犚幌?，待會給您回復(fù)；第五章 行政辦公管理要求一、 嚴(yán)禁在上班時間、辦公區(qū)進(jìn)餐；二、 嚴(yán)禁在整個工作區(qū)域或衛(wèi)生間吸煙；三、 嚴(yán)禁上班時間吃零食；四、 嚴(yán)禁工作時間串崗，大聲喧嘩、談笑；五、 嚴(yán)禁工作時間看報紙、雜志、上網(wǎng)聊天、玩游戲、撲克等；六、 嚴(yán)禁參加會議時無故早退、交頭接耳等；七、 嚴(yán)禁工作時間講臟話、粗話、開玩笑、叫小名等；八、 會議室的使用由行政部統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，使用會議室要與行政部聯(lián)系確定，用后及時清理干凈，關(guān)好電源、鎖門；九、 講究衛(wèi)生、維護(hù)環(huán)境的清潔不準(zhǔn)隨地吐痰、倒水、不準(zhǔn)亂扔紙屑、雜物；十、 堅持勤儉辦事，節(jié)約用水、用電；十一、 上班時間不辦私事、不飲酒、不抽煙、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情，不將個人情緒帶到工作中去，認(rèn)真履行工作職責(zé)；十二、 不在辦公室內(nèi)化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、伸懶腰、打響指、哼小調(diào),禁止女性穿低胸等過于暴露衣裝及穿拖鞋上班；十三、 工作時間不得因私事打公司長途 ，不得在公司電腦上發(fā)私人郵件；凡以公司名義發(fā)出的郵件須本人上級主管審核、報行政部批準(zhǔn)（特殊情況除外）；十四、 不得隨意使用其他部門的電腦，私客未經(jīng)相關(guān)人員批準(zhǔn)，不準(zhǔn)使用公司電腦；十五、 謹(jǐn)慎保管好各自的辦公用品，未經(jīng)同意，不得擅自使用他人物品，借用他人物品要及時歸還原處；十六、 愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公桌及辦公室的干凈整潔，注意辦公室的安靜；十七、 尊重他人風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、不指點、不久視、不譏笑有生理缺陷的同事或客人，不故意損壞公物，不拉幫結(jié)派，不做有損團(tuán)結(jié)的事；十八、 接待來訪和業(yè)務(wù)洽談，請在接待室或會議室進(jìn)行，私客不得在卡座區(qū)停留；十九、 接待客人時面帶微笑，與賓客談話時站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話，不爭辯；二十、 因故外出，必須請示部門經(jīng)理，各部門全體外出，必須通知行政部；二十一、 無工作需要，不要擅自進(jìn)入機(jī)要地，研發(fā)技術(shù)室、財務(wù)室等、檔案室、會議室、接待室、總經(jīng)理辦公室；二十二、 愛護(hù)辦公財產(chǎn)，正確操作辦公設(shè)備設(shè)施，節(jié)約使用辦公物用品、器材和耗材。（如內(nèi)部公文正反打印等）二十三、 下班后切斷所用電源，檢查門窗是否關(guān)好，以免發(fā)生意外；二十四、 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章管理制度。第六章 公文管理制度概念：公文管理制度是對企業(yè)文書進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理的專項制度；設(shè)計依據(jù)：（1）貫徹執(zhí)行公司各項決議和指令；（2）記錄企業(yè)經(jīng)營管理活動的全部信息；（一）公文的范圍一、 內(nèi)部公文：是指公司內(nèi)各部門、部門與部門之間因組織、管理工作或業(yè)務(wù)而進(jìn)行的往來文書，分為上行文（如：請示、報告、提案等）、下行文（如：命令、決定、指令、通知、章程、制度、公告）、平行文（協(xié)作單、勞動合同）。二、 外部公文：是指公司或公司各職能部門、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體或個人等外界進(jìn)行往來的文書，大致可分為經(jīng)濟(jì)類、法律類、外交類、書信類、研討類、新聞類、禮儀類等；（二）公文的寫作一、 寫作要求：遵循現(xiàn)代應(yīng)用文寫作要求，簡明扼要、一事一議、語言措辭力求準(zhǔn)確規(guī)范。二、 格式要求：（1） 內(nèi)部公文除遵循既定的各類公文寫作格式外，加注公司統(tǒng)一文眉、頁尾；（2） 外部公文視行文內(nèi)容加蓋公司印鑒；三、擬文公文的起草、打印、校稿均由發(fā)文部門自行負(fù)責(zé)。（三）公文的存檔和編號一、 分內(nèi)部公文（N）和外部公文（W）；二、 公文發(fā)文時編號：QT-N（W）-部門-年代號（04）-次序號如：行政部文件編號（內(nèi)部）QT-N-XZ-年代號-001三、 科目代碼號：（1） 公文G；（2） 文件W；（3） 會議紀(jì)要H；（4） 協(xié)作聯(lián)絡(luò)單位X；（5） 合同T；（6） 資料z；（7） 其它Q；四、 公文存檔時編號：N（W）科目代號-時間（00-00）-部門-次序如：2003年5月12日采購部內(nèi)部公文存檔編號：N+G+（03-5-12）+cg+01五、 文件夾目錄：六、 合同的存檔：（1） 各類合同正本或原稿保存于財務(wù)部，其他部門用影印件代替；（2） 經(jīng)濟(jì)類合同，工程類合同等可視正本或原稿份數(shù)備財務(wù)部存查；（四）公文的處理流程一、 內(nèi)部公文（1） 上行文：均由行政部秘書負(fù)責(zé)收受、處理。各部門按規(guī)定起草后將公文遞交行政部辦理公文審批手續(xù)（附公文處理/審批專用單），呈總經(jīng)理批閱。行政部秘書負(fù)責(zé)提醒總經(jīng)理對公文進(jìn)行及時批復(fù)，并將批復(fù)的內(nèi)容轉(zhuǎn)送發(fā)文部門及相關(guān)負(fù)責(zé)人，同時進(jìn)行收文登記（登記時間要精確）；部門行政部總經(jīng)理相關(guān)部門回復(fù) 督促送達(dá)轉(zhuǎn)閱 督辦呈報批復(fù)反饋（2）下行文：由行政部根據(jù)公司決議或總經(jīng)理意圖起草并以公司名義發(fā)送至各職能部門，并予以收文登記；公司決議總經(jīng)理行政部各部門授意發(fā)文、督辦（流程圖）（3）平行文：即協(xié)作聯(lián)絡(luò)單，一式三聯(lián)，由發(fā)文部門將第一聯(lián)、第二聯(lián)分別送至受文部門與行政部，行政部登記并檢查、督促受文部門完成協(xié)作任務(wù)），受文部門需在最短時間內(nèi)予以回復(fù)，并在規(guī)定時間內(nèi)完成相關(guān)事宜；一、 外部公文：（1）統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)收受、登記，并視情況轉(zhuǎn)交相關(guān)負(fù)責(zé)人閱后歸檔；（2）外部公文的處理：具有專利性、獨特性、技術(shù)性的資料、特定列管的業(yè)務(wù)機(jī)密或關(guān)系重大足以影響公司權(quán)益的外來文書，呈總經(jīng)理核閱后分送相關(guān)部門處理并歸檔。外界與本公司或本公司各職能部門之間業(yè)務(wù)往來的一般性文書，或與公司業(yè)務(wù)無直接關(guān)系的報表、宣傳函件等經(jīng)行政部秘書登記后直接交各經(jīng)辦部門處理后歸檔；（五）公文的督辦一、 公文的督辦由行政部文員負(fù)責(zé)，并及時間向總經(jīng)理反饋信息；二、 行政部具有向公司各部門索取必要的資料和情況說明的權(quán)力，具有催促各部門及時做好文件與資料的立卷、歸檔工作的權(quán)力；（六）公文的借閱一、 借閱公文或資料須到行政部秘書處辦理借閱登記。秘密級以上的公文或資料須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能借閱；二、 秘密級文件或已解密的機(jī)密、絕密級文件及資料借出辦公室須經(jīng)行政部批后借閱；未解密級以上文件及資料不可借了辦公室；三、 借閱期限最長為一個星期，到期必須歸還，如需再借應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)；四、 愛護(hù)借閱文件及資料，不得擅自涂改、勾面、剪載、抽取、拆散或損壞；未經(jīng)同意，不得摘抄、翻印、復(fù)印、攝影、轉(zhuǎn)借；外單位借閱本公司文件或資料，應(yīng)持單位介紹信，并經(jīng)行政部主管批準(zhǔn)后方能借閱，未經(jīng)允許，不得擅自帶離辦公室或公司；第七章 印章管理制度概念：本制度是對公司印章的保管、使用等事項進(jìn)行的一項制度；目的：體現(xiàn)公司權(quán)威與責(zé)任；一、 印章的種類：（1） 公司印章：簡稱公章，即公司向主管機(jī)關(guān)登記的公司印章和指定業(yè)務(wù)專用的公司印章（合同專用章、財務(wù)專用章）。（2） 職章：刻有公司董事長/總經(jīng)理職銜的印章；（3） 部門章：刻有公司部門名稱的印章，部門章僅對內(nèi)使用；二、 印章的保管：（1） 公司印章、合同專用章：由總經(jīng)理核定專人進(jìn)行保管，未經(jīng)允許，不得擅自帶離公司；（2） 財務(wù)專用章：由財務(wù)部負(fù)責(zé)人保管，未經(jīng)允許，不得擅自帶離公司；（3） 董事長/總經(jīng)理職章：由董事長/總經(jīng)理或指定的專人保管；（4） 部門章：由部門負(fù)責(zé)人或指定的專人保管；（5） 印章遺失時應(yīng)報失，并公告作廢；三、 印章的用途（1） 公章：對公司經(jīng)營權(quán)有重大關(guān)聯(lián)、涉及政策性問題或以公司名義對政府、稅務(wù)、金融等機(jī)構(gòu)、對外界的函件、內(nèi)部文件等以公司名義的行文加蓋公司印章；（2） 合同專用章：以公司名義簽訂合同加蓋公司專用章；（3） 財務(wù)專用章： 以公司名義進(jìn)行的財務(wù)專項手續(xù)加蓋財務(wù)專用章；（4） 董事長/總經(jīng)理職章：以公司名義對內(nèi)核發(fā)的指令性文件、決議、決定、規(guī)章制度等董事長/總經(jīng)理加蓋職章（簽名也可）；（5） 部門章：部門與部門之間進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通、銜接或部門負(fù)責(zé)人對內(nèi)核發(fā)的指令、決定、條例、方法等加蓋部門等。（暫不設(shè)用）四、 印章的監(jiān)?。?） 公章：須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由總經(jīng)理核定的專人監(jiān)印、登記；（2） 附：印章記本（3） 合同專用章：須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由總經(jīng)理核定的專人監(jiān)印、登記。（4） 財務(wù)專用章：由財務(wù)負(fù)責(zé)人或其指定的專人監(jiān)印；（5） 董事長/總經(jīng)理職章：由董事長/總經(jīng)理或其指定的專人監(jiān)印；（6） 部門章：由部門負(fù)責(zé)人或其指定的專人監(jiān)印；（7） 誤用印章由監(jiān)印人全權(quán)負(fù)責(zé)；（8） 未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自用印；五、印章使用（1）各部門使用公章，先經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，再報總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后方可使用，并填寫公章審批表；（2）使用財務(wù)專用章、合同章，先經(jīng)公司法律顧問初審，交財務(wù)部復(fù)審，再報總經(jīng)理審核同意后方可使用；（3）董事長、總經(jīng)理職章，由本人使用或授權(quán)專人保管使用；第八章 辦公物品管理制度概念：是對企業(yè)各種辦公物品、工具、文具的申購、使用、保管等各方面進(jìn)行綜合管理的制度；設(shè)計依據(jù)：（1）為員工提供良好的條件和服務(wù)讓其愉快的工作；（2）控制辦公費用；（一）辦公物用品的分類一、 低值易耗品：鉛筆、膠水、透明膠、大頭針、回形針、圖釘、筆記本、軟面抄、復(fù)寫紙、檔案袋、標(biāo)簽、便簽紙、信紙、橡皮擦、圓珠筆、修正液等；二、 耐用易耗品：計算機(jī)、訂書機(jī)、打孔機(jī)、剪刀、筆筒、文件架、文件夾、合同夾、日期章、直尺、算盤等；三、 辦公設(shè)備耗材：電池、墨盒、色帶、復(fù)印紙等；四、 辦公印刷品：公司內(nèi)部各種管理表格與單據(jù)；五、 聲像類：錄音帶、錄像帶、攝像帶、膠卷、光盤、CD等；六、 其他類；（二）辦公用品的申購一、 辦公物用品的申購保管統(tǒng)一由財物部負(fù)責(zé)，并根據(jù)庫存量于每月25日填寫申請購物單予以組織采購補(bǔ)充，標(biāo)明品名、單位、數(shù)量、規(guī)格和型號，呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)；二、 特殊辦公物用品的申購由使用部門向行政部出具辦公物品申購單并經(jīng)其審核后呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)（如電腦的購買，根據(jù)工作性質(zhì)不同，電腦使用配置也不一樣，須按此程序?qū)徟徺I）；（三）辦公用品領(lǐng)用一、 行政部在公司每位員工入職時為其一次性提供符合規(guī)定的全月辦公用品，并設(shè)立“個人辦公物用品領(lǐng)用臺帳卡”，此臺卡由財務(wù)部統(tǒng)一保管，供每月登記辦公物用品情況之用；二、 “個人辦公物用品領(lǐng)用臺帳卡”有一定的月度領(lǐng)限額（另案討論）；三、 個人先向行政部申請，由財務(wù)部登記發(fā)放；附：個人辦公物用品領(lǐng)用臺帳卡；四、 各項辦公物用品的發(fā)放數(shù)量有一定的基準(zhǔn)，且因工作性質(zhì)、職別的不同因人而異使用人可根據(jù)個人自身需求領(lǐng)用，具體如下：五、 發(fā)放辦公物品時，財務(wù)部應(yīng)如實填寫“個人辦公物用品領(lǐng)用臺帳卡”，經(jīng)用人簽字確認(rèn)后；六、 辦公物用品的領(lǐng)用分個人使用和部門使用兩種，凡部門使用的辦公物用品，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)指定專門人領(lǐng)用并保管，其領(lǐng)用明細(xì)記入“個人辦公物用品領(lǐng)用臺帳卡”；七、 做好每次辦公物用品的庫存帳；（四） 辦公物用品的使用與保管一、 愛惜辦公物用品，最大程度地節(jié)約使用耗材杜絕浪費行為；二、 妥善保管好個人的辦公物用品，未經(jīng)同意，不得擅自使用他人辦公物用品，借用他人辦公物用品要及時歸還；三、 辦公物用品嚴(yán)禁帶回家私用；（五） 辦公物用品的移交一、 耐用易耗品屬于辦公物用品的移交范圍，員工離職時應(yīng)交還行政部，如遺失或因個人損壞，則由個人或部門賠償；二、 耐用易耗品如發(fā)生故障或自然破損，應(yīng)到行政部申請以舊換新；財務(wù)部認(rèn)真做好辦公物用品的月庫存帳，控制好各部門的使用開支，并于每月底進(jìn)行辦公物用品盤點，做到帳物相符，帳帳相符；第九章 會議管理制度概念：會議是一種有組織、有目的地把人聚集起來商討或安排工作的特定的公共工作方式。會議管理制度是一項對全企業(yè)行政會議進(jìn)行統(tǒng)一管理、有序安排并對會議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督的管理制度。設(shè)計依據(jù)：（1）為各部門提供良好的條件和服務(wù)讓其愉快的工作；（2）事事有結(jié)果，事事有監(jiān)督；（一）會議室的申請與安排一、 各種會議的召集單位負(fù)責(zé)人確認(rèn)后填寫會議申請表交行政部統(tǒng)一安排；二、 依會議級別和性質(zhì)的不同，1、2級會議的申請須提前一星期進(jìn)行；3級會議須提前3天進(jìn)行；4級會議原則上一經(jīng)確定不再更改，如遇節(jié)假日則提前1天知會各相關(guān)部門，如臨時變更或取消亦須提前1天知會相關(guān)部門；5級會議的申請須提前1天進(jìn)行；6、7級會議的申請須提前2天進(jìn)行。（以上規(guī)定，緊急情況除外）；三、 行政部在接到各職能部門的會議申請表后，應(yīng)在3小時內(nèi)對其做了安排并知會申請部門；四、 各級別會議須服從公司統(tǒng)一安排，各部門小會不應(yīng)與公司例會同期召開（與會人員不發(fā)生時間上的沖突除外），應(yīng)堅持小會服從整體的原則，行政部有權(quán)根據(jù)會議級別、會議性質(zhì)和會議的緊急程度統(tǒng)一平衡并編制會議計劃；（二）會議的通知一、1、2、3、4、5級會議由行政部秘書負(fù)責(zé)，6、7級會議由召集部門設(shè)專人負(fù)責(zé)；二、行政秘書或召集部門在發(fā)布會議通知時應(yīng)將會議刊時間、地點、主題、相關(guān)與會人員及資料等交待詳盡；（三）會議紀(jì)要的編寫與發(fā)放一、 會議紀(jì)要的編寫有統(tǒng)一的格式，各部門均須參照執(zhí)行；二、 1、2、3、4、5級會議之會議紀(jì)要均由行政部秘書負(fù)責(zé)整理；6、7級會議由召集部門設(shè)專人負(fù)責(zé)整理；三、 各級會議之會議紀(jì)要須在會后24小時之內(nèi)整理完畢，編寫會議決議記錄表，取得與會成員的簽字確認(rèn)后統(tǒng)一交辦公室秘書呈辦公室主任審查，報總經(jīng)理審批發(fā)放；四、 會議紀(jì)要的發(fā)放及會議決議的執(zhí)行跟蹤均由行政部秘書負(fù)責(zé)，發(fā)放時填寫文件簽收記錄，并由接收人簽收，辦公室有權(quán)隨時檢查和督促各項決議的執(zhí)行、落實情況，并及時向總經(jīng)理反饋；五、 會議紀(jì)要作為公司重要文件，備忘已研究決定的事項，明確參加會議的全體人員（3級會議采取張榜公布的形式）。以便對照核查落實；六、 3會議紀(jì)要和備案內(nèi)容包括以下四方面：會議室的申請、會議紀(jì)要、公文處理審批單、會議決議執(zhí)行記錄表；第十章 保安及保潔管理制度一、 保安工作管理規(guī)定:目的是為維護(hù)公司財產(chǎn)安全、防盜、防破壞、維持正常辦公秩序，結(jié)合公司的實際情況，特制定本規(guī)定；（一）、保安人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1、著裝：（1）除不宜或不需要著裝的情形外，在工作時間必須著統(tǒng)一的制服，因事外出著便裝；（2）制服要干凈整齊、不披衣、敞懷、挽袖、卷褲腳、穿拖鞋或赤足、不露通訊工具、鑰匙扣、紀(jì)念章等個人物品；2、 儀表：（1）值班時儀表端莊，精神飽滿；（2）不染發(fā)、不留長發(fā)、大鬢和胡須；3、行為舉止：（1）動作規(guī)范、舉止文明、大方；（2）著裝時手不插入衣兜、不搭肩、挽臂、吃東西、嬉戲打鬧；（3）自覺遵守深圳市文明公約；4、語言:工作中講普通話，使用簡潔，準(zhǔn)確的規(guī)范用語，接觸客戶時要說話客氣，多用禮貌用語；5、 崗位紀(jì)律：（1）在法律和制度規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不超越職責(zé)權(quán)限；（2）嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，不脫崗、空崗、串崗、上班時嚴(yán)禁喝酒；（3）不刁難客戶，不動用客戶用品和接受客房且贈禮；（4）有重要情況要妥善處理并及時上報、不遲報、漏報、隱瞞不報；（二）工作職責(zé)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：（1）做好公司辦公區(qū)域的定期巡邏檢查工作，巡查發(fā)現(xiàn)和報告不安全隱患，如倉庫有無異常，如出現(xiàn)冒煙、水、氣、火等，對正在發(fā)生的不法行為，違反公司規(guī)定的行為予以制止并上報，對進(jìn)出可疑人員進(jìn)行詢問；制止員工的違紀(jì)和暴力行為。（2）門衛(wèi)檢查和服務(wù)工作：a. 對來訪人員應(yīng)做好登記，并引領(lǐng)到接待室，未經(jīng)上級同意不得準(zhǔn)入公司員工辦公區(qū)域，嚴(yán)格遵守出入物品管理規(guī)定，對外出貨物要檢查核實無誤后才放行。b 對雙手提拿重物的顧客，在進(jìn)出大門有困難時，主動上前提供幫助。c上下班時準(zhǔn)時開關(guān)電燈，下班后檢查門窗是否關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報并處理。（3）做好消防安全管理工作，定期檢查消防器材及設(shè)備的使用狀態(tài)，并做好記載，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消除各種使用安全隱患；（4）消防系統(tǒng)及設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)、申購與驗收工作；（5）做好值班及交接班記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，如遇突發(fā)事件，保持鎮(zhèn)靜、穩(wěn)定局面、控制事態(tài)擴(kuò)大，除及時報告公司主管部門以外，第一時間與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系或撥打“110”報警；（6）協(xié)助維持員工上下班打卡秩序，檢查是否有代打卡現(xiàn)象；二、 保潔工作管理制度：目的是為了美化環(huán)境，給顧客和員工提供一個清潔、文明、舒適、滿意的工作環(huán)境，特制定本規(guī)定：1、 生區(qū)域范圍；（1）公司辦公區(qū)域的地面；（2）天頂；（3）燈具：（4）衛(wèi)生間；（5）門窗、墻角；（6）會議室、接待室、總經(jīng)理室、董事長室；（7）其它；2、服務(wù)要求：（1）著裝干凈整潔，便于清潔打掃衛(wèi)生工作；（2）工作認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)；（3）遵守公司相關(guān)管理規(guī)定，上班時間不脫崗、空崗、串崗、閑聊；3、工作職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作；（2）負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域內(nèi)的綠化環(huán)保工作，定期負(fù)責(zé)花草、樹等的澆水施肥日常保養(yǎng)工作；（3）負(fù)責(zé)每天垃圾的清運整理工作；（4）定期開展消毒滅害工作；4、工作標(biāo)準(zhǔn)：（1）保持地面無煙頭、紙屑及雜物，無污染有光澤；（2）公共設(shè)施表面無明顯灰塵，不銹鋼表面光亮無污染，玻璃門無水跡、灰塵；（3）衛(wèi)生間：a 無煙頭、污漬、積水、紙屑；b天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，墻壁干凈；c便器潔凈無黃漬，室內(nèi)無異味、臭味；（4）垃圾桶日產(chǎn)日清，不允許堆滿溢出的現(xiàn)象發(fā)生；（5）定期（每月一次）用消毒藥水沖洗所用垃圾桶及工具；（6）每月一次用消毒液對整個辦公區(qū)進(jìn)行消毒；（7）要求做到衛(wèi)生無死角，勤清掃；第十一章 安全生產(chǎn)及消防管理制度目的是加強(qiáng)公司消防及安全生產(chǎn)管理，預(yù)防安全事故的發(fā)生，維護(hù)公司生產(chǎn)經(jīng)營活動正常有序進(jìn)行，有效地保障公司生產(chǎn)勞動人員的健康安全；特制定本制度；（一）原則：a 安全第一，預(yù)防為主的原則；b 生產(chǎn)服從安全的原則；c 獎罰結(jié)合的原則；（二）安全生產(chǎn)管理組織及職責(zé)：安全是關(guān)系到公司經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的重要因素，為此公司建立安全管理組織機(jī)構(gòu)，成立安全管理委員會，明確職責(zé)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的專項管理；（1）組織機(jī)構(gòu)：a 公司生產(chǎn)制造總監(jiān)為安全管理委員會主任 ，是公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，各部門負(fù)責(zé)人為安全管理委員會委員，分為生產(chǎn)安全工作組和消防安全工作組; b結(jié)構(gòu)圖安全管理委員會主任消防安全小組生產(chǎn)安全小組（2）安全委員會要認(rèn)真履行以下職責(zé)：a 制定公司安全的生產(chǎn)計劃；b 組織消防及安全生產(chǎn)知識的培訓(xùn)教育；c 制定和完善公司安全生產(chǎn)措施，規(guī)范各種生產(chǎn)操作流程；d 公司消防安全生產(chǎn)管理的檢查和監(jiān)督；（三）設(shè)備、電器（線）及操作管理：（1）各種生產(chǎn)設(shè)備的運行，堅持“不超負(fù)載，帶問題運行”，確定專人進(jìn)行設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)，并做好檢查維修記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，嚴(yán)格落實專人負(fù)責(zé)專人管理的規(guī)定；（2）電器（線）的使用，由專人按照電器使用的安全規(guī)定操作。加強(qiáng)插座、電源、開關(guān)、電線、插頭等的絕緣性和不良性的檢查，如線路老化、受潮、絕緣層損壞或配線方式與實際使用場合不符而導(dǎo)致漏電。鋪設(shè)電線要求整齊有規(guī)則，嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行；（3）所有設(shè)備設(shè)施、電器的使用，必須按照安全使用說明進(jìn)行規(guī)范操作；（四）易燃易爆物品及倉庫管理：（1）對易燃易爆物品，要貼上明顯標(biāo)記，按照運輸貯藏的要求分區(qū)域進(jìn)行放置保管，嚴(yán)格按照使用要求進(jìn)行使用，如焊接工作必須遠(yuǎn)離易燃易爆物品；（2）倉庫貨物的擺放，要分類分區(qū)域整齊擺放并貼上標(biāo)示，保持倉庫內(nèi)通風(fēng)，濕度、溫度要適宜，危險物品要與其它物品隔斷并貼上明顯標(biāo)記放置，定期檢查危險物品的保質(zhì)期限及保質(zhì)要求。如過期，應(yīng)及時報告并提出處置措施；（3）倉庫保管員制定嚴(yán)格的倉庫保管管理條例，倉庫保管員是倉庫物品安全管理的第一直接責(zé)任人；（五）通道走廊：（1）保持通道走廊暢通，嚴(yán)禁在通道走廊堆放物品；（2）工作時通道門嚴(yán)禁上鎖；（3）安全通道應(yīng)貼上標(biāo)示，保持暢通，嚴(yán)禁在消防黃線內(nèi)堆放物品，堵塞安全通道；（六）消防管理：（1） 消防器材（滅火器、消防栓、安全指示燈等），由專人負(fù)責(zé)保管和日常維護(hù)檢查；（2） 制定消防安全平面布置圖，嚴(yán)格按消防管理規(guī)范要求，合理布置擺放消防器材，逃生通道貼上明顯安全逃生標(biāo)識；（3） 在消防安全工作組的領(lǐng)導(dǎo)下成立五個小組（人員以體力及需要確定，報公司安全委員備案）；a警戒組：報警并保持現(xiàn)場，由當(dāng)班保安擔(dān)當(dāng),火災(zāi)發(fā)生時迅速報警并立即截斷電源，導(dǎo)引消防車及消防隊員，迅速找開各通道及疏散口，維持秩序，嚴(yán)防趁機(jī)偷盜和破壞；b消防組：即滅火組，當(dāng)聽到火災(zāi)報警時，消防組成員立即攜帶消防工具（滅火器），迅速趕到現(xiàn)，有組織有計劃地進(jìn)行撲救（人數(shù)10人）；c急救組：如遇人員圍困或滅火隊員受傷，迅速組織搶救，移至安全地帶（人數(shù)4人）；d 搶救組：協(xié)助消防組滅火，在前線消除障礙物，搶救高危物品，重要物資轉(zhuǎn)走疏散（人數(shù)視具體情況而定）；e疏散組：在外圍與搶救組、急救組配合，疏散圍觀人員和物資產(chǎn)品；（4） 通過培訓(xùn)使公司全體員工會使用各種消防設(shè)施及器材；（七）安全檢查及教育培訓(xùn)：（1）安全檢查員會每月在公司范圍內(nèi)進(jìn)行一次安全大檢查，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，責(zé)任到人。檢查內(nèi)容包括各種設(shè)備設(shè)施的性能和狀況，各種操作規(guī)程的完善和執(zhí)行等情況；（2）加強(qiáng)對員工安全消防知識的培訓(xùn)和教育，樹立“安全人人有責(zé)”的觀念，進(jìn)行安全的知識的專項講座，知識問答。加強(qiáng)一線生產(chǎn)操作工人實際操作流程的培訓(xùn)力度，并嚴(yán)格把關(guān)；（八）獎罰規(guī)定：公司將對安全方面有突出貢獻(xiàn)的人或團(tuán)體給予安全獎，對違反消防及安全生產(chǎn)規(guī)定，違反操作流程，不重視安全生產(chǎn)疏于管理的人將給予處罰，構(gòu)成刑事犯罪的將移公安機(jī)處理；第十二章 保密管理制度一、 適用范圍：公司范圍內(nèi)與保密相關(guān)的工作內(nèi)容，具體范圍見條例細(xì)則；二、 目的：為確保公司的技術(shù)、經(jīng)營秘密不流失，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)，結(jié)合企業(yè)實際，特制定本條例。三、 條例細(xì)則1、 總則：保密工作遵循“突出重點，積極防范”的方針，堅持“內(nèi)外有別，既便利工作又確保秘密”的原則，準(zhǔn)確劃分保密范圍，確保公司核心機(jī)密安全同時有控制地放寬非核心秘密，使保密工作更好地為公司生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)。2、 保密范圍和密級劃分：密級劃分：按其重要程度、技術(shù)水平及失密后危害大小，公司密級劃分為絕密、機(jī)密、秘密三級。絕密：是公司秘密中的核心部分，限極少數(shù)人知悉的事項，一旦泄密會使公司利益遭受危害和重大損失，涉及公司命運。主要包括：（1） 經(jīng)營決策、廣告策劃文書、市場調(diào)查與預(yù)測報告、促銷方案、新產(chǎn)品開發(fā)計劃、公司投資計劃等；（2） 主導(dǎo)產(chǎn)品配方、工藝關(guān)鍵以及達(dá)到或超過車內(nèi)先進(jìn)技術(shù)水平的先進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品、科研成果、設(shè)備等核心機(jī)密；（3） 通過秘密渠道引進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品、樣品、手段和來源等；（4） 產(chǎn)品成本及其利潤等財務(wù)資料；機(jī)密：是公司秘密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴(yán)重的損失，主要包括：（1） 公司經(jīng)營戰(zhàn)略，遠(yuǎn)景規(guī)劃，財務(wù)賬簿，銷售網(wǎng)絡(luò)，總結(jié)計劃；（2） 反映公司生產(chǎn)能力的方案、計劃及特殊原材料等情況的計劃、統(tǒng)計事項、產(chǎn)品試驗報告、檢驗報告等；（3） 新產(chǎn)品開發(fā)項目，有成效的技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、工藝方案及公司發(fā)生的重大技術(shù)質(zhì)量問題；（4） 公司財務(wù)、營銷管理制度、目標(biāo)管理方案、月度運行報告等；（5） 公司人事檔案、工資、公司總體組織架構(gòu)包括生產(chǎn)線、委外加工、各市場部人員運作方式等；秘密：是一般的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)力和利益遭受損害。如員工檔案，一般性合同、員工工資、尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息。凡是對內(nèi)部公開，對外部保密的文件、資料，作為內(nèi)部資料也可不劃分密級；密級的規(guī)定：由起草文件或涉及密級資料的部門承辦人員提出密級劃分意見，然后經(jīng)部門分管總監(jiān)批準(zhǔn)，劃分為絕密的產(chǎn)品、技術(shù)資料、文件由總經(jīng)理審定；密級的調(diào)整，應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r和保密時限，由行政部會同有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)整，報運營總監(jiān)審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)，文件資料和密級變更或解密后應(yīng)及時通知有關(guān)單位，規(guī)定有保密期的文件到時自動解除密級；3、 文件、資料的保密：一切秘密公文、圖紙、資料應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)明密級，在擬稿、打字、印刷、復(fù)制、收發(fā)、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷毀等過程中，均應(yīng)建立嚴(yán)格的登記手續(xù)；絕密級的技術(shù)，經(jīng)營資料，只限于總經(jīng)理批準(zhǔn)的直接需要的部門和人員使用，機(jī)密級的文件資料，限于總監(jiān)批準(zhǔn)的需要部門和人員使用。使用部門和人員必須做好使用過程的保密工作，而且必須辦理登記手續(xù)；機(jī)密以上文件、資料原則上不準(zhǔn)復(fù)?。?、 、計算機(jī)的保密：通話內(nèi)容不得涉及秘密;存有涉及秘密內(nèi)容的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、外存儲設(shè)備、磁盤等應(yīng)按秘密文件資料管理，并采取相應(yīng)加密措施；計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用按有關(guān)計算機(jī)使用規(guī)則管理；5、 對外宣傳、通信、會議的保密公司宣傳媒體不得涉及公司秘密，如對某一具體事項不能確定是否需要保密，應(yīng)由先部門經(jīng)理審定；召開秘密性會議，要嚴(yán)格控制會場，會議內(nèi)容要記在保密本上（會后收回），如需參閱，另辦借閱手續(xù)；6、 對外往來的保密：所有密件一律不準(zhǔn)外單位人員借閱，本公司人員亦不得代為轉(zhuǎn)閱；外單位人員來公司參觀、學(xué)習(xí)，應(yīng)由行政部規(guī)定接觸范圍，并指定專人陪同，不準(zhǔn)外單位人員隨意進(jìn)入涉密區(qū)域 ；對外交往中一旦發(fā)現(xiàn)失密、泄密問題，必須立即報告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時采取補(bǔ)救措施；7、 保密教育和檢查：各部門、各班組要經(jīng)常性地對員工進(jìn)行保密教育和檢查，對新進(jìn)員工必須事先進(jìn)行保密教育，學(xué)習(xí)保密條例；員工必須遵守下列保密守則：（1） 不該說的秘密，絕對不說；（2） 不該問的秘密，絕對不問；（3） 不該看的秘密，絕對不看；（4） 不該記錄的秘密，絕對不記錄；（5） 不在非保密本上記錄秘密；（6） 不在私人通信中涉及秘密；（7） 不在公開場所或家屬、親友面前談?wù)撁孛埽唬?） 不在不利于保密的地方存放秘密文件資料；（9） 在秘密要害崗位工作和接觸秘密的人員，要先審查后使用；8、 獎懲：（1） 對保密工作作出貢獻(xiàn)，具有下列條件之一的單位和個人給予獎勵、晉級提薪:a、一貫嚴(yán)格執(zhí)行保密條例，堅持原則，堅決保護(hù)公司秘密者；b、發(fā)現(xiàn)他人失密、泄密或出賣公司秘密，能及時舉報，采取補(bǔ)救措施的；（2） 出現(xiàn)失密、泄密問題、視性質(zhì)、情節(jié)的不同，給予通報批評、罰款、降級直至開除:a、為謀取私利，將公司秘密通過種非法手段賣給別人，使公司利益遭受較大損失者；b、在工作中違反保密規(guī)定，造成秘密失竊者；c、保密觀念淡薄，警惕性不高，致使秘密失竊者；9、 泄密：泄密是指下列行為之一：（1） 使公司秘密被不應(yīng)知悉者知悉的；（2） 使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明不應(yīng)知悉者知悉的；第十三章 車輛管理制度目的是為了加強(qiáng)車輛的統(tǒng)一管理，安全管理以及有效營運，特制定本制度。一、 車輛調(diào)度管理規(guī)定：（一）目的：充分利用現(xiàn)有車輛資源，提高車輛運行效率，加強(qiáng)車輛調(diào)度管理，更好地服務(wù)用車單位；（二）適用范圍：（1） 公司各部門，公干（重要之急事且距離較遠(yuǎn)）外出借調(diào)車之用；（2）公司范圍內(nèi)組織，活動時公用；（3） 總經(jīng)理特批事項之用；（三）車輛使用申請及調(diào)度審批流程：申請用車，填寫派車單用車部門主管審核行政部核準(zhǔn)行車司機(jī)出車（四）車輛使用及調(diào)度規(guī)則：（1） 用車部門請?zhí)崆耙惶焯岢錾暾垼R時性、緊急性事件除外），并填寫派車單，經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后送行政部排配；（2）車輛調(diào)度原則上以派車單送達(dá)之先后順序及辦理事務(wù)輕重緩急之程度安排車輛；（3）車輛經(jīng)調(diào)派外出后，用車人員務(wù)必掌握好用車時間及辦事效率，原則上不得超時用車，若因特殊情況需延時用車，須提前與行政部聯(lián)絡(luò)，并經(jīng)許可后才能繼續(xù)用車。否則司機(jī)有權(quán)按預(yù)計時間返回公司；（4）車輛外出駕駛?cè)藛T必須按法律規(guī)定之行車條文行駛，并按規(guī)定停放車輛，用車人員不得指使司機(jī)超速行車，違章超車，隨意停放，否則由此發(fā)生的后果由司機(jī)及用車人員自行承擔(dān)；（5）車輛使用完畢，用車人員請于行車日志上簽署，并確認(rèn)用車時間、里程數(shù)及所花費用（停車費、過路費）以作費用分?jǐn)傄罁?jù)；（6）每天17:00以后用車，請于當(dāng)日中午12:00前遞交派車單，星期天需要用車的部門請于周六上午11:30前遞交派車單，以便合理安排司機(jī)（特殊情況除外）；（7）特殊情況用車（員工急病、工作搶救、報警等非常事故），可先行通知司機(jī)出車，再由保安或相關(guān)人中報行政部；二、司機(jī)管理規(guī)定：(1) 公司司機(jī)必須遵守中華人民共和國道路交通管理條例及有關(guān)交通安全管理規(guī)則，并遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。車輛的有關(guān)證件及保險資料統(tǒng)一由財務(wù)部負(fù)責(zé)保管，司機(jī)行駛必帶的相關(guān)證件，由專任司機(jī)負(fù)責(zé)保管；(2) 司機(jī)應(yīng)按公司行政部簽發(fā)的派車單執(zhí)行公務(wù)，凡無派車單或既無派車單又未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意擅自出車的，對司機(jī)罰款50元。如途中調(diào)遣用車的須經(jīng)行政部批準(zhǔn)執(zhí)行，回后補(bǔ)辦派車單；(3) 專任司機(jī)是安全責(zé)任的具體責(zé)任人，出車前（后）司機(jī)都要例行檢查車輛剎在制動裝置和方向操縱裝置等主要機(jī)件，并檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常。發(fā)現(xiàn)不正常要立即檢修或加補(bǔ)，堅決杜絕帶故障出車的現(xiàn)象；(4) 司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)和維護(hù)，每周六用半天時間對自已所開車輛進(jìn)行檢測和檢修，確保車輛正常行駛；(5) 司機(jī)對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全，證件不全被罰款的費用不予報銷；(6) 駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險駕車（包括超速、賽車等），酒后駕車、疲勞開車、帶病開車等。因酒后駕車罰款100元，違反交通規(guī)則罰款的，費用不予報銷，由此造成的交通事故責(zé)任由駕駛員自己承擔(dān)，司機(jī)要抽時間學(xué)習(xí)交通法規(guī)及相關(guān)知識；(7) 司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時返回的，用車司機(jī)應(yīng)及時 通知辦行政部說明原因，申請延時；(8) 司機(jī)身上配帶的通信工具，必須處于開機(jī)狀態(tài)，對公司領(lǐng)導(dǎo)的 ，盡快回復(fù)；(9)出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準(zhǔn)停放的路段或危險地段停車，不按規(guī)定造成車損或罰款自負(fù)。下班后應(yīng)將車輛按公司的規(guī)定存放和保管。司機(jī)離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜；(10) 不準(zhǔn)私自用車，公司員工（包括司機(jī)）未經(jīng)批準(zhǔn)因私人事宜在市內(nèi)用車一次罰款50元，長途車視距離遠(yuǎn)近，處以1001000元罰款；(11) 司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交他人駕駛或練習(xí)駕駛。發(fā)生事故由雙方擔(dān)全部賠修責(zé)任；(12) 上班時間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時在公司等候出車，不準(zhǔn)隨便離崗。有要事確需開時，要告知行政部去向和所需時間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開；(13) 司機(jī)對行政部的派車安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車，不得因私事（自己、他人）繞道行駛；(14) 司機(jī)對乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時，除非客人主動搭話，否則不準(zhǔn)隨便插言；(15) 司機(jī)對裝載運輸?shù)呢浳飻?shù)量負(fù)責(zé)（有押送人員除外），不得運載與公司經(jīng)營無關(guān)的物品和與業(yè)務(wù)無關(guān)的職員，兩者均不能超載；(16) 車輛如在公務(wù)中遇不可抗拒的車禍發(fā)生，除向附近交通管理機(jī)關(guān)報案外，須即刻與公司行政部聯(lián)系，派人前往處理；(17) 司機(jī)根據(jù)派車單的資料于次日填報行車記錄單交行政部審核，并核對實際里程數(shù)，不符的數(shù)量應(yīng)說明原因，沒有合理的原因的，應(yīng)由司機(jī)負(fù)責(zé)差數(shù)里程的汽油費；(18) 車內(nèi)應(yīng)設(shè)置車輛行駛記錄表，使用前應(yīng)該核對車輛里程表與記錄表上的記載是否相符，使用后應(yīng)記載行駛里程、時間、地點用途等，行政部每月抽查一次；（19）對安全行車和車輛保養(yǎng)方面有突出業(yè)績的司機(jī)，酌情給予安全獎；三、車輛保養(yǎng)及維修規(guī)范：主旨：使本公司車輛性能良好，減低車輛維修成本，提高車輛最佳性能；（一） 保養(yǎng)檢查范圍：（1） 隨時注意輪胎氣壓情形；（2） 對于車輛操控若覺異常應(yīng)立即進(jìn)廠檢查；（3） 隨時防范車輛備件失竊或損壞；（4） 至少每星期洗車一次，右顯下雨有污泥，應(yīng)隨時注意外觀清潔；（5） 隨時注意里程數(shù)，到了規(guī)定的固定里程數(shù)更換汽油，出輪油等；（6） 車內(nèi)應(yīng)保持整潔、干凈，不得零亂堆置雜物，甚至垃圾；（7） 所有維修記錄應(yīng)詳盡填寫，積累經(jīng)驗，防范類似事件再次發(fā)生；（8） 至少每月洗車上蠟一次；（9） 所有車輛隨車均附車輛保養(yǎng)手冊，應(yīng)熟讀詳記，保持最佳車況；（10）車輛因故需維修（包括打蠟、清洗），先填寫車輛維修申請單，及時報主管部門審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可到指定處維修保養(yǎng)或到特約維修廠維修；（11）車輛于行駛途中發(fā)生故障或其它耗損急需修復(fù)或更換零件時，可視實際需要進(jìn)行修理，當(dāng)修理費超過500元時，應(yīng)與行政部聯(lián)系請求批示；四、 違規(guī)及事故處理辦法：（1） 在無照駕駛或者未經(jīng)許可將車借予他人使用，如果違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由原規(guī)定駕駛司機(jī)負(fù)擔(dān)，并予以記過或免職處分；（2） 各種車輛如在公務(wù)途中遇到不可抗拒之車禍發(fā)生，應(yīng)先急救傷員，向附近交警報案，并立即與行政部聯(lián)絡(luò)，如屬小事故，可自行處理后向行政部報告；（3） 發(fā)生交通事故后，如需向受害當(dāng)事人賠償損失的，經(jīng)扣除保險金額后，其差額酌情由駕駛司機(jī)負(fù)擔(dān)一部分；（4） 意外事故造成車輛損壞，在扣除保險金額后再視實際情況由駕駛司機(jī)與公司共同負(fù)擔(dān)；（5）由于駕駛?cè)藛T使用不當(dāng)或疏于保養(yǎng)，而致車輛損壞或機(jī)械故障，所需的維修費，應(yīng)視情況由駕駛司機(jī)承擔(dān)部分費用；第十四章 文件管理與控制制度本章所述文件系指公司的各項管理制度性文件，以及研發(fā)技術(shù)規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化文件、品質(zhì)體系文件；一、 文件管理（一）管理制度文件：指公司制定并公布下發(fā)執(zhí)行的各項管理制度，包括員工手冊，公司組織管理結(jié)構(gòu)，運作流程、年度工作規(guī)劃，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，各部門的管理制度和流程；（1） 文件編審及發(fā)布：組織相關(guān)部門進(jìn)行充分討論修改；逐級上報主管領(lǐng)導(dǎo)審核；文件審核同意后，經(jīng)核對、打印、制作后按統(tǒng)一的文件發(fā)布格式發(fā)布；文件發(fā)布應(yīng)安排在生效日期前；（2） 文件發(fā)布內(nèi)容及格式： 封面a公司名稱、標(biāo)識；b文件名稱（標(biāo)題）；c制定人、審核人、批準(zhǔn)人及日期；d生效日期；e 版本（試行版、正式版、中文版、英文版，也可用大寫英文字母）；f修改狀態(tài)；g 修改記錄； 刊頭a文件的名稱及編號（標(biāo)題）；b 版號；c頁碼； 目錄（制度匯編）； 正文（主要內(nèi)容）；a目的：制定此文件（制度）的目的；b適用范圍：該文件所涉及到的部門活動人員等；c負(fù)責(zé)組織實施部門；（3） 文件歸檔和保管： 此類文件歸檔和保管由行政部負(fù)責(zé)，原件存放在行政部文檔室，各部門留復(fù)印件； 所有文件分類、整理后要建立分類帳目錄； 各類文件須有專柜，上架管理，排列方法，一般從左到右、從上到下，每個柜子要編流水號； 絕密文件應(yīng)單獨存放保管； 所有文件未經(jīng)報批，一律不得外借； 文件應(yīng)存放在空氣干燥、通風(fēng)性良好的位置，注意安全；（4） 文件編號：與公文編號相同；（二）研發(fā)技術(shù)及品質(zhì)體系類文件（1） 此類文件嚴(yán)格按照ISO體系文件標(biāo)準(zhǔn)化程序及要求進(jìn)行編定；（2） 此類文件的保管由各擬制部門指定專人自行保管，并報行政部備案；（3） 密級劃分按保密制度并結(jié)合實際情況而確定；（4） 文件編號可參照公文編號；二、文件控制（1） 文件發(fā)放，由發(fā)放部門做好登記，領(lǐng)用人簽名登記，記錄表送交一份行政部備案；（2） 文件更改一般由原審批職能部門或人員進(jìn)行審核、批準(zhǔn)；（3） 根據(jù)發(fā)放文件的登記，及時更換或撤回作廢文件；（4） 作廢文件應(yīng)有明確的標(biāo)識（加蓋作廢印章），并將其回收后統(tǒng)一處理；（5） 機(jī)密級以上（含機(jī)密文件）文件不允許私自復(fù)印，由發(fā)文部門復(fù)印并加蓋受控印章；（6） 密級劃分確定后，凡機(jī)密級（含機(jī)密級）文件發(fā)放時須加蓋受控文件印章，防止復(fù)印件的流傳而造成失控；（7） 需轉(zhuǎn)發(fā)的文件，也應(yīng)由轉(zhuǎn)發(fā)部門復(fù)印后加蓋印章；（8） 文件破損、遺失均應(yīng)辦理相應(yīng)的申請手續(xù)才能補(bǔ)發(fā)；（9） 需擴(kuò)大使用范圍，增補(bǔ)文件時，嚴(yán)禁自行復(fù)印，應(yīng)由文件管理人員統(tǒng)一復(fù)印，并加蓋受控印章，登記發(fā)放；（10） 嚴(yán)格遵守保密制度規(guī)定；第十五章 相關(guān)表格附1：上行文格式（徵）深圳市高倫技術(shù)致：由：事：（標(biāo)題/主題）（正文）年 月 日 署名：附2：平行文（協(xié)作單）格式協(xié)作聯(lián)絡(luò)單知會 協(xié)調(diào) 請求 征集 回復(fù) 歸檔發(fā)文部門發(fā)文日期： 年 月 日 時分受文部門行政 財務(wù) 生產(chǎn) 品質(zhì) 研發(fā) 物控 市場 客服協(xié)作事宜希望完成時間：回復(fù)部門簽字：抄送注：1、協(xié)作單用于部門與部門間之聯(lián)系；2、協(xié)作單可加附件；附3：正式通知（公告）文件格式：（徽）深圳市高倫技術(shù)文件 高通字（2004）第 號關(guān)于××× 通知（正文）×××公司年 月 日 （加蓋公司印章）主題詞： 呈報：