南開大學(xué)21秋營銷案例分析期末考核試題及答案參考1. 在采購服務(wù)案例中私有產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)為什么會(huì)受到重視( )A.市場(chǎng)壁壘低B.價(jià)格戰(zhàn)形式的競(jìng)爭(zhēng)C.買家意識(shí)到價(jià)格只是采購的一部分D.供應(yīng)商與客戶的關(guān)系重要參考答案：BCD2. 合作伙伴關(guān)系即( )與制造商關(guān)系A(chǔ)、消費(fèi)者B、代理商C、供應(yīng)商D、中間商參考答案：C3. 整合營銷的對(duì)象是( )A.企業(yè)需求B.供應(yīng)商需求C.消費(fèi)者需求D.政府需求參考答案：C4. 市場(chǎng)制約因素主要包括( )A.市場(chǎng)的成熟程度B.市場(chǎng)的密集程度C.產(chǎn)品的社會(huì)化程度D.目標(biāo)消費(fèi)者的購買習(xí)慣參考答案：ABD5. 廣告的作用有( )。A.知曉和理解B.確信和行動(dòng)C.吸引和引誘D.反復(fù)強(qiáng)化參考答案：AB6. 品牌有如下層次：( )A.價(jià)值B.文化C.個(gè)性D.用戶參考答案：ABCD7. 市場(chǎng)細(xì)分的意義主要包括( )A.找出市場(chǎng)機(jī)會(huì)B.集中有限資源C.回避力量雄厚的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.突出產(chǎn)品賣點(diǎn)參考答案：ABCD8. 消費(fèi)者態(tài)度成分一般不包括( )A.認(rèn)知成分B.情感成分C.行為成為D.持續(xù)增加參考答案：D9. 關(guān)系營銷的核心是建立和發(fā)展與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者等的良好關(guān)系。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B10. 目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)要進(jìn)入的地域空間。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：A11. 建立銷售人員報(bào)酬制度的原則( )A.公平性原則B.目標(biāo)一致性原則C.激勵(lì)性原則D.競(jìng)爭(zhēng)性與經(jīng)濟(jì)性原則E.穩(wěn)定性原則F.靈活性原則G.控制性原則參考答案：ABCDEF12. 銷售合同的變更，是指當(dāng)事人之間對(duì)提前終止合同的效力所達(dá)成的協(xié)議。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A13. 組織市場(chǎng)的需求彈性較大。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B14. 銷售目標(biāo)完成率：銷售目標(biāo)完成率=實(shí)際銷售額/銷售定額×100%。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B15. 市場(chǎng)營銷環(huán)境，根據(jù)營銷環(huán)境的層次，可以分為( )A.內(nèi)部環(huán)境B.外部環(huán)境C.微觀環(huán)境D.宏觀環(huán)境參考答案：CD16. 消費(fèi)者購買決策過程包括：收集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購買、購后感受。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B17. 產(chǎn)品組合的深度是指各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷等方面的相關(guān)程度。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B18. 企業(yè)降低價(jià)格的原因之一有：企業(yè)的生產(chǎn)能力不足又需要擴(kuò)大銷售。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A19. 以下通常不屬于欺騙性銷售技術(shù)的是( )A.幸運(yùn)明星片(幸運(yùn)抽獎(jiǎng))B.傳銷C.直銷D.誘餌技術(shù)參考答案：C20. 品牌策略是增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略之一，可供選擇的品牌策略主要有( )。A.使用制造商的品牌B.品牌策略C.使用經(jīng)銷商的品牌D.制造商品牌和經(jīng)銷商品牌混合使用參考答案：ACD21. 云計(jì)算三種服務(wù)模式是如下哪些( )A.計(jì)算機(jī)服務(wù)(CaaS)B.軟件即服務(wù)(SaaS)C.平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)D.基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)參考答案：BCD22. 收集考評(píng)數(shù)據(jù)和資料的方式有( )A.銷售人員的銷售報(bào)告B.企業(yè)銷售記錄C.顧客意見D.企業(yè)內(nèi)部職員意見參考答案：ABCD23. 銷售報(bào)酬一般包括( )A.基本工資B.津貼和保險(xiǎn)C.績(jī)效工資D.福利和獎(jiǎng)金參考答案：ABCD24. 消費(fèi)者市場(chǎng)又稱消費(fèi)品市場(chǎng)或終極市場(chǎng)。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A25. 銷售人員心理風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)中銷售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差，造成銷售業(yè)務(wù)中的機(jī)會(huì)損失。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A26. 屬于物流方案設(shè)計(jì)中運(yùn)輸和配送方案涉及的要點(diǎn)的是( )A.優(yōu)化線路B.運(yùn)輸模式C.選配適貨車輛D.倉庫庫區(qū)劃分參考答案：ABC27. 產(chǎn)品特性、企業(yè)特征、市場(chǎng)狀況和環(huán)境因素都會(huì)影響分銷渠道決策。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A28. 集中有限資源這一點(diǎn)對(duì)于中小企業(yè)和國有企業(yè)來說意義更大。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A29. 物流市場(chǎng)就是物流需求。( )T.對(duì)F.錯(cuò)參考答案：F30. 韓國網(wǎng)絡(luò)拍賣的IA公司在網(wǎng)絡(luò)拍賣中有哪幾種交易保護(hù)系統(tǒng)( )A.在競(jìng)拍后，由各方自己處理所有活動(dòng)B.在計(jì)費(fèi)結(jié)算層面，拍賣公司成為一種代理機(jī)構(gòu)C.在競(jìng)拍后，拍賣公司才出面保護(hù)拍賣資產(chǎn)D.拍賣公司處理整個(gè)交易過程，包括計(jì)費(fèi)結(jié)算、配送、運(yùn)輸以及退貨參考答案：ABD31. 新產(chǎn)品不包括仿制型新產(chǎn)品。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A32. 企業(yè)只能根據(jù)一個(gè)變量對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A33. 網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能包括信息發(fā)布及網(wǎng)上調(diào)研和顧客關(guān)系維護(hù)。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A34. 市場(chǎng)追隨者的戰(zhàn)略主要包括( )A、緊密跟隨B、市場(chǎng)滲透C、距離跟隨D、市場(chǎng)開發(fā)E、選擇跟隨參考答案：ACE35. 推廣激勵(lì)主要采用推廣津貼的形式。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B36. 干練型亦稱聰明型，干練型的顧客既關(guān)心自己購買行為，也關(guān)心與銷售人員的人際關(guān)系。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B37. 不屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的是( )。A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.用戶行業(yè)D.行為細(xì)分參考答案：C38. 優(yōu)化促銷組合一般必須考慮下列因素：( )A.產(chǎn)品類型B.生命周期階段C.市場(chǎng)性質(zhì)D.預(yù)算促銷費(fèi)用參考答案：ABCD39. 賽我網(wǎng)的目標(biāo)是什么( )A.建立個(gè)人數(shù)字生活空間B.建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C.進(jìn)行的保值增值服務(wù)D.建立“迷你小窩”參考答案：B40. 下面哪一項(xiàng)不是電子商務(wù)的物流( )A.拉動(dòng)需求B.通過供應(yīng)鏈的責(zé)任制C.許多目的地D.穩(wěn)定的需求參考答案：D41. 銷售人員道德風(fēng)險(xiǎn)是指在銷售業(yè)務(wù)過程中，由于銷售人員的惡意行為或不良企圖等道德問題，不經(jīng)意使銷售風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生或損失擴(kuò)大，從而發(fā)生的銷售風(fēng)險(xiǎn)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B42. 產(chǎn)品組合寬度指產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：A43. 促銷組合要素包括( )A.人員推銷和廣告促銷B.銷售促進(jìn)C.有獎(jiǎng)銷售D.公共關(guān)系參考答案：ABD44. 當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求彈性較大且在成本方面有一定優(yōu)勢(shì)時(shí)，企業(yè)便具備了( )的可能性。A.滲透定價(jià)B.撇脂定價(jià)C.聲望定價(jià)D.招徠定價(jià)參考答案：A45. 市場(chǎng)供求關(guān)系屬于外部影響因素。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A46. 下列哪個(gè)因素不是影響消費(fèi)者購買行為的主要因素( )。A.文化因素B.社會(huì)因素C.自然因素D.個(gè)人因素參考答案：C47. 當(dāng)月貨款未能于規(guī)定期限內(nèi)回收者，財(cái)務(wù)部門應(yīng)將明細(xì)列表交銷售公司核準(zhǔn);銷售公司經(jīng)理應(yīng)在未收款回收期限內(nèi)負(fù)責(zé)催收。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B48. 物流需求是隨貿(mào)易市場(chǎng)變化而變化，這種變化有時(shí)表現(xiàn)出它的延續(xù)性，慣性大小依賴于本身的動(dòng)力和外界因素制約的程度。( )T.對(duì)F.錯(cuò)參考答案：T49. 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)指為滿足生活消費(fèi)需要而購買貨物或勞務(wù)的一切個(gè)人或家庭。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：A50. 銷售環(huán)境主要包括目標(biāo)市場(chǎng)范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、政治法律環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B