南開(kāi)大學(xué)21秋營(yíng)銷案例分析期末考核試題及答案參考1. 消費(fèi)者態(tài)度成分一般不包括( )A.認(rèn)知成分B.情感成分C.行為成為D.持續(xù)增加參考答案：D2. 凡勃倫炫耀性消費(fèi)觀認(rèn)為( )A.消費(fèi)需求是有層次差異B.消費(fèi)者的任何行動(dòng)都將產(chǎn)生他不能完全肯定的結(jié)果C.炫耀性消費(fèi)具有重要的社會(huì)涵義D.心理學(xué)可以在銷售和廣告中發(fā)揮重要作用參考答案：C3. 營(yíng)業(yè)推廣也叫銷售促進(jìn)，指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B4. 影響分銷渠道決策的因素主要有( )A.產(chǎn)品特性B.企業(yè)特征C.市場(chǎng)狀況D.環(huán)境因素參考答案：ABCD5. 市場(chǎng)追隨者的戰(zhàn)略主要包括( )A、緊密跟隨B、市場(chǎng)滲透C、距離跟隨D、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)E、選擇跟隨參考答案：ACE6. 組織市場(chǎng)的需求屬于派生需求。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B7. 產(chǎn)品組合的深度是指各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷等方面的相關(guān)程度。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B8. 呆壞賬的處理銷售公司經(jīng)理應(yīng)在未收款轉(zhuǎn)為拖欠款后幾日內(nèi)將未能回收的原因及對(duì)策，以書面形式提交公司分管經(jīng)理核示;貨款列為拖欠款后，銷售管理部門應(yīng)于30日內(nèi)監(jiān)督有關(guān)部門解決，并將執(zhí)行情況向公司分管經(jīng)理匯報(bào)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A9. 生產(chǎn)企業(yè)不通過(guò)中間商環(huán)節(jié)，直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，這種分銷渠道是( )A、直接渠道B、間接渠道C、選擇式分銷渠道D、獨(dú)家式分銷渠道參考答案：A10. 進(jìn)行渠道管理需要做的工作包括( )A、選擇具體的渠道成員B、激勵(lì)渠道成員C、評(píng)價(jià)渠道成員D、調(diào)整分銷渠道E、管理渠道沖突參考答案：ABCDE11. ( )的出現(xiàn)，被稱為零售業(yè)的第四次革命A、郵購(gòu)商店B、超級(jí)市場(chǎng)C、信息技術(shù)D、百貨商店參考答案：C12. 經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法，對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B13. 下列哪個(gè)因素不是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素( )。A.文化因素B.社會(huì)因素C.自然因素D.個(gè)人因素參考答案：C14. 評(píng)分法就是考核人員對(duì)銷售人員的銷售行為進(jìn)行打分，分值一般采用百分制。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B15. 吸收合并是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)合并后，參與合并的所有企業(yè)全部消滅，而成立一個(gè)新的企業(yè)。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B16. 銷售機(jī)會(huì)是指在銷售過(guò)程中，由于環(huán)境發(fā)生變化，給銷售人員提供的實(shí)現(xiàn)其銷售目標(biāo)的一種可能性的統(tǒng)稱。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B17. 整合營(yíng)銷關(guān)鍵在于目標(biāo)、策略和戰(zhàn)術(shù)的高度統(tǒng)一。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：B18. 有形產(chǎn)品是產(chǎn)品呈現(xiàn)在市場(chǎng)上的具體形態(tài)，一般通過(guò)( )表現(xiàn)出來(lái)A、質(zhì)量B、特色C、設(shè)計(jì)D、品牌E、包裝參考答案：ABCDE19. 優(yōu)化促銷組合一般必須考慮下列因素：( )A.產(chǎn)品類型B.生命周期階段C.市場(chǎng)性質(zhì)D.預(yù)算促銷費(fèi)用參考答案：ABCD20. 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析常用方法為( )。A.StrengthB.WeaknessC.OpportunityD.SWOT參考答案：D21. 外部環(huán)境一般多為不可控因素，內(nèi)部環(huán)境多為可控因素。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A22. 傳統(tǒng)營(yíng)銷相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B23. 市場(chǎng)追隨者的追隨方式( )A.秘密跟隨B.緊密跟隨C.距離跟隨D.選擇跟隨參考答案：BCD24. 激勵(lì)的過(guò)程理論不可以分為( )A.期望理論B.公平理論C.雙因素理論D.強(qiáng)化理論參考答案：C25. 品牌延伸是品牌經(jīng)營(yíng)的五大基本戰(zhàn)略之一。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B26. 可選擇的價(jià)格調(diào)整策略不外乎調(diào)低價(jià)格和調(diào)高價(jià)格兩種。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B27. 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大市場(chǎng)總需求的途徑是( )A、尋找產(chǎn)品的新用途B、以攻為守C、擴(kuò)大市場(chǎng)份額D、正面進(jìn)攻參考答案：A28. 合并，是指兩家或更多的獨(dú)立的企業(yè)、公司合并組成一家企業(yè)，通常由一家占優(yōu)勢(shì)的公司吸收一家或更多的公司。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A29. 選擇市場(chǎng)專門化和選擇產(chǎn)品專門化的做法是一致的。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A30. 銷售人員心理風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)中銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差，造成銷售業(yè)務(wù)中的機(jī)會(huì)損失。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A31. 多元化增長(zhǎng)戰(zhàn)略有( )。A.同心多元化B.水平多元化C.集團(tuán)多樣化D.垂直多元化參考答案：ABC32. 銷售競(jìng)賽的實(shí)施有：1. 競(jìng)賽主題 2. 參賽對(duì)象 3. 入圍和獲獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn) 4. 競(jìng)賽辦法 5. 評(píng)審過(guò)程 6. 獎(jiǎng)品的選擇和設(shè)定。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B33. 組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往通過(guò)中間商進(jìn)行采購(gòu)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A34. ( )制作成本高，而且瞬間消失A.雜志廣告B.電視廣告C.POP廣告D.郵寄廣告參考答案：B35. 組織市場(chǎng)由3部分組成：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府市場(chǎng)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B36. 消費(fèi)者學(xué)習(xí)(名詞解釋)參考答案：消費(fèi)者在購(gòu)買和使用商品的過(guò)程中，不斷獲取知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，不斷完善個(gè)人購(gòu)買行為的心理認(rèn)知和行為展示過(guò)程。37. 招標(biāo)投標(biāo)具有( )特征。A.平等性B.競(jìng)爭(zhēng)性C.開(kāi)放性D.唯一性參考答案：ABC38. 電子商務(wù)在所有情況都縮短了經(jīng)營(yíng)周期，除了：( )A.顧客滿意度B.營(yíng)銷原料的開(kāi)發(fā)C.產(chǎn)品分銷D.產(chǎn)品上市時(shí)間參考答案：A39. 戰(zhàn)術(shù)性銷售機(jī)會(huì)，是指從局部、短期地影響產(chǎn)品銷售的機(jī)會(huì)，具有機(jī)動(dòng)性、靈活性的特征。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B40. 市場(chǎng)細(xì)分的意義主要包括( )A.找出市場(chǎng)機(jī)會(huì)B.集中有限資源C.回避力量雄厚的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.突出產(chǎn)品賣點(diǎn)參考答案：ABCD41. 一個(gè)電子市場(chǎng)不需要集中在一個(gè)物理場(chǎng)所內(nèi)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B42. 當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行，當(dāng)事人可以解除合同。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B43. 什么現(xiàn)象在證券市場(chǎng)的出現(xiàn)，使網(wǎng)絡(luò)拍賣公司IA的企業(yè)形象如同過(guò)山車一樣驟然降低( )A.買/賣方的“托”競(jìng)拍B.禮品卷折扣C.不正當(dāng)使用信用卡D.灰色市場(chǎng)參考答案：C44. 銷售環(huán)境是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)環(huán)境之一，是制約銷售活動(dòng)的各種因素的總和。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B45. 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境的層次，可以分為( )A.內(nèi)部環(huán)境B.外部環(huán)境C.微觀環(huán)境D.宏觀環(huán)境參考答案：CD46. 銷售人員心理風(fēng)險(xiǎn)是指由于銷售人員主觀上的疏忽與過(guò)失，導(dǎo)致增加銷售風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生機(jī)會(huì)或擴(kuò)大損失程度，從而為企業(yè)銷售活動(dòng)帶來(lái)?yè)p失的風(fēng)險(xiǎn)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B47. 特殊競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括低成本戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B48. 戰(zhàn)略性銷售機(jī)會(huì)是指從整體和全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)地影響產(chǎn)品銷售的一種銷售機(jī)會(huì)，會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B49. 以下不屬于中國(guó)家庭發(fā)展趨勢(shì)的是( )A.家庭規(guī)模小型化B.城鄉(xiāng)家庭收入差距大C.家庭類型單一化D.城鄉(xiāng)養(yǎng)老照護(hù)和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合需求較大參考答案：C50. 一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，邁克爾·波特提出了三種形式，包括( )。A.產(chǎn)品組合策略B.低成本戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略略參考答案：BCD