第三單元 我們的經(jīng)濟生活第三節(jié) 做理智的消費者新課導(dǎo)入在商店，當(dāng)人們面對各種各樣琳瑯滿目的禮品，在看得眼花繚亂的同時，心里會有點犯難：這些商品使用起來安奎嗎？會不會有“山寨貨”呢？如果買到了質(zhì)量有問題的商品該怎么辦呢？ 在飯店，當(dāng)服務(wù)員把飯菜端上桌，面對美味佳肴，有人也會嘀咕：衛(wèi)生嗎?會不會用了地溝油呢？這些想法反映了一些消費者的心態(tài)，反映了他們對自己作為消費者的權(quán)益的關(guān)注。新課導(dǎo)入經(jīng)濟生活中，消費者是我們最普遍的角色，而理智消費，合理維護我們作為消費者的合法權(quán)益，既體現(xiàn)了我們對自己的責(zé)任，也體現(xiàn)了我們對社會的責(zé)任。事例探究很多人認(rèn)為，怎么安排吃穿住用，是個人和家庭的事情，只要條件允許，應(yīng)該是想怎么消費就怎么消費。談?wù)勀銓υ撚^點的看法。一、合理消費探究新知在今天，中學(xué)生已成為一個不可忽視的消費群體，具有了一定的購買力或消費能力。做一名理智的消費者，需要樹立正確的消費觀念，合理消費?；顒犹骄磕愕牧阌缅X從哪來？寫一寫：你的零用錢從哪來？父母給親戚送爺爺奶奶給自己掙事例探究在中學(xué)生的消費行為中，追求高檔、名牌、時尚的現(xiàn)象并不少見。一位中學(xué)生，在他生日的這天特地舉行了個生日聚會，和他的十多位同學(xué)在一家高檔飯店消費了2000元。有的中學(xué)生追求名牌，所用的物品，像書包、鋼筆、運動服等都是名牌，為用名牌“包裝”自己，動輒花費幾百元甚至幾千元。你身邊有類似的現(xiàn)象嗎？你怎么看待這種消費行為？探究新知作為中學(xué)生，我們在消費時，一定要結(jié)合家庭收入的實際情況，在白己的經(jīng)濟承受能力之內(nèi)進行適度消費。那些支出無計劃，想買什么就買什么，超出自己家庭經(jīng)濟承受能力甚至為了撐面子不惜舉債消費的行為，都是不可取的。活動探究你每個月的零花錢約是 元。你的零花錢一般是這樣安排的：用餐 約 元 零食 約 元學(xué)習(xí)用品 約 元買書 約 元購買日常生活用品 約 元上網(wǎng) 約 元 約 元節(jié)余 約 元活動探究節(jié)余的錢你是存進銀行，還是 。你覺得自己對零花錢的安排是否合理？事例探究“平時學(xué)校要求學(xué)生上學(xué)都穿校服，只有穿一雙比較酷的鞋子才能體現(xiàn)出自己的個性陛，大家都穿名牌運動球鞋。這些名牌運動球鞋多是球星、藝人做的產(chǎn)品代言，拍的廣告也很時尚。很多同學(xué)對名牌鞋很有研究，誰穿上新款，馬上就能成為班上談?wù)摰脑掝}?！敝袑W(xué)生在穿著顏色、款式幾乎相同的校服下，攀比之風(fēng)已從衣服轉(zhuǎn)到了“腳上”，不少學(xué)生對名牌都有偏好。除了時尚因素，現(xiàn)在的中學(xué)生談起穿名牌的原因毫不隱諱，“穿名牌就是有派頭，什么普通牌子的鞋子擠腳啊之類的話都是蒙騙爸媽的?！蓖瑫r，學(xué)生們也承認(rèn)是虛榮心在作祟。別人都穿，自己不穿就沒面子?！皼]有虛榮心的人是不正常的?！闭?wù)勀銓χ袑W(xué)生這種消費觀的看法。探究新知隨著生活水平的日益提高，我們在滿足衣食住行等物質(zhì)消費的同時，還要注重學(xué)習(xí)娛樂等精神消費。不能盲目跟風(fēng)消費，要做到理性消費。探究思考1、你在選購商品時著重的是：(1)款式 (2）價格 (3)實惠 （4)包裝2、你通常選擇購物的地方是：(1)小賣部 (2)超市 (3)專賣店 (4)名品名店3、當(dāng)你看到喜歡的東西，你會：(1)馬上買 (2)多走幾家看看 (3)無所謂。4、面對商品，你會：(1)看其品牌、時尚、包裝 (2)注重其實用價值 (3)無所謂5、有一件你很喜歡的東西，但很貴，如果你家境不好，你會買嗎？(1)體諒父母，不買 (2) 一定要買 (3)再等一段時間探究思考（1）你去購物時會選擇自帶購物袋嗎？（2）你們學(xué)校的環(huán)境美嗎？有沒有隨便丟棄白色垃圾的現(xiàn)象？（3）面對灰蒙蒙的天空，霧霾彌漫，你覺得這與人的消費有關(guān)嗎？探究新知當(dāng)前，“綠色消費”日益成為社會所倡導(dǎo)的消費理念。作為中學(xué)生，我們更應(yīng)該積極踐行綠色消費，讓我們的消費行為符合人的健康和環(huán)境保護的基本要求，做到“綠色生活，環(huán)保選購”?；顒犹骄繃H上公認(rèn)的綠色消費有三層含義：一是倡導(dǎo)消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品。二是在消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒適的同時，注重環(huán)保，節(jié)約資源和能源，實現(xiàn)可持續(xù)消費。三是在消費過程中注重對垃圾的處置，不造成環(huán)境污染。人們形象地把綠色消費概括為“3E”和“5R”，經(jīng)濟實惠(Economic)，生態(tài)效益（Ecological），符合平等、人道(Equitable)，節(jié)約資源、減少污染( Reduce)綠色生活、環(huán)保選購(Reevaluate)重復(fù)使用、多次利用(Reuse)，分類回收、循環(huán)再生( ReCycle)，保護自然、萬物共(Rescue)等方面?；顒犹骄俊白罱覀儗W(xué)校的食堂里每天有一桶一桶的剩飯，看到這些讓我們深思。我國約有13億人口，設(shè)想一下只要每人節(jié)約一粒米，那會給國家?guī)硪还P多大的財富呢？”這是近年來在許多學(xué)校開展的一個“13億粒米有多重”估算實驗活動前，老師們通常會說的題前話。學(xué)生們通過各種測量，都會得出1 3億粒米的大致重量。老師最后會拿出一個米袋，說1億?？裳b滿40袋，1 3億粒米可裝滿520袋。這個驚人的數(shù)目，讓孩子們因此留下了一個深刻印象：無論是節(jié)約還是浪費，對一個13億人口的國度來說，都是一件大事。你身邊有這樣的消費行為嗎？探究新知發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神任何時候都不過時。在今天，我們依然要提倡節(jié)儉的消費理念和消費方式。作為中學(xué)生，我們可以把這種精神發(fā)揚光大，讓它代代相傳。探究思考1、寫一寫自己零錢用錢的使用情況，并相互交流，展開討論，看看哪些消費者合理，哪些消費可以節(jié)省。2、結(jié)合自己學(xué)校的實際，寫一份有關(guān)中學(xué)生合理消費的倡議書。事例探究小陽和小光是雙胞胎兄弟，都是羽毛球愛好者。這天，小哥倆拿著舅舅送的還沒用過的球拍打起了羽毛球。沒想到才打了一會兒就出了事：小陽扣球時拍桿和拍柄突然分7家，拍桿向小光飛去，金屬桿打傷了旁邊的小明。小陽和小光該怎么辦？二、維護權(quán)益探究新知在日常生活中，消費者的權(quán)益受到侵害的事情時有發(fā)生。為保護廣大消費者的合法權(quán)益，我國于1993年頒布了中華人民共和國消費者權(quán)益保護法，這是我國消費者權(quán)益的保障書。知識鏈接中華人民共和國消費者權(quán)益保護法包括總則、消費者的權(quán)利、經(jīng)營者的義務(wù)、國家對消費者合法權(quán)益的保護、消費者組織、爭議的解決、法律責(zé)任和附則等8章共55條。目前，我國已形成了以消費者權(quán)益保護法、產(chǎn)品質(zhì)量法、反不正當(dāng)競爭法、商標(biāo)法、廣告法、食品衛(wèi)生法、藥品管理法、計量法、標(biāo)準(zhǔn)化法、環(huán)境保護法等法律法規(guī)相關(guān)的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、合格評定等相配套的保護消費者權(quán)益的法律體系。通過網(wǎng)絡(luò)或者書面查看消費者權(quán)益保護法的相關(guān)內(nèi)容。知識鏈接中華人民共和國消費者權(quán)益保護法設(shè)立專章規(guī)定了消費者的權(quán)利，從第七條到第十五條共有九項。除正文中提到的人身、財產(chǎn)安全權(quán)和知情權(quán)之外，消費者還有以下權(quán)利：享有自主選擇商品或者接受服務(wù)的權(quán)利；享有公平交易的權(quán)利；因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利；享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利；享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利；在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個人信息依法得到保護的權(quán)利；享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。探究新知我們作為未成年人，也應(yīng)該了解有關(guān)法律知識，學(xué)會運用法律來維護自己的消費權(quán)益，即努力做一個維權(quán)的消費者。要維護自己作為一個消費者的權(quán)益，首先要關(guān)注商品的生產(chǎn)者、經(jīng)營者所提供的商品和服務(wù)，是否對我們的人身和財產(chǎn)造成了危害。事例探究13歲的孫海獨自在本村的一家小商店中用12元錢購買了一只無產(chǎn)品質(zhì)量合格證的某品牌保暖袋，隨后用拳頭將袋打熱，放八貼身褲腰處取暖。不料這個溫度高至600C的保暖袋滑落至其右小腿上，留下了長20厘米、寬10厘米的創(chuàng)面。經(jīng)治療，用去醫(yī)藥費3000元事發(fā)一個月后，當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會進行調(diào)解無果，孫海的父親遂向法院起訴，要求店主王某賠償醫(yī)療費、交通費和精神損失費等。我來做法官，我的判決結(jié)果：我的理由是：探究新知中華人民共和國消費者權(quán)益保護法還規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利，任何企業(yè)和個人都不能對消費者提供虛假的商品信息。對消費者進行誤導(dǎo)和欺詐，要承擔(dān)法律責(zé)任。知識鏈接中學(xué)生在旅游、購物、娛樂等消費活動中要做到安全、健康，須注意以下三點：一要注意安全消費。要慎重選擇消費品或游玩地，在購買較貴重的商品或選擇外出旅游及到娛樂場所時，應(yīng)盡量請父母當(dāng)參謀。要遠(yuǎn)離位置偏僻、裝修封閉的歌舞廳、錄像廳等經(jīng)營性娛樂場所。盡量到正規(guī)的游泳館游泳，而且最好是結(jié)伴而行，以便互相之間有照應(yīng)。要注意健康消費。要講究衛(wèi)生，尤其要注意飲食衛(wèi)生，盡量避免在路邊地攤或小攤上購買食品。盡量購買外包裝標(biāo)志齊全的商品。三要注意自覺依法維權(quán)。在旅游、購物、娛樂后要索取正式發(fā)票，以免發(fā)生事故或產(chǎn)生糾紛后無憑無據(jù)，投訴無門。一旦遇到消費糾紛或引發(fā)治安問題，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)毓ど滩块T申請維權(quán)或到當(dāng)?shù)毓簿謭蟀浮Ｊ吕骄烤W(wǎng)上購物已經(jīng)成為我們消費的重要方式，它有經(jīng)濟實惠、送貨上門、付費方便等優(yōu)點，讓消費者少去了很多勞頓之苦。但是，也有不少人一不小心就中了招，掉進了網(wǎng)購陷阱，要么寄錢后如石沉大海杳無音信，要么收到的實物與網(wǎng)上看到的圖片相差很大。請大家談?wù)劸W(wǎng)上購物如何避免陷阱？如果發(fā)生糾紛跟商家協(xié)商不成的話，你應(yīng)該找哪些機構(gòu)來幫助你維護權(quán)益呢？探究新知當(dāng)經(jīng)營者侵犯了消費者的合法權(quán)益時，消費者要通過正當(dāng)、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。消費者因合法權(quán)益受到損害，首先可以通過與經(jīng)營者在平等自愿的基礎(chǔ)上，本著公平、合理解央問題的態(tài)度和誠意，交換意見、取得溝通，爭取協(xié)商和解。知識鏈接消費者在確認(rèn)自己的合法權(quán)益受到損害而準(zhǔn)備采取協(xié)商和解的方式予以解決時，應(yīng)注意以下幾個方面的問題：1、準(zhǔn)備好詳實、充足的證據(jù)和必要的證明材料。2、要堅持公平合理、實事求是的原則。在與經(jīng)營者協(xié)商時，要闡明問題發(fā)生的事實經(jīng)過，提出自己合理的要求，必要時可指明所依據(jù)的法律條文，以促成問題的盡快解決。 3、要注意時效性。有些問題的解決具有一定的時效性，不要被經(jīng)營者的拖延所蒙蔽而一味地等待，像有關(guān)食品、飲料的質(zhì)量問題，一旦超過一定時間，檢驗機構(gòu)就無法檢驗。因此，如果在證據(jù)確鑿、事實明確的情況下，經(jīng)營者還故意推諉、逃避責(zé)任，消費者就要果斷地采取其他方式來求得問題的解決。事例探究一天，王學(xué)文陪奶奶到超市買東西。在一個酸奶攤位前，商戶熱情地招呼她們，并說商家搞促銷，買一送一等，還熱情地請王學(xué)文的奶奶嘗一嘗。奶奶一嘗，覺得好吃，于是便買了幾件回家?？墒牵?dāng)她們回家拿出包裝袋一看，發(fā)現(xiàn)酸奶即將過期了。而她們又買了那么多，根本無法在保質(zhì)期內(nèi)吃完。在她們一等莫展的時候，王學(xué)文的爸爸回來了，當(dāng)他知道情況后，便帶著酸奶來到超市進行交涉。在超市經(jīng)理知道該情況后，立即向他們道歉并給予退貨，并對相關(guān)人員進行了批評教育。你對超市這樣的處理有什么看法？探究新知在與經(jīng)營者無法達成和解的情況下，消費者可以選擇請求消費者協(xié)會進行調(diào)解，也可以向各級人民政府所屬的與保護消費者權(quán)益有關(guān)的行政部門申訴，請求行政部門進行處理，也可以根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機關(guān)仲裁。如果消費者和經(jīng)營者雙方無法達成諒解或者在有關(guān)部門的調(diào)解下，依然不能解決問題的話，那么消費者只能通過法律途徑以向法院起訴的方法來維護自己的權(quán)益了。課堂檢測選擇題1、在現(xiàn)實的經(jīng)濟生活中，要做一個理智的消費者，首先就要懂得 ( ) A、合理消費 B、 按需消費 C、 不要購買假冒偽劣商品 D、 用法律維護自己的權(quán)益 A課堂檢測2、下列說法錯誤的是 （ ）A. 中學(xué)生是不可忽視的消費群體 B. 中學(xué)生沒有經(jīng)濟能力購買奢侈品，因此沒有必要對他們進行消費教育C. 我們應(yīng)慎重花錢，因為父母掙錢不容易 D. 我們應(yīng)樹立正確的消費觀B課堂檢測3、下列屬于健康文明的消費方式是 （ ）A. 用零花錢買香煙 B. 進行賭博 C. 去健身房健身 D. 包宿瀏覽黃色網(wǎng)站C