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1、漂河市源宿時尚酒店 員工培訓期間規(guī)章制度 一、培訓管理條例 為加強酒店新員工入職前培訓工作的管理，確保職前培訓工作能由始至終的開展，從而 提高新員工的培訓質(zhì)量和培訓效果，特制定以下管理條例： 1、入職培訓的規(guī)章制度 （1）每位新員工必須接受人事部組織的入職培訓課程。 （2）新員工在上崗之前應(yīng)對酒店和行業(yè)有全面的了解，熟悉酒店的規(guī)章制度，懂得基本 的禮節(jié)禮貌，建立基本的服務(wù)意識。 （3）培訓期間需要登記考勤，不得無故缺勤。 （4）新員工接受入職培訓不得遲到、早退、不準違反課堂紀律，連續(xù)三次違規(guī)培訓人員 者不給予錄用。無故曠課兩次，也將被取消錄用資格。 （5）培訓期間不得隨意請假

2、，如確因公請假，須填寫員工請假單，并呈請人事部備查， 否那么以曠工對待。培訓期間不接受II頭請假，因特殊情況不能及時請假者，需提前向人事 部申明，并補辦請假手續(xù)。 （6）員工應(yīng)隨時注意自己的形象，講究個人衛(wèi)生，并檢查自己的著裝與儀容儀表，服裝 要整潔、大方、得體，不允許穿另類或奇裝異服，留長指甲；男生不允許留長發(fā)、胡須； 女生不允許化濃裝、披頭散發(fā)。 （7）進出酒店要走規(guī)定的員工通道，使用規(guī)定的洗手間。不準使用客用設(shè)施，不準私自 在裝修工地和非工作崗位區(qū)域內(nèi)逗留。 （8）上課時應(yīng)保持課堂安靜，把手機調(diào)成靜音或關(guān)閉狀態(tài)，不可在上課期間隨意接 。 （9）嚴禁在培訓室內(nèi)抽煙、吃零食，課間

3、休息時，嚴禁在課堂內(nèi)外嬉戲、打鬧及大聲喧 嘩。 （10）上課時要集中精力參與，不允許看與培訓內(nèi)容無關(guān)的書籍。認真做好筆記，對每堂 課的內(nèi)容都要認真領(lǐng)會、復(fù)習。 （II）培訓期間，員工要服從培訓老師安排調(diào)度，積極參與培訓老師的互動內(nèi)容，不允許 頂撞、辱罵培訓老師。 （12）培訓期間員工不允許會私客，未經(jīng)同意更不得帶非本酒店員工進入培訓場所。 （13）愛惜公共財物，如有偷竊行為、打架斗毆等嚴重影響酒店形象者予以開除。 （14）培訓期滿，經(jīng)過理論與實踐考核，結(jié)合培訓期間個人綜合表現(xiàn)，考核通過者方可進 入工作崗位，成績不及格、表現(xiàn)差者不予錄用。 （15）培訓結(jié)束后，考核不通過者，有一次補考

4、機會，如補考不及格者，人事部不能錄用。 （16）全體新入職員工均應(yīng)遵守酒店各項規(guī)章制度，如有違反，按相關(guān)制度處分，受書面 警告（含）以上者計入個人檔案，同時取消優(yōu)秀員工評選資格。 二、新員工入職培訓程序1、目的 讓員工對酒店及酒店工作具備整體認識，并建立基本的服務(wù)意識和技能。 2、培訓內(nèi)容 酒店概況及行業(yè)常識、《員工手冊》、職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度與意識、衛(wèi)生與平安、酒店產(chǎn) 品知識、服務(wù)禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃等。 3、培訓程序 （1）了解新員工背景資料，并初步確認培訓方式。 （2）確定培訓時間、地點、授課人，并通知新員工。 (3)準備相關(guān)表格，如培訓簽到表及新員工入職培訓評估表。 (4)酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理與新員工見面。 (5)開展培訓課程。 ⑹熟悉酒店。 (7)培訓考核。 ⑻填寫培訓評估表。 (9)培訓結(jié)束?？己撕细竦膯T工到人事部辦理入職手續(xù)，不及格者不予錄取。 (10)新員工分配到各部門。 (11)存檔，入員工花名冊。