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1、第五章 計劃與計劃工作 一、名詞解釋 1.計 劃：指用文字和指標(biāo)等形式所表達(dá)的、組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。（名詞屬性） 2.計 劃：指為了實現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動安排，亦稱計劃工作即對決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一種合理的實現(xiàn)方法。（動詞屬性） 二、簡 答 1、計劃的內(nèi)容（包括“5W1H”） 答：What ——做什么？目標(biāo)與內(nèi)容；Why ——為什么做？原因；Who ——誰去做？人員；Where——何地做？地點(diǎn)；When ——何時做？時間 How ——怎樣做？方式、手段 二

2、、 計劃與決策 決策與計劃既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系――A、決策是計劃的前提，計劃是決策的延續(xù)。決策為計劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)，計劃則為決策所選擇的目標(biāo)活動的實施提供了組織保證；B、決策與計劃相互滲透，決策時對決策方案的分析與評價基于方案計劃，計劃細(xì)化決策內(nèi)容 計劃檢查與修訂決策、決策可否落實 三、計劃的性質(zhì) 1.計劃工作是為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的――①把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動方式分解為不同時間段的具體目標(biāo)及其行動安排。（時間維度）；②把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動方式分解為組織內(nèi)不同層次、不同部門、不同成員的分目標(biāo)及其行動安排。（空間維度） 2.計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)

3、導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ) 3.計劃工作具有普遍性和秩序性――① 計劃工作是全體管理人員的一種職能，組織所有活動均離不開計劃；② 計劃的秩序表現(xiàn)為計劃工作的縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性 4.計劃工作要追求效率 實際實施情況與計劃指標(biāo)的比較可以作為控制系統(tǒng)的一部分，用以衡量管理效率 第二節(jié) 計劃的類型 一、計劃的類型 可根據(jù)時間、空間、計劃的明確程度、計劃的程序化程度、綜合程度等進(jìn)行分類 程序性計劃、非程序性計劃 程序化程度 指導(dǎo)性計劃、指令性計劃 明 確 性 戰(zhàn)略性計劃、戰(zhàn)術(shù)性計劃 綜合性程度 業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃、人事計劃 職 能

4、 空 間 長期計劃、短期計劃 時 間 長 短 類 型 分 類 標(biāo) 準(zhǔn) 二、計劃的層次體系 程序 使命 目標(biāo) 戰(zhàn)略 政策 規(guī)劃：最簡單形式的計劃 方案：一種綜合性的計劃 預(yù)算：數(shù)字化的計劃 抽象 具體 第三節(jié) 計劃編制過程 ②認(rèn)清現(xiàn)在 ①確定目標(biāo) 計劃的重要前提條件 ④預(yù)測并有效地確定 未來 現(xiàn)在 ⑥制訂主要計劃 ⑦制訂派生計劃 ⑧制訂預(yù)算 ⑤ 擬訂和選擇 可行性行動方案 過去 找出規(guī)律 ③研究過去 1、確定目標(biāo)：決策工作的主要任務(wù) 2、認(rèn)清現(xiàn)在：環(huán)境研究（外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境 的研究） 3、研究過去：過去決策可能帶來的影響并發(fā)現(xiàn)其規(guī)律 4、預(yù)測并有效地確定計劃的重要前提條件 5、擬訂和選擇可行的行動計劃：擬訂備選方案、比較和評價備選方案、確定選擇原則、選定滿意或合理方案 6、制定主要計劃 7、制定派生計劃 8、制定預(yù)算，用預(yù)算使計劃數(shù)字化