南開大學(xué)21秋營銷案例分析期末考核試題及答案參考1. 物流方案設(shè)計(jì)內(nèi)容中，物流服務(wù)方案宗旨設(shè)計(jì)總體要求包括( )A.定義明確B.理念新穎C.報(bào)價(jià)合適D.概念創(chuàng)新參考答案：ABD2. 企業(yè)銷售策劃的基礎(chǔ)是商業(yè)信息的歸類及分析。( )A.錯誤B.正確參考答案：A3. 360度考核法就是由直接上級、其他部門上級、同事、下級和顧客對銷售人員進(jìn)行多層次、多維度的評價(jià)。( )A.錯誤B.正確參考答案：B4. 銷售機(jī)會是指在銷售過程中，由于環(huán)境發(fā)生變化，給銷售人員提供的實(shí)現(xiàn)其銷售目標(biāo)的一種可能性的統(tǒng)稱。( )A.錯誤B.正確參考答案：B5. 品牌策略是增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力的重要策略之一，可供選擇的品牌策略主要有( )。A.使用制造商的品牌B.品牌策略C.使用經(jīng)銷商的品牌D.制造商品牌和經(jīng)銷商品牌混合使用參考答案：ACD6. 品牌與商標(biāo)在我國完全是一個(gè)概念。( )A.正確B.錯誤參考答案：B7. 在政府電子商務(wù)案例中采用ebXML電文服務(wù)規(guī)范和電子交易標(biāo)準(zhǔn)文檔的優(yōu)勢是( )A.使得文檔在政府機(jī)構(gòu)間可共享B.使得電子商務(wù)采用變得高效C.降低腐敗發(fā)生的可能性D.為國際貿(mào)易打下基礎(chǔ)參考答案：A8. 報(bào)紙廣告的優(yōu)勢是覆蓋面寬，讀者穩(wěn)定。( )A.錯誤B.正確參考答案：B9. 網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢有服務(wù)個(gè)性化、信息透明化。( )A.正確B.錯誤參考答案：A10. 強(qiáng)力推銷型的銷售員道關(guān)心推銷效果，而不關(guān)心顧客的實(shí)際需要和購買心理。( )A.錯誤B.正確參考答案：B11. 一般來說，定量考評的標(biāo)準(zhǔn)能夠最有效地用以考評銷售人員的業(yè)績，定性考評標(biāo)準(zhǔn)則主要用于考評銷售人員的工作能力。( )A.錯誤B.正確參考答案：B12. 以下哪些不是超級市場的主要經(jīng)營特征( )A、經(jīng)營商品品種繁多B、經(jīng)營規(guī)模大C、經(jīng)營成本高、毛利高D、現(xiàn)代化設(shè)備及管理參考答案：C13. 市場營銷環(huán)境( )。A.是企業(yè)不可控制的因素B.可能形成機(jī)會也可能造成威脅C.是可以了解和預(yù)測的D.通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去影響的參考答案：ABC14. 韓國網(wǎng)絡(luò)拍賣的IA公司在網(wǎng)絡(luò)拍賣中有哪幾種交易保護(hù)系統(tǒng)( )A.在競拍后，由各方自己處理所有活動B.在計(jì)費(fèi)結(jié)算層面，拍賣公司成為一種代理機(jī)構(gòu)C.在競拍后，拍賣公司才出面保護(hù)拍賣資產(chǎn)D.拍賣公司處理整個(gè)交易過程，包括計(jì)費(fèi)結(jié)算、配送、運(yùn)輸以及退貨參考答案：ABD15. 按廣告的目標(biāo)劃分，不同類的是( )。A.開拓性廣告B.服務(wù)性廣告C.勸導(dǎo)性廣告D.提醒性廣告參考答案：B16. 關(guān)系營銷提出的原因是要擴(kuò)大市場需求。( )A、錯誤B、正確參考答案：A17. 產(chǎn)品線延伸策略包括( )A、向前延伸B、向后延伸C、向上延伸D、向下延伸E、雙向延伸參考答案：CDE18. 質(zhì)押分為不動產(chǎn)質(zhì)押和權(quán)利質(zhì)押。( )A.錯誤B.正確參考答案：A19. 交易營銷不注重與顧客的長期聯(lián)系，關(guān)系營銷的核心就在于發(fā)展與顧客的長期、穩(wěn)定關(guān)系。( )A.正確B.錯誤參考答案：A20. 消費(fèi)(名詞解釋)參考答案：廣義的消費(fèi)，是指人類為了某種目的消耗各種資源的過程。資源包括：(1)人類生存環(huán)境中的任何物質(zhì)和能量;(2)經(jīng)過人類勞動作用過各種物質(zhì)產(chǎn)品、勞務(wù)、信息等等。一般意義上的消費(fèi)是指生活消費(fèi)，我們所要研究的也就是生活消費(fèi)。21. 賽我網(wǎng)基于信任和互惠互利原則的管理愿望“人與人之間擁有親密關(guān)系”而遭到批評。( )A.錯誤B.正確參考答案：B22. 電子商務(wù)在所有情況都縮短了經(jīng)營周期，除了：( )A.顧客滿意度B.營銷原料的開發(fā)C.產(chǎn)品分銷D.產(chǎn)品上市時(shí)間參考答案：A23. 生存性購買動機(jī)屬于一種心理性購買動機(jī)。( )A、錯誤B、正確參考答案：A24. 從成本控制的角度考慮，產(chǎn)品體積和重量越大，越應(yīng)該采取短渠道策略。( )A.錯誤B.正確參考答案：B25. 銷售費(fèi)用比率：銷售費(fèi)用比率=實(shí)際銷售費(fèi)用/實(shí)際銷售額×100%。( )A.錯誤B.正確參考答案：B26. 激勵的過程理論不可以分為( )A.期望理論B.公平理論C.雙因素理論D.強(qiáng)化理論參考答案：C27. 新產(chǎn)品不包括仿制型新產(chǎn)品。( )A.錯誤B.正確參考答案：A28. 整合營銷關(guān)鍵在于目標(biāo)、策略和戰(zhàn)術(shù)的高度統(tǒng)一。( )A、錯誤B、正確參考答案：B29. ( )制作成本高，而且瞬間消失A.雜志廣告B.電視廣告C.POP廣告D.郵寄廣告參考答案：B30. 自然環(huán)境屬于市場營銷的微觀環(huán)境。( )A.正確B.錯誤參考答案：B31. 企業(yè)只能根據(jù)一個(gè)變量對市場進(jìn)行細(xì)分。( )A.錯誤B.正確參考答案：A32. 物流市場營銷方法包括切入方法、維護(hù)方法、高層方法、合作方法。( )T.對F.錯參考答案：T33. 銷售環(huán)境是社會經(jīng)濟(jì)活動環(huán)境之一，是制約銷售活動的各種因素的總和。( )A.錯誤B.正確參考答案：B34. 在非結(jié)構(gòu)型面試中，不是預(yù)先準(zhǔn)備好要提的問題，而是讓應(yīng)聘者圍繞主題自由發(fā)表意見，面試考官只是引導(dǎo)談話但不離開主題。( )A.錯誤B.正確參考答案：B35. 按照是否擁有商品所有權(quán)以及其功能發(fā)揮程度，可將批發(fā)商分為( )A、專業(yè)批發(fā)商B、商人批發(fā)商C、代理商及經(jīng)紀(jì)人D、自營批發(fā)機(jī)構(gòu)E、承銷批發(fā)商參考答案：BCD36. 收購，是指一家企業(yè)用現(xiàn)金、股票或者債券等支付方式購買另一家企業(yè)的股票或者資產(chǎn)，以獲得該企業(yè)的控制權(quán)的行為。( )A.錯誤B.正確參考答案：B37. 漠不關(guān)心型的顧客既不關(guān)心銷售人員，也不關(guān)心購買行為。( )A.錯誤B.正確參考答案：B38. ( )表明與物流服務(wù)招標(biāo)者需要的物流服務(wù)一致的服務(wù)理念、達(dá)到招標(biāo)書要求的服務(wù)承諾、為達(dá)到承諾而具有的資源和采取的措施。A.投標(biāo)書的總綱B.物流服務(wù)方案設(shè)計(jì)C.補(bǔ)充建議和附錄D.人員安排參考答案：A39. 市場細(xì)分的意義主要包括( )A.找出市場機(jī)會B.集中有限資源C.回避力量雄厚的競爭對手D.突出產(chǎn)品賣點(diǎn)參考答案：ABCD40. 一般來說，設(shè)計(jì)銷售競賽時(shí)應(yīng)遵循獎勵設(shè)置要寬，目標(biāo)過高的原則。( )A.錯誤B.正確參考答案：A41. 產(chǎn)品生命周期可分為四個(gè)階段：引入期、成長期、成熟期和滅亡期。( )A.錯誤B.正確參考答案：A42. 成交的原則包括( )A.真誠自愿原則B.互惠互利原則C.靈活機(jī)動原則D.辯證統(tǒng)一原則參考答案：ABCD43. 當(dāng)產(chǎn)品市場需求彈性較大且在成本方面有一定優(yōu)勢時(shí)，企業(yè)便具備了( )的可能性。A.滲透定價(jià)B.撇脂定價(jià)C.聲望定價(jià)D.招徠定價(jià)參考答案：A44. 解決問題型銷售員既關(guān)心顧客，也關(guān)心推銷效果;但他們往往只注意顧客的購買心理，而不考慮顧客的實(shí)際需要。( )A.錯誤B.正確參考答案：A45. 按單位產(chǎn)品總成本加上一定比例的預(yù)期利潤或再加上稅金的定價(jià)方法稱為( )定價(jià)法。A.成本加成B.目標(biāo)利潤C(jī).認(rèn)知價(jià)值D.收支平衡參考答案：A46. 產(chǎn)品的需求彈性屬于外部影響因素。( )A.正確B.錯誤參考答案：B47. 市場競爭面臨的五種力量包括潛在競爭者、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)和替代產(chǎn)品或服務(wù)。( )A.正確B.錯誤參考答案：B48. 生產(chǎn)企業(yè)不通過中間商環(huán)節(jié)，直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，這種分銷渠道是( )A、直接渠道B、間接渠道C、選擇式分銷渠道D、獨(dú)家式分銷渠道參考答案：A49. 促銷組合要素包括( )。A.銷售促進(jìn)B.人員推銷C.廣告促銷D.公共關(guān)系參考答案：ABCD50. 英康保險(xiǎn)案例中提到在互聯(lián)網(wǎng)上調(diào)用Web服務(wù)必須通過哪些協(xié)議( )A.可通過XML(可擴(kuò)展標(biāo)記語言)B.SOAP(簡單對象訪問協(xié)議)C.WSDL(Web服務(wù)描述語言)D.UDDI(通用描述發(fā)現(xiàn)和集成)參考答案：ABCD