課程一、讓你成為手機(jī)店管理專家培訓(xùn)課時(shí)：12天培訓(xùn)對象:手機(jī)店老板、高層決策者、店長培訓(xùn)目的:提高手機(jī)店管理者軟管理能力。內(nèi)容提要：為什么同樣一條街上，有的手機(jī)店賺錢,有的手機(jī)店賠錢！為什么同樣一家店鋪，僅僅換了一任店長,業(yè)績不但扭虧為贏，還實(shí)現(xiàn)300%的增長!您想經(jīng)營一家賺錢的手機(jī)店嗎？您想知道手機(jī)店賺錢的秘密嗎?您想成為手機(jī)店銷售管理的精英嗎?您還在為如何提升業(yè)績發(fā)愁嗎？您還在為如何提高店員執(zhí)行力困擾嗎？您還在為3G時(shí)代手機(jī)店的發(fā)展尋找出路嗎?思路決定出路,思考創(chuàng)富人生！兩天一晚的培訓(xùn)，只要有一條思考方式對您有用，您個人收入每月將增加5000元以上,您經(jīng)營的手機(jī)店?duì)I業(yè)額每月將增加50萬以上,是的，一定可以的!周鑫教練將運(yùn)用宇宙間最頂級訓(xùn)練之道。全過程參與式教學(xué)，“劇本式”演練，對學(xué)員的EQ（情商管理能力）、領(lǐng)導(dǎo)與管理能力、銷售能力進(jìn)行科學(xué)測試,量身訓(xùn)練.讓學(xué)員像記住“初戀”一樣印象深刻！馬上學(xué),立刻用！以下13大主題可以任選3項(xiàng)組合為一天課程重點(diǎn)講授。培訓(xùn)主題培訓(xùn)主題地基篇:1、手機(jī)店管理者成功定律2、手機(jī)店管理者的三項(xiàng)修煉3、手機(jī)店管理者的情商管理4、手機(jī)店開店常見十大問題一、手機(jī)店賺錢智慧二、如何通過管理提升業(yè)績？三、手機(jī)店的運(yùn)營策略四、如何提高進(jìn)店人流量？五、如何提高手機(jī)店總體銷量？六、如何提高手機(jī)店成交率？七、如何設(shè)計(jì)手機(jī)店?duì)I業(yè)目標(biāo)？八、如何超越競爭對手？九、如何提升團(tuán)隊(duì)積極性?十、如何控制好手機(jī)店庫存管理？十一、如何讓人家立刻行動？十二、如何做好手機(jī)店售后服務(wù)？十三、店長如何有效做培訓(xùn)？十四、如何策劃好手機(jī)店促銷活動?課程二、手機(jī)應(yīng)該這樣賣跟我學(xué)話術(shù)培訓(xùn)課時(shí)：13天培訓(xùn)對象:手機(jī)店所有銷售人員培訓(xùn)目的：如何才能提升手機(jī)店的整體銷售業(yè)績？如何才能提升手機(jī)店的成交率?如何才能提升手機(jī)店銷售人員的銷售技巧？如何將任何一款手機(jī)賣給任何顧客，在任何的時(shí)間呢？ 因：假如你是一位賣青椒的銷售人員,面對顧客如下提問時(shí)，你會如何回答呢？“老板,青椒辣不辣？”總共有四種回答：第一種答案:辣。第二種答案：不辣。第三種答案:你想要辣的還是不辣的？第四種答案：這一堆是辣的，那一堆是不辣的，隨便挑選?？偨Y(jié)分析：第一種答案的結(jié)果可能是，碰巧買青椒的顧客這兩天上火，這樁買賣就黃了。第二種答案的結(jié)果可能是,湊巧買青椒的顧客這兩天想開開胃，這次生意沒有達(dá)成。第三種答案本想以銷售技巧進(jìn)行二選一的反問，恰恰遇見較真的顧客,結(jié)果很難預(yù)料.成功率只有50.第四種答案無疑是最佳的，結(jié)果不言而喻，成功率是100%.果：于是，我就想，如何提升手機(jī)店的成交率？關(guān)鍵還是每天與顧客打交道的店員。顧客并不在意你說什么內(nèi)容，而關(guān)鍵是如何說，對嗎?面對“只逛不買”的顧客，如何激發(fā)他的購買欲?面對遲疑不決的顧客，如何促使他迅速作出決定？面對死砍價(jià)格的顧客，如何巧妙應(yīng)對？店員如何說服顧客購機(jī)？店員如何巧妙地回答顧客的疑問？店員如何與各種不同類型的顧客溝通？店員如何應(yīng)對顧客的各種拒絕理由和借口？店員如何用語言的技巧讓顧客快速成交？ 以下課題可以根據(jù)需求選擇,根據(jù)選擇內(nèi)容確定1-3天培訓(xùn)課時(shí)。課引：王牌手機(jī)店員成功心智模式導(dǎo)入觀念、心態(tài)、信心、品牌、目標(biāo)、堅(jiān)持第一課 手機(jī)銷售話術(shù)顧客類銷售情景1：店員向顧客推薦手機(jī),但顧客就是不開口說話。銷售情景2：如果顧客說:“今天只是隨便看看!如果買的話，還會找你的！”銷售情景3：當(dāng)顧客選中一款手機(jī)，可陪伴者說：我覺得一般或再到另外一家店看看.銷售情景4：銷售情景10：面對各種類型的顧客如何應(yīng)對？如何應(yīng)對只逛不買的顧客？更多精采,期待參與第二課 手機(jī)銷售話術(shù)功能類銷售情景11：這種顏色的手機(jī)，會不會用幾天就褪色啊?銷售情景12:我不太喜歡這種款式。銷售情景13：銷售情景20：如何介紹手機(jī)的功能更有價(jià)值？如何介紹手機(jī)的功能更有吸引力？如何更好的解決各種功能異議?更多精采,期待參與第三課 手機(jī)銷售話術(shù)品牌類銷售情景21:國產(chǎn)的品牌，質(zhì)量不太好吧!銷售情景22：A品牌的好嗎？人家說B品牌更好。銷售情景23:某某品牌手機(jī)?在哪里？是剛出來的吧，沒聽過.銷售情景24：銷售情景30：如何展示手機(jī)品牌?如何塑造新手機(jī)品牌形象？更多精采,期待參與第四課 手機(jī)銷售話術(shù)買贈類銷售情景31：客人投訴贈送的禮品電池、充電器的質(zhì)量與原裝相差太遠(yuǎn)。銷售情景32:公司規(guī)定讓價(jià)后不能送禮品，可顧客就是兩個都要.銷售情景33：銷售情景40：如何充分發(fā)揮贈品的作用?如何讓顧客感到贈品有價(jià)值？更多精采，期待參與第五課 手機(jī)銷售話術(shù)價(jià)格類銷售情景41：顧客不試機(jī),真接就問：“最低多少錢能賣？"銷售情景42：顧客試機(jī)后,搖了搖頭說:“太貴了”銷售情景43：為什么你的手機(jī)賣的比別人貴?銷售情景44：銷售情景53：價(jià)格談判獲得的每一分錢都是凈利！如何讓一部手機(jī)多賣50元？更多精采，期待參與第六課 手機(jī)銷售話術(shù)異議類銷售情景54：屏幕太小了，字也太小了。銷售情景55:喇叭外放聲音太小了。銷售情景56：銷售情景65:如何處理異議，顧客又不會生氣？如何說服顧客停止抱怨？更多精采，期待參與第七課 手機(jī)銷售話術(shù)成交類銷售情景66：當(dāng)顧客進(jìn)行比較手機(jī)時(shí).銷售情景67：當(dāng)手機(jī)店員向顧客提出一次成交要求遭到顧客拒絕時(shí)。銷售情景68：銷售情景81：如何讓憂郁不決的顧客下定決心購買？如何加速成交？如何變拒絕為成交？更多精采，期待參與第八課 手機(jī)銷售話術(shù)轉(zhuǎn)推類銷售情景82:當(dāng)顧客買的是A品牌需要轉(zhuǎn)推B品牌時(shí)。銷售情景83:當(dāng)需要連帶銷售時(shí).銷售情景84:銷售情景88：如何多說一句話就創(chuàng)造數(shù)倍利潤？如何讓顧客買的更多？更多精采,期待參與第九課 手機(jī)銷售話術(shù)客訴類銷售情景89：顧客剛買兩天的手機(jī)，一定要馬上退貨！銷售情景90：手機(jī)店銷售現(xiàn)場突遇到客人投訴.銷售情景91：銷售情景101:如何讓氣憤的顧客轉(zhuǎn)怒為喜?如何化解客訴危機(jī)？更多精采，期待參與第十課 手機(jī)銷售話術(shù)綜合類銷售情景：102當(dāng)顧客對手機(jī)關(guān)注時(shí)的銷售話術(shù)銷售情景：103顧客決定購買手機(jī)時(shí)的銷售話術(shù)銷售情景104：當(dāng)兩個以上店員同事之間共同接待顧客時(shí)銷售情景105：銷售情景116：如何推銷手機(jī)沒有的功能？如何說服貨比三家的顧客？更多精采，期待參與課程三、微利時(shí)代如何打造手機(jī)店賺錢機(jī)器培訓(xùn)課時(shí):一天/8時(shí)培訓(xùn)對象：手機(jī)店老板、高層決策者培訓(xùn)目的：提高手機(jī)店老板戰(zhàn)略思維管理能力,思考手機(jī)店生意如何做大做強(qiáng)內(nèi)容提要：手機(jī)店經(jīng)營失敗剖析、手機(jī)店賺錢智慧、手機(jī)店競爭策略、手機(jī)店盈利模式創(chuàng)新等等課程大綱分享主題主要知識點(diǎn)一、手機(jī)店經(jīng)營失敗剖析1、通信產(chǎn)業(yè)背景簡析2、手機(jī)零售商發(fā)展階段簡析3、手機(jī)店經(jīng)營失敗的八大原因4、如何診斷店鋪的問題點(diǎn)并加以解決？5、如何改變生意不好的狀態(tài)？更多精彩,期待參與！二、手機(jī)店賺錢智慧1、消費(fèi)者想要什么樣的手機(jī)？2、連鎖經(jīng)營的關(guān)鍵3、新營銷思路4、新的管理理念5、手機(jī)店經(jīng)營成敗之要素更多精彩，期待參與！三、手機(jī)店競爭策略1、成本優(yōu)勢策略2、差異化策略3、專注市場策略更多精彩，期待參與!四、手機(jī)店盈利模式創(chuàng)新1、手機(jī)店不同歷吏階段的盈利模式分析2、手機(jī)店傳統(tǒng)收入3、手機(jī)店盈利點(diǎn)探尋4、把手機(jī)店引入利潤區(qū)的8個問題5、21世紀(jì)手機(jī)店經(jīng)營贏利模式更多精彩，期待參與!課程四、手機(jī)店王牌店長領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營培訓(xùn)課時(shí)：一天/8時(shí)培訓(xùn)對象：手機(jī)店長培訓(xùn)目的：提升店長認(rèn)知能力，具備駕馭一家手機(jī)店管理的能力內(nèi)容提要:店長管理能力、店長角色定位、店長如何管人理事等等課程大綱分享主題主要知識點(diǎn)一、手機(jī)店長管理能力1、手機(jī)店管理者的統(tǒng)籌力；2、手機(jī)店管理者的組織能力；3、手機(jī)店管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。更多精彩，期待參與!二、什么是手機(jī)店店長1、手機(jī)店長的特質(zhì)、定位、職責(zé)修煉；2、手機(jī)店長如何開展工作？3、店長如何管理人理事更多精彩，期待參與!三、讓一切聽你的1、讓一切聽你的策略篇2、如何組建你的團(tuán)隊(duì)?3、如何讓你的團(tuán)隊(duì)更有執(zhí)行力？4、如何提升團(tuán)隊(duì)的工作士氣？5、如何最有效的激勵員工?更多精彩，期待參與!課程五、如何打造手機(jī)店成交系統(tǒng)培訓(xùn)課時(shí)：一天/8時(shí)培訓(xùn)對象:手機(jī)店長培訓(xùn)目的：提升店長手機(jī)店銷售管理能力內(nèi)容提要：店長銷售技巧、店鋪成交系統(tǒng)等等課程大綱分享主題主要知識點(diǎn)一、手機(jī)店銷售管理1、銷售管理2、接待管理3、賣場動向4、商品展示5、排除異議6、成交管理更多精彩，期待參與！二、如何提高進(jìn)店人流量?1、如何吸引人氣策略2、店內(nèi)促銷策略3、人員促銷策略更多精彩，期待參與！三、手機(jī)店長專業(yè)銷售技巧1、手機(jī)銷售五步曲2、手機(jī)銷售五字真經(jīng)3、如何創(chuàng)造手機(jī)店熱銷氛圍更多精彩,期待參與！