精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-績效管理實務(wù)測試題樣卷A一、單項選擇題（請點擊你認(rèn)為正確的選項）1 、下列哪個選項是員工開始工作之前造成員工表現(xiàn)不佳的原因？A. 他們認(rèn)為他們是在做事 B. 他們預(yù)測到做這件事的負(fù)面結(jié)果 C. 他們認(rèn)為其它的事情更重要D. 出現(xiàn)他們不能控制的障礙2 、下列選項中哪個屬于績效管理中人力資源管理部的角色分工？ A. 開發(fā)績效考核系統(tǒng) B. 設(shè)定績效目標(biāo)C. 參與結(jié)果的運用 D. 提供績效反饋3 、下列關(guān)于目標(biāo)管理的表述哪個是正確的？ A. 不利于溝通 B. 容易被使用者接納C. 是一種短期行為D. 很少有不可控因素4 、招聘時， 遇到形象很好的應(yīng)聘者， 往往會忽略他的其它應(yīng)聘條件，這屬于績效考評中的哪個誤區(qū)？ A. 暈輪效應(yīng) B. 像我C. 寬厚性誤差 D. 相比錯誤5 、怎樣避免“趨中趨勢”誤區(qū)？ A. 關(guān)鍵事件法 B. 正態(tài)分布的曲線 C. 強制分布法D. 做職位分析6 、下列哪一個是嚴(yán)厲性誤差產(chǎn)生的原因？ A. 為了激勵員工 B. 負(fù)激勵 C. 表現(xiàn)自我 D. 調(diào)離崗位7 、績效考評誤差形成的兩大因素是什么？ A. 事件安排不合適；主管心境不佳 B. 員工狀態(tài)不好；對照效應(yīng)C. 個人因素和情境因素D. 考前準(zhǔn)備不足；考后跟進不夠8 、績效考評的原則是： A. 不談錢B. 回顧員工表現(xiàn)-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有- C. 避免個人偏見 D. 多方位衡量9 、下列哪一項不是反饋的特征？ A. 要描述不要判斷 B. 要講技巧，不能太直接 C. 側(cè)重表現(xiàn)而非性格D. 要有所特指10 、在企業(yè)發(fā)展的初級階段，由誰來負(fù)責(zé)員工的發(fā)展規(guī)劃？ A. 人力資源部 B. 經(jīng)理 C. 員工自己 D. 直線經(jīng)理11 、下列哪一項不是經(jīng)理的職責(zé)？ A. 確保員工已受到良好的培訓(xùn) B. 和員工共同確定員工的發(fā)展規(guī)劃 C. 分析技能需要 D. 控制并支持員工的發(fā)展需要和目標(biāo)12 、經(jīng)理告訴員工培訓(xùn)他的原因是要重用他， 這種行為陷入了員工發(fā)展規(guī)劃的什么誤區(qū)？ A. 要我培訓(xùn) B. 培訓(xùn)是為了利用你、提拔你 C. 把培訓(xùn)變成趕場D. 培訓(xùn)就是上課13、如何對待考評優(yōu)秀者? A. 冷靜對待 B. 升職 C. 加薪 D. 表揚14 、如何克服“人情壓力”？ A. 特別警惕 B. 用短期目標(biāo)來作比 C. 關(guān)鍵事件法D. 目標(biāo)管理15 、對待考評不滿意者的第一步是： A. 確定問題產(chǎn)生的原因B. 確定存在的問題 C. 為行動提供必要的資源 D. 確定需要采取的行動二、列舉題1、 績效管理會給企業(yè)帶來的六大競爭優(yōu)勢是什么？2、 請列舉雇員比較系統(tǒng)的三種考評方法？3、 設(shè)定目標(biāo)的四要素是什么？4、 請列舉考評結(jié)果的運用范圍?-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-三、簡答題1、 在績效考核大流程中如何選擇適當(dāng)?shù)脑u估工具？2、 績效考核的四大模塊是什么？3、 如何判斷成功績效管理？四、論述題1 、如何應(yīng)對考評的四種結(jié)果？答案要點二、1 、提高工作績效；做出正確的雇用決策；降低員工流失率；發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的問題；做好人力資源規(guī)劃；改善上級和員工間的溝通2 、排序法；平行法；硬性分布法3 、用精確的描述性的語言； 使用積極的動詞； 保證目標(biāo)說明準(zhǔn)確； 采用簡單而有意義的衡量標(biāo)準(zhǔn)4 、用于報酬的分配和調(diào)整；用于職位的變動；用于員工培訓(xùn)與發(fā)展；績效改進計劃；作為員工選拔和培訓(xùn)的指示三、1 、先看其是不是很實用；再看成本怎么樣；最后考察工作性質(zhì)。2 、設(shè)立目標(biāo)；表現(xiàn)反饋；技能評估；員工發(fā)展3 、是否有利于增強激勵； 是否加強了經(jīng)理和員工的關(guān)系； 員工是否對自己的行為更加負(fù)責(zé)；是否增加了員工的主人翁意識；是否提高了團隊的合作精神四、1 、對第一種結(jié)果真心感謝；對第二種結(jié)果采用“反饋五步驟” ；對第三種結(jié)果采用“五步反饋法” ；對第四中結(jié)果引入“第三者”-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-精品文檔-