南開大學(xué)21秋營(yíng)銷案例分析期末考核試題及答案參考1. 對(duì)( )的研究，是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)和核心。A.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)B.消費(fèi)者市場(chǎng)C.中間商市場(chǎng)D.政府市場(chǎng)參考答案：B2. 品牌有如下層次：( )A.價(jià)值B.文化C.個(gè)性D.用戶參考答案：ABCD3. ( )表明與物流服務(wù)招標(biāo)者需要的物流服務(wù)一致的服務(wù)理念、達(dá)到招標(biāo)書要求的服務(wù)承諾、為達(dá)到承諾而具有的資源和采取的措施。A.投標(biāo)書的總綱B.物流服務(wù)方案設(shè)計(jì)C.補(bǔ)充建議和附錄D.人員安排參考答案：A4. 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境的層次，可分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A5. 營(yíng)銷推廣的目的在于提高產(chǎn)品價(jià)格。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A6. 下列對(duì)于組織市場(chǎng)的有關(guān)論述正確的是( )。A.組織市場(chǎng)和消費(fèi)者市場(chǎng)比較，生產(chǎn)者市場(chǎng)上購買者的數(shù)量較多，規(guī)模較大B.組織市場(chǎng)上的購買者往往集中在少數(shù)地區(qū)C.組織市場(chǎng)的需求是派生需求D.組織市場(chǎng)的需求波動(dòng)小參考答案：BC7. 企業(yè)運(yùn)作事件營(yíng)銷的動(dòng)機(jī)和過程應(yīng)是合法的，要注重社會(huì)道德和社會(huì)責(zé)任的規(guī)范，并對(duì)消費(fèi)者無任何負(fù)外部性。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A8. 消費(fèi)者態(tài)度成分一般不包括( )A.認(rèn)知成分B.情感成分C.行為成為D.持續(xù)增加參考答案：D9. 按廣告的目標(biāo)劃分，不同類的是( )。A.開拓性廣告B.服務(wù)性廣告C.勸導(dǎo)性廣告D.提醒性廣告參考答案：B10. 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境的層次，可以分為( )A.內(nèi)部環(huán)境B.外部環(huán)境C.微觀環(huán)境D.宏觀環(huán)境參考答案：CD11. 汽車車流市場(chǎng)屬于下列哪類物流市場(chǎng)( )A.商業(yè)物流市場(chǎng)B.工業(yè)物流市場(chǎng)C.商品物流市場(chǎng)D.綜合物流市場(chǎng)參考答案：B12. 留置又叫扣押權(quán)，它是針對(duì)因保管合同、運(yùn)輸合同、加工承攬合同發(fā)生的債權(quán)，當(dāng)債務(wù)人不履行債務(wù)的，債權(quán)人有留置權(quán)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B13. 可選擇的價(jià)格調(diào)整策略不外乎調(diào)低價(jià)格和調(diào)高價(jià)格兩種。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B14. ( )不屬于特殊競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略C.市場(chǎng)差異化戰(zhàn)略D.市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略參考答案：B15. 定量指標(biāo)是銷售組織對(duì)銷售人員工作業(yè)績(jī)量的方面的期望與要求。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B16. 對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)的研究，是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)和核心。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A17. 品牌延伸是品牌經(jīng)營(yíng)的五大基本戰(zhàn)略之一。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B18. ( )的涵義是：從組織范圍角度出發(fā)，把人的需要具體化為員工切實(shí)關(guān)心的問題A.馬斯洛的需要層次論B.雙因素理論C.期望理論D.后天需要理論參考答案：B19. 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)指為滿足生活消費(fèi)需要而購買貨物或勞務(wù)的一切個(gè)人或家庭。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：A20. 品牌策略是增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略之一，可供選擇的品牌策略主要有( )。A.使用制造商的品牌B.品牌策略C.使用經(jīng)銷商的品牌D.制造商品牌和經(jīng)銷商品牌混合使用參考答案：ACD21. 文化因素需滲透到市場(chǎng)營(yíng)銷組合中，綜合運(yùn)用文化因素，制定出有文化特色的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A22. 市場(chǎng)追隨者的戰(zhàn)略主要包括( )A、緊密跟隨B、市場(chǎng)滲透C、距離跟隨D、市場(chǎng)開發(fā)E、選擇跟隨參考答案：ACE23. 產(chǎn)品的需求彈性屬于外部影響因素。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B24. 分銷渠道的特點(diǎn)包括( )A、分銷渠道主要是由參與商品流通過程的各種類型的機(jī)構(gòu)組成的B、分銷渠道的起點(diǎn)是生產(chǎn)者，終點(diǎn)是消費(fèi)者或用戶C、在分銷渠道中，產(chǎn)品的運(yùn)動(dòng)以其所有權(quán)轉(zhuǎn)移為前提D、分銷渠道不是生產(chǎn)商與中間商之間相互聯(lián)系簡(jiǎn)單結(jié)合，而是企業(yè)之間為達(dá)到各自或共同的目標(biāo)而進(jìn)行交易的復(fù)雜行為體系和過程E、分銷渠道的起點(diǎn)是供應(yīng)商，終點(diǎn)是消費(fèi)者參考答案：ABCD25. 關(guān)系營(yíng)銷提出的原因是要擴(kuò)大市場(chǎng)需求。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：A26. 整合渠道系統(tǒng)包括( )A、垂直渠道系統(tǒng)B、松散渠道系統(tǒng)C、水平渠道系統(tǒng)D、多渠道系統(tǒng)E、傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)參考答案：ACD27. 交付以后實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)在于以下問題( )A.貨品被拒收B.貨品丟失或損壞C.根據(jù)擔(dān)保條款發(fā)現(xiàn)了缺陷D.支付沒有發(fā)生參考答案：ABCD28. 發(fā)達(dá)地區(qū)與不發(fā)達(dá)地區(qū)分銷渠道的設(shè)計(jì)是不同的，必須依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部署。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B29. 消費(fèi)(名詞解釋)參考答案：廣義的消費(fèi)，是指人類為了某種目的消耗各種資源的過程。資源包括：(1)人類生存環(huán)境中的任何物質(zhì)和能量;(2)經(jīng)過人類勞動(dòng)作用過各種物質(zhì)產(chǎn)品、勞務(wù)、信息等等。一般意義上的消費(fèi)是指生活消費(fèi)，我們所要研究的也就是生活消費(fèi)。30. 銷售人員業(yè)績(jī)考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)包括定量標(biāo)準(zhǔn)和定性標(biāo)準(zhǔn)，定量指標(biāo)主要可歸為( )A.投入指標(biāo)B.產(chǎn)出指標(biāo)C.比率指標(biāo)D.分配指標(biāo)參考答案：ABC31. 公共關(guān)系是組織機(jī)構(gòu)用傳播手段使自己與相關(guān)社會(huì)公眾之間形成雙向交流，促進(jìn)公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，理解和相互適應(yīng)的管理活動(dòng)。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：B32. 市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)質(zhì)是根據(jù)消費(fèi)者購買欲望的差異性，把整體市場(chǎng)劃分為若干子市場(chǎng)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A33. 報(bào)紙廣告的優(yōu)勢(shì)是( )A.覆蓋面寬B.讀者穩(wěn)定C.傳遞信息靈活迅速D.長(zhǎng)期保存參考答案：ABC34. 有形產(chǎn)品是產(chǎn)品呈現(xiàn)在市場(chǎng)上的具體形態(tài)，一般通過( )表現(xiàn)出來A、質(zhì)量B、特色C、設(shè)計(jì)D、品牌E、包裝參考答案：ABCDE35. 組織市場(chǎng)包括消費(fèi)者市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府市場(chǎng)。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：A36. 當(dāng)月貨款未能于規(guī)定期限內(nèi)回收者，財(cái)務(wù)部門應(yīng)將明細(xì)列表交銷售公司核準(zhǔn);銷售公司經(jīng)理應(yīng)在未收款回收期限內(nèi)負(fù)責(zé)催收。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B37. 促銷的方式有( )。A.網(wǎng)上贈(zèng)品促銷B.網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷C.積分促銷D.搜索引擎營(yíng)銷參考答案：ABCD38. 成交的原則包括( )A.真誠(chéng)自愿原則B.互惠互利原則C.靈活機(jī)動(dòng)原則D.辯證統(tǒng)一原則參考答案：ABCD39. 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)比較，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上( )。A.購買者的數(shù)量較多，購買者的規(guī)模較大B.購買者的數(shù)量小，購買者的規(guī)模較大C.購買者的數(shù)量較多，購買者的規(guī)模較小D.購買者的數(shù)量較少，購買的規(guī)模較小參考答案：B40. “在家購物”的不斷發(fā)展，主要是由于( )。A.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展B.政治和法律環(huán)境的改善C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高D.人口環(huán)境的變化參考答案：A41. ( )的出現(xiàn)，被稱為零售業(yè)的第四次革命A、郵購商店B、超級(jí)市場(chǎng)C、信息技術(shù)D、百貨商店參考答案：C42. 消費(fèi)者市場(chǎng)具有( )特性A、需求的多樣性B、需求的發(fā)展性C、需求的不可誘導(dǎo)性D、需求的周期性E、需求的從眾性參考答案：ABDE43. 按單位產(chǎn)品總成本加上一定比例的預(yù)期利潤(rùn)或再加上稅金的定價(jià)方法稱為( )定價(jià)法。A.成本加成B.目標(biāo)利潤(rùn)C(jī).認(rèn)知價(jià)值D.收支平衡參考答案：A44. 以下哪些情境特征容易影響消費(fèi)者購買行為( )A.物質(zhì)環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境C.消費(fèi)者先行狀態(tài)D.購物任務(wù)或理由E.購物時(shí)間充裕度參考答案：ABCDE45. 信用標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)用來衡量客戶是否有資格享受商業(yè)信用的最高條件。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A46. 包裝的造型要美觀大方，顯示產(chǎn)品的特點(diǎn)和獨(dú)特風(fēng)格，但包裝的質(zhì)量與產(chǎn)品價(jià)值沒有必要相一致。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B47. 在權(quán)人只能在債務(wù)人確實(shí)無力償還債務(wù)的情況下才能要求保證人承擔(dān)責(zé)任，若債務(wù)人有能力清償債務(wù)而不愿清償，債權(quán)人即不能要求保證人履行保證責(zé)任。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B48. ( )就是搜集企業(yè)物流特征和物流信息，在描述現(xiàn)有物流的基礎(chǔ)上確定具體的物流服務(wù)需求。A.企業(yè)物流現(xiàn)狀分析B.企業(yè)物流供給分析C.企業(yè)物流趨勢(shì)分析D.企業(yè)物流需求分析參考答案：D49. 下列是品牌層次的有( )。A.屬性和利益B.價(jià)值和文化C.個(gè)性和用戶D.需求和態(tài)度參考答案：ABC250. 電子政務(wù)包含以下幾項(xiàng)，除了：( )A.為市民提供便利B.出售商品C.提供政體D.提供政府信息渠道參考答案：B