采購與保管制度一 流程提出申請 審批 購買 入庫 出庫使用二 采購與保管制度1、按需詳細填寫采購申請單，交由總經理審批，待總經理簽字確認后方可交由采購負責人，采購申請單將保存于采購負責人處；2、采購物資包括辦公用品、保潔用品、水電維修器具、零件等；3、物資購買之后入庫前由倉庫保管員檢驗，確認無誤后方可入庫，并在入庫賬本上做好入庫登記；4、因需領取物資者應在出庫賬本上先登記領取信息，注明名稱、用途、數量等，由倉庫保管員確認后方可出庫使用；5、倉庫保管員對于每項物資出庫使用做好比對，并作詳細記錄，橫向比對各個部分使用物資情況，縱向比對同部分使用物資的類別、數量、間隔時間等信息。6.采購信息、物資出入庫信息每月盤存一次，詳細情況書面報總經理審閱。門衛(wèi)物資進出管理制度一 大型物資進入流程業(yè)戶提前告知物業(yè) 物業(yè)處通知門衛(wèi) 檢查物資明細（登記） 放行 進入大廈（檢查通道入口）二 大型物資運出流程本單位開具證明 報物業(yè)處備案 出入證明 門衛(wèi)嚴格檢查 放行 信息登記 三 注意事項1、進、出物資時，業(yè)戶應提前告知物業(yè)處，物業(yè)受理員批準后方可執(zhí)行；2、特殊情況時，如遇大型設備或大量物資出入時，要經物業(yè)經理審批；3、進入物資需搬入大廈時，大宗物品應從后院進入，小件物品經入大廳需保持整潔、安全堆放電梯處，搬運過程中注意不損壞公共設施，使用電梯時按電梯管理制度執(zhí)行；4、物資出入信息登記與檢查，門衛(wèi)處要做到認真、仔細，嚴謹危險品進入與大廈及其他業(yè)戶物資的非正常流出，有異常情況及時上報并阻止進出；5、物資出入信息每周匯總一次上報物業(yè)經理；裝修及其施工制度一 流程提交材料 簽訂協(xié)議 交付押金 施工 清理裝修垃圾 物業(yè)處檢驗 退還押金二 注意事項1、業(yè)戶（乙方）簽訂租賃合同后，裝修隊伍進場前需由乙方同裝修負責人與大廈物業(yè)經理當面確認裝修事宜；2、裝修隊伍應提供裝修效果圖、改造圖紙、用料、進度等詳細資料；待物業(yè)負責人確認無誤后需簽訂裝修協(xié)議和裝修期間電梯使用協(xié)議；3、裝修協(xié)議簽訂后，裝修隊伍需到大廈財務處交付裝修押金4、裝修協(xié)議簽訂后，物業(yè)經理應第一時間通知水電工在裝修隊伍進場前在需裝修處安裝電表等準備工作；5、裝修隊伍運送材料前，需通知物業(yè)并大廈財務處交付電梯使用費，電梯管理員積極主動提供幫助;6、裝修過程中，物業(yè)巡查員應進行不定期檢查，發(fā)現違規(guī)現象及時上報并解決；7、裝修過程中，若裝修方案有所變動：若裝方案有所變動；裝修隊伍需將變動后相應情況書面告知物業(yè)負責人；經確認無誤，方可按裝修變動后方案進行施工。8、工完畢后，裝修隊伍需及時清理垃圾及其他善后事宜，待物業(yè)處確認無誤后（有需扣除費用或有違規(guī)現象則按規(guī)定扣除費用）由總經理審批并通知財務結算押金。招商制度一 招商政策1 租賃單價： 一層 ： 50元；二、 三、四層： 40元 五、六、七、八、九、十層： 35元（隨市場環(huán)境而調整）2招商對象廣告公司、裝飾設計公司、企業(yè)駐德辦事處、通訊、網站、媒體、報社、品牌運營及品牌推廣公司、律師事務所、會計事務所、培訓管理公司、出國留學機構、銀行、投資公司、證券公司、代理擔保公司、政府職能辦事機構二 招商流程1、宣傳及推廣 客戶的開發(fā)、跟進、簽約 成交后的維護（物業(yè)）三 、大廈信息1 本寫字樓東鄰皇明太陽谷，西緊鄰市人民政府、市政務大廳、市發(fā)改委，南鄰德州富豪康博五星級大酒店與澳德樂購物商場，北臨中國銀行，工行，商行，建行，農行，是德州政治、商務、金融、新科技、新能源中心；交通發(fā)達，處于德州高鐵，長途汽車站，火車站中心位置，交通便利；2 本寫字樓為簡裝修，配有兩部電梯、水、電、暖、寬帶設備（有暖氣，無空調，可自行安裝），消防、24小時安保，保潔，對外聯絡服務；3 可整層租、也可單間租。目前僅五層為單間分租，剩余三層、五層、十層整租或大戶分租；四 招商制度1、招商工作以招商主管為主導，可全員參與；2、招商宣傳工作可采用多渠道方式，不局限于網絡推廣，也可朋友介紹、外出尋找等；3、招商信息、政策，價格一致，大廈基本信息要符合實際情況，對外宣傳及內部要統(tǒng)一口徑。4、招商信息做到日日更新與發(fā)布，并及時了解同行業(yè)動態(tài)；5、制定客戶跟蹤excel表格，對于客戶的詳細情況及溝通過程中任何問題一一記錄，有效的篩選和歸類，及時發(fā)現、解決問題，以便總結及積累經驗。6、接待來訪客戶時，要注意儀表、儀容的整潔，使用文明用語，熱情服務每一位來訪客戶；7、熟悉掌握大廈的詳細情況，包括各樓層、各單間面積、方位等信息；8、客戶要求來訪時，不得以休班或其他事由拒絕；9、其他人員預約客戶由招商主管協(xié)助接待看房，不得隨意帶領客戶尋訪大廈。成交時由招商主管與客戶簽訂合同，即招商主管負責一切招商工作，其他人員協(xié)助尋找資源；五 薪資制度1、客戶成交以業(yè)戶交完房租（物業(yè)費）為準，當月成交下月結算相應薪資；2、招商主管為第一聯系人，且為后續(xù)服務人員，成交后，薪資計算：600元績效工資+2%（房租）提成；3、招商主管為協(xié)助招商，成交后，薪資計算： 300元績效工資+2%（房租）提成，招商主管得300元績效工資。4、未經聯系任何人，主動上門來訪客戶，找到招商辦公室人員，這種情況下為接待招商，成交后，薪資計算：600元績效工資+1%提成5、第一年招商薪資制度都按以上條款執(zhí)行，業(yè)戶續(xù)租時，薪資計算：5（房租）提成；6、協(xié)助招商人員為第一聯系人時，有權決定需不需要招商主管的幫助與配，如需要時，對招商主管需要進行考核，考核制度根據客戶及協(xié)助招商人員滿意度決定，任意一方無不滿意情況（如態(tài)度不好，服務跟不上等）反饋時，成交后，招商主管即得300元績效工資，如有反饋，對成交造成損害，則不給予績效工資；7、招商主管招商業(yè)績考核， 如三個月內無成交客戶，但有有效招商資源回饋及來訪客戶頻繁，則無任何懲罰制度，如半年未成交，則當月開始扣除招商主管職位補貼。采購與保管制度一 流程提出申請 審批 購買 入庫 出庫使用二 采購與保管制度1、按需詳細填寫采購申請單，交由總經理審批，待總經理簽字確認后方可交由采購負責人，采購申請單將保存于采購負責人處；2、采購物資包括辦公用品、保潔用品、水電維修器具、零件等；3、物資購買之后入庫前由倉庫保管員檢驗，確認無誤后方可入庫，并在入庫賬本上做好入庫登記；4、因需領取物資者應在出庫賬本上先登記領取信息，注明名稱、用途、數量等，由倉庫保管員確認后方可出庫使用；5、倉庫保管員對于每項物資出庫使用做好比對，并作詳細記錄，橫向比對各個部分使用物資情況，縱向比對同部分使用物資的類別、數量、間隔時間等信息。6.采購信息、物資出入庫信息每月盤存一次，詳細情況書面報總經理審閱。請假制度一 請假流程1、員工因故需缺勤者，需提前辦理請假手續(xù)，填寫請假條，并注明請假明細，如請假事由、請假時間等重點事項，經領導批準后方可離開工作崗位； 2、員工因故不能辦理請假手續(xù)的，本人（特殊情況時可家人代替）需提前致電領導說明請假事由、請假時間等，待到崗后第一時間補辦假條；3、如需續(xù)假，應在假期結束前向領導申請，待批準后方可續(xù)假，續(xù)假按請假規(guī)定辦理，如無故不申請且不到崗視為曠工；4、請假條保存在考勤負責人處，當月假條核對當月考勤記錄，核實無誤后方可計算薪資。二 批假權限1、員工請假時間在一天以內的，由所在部門領導審批，請假三天以內的，由物業(yè)經理審批；請假超三天，由總經理審批。2、部門負責人請假由物業(yè)經理審批，兩天以上的由總經理審批。三 請假條例1、凡正常程序請假按缺勤時間計算，不分事假、病假、喪假、婚假等事由，核算工資時均按日均工資與時間來扣除；2、曠工者一天扣除100元，三天以上責令停職反省；3、請假時間超過兩天，結算工資時當月不予發(fā)放80元餐補；4、周一到周五為正常上班日（國家法定節(jié)日除外），周六、周日為輪休日，因特殊情況需調休的應提前向部門負責人申請，批準后方可執(zhí)行（如周三休班，則當周周末兩天須都到崗上班），并填寫調休假條（保存在考勤負責人處），每月四天帶薪公休，超出時間按請假規(guī)定辦理，調休不允許連休兩天以上；5、遲到或早退一次罰款10元，兩次罰款100元，三次以上停職反省。裝修及其施工制度一 流程提交材料 簽訂協(xié)議 交付押金 施工 清理裝修垃圾 物業(yè)處檢驗 退還押金二 注意事項1、業(yè)戶（乙方）簽訂租賃合同后，裝修隊伍進場前需由乙方同裝修負責人與大廈物業(yè)經理當面確認裝修事宜；2、裝修隊伍應提供裝修效果圖、改造圖紙、用料、進度等詳細資料；待物業(yè)負責人確認無誤后需簽訂裝修協(xié)議和裝修期間電梯使用協(xié)議；3、裝修協(xié)議簽訂后，裝修隊伍需到大廈財務處交付裝修押金4、裝修協(xié)議簽訂后，物業(yè)經理應第一時間通知水電工在裝修隊伍進場前在需裝修處安裝電表等準備工作；5、裝修隊伍運送材料前，需通知物業(yè)并大廈財務處交付電梯使用費，電梯管理員積極主動提供幫助;6、裝修過程中，物業(yè)巡查員應進行不定期檢查，發(fā)現違規(guī)現象及時上報并解決；7、裝修過程中，若裝修方案有所變動：若裝方案有所變動；裝修隊伍需將變動后相應情況書面告知物業(yè)負責人；經確認無誤，方可按裝修變動后方案進行施工。8、工完畢后，裝修隊伍需及時清理垃圾及其他善后事宜，待物業(yè)處確認無誤后（有需扣除費用或有違規(guī)現象則按規(guī)定扣除費用）由總經理審批并通知財務結算押金。