Tencent騰訊戰(zhàn)略分析 CONTENTS 目錄 回顧 騰訊公司簡(jiǎn)介 外部環(huán)境分析之機(jī)會(huì) O 01 外部環(huán)境分析之威脅 T 02 內(nèi)部環(huán)境分析之優(yōu)勢(shì) S 03 內(nèi)部環(huán)境分析之劣勢(shì) W 04 內(nèi)部環(huán)境分析之價(jià)值鏈 05 SWOT分析 06 Tencent騰訊簡(jiǎn)介 Introduction 騰訊成立于1998年11月 是目前中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一 也是中國(guó)服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一 業(yè)務(wù)體系 即時(shí)通訊業(yè)務(wù) 網(wǎng)絡(luò)媒體 無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù) 互動(dòng)娛樂(lè)業(yè)務(wù) 電子商務(wù) 廣告業(yè)務(wù) 股票代號(hào)700 1 外部環(huán)境分析之機(jī)會(huì) O 宏觀環(huán)境分析 PEST 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 產(chǎn)品生命周期 市場(chǎng)需求分析 宏觀 政治和法律因素 politicalfactors 2015年3月5日上午十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上 李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出 互聯(lián)網(wǎng) 行動(dòng)計(jì)劃 這一國(guó)家政策促成了騰訊與北京銀行的全面戰(zhàn)略合作協(xié)議 中國(guó)科協(xié)與騰訊的 互聯(lián)網(wǎng) 科普 合作協(xié)議 長(zhǎng)沙 上海與騰訊戰(zhàn)略合作等等 使 互聯(lián)網(wǎng) 成為騰訊重要的戰(zhàn)略之一 宏觀環(huán)境分析PEST 經(jīng)濟(jì)因素 economicalfactors 互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合催生出的新興商務(wù)模式為互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了無(wú)限的市場(chǎng)機(jī)遇 其自身價(jià)值的進(jìn)一步提升更為市場(chǎng)的升級(jí)改造提供了有力的支撐 騰訊擁有海量的用戶資源正為其開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)提供更大的發(fā)展空間 社會(huì)和文化因素 socialfactors 一方面 隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)民漸漸成熟 互聯(lián)網(wǎng)已形成產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈并應(yīng)用化 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)啟蒙并深入人心 網(wǎng)民需求得到有效刺激 而另一方面 近一 兩年來(lái) 即時(shí)通訊軟件的發(fā)展突飛猛進(jìn) 即時(shí)通訊所擁有的實(shí)時(shí)性 跨平臺(tái)性 成本低 效率高等諸多優(yōu)勢(shì) 使之日益收到網(wǎng)民們的喜愛(ài) 技術(shù)因素 technologicalfactors 社交網(wǎng)絡(luò)和電商融合的潮流 電商金融的潮流 大數(shù)據(jù)時(shí)代 技術(shù)創(chuàng)新的潮流 以qq為代表 分析這個(gè)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)與生命周期 產(chǎn)品生命周期 消費(fèi)者分析 1 地域分布 目前 騰訊開(kāi)放平臺(tái)上億的活躍用戶在全國(guó)各地都有分布 華東地區(qū)用戶數(shù)量居全國(guó)首位 占比28 其次是華北地區(qū)占比25 中部地區(qū)和西部地區(qū)相當(dāng) 分別為16 和18 2 用戶年齡特質(zhì) 海量用戶群 覆蓋年輕與成熟通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)用戶年齡分布圖 可見(jiàn)年輕用戶仍占主流 但 成熟 獨(dú)立 也成為騰訊用戶的標(biāo)簽 其中 25 40歲的成熟用戶已占開(kāi)放平臺(tái)用戶四分之一 消費(fèi)潛力較大 3 用戶職業(yè)分布 應(yīng)用是學(xué)生與白領(lǐng)的最愛(ài)CNNIC的 第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告 中顯示 30 以上的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶是學(xué)生 公司白領(lǐng)占22 16 為自由職業(yè)者 在騰訊開(kāi)放平臺(tái)上 學(xué)生與白領(lǐng) 含公司職員與管理人員 用戶占比最高 分別是 32 和30 自由職業(yè)的用戶占15 2 外部環(huán)境分析之威脅 T 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 五力競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 一 內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng) 垂直競(jìng)爭(zhēng) 一 供應(yīng)商的議價(jià)能力 互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商沒(méi)有太大討價(jià)還價(jià)的能力 1 互聯(lián)網(wǎng)公司所需的基礎(chǔ)設(shè)備主要包括服務(wù)器 計(jì)算機(jī)終端以及相關(guān)的硬件和軟件 2 提供互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的供應(yīng)商數(shù)量增長(zhǎng)迅速3 信息技術(shù)設(shè)備的更新?lián)Q代速度很快 二 購(gòu)買者的議價(jià)能力 騰訊用戶的議價(jià)能力較低 人們的購(gòu)買力隨著生活水平的提高而增長(zhǎng)虛擬消費(fèi)也越來(lái)越得到人們的認(rèn)可 比如 Q幣 部分騰訊用戶會(huì)為了獲得個(gè)性化的增值服務(wù)而購(gòu)買Q幣目前互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上成熟的公司不多 所以購(gòu)買者的選擇空問(wèn)并不大 二 外部競(jìng)爭(zhēng) 水平競(jìng)爭(zhēng) 一 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度 隨著信息時(shí)代的到來(lái) 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈1 眾多即時(shí)通訊工具 如飛信 MSN等 在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的影響力慢慢擴(kuò)大 它們無(wú)疑成為騰訊的強(qiáng)勁對(duì)手 就2011年市場(chǎng)份額來(lái)說(shuō) 騰訊占80 2 飛信占4 2 MSN占4 1 其他的占11 5 2 很多國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)公司也將目光瞄準(zhǔn)巨大的中國(guó)市場(chǎng) 如 Google 美國(guó)在線 微軟 雅虎等 二 新進(jìn)入者的威脅 政策降低了新興公司的入市門檻 用戶形成對(duì)QQ的品牌習(xí)慣 1 為順應(yīng)信息全球化的大潮 政府推出積極的政策來(lái)鼓勵(lì)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 2 消費(fèi)者對(duì)騰訊的忠誠(chéng)度與依賴度在一定程度上減弱了新進(jìn)入者所產(chǎn)生的沖擊力 3 如今 使用騰訊QQ 微信等騰訊公司產(chǎn)品已經(jīng)成為很多人重要的溝通方式和生活習(xí)慣 3 內(nèi)部環(huán)境分析之優(yōu)勢(shì) S 企業(yè)資源 能力 核心能力 4 內(nèi)部環(huán)境分析之劣勢(shì) W 企業(yè)資源 能力 核心能力 5 內(nèi)部環(huán)境分析之價(jià)值鏈 價(jià)值鏈分析 6 SWOT分析 S T O W 環(huán)境分析 優(yōu)勢(shì) 品牌形象難以得到很好的經(jīng)營(yíng)與維護(hù) 在O2O 互聯(lián)網(wǎng)金融 云計(jì)算 大數(shù)據(jù) 機(jī)器學(xué)習(xí) 人工智能等方面 布局遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后 缺乏一個(gè)企業(yè)的理念 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)不足 產(chǎn)品推出缺乏目標(biāo)性 用戶需求被擱置 產(chǎn)品多樣化分散騰訊精力 難以形成競(jìng)爭(zhēng)力 淪為雞肋業(yè)務(wù) 安全防護(hù)不到位 隱私保護(hù)令人擔(dān)憂 騰訊的戰(zhàn)略被架空 定位越來(lái)越模糊 自身國(guó)際化實(shí)力不足 劣勢(shì) 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范更加嚴(yán)格 政策支持力度加大 互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值已得到企業(yè)的認(rèn)可 企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的投資將進(jìn)一步加大 國(guó)內(nèi)網(wǎng)民漸漸成熟 互聯(lián)網(wǎng)已形成產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈并應(yīng)用化 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)啟蒙并深入人心 網(wǎng)民需求得到有效刺激 機(jī)會(huì) 互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)升級(jí) 1 競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不再是宣傳的競(jìng)爭(zhēng) 而是應(yīng)用如何滿足需求的競(jìng)爭(zhēng)了 2 騰訊公司依靠平臺(tái)優(yōu)勢(shì)使得其多個(gè)產(chǎn)品占據(jù)相應(yīng)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位 經(jīng)常成為其他互聯(lián)網(wǎng)公司的公敵 騰訊與360大戰(zhàn)也說(shuō)明了騰訊公司危機(jī)四伏 新時(shí)代用戶需求難以捉摸 風(fēng)投扶持起越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 從各個(gè)方面對(duì)騰訊造成威脅 威脅 平臺(tái) QQ的即時(shí)通訊軟件的平臺(tái) 優(yōu)勢(shì) 作為最早一批進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已非常成熟 專利權(quán) 在即時(shí)通訊 電子商務(wù) 在線支付 搜索引擎 信息安全以及游戲方面等都擁有了相當(dāng)數(shù)量的專利申請(qǐng) 資金 騰訊公司是最早通過(guò)海外上市方式融資公司 在港股價(jià)也一路攀升 同時(shí)穩(wěn)定充沛的現(xiàn)金流及流年優(yōu)異的財(cái)報(bào) 擁有巨大的注冊(cè)用戶數(shù)量和海量用戶數(shù) 全面且比較成功的產(chǎn)品線 成熟的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn) 騰訊在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的時(shí)代發(fā)展前景的是巨大的 如果騰訊能夠處理好自身內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的沖突以及多維度多方面協(xié)調(diào)與各大運(yùn)營(yíng)商的矛盾 強(qiáng)化其在國(guó)際市場(chǎng)的影響力 憑借騰訊在中國(guó)市場(chǎng)上成熟的經(jīng)驗(yàn)以及其強(qiáng)大的技術(shù) 人力 團(tuán)隊(duì) 資金 最重要的是用戶數(shù)量的優(yōu)勢(shì) 定能創(chuàng)造真正的屬于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的奇跡 結(jié)語(yǔ) THANKS 騰訊