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做一個(gè)上善若水的領(lǐng)導(dǎo)者 管理的道法 術(shù)法與心法 國(guó)家高級(jí)人力資源管理師劉新剛國(guó)家注冊(cè)工業(yè)安全工程師SA8000社會(huì)責(zé)任管理體系內(nèi)審員OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員 上善若水 水善利萬物而不爭(zhēng) 上善若水 語出 老子 上善若水 水善利萬物而不爭(zhēng) 意思是說 最高境界的善行就像水的品性一樣 澤被萬物而不爭(zhēng)名利 最高境界的善行就像水的品性一樣 澤被萬物而不爭(zhēng)名利 水的靈動(dòng) 山的沉穩(wěn) 第一部分道法 管理的四大職能 計(jì)劃設(shè)定目標(biāo)決定如何達(dá)到目標(biāo) 組織將工作分成不同部分分配工作分配資源協(xié)調(diào)結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生愿景激發(fā)員工的投入指導(dǎo)員工朝某個(gè)方向努力 控制監(jiān)控業(yè)績(jī)采取行動(dòng)以保證達(dá)到預(yù)定目的 管理的四個(gè)職能 管人與理事 管理 一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過程 以便能夠有效率和有效果地與別人或通過別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 管理是一個(gè)借力的過程 管人與理事 效率V S效果 效率 efficiency 是指以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出 正確地做事 DOthingsright 效果 effectiveness 是指所從事的工作和活動(dòng)有助于組織達(dá)到其目標(biāo) 做正確的事 Dotherightthings 效率是關(guān)于做事的方式 而效果設(shè)計(jì)結(jié)果 或者說達(dá)到組織的目標(biāo) 二 領(lǐng)導(dǎo)的角色定位 愿景構(gòu)建者戰(zhàn)略制定者資源整合配置者服務(wù)員啦啦隊(duì)長(zhǎng) 領(lǐng)導(dǎo)道法一 恪守信念 工作理念 使命愿景核心價(jià)值觀 9 組織文化的核心是價(jià)值觀體系 它是組織判斷是非的標(biāo)準(zhǔn) 核心理念包含愿景 使命 核心價(jià)值觀和組織精神四個(gè)主要因素 構(gòu)成了組織文化精神層面的主要內(nèi)容 核心價(jià)值觀展示了組織的基本性格影響組織的使命 價(jià)值觀左右公司的愿景 融會(huì)貫通了核心理念體系和價(jià)值觀體系 組織愿景 組織使命 組織精神 組織精神 管理理念 組織形象 工作氛圍 核心價(jià)值觀 案例分析 宏信文化 領(lǐng)導(dǎo)道法二 決斷中道 領(lǐng)導(dǎo)的 三只眼 一只眼盯住趨勢(shì) 一只眼盯住部署 一只眼盯住環(huán)境 戰(zhàn)略管理的本質(zhì) 取舍戰(zhàn)略代表選擇重點(diǎn) 界定戰(zhàn)略界定了企業(yè)生存空間 特色戰(zhàn)略必須具備特色 匹配 價(jià)值 優(yōu)勢(shì) 核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略必須建立在核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上 三 我國(guó)民營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的三個(gè)階段 1 機(jī)會(huì)導(dǎo)向階段2 資源與能力導(dǎo)向階段3 使命導(dǎo)向階段 演藝明星跨越的三個(gè)境界 有什么演什么 是什么演什么 演什么像什么 二 戰(zhàn)略分析 一 分析工具 SWOT分析法 Opportunity機(jī)會(huì) Strength優(yōu)勢(shì) Weakness劣勢(shì) Threat威脅 工具2 五力分析模型 波士頓矩陣圖 BCG矩陣區(qū)分出4種業(yè)務(wù)組合 1 問題型業(yè)務(wù) QuestionMarks 指高增長(zhǎng) 低市場(chǎng)份額 2 明星型業(yè)務(wù) Stars 指高增長(zhǎng) 高市場(chǎng)份額 3 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) Cashcows 指低增長(zhǎng) 高市場(chǎng)份額 4 瘦狗型業(yè)務(wù) Dogs 指低增長(zhǎng) 低市場(chǎng)份額 明星業(yè)務(wù) 發(fā)展戰(zhàn)略問題業(yè)務(wù) 孵化 觀察戰(zhàn)略奶牛業(yè)務(wù) 維持戰(zhàn)略瘦狗業(yè)務(wù) 收縮 退出戰(zhàn)略吃著碗里的 看著鍋里的 盯著田里的 戰(zhàn)略選擇 差異化戰(zhàn)略專一化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略 當(dāng)老二 戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)道法三 合眾若水 領(lǐng)袖如海 方能人才云集 領(lǐng)袖如水 方能柔弱勝強(qiáng) 人 從 眾 人 從 眾的三個(gè)階段 階段組織特征能力人眾星捧月個(gè)人能力從一個(gè)好漢三個(gè)樁伙伴能力眾眾人拾柴火焰高組織能力 合眾的要素 1 一個(gè)開明的人力資本理念2 一個(gè)明晰的產(chǎn)權(quán)治理結(jié)構(gòu)3 一個(gè)開放的利益分享機(jī)制4 一個(gè)正確的財(cái)富觀財(cái)聚人散 財(cái)散人聚 領(lǐng)導(dǎo)的拐點(diǎn)管理 中國(guó)民辦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨的拐點(diǎn) 由財(cái)富使命向組織使命的拐點(diǎn) 由功利思想向功德思想的拐點(diǎn) 由創(chuàng)業(yè)家向企業(yè)家的拐點(diǎn) 由演員向?qū)а?繼而向制片人的拐點(diǎn) 由自戀向打造團(tuán)隊(duì)的拐點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)如何成為合格的導(dǎo)演 必須明確自己是企業(yè)的一名成員 明確自己的角色任務(wù) 必須弱化自己在公司業(yè)務(wù)執(zhí)行和事務(wù)執(zhí)行層面的價(jià)值 強(qiáng)化自己在組織層面的價(jià)值 多做人 少辦事 培養(yǎng)人以及把合適的人安排到合適的位置上 必須掌握控制過程的方法 但一定要減少對(duì)過程的參與 要能夠忍住不伸手 必須能夠容忍和接受部下的能力失誤 尤其是當(dāng)這種失誤是這個(gè)人成長(zhǎng)必須付出代價(jià)的時(shí)候 必須能夠接受部下采用不同的方法去取得工作成果 尤其是這種方法與自己的經(jīng)驗(yàn)與習(xí)慣完全不同的時(shí)候 第二部分術(shù)法 3 管理發(fā)展的三階段 人治 法治 文治 企業(yè)文化與企業(yè)管理 領(lǐng)導(dǎo)力的 三服 力服 懾服 才服 折服 德服 心服 領(lǐng)導(dǎo)的基本技能 說書的技巧溝通描繪愿景的技巧講故事的技巧 案例 毛澤東是講故事的高手老三篇 紀(jì)念張思德 紀(jì)念白求恩 愚公移山 紀(jì)念張思德 張思德同志已經(jīng)犧牲66周年了 他的事跡漸漸被人遺忘了 今年的八月份廣西信發(fā)領(lǐng)導(dǎo)倡議我們學(xué)習(xí)毛主席的 老三篇 在重讀 為人民服務(wù) 這篇文章時(shí) 我再次追憶和學(xué)習(xí)了他的光榮事跡 張思德同志 生于1915年 祖籍四川 16歲加入共青團(tuán)并參加紅軍 在戰(zhàn)斗中十分勇猛以一當(dāng)十消滅數(shù)名敵人 在身負(fù)重傷的情況下打敗敵軍繳獲兩挺機(jī)槍 在參加長(zhǎng)征的路上完成了任務(wù)還為戰(zhàn)友編草鞋 采草藥 嘗野菜差點(diǎn)中毒身亡 后來他由通訊班班長(zhǎng)調(diào)職擔(dān)任毛主席警衛(wèi)連戰(zhàn)士 為解決延安取暖問題兩度擔(dān)任燒炭兵 不幸炭窯坍塌他將戰(zhàn)友小白推出了窯洞 自己卻壯烈犧牲了 年僅29歲 1944年9月8日毛主席為紀(jì)念這名平凡而偉大的戰(zhàn)士召開了追悼會(huì) 在會(huì)上毛主席發(fā)表了這篇 為人民服務(wù) 的講話 2004年 他的事跡被拍成電影 張思德 紀(jì)念白求恩 毛澤東在 紀(jì)念白求恩 中莊重地指出 一個(gè)外國(guó)人 毫無利己的動(dòng)機(jī) 把中國(guó)人民的解放事業(yè)當(dāng)作他自己的事業(yè) 這是什么精神 這是國(guó)際主義的精神 這是共產(chǎn)主義的精神 每一個(gè)中國(guó)共產(chǎn)黨員都要學(xué)習(xí)這種精神 白求恩同志毫不利己專門利人的精神 表現(xiàn)在他對(duì)工作都極端的負(fù)責(zé)任 對(duì)同志對(duì)人民都極端的熱情 我們大家要學(xué)習(xí)他毫無自私自利之心的精神 從這點(diǎn)出發(fā) 就可以變?yōu)榇笥欣谌嗣竦娜?一個(gè)人能力有大小 但只要有這點(diǎn)精神 就是一個(gè)高尚的人 一個(gè)純粹的人 一個(gè)有道德的人 一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人 一個(gè)有益于人民的人 愚公移山 中國(guó)古代有個(gè)寓言 叫做 愚公移山 說的是古代有一位老人 住在華北 名叫北山愚公 他的家門南面有兩座大山擋住他家的出路 一座叫做太行山 一座叫做王屋山 愚公下決心率領(lǐng)他的兒子們要用鋤頭挖去這兩座大山 有個(gè)老頭子名叫智叟的看了發(fā)笑 說是你們這樣干未免太愚蠢了 你們父子數(shù)人要挖掉這樣兩座大山是完全不可能的 愚公回答說 我死了以后有我的兒子 兒子死了 又有孫子 子子孫孫是沒有窮盡的 這兩座山雖然很高 卻是不會(huì)再增高了 挖一點(diǎn)就會(huì)少一點(diǎn) 為什么挖不平呢 愚公批駁了智叟的錯(cuò)誤思想 毫不動(dòng)搖 每天挖山不止 這件事感動(dòng)了上帝 他就派了兩個(gè)神仙下凡 把兩座山背走了 現(xiàn)在也有兩座壓在中國(guó)人民頭上的大山 一座叫做官僚主義 一座叫做腐敗分子 愚公移山 中國(guó)共產(chǎn)黨早就下了決心 要挖掉這兩座山 我們一定要堅(jiān)持下去 一定要不斷地工作 我們也會(huì)感動(dòng)上帝的 這個(gè)上帝不是別人 就是全中國(guó)的人民大眾 全國(guó)人民大眾一齊起來和我們一道挖這兩座山 有什么挖不平呢 看來 要徹底挖掉壓在中國(guó)人民頭上的 官僚主義 和 腐敗分子 兩座大山 光靠英明的黨和政府是不行的 還必須采取 全民皆兵 的辦法 依靠人民大眾 才能達(dá)到目的 中國(guó)是中國(guó)人民的 不是 官僚主義 和 腐敗分子 的 所以 唯有依靠全中國(guó)的人民大眾 才能達(dá)到懲治 官僚主義 消除 腐敗分子 的目的 偉大領(lǐng)袖毛主席給我們的最大啟示是 還政于民 唯有還政于民才能徹底根治 官僚 和 腐敗 領(lǐng)導(dǎo)的基本技能 激勵(lì)的技巧 激 V S 勵(lì) 勵(lì) 激 激勵(lì)的邏輯與技巧 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的邏輯 先分后合 先激勵(lì)后凝聚 先制度后藝術(shù) 先我后他 先正后負(fù) 先保健后激勵(lì) 先要后到 先激后勵(lì) 先激勵(lì)后約束 先心后智 領(lǐng)導(dǎo)的基本技能 溝通的技巧商業(yè)巨人看溝通管理就是溝通 溝通再溝通 通用電器公司總裁杰克 韋爾奇溝通是管理的濃縮 沃爾瑪公司總裁薩姆 沃爾頓企業(yè)管理過去是溝通 現(xiàn)在是溝通 未來還是溝通 日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助 管理溝通的金三角 溝通 認(rèn)同 影響 溝通的目的是為了贏得認(rèn)同 溝通與認(rèn)同的融合藝術(shù) 先認(rèn)同人 后認(rèn)同事 先認(rèn)同別人 別人才認(rèn)同你 從尋找共同點(diǎn)開始溝通 領(lǐng)導(dǎo)的基本技能 觀人 識(shí)人的技巧 六韜 中的觀人之術(shù)第一 問之以是非以觀其志 第二 窮之以辭辯以觀其智 第三 咨之以計(jì)謀以觀其識(shí) 第四 告之以難以觀其勇 第五 醉之以酒以觀其性 第六 臨之以利以觀其廉 隱形領(lǐng)導(dǎo) 老子把領(lǐng)導(dǎo)分為四種境界 侮之恨之 懼之敬之 親之譽(yù)之 不知有之 領(lǐng) 與 導(dǎo) 的區(qū)別 領(lǐng) 是帶領(lǐng) 率領(lǐng) 引領(lǐng)之意 導(dǎo) 是引導(dǎo) 教導(dǎo) 疏導(dǎo) 輔導(dǎo)之意 重點(diǎn)提示 做你說要做的事情 并給下屬做出好榜樣 不做你說不要做的事情 并且堅(jiān)決不做 領(lǐng)導(dǎo)的四維領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力模型 做人的道理 人不是一個(gè)孤立的個(gè)體 在社會(huì)大家庭中 我們每天都要與他人接觸 或許是親朋好友 或許是朝夕相處的同仁 或許是素不相識(shí)的陌生人 人與人之間就像是一個(gè)食物鏈 息息相關(guān) 密不可分 在我們與人相處時(shí) 要有做人的道理 做人要真誠 待人要誠懇 無論是親朋好友 還是素不相識(shí)的陌生人 都要真誠相待 用己真誠 換取他人真心 做人要友善 與人為善 自己也將變得快樂 做人要寬容 忍讓 寬容不是懦弱 是別人對(duì)你尊敬的前提 忍讓不是屈辱 小不忍則亂大謀 做人的道理 做人要大度 人要有海洋一樣寬大的胸懷 要不拘小節(jié) 常言說 宰相肚里能蕩舟 做人要學(xué)會(huì)原諒他人 原諒別人就是快樂自己 人各有不足之處 與人發(fā)生矛盾時(shí) 多想想自己的不足 就什么都解決了 做一個(gè)勤勞的人 勤勞是中華民族五千年的優(yōu)良傳統(tǒng) 因?yàn)槿嘶钪妥⒍ㄒ苫?你沒有懶惰的理由 懶惰的人是最不讓人喜歡的 也是最不可取的 做一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人 不管命運(yùn)對(duì)你是否公平 都應(yīng)該選擇堅(jiān)強(qiáng) 要相信幸福永遠(yuǎn)屬于堅(jiān)強(qiáng)樂觀的人 做人的道理 做一個(gè)開朗的人 千萬不要因?yàn)橐稽c(diǎn)兒雞毛蒜皮的小事兒而憂心忡忡 要知道 生命誠可貴 快樂價(jià)更高 開開心心每一天 健康幸福每一年 做一個(gè)充滿自信的人 自信是成功的前提 失去自信的人 永遠(yuǎn)都不會(huì)達(dá)到成功的彼岸 做一個(gè)有勇氣的人 不管人生路上遇到多大的波折 都要有勇氣面對(duì) 只有這樣 才能有新的收獲 做人的道理 做一個(gè)理智的人 千萬不要讓莽撞沖混了你的頭腦 理性對(duì)待人和事 銳意進(jìn)取 做一個(gè)仁義之人 害人之心不可有之 要知道善有善報(bào) 惡有惡果 仁義之士 將是萬人敬佩的偶像 做一個(gè)充滿愛心的人 有一首歌唱得好 只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛 世界將變成美好的人間 愛會(huì)像溫暖的陽光一樣普照整個(gè)大地 做人是否成功的標(biāo)準(zhǔn)不在于曾否有過轟轟烈烈的業(yè)績(jī) 關(guān)鍵是為人師表和做人的態(tài)度 以仁為本 儒道精髓 以 仁 為本 是企業(yè)和諧發(fā)展之根本以 義 育人 可培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神以 禮 待客 贏得人際關(guān)系 獲得企業(yè)信譽(yù)以 智 為貴 勇于創(chuàng)新 不斷發(fā)展以 信 為貴 人而無信 不知其可 信是做人之本 興業(yè)之道 領(lǐng)導(dǎo)者的思想 心有多大 舞臺(tái)才有多大 思想有多遠(yuǎn) 我們才能走多遠(yuǎn) 很多人就是因?yàn)閮?yōu)秀 難以卓越 思考格局不要太小 人生就是這樣 你就是你想要成的那個(gè)人 你就是你決定成為的那個(gè)人 領(lǐng)導(dǎo)者的思想 想用人的話 你得有包容心 乾隆說 不聾不瞎 不配當(dāng)家 用人所長(zhǎng) 天下無不用之人 用人所短 天下無可用之人 用人所長(zhǎng) 必容人所短 沒有完美的個(gè)人 只有完美的團(tuán)隊(duì) 你再優(yōu)秀也不會(huì)有一個(gè)組織優(yōu)秀 領(lǐng)導(dǎo)者的思想 一個(gè)很會(huì)溝通的人 一定很會(huì)和自己溝通 一個(gè)人格局很小 一個(gè)人境界很低 一個(gè)人心胸狹隘 怎么能講出大格局的話 言寡尤 行寡悔 祿在其中 一言以興邦 一言以喪國(guó) 不做準(zhǔn)備的人 就是準(zhǔn)備失敗的人 領(lǐng)導(dǎo)者的思想 領(lǐng)導(dǎo) 就是領(lǐng)袖和導(dǎo)師 有激勵(lì)能力 有指引能力 要去描繪遠(yuǎn)景 才叫領(lǐng)袖 領(lǐng)導(dǎo)是不知道走到哪的時(shí)候 也有人跟你走 最上品的布施 不是給點(diǎn)小錢和紅包 而是法布施 領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值 在于把追隨者 培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)力 就是獲得追隨者的能力 修身為本 好好修身 再去齊家治國(guó)平天下 領(lǐng)導(dǎo)者的思想 百善孝為先 知人者智 自知者明 一個(gè)有愛心的人 必生和氣 有和氣的人 必生愉色 有愉色的人 必生婉容 一個(gè)對(duì)父母都不好的人 怎么能把團(tuán)隊(duì)溝通好 一個(gè)和兄弟姐妹都處不好的人 怎么能把團(tuán)隊(duì)帶好 樹欲靜 而風(fēng)不止 子欲孝 而親不待 小孝治家 中孝治企 大孝治國(guó) 凡是那些掙大錢的人 都比較講究 比較仗義 比較仁義 領(lǐng)導(dǎo)者的思想 仁者樂山 智者樂水 好的團(tuán)隊(duì)是其樂融融 學(xué)樂融融 追求名利沒錯(cuò) 但是求功要求百世功 求利要求千秋利 求名要求萬代名 什么叫忙啊 心亡為忙啊 哀大莫過于心死 掙錢只有一個(gè)目的 就是花 生活本身就是財(cái)富 很多人一輩子被錢累死 成為功名利祿的奴才 活到死也整不明白這點(diǎn)道理 一個(gè)貧窮的人 不止是沒有金錢的人 也是指沒有空間和時(shí)間的人 最傻的人 就是把錢存銀行的人 銀行就是把不愛花錢的人的錢 給愛花錢的人去花 分享結(jié)束 歡迎交流 謝謝大家