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1、第三十一章 總承包質(zhì)量保證措施和工程創(chuàng)優(yōu)方案 31.1 對本工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的 認(rèn)識及質(zhì)量策劃 本工程由8棟建筑組成,1~3號樓為超高層住宅,4號樓為超高層商住樓,5號樓為63層的 超高層酒店、辦公;6號樓為小 型商業(yè)和住宅配套服務(wù)用房,8號樓為小 型商業(yè),7號樓為一類高層綜合樓,地下車庫地下2~3層(帶夾層). 質(zhì)量等級：一次性驗收合格,驗收分為政府相關(guān)部門驗收及甲方內(nèi)部驗收.確保省級優(yōu)質(zhì)工程獎,爭創(chuàng)國家優(yōu)質(zhì)工程. 工程創(chuàng)優(yōu)作為本工程建設(shè)的 一項具體目標(biāo),其貫穿于工程建設(shè)的 全過程,是落實工程建設(shè)各項指標(biāo),實現(xiàn)最終建設(shè)目標(biāo)的 一個重要措施.旨在通過圍繞工程創(chuàng)優(yōu)的 一系列活動,以及工程創(chuàng)

2、優(yōu)所必要的 控制點把握,串聯(lián)工程建設(shè)各參與單位,落實質(zhì)量管理各個細部要求,以工程創(chuàng)優(yōu)帶動工程整體質(zhì)量工作,提升建筑品質(zhì). 因此在本工程的 建設(shè)過程中,總承包商將依據(jù)工程建設(shè)各項要求,參照工程創(chuàng)優(yōu)各項指標(biāo)要求,實施全面的 質(zhì)量管理,通過全方位的 質(zhì)量管理,全過程的 質(zhì)量監(jiān)控,全員的 積極參與,落實高性價比質(zhì)量管理.通過對影響工程質(zhì)量的 施工機具的 全面監(jiān)控、施工方案 和工藝的 技術(shù)可行性和經(jīng)濟合理性綜合考慮、環(huán)境因素的 綜合考慮等方面的 管理控制,在進行生產(chǎn)、作業(yè)過程質(zhì)量管理的 同時,做好深化設(shè)計過程和采購過程的 質(zhì)量管理,以事先控制為主要手段,提前消除質(zhì)量問題,采用PDCA(計劃、執(zhí)行、檢查

3、、處理)循環(huán)的 方法持續(xù)改進工程質(zhì)量,并嚴(yán)格落實樣品樣板管理制度 ,形成一個綜合性的 質(zhì)量管理體系,實現(xiàn)工程建設(shè)的 高質(zhì)量水準(zhǔn),履行對業(yè)主的 各項承諾. 31.1.1 質(zhì)量管理目標(biāo) 工程質(zhì)量達到合格標(biāo)準(zhǔn)：工程質(zhì)量應(yīng)符合國家、浙江省、杭州市現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),符合設(shè)計文件、招標(biāo)文件、合同文件所約定的 技術(shù)要求和工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn). 31.1.2 質(zhì)量管理思路 依據(jù)招標(biāo)文件要求,總承包商作為工程建設(shè)的 質(zhì)量管理組織者,在做好自施范圍質(zhì)量管理的 同時,還應(yīng)做好各專業(yè)承包商質(zhì)量的 組織管理工作,主要管理思路如下： 總承包商組織本項目各專業(yè)承包商建立完善工程質(zhì)量管理體系,將本項目全體

4、專業(yè)承包商質(zhì)量管理組織有機地融合在總承包的 質(zhì)量管理體系及其組織中,保證工程整體質(zhì)量達到質(zhì)量目標(biāo). 總承包負責(zé)工程創(chuàng)優(yōu)組織工作,組織各專業(yè)承包商與供應(yīng)商進行創(chuàng)優(yōu)策劃及實施,以創(chuàng)優(yōu)活動推動質(zhì)量管理; 總承包商落實專業(yè)承包商質(zhì)量能力及管理水平的 監(jiān)督管理,對其相關(guān)人員資質(zhì)、施工機械、建筑材料準(zhǔn)備情況進行檢查; 總承包商負責(zé)核查本工程進場建筑材料、設(shè)備、構(gòu)件、配件的 質(zhì)量,并組織對進場的 專業(yè)承包商供應(yīng)的 材料、設(shè)備進行檢驗和復(fù)驗; 總承包商組織對自施范圍,以及各專業(yè)承包商關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序施工質(zhì)量的 監(jiān)督、檢查工作,確保施工質(zhì)量滿足施工方案 及工程建設(shè)強制性條規(guī)的 規(guī)定要求; 總承包商每

5、周定期組織全體專業(yè)承包商參與的 質(zhì)量檢查,并組織質(zhì)量控制會議,對檢查結(jié)果進行點評,落實相關(guān)整改工作,解決施工各方之間的 質(zhì)量問題,會議結(jié)果書面報告業(yè)主及監(jiān)理; 總承包商組織各專業(yè)定期開展各項技能配合及專題會議,并做好施工方案 和工藝交底,提升工程建設(shè)參與者的 技能水平和質(zhì)量意識; 總承包商負責(zé)協(xié)調(diào)不同標(biāo)段、不同綜合專業(yè)工程承包商之間連接交界面/線的 施工計劃及工序,對交界面/線的 質(zhì)量責(zé)任歸屬進行分配和定義,對其交界面/線整體工作質(zhì)量負責(zé); 總承包商負責(zé)對專業(yè)主承包商的 協(xié)調(diào),專業(yè)主承包商負責(zé)分配和定義其管轄范圍內(nèi)交接面/線質(zhì)量責(zé)任歸屬,專業(yè)分包商服從專業(yè)主承包商的 協(xié)調(diào)管理指令; 總

6、承包商組織各專業(yè)承包商進行施工中各類成品的 保護,進行施工中形成的 質(zhì)保書、標(biāo)準(zhǔn)文件和相關(guān)資料的 收集保管工作; 總承包商配合完成業(yè)主單位交辦的 其他各項質(zhì)量工作. 31.2 質(zhì)量保證體系 31.2.1 建立質(zhì)量保證體系 在本工程中,公司將委派具有豐富超高層施工管理經(jīng)驗的 管理人員組建本工程項目經(jīng)理部的 管理團隊,在公司“總部服務(wù)控制、項目授權(quán)管理、專業(yè)施工保障、社會協(xié)力合作”的 總承包管理模式下,充分發(fā)揮企業(yè)的 整體優(yōu)勢和項目的 團隊精神.按照GB/T19001-2008idtISO9001:2008建立質(zhì)量保證運行體系;用全面質(zhì)量管理的 理念,組織現(xiàn)場施工;以專業(yè)管理和計算機管理相

7、結(jié)合的 科學(xué)化管理體制,全面推行科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度 化管理,以一流的 管理、一流的 技術(shù)、一流的 施工和一流的 服務(wù)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作作風(fēng),精心組織、精心施工,確保實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),履行對業(yè)主的 承諾. 公司將根據(jù)工程實際情況建立完善的 項目質(zhì)量管理機構(gòu),建立項目質(zhì)量崗位責(zé)任制和質(zhì)量監(jiān)督制度 ,明確分工職責(zé),落實施工質(zhì)量控制責(zé)任,使工程質(zhì)量水平始終處于受控狀態(tài). 根據(jù)現(xiàn)場質(zhì)量體系以及項目施工管理的 需要,在公司總部服務(wù)和控制下,成立以項目經(jīng)理為核心,由項目副經(jīng)理、機電經(jīng)理、鋼結(jié)構(gòu)經(jīng)理、安全總監(jiān)、商務(wù)經(jīng)理、總工程師及質(zhì)量總監(jiān)等組織實施,其各自所屬的 安全部、機電部、鋼結(jié)構(gòu)部、工程部、計劃

8、協(xié)調(diào)部、總包協(xié)調(diào)管理中心、技術(shù)部、深化設(shè)計部、試驗室、質(zhì)量部、物資管理部、商務(wù)管理部、財務(wù)部、綜合辦公室等各部門具體實施的 質(zhì)量保證體系,建立從總承包商質(zhì)量管理、專業(yè)主承包商質(zhì)量管理到專業(yè)分包商質(zhì)量管理三個管理層面,從各承包商管理層、作業(yè)隊伍管理層到作業(yè)班組操作層三個層次的 現(xiàn)場質(zhì)量管理職能體系,從組織機構(gòu)上保證質(zhì)量目標(biāo)的 實現(xiàn). 質(zhì)量管理保證體系圖 31.2.2 質(zhì)量職責(zé)劃分 參照招標(biāo)文件要求,結(jié)合質(zhì)量管理保證體系圖,對總承包商、專業(yè)主承包商、專業(yè)分包商的 主要質(zhì)量管理職責(zé)進行規(guī)定. 總承包商質(zhì)量職責(zé)劃分 本工程總承包商主要質(zhì)量職責(zé)是承擔(dān)合同規(guī)定的 總承包管理范圍內(nèi)的 工程整體質(zhì)量

9、責(zé)任,負責(zé)自施范圍內(nèi)的 工程施工質(zhì)量管理,并負責(zé)各專業(yè)承包商的 質(zhì)量管理協(xié)調(diào),對不同專業(yè)承包商之間的 工程交界面的 工程質(zhì)量承擔(dān)組織協(xié)調(diào)責(zé)任,各專業(yè)承包商承擔(dān)自施范圍內(nèi)的 質(zhì)量責(zé)任.總承包商管理體系內(nèi),主要管理人員以及部門的 職責(zé)如下： 項目經(jīng)理 序號 質(zhì) 量 職 責(zé) 1 作為本工程質(zhì)量的 第一責(zé)任人,對本工程質(zhì)量負全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任. 2 建立包括各專業(yè)承包商在內(nèi)的 項目工程質(zhì)量保證體系,并保證體系的 正常運行. 3 保證國家、行業(yè)、地方及企業(yè)的 工程質(zhì)量規(guī)章制度 在項目得到完全的 貫徹落實. 4 貫徹落實業(yè)主的 質(zhì)量要求和公司的 質(zhì)量方針、各項質(zhì)量規(guī)定,確定工

10、程質(zhì)量目標(biāo),主持編制項目的 精品工程、工程創(chuàng)優(yōu)策劃書. 5 主持編制施工組織設(shè)計,組織各專業(yè)工程施工組織設(shè)計編制. 6 及時了 解項目的 工程質(zhì)量狀況,參加項目的 工程質(zhì)量專題會議,支持項目各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理的 各項工作. 項目總工程師 序號 質(zhì) 量 職 責(zé) 1 在項目經(jīng)理和公司技術(shù)負責(zé)人的 領(lǐng)導(dǎo)下,對項目的 工程質(zhì)量負技術(shù)責(zé)任. 2 嚴(yán)格執(zhí)行國家工程質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的 各項有關(guān)規(guī)定. 3 具體負責(zé)組織有關(guān)人員編寫施工組織設(shè)計、專項施工方案 或技術(shù)措施、精品工程策劃書、質(zhì)量檢驗計劃等,并及時上報公司有關(guān)部門和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),從技術(shù)上對工程質(zhì)量給予可靠保

11、證. 4 具體負責(zé)組織各專業(yè)承包商編制施工組織設(shè)計、專項施工方案 或施工措施的 編制,并落實履行監(jiān)督審核職責(zé),確保各專業(yè)承包商技術(shù)管理滿足質(zhì)量要求. 5 組織開展施組、方案 交底工作,檢查總承包商及各專業(yè)承包商施工組織設(shè)計、施工方案 、技術(shù)措施、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的 落實情況. 6 領(lǐng)導(dǎo)與組織項目質(zhì)量保證體系的 運行,通過加強全過程的 質(zhì)量管理,確保項目質(zhì)量目標(biāo)的 實現(xiàn). 7 參加項目內(nèi)部質(zhì)量檢查工作,對各項施工相關(guān)工程技術(shù)資料進行審批. 8 參加工程各階段的 質(zhì)量驗收工作. 9 參加工程質(zhì)量問題調(diào)查,分析技術(shù)原因,制定處理的 技術(shù)方案 及防范措施. 序號 質(zhì) 量

12、 職 責(zé) 1 協(xié)助項目經(jīng)理進行各自領(lǐng)域的 工程質(zhì)量管理,對項目的 工程質(zhì)量負直接管理責(zé)任. 2 主持各自施工區(qū)域與相關(guān)專業(yè)之間質(zhì)量協(xié)調(diào)工作,監(jiān)督交界面的 施工質(zhì)量. 3 組織各自責(zé)任領(lǐng)域責(zé)任工程師認(rèn)真貫徹項目質(zhì)量管理計劃、精品策劃書、施工方案 、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定要求,確保施工生產(chǎn)活動滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,并定期進行監(jiān)督與檢查. 4 組織各自工程責(zé)任領(lǐng)域的 質(zhì)量檢查,對發(fā)現(xiàn)的 質(zhì)量問題及時落實整改. 5 組織工程質(zhì)量專題會議,及時向項目經(jīng)理匯報工程質(zhì)量狀況. 6 組織工程各階段的 驗收工作,并配合質(zhì)量經(jīng)理組織的 各項工程創(chuàng)優(yōu)活動. 項目副經(jīng)理兼總承包協(xié)調(diào)經(jīng)理 質(zhì)量總監(jiān)

13、 序號 質(zhì) 量 職 責(zé) 1 負責(zé)項目的 工程質(zhì)量監(jiān)督檢查工作,認(rèn)真貫徹落實業(yè)主要求和公司的 質(zhì)量方針,以及項目的 質(zhì)量計劃,對項目的 工程質(zhì)量負監(jiān)督管理責(zé)任. 2 組織對施工作業(yè)班組的 技術(shù)質(zhì)量交底,熟悉每個分部、分項工程的 技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織各專業(yè)承包商落實情況,并組織對作業(yè)隊伍施工管理人員的 質(zhì)量意識教育. 3 組織對日常施工作業(yè)生產(chǎn)的 工程質(zhì)量檢查,及時糾正違章、違規(guī)操作,防止發(fā)生質(zhì)量隱患或事故. 4 組織對各分部、分項工程的 每一檢驗批進行實測實量,嚴(yán)格按國家工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)組織各專業(yè)的 內(nèi)部質(zhì)量驗收. 5 會同建設(shè)方、監(jiān)理方共同對每一檢驗批進行

14、質(zhì)量驗收,并按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對每一檢驗批進行質(zhì)量評定,并落實施工資料的 收集工作. 6 針對工程質(zhì)量的 隱患,或工程質(zhì)量檢查不合格現(xiàn)象,有權(quán)下達停工整改決定,并立即向業(yè)主、監(jiān)理、項目相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告. 7 每周定期組織召開項目全體承包商質(zhì)量檢查,并召開質(zhì)量例會講評,獎優(yōu)罰劣,監(jiān)督落實質(zhì)量整改. 8 組織月度 工程質(zhì)量講評會,對工程質(zhì)量情況進行具體研究與分析,找出存在問題并采取措施預(yù)防,相關(guān)結(jié)果書面提交業(yè)主及監(jiān)理. 9 有權(quán)對項目的 作業(yè)隊伍和操作人員提出處罰和獎勵意見,并有質(zhì)量一票否決權(quán). 10 參加工程結(jié)構(gòu)驗收與竣工驗收. 安全總監(jiān) 序號 質(zhì) 量 職 責(zé) 1

15、 作為安全系統(tǒng)的 負責(zé)人,對施工生產(chǎn)各項質(zhì)量活動的 安全性予以監(jiān)督控制. 2 組織對重要質(zhì)量控制點的 安全保證措施進行監(jiān)督管理. 3 協(xié)調(diào)不同專業(yè)承包商施工項目,以及專業(yè)交界面施工生產(chǎn)為滿足質(zhì)量要求的 安全管理措施. 商務(wù)經(jīng)理 序號 質(zhì) 量 職 責(zé) 1 作為商務(wù)系統(tǒng)負責(zé)人,從合同管理上對質(zhì)量相關(guān)各項活動予以支持. 2 負責(zé)總承包施工范圍內(nèi)滿足工程質(zhì)量需要的 合格供應(yīng)商、合格專業(yè)承包商的 審查工作,并組織相關(guān)的 評審工作. 3 組織對專業(yè)供應(yīng)商、各專業(yè)承包商選擇的 供應(yīng)商及專業(yè)內(nèi)承包商的 審查,確保其滿足工程建設(shè)質(zhì)量要求. 4 領(lǐng)導(dǎo)物資管理部對材料采購

16、、驗收組織等工作. 現(xiàn)場施工管理部門質(zhì)量職責(zé)(工程部、安全部等) 序號 質(zhì) 量 職 責(zé) 1 依據(jù)各自系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的 要求,完成施工過程的 質(zhì)量管理工作. 2 依據(jù)項目質(zhì)量管理計劃、精品策劃書、施工方案 、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定要求,對施工過程進行嚴(yán)格檢驗與控制,并組織施工班組落實每日施工生產(chǎn)的 質(zhì)量檢查和整改. 3 參加質(zhì)量經(jīng)理組織的 質(zhì)量例會,落實檢查中的 質(zhì)量問題的 整改工作. 4 組織施工資料的 編制工作,做到準(zhǔn)確、及時、完整、交圈,并應(yīng)與實際工程驗收同步. 5 自施范圍工程成品保護管理,做到職責(zé)到人,保護措施到位. 6 組織分部工程質(zhì)量評定. 技術(shù)管理

17、部門質(zhì)量職責(zé)(技術(shù)部、實驗室等) 序號 質(zhì) 量 職 責(zé) 1 依據(jù)規(guī)范要求完成自施范圍施工方案 、施工工藝以及深化圖紙的 編制,及時審核通過并下發(fā),指導(dǎo)現(xiàn)場施工 2 組織重要施工內(nèi)容的 質(zhì)量控制要點、施工工藝的 專題交底會,并參與涉及技術(shù)層面的 質(zhì)量問題協(xié)調(diào). 3 編制專項計劃,包括質(zhì)量檢驗計劃、過程控制計劃、質(zhì)量預(yù)控措施等,對工程質(zhì)量進行指導(dǎo)與控制. 4 對工程技術(shù)資料進行收集管理,確保施工資料與工程進度 同步. 物資管理部 序號 質(zhì) 量 職 責(zé) 1 嚴(yán)格按物資采購程序,進行自施范圍物資采購,確保物資采購質(zhì)量. 2 組織各專業(yè)承包商

18、、專業(yè)供應(yīng)商對工程物資的 驗證,確保使用合格產(chǎn)品. 3 負責(zé)自施范圍以及專業(yè)承包商采購資料及驗證記錄的 收集、整理. 質(zhì)量部 序號 質(zhì) 量 職 責(zé) 1 依據(jù)質(zhì)量經(jīng)理的 要求,具體負責(zé)本工程質(zhì)量的 監(jiān)督檢查工作. 2 具體落實各專業(yè)承包商對施工班組的 技術(shù)質(zhì)量交底,確保施工作業(yè)人員了 解每個分部、分項工程的 技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織對作業(yè)隊伍施工管理人員的 質(zhì)量意識教育. 3 負責(zé)自施范圍的 日常施工生產(chǎn)的 質(zhì)量檢查,并組織專業(yè)承包的 日常質(zhì)量檢查工作,避免質(zhì)量隱患及事故的 發(fā)生. 4 落實對分部、分項工程的 實測、實量,依據(jù)相關(guān)質(zhì)量規(guī)范進行內(nèi)部質(zhì)量驗收.

19、 5 會同建設(shè)方、監(jiān)理方進行每一檢驗批的 質(zhì)量驗收工作,并落實相關(guān)施工資料的 收集工作. 6 針對因質(zhì)量問題而停工的 情況,監(jiān)督相關(guān)專業(yè)的 整改情況. 7 配合質(zhì)量經(jīng)理組織每周、每月的 質(zhì)量檢查和會議,對會議的 整改決定予以監(jiān)督實施,對施工質(zhì)量控制的 亮點,組織相關(guān)參觀交底,促進相關(guān)專業(yè)質(zhì)量水平的 提高. 8 有權(quán)對作業(yè)隊伍和操作人員提出處罰和獎勵意見,報質(zhì)量經(jīng)理審批后實施 9 配合質(zhì)量經(jīng)理組織工程結(jié)構(gòu)驗收與竣工驗收. 專業(yè)工程協(xié)調(diào)部門(鋼結(jié)構(gòu)部、機電部等) 序號 質(zhì) 量 職 責(zé) 1 在專業(yè)工程協(xié)調(diào)經(jīng)理的 領(lǐng)導(dǎo)下,具體落實對各專業(yè)工程的 質(zhì)量協(xié)調(diào)組織工

20、作. 2 落實各專業(yè)工程之間的 質(zhì)量協(xié)調(diào)工作,以及專業(yè)之間交界面的 質(zhì)量責(zé)任落實情況. 3 落實各專業(yè)承包商依據(jù)業(yè)主要求,以及總承包商的 質(zhì)量管理體系,建立相關(guān)的 質(zhì)量責(zé)任體系,并監(jiān)督其落實情況. 4 定期組織各專業(yè)承包商對施工內(nèi)容進行質(zhì)量檢查,對存在的 質(zhì)量及時監(jiān)督落實整改. 5 參與各專業(yè)的 分部、分項工程驗收工作,監(jiān)督其施工資料的 收集整理. 6 配合質(zhì)量系統(tǒng),組織各專業(yè)承包商進行各項工程創(chuàng)優(yōu)活動. 7 協(xié)調(diào)落實各專業(yè)承包商自施范圍內(nèi)的 成品保護. 31.2.2.1專業(yè)主承包商質(zhì)量職責(zé)劃分 專業(yè)主承包商應(yīng)在總承包質(zhì)量管理體系下,建立專業(yè)范圍內(nèi)質(zhì)量管理體系,接受

21、總承包商的 質(zhì)量組織協(xié)調(diào)管理,貫徹執(zhí)行業(yè)主、監(jiān)理以及總承包商各項質(zhì)量規(guī)定,配合總承包商的 各項工程創(chuàng)優(yōu)活動. 專業(yè)主承包商負責(zé)自施范圍內(nèi)的 質(zhì)量管理工作,并承擔(dān)本專業(yè)內(nèi)的 各分包工程及供應(yīng)商之間交界的 工程質(zhì)量協(xié)調(diào)責(zé)任,對合同規(guī)定內(nèi)專業(yè)分包商工程和供應(yīng)商產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量連帶責(zé)任. 機電主承包商對本專業(yè)工程深化設(shè)計質(zhì)量承擔(dān)直接責(zé)任,對機電系統(tǒng)內(nèi)(包括消防、弱電、給排水等)綜合管線深化設(shè)計質(zhì)量承擔(dān)直接責(zé)任,同時對業(yè)主授權(quán)委托其進行深化管理和技術(shù)協(xié)調(diào)的 相關(guān)專業(yè)工程(消防、弱電、給排水等)的 深化設(shè)計圖紙質(zhì)量承擔(dān)管理責(zé)任. 序號 質(zhì) 量 職 責(zé) 1 依據(jù)總承包質(zhì)量管理要求,建立

22、專業(yè)質(zhì)量管理體系,并落實總承包各項質(zhì)量管理制度 . 2 組織自施范圍的 施工組織設(shè)計、施工圖紙、施工方案 、施工工藝及措施的 編制,落實相關(guān)技術(shù)交底,監(jiān)督現(xiàn)場落實情況. 3 承擔(dān)專業(yè)內(nèi)部各專業(yè)分包商、專業(yè)供應(yīng)商的 質(zhì)量協(xié)調(diào)管理責(zé)任,落實專業(yè)分包商、專業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的 建立,監(jiān)督其各項質(zhì)量管理制度 的 貫徹執(zhí)行. 4 負責(zé)自施范圍內(nèi)材料、施工的 質(zhì)量管理工作,落實每項施工作業(yè)的 質(zhì)量管理工作,監(jiān)督專業(yè)分包商的 施工質(zhì)量,接受總承包商質(zhì)量管理部門的 監(jiān)督管理. 5 組織專業(yè)內(nèi)各分包商參加總承包商組織的 各項質(zhì)量檢查及會議,對質(zhì)量問題及隱患及時落實整改,并監(jiān)督專業(yè)分包商的 整改

23、. 6 組織專業(yè)內(nèi)施工作業(yè)的 自檢工作,監(jiān)督專業(yè)分包商的 質(zhì)量自檢,并配合監(jiān)理、總承包商現(xiàn)場驗收. 7 負責(zé)專業(yè)自施范圍內(nèi)的 施工資料收集整理工作,并組織專業(yè)分包商的 資料收集整理. 8 組織專業(yè)分包商配合總承包商的 各項創(chuàng)優(yōu)活動,配合質(zhì)量及資料的 整改. 9 組織專業(yè)分包商做好專業(yè)內(nèi)成品保護工作. 31.2.2.2專業(yè)分包商質(zhì)量職責(zé)劃分 專業(yè)分包商應(yīng)在總承包和專業(yè)主承包商的 協(xié)調(diào)組織下,建立相關(guān)的 質(zhì)量管理體系,落實各項施工管理要求,承擔(dān)自施范圍內(nèi)的 工程質(zhì)量責(zé)任,履行與其他承包商協(xié)調(diào)連接義務(wù),承擔(dān)自行施工工程與其它專業(yè)分包商工程界面的 質(zhì)量連帶責(zé)任.供應(yīng)商承擔(dān)供應(yīng)材料設(shè)

24、備的 質(zhì)量責(zé)任. 序號 質(zhì) 量 職 責(zé) 1 依據(jù)總承包及專業(yè)主承包商質(zhì)量管理要求,建立專業(yè)質(zhì)量管理體系,并落實各項質(zhì)量管理制度 . 2 組織自施范圍的 施工組織設(shè)計、施工圖紙、施工方案 、施工工藝及措施的 編制,落實相關(guān)技術(shù)交底,監(jiān)督現(xiàn)場落實情況. 3 承擔(dān)與相關(guān)專業(yè)間的 質(zhì)量協(xié)調(diào)管理責(zé)任. 4 負責(zé)自施范圍內(nèi)材料、施工的 質(zhì)量管理工作,落實每項施工作業(yè)的 質(zhì)量管理工作,接受總承包商質(zhì)量管理部門的 監(jiān)督管理. 5 參加總承包商組織的 各項質(zhì)量檢查及會議,對質(zhì)量問題及隱患及時落實整改. 6 組織自施范圍內(nèi)施工作業(yè)的 自檢工作,并配合監(jiān)理、總承包商現(xiàn)場驗收

25、. 7 負責(zé)專業(yè)自施范圍內(nèi)的 施工資料收集整理工作. 8 配合總承包商的 各項創(chuàng)優(yōu)活動,配合質(zhì)量及資料的 整改. 9 組織專業(yè)內(nèi)成品保護工作. 31.2.3 總部對項目的 服務(wù)控制 公司對項目的 質(zhì)量管理是以全面的 服務(wù)為基礎(chǔ),全力提升項目的 質(zhì)量管理水平,并通過考核、抽查等各種形式對項目的 質(zhì)量管理進行動態(tài)跟蹤,形成有效地控制,從而保證項目的 質(zhì)量履約能力. 公司總部從工程投標(biāo)階段到工程實施一直到工程竣工、保修全過程按照公司創(chuàng)優(yōu)要求對項目進行服務(wù)和控制,整個過程可以用目標(biāo)管理、創(chuàng)優(yōu)策劃、過程監(jiān)控、階段考核、持續(xù)改進五個階段來概括,通過這五個階段的 PDCA循環(huán),達到項目質(zhì)量

26、管理目標(biāo),為業(yè)主全力打造精品工程. 31.3 質(zhì)量管理制度 及過程控制 31.3.1 質(zhì)量管理制度 工程質(zhì)量管理的 實施,與詳細嚴(yán)密的 制度 控制密不可分.針對本工程質(zhì)量管理要求,結(jié)合招標(biāo)文件要求,總承包商將建立全面而系統(tǒng)的 質(zhì)量管理制度 ,對工程建設(shè)施工圖紙、施工方案 、材料設(shè)備、樣板控制、施工生產(chǎn)、工序交接、監(jiān)督控制、成品保護、回訪保修等一系列工作進行嚴(yán)格的 規(guī)定.在各項制度 實施落實的 同時,對制度 進行不斷的 持續(xù)完善,依靠制度 來限制工程建設(shè)的 全過程,并實現(xiàn)對各個領(lǐng)域的 質(zhì)量監(jiān)控,確保工程整體施工質(zhì)量,提升工程整體品質(zhì),滿足業(yè)主建設(shè)各項既定目標(biāo)要求. 序號 制度 名稱

27、 序號 制度 名稱 1 質(zhì)量管理目標(biāo)分解制度 2 施工圖紙會審制度 3 設(shè)計交底制度 4 圖紙深化協(xié)調(diào)會簽制度 5 深化設(shè)計交底制度 6 重大 原材料、設(shè)備跟蹤制度 7 原材料、設(shè)備、構(gòu)配件進場驗收制度 8 取樣送檢制度 9 工藝交底制度 10 工序協(xié)調(diào)制度 11 質(zhì)量控制點策劃制度 12 施工組織設(shè)計/施工方案 審批制度 13 施工機械設(shè)備狀態(tài)檢查制度 14 測量及計量器具性能精度 檢查制度 15 質(zhì)量通病防治專項措施 16 施工環(huán)境保證制度 17 樣板引路制度 18 工序交接驗收見證制

28、度 19 特種作業(yè)人員持證上崗制度 20 工程質(zhì)量三檢、多檢及聯(lián)檢制度 21 每周質(zhì)量大 檢查制度 22 每周工程例會時的 質(zhì)量講評制度 23 質(zhì)量月度 評比制度 24 質(zhì)量獎懲制度 25 質(zhì)量培訓(xùn)制度 26 質(zhì)量月活動制度 27 質(zhì)量資料管理制度 28 成品保護制度 29 不合格追溯及處理制度 30 質(zhì)量信息統(tǒng)計與反饋機制 31 質(zhì)量回訪保修制度 32 質(zhì)量階段性目標(biāo)及整體目標(biāo)獎罰制度 33 工程創(chuàng)優(yōu)管理制度 本工程主要的 質(zhì)量管理制度 如下： 質(zhì)量管理目標(biāo)分解制度 對于工程質(zhì)量管理的

29、目標(biāo),依據(jù)不同施工階段的 質(zhì)量管理要點,不同施工專業(yè)的 施工質(zhì)量控制特點,對質(zhì)量管理目標(biāo)進行分解,確定不同單位的 質(zhì)量管理目標(biāo),明確各單位的 質(zhì)量管理職責(zé),將質(zhì)量管理落實到工程建設(shè)的 各個層面,并以此作為考核各單位質(zhì)量管理成果的 基準(zhǔn). 施工圖紙會審制度 對于業(yè)主、設(shè)計及顧問下發(fā)的 施工圖紙,依據(jù)涉及到的 專業(yè)區(qū)別,依據(jù)相關(guān)規(guī)范及質(zhì)量控制要求,組織相關(guān)專業(yè)及時進行會審,對圖紙中的 問題進行整理,形成圖紙會審文件,反饋給業(yè)主及相關(guān)設(shè)計單位,確保施工圖紙的 準(zhǔn)確有效性; 對設(shè)計多個專業(yè)的 施工圖紙,總承包商組織相關(guān)專業(yè)進行圖紙聯(lián)合會審,從施工的 可行性、專業(yè)間配合的 可行性、質(zhì)量控制的 必

30、要性等方面進行研究分析,相關(guān)結(jié)論匯總整理后,及時以正式文件形式進行反饋. 設(shè)計交底制度 針對下發(fā)的 設(shè)計圖紙,申請業(yè)主組織設(shè)計方對相關(guān)專業(yè)進行設(shè)計交底,包括但不限于設(shè)計理念、設(shè)計目標(biāo)、設(shè)計要點、注意要點、質(zhì)量控制要求、深化設(shè)計要求等方面的 交底,使工程建設(shè)各參與單位了 解設(shè)計的 詳細意圖,明確需配合完成的 深化工作要求、施工工藝的 選擇和施工注意要點、 對設(shè)計過程中下發(fā)的 各項圖紙變更,依據(jù)工程實施以及各單位深化要求,申請業(yè)主組織設(shè)計方進行專項交底. 圖紙深化協(xié)調(diào)會簽制度 組織各專業(yè)依據(jù)設(shè)計下發(fā)圖紙進行深化設(shè)計工作,并依據(jù)圖紙變更下發(fā)情況,督促相關(guān)專業(yè)完成深化圖紙調(diào)整,深化設(shè)計

31、在滿足設(shè)計要求的 同時,應(yīng)滿足相關(guān)規(guī)范及質(zhì)量管理控制的 要求; 對設(shè)計下發(fā)的 圖紙變更,組織相關(guān)專業(yè)落實深化設(shè)計調(diào)整,深化圖紙完成結(jié)果應(yīng)滿足規(guī)范要求和最終的 設(shè)計要求; 對設(shè)計多個專業(yè)的 深化設(shè)計,組織各專業(yè)進行深化設(shè)計協(xié)調(diào),圖紙內(nèi)容應(yīng)滿足各專業(yè)施工的 質(zhì)量要求、施工工序交接及工藝開展要求,并需經(jīng)過相關(guān)專業(yè)會簽,總承包商確認(rèn)后才可進行報審; 各專業(yè)主承包商在總承包商的 要求下,負責(zé)專業(yè)內(nèi)部各專業(yè)分包商之間的 深化設(shè)計協(xié)調(diào)工作,對相關(guān)深化設(shè)計圖紙負直接責(zé)任. 深化設(shè)計交底制度 對批復(fù)的 深化設(shè)計圖紙,總承包商組織各專業(yè)落實深化設(shè)計交底編制,多個專業(yè)配合完成的 深化設(shè)計圖紙,應(yīng)配合完成

32、整體的 設(shè)計設(shè)計交底,經(jīng)監(jiān)理單位審批通過后,各專業(yè)承包商組織進行深化設(shè)計交底; 深化設(shè)計交底的 目的 ,是將深化設(shè)計的 重點、施工需重點進行管理和質(zhì)量控制部分、工序之間配合需要等要求進行系統(tǒng)整理,對各專業(yè)施工生產(chǎn)管理人員及操作人員進行講解,確保施工生產(chǎn)的 正確有效性; 專業(yè)主承包商在總承包商的 要求下,組織專業(yè)內(nèi)各專業(yè)承包商進行深化設(shè)計交底,對專業(yè)與其他專業(yè)相關(guān)的 部分,應(yīng)組織對各相關(guān)專業(yè)的 深化設(shè)計交底. 重大 原材料、設(shè)備跟蹤制度 對本工程的 重大 原材料、設(shè)備,從材料選型、樣品管理、材料進場、成品保護等一系列過程進行監(jiān)控管理,確保質(zhì)量要求滿足工程建設(shè)要求; 組織對各專業(yè)承包商

33、的 重大 原材料、設(shè)備的 監(jiān)督管理,參與其所選擇供應(yīng)商的 資質(zhì)、實力、供貨能力、質(zhì)量水平的 考察控制,從源頭上確保選用材料、設(shè)備的 質(zhì)量; 參照設(shè)計的 材料性能、質(zhì)量要求,審核各專業(yè)承包商提交的 重大 原材料、設(shè)備的 樣品,并跟蹤其在樣板施工中的 實際性能; 對正式工程施工時進場的 重大 原材料、設(shè)備,組織監(jiān)理、各專業(yè)承包商進行檢查驗收,對照封存樣品和相關(guān)規(guī)范要求,對檢測報告、說明書、合格證,以及進場材料設(shè)備的 實際性能進行檢驗,對不滿足要求的 及時予以退場處理,性質(zhì)惡劣的 予以處罰; 組織各專業(yè)承包商及時完成重大 材料、設(shè)備的 書面材料報審工作,并建立詳細的 臺帳資料,對樣品的 進場、

34、驗收、資料、使用部位、實際完成效果等進行詳細記錄,確保質(zhì)量始終處于監(jiān)控中. 原材料、設(shè)備、構(gòu)配件進場驗收制度 工程所用材料、設(shè)備、構(gòu)配件進場后,各專業(yè)依據(jù)設(shè)計要求以及相關(guān)規(guī)范要求進行自檢,滿足要求后,準(zhǔn)備齊全相關(guān)資料后,申請總承包商進行驗收; 總承包商參照封存樣板,結(jié)合專業(yè)承包商提交的 資料,對進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的 品牌、數(shù)量、規(guī)格型號、外觀等指標(biāo)進行驗收,滿足要求后提交監(jiān)理進行驗收; 經(jīng)監(jiān)理公司驗收通過的 材料、設(shè)備、構(gòu)配件方可用于正式工程施工,對于不滿足要求部分嚴(yán)格落實退場; 需要復(fù)試的 按照規(guī)定進行取樣及送檢工作,檢驗合格后方可用于工程施工. 取樣送檢制度 進場材料

35、、設(shè)備、構(gòu)配件依據(jù)相關(guān)規(guī)范要求進行取樣送檢復(fù)驗工作,取樣為見證取樣送檢; 取樣送檢由總承包商統(tǒng)一組織,專業(yè)承包商負責(zé)其管理范圍內(nèi)的 專業(yè)分包復(fù)驗的 組織工作,并承擔(dān)自施范圍內(nèi)的 復(fù)驗工作; 見證取樣時,總承包、專業(yè)主承包商監(jiān)督專業(yè)分包商的 見證取樣送檢工作,并應(yīng)請監(jiān)理工程師于現(xiàn)場共同見證取樣、送樣; 驗證通過的 ,專業(yè)主承包商、總承包商在試驗記錄上簽字認(rèn)可; 驗證未通過的 ,總承包商和專業(yè)主承包商應(yīng)要求專業(yè)分包商重新進行復(fù)驗; 復(fù)驗的 試驗報告等文件,由專業(yè)分包商提交專業(yè)主承包商驗證并保存驗證記錄,由總承包商檢查后移交業(yè)主. 工藝交底制度 各施工工藝在正式工程施工前,由相關(guān)專業(yè)

36、編制技術(shù)、工藝交底文件; 涉及多個專業(yè)的 工藝交底,總承包商組織相關(guān)專業(yè)進行工藝配合交底文件編制,經(jīng)總承包商審核通過后落實; 專業(yè)主承包商應(yīng)在總承包商的 要求下,組織專業(yè)內(nèi)的 工藝交底編制,經(jīng)總承包商審核后落實; 總承包商組織各專業(yè)對施工管理部門、專業(yè)施工技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員進行工藝交底,確保施工過程滿足質(zhì)量管理控制要求. 工序協(xié)調(diào)制度 對涉及多個專業(yè)施工配合的 施工內(nèi)容,總承包商組織各專業(yè)承包商技術(shù)、施工管理人員進行工序協(xié)調(diào)配合,對工序交接時的 驗收指標(biāo)、不同工序的 插入時間、施工材料的 配合做法、重點的 質(zhì)量控制點、上道工序的 成品保護要求進行協(xié)調(diào)確定; 組織各專業(yè)承包商制

37、定工序交接時的 會簽制度 ,經(jīng)相關(guān)專業(yè)會簽確認(rèn)后的 工序,方可移交下道工序施工,相應(yīng)的 施工資料應(yīng)完備; 協(xié)調(diào)通過的 綜合工序,總承包商組織相關(guān)專業(yè)進行工序配合交底文件的 編制,并對施工人員進行詳細交底. 質(zhì)量控制點策劃制度 針對不同施工階段、不同施工專業(yè)的 特點,組織各專業(yè)對重要的 質(zhì)量控制要點進行整理,進行策劃,研討、制定對策,并制定相關(guān)的 質(zhì)量控制制度 ,作為現(xiàn)場施工時質(zhì)量控制的 依據(jù); 對于施工過程中出現(xiàn)的 普遍的 質(zhì)量問題,及時組織各專業(yè)制定相應(yīng)的 管理控制控制,并在施工過程中不斷完善,確保工程質(zhì)量滿足要求; 對專業(yè)承包商施工范疇,應(yīng)由專業(yè)主承包商組織落實各質(zhì)量控制點管理

38、制度 編制,經(jīng)總承包商審核通過后落實; 質(zhì)量控制點管理制度 應(yīng)及時組織進行交底,并在施工過程中實施調(diào)整. 施工組織設(shè)計/施工方案 審批制度 總承包商組織各專業(yè)編制施工組織設(shè)計、施工方案 ,其中應(yīng)包含具體的 施工工藝要求及質(zhì)量控制要求; 專業(yè)主承包商在總承包要求下,組織專業(yè)內(nèi)各專業(yè)分包商進行施工組織設(shè)計、施工方案 編制,并需提交總承包商審核; 施工組織設(shè)計、施工方案 經(jīng)總承包商審核通過后,方可提交業(yè)主、監(jiān)理等相關(guān)單位審核,并依據(jù)回復(fù)意見及時整改; 組織各專業(yè)編制交底文件,對現(xiàn)場施工管理人員、質(zhì)量管理人員進行詳細交底. 施工機械設(shè)備狀態(tài)檢查制度 組織對各專業(yè)承包商進場機械的 檢

39、查驗收,施工機械各項性能應(yīng)滿足施工質(zhì)量控制要求,相關(guān)合格證、質(zhì)量證明文件、操作說明等文件應(yīng)完備; 施工機械操作人員應(yīng)熟練掌握施工機械操作,相關(guān)崗位應(yīng)有合格的 崗位操作證; 定期對現(xiàn)場施工機械設(shè)備進行檢查,對不滿足要求的 施工機械、操作人員及時監(jiān)督相關(guān)單位完成整改,直至滿足施工需求和質(zhì)量控制要求. 測量及計量器具性能精度 檢查制度 組織對各專業(yè)承包商進場測量及計量器具的 檢查驗收,其精確度 應(yīng)滿足要求、相關(guān)證明文件應(yīng)齊全,并由權(quán)威部門出具的 檢測結(jié)果; 定期組織對各專業(yè)承包商使用的 測量及計量器具進行復(fù)查,監(jiān)督各專業(yè)承包商依據(jù)規(guī)范要求定期組織送檢、重新標(biāo)定,對不合格要求測量及計量器具

40、,落實相關(guān)承包商進行退場、更新工作,確保施工計劃的 準(zhǔn)確度 . 質(zhì)量通病防治專項措施 對于施工中出現(xiàn)頻率高、影響嚴(yán)重的 質(zhì)量通病,采用會診制度 與獎懲制度 相結(jié)合的 方式進行徹底解決,主要流程見圖所示： 質(zhì)量會診制度 流程圖 施工環(huán)境保證制度 組織各專業(yè)承包商對現(xiàn)場施工環(huán)境進行統(tǒng)一協(xié)調(diào),對現(xiàn)場材料堆放、施工場地清理、垃圾清運、污染控制措施、工序交接時的 環(huán)境清理等進行規(guī)定; 專業(yè)主承包商應(yīng)在總承包商要求下,制定相應(yīng)的 專業(yè)內(nèi)施工環(huán)境管理措施,并組織專業(yè)內(nèi)各專業(yè)分包商落實施工環(huán)境管理制度 ; 總承包商定期組織各專業(yè)承包商對現(xiàn)場施工環(huán)境進行檢查,對不滿足要求的 單位監(jiān)督其進行整

41、改,直至其滿足環(huán)境管理要求后方可繼續(xù)工程施工. 樣板引路制度 樣板引路制度 主要目的 是在正式工程施工前,對相關(guān)設(shè)計內(nèi)容、施工工藝流程、專業(yè)間配合、質(zhì)量控制措施等進行檢驗,確保正式工程施工時的 完成效果和質(zhì)量效果,詳見本章樣品樣板管理方案 相關(guān)內(nèi)容. 工序交接驗收見證制度 組織各專業(yè)承包商制定工序交接的 驗證見證制度 ,專業(yè)主承包商應(yīng)按照總承包商要求,制定專業(yè)內(nèi)工序交接見證制度 ; 工序交接的 驗收見證應(yīng)包含施工作業(yè)面各個相關(guān)專業(yè),工序交接驗收時,應(yīng)按照要求申請監(jiān)理工程師驗收,并要求下道工序相關(guān)專業(yè)參與; 交接驗收見證的 結(jié)果,除按照規(guī)范要求形成相關(guān)的 施工資料以外,工序交接雙

42、方應(yīng)形成書面的 工序交接驗收聯(lián)檢單. 特種作業(yè)人員持證上崗制度 特種作業(yè)人員從事特種作業(yè)時,應(yīng)具有相應(yīng)的 上崗證,并接受上崗前的 相關(guān)教育,確保施工作業(yè)滿足操作及質(zhì)量管理要求; 總承包商對現(xiàn)場特種作業(yè)人員進行統(tǒng)一管理,特種作業(yè)人員應(yīng)按照總承包要求備案并接受相關(guān)教育,嚴(yán)禁非特種作業(yè)人員從事特種作業(yè); 專業(yè)主承包商應(yīng)組織專業(yè)相關(guān)特種作業(yè)人員的 管理工作,對于特種作業(yè)人員的 更換,及時申請總承包商批準(zhǔn),并完成相關(guān)備案及上崗前教育. 向監(jiān)理上報特種作業(yè)人員證書備案制度 ,實行特種作業(yè)、特種崗位持證上崗制度 .相關(guān)整件應(yīng)整齊備、真實,且建立詳細的 管理臺帳,便于實時監(jiān)控. 工程質(zhì)量三檢、多

43、檢及聯(lián)檢制度 在施工過程中,總承包商將建立包括所有專業(yè)承包商在內(nèi)的 三檢、多檢及聯(lián)檢制度 ,堅持檢查上道工序、保障本道工序、服務(wù)下道工序,做好自檢、互檢、交接檢;遵循作業(yè)隊伍自檢、專業(yè)承包商及總承包商復(fù)檢、監(jiān)理驗收的 三級檢查制度 ;嚴(yán)格工序管理,認(rèn)真做好隱蔽工程的 檢測和記錄. 自檢 在每一項分項工程施工完后均需由施工班組對所施工產(chǎn)品進行自檢,如符合質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)要求,由班組長填寫自檢記錄表. 互檢 經(jīng)自檢合格的 分項工程,在專業(yè)責(zé)任工程師的 組織下,由作業(yè)隊伍工長及質(zhì)量員組織上下工序的 施工班組進行互檢,對互檢中發(fā)現(xiàn)的 問題上下工序班組應(yīng)認(rèn)真及時地予以解決. 交接檢 上下工序

44、班組通過互檢認(rèn)為符合分項工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)要求,在雙方填寫交接檢記錄,經(jīng)作業(yè)隊伍工長簽字認(rèn)可后,方可進行下道工序施工,相關(guān)專業(yè)承包商專業(yè)責(zé)任工程師要親自參與監(jiān)督. 在“三檢”完成后,由相關(guān)專業(yè)承包商責(zé)任工程師組織作業(yè)隊伍填寫驗收資料,報相關(guān)專業(yè)承包商質(zhì)量人員進行驗收,合格后由質(zhì)量部門組織向監(jiān)理報驗,驗收合格后才能進入下道工序.嚴(yán)格履行三檢制和檢查驗收制度 是工程質(zhì)量的 基本保證. 每周質(zhì)量大 檢查制度 總承包商定期組織工程所有承包商參與的 質(zhì)量大 檢查,對每周的 現(xiàn)場質(zhì)量管理情況進行全面檢查; 質(zhì)量大 檢查由總承包商質(zhì)量經(jīng)理主持,各承包商技術(shù)負責(zé)人及質(zhì)量系統(tǒng)人員參加,分區(qū)域分組對施工現(xiàn)

45、場的 實量情況進行檢查,并做好檢查過程中的 記錄; 現(xiàn)場檢查完畢后,由總承包商質(zhì)量經(jīng)理主持講評會議,各檢查小 組負責(zé)人對檢查結(jié)果進行匯報,對上周質(zhì)量需整改問題進行復(fù)查結(jié)果通報,對質(zhì)量亮點及好的 管理方法進行推廣,對發(fā)現(xiàn)的 質(zhì)量問題及隱患落實整改,并在下次檢查時重點監(jiān)控; 各承包商在會上對匯報上周施工項目的 質(zhì)量情況,質(zhì)量體系運行情況,質(zhì)量上存在問題及解決問題的 辦法,以及需要項目經(jīng)理部協(xié)助配合事宜,并制定相關(guān)的 措施; 總承包商質(zhì)量經(jīng)理對檢查結(jié)果進行分析總結(jié),對質(zhì)量活動中存在的 不足或問題,組織與會者共同商討解決質(zhì)量問題所應(yīng)采取的 措施,會后予以貫徹執(zhí)行; 每次檢查結(jié)果及會議都要作好書

46、面紀(jì)要,分發(fā)與會者,并通報業(yè)主、監(jiān)理等相關(guān)單位,作為下周例會檢查執(zhí)行情況的 依據(jù). 每周工程例會時的 質(zhì)量講評制度 每周生產(chǎn)例會時,總承包商工程經(jīng)理、機電經(jīng)理、鋼結(jié)構(gòu)經(jīng)理、專業(yè)工程管理經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理將每周的 質(zhì)量講評作為例會的 重要議程,對上周的 質(zhì)量動態(tài)做全面總結(jié),并對下周施工生產(chǎn)中應(yīng)該注意的 質(zhì)量問題進行要求,落實現(xiàn)場管理人員的 施工管理責(zé)任; 會議結(jié)果應(yīng)形成會議紀(jì)要,以便在召開下周例會時逐項檢查執(zhí)行情況. 質(zhì)量月度 評比制度 總承包商每月組織工程所有承包商進行施工現(xiàn)場質(zhì)量大 檢查,由總承包上項目經(jīng)理牽頭,業(yè)主、監(jiān)理及各專業(yè)承包商項目經(jīng)理參與,各承包商的 技術(shù)負責(zé)人、質(zhì)量管理

47、系統(tǒng)、現(xiàn)場施工管理主要負責(zé)人均應(yīng)參加; 月度 質(zhì)量大 檢查主要針對每個月的 質(zhì)量管理落實情況,分區(qū)分組對不同區(qū)域施工質(zhì)量進行檢查,并對檢查過程的 典型問題、質(zhì)量亮點進行現(xiàn)場點評; 現(xiàn)場檢查后,將針對檢查結(jié)構(gòu)召開點評會,各檢查小 組負責(zé)人對檢查結(jié)果進行匯報,現(xiàn)場的 質(zhì)量亮點及缺陷進行點評; 總承包商質(zhì)量經(jīng)理對現(xiàn)階段的 質(zhì)量狀態(tài)進行點評,并結(jié)合檢查結(jié)果,對下個月的 質(zhì)量工作進行安排,落實質(zhì)量難點解決的 責(zé)任人及復(fù)查時間; 總承包商項目經(jīng)理主持對質(zhì)量檢查結(jié)果的 評比活動,并依據(jù)規(guī)定進行相應(yīng)的 獎懲措施,并對各專業(yè)在現(xiàn)階段工程建設(shè)中的 質(zhì)量管理目標(biāo)進行要求,落實相關(guān)責(zé)任人; 檢查結(jié)果形成會議

48、紀(jì)要,以便指導(dǎo)下個月的 施工生產(chǎn)和質(zhì)量管理,并作為下個月質(zhì)量檢查的 依據(jù). 質(zhì)量獎懲制度 質(zhì)量獎懲制度 是促進質(zhì)量管理的 重要手段,其主要分為物質(zhì)獎勵和精神兩方面,通過規(guī)范的 獎罰管理,使操作工人自覺提高質(zhì)量意識和參與質(zhì)量活動的 積極性,也使管理人員認(rèn)真找出工作中的 不足,提高管理水平; 制定施工質(zhì)量問題的 處罰規(guī)定,明確不同質(zhì)量問題的 處罰力度 ,并制定質(zhì)量管理的 獎勵規(guī)定,組織各承包商和進場人員學(xué)習(xí); 依據(jù)國家質(zhì)量驗收規(guī)范和企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),每周的 質(zhì)量結(jié)果以通報形式表揚和批評的 方式進行獎懲,并對優(yōu)勝團隊發(fā)放獎品; 每月的 質(zhì)量檢查結(jié)果,結(jié)合每周質(zhì)量檢查的 結(jié)果,對優(yōu)勝單位發(fā)放流

49、動紅旗,并進行現(xiàn)金獎勵,通報表揚,對質(zhì)量落后單位進行處罰,并通報批評; 對于施工質(zhì)量競賽、施工技能競賽的 獲勝者,進行通報表揚,并進行物質(zhì)獎勵. 質(zhì)量培訓(xùn)制度 組織各承包商、進場工人進行質(zhì)量培訓(xùn),了 解項目質(zhì)量管理的 體系、管理目標(biāo)、具體管理要求、獎懲制度 等,培養(yǎng)其質(zhì)量意識; 針對工程建設(shè)不同階段的 特點,組織對各專業(yè)承包商及作業(yè)人員進行重要施工內(nèi)容的 施工工藝、工序配合要求、質(zhì)量管理要求培訓(xùn),確保施工過程滿足質(zhì)量要求; 以各種作業(yè)競賽、技能競賽等形式,進行質(zhì)量管理宣傳,提升管理人員和操作人員質(zhì)量意識和質(zhì)量技能; 組織質(zhì)量管理突出的 單位和個人對各專業(yè)承包商進行培訓(xùn),傳授好的

50、 管理操作經(jīng)驗,帶動相關(guān)專業(yè)的 質(zhì)量管理水平. 質(zhì)量月活動制度 總承包商依據(jù)工程不同階段的 施工特點和質(zhì)量管理要點,并定期開展質(zhì)量月活動,確定相關(guān)主題,組織工程建設(shè)各承包商開展管理月活動; 質(zhì)量月活動中,組織各承包商圍繞主體,加強相關(guān)領(lǐng)域的 質(zhì)量管理措施,對落后單位進行重點監(jiān)控,確保相關(guān)施工內(nèi)容的 質(zhì)量水平的 提升; 質(zhì)量月底組織相關(guān)專業(yè)進行質(zhì)量檢查,獎優(yōu)罰劣,并對好的 經(jīng)驗進行推廣,對施工的 質(zhì)量亮點組織參觀學(xué)習(xí),實時調(diào)整質(zhì)量控制要點. 質(zhì)量資料管理制度 質(zhì)量資料應(yīng)依據(jù)國家規(guī)范和杭州市當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定編制和整理歸檔; 總承包、專業(yè)主承包商、專業(yè)分包商各自負責(zé)自施范圍內(nèi)質(zhì)量資料編

51、制、收集整理; 專業(yè)主承包商監(jiān)督專業(yè)分包商資料編制質(zhì)量,并就專業(yè)主承包商自施范圍資料和專業(yè)范圍內(nèi)的 專業(yè)分包商的 資料對總承包商負責(zé); 總承包商定期組織對所有專業(yè)承包商質(zhì)量資料的 驗收,專業(yè)范圍內(nèi)資料存在問題,由專業(yè)主承包商協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)分包商整改; 總承包商不接受過程中的 資料移交,資料移交時間視竣工驗收時間確定,專業(yè)主承包商負責(zé)自施范圍及組織專業(yè)范圍內(nèi)專業(yè)分包商的 資料整理工作,并組織相關(guān)專業(yè)分包商一并完成該專業(yè)資料對總承包的 移交工作; 工程質(zhì)量資料經(jīng)監(jiān)理審核通過,由總承包組織對檔案館、業(yè)主方的 資料,由專業(yè)主承包商和專業(yè)分包商配合; 由于工程創(chuàng)優(yōu)需要對資料的 整改要求,各專業(yè)主

52、承包商和專業(yè)分包商應(yīng)予以配合. 成品保護制度 總承包商組織工程建設(shè)各承包商建立各自范圍內(nèi)的 成品保護制度 ,直至總承包商開始對業(yè)主進行竣工后的 工程移交. 工序交接時,上道工序承包商應(yīng)負責(zé)向下道工序承包商進行施工應(yīng)注意事項交底,并做好已完工程的 成品保護工作. 不合格追溯及處理制度 發(fā)生重大 工程質(zhì)量事故不僅要追究直接責(zé)任人的 責(zé)任,而且要追究有關(guān)負責(zé)人的 責(zé)任,同時涉及項目工程質(zhì)量的 技術(shù)、材料、機具設(shè)備管理人員和作業(yè)隊伍等,也要對工程質(zhì)量事故承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任. 對不合格檢驗批、分項分部工程必須處理,不合格檢驗批流入下道工序,要追究班組長、作業(yè)隊伍負責(zé)人和項目責(zé)任師、質(zhì)量員的 責(zé)

53、任;不合格分項工程流入下道工序,要追究項目責(zé)任師、生產(chǎn)負責(zé)人、技術(shù)負責(zé)人的 責(zé)任;不合格分部工程流入下道工序,還要追究項目經(jīng)理責(zé)任. 質(zhì)量信息統(tǒng)計與反饋機制 組織各承包商按總承包商要求建立質(zhì)量信息統(tǒng)計與反饋體系,對材料、設(shè)備、機械、施工質(zhì)量等進行監(jiān)控,專業(yè)承包商的 信息統(tǒng)計與反饋體系應(yīng)于總承包商一致; 對材料、設(shè)備、機械等進場時間、驗收時間、缺陷整改情況、使用部位等進行實時監(jiān)控; 對每道工序的 驗收情況、質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)時間,整改時間,整改落實情況進行實時統(tǒng)計,對施工過程每個細節(jié)進行實時監(jiān)控管理; 信息統(tǒng)計與反饋體系接受業(yè)主、監(jiān)理工程師的 監(jiān)督管理,并依據(jù)其要求不斷完善. 質(zhì)量回訪保修

54、制度 總承包依據(jù)合同要求,在工程規(guī)定的 保修期內(nèi),安排專人負責(zé)工程的 保修工作,公司定期對業(yè)主進行質(zhì)量回訪,對重大 的 質(zhì)量問題組織專項技術(shù)方案 制定,并技術(shù)進行質(zhì)量整改; 總承包商負責(zé)自施范圍內(nèi)的 保修工作,針對專業(yè)承包商的 質(zhì)量問題,負責(zé)組織各專業(yè)承包商對其專業(yè)范圍內(nèi)的 質(zhì)量問題進行整改; 對于專業(yè)承包商無法滿足保修要求的 情況,總承包商將組織具備相關(guān)資質(zhì)單位進行工程保修,保修前將制定專項處理方案 ,報業(yè)主審批通過后執(zhí)行. 質(zhì)量階段性目標(biāo)及整體目標(biāo)獎罰制度 配合業(yè)主制定質(zhì)量階段性目標(biāo)及整體目標(biāo)實現(xiàn)情況獎懲措施,并依據(jù)合同規(guī)定的 各專業(yè)承包商的 質(zhì)量階段性目標(biāo)及整體目標(biāo)的 獎懲

55、規(guī)定,對其實際完成情況進行審核,情況屬實時上報業(yè)主; 配合業(yè)主對專業(yè)承包商質(zhì)量階段性目標(biāo)及整體目標(biāo)實現(xiàn)情況的 復(fù)驗,按照合同約定申請獎勵; 對于專業(yè)承包商自施范圍未能實現(xiàn)質(zhì)量階段性目標(biāo)及整體目標(biāo)的 情況,或影響其他專業(yè)質(zhì)量階段性目標(biāo)及整體目標(biāo)實現(xiàn),總承包商將依據(jù)合同約定對其進行處罰. 工程創(chuàng)優(yōu)管理制度 依據(jù)合同規(guī)定的 工程創(chuàng)優(yōu)要求,將工程創(chuàng)優(yōu)活動貫穿于施工及質(zhì)量管理全過程,以工程創(chuàng)優(yōu)活動來促進工程品質(zhì)的 提升,詳見本章創(chuàng)優(yōu)策劃相關(guān)內(nèi)容. 31.3.2 施工過程質(zhì)量控制 31.3.2.1 材料質(zhì)量控制 施工物資分級管理 總承包商所使用的 物資實行分級管理,A類物資,包括三大 材

56、、機電物資等,由公司集中采購,項目提出技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,并負責(zé)進場復(fù)試檢驗及資料收集整理.根據(jù)合同,由作業(yè)隊伍提供物資,必須經(jīng)項目評審認(rèn)可,方可由作業(yè)隊伍自行采購.專業(yè)承包商物資管理模式依據(jù)不同公司規(guī)定確定,但需報總承包商審批. 施工物資樣板制度 進場物資嚴(yán)格執(zhí)行樣板制度 ,專業(yè)承包商、供應(yīng)商應(yīng)提供材料樣板,并報請建設(shè)、設(shè)計單位簽字認(rèn)可,總承包商安排專人對材料樣板進行封樣管理,物資進場時如與樣板不符,拒絕進場. 施工物資報審制度 經(jīng)評審后確定的 材料進場,必須填報材料報驗單報監(jiān)理、建設(shè)等單位驗收簽字認(rèn)可,確保進場物資符合要求.專業(yè)承包商物資報審需接受總承包商管理. 施工物資檢驗制

57、度 進場物資均應(yīng)有質(zhì)量證明文件(包括合格證、檢驗報告、試驗報告、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量保證書等),質(zhì)量證明文件的 復(fù)印件應(yīng)與原件內(nèi)容一致,加蓋原件存放單位公章,注明原件存放處.項目負責(zé)收集、整理和保存質(zhì)量文件和進場后的 試驗報告,保證工程資料的 可追溯性.進場物資應(yīng)按要求進行復(fù)試或試驗,按要求進行見證取樣檢驗. 31.3.2.2 施工工序質(zhì)量控制 施工人員應(yīng)按總承包規(guī)定經(jīng)考核,并接受進場教育及相關(guān)培訓(xùn)后方可上崗. 施工技術(shù)交底：建立規(guī)范的 分級技術(shù)質(zhì)量交底制度 .技術(shù)負責(zé)人對總承包商責(zé)任師和作業(yè)隊伍管理人員進行交底,責(zé)任師和作業(yè)隊伍管理人員對班組進行交底,班組對作業(yè)人員進行交底.施工管理人

58、員及作業(yè)人員應(yīng)按操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書和技術(shù)交底進行施工.總承包商負責(zé)自施范圍的 施工技術(shù)交底,并負責(zé)對各專業(yè)承包商技術(shù)交底的 監(jiān)督管理,專業(yè)承包商負責(zé)合同范圍內(nèi)施工技術(shù)交底. 工序的 檢驗和試驗應(yīng)符合規(guī)定,對查出的 質(zhì)量缺陷應(yīng)按不合格控制程序及時處理. 總承包商組織工程各承包商施工管理人員工序施工情況的 記錄. 工序檢驗嚴(yán)格按照三檢制和報驗制度 執(zhí)行,工序質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和圖紙要求. 31.3.2.3 不合格品的 控制 明確防止不合格品出現(xiàn)的 預(yù)防措施和出現(xiàn)不合格品的 處置措施. 不合格品的 標(biāo)識、記錄和隔離 標(biāo)識、記錄 對懷疑或經(jīng)檢查初步確定為不合格品的 ,檢驗人員應(yīng)立即進行

59、標(biāo)識并做好記錄. 隔離 不合格品應(yīng)采取可靠措施使其與合格品隔離,以防止處置前的 誤用.不合格物資由檢驗人員采取措施,單獨堆放.不合格工序,由檢驗人員通知作業(yè)人員中斷施工,實施隔離. 不合格品的 評審 不合格品評審依據(jù) 工程施工項目按國家或行業(yè)的 施工質(zhì)量驗收規(guī)范、工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計文件等;標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品按選定的 國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);非標(biāo)產(chǎn)品按設(shè)計文件和由其指定的 檢驗評定標(biāo)準(zhǔn). 不合格品級別劃分 一般不合格,是指允許偏差項目沒有達到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的 合格要求或某些檢驗項目達不到標(biāo)準(zhǔn)要求的 ,但對工程結(jié)構(gòu)、使用功能和安全運行無影響的 不合格品. 嚴(yán)重不合格,是對工程結(jié)構(gòu)、使用功能和安全運

60、行有重要影響的 不合格品. 不合格品評審權(quán)限 不合格物資,一般不合格,由檢驗人員確定,無需評審;嚴(yán)重不合格由物資管理系統(tǒng)及工程系統(tǒng)組織評審,技術(shù)系統(tǒng)與質(zhì)量系統(tǒng)參加. 不合格工序,一般不合格,由檢驗人員確定,無需評審;嚴(yán)重不合格,由各承包商組織評審,技術(shù)系統(tǒng)、質(zhì)量系統(tǒng)與工程系統(tǒng)參加;構(gòu)成質(zhì)量事故的 ,由總承包商質(zhì)量經(jīng)理組織相關(guān)專業(yè)質(zhì)量系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、工程系統(tǒng)(土建、鋼結(jié)構(gòu)、裝修及機電等),并會同設(shè)計、監(jiān)理、質(zhì)檢站和業(yè)主代表進行評審. 不合格品的 評審方法 不合格物資,檢驗人員確認(rèn)為能進行返工或退換的 物資,由相關(guān)專業(yè)承包商物資管理系統(tǒng)及工程系統(tǒng)直接通知供應(yīng)商進行處置;檢驗人員確認(rèn)為需要

61、報廢、降級或改為它用、讓步接收的 物資,應(yīng)報告專業(yè)承包商物資管理系統(tǒng)及工程系統(tǒng),由其進行評審. 不合格工序,檢驗人員確認(rèn)為一般不合格的 ,無需報告,直接通知作業(yè)負責(zé)人整改即可;確認(rèn)為嚴(yán)重不合格時,應(yīng)報告質(zhì)量部,由質(zhì)量部進行評審. 不合格品的 處置 不合格物資 返工或退換的 物資,由相關(guān)專業(yè)承包商物資管理系統(tǒng)及工程系統(tǒng)通知供應(yīng)商進行處置.返工后或已退換的 物資,檢驗人員應(yīng)進行驗證,如仍不合格應(yīng)重新處置.報廢的 物資,由相關(guān)專業(yè)承包商物資管理系統(tǒng)及工程系統(tǒng)辦理報廢手續(xù).降級或改為它用、讓步接收的 物資,由相關(guān)專業(yè)承包商物資管理系統(tǒng)及工程系統(tǒng)向業(yè)主辦理申請讓步手續(xù).退換或報廢的 物資由檢驗人

62、員作出“退換”或“報廢”字樣標(biāo)記,并予以隔離.降級或改為它用的 物資,保管人員應(yīng)及時更換標(biāo)識. 不合格工序 一般不合格,可不發(fā)整改通知單,由檢驗人員直接通知作業(yè)人員實施整改并對整改結(jié)果進行驗證.反復(fù)出現(xiàn)的 或未完成整改的 一般不合格,由檢驗人員向作業(yè)負責(zé)人下達整改通知單,由作業(yè)負責(zé)人組織實施整改;檢驗人員負責(zé)驗證整改結(jié)果. 嚴(yán)重不合格,由總承包商質(zhì)量經(jīng)理組織相關(guān)專業(yè)質(zhì)量系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、工程系統(tǒng)參加,必要時邀請設(shè)計、監(jiān)理、業(yè)主及其他有關(guān)人員一起研究處置方法,處置結(jié)果的 驗證由總承包商質(zhì)量保障部組織相關(guān)承包商質(zhì)量系統(tǒng)實施. 需申請讓步接收時,檢驗人員要記錄不合格的 實際情況,向業(yè)主辦理申請

63、讓步手續(xù),業(yè)主審批通過后方可轉(zhuǎn)序施工. 返工的 工程由檢驗人員重新檢驗評定,如仍不合格,應(yīng)重新評審處理. 31.3.2.4 工程質(zhì)量考核 總承包商公司總部質(zhì)量主管部門領(lǐng)導(dǎo)牽頭對項目通過月、季、年度 檢查考核,按照考核結(jié)果進行相應(yīng)獎懲,并通過各工程的 交流,提高工程質(zhì)量管理水平. 31.3.2.5 檢驗、測量和試驗設(shè)備的 控制 設(shè)立計量員負責(zé)檢驗、測量、試驗設(shè)備管理工作,并建立計量器具發(fā)放及管理臺帳. 作業(yè)隊伍進入項目的 檢驗、測量和試驗設(shè)備,必須將清單和校準(zhǔn)狀況列表報項目經(jīng)理部計量員,接受監(jiān)督檢查. 未經(jīng)校準(zhǔn)的 檢驗、測量和試驗設(shè)備不得使用.不合格的 檢測設(shè)備,及時采取措施給予更

64、換. 本工程計劃投入的 計量設(shè)備：全站儀、經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀、鋼卷尺、鋼尺、測繩、靠尺、游標(biāo)卡尺等. 31.3.2.6 其他相關(guān)情況 在施工過程中嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙、洽商、設(shè)計變更,按照國家有關(guān)法律、法規(guī),按照國家、行業(yè)和地方有關(guān)施工質(zhì)量驗收規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及施工程序施工.在工程施工前根據(jù)本工程的 特點、難點和具體施工條件,認(rèn)真編制施工組織設(shè)計,各分部、分項工程均編制了 施工方案 和技術(shù)交底.重要的 施工項目均需進行專家論證.各專業(yè)及單位負責(zé)所承包范圍內(nèi)施工質(zhì)量與安全及成品保護,配合并服從總包管理.各專業(yè)及單位施工時應(yīng)對施工范圍內(nèi)總承包和其他分包方的 成品進行保護,并負責(zé)修復(fù)損壞的 成品.

65、 31.3.3 質(zhì)量管理程序 方案保證 經(jīng)審批方可實施 方案 人員 物資 設(shè)備 技術(shù) 環(huán)保 原材、半成品檢驗 基本要素質(zhì)量 檢驗合格方可使用 原材質(zhì)量保證 人員素質(zhì)保證 按工藝標(biāo)準(zhǔn)要求 施工操作周邊環(huán)境 操作過程保證 機具保證 施工環(huán)境保證 產(chǎn)品質(zhì)量保證 實施中優(yōu)化總結(jié) 執(zhí)行崗位責(zé)任制 技術(shù)資料保證 熟悉圖紙、三檢 維修保修 不斷改進施工環(huán)境 質(zhì)量保證程序 質(zhì)量自檢 質(zhì)量員復(fù)檢 方案編制 業(yè)主監(jiān)理認(rèn)可 審批 技

66、術(shù)交底 工序操作 進入下道工序 不合格 不合格 不合格 不合格 質(zhì)量過程執(zhí)行程序 31.3.3.1事前預(yù)控 工程開工前,根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)制定科學(xué)、可靠、先進的 《創(chuàng)優(yōu)計劃》和《質(zhì)量策劃》,然后以《質(zhì)量策劃》為主線,編制詳細、可行的 質(zhì)量管理制度 ,做到有章可依,并對各專業(yè)承包商進行交底.在每一分項施工前,質(zhì)量部門都要進行詳細的 質(zhì)量交底,并對專業(yè)承包商的 質(zhì)量交底進行監(jiān)督管理,對質(zhì)量控制要點及難點、規(guī)范強制要求進行說明,把握施工重點,在分項工程施工前提前分析質(zhì)量隱患并制定處理措施. 預(yù)控質(zhì)量管理要點: 在施工前,根據(jù)圖紙及施工組織設(shè)計,組織各專業(yè)承包商列出本工程質(zhì)量管理的 關(guān)鍵點,以便在施工過程中進行重點管理,加強控制,使重點部位的 質(zhì)量得以保證,同時項目部將把重點部位重點管理的 嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)貫穿到整個施工過程中,保證整體工程過程質(zhì)量. 31.3.3.2過程控制 項目部擁有一套成熟完整的 質(zhì)量過程管理體系,施工中嚴(yán)格按照工程質(zhì)量管理制度 和質(zhì)量預(yù)控措施進行質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行《三檢制度 》. 質(zhì)量會診與質(zhì)量管理循環(huán): 每一施工段或每一工序施工