護(hù)士的角色定位 梁倩倩 人生舞臺 場景流轉(zhuǎn) 人們在不同的場景間穿梭徘徊 尋找和扮演著多變而獨(dú)一無二的自己 南丁格爾說過這樣一句話 護(hù)士其實(shí)是沒有翅膀的天使 是真善美的化身 她還贊譽(yù)道 護(hù)理是一門藝術(shù) 從事這門藝術(shù)要有極大的心理準(zhǔn)備 這既是對我們護(hù)士最大的贊譽(yù) 也是對我們最高的要求 熟練的護(hù)理技術(shù)及專業(yè)知識如打針 發(fā)藥 簡單的護(hù)士 合格的護(hù)士 按質(zhì)按量完成班內(nèi)工作 及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理 工作無遺漏 能指導(dǎo)低年資護(hù)士開展工作 能預(yù)見護(hù)理并發(fā)癥的出現(xiàn)并采取相應(yīng)的措施預(yù)防 能按時(shí)完成上級分配的任務(wù) 不尋找借口 不討價(jià)還價(jià) 星級護(hù)士 優(yōu)秀護(hù)士 先進(jìn)護(hù)士 有耐心 細(xì)心 愛心 高度的責(zé)任心及較高的綜合素質(zhì) 目前衛(wèi)生部正在實(shí)行創(chuàng)建 優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房 工程 它的實(shí)施正好能培養(yǎng)出符合病人 社會對護(hù)士的要求 實(shí)施這項(xiàng)工程必須改變原有的護(hù)理模式 實(shí)行小組責(zé)任制護(hù)理模式 實(shí)施 分床到人 包干負(fù)責(zé) 制 讓每名責(zé)任護(hù)士分管病人 負(fù)責(zé)完成分管病人的各種治療給藥 病情觀察記錄 健康指導(dǎo)等工作 這樣護(hù)士既了解病情 又掌握治療 護(hù)理 適時(shí)為患者提供恰當(dāng)?shù)淖罴炎o(hù)理服務(wù) 抱怨 責(zé)任 背負(fù)十字架前進(jìn)的故事 你需要為冷漠付費(fèi) 傳統(tǒng)護(hù)士特質(zhì) 愛心 關(guān)心 關(guān)懷觀察力強(qiáng)樂于助人有效率有使命感 現(xiàn)代護(hù)士特質(zhì) 新元素全面的評估能力冷靜的分析頭腦精確的判斷技術(shù)高度負(fù)責(zé)的情操循證基礎(chǔ)的干預(yù)成效卓越的護(hù)理 現(xiàn)代護(hù)士 傳統(tǒng)護(hù)士 新元素 責(zé)任能力 誰重要 責(zé)任是什么 責(zé)任就是對自己所負(fù)使命的忠誠和信守 對自己工作出色的完成 責(zé)任就是忘我的堅(jiān)守 責(zé)任就是人性的升華 能力 永遠(yuǎn)由責(zé)任來承載 而責(zé)任本身就是一種能力 我有責(zé)任保護(hù)大家 工作意味著責(zé)任 人的一生中 大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的 你對工作的態(tài)度決定了你對人生的態(tài)度 你在工作中的表現(xiàn)決定你在人生中的表現(xiàn) 快樂的生活很大部分源于快樂的工作 快樂的工作源于你對工作的負(fù)責(zé) 護(hù)理工作的安全隱患 無處不在 疏忽一點(diǎn)責(zé)任都要付出沉重的代價(jià) 責(zé)任問題還是能力問題 停電 跌倒 火災(zāi) 窒息 食道癌患者術(shù)后進(jìn)食墜床 煩躁病人墜床燙傷 打翻開水瓶或病人及家屬自行打開水洗澡發(fā)病或暈厥 大咯血病人的搶救外出發(fā)生猝死或交通事故 急救中心接回的病人竟是我院某科室的病人 腕帶提示 紫外線照射引起的電光性眼炎自殺 右下肢靜脈栓塞的病人 護(hù)理人員方面 壓瘡 褥瘡 能下床病人發(fā)生壓瘡 摔傷 踢到障礙物 輸液架 床腳 門框 臺階 物品丟失 手機(jī) 錢 銀行卡火災(zāi) 病房內(nèi)吸煙 被服覆蓋在神燈上交叉感染 戴手套工作 互坐或臥病床病人做檢查發(fā)生意外或病情惡化 步行或上臺階時(shí)轉(zhuǎn)抄治療卡片錯(cuò)誤 看錯(cuò)名字 轉(zhuǎn)抄時(shí)被人打擾 執(zhí)行口頭醫(yī)囑重復(fù)執(zhí)行醫(yī)囑未及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑分泌物堵塞導(dǎo)管脫出傷口出血 滲血傷口感染氣道阻塞 搶救設(shè)備使用不當(dāng)交接班中出現(xiàn)漏交 錯(cuò)交 責(zé)任不明暴露性操作和檢查導(dǎo)致患者人格完整性破壞溝通方法不當(dāng) 不及時(shí)貴重藥物的使用與保管中易出現(xiàn)的問題 化療藥物靜脈輸液時(shí)滲液不了解藥物的性質(zhì) 不良反應(yīng) 注意事項(xiàng) 配伍禁忌等發(fā)藥后未及時(shí)服用或錯(cuò)服 誤服 帶包裝服注射部位不當(dāng)或出血 硬結(jié) 感染 靜脈輸液 液體配錯(cuò) 漏輸 輸液反應(yīng) 靜脈炎 液體外滲引起組織壞死 輸液速度調(diào)節(jié)不當(dāng) 輸 換 錯(cuò)液 靜脈空氣栓塞 輸液管堵塞 靜脈選擇不當(dāng) 三通脫落出血 三通開關(guān)調(diào)節(jié)錯(cuò)誤或排氣不充分 靜推速度不準(zhǔn)確采血 標(biāo)本不合格輸血 輸血反應(yīng) 輸錯(cuò)血 出血或血腫 尿道損傷 泌尿系感染 尿管脫出 胃管脫出 胃管堵塞 誤吸 責(zé)任問題還是能力問題 醫(yī)療不良事件發(fā)生的模式 醫(yī)療不良事件或醫(yī)療疏失是由一連串的失誤所造成 乳酪理論 Sentinelevent 差錯(cuò)事故 非預(yù)期地死亡或非自然病程中永久性功能喪失 Adverseevent 不良事件 醫(yī)療處置而非原有疾病造成的傷害 Noharmevent 未造成傷害之事件 錯(cuò)誤或異常已發(fā)生于病人身上 但未造成傷害 Nearmiss 接近錯(cuò)誤 因即時(shí)的介入而使傷害未真正發(fā)生 冰山理論 健康所系生命所托 核心制度 分級護(hù)理制度查對制度病歷書寫基本規(guī)范與管理制度交接班制度危重患者搶救制 嚴(yán)格遵守與執(zhí)行 慎 謹(jǐn)慎小心慎獨(dú) 無人監(jiān)督下 也能潔身自好 不做違背道德規(guī)范的事 慎獨(dú)則心自安 自修之道 莫難與養(yǎng)心 養(yǎng)心之難 又在慎獨(dú) 能慎獨(dú) 則內(nèi)省不疚 可以對天地質(zhì)鬼神 是人生第一自強(qiáng)之道 第一尋樂之方 慎獨(dú)的精神 護(hù)士良好的慎獨(dú)修養(yǎng) 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和制度 不隨意簡化操作程序 第一次把事情做對做好 Justdoitright 不存在僥幸心理 天網(wǎng)恢恢 疏而有漏 零缺陷是目標(biāo) 生命質(zhì)量不可逆 責(zé)任止于我 世上有許多事情是我們無法控制的 但我們至少可以控制自己的行為 如果不對自己的過去行為負(fù)責(zé) 我們就不可能對自己的未來負(fù)責(zé) 人難免有疏忽的時(shí)候 沒有誰能夠做的盡善盡美 這是可以理解的 但是 如何對待已經(jīng)出現(xiàn)的問題 就能看出一個(gè)人是否能夠勇于承擔(dān)責(zé)任 責(zé)任體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中 護(hù)士的責(zé)任和態(tài)度沒有激動人心的大事發(fā)生 一切似乎都是小事 護(hù)理質(zhì)量是怎么來的 不過是細(xì)心一點(diǎn) 勤快一點(diǎn) 認(rèn)真一點(diǎn) 精明一點(diǎn) 小事做好一點(diǎn) 一點(diǎn) 的事情很小 但隨時(shí)隨地做好又很難 小事 就是細(xì)節(jié) 關(guān)注細(xì)節(jié)是每一個(gè)護(hù)士的責(zé)任 把每一件小事做好 體現(xiàn)的正是你的責(zé)任感 而只有具備了強(qiáng)烈責(zé)任感的人 才能鑄造完美的細(xì)節(jié) 沒有做不好的工作 只有不負(fù)責(zé)的人 一個(gè)人承擔(dān)的責(zé)任越大 證明他的價(jià)值越大 所以 應(yīng)該為你所承擔(dān)的一切感到自豪 想證明自己的最好的方式就是去承擔(dān)責(zé)任 無論做什么事情 都要記住自己的責(zé)任 無論在什么樣的工作崗位上 都要對自己的工作負(fù)責(zé) 責(zé)任勝于能力 清楚責(zé)任 才能更好地承擔(dān)責(zé)任 責(zé)任勝于能力 并不是對能力的否定 一個(gè)護(hù)士的能力再強(qiáng) 如果他不愿意付出 他就不能實(shí)現(xiàn)價(jià)值 而一個(gè)愿意為患者全身心付出的護(hù)士 即使能力稍遜一籌 但內(nèi)在的責(zé)任感會使他不斷地努力 不斷地總結(jié) 將會為患者提供最高質(zhì)量的護(hù)理 這才是責(zé)任勝于能力的真正內(nèi)涵 全球500強(qiáng)企業(yè)造就優(yōu)秀員工第一思想準(zhǔn)則和行為指南 現(xiàn)在的社會并不缺少有能力的人 但每個(gè)企業(yè)需要的則是既有能力又富有責(zé)任感的人才 思考 如果你是一滴水 你是否滋潤了一寸土地 如果你是一線陽光 你是否照亮了一分黑暗 如果你是一顆糧食 你是否哺育了有用的生命 如果你是一顆最小的螺絲釘 你是否永遠(yuǎn)地堅(jiān)守著你生活的崗位