南開(kāi)大學(xué)21秋營(yíng)銷(xiāo)案例分析期末考核試題及答案參考1. 按廣告的內(nèi)容劃分，可分為( )。A.提醒廣告B.產(chǎn)品廣告C.企業(yè)廣告D.服務(wù)廣告參考答案：BCD2. 質(zhì)押分為不動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押和權(quán)利質(zhì)押。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A3. 戰(zhàn)略性銷(xiāo)售機(jī)會(huì)是指從整體和全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)地影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的一種銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B4. 嚴(yán)格的講，一切非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)都可以歸結(jié)為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B5. 成交的原則包括( )A.真誠(chéng)自愿原則B.互惠互利原則C.靈活機(jī)動(dòng)原則D.辯證統(tǒng)一原則參考答案：ABCD6. 可以認(rèn)為，公共關(guān)系提供的是企業(yè)形象，廣告和人員推銷(xiāo)提供的是購(gòu)買(mǎi)刺激，而營(yíng)業(yè)推廣提供的是購(gòu)買(mǎi)理由。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A7. 按廣告的目標(biāo)劃分，不同類(lèi)的是( )。A.開(kāi)拓性廣告B.服務(wù)性廣告C.勸導(dǎo)性廣告D.提醒性廣告參考答案：B8. 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)新的目標(biāo)市場(chǎng)的一種戰(zhàn)略。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：B9. 交易營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的是一次性交易，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的是如何保持顧客。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A10. 分銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)包括( )A、分銷(xiāo)渠道主要是由參與商品流通過(guò)程的各種類(lèi)型的機(jī)構(gòu)組成的B、分銷(xiāo)渠道的起點(diǎn)是生產(chǎn)者，終點(diǎn)是消費(fèi)者或用戶(hù)C、在分銷(xiāo)渠道中，產(chǎn)品的運(yùn)動(dòng)以其所有權(quán)轉(zhuǎn)移為前提D、分銷(xiāo)渠道不是生產(chǎn)商與中間商之間相互聯(lián)系簡(jiǎn)單結(jié)合，而是企業(yè)之間為達(dá)到各自或共同的目標(biāo)而進(jìn)行交易的復(fù)雜行為體系和過(guò)程E、分銷(xiāo)渠道的起點(diǎn)是供應(yīng)商，終點(diǎn)是消費(fèi)者參考答案：ABCD11. 廣告促銷(xiāo)支持和控制在特許經(jīng)營(yíng)合同的基本內(nèi)容內(nèi)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B12. 品牌策略是增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略之一，可供選擇的品牌策略主要有( )。A.使用制造商的品牌B.品牌策略C.使用經(jīng)銷(xiāo)商的品牌D.制造商品牌和經(jīng)銷(xiāo)商品牌混合使用參考答案：ACD13. 下列哪個(gè)因素不是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素( )。A.文化因素B.社會(huì)因素C.自然因素D.個(gè)人因素參考答案：C14. 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求( )。A.無(wú)彈性B.富有彈性C.缺乏彈性D.強(qiáng)性無(wú)窮大參考答案：C15. 面試的技巧不包括( )A.提問(wèn)B.傾聽(tīng)C.非語(yǔ)言信息D.善于發(fā)現(xiàn)參考答案：D16. 戰(zhàn)術(shù)性銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，是指從局部、短期地影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，具有機(jī)動(dòng)性、靈活性的特征。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B17. 整合營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是( )A.企業(yè)需求B.供應(yīng)商需求C.消費(fèi)者需求D.政府需求參考答案：C18. 營(yíng)業(yè)推廣也叫銷(xiāo)售促進(jìn)，指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷(xiāo)活動(dòng)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B19. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面臨的五種力量包括潛在競(jìng)爭(zhēng)者、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)和替代產(chǎn)品或服務(wù)。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B20. 呆壞賬的處理銷(xiāo)售公司經(jīng)理應(yīng)在未收款轉(zhuǎn)為拖欠款后幾日內(nèi)將未能回收的原因及對(duì)策，以書(shū)面形式提交公司分管經(jīng)理核示;貨款列為拖欠款后，銷(xiāo)售管理部門(mén)應(yīng)于30日內(nèi)監(jiān)督有關(guān)部門(mén)解決，并將執(zhí)行情況向公司分管經(jīng)理匯報(bào)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A21. 銷(xiāo)售人員心理風(fēng)險(xiǎn)是指由于銷(xiāo)售人員主觀上的疏忽與過(guò)失，導(dǎo)致增加銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生機(jī)會(huì)或擴(kuò)大損失程度，從而為企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)帶來(lái)?yè)p失的風(fēng)險(xiǎn)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B22. 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大市場(chǎng)總需求的途徑是( )A、尋找產(chǎn)品的新用途B、以攻為守C、擴(kuò)大市場(chǎng)份額D、正面進(jìn)攻參考答案：A23. 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)利用價(jià)格利刃刺傷竟?fàn)帉?duì)手，不會(huì)削弱自己的利益。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B24. 客戶(hù)關(guān)系程度與生命周期劃分為幾個(gè)階段( )A.3個(gè)B.4個(gè)C.5個(gè)D.2個(gè)參考答案：C25. 物流服務(wù)需求是物流市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)力。( )T.對(duì)F.錯(cuò)參考答案：T26. ( )就是搜集企業(yè)物流特征和物流信息，在描述現(xiàn)有物流的基礎(chǔ)上確定具體的物流服務(wù)需求。A.企業(yè)物流現(xiàn)狀分析B.企業(yè)物流供給分析C.企業(yè)物流趨勢(shì)分析D.企業(yè)物流需求分析參考答案：D27. 以下不屬于中國(guó)家庭發(fā)展趨勢(shì)的是( )A.家庭規(guī)模小型化B.城鄉(xiāng)家庭收入差距大C.家庭類(lèi)型單一化D.城鄉(xiāng)養(yǎng)老照護(hù)和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合需求較大參考答案：C28. 薪水加傭金制度是以單位銷(xiāo)售額或總銷(xiāo)售額金額的較少百分率做傭金，每周連同薪水支付，或年終結(jié)束時(shí)累積來(lái)支付。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B29. 常用的比率指標(biāo)有( )A.銷(xiāo)售目標(biāo)完成率B.銷(xiāo)售費(fèi)用比率C.日均拜訪客戶(hù)數(shù)D.貨款回收率參考答案：ABCD30. 人員推銷(xiāo)適用于價(jià)格昂貴、性能復(fù)雜的產(chǎn)品。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：B31. 市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容通常不包括( )。A.顧客需求B.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境C.價(jià)格D.營(yíng)銷(xiāo)策略參考答案：C32. 促銷(xiāo)組合要素包括( )。A.銷(xiāo)售促進(jìn)B.人員推銷(xiāo)C.廣告促銷(xiāo)D.公共關(guān)系參考答案：ABCD33. 英康保險(xiǎn)案例中提到在互聯(lián)網(wǎng)上調(diào)用Web服務(wù)必須通過(guò)哪些協(xié)議( )A.可通過(guò)XML(可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言)B.SOAP(簡(jiǎn)單對(duì)象訪問(wèn)協(xié)議)C.WSDL(Web服務(wù)描述語(yǔ)言)D.UDDI(通用描述發(fā)現(xiàn)和集成)參考答案：ABCD34. 按照海洋運(yùn)輸船舶經(jīng)營(yíng)方式的不同，可分為班輪運(yùn)輸和租船運(yùn)輸。( )T.對(duì)F.錯(cuò)參考答案：T35. 推廣激勵(lì)主要采用推廣津貼的形式。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B36. 云計(jì)算的四種部署模式是如下哪些( )A.私有云B.公共云C.混合云D.社區(qū)云參考答案：ABCD37. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的層次，可分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A38. 消費(fèi)者的收入通常包括 ( )A.工資B.獎(jiǎng)金C.津貼D.信貸E.利息參考答案：ABCE39. 人員推銷(xiāo)的缺點(diǎn)在于支出較大、成本較高，同時(shí)對(duì)推銷(xiāo)人員的要求較高，培養(yǎng)較困難。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：B40. 拖欠貨款的清收手段有四種：“情”、“理”、“利”、“法”，但運(yùn)用之妙，存乎一心。即( )A.動(dòng)之以情B.曉之以理C.輔之以利D.訴之以法參考答案：ABCD41. 以下屬于服裝產(chǎn)品象征性績(jī)效的是( )A.穿著很合身B.顏色很好看C.能凸顯個(gè)人事業(yè)的成功D.價(jià)格較實(shí)惠參考答案：C42. 消費(fèi)者需要和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系( )A.需要就是動(dòng)機(jī)B.需要是動(dòng)機(jī)的強(qiáng)化C.動(dòng)機(jī)是需要的強(qiáng)化D.毫無(wú)關(guān)系參考答案：C43. 交易營(yíng)銷(xiāo)不注重與顧客的長(zhǎng)期聯(lián)系，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心就在于發(fā)展與顧客的長(zhǎng)期、穩(wěn)定關(guān)系。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A44. 頁(yè)面預(yù)覽和觸發(fā)是同一個(gè)意思。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A45. 狹義的品牌就是企業(yè)自己注冊(cè)的商標(biāo)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B46. 市場(chǎng)制約因素主要包括( )A.市場(chǎng)的成熟程度B.市場(chǎng)的密集程度C.產(chǎn)品的社會(huì)化程度D.目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣參考答案：ABD47. 直接與最終消費(fèi)者相連接的物流，是物流系統(tǒng)的最末端，稱(chēng)之為第三方物流。( )T.對(duì)F.錯(cuò)參考答案：F48. 產(chǎn)品組合的( )是指一個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)中所含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。A.寬度B.長(zhǎng)度C.關(guān)聯(lián)度D.深度參考答案：D49. 在人、才、物這些經(jīng)營(yíng)資源中，第一提到的是物，物是最重要的經(jīng)營(yíng)資源。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A50. 為了顯示產(chǎn)品的特點(diǎn)和獨(dú)特風(fēng)格，包裝設(shè)計(jì)可以逾越顧客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B