SX03S00崗 位 職 責 匯 編目 錄序號 編號 文件名稱1 SX03X01 銷售部部長崗位職責2 SX03F01 服務中心經(jīng)理崗位職責3 SX03G01 供應部部長崗位職責4 SX03R01 人力資源部部長崗位職責5 SX03 J01 技術檢驗部部長崗位職責6 SX03S01 生產(chǎn)設備部部長崗位職責7 SX03S02 車間主任崗位職責銷售部部長崗位職責文件號SX03X01第1/1頁實施日期2008-6發(fā)放號1、根據(jù)公司下達的年、月度銷售指標，制定實施計劃，分解到責任人，確保公司各項銷售指標的完成。2、及時了解掌握市場銷售信息、科學地做好生產(chǎn)排產(chǎn)計劃。3、做好市場調(diào)研和預測、分析、了解顧客的需求信息，為公司產(chǎn)品開發(fā)提供準確的項目信息。4、抓好營銷人員的各項管理工作，認真履行評審后的銷售合同。5、協(xié)助總經(jīng)理、財務部抓好銷售費用控制工作，切實抓好每月和全年的資金回籠，確保生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。6、切實抓好售前、售中、售后服務工作，建立健全主要顧客檔案。7、抓好制度顧客滿意度調(diào)查工作，匯總分析撰寫顧客滿意度分析報告。編制陸貴長批準朱小蓊服務中心經(jīng)理崗位職責文件號SX03F01第1/1頁實施日期2008-6發(fā)放號1、負責產(chǎn)品的采購及售后服務工作，貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，必須牢固樹立“用戶第一，服務第一”的思想，加強管理，采取各種形式及有效措施，確保ISO9000質(zhì)量管理體系的有效運行。2、根據(jù)公司月產(chǎn)計劃表和庫存物資，編制好月采購計劃表。嚴格執(zhí)行采購文件中規(guī)定采購物資的質(zhì)量要求，確保采購物資符合產(chǎn)品規(guī)定的要求。認真執(zhí)行公司A、B、C類物資的進貨檢驗工作程序，嚴禁未經(jīng)檢驗或驗證的物資擅自入庫。 3、編制售后服務工作計劃，并按計劃執(zhí)行。制定并落實售后服務人員崗位責任制、售后服務規(guī)范、售后服務人員守則、考核獎懲細則和相關政策，并嚴格按照執(zhí)行；根據(jù)公平、公開、公正的原則，每月對內(nèi)部所屬人員的工作情況依據(jù)考核打分表進行考核打分，按照貢獻、責任大小進行合理收入分配，最大限度地調(diào)動人體人員的責任心、積極性和創(chuàng)造性，嚴禁利用工作之便徇私舞弊、故意刁難，確保安全、文明、高效的服務。4、自覺服從公司的統(tǒng)一安排和調(diào)度，堅決維護企業(yè)形象和產(chǎn)品聲譽，不做有損企業(yè)的事，不說有損企業(yè)的話，及時發(fā)現(xiàn)和制止服務過程中違反相關要求的人和事。5、建立健全客戶檔案和售后服務人員檔案，建立信息臺帳，及時準確處理客戶來電、來函并予以登記存檔，確保用戶滿意率100%。6、定期對客戶進行走訪或發(fā)放客戶意見調(diào)查表，征求客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務等方面的意見；收集產(chǎn)品在使用過程中反映出來的質(zhì)量問題，及時做好記錄，并做好匯總、分析、處理工作。7、每月做好高頻故障統(tǒng)計，配合技術檢驗部開好質(zhì)量分析例會，遇有特殊情況須立即召開質(zhì)量分析會、制定糾正和預防措施并監(jiān)督實施。8、監(jiān)督檢查各種記錄（信息臺帳、售后服務信息反饋單等）的完善、編制和存檔，及時提供提高產(chǎn)品質(zhì)量的意見并落實相關措施。9、積極配合各部門（如檢驗技術部、生產(chǎn)車間等）工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量、技術改進、生產(chǎn)、售后服務及質(zhì)量檢驗等工作的進一步提高和完善。10、加強部門人員的學習和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，不得做有損集體形象和利益的事。11、積極參加各項中心活動，積極完成各項臨時性、突擊性工作任務。編制于平批準朱小蓊供應部部長崗位職責文件號SX03G01第1/1頁實施日期2008-6發(fā)放號1、根據(jù)公司月產(chǎn)計劃表和庫存物資，編制好月采購計劃表。 2、嚴格執(zhí)行采購文件中規(guī)定采購物資的質(zhì)量要求，確保采購物資符合產(chǎn)品規(guī)定的要求。 3、認真執(zhí)行公司A、B、C類物資的進貨檢驗工作程序，嚴禁未經(jīng)檢驗或驗證的物資擅自入庫。 4、督促屬下按規(guī)定整理好各種原始資料、記錄、帳目和各類報表，及時上報。 5、對A類采購物資必須到經(jīng)評定合格的供方采購。 6、對生產(chǎn)急需的耗用物資，及時組織人員采購，確保生產(chǎn)正常運行。 7、對經(jīng)檢驗不合格的A類物資得到信息后，及時與供方進行溝通，必要時通知供方采取糾正和預防措施。 8、及時多渠道了解市場物資價格信息，對采購物資的價格及時調(diào)整，不斷降低采購成本。 編制王思廉批準王純赤人力資源部部長崗位職責文件號SX03R01第1/1頁實施日期2008-6發(fā)放號1、負責編制年度職工教育計劃，部門負責人“崗位任職要求”文件。 2、負責對新進員工進行上崗前的基礎教育和員工持續(xù)培訓工作。 3、負責對員工教育效果進行總結評估。 4、負責人力資源的調(diào)配工作，做好人力資源的管理檔案。5、負責收集、處理公司有關的法律法規(guī)，識別、明確公司業(yè)務涉及并應遵循的法律法規(guī)范圍。6、負責制定公司的管理標準和工作標準，確保這些標準與質(zhì)量理體系文件的相容性，歸口管理公司管理性文件和外來文件的發(fā)放控制工作7、負責建立公司信息資源庫及時為相關部門提供適當?shù)男畔①Y源8、負責審核各部門的工資報表。 9、負責公司公章、介紹信的保管、鑒印工作。10、遵循勞動法、負責辦理職工的合同、社會保險、合理安排員工的作息時間。 11、負責公司治安、保衛(wèi)、消防安全的防范工作。編制芮雪林批準朱小蓊技術檢驗部部長崗位職責文件號SX03J01第1/1頁實施日期2008-6發(fā)放號1、宣傳公開中心質(zhì)量方針、目標，制定公司產(chǎn)品年度質(zhì)量指標大綱。2、按照ISO9001：2000標準，建立健全公司文件化的質(zhì)量體系并貫徹執(zhí)行，監(jiān)督檢查其它各部門質(zhì)量管理工作。3、按照質(zhì)量管理體系文件建立健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡，負責從原材料進廠到成品出廠全過程的質(zhì)量管理工作。4、協(xié)助管理者代表進行內(nèi)部質(zhì)量體系審核，對出現(xiàn)不合格項部門采取的糾正措施進行驗證。5、收集管理評審的輸入信息，并對輸出信息的重大糾正措施進行驗證。6、認真處理內(nèi)、外部的重大產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋單，并督促相關責任部門采取糾正和預防措施。7、開展質(zhì)量教育、強化質(zhì)量檢驗人員的質(zhì)量意識，定期組織對檢驗人員的學習和業(yè)務培訓，不斷提高檢驗人員的業(yè)務水平。8、加強對各車間專職檢驗員和工序質(zhì)量指標的考核。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常，采取有效的糾正措施。對實施結果進行必要的驗證。9、負責產(chǎn)品圖樣和技術文件管理工作，督促部門所有人員履行各自的職責，對照顧生產(chǎn)計劃表及時提供各品種外購協(xié)件圖紙及工藝文件。10、對編制的各品種工藝文件要組織人員深入車間進行驗證，保證工藝文件的時效性、準確性和適宜性。11、收集技術情報，了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)，為提高企業(yè)生產(chǎn)效益和產(chǎn)品質(zhì)量水平，積極推廣新工藝。定期收集、檢查企業(yè)所用的國家行業(yè)標準，是否屬有效版本，并及時更換。12、努力學習，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務水平，以適應崗位需要，完成領導下達的各項臨時任務。編制吳堅批準朱小蓊生產(chǎn)設備部部長崗位職責文件號SX03S01第1/1頁實施日期2008-6發(fā)放號1、貫徹執(zhí)行公司管理性文件和質(zhì)量管理體系文件。2、根據(jù)銷售部的工作聯(lián)系單并結合庫存情況及車間生產(chǎn)能力編制生產(chǎn)計劃表，包括完成日期、質(zhì)量標準并分發(fā)到各車間。3、做好生產(chǎn)前的各項準備工作，從生產(chǎn)實際出發(fā)，落實產(chǎn)品圖、資料、工藝文件及外購（協(xié)）件準時到位。4、抓好生產(chǎn)指導，加強生產(chǎn)調(diào)度，每月掌握各車間生產(chǎn)計劃實施情況，采取有效措施，消除影響計劃完成的因素，做到均衡生產(chǎn)。5、對生產(chǎn)過程控制實施監(jiān)控，對急需完成的生產(chǎn)任務跟蹤管理，按時完成生產(chǎn)任務。6、組織開好生產(chǎn)調(diào)度會，認真做好記錄，會議上提出的問題要形成決議，需要解決的問題會后立即實施。7、加強在制品管理，準確掌握生產(chǎn)過程中的在制品數(shù)量，壓縮半成品庫庫存。8、督查生產(chǎn)流轉中的產(chǎn)品標識和半成品防護工作。9、做好設備購置使用和維護管理工作，對公司所有設備建立生產(chǎn)設備一覽表以了解掌握設備能否滿足生產(chǎn)工藝能力的要求。10、定期組織人員對公司設備精度普查。視公司實際情況有計劃地編制、實施設備檢修計劃。11、積極參與質(zhì)量、生產(chǎn)過程控制能力的分析，對設備精度不能滿足產(chǎn)品質(zhì)量及工藝保證能力的，和突發(fā)性的故障，要及時組織搶修，以確保生產(chǎn)需要。12、督促各車間設備管理員，嚴格執(zhí)行公司設備管理制度協(xié)同公司考核辦，加強對設備使用、維護、日常保修的考核。13、加強學習，不斷提高自身的業(yè)務水平。完成領導下達的各項臨時任務。編制季冬批準朱小蓊車間主任崗位職責文件號SX03S02第1/1頁實施日期2008-6發(fā)放號1、貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系文件，同時在各職能部門的指導下，抓好質(zhì)量、成本、生產(chǎn)的基礎管理工作。2、以公司管理性和質(zhì)保體系文件為指導，建立健全質(zhì)量、成本、生產(chǎn)的管理體系，以確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高，成本核算達標，產(chǎn)量逐步提高。3、按照公司生產(chǎn)設備部下達的生產(chǎn)任務，制定月度的生產(chǎn)計劃，并組織實施，抓好班組、工序調(diào)度，均衡完成生產(chǎn)任務。4、服從大局，對公司下達的突擊性生產(chǎn)任務，精心組織安排，保質(zhì)、保量如期完成。5、督促員工嚴格執(zhí)行工藝紀律和工藝文件的技術要求，掌握各工序質(zhì)量動態(tài)變化，并及時進行有效控制。6、加強學習，不斷提高自身的管理水平，并定期組織員工學習公司的各項文件。7、始終如一，堅持執(zhí)行安全文明生產(chǎn)和設備管理制度，完成公司正達的各項臨時任務。編制宋文廣批準朱小蓊