南開大學(xué)21秋營銷案例分析期末考核試題及答案參考1. 可選擇的價(jià)格調(diào)整策略不外乎調(diào)低價(jià)格和調(diào)高價(jià)格兩種。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B2. 360度考核法就是由直接上級、其他部門上級、同事、下級和顧客對銷售人員進(jìn)行多層次、多維度的評價(jià)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B3. 日均拜訪客戶數(shù)：日均拜訪客戶數(shù)=拜訪客戶總數(shù)/工作總天數(shù)×100%。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B4. 銷售競賽是一種有效的激勵(lì)方法。銷售競賽的目的是在一個(gè)時(shí)期內(nèi)通過比賽的方式提高銷售量和利潤。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B5. 優(yōu)化促銷組合一般必須考慮下列因素：( )A.產(chǎn)品類型B.生命周期階段C.市場性質(zhì)D.預(yù)算促銷費(fèi)用參考答案：ABCD6. 市場追隨者的追隨方式( )A.秘密跟隨B.緊密跟隨C.距離跟隨D.選擇跟隨參考答案：BCD7. 市場營銷環(huán)境，根據(jù)營銷環(huán)境的層次，可以分為( )A.內(nèi)部環(huán)境B.外部環(huán)境C.微觀環(huán)境D.宏觀環(huán)境參考答案：CD8. 以下屬于補(bǔ)償性選擇規(guī)則的是( )A.選擇認(rèn)為某個(gè)性能最好的產(chǎn)品B.選擇超出最低要求的產(chǎn)品C.按照性能表現(xiàn)好壞依次排除D.選擇綜合性能最好的產(chǎn)品參考答案：D9. 業(yè)績考評的原則包括( )A.實(shí)事求是原則B.重點(diǎn)突出原則C.公平、公開原則D.定量與定性相結(jié)合原則E.積極反饋原則F.可行性和實(shí)用性原則參考答案：ABCDEF10. 消費(fèi)者態(tài)度成分一般不包括( )A.認(rèn)知成分B.情感成分C.行為成為D.持續(xù)增加參考答案：D11. 在某些時(shí)候，企業(yè)很可能基于外欠款數(shù)額過大，或財(cái)務(wù)上的困難，而不得不把回款工作當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)。而這樣做的結(jié)果，又很容易導(dǎo)致銷貨額的急劇下降。A.戰(zhàn)略導(dǎo)向型B.回款主導(dǎo)型C.銷貨主導(dǎo)型D.消極導(dǎo)向型參考答案：B12. 下列對于組織市場的有關(guān)論述正確的是( )。A.組織市場和消費(fèi)者市場比較，生產(chǎn)者市場上購買者的數(shù)量較多，規(guī)模較大B.組織市場上的購買者往往集中在少數(shù)地區(qū)C.組織市場的需求是派生需求D.組織市場的需求波動(dòng)小參考答案：BC13. 關(guān)系營銷提出的原因是要擴(kuò)大市場需求。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：A14. 產(chǎn)品生命周期可分為四個(gè)階段：引入期、成長期、成熟期和滅亡期。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A15. 直接與最終消費(fèi)者相連接的物流，是物流系統(tǒng)的最末端，稱之為第三方物流。( )T.對F.錯(cuò)參考答案：F16. 交易營銷認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)是生產(chǎn)部門所關(guān)心的，關(guān)系營銷則認(rèn)為所有部門都應(yīng)關(guān)心質(zhì)量問題。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B17. 網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢有服務(wù)個(gè)性化、信息透明化。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A18. 在采購服務(wù)案例中私有產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)為什么會(huì)受到重視( )A.市場壁壘低B.價(jià)格戰(zhàn)形式的競爭C.買家意識(shí)到價(jià)格只是采購的一部分D.供應(yīng)商與客戶的關(guān)系重要參考答案：BCD19. 激勵(lì)，就是組織通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)范組織成員的行為，以有效地實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B20. 所有營銷是建立在贊助方、體育項(xiàng)目和觀眾三者基礎(chǔ)之上，缺任何一方都不能稱其為成功的體育營銷。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A21. 在實(shí)施銷售報(bào)酬制度的過程中，一般做好( )幾方面的工作A.工作價(jià)值評估B.協(xié)商起始薪水以及建議加薪和提升C.把銷售人員工作變動(dòng)情況及時(shí)通知人力資源管理部門D.幫助銷售人員獲得應(yīng)得津貼參考答案：ABCD22. 市場細(xì)分是美國市場學(xué)家溫德爾·史密斯在20世紀(jì)60年代提出來的。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A23. 韓國網(wǎng)絡(luò)拍賣的IA案例中網(wǎng)絡(luò)拍賣中賣方“托”競拍的風(fēng)險(xiǎn)有哪些( )A.賣方可能會(huì)使用其他人的ID來提高拍賣金額B.當(dāng)價(jià)格過高其他用戶放棄購買，賣方就取消此次競拍C.買方可能會(huì)使用其他人的ID來降低拍賣價(jià)格D.降低了成功交易率擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍參考答案：ABD24. ( )不屬于特殊競爭戰(zhàn)略。A.市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略B.市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略C.市場差異化戰(zhàn)略D.市場利基者戰(zhàn)略參考答案：B25. 產(chǎn)品的需求彈性屬于外部影響因素。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：B26. 人員推銷中的語言溝通技巧包括( )。A.陳述技巧B.傾聽技巧C.回答技巧D.提問技巧參考答案：ABD27. 經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B28. 一個(gè)電子市場不需要集中在一個(gè)物理場所內(nèi)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B29. 當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的，當(dāng)事人可以解除合同。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B30. 差別定價(jià)策略針對顧客、產(chǎn)品、消費(fèi)地點(diǎn)和消費(fèi)時(shí)間的不同制定不同的價(jià)格，其實(shí)質(zhì)是市場細(xì)分后的定價(jià)。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B31. 激勵(lì)的過程理論不可以分為( )A.期望理論B.公平理論C.雙因素理論D.強(qiáng)化理論參考答案：C32. 按照海洋運(yùn)輸船舶經(jīng)營方式的不同，可分為班輪運(yùn)輸和租船運(yùn)輸。( )T.對F.錯(cuò)參考答案：T33. ( )就是搜集企業(yè)物流特征和物流信息，在描述現(xiàn)有物流的基礎(chǔ)上確定具體的物流服務(wù)需求。A.企業(yè)物流現(xiàn)狀分析B.企業(yè)物流供給分析C.企業(yè)物流趨勢分析D.企業(yè)物流需求分析參考答案：D34. 網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷不利于降低成本。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A35. 市場發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)在現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上，開發(fā)新的目標(biāo)市場的一種戰(zhàn)略。( )A、錯(cuò)誤B、正確參考答案：B36. 面試可分為三種類型：結(jié)構(gòu)型面試、非結(jié)構(gòu)型面試和半結(jié)構(gòu)化面試。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B37. 產(chǎn)出指標(biāo)是考評銷售人員業(yè)績的最為重要的指標(biāo)。從銷售統(tǒng)計(jì)資料即不可以獲得的數(shù)據(jù)有( )A.銷售量B.訂單數(shù)量和規(guī)模C.投入量D.客戶數(shù)量參考答案：C38. 網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能包括信息發(fā)布及網(wǎng)上調(diào)研和顧客關(guān)系維護(hù)。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A39. 當(dāng)企業(yè)打算和同行和平共處、且自身產(chǎn)品成本的難以估算時(shí)，往往采取( )的定價(jià)方法。A.逆向B.投標(biāo)C.競爭價(jià)格D.隨行就市參考答案：D40. 在市場競爭中只有大的公司才能生存。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A41. 質(zhì)押分為不動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押和權(quán)利質(zhì)押。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：A42. 韓國網(wǎng)絡(luò)拍賣的IA公司在網(wǎng)絡(luò)拍賣中有哪幾種交易保護(hù)系統(tǒng)( )A.在競拍后，由各方自己處理所有活動(dòng)B.在計(jì)費(fèi)結(jié)算層面，拍賣公司成為一種代理機(jī)構(gòu)C.在競拍后，拍賣公司才出面保護(hù)拍賣資產(chǎn)D.拍賣公司處理整個(gè)交易過程，包括計(jì)費(fèi)結(jié)算、配送、運(yùn)輸以及退貨參考答案：ABD43. 成交的原則包括( )A.真誠自愿原則B.互惠互利原則C.靈活機(jī)動(dòng)原則D.辯證統(tǒng)一原則參考答案：ABCD44. 整合渠道系統(tǒng)包括( )A、垂直渠道系統(tǒng)B、松散渠道系統(tǒng)C、水平渠道系統(tǒng)D、多渠道系統(tǒng)E、傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)參考答案：ACD45. 按照新穎程度，新產(chǎn)品可劃分為( )。A.全新型新產(chǎn)品B.仿制型新產(chǎn)品C.換代型新產(chǎn)品D.改進(jìn)型新產(chǎn)品參考答案：ABCD46. 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，對方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B47. 新產(chǎn)品定價(jià)策略有撇脂策略，滲透策略。( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案：A48. 特許經(jīng)營合同的基本內(nèi)容主要有( )。A.違約責(zé)任B.糾紛的處理方式C.設(shè)備和物品的配送D.加盟店?duì)I業(yè)品種的限制參考答案：ABCD49. 從成本控制的角度考慮，產(chǎn)品體積和重量越大，越應(yīng)該采取短渠道策略。( )A.錯(cuò)誤B.正確參考答案：B50. ( )模式通常適用于有較大規(guī)模和足夠?qū)嵙Φ奶卮笮推髽I(yè)A.選擇完全市場覆蓋B.選擇產(chǎn)品專門化C.選擇市場專門化D.選擇單一市場參考答案：A