南開大學(xué)21秋營(yíng)銷案例分析期末考核試題及答案參考1. 市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容通常不包括( )。A.顧客需求B.營(yíng)銷環(huán)境C.價(jià)格D.營(yíng)銷策略參考答案：C2. 選擇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略應(yīng)該考慮( )A、經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下的生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)水平B、消費(fèi)者的需求C、企業(yè)本身的生產(chǎn)和銷售能力D、產(chǎn)品生命周期E、不同產(chǎn)品類別下的選擇參考答案：ACDE3. 以下屬于補(bǔ)償性選擇規(guī)則的是( )A.選擇認(rèn)為某個(gè)性能最好的產(chǎn)品B.選擇超出最低要求的產(chǎn)品C.按照性能表現(xiàn)好壞依次排除D.選擇綜合性能最好的產(chǎn)品參考答案：D4. 心理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)包括情感性購(gòu)買動(dòng)機(jī)、理智性購(gòu)買動(dòng)機(jī)和惠顧性購(gòu)買動(dòng)機(jī)。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：B5. 顧客越分散，應(yīng)采用( )渠道A、短B、長(zhǎng)而寬C、窄D、直接參考答案：B6. 企業(yè)運(yùn)作事件營(yíng)銷的動(dòng)機(jī)和過(guò)程應(yīng)是合法的，要注重社會(huì)道德和社會(huì)責(zé)任的規(guī)范，并對(duì)消費(fèi)者無(wú)任何負(fù)外部性。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A7. 確定主要渠道選擇方案，應(yīng)根據(jù)以下( )因素A.渠道類型B.中間商數(shù)目C.中間商類型D.每個(gè)渠道成員的責(zé)任參考答案：BCD8. 不屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的是( )。A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.用戶行業(yè)D.行為細(xì)分參考答案：C9. 消費(fèi)者需要和購(gòu)買動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系( )A.需要就是動(dòng)機(jī)B.需要是動(dòng)機(jī)的強(qiáng)化C.動(dòng)機(jī)是需要的強(qiáng)化D.毫無(wú)關(guān)系參考答案：C10. 新產(chǎn)品定價(jià)策略有( )。A.撇脂策略B.滲透策略C.折扣定價(jià)策略D.心理定價(jià)策略參考答案：AB11. 銷售激勵(lì)主要采用銷售金額的形式。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A12. 干練型亦稱聰明型，干練型的顧客既關(guān)心自己購(gòu)買行為，也關(guān)心與銷售人員的人際關(guān)系。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B13. 下列哪項(xiàng)不屬于有效市場(chǎng)細(xì)分必須滿足的條件?( )A.可衡量性B.差異性C.可對(duì)比性D.可贏利性參考答案：C14. 一般來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)銷售競(jìng)賽時(shí)應(yīng)遵循獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置要寬，目標(biāo)過(guò)高的原則。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A15. 下列哪個(gè)因素不是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素( )。A.文化因素B.社會(huì)因素C.自然因素D.個(gè)人因素參考答案：C16. 以下屬于國(guó)際物流的特點(diǎn)的是( )A.設(shè)計(jì)范圍廣、環(huán)節(jié)多B.運(yùn)作環(huán)境復(fù)雜C.風(fēng)險(xiǎn)性較低D.標(biāo)準(zhǔn)化要求較高參考答案：ABD17. 人員推銷中的語(yǔ)言溝通技巧包括( )。A.陳述技巧B.傾聽技巧C.回答技巧D.提問(wèn)技巧參考答案：ABD18. 有形產(chǎn)品是產(chǎn)品呈現(xiàn)在市場(chǎng)上的具體形態(tài)，一般通過(guò)( )表現(xiàn)出來(lái)A、質(zhì)量B、特色C、設(shè)計(jì)D、品牌E、包裝參考答案：ABCDE19. 物流市場(chǎng)營(yíng)銷策略包括( )。A.服務(wù)產(chǎn)品策略B.宏觀策略C.物流服務(wù)的報(bào)價(jià)策略D.合適的促銷策略參考答案：ACD20. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能包括信息發(fā)布及網(wǎng)上調(diào)研和顧客關(guān)系維護(hù)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B21. 信用標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)用來(lái)衡量客戶是否有資格享受商業(yè)信用的最高條件。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A22. 影響分銷渠道決策的因素主要有( )A.產(chǎn)品特性B.企業(yè)特征C.市場(chǎng)狀況D.環(huán)境因素參考答案：ABCD23. 消費(fèi)者市場(chǎng)又稱消費(fèi)品市場(chǎng)或終極市場(chǎng)。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A24. ( )主要用于高檔商品和奢侈品的定價(jià)A.薄利多銷B.長(zhǎng)期定價(jià)策略C.厚利限銷D.個(gè)別定價(jià)策略參考答案：C25. 消費(fèi)者的收入通常包括 ( )A.工資B.獎(jiǎng)金C.津貼D.信貸E.利息參考答案：ABCE26. 按廣告的內(nèi)容劃分，可分為( )。A.提醒廣告B.產(chǎn)品廣告C.企業(yè)廣告D.服務(wù)廣告參考答案：BCD27. 組織市場(chǎng)包括消費(fèi)者市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府市場(chǎng)。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：A28. 市場(chǎng)追隨者的追隨方式( )A.秘密跟隨B.緊密跟隨C.距離跟隨D.選擇跟隨參考答案：BCD29. 在非結(jié)構(gòu)型面試中，不是預(yù)先準(zhǔn)備好要提的問(wèn)題，而是讓應(yīng)聘者圍繞主題自由發(fā)表意見(jiàn)，面試考官只是引導(dǎo)談話但不離開主題。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B30. 日均拜訪客戶數(shù)：日均拜訪客戶數(shù)=拜訪客戶總數(shù)/工作總天數(shù)×100%。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B31. 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境( )。A.是企業(yè)不可控制的因素B.可能形成機(jī)會(huì)也可能造成威脅C.是可以了解和預(yù)測(cè)的D.通過(guò)企業(yè)的營(yíng)銷努力是可以在一定程度上去影響的參考答案：ABC32. 特殊競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括低成本戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B33. 評(píng)分法就是考核人員對(duì)銷售人員的銷售行為進(jìn)行打分，分值一般采用百分制。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B34. 人員推銷的缺點(diǎn)在于支出較大、成本較高，同時(shí)對(duì)推銷人員的要求較高，培養(yǎng)較困難。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：B35. 按照是否擁有商品所有權(quán)以及其功能發(fā)揮程度，可將批發(fā)商分為( )A、專業(yè)批發(fā)商B、商人批發(fā)商C、代理商及經(jīng)紀(jì)人D、自營(yíng)批發(fā)機(jī)構(gòu)E、承銷批發(fā)商參考答案：BCD36. 當(dāng)事人一方不履行非金錢債務(wù)或者履行非金錢債務(wù)不符合約定的，對(duì)方一定可以要求履行。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A37. 營(yíng)業(yè)推廣也叫銷售促進(jìn)，指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B38. 產(chǎn)品組合的( )是指一個(gè)產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。A.寬度B.長(zhǎng)度C.關(guān)聯(lián)度D.深度參考答案：D39. 下面哪一項(xiàng)不是電子商務(wù)的物流( )A.拉動(dòng)需求B.通過(guò)供應(yīng)鏈的責(zé)任制C.許多目的地D.穩(wěn)定的需求參考答案：D40. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能包括信息發(fā)布及網(wǎng)上調(diào)研和顧客關(guān)系維護(hù)。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A41. 發(fā)達(dá)地區(qū)與不發(fā)達(dá)地區(qū)分銷渠道的設(shè)計(jì)是不同的，必須依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部署。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B42. 品牌最持久的含義是( )、文化和個(gè)性A、屬性B、價(jià)值C、利益D、名稱參考答案：B43. 當(dāng)企業(yè)打算和同行和平共處、且自身產(chǎn)品成本的難以估算時(shí)，往往采取( )的定價(jià)方法。A.逆向B.投標(biāo)C.競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格D.隨行就市參考答案：D44. 市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)質(zhì)是根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買欲望的差異性，把整體市場(chǎng)劃分為若干子市場(chǎng)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A45. 調(diào)研的方法通常有兩大類：一是實(shí)驗(yàn)法;二是資料調(diào)查法對(duì)二手資料的收集和分析。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A46. 外部環(huán)境一般多為不可控因素，內(nèi)部環(huán)境多為可控因素。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B47. 外部環(huán)境一般多為不可控因素，內(nèi)部環(huán)境多為可控因素。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A48. 建立銷售人員報(bào)酬制度的原則( )A.公平性原則B.目標(biāo)一致性原則C.激勵(lì)性原則D.競(jìng)爭(zhēng)性與經(jīng)濟(jì)性原則E.穩(wěn)定性原則F.靈活性原則G.控制性原則參考答案：ABCDEF49. 交易營(yíng)銷不注重與顧客的長(zhǎng)期聯(lián)系，關(guān)系營(yíng)銷的核心就在于發(fā)展與顧客的長(zhǎng)期、穩(wěn)定關(guān)系。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A50. 每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有某種共同特征的組織或個(gè)人組成的群體。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A