構(gòu)建行之有效的學(xué)習(xí)地圖 凱洛格 北京 咨詢有限公司2010年3月 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m PAGE2 KeyLogic簡(jiǎn)介 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 在中國(guó) 諸多燈塔級(jí)的優(yōu)秀客戶選擇了凱洛格 部分客戶 3 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 在中國(guó) KeyLogic是哈佛商學(xué)院企業(yè)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的獨(dú)家合作伙伴 我們的業(yè)務(wù)模型 2 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 定制課程開(kāi)發(fā)面授課程開(kāi)發(fā)電子課程開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)活動(dòng)外包晤界學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)專家論壇 T5 內(nèi)訓(xùn)課程國(guó)牌課程標(biāo)準(zhǔn)課程 T1 關(guān)鍵人群培養(yǎng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專業(yè)力培養(yǎng)內(nèi)部講師培養(yǎng) T2 首席學(xué)習(xí)官 公開(kāi)課 T3 T4 KeyLogic固繞企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí) 建立了三大業(yè)務(wù)單元 分別提供組織學(xué)習(xí)咨詢 企業(yè)培訓(xùn)和哈佛在線產(chǎn)品服務(wù) 我們的業(yè)務(wù)模型 2 晗佛在線課程套餐晗佛管理導(dǎo)師 42門 領(lǐng)導(dǎo)力加速新任經(jīng)理90天 晗佛面授課程及混合式學(xué)習(xí) 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型人才評(píng)價(jià)人才盤點(diǎn)繼任規(guī)劃培養(yǎng)規(guī)劃學(xué)習(xí)地圄戰(zhàn)略導(dǎo)向績(jī)效導(dǎo)向崗位導(dǎo)向內(nèi)外部研究培訓(xùn)體系掃描與診斷內(nèi)外部標(biāo)桿研究 晗佛主題中 創(chuàng)新中 變革中 人才管理中 C2 C3 H1 H2 企業(yè)大學(xué)規(guī)劃企業(yè)大學(xué)整體規(guī)劃培訓(xùn)體系規(guī)劃 C1 C4 晗佛學(xué)習(xí)資源定制化學(xué)習(xí)社區(qū)晗佛經(jīng)典案例集晗佛學(xué)習(xí)卡 大禮包 H3 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m PAGE8 Q1 學(xué)習(xí)地圄的意義 學(xué)習(xí)地圄相課程體系有什么本 質(zhì)不同 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 在學(xué)習(xí)領(lǐng)域 需要一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)的體系來(lái)全面支撐企業(yè)人才發(fā)展的各個(gè)模塊 學(xué)習(xí)地圖正是由此而生 學(xué)習(xí)地圖LearningMap 招聘Sourcing Recruiting 績(jī)效管理PerformanceManagement 職業(yè)生涯管理CareerManagement 知識(shí)管理KnowledgeManagement 整合企業(yè)學(xué)習(xí)資源 為新員工提供學(xué)習(xí)指南 系統(tǒng)提升員工能力 職業(yè)發(fā)展全過(guò)程的學(xué)習(xí)支 培訓(xùn)規(guī)劃 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng) 講師體系 培訓(xùn)整體規(guī)劃落實(shí) 培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ) 相互支 人才發(fā)展TM 學(xué)習(xí)Learning ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW Documentnumber 12 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m Q2 不同類型崗位的學(xué)習(xí)地圄有什么不同 管理者 一線銷售 技術(shù)人員 后臺(tái)職能 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE13 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 不同類型的學(xué)習(xí)地圖 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型S C L 職能驅(qū)動(dòng)型J C L 流程驅(qū)動(dòng)型P C L 里程碑驅(qū)動(dòng)型M C L 任務(wù)驅(qū)動(dòng)型T C L 領(lǐng)導(dǎo)力管道L P 組織 崗位簇 職位族 崗位 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE14 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 學(xué)習(xí)地圖類型 類型 戰(zhàn)瞄驅(qū)動(dòng)型S C L Strategy Capability Learning 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型S C L 職能驅(qū)動(dòng)型J C L 流程驅(qū)動(dòng)型P C L 里程碑驅(qū)動(dòng)型M C L 任務(wù)驅(qū)動(dòng)型T C L 領(lǐng)導(dǎo)力管道L P ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE15 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m S C L 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型 S C L Strategy Capability Learning 基于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展 關(guān)注組織能力提丹 涉及的關(guān)鍵人群 發(fā)起人通常是公司高層 參與者通?？缇€條 跨層級(jí) 公司戰(zhàn)瞄 策瞄Strategy 組織能力Capability 學(xué)習(xí)頂目Learning 關(guān)鍵人群能力Competency S C L 商業(yè)挑戰(zhàn)Shoot ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE16 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 組織能力是企業(yè)重要的軟實(shí)力 同樣的投入 不同的組織能力產(chǎn)生不同的結(jié)果 組織能力Capability 人員配備 組織架構(gòu) 核心流程 企業(yè)文化 價(jià)值觀 理論來(lái)源 THELEADERSHIPPIPELINE HOWTOBUILDTHELEADERSHIPPOWEREDCOMPANY byRamCharan StephenDrotter JamesNoel 2000 組織架構(gòu) 配 核心流程 完善 企業(yè)文化 適應(yīng) 人員配備 勝任 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE17 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 最佳實(shí)踐 GE Nike 寶潔 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE18 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m S 戰(zhàn)略 伊梅爾特的上臺(tái)帶來(lái)GE的戰(zhàn)略發(fā)生改變 杰克韋爾奇時(shí)代 兼并增長(zhǎng) 卓越運(yùn)營(yíng) 伊梅爾特時(shí)代 依靠創(chuàng)新的內(nèi)生增長(zhǎng) 創(chuàng)新 兼并增長(zhǎng) 卓越運(yùn)營(yíng) GE從以重視兼并增長(zhǎng)和卓越運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略 轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽?創(chuàng)新 的 內(nèi)生型增長(zhǎng)戰(zhàn)略 GE ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE19 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m C 為了實(shí)現(xiàn)內(nèi)生式增長(zhǎng)戰(zhàn)略 GE的組織架構(gòu) 核心流程 文化價(jià)值觀等必須隨之調(diào)整 20 核心流程 重塑內(nèi)生增長(zhǎng)流程企業(yè)文化 價(jià)值觀 推行GE增長(zhǎng)價(jià)值模型 組織架構(gòu) 增設(shè) 業(yè)委員會(huì) 關(guān)鍵人群 魯BU領(lǐng)導(dǎo)者 GE的各事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)者如何通 過(guò)學(xué)習(xí)推動(dòng)組織能力優(yōu)化 從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)生式增長(zhǎng)戰(zhàn)略 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE20 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m L 組織與人才發(fā)展會(huì)議 SessionC 是GE核心商業(yè)流程之一 緊隨戰(zhàn)略會(huì)議之后 增長(zhǎng)攻略 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 業(yè)務(wù)評(píng)估會(huì) 組織與人才發(fā)展會(huì)議 SessionC 組織與人才發(fā)展會(huì)議 SessionC 組織與人才發(fā)展會(huì)議 SessionC 在GE 組織與人才發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略同樣重要 在制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略之后 GE的組織與人才發(fā)展會(huì)議將對(duì) 戰(zhàn)略背后對(duì)人的要求以及GE的準(zhǔn)備度 展開(kāi)討論 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE21 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m PAGE22 LIG項(xiàng)目幫助GE實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略共識(shí) 嵌入增長(zhǎng)基因 GEhasalwaysbeenalearningcompany Historically ourtraininghasfocusedoneachindividual Todaywefeelthat teamlearning candrivethemostchange AsIpromisedlastyear morethan50teamscompletedourtrainingcalledLeadershipInnovationandGrowth LIG Thisisateam based action learningcourse Ourleadersaretaughttoconnecttheirstrategicvisionwiththeculture resources andcapabilityoftheCompany LIGcreatesabridgebetweeninnovationandoperations ItallowsustoembedgrowthintotheDNAofourCompany 通用電氣一直是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)的公司 在歷史上 我們的培訓(xùn)關(guān)注于個(gè)體 今天 我們發(fā)現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 更有利于推動(dòng)變革 正如我去年承諾的那樣 有超過(guò)50多個(gè)團(tuán)隊(duì)參加了 領(lǐng)導(dǎo)力 創(chuàng)新 增長(zhǎng)CLIG 項(xiàng)目 一個(gè)基于團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目 我們的管理者們被教會(huì)如何將他們的戰(zhàn)略目標(biāo)和文化 資源 公司的能力聯(lián)結(jié)起來(lái) LIG在創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)之間建立了橋梁 幫助我們將 增長(zhǎng) 融入企業(yè)的基因中去 GE2007年年報(bào) ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m LIG項(xiàng)目的框架 本質(zhì)是行動(dòng)學(xué)習(xí) 戰(zhàn)略會(huì)議上更新 增長(zhǎng)攻略 Playbook 人才發(fā)展會(huì)議上評(píng)估 增長(zhǎng)價(jià)值 組織和人才發(fā)展會(huì)議上對(duì)所有成員的增長(zhǎng)價(jià)值做360度評(píng)估 評(píng)估創(chuàng)新環(huán)境對(duì)團(tuán)隊(duì)是否成功營(yíng)造了創(chuàng)新環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià) 第三步 向CEO匯報(bào) 更新 增長(zhǎng)攻略 并遞交承諾書(shū) 第二步 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討未來(lái)規(guī)劃 第一步 主題課程 案例分享 每年2次定期回顧 事前評(píng)估 集中學(xué)習(xí) 行動(dòng)實(shí)施 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE23 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m S 挑戰(zhàn) 在零售端 NIKE的零售人員碰到文化缺失 產(chǎn)品知識(shí)缺乏 銷售技能缺乏的問(wèn)題 NIKE 遇到的挑戰(zhàn) ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE24 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m C 因此 NIKE決心推動(dòng)品牌文化重塑 25 關(guān)鍵人群 零售端人員核心流程 重塑零售端銷售呈現(xiàn)流程企業(yè)文化 價(jià)值觀 強(qiáng)化NIKE國(guó)牌文化 提升銷售者對(duì)NIKE國(guó)牌的情感連接度 組織架構(gòu) 組建 EKINs 實(shí)踐社團(tuán) ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE25 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m EKIN項(xiàng)目通過(guò)EKINS向一線銷售人員講戰(zhàn)事方法 向一線零售人員植入NIKE文化基因 傳輸專業(yè)知識(shí) 簡(jiǎn)介 EKIN頂目是針對(duì)公司的銷售人員 通過(guò)EKINS對(duì)公司的了解 避而以 Storytelling 的萬(wàn)法培訓(xùn)零售端的工作人員 NIKE將該項(xiàng)目取名為 EKIN 將NIKE反過(guò)來(lái)拼寫 是希望學(xué)員能夠?qū)IKE里里外外 從前到后都能了解得一清二楚 EKINs不僅是NIKE的員工 而且是NIKE的 實(shí)信徒 他們將nike的Logo紋在自己的身上 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE26 26 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m EKIN項(xiàng)目 混合式學(xué)習(xí) 培養(yǎng)萬(wàn)法 入選EKIN頂目的員工將在公司總部集申培訓(xùn)9天 學(xué)習(xí)萬(wàn)式包括 攝課 參觀 實(shí)際體驗(yàn)等等 目的 提丹銷售人員對(duì)公司的認(rèn)知相忠誠(chéng)度 幫助銷售人員掌握目關(guān)知識(shí) 更好得為消費(fèi)者講解 通過(guò)銷售人員向消費(fèi)者傳遞嚴(yán)晶故事包 公司文化 提丹消費(fèi)者對(duì)晶牌的情感連接度 課程內(nèi)窯 培訓(xùn)的內(nèi)窯包括 公司歷史 企業(yè)文化 鞋制造工藝 生物力學(xué) 運(yùn)動(dòng)生理學(xué) 嚴(yán)晶知識(shí)等等 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE27 27 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 學(xué)習(xí)地圖類型 類型二 流程驅(qū)動(dòng)型P C L Process Competency Learning 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型S C L 職能驅(qū)動(dòng)型J C L 流程驅(qū)動(dòng)型P C L 里程碑驅(qū)動(dòng)型M C L 任務(wù)驅(qū)動(dòng)型T C L 領(lǐng)導(dǎo)力管道L P ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE28 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m P C L 流程驅(qū)動(dòng)型 P C L Process Competency Learning 人群特點(diǎn) 基本遵循 致的工作流程相流程目標(biāo) 不同崗位在流程環(huán)節(jié)申的重心不同 效率不同 如 線銷售隊(duì)伍 基于核心工作流程提煉能力素質(zhì) 不同層級(jí)崗位所對(duì)應(yīng)的能力素質(zhì) 的構(gòu)成相程度魯不目同 學(xué)習(xí)頂目可以針對(duì)任 流程環(huán)節(jié)開(kāi)展 沒(méi)有明顯的優(yōu)先順序PC 關(guān)鍵工作流程Process 學(xué)習(xí)頂目Learning 流程對(duì)應(yīng)能力Competency L KPI 崗位能力要求Competency ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE29 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 案例 全球某著名直銷企業(yè) ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE30 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m AA 中國(guó) 營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)地圖全圖 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE31 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m AA 中國(guó) 營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)地圖建立邏輯 P C L 流程地圖 A事業(yè)起步A1辦理加入A2自用產(chǎn)品A3參加新人培訓(xùn)A4制定成長(zhǎng)計(jì)劃 B銷售產(chǎn)品B1尋找客戶 B2預(yù)約客戶B3售前準(zhǔn)備B4示范和銷售B5促成銷售B6售后服務(wù) C推薦事業(yè)機(jī)會(huì)C1了解推薦重要性C2制定推薦計(jì)劃C3尋找推薦對(duì)象C4一對(duì)一溝通C5借力推薦新人C6新人辦卡C7輔導(dǎo)新人 D團(tuán)隊(duì)建設(shè)D1小團(tuán)隊(duì)建設(shè)D2體系建設(shè) E會(huì)議運(yùn)營(yíng)E1家庭聚會(huì)C工作室 流程E3中心會(huì)議流程 能力模型 傳遞價(jià)值 理解事業(yè) 傳遞文化 自我成長(zhǎng) 業(yè)績(jī)導(dǎo)向 高效銷售 成功推薦 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 商業(yè)意識(shí) 成就導(dǎo)向 卓越執(zhí)行 主動(dòng)規(guī)劃 人際影響 有效溝通 助人成長(zhǎng) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) AA層級(jí) 高層營(yíng)銷人員 中層營(yíng)銷人員 基層營(yíng)銷人員 學(xué)習(xí)項(xiàng)目 學(xué)習(xí)項(xiàng)目一 學(xué)習(xí)項(xiàng)目二 學(xué)習(xí)項(xiàng)目四 學(xué)習(xí)項(xiàng)目五 學(xué)習(xí)項(xiàng)目三 知識(shí)地圖 A基本素養(yǎng) B心態(tài) C公司介紹 D領(lǐng)導(dǎo)力 E業(yè)務(wù)類 F技能類 G產(chǎn)品類 H事業(yè)機(jī)會(huì)類 關(guān)鍵成功指標(biāo) SI3 1提高直接服務(wù)顧客的數(shù)量SI3 2提高每位顧客的消費(fèi)額SI3 3增加銷售產(chǎn)品的種類SI3 5提升銷售同一類 產(chǎn)品的數(shù)量SI3 6提升忠誠(chéng)顧客的數(shù)量SI3 7提高交叉銷售率和升級(jí)銷售率SI3 8提升銷售成交率 SI1 1提升推薦成功率C辦卡 SI1 2提升價(jià)值一致的伙伴數(shù)量 SI2 1提升續(xù)約率SI2 2提升甫度符合達(dá)標(biāo)率SI2 3提升每年晉升新職級(jí)的伙伴數(shù)量SI2 4提升符合各類獎(jiǎng)金資格的伙伴數(shù)量SI4 1減小法律風(fēng)險(xiǎn)SI4 2提升培訓(xùn)完成率 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE32 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m PAGE33 AA 中國(guó) 營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)地圖 示例 新晉營(yíng)銷人員 助理 高級(jí)營(yíng)銷主任 經(jīng)理 走進(jìn)AA公司 AA人生90天 禮儀 初級(jí) 情管理 職業(yè)生涯規(guī)劃 全面認(rèn)識(shí)營(yíng)業(yè)守則 銷售速贏 讀書(shū)會(huì) 學(xué)習(xí)項(xiàng)目 會(huì)議管理 演講技巧 EMBA項(xiàng)目 將激勵(lì)進(jìn)行到底 道 高級(jí) FC 面授課 道 初級(jí) DD瓶頸突破 教練式輔導(dǎo) 財(cái)務(wù)管理 己有課程 開(kāi)發(fā)中 未開(kāi)發(fā) ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 學(xué)習(xí)地圖類型 類型五 領(lǐng)導(dǎo)力筐道L P LeadershipPipeline 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型S C L 職能驅(qū)動(dòng)型J C L 流程驅(qū)動(dòng)型P C L 里程碑驅(qū)動(dòng)型M C L 任務(wù)驅(qū)動(dòng)型T C L 領(lǐng)導(dǎo)力管道L P ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE34 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 領(lǐng)導(dǎo)力管道 LeadershipPipeline 是領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建的重要支撐 理論來(lái)源 THELEADERSHIPPIPELINE HOWTOBUILDTHELEADERSHIPPOWEREDCOMPANY byRamCharan StephenDrotter JamesNoel 2000 基層筐理者 高層筐理者 挑戰(zhàn)4申層筐理者挑戰(zhàn)3 挑戰(zhàn)2 挑戰(zhàn)6 挑戰(zhàn)1 挑戰(zhàn)5 領(lǐng)導(dǎo)力筐道的六個(gè)階段 筐理職級(jí) 基層員工 為什么叫管道 領(lǐng)導(dǎo)力管道是通用的嗎 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE35 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 領(lǐng)導(dǎo)力管道清晰的描繪出每個(gè)轉(zhuǎn)型階段所需面對(duì)且不可忽略的挑戰(zhàn)和要求 績(jī)效 領(lǐng)導(dǎo)力 經(jīng)歷 挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)2 挑戰(zhàn)4 挑戰(zhàn)6 挑戰(zhàn)1 挑戰(zhàn)3 挑戰(zhàn)5 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE36 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 在所有的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)中 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)是我們核心關(guān)注的 主要聚焦于四個(gè)角度 回聞應(yīng)用LM工作取向 筐理技能 企業(yè)基因 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE37 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 以從管理經(jīng)理到管理職能的挑戰(zhàn)為例 回聞應(yīng)用 參與業(yè)務(wù)會(huì)議和戰(zhàn)略會(huì)議 與其他職能經(jīng)理一起工作 學(xué)習(xí)最佳實(shí)踐建立個(gè)人網(wǎng)絡(luò) 工作取向 理解并認(rèn)可額外工作必要時(shí)與其他部門像一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作能像一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者而不是管理者思考開(kāi)放的心態(tài)面對(duì)新事務(wù) 筐理技能 管理不熟悉的領(lǐng)域 向多個(gè)職能的上級(jí)匯報(bào) 跨越多個(gè)層級(jí)溝通 從戰(zhàn)略的角度或長(zhǎng)期角度思考 授權(quán)和信任跨部門協(xié)作策略性的影響他人 挑戰(zhàn)2 挑戰(zhàn)4 挑戰(zhàn)6 挑戰(zhàn)1 挑戰(zhàn)3 挑戰(zhàn)5 企業(yè)基因 理解并認(rèn)可企業(yè)文化及核心價(jià)值觀以核心價(jià)值觀為最高工作準(zhǔn)則在下屬中傳播和注入企業(yè)基因 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE38 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 在每一段管道上也并非一片坦途 工作復(fù)雜性 階段性領(lǐng)導(dǎo)力成熟度 磨練本層級(jí)的關(guān)鍵素質(zhì)要求成長(zhǎng)期掌握所需技能 應(yīng)對(duì)目前的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)型期 做好準(zhǔn)備 迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)期 挑戰(zhàn)期 挑戰(zhàn)3 挑戰(zhàn)4 成長(zhǎng)期 轉(zhuǎn)型期 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE39 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 晗佛 新任經(jīng)理人90天 線上 面授 晗佛 新任經(jīng)理人90天 線上 面授 在領(lǐng)導(dǎo)力管道每一個(gè)大大小小的轉(zhuǎn)折點(diǎn) 都應(yīng)設(shè)計(jì)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目 基層筐理者 申層筐理者 筐理職級(jí) 轉(zhuǎn)型期 成長(zhǎng)期 成長(zhǎng)期 新員工入職培訓(xùn) 新員工入職培訓(xùn) 位專業(yè)技能培訓(xùn) HMM晗佛管理導(dǎo) 崗位專業(yè)技能培訓(xùn) HMM晗佛管理導(dǎo)師師 領(lǐng)航 卓越基層管理 國(guó)牌面授課程 領(lǐng)航 卓越基層管理 國(guó)牌面授課程 新任中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā) 新任中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā) 晗佛 領(lǐng)導(dǎo)力加速 線上 面授 晗佛 領(lǐng)導(dǎo)力加速 線上 面授 TP TalentPool 課程 評(píng)價(jià)中 TP TalentPool 課程 評(píng)價(jià)中 配套學(xué)習(xí)資源成是期 轉(zhuǎn)型期 挑戰(zhàn)期 圄例 晗佛學(xué)院資源 挑戰(zhàn)期 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE40 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m HP HighPotential 評(píng)價(jià)中 HP HighPotential 評(píng)價(jià)中 高層筐理者 申層筐理者 筐理職級(jí) 轉(zhuǎn)型期 挑戰(zhàn)期 成長(zhǎng)期 配套學(xué)習(xí)資源 MBA課程 MBA課程 EDP ExecutiveDevelopmentProgram EDP ExecutiveDevelopmentProgram EMBA EMBA SP繼任計(jì)劃 評(píng)價(jià)中 SP繼任計(jì)劃 評(píng)價(jià)中 轉(zhuǎn)型期 成是期 成熟期 主題學(xué)習(xí)中 如變革中 創(chuàng)新中 等 主題學(xué)習(xí)中 如變革中 創(chuàng)新中 等 圄例 晗佛學(xué)院資源 在領(lǐng)導(dǎo)力管道每一個(gè)大大小小的轉(zhuǎn)折點(diǎn) 都應(yīng)設(shè)計(jì)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目 續(xù) 挑戰(zhàn)期 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE41 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 在每段管道的挑戰(zhàn)期 管理者除了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目外 都應(yīng)經(jīng)歷相應(yīng)的職業(yè)磨練 管理自我Leadingself 管理他人 經(jīng)理 LeadingTeam 管理職能LeadingCollaboration 管理業(yè)務(wù)LeadingBusiness 領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)度過(guò)危機(jī) 負(fù)責(zé)事業(yè)部或利潤(rùn)中心 扭虧為盈 新業(yè)務(wù) 產(chǎn)品拓展 新市場(chǎng)進(jìn)入 海外工作 負(fù)責(zé)全局性項(xiàng)目 發(fā)起變革參與兼并收購(gòu) 建立高效團(tuán)隊(duì) 培養(yǎng)接班人 處理問(wèn)題員工 裁員 公開(kāi)演講 海外學(xué)習(xí) 成為內(nèi)部講師 基層工作 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE42 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 學(xué)習(xí)地圖類型 類型六 任務(wù)驅(qū)動(dòng)型T C L Task Competency Learning 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型S C L 職能驅(qū)動(dòng)型J C L 流程驅(qū)動(dòng)型P C L 里程碑驅(qū)動(dòng)型M C L 任務(wù)驅(qū)動(dòng)型T C L 領(lǐng)導(dǎo)力管道L P ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE43 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m T C L 任務(wù)驅(qū)動(dòng)型 T C L Task Competency Learning 人群特點(diǎn) 真主要工作內(nèi)窯能夠劃分為有數(shù)的場(chǎng)景或任務(wù) 只針對(duì)某 崗位 可以與真他學(xué)習(xí)地圄類型結(jié)合 般適用于操作類崗位 也可以針對(duì)真他崗位的關(guān)鍵情景避行設(shè)計(jì) 關(guān)鍵任務(wù) 情景Task 學(xué)習(xí)頂目Learning T C L KPI 情景能力要求Competency ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE44 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m Q3 如何構(gòu)建學(xué)習(xí)地圄 不要嘗試一下子為整個(gè)公司建立學(xué)習(xí)地圄 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE45 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m Step1 規(guī)劃關(guān)鍵人群 以及相應(yīng)的學(xué)習(xí)地圖類型 規(guī)劃 繪圄 導(dǎo)航 Step 規(guī)劃主干道 主干道 關(guān)鍵人群或核心人群學(xué)習(xí)地圄 如 害戶經(jīng)理學(xué)習(xí)地圄 規(guī)劃標(biāo)志性建筑 地標(biāo) 組織能力學(xué)習(xí)頂目 代表城市的標(biāo)志性建筑群 如 領(lǐng)導(dǎo)力地圄 內(nèi)部講師地圄 延伸岔口 岔口 非主要關(guān)鍵人群的學(xué)習(xí)地圄 如 后臺(tái)支撐人員地圄 申山大道黃埔大道 廣園快速 廣州大道 亞運(yùn)場(chǎng)館黃埔大道 廣園快速申山大道 廣州大道 申信 黃埔大道 申山大道 廣園快速 廣州大道 申信 華師 體育東路 1B口東路 假如你是交通廳長(zhǎng) ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE46 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 如何確定關(guān)鍵人群 重要性 目前 人流量 J C L NA 主干道P C L M C L T C L J C L S C L ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE47 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m Step2 根據(jù)學(xué)習(xí)地圖類型 繪制相應(yīng)的能力地圖 規(guī)劃 繪圄 導(dǎo)航 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型S C 職能驅(qū)動(dòng)型J C 流程驅(qū)動(dòng)型 P C 里程碑驅(qū)動(dòng)型 M C 任務(wù)驅(qū)動(dòng)型T C 領(lǐng)導(dǎo)力管道L P 繪制能力地圄 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW PAGE48 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 素質(zhì)及素質(zhì)模型 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型 專業(yè)序列素質(zhì)模型 通用素質(zhì)模型 定義 適用于所有領(lǐng)導(dǎo)和管理者 它反映了公司的戰(zhàn)略要求 以及管理崗位的要求 用于對(duì)所有管理者的測(cè)評(píng)與發(fā)展 適用于某個(gè)專業(yè)序列的崗位或人員 它反映了公司某個(gè)專業(yè)序列的崗位要求 適用于全體員工 它所反映的是公司文化價(jià)值觀 當(dāng)公司的文化 價(jià)值觀和戰(zhàn)略方向發(fā)生變化時(shí) 要對(duì)通用素質(zhì)模型進(jìn)行修訂 素質(zhì)是個(gè)人內(nèi)在的特質(zhì) 它通過(guò)行為表現(xiàn) 可預(yù)測(cè)在崗位或社會(huì)角色上可衡量的 有效的和 或優(yōu)秀的業(yè)績(jī) 包括社會(huì)角色 價(jià)值觀SocialRoles 自我定位Self Image 個(gè)性特點(diǎn)Trait 內(nèi)驅(qū)力 社會(huì)動(dòng)機(jī)Motive 素質(zhì)模型是指能夠針對(duì)特定的組織 族群 角色來(lái)區(qū)分績(jī)效的一系列相互關(guān)聯(lián)的素質(zhì) 這一系列的素質(zhì)必須是與績(jī)效直接相關(guān)的素質(zhì)的組合 而且彼此之間有一定的關(guān)聯(lián)性 一個(gè)素質(zhì)模型往往是針對(duì)一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)的要求量身定做的 必須要符合公司對(duì)某些崗位上員工的要求 2 2 崗位素質(zhì)分析 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW 50 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 在學(xué)習(xí)地圖項(xiàng)目中 我們運(yùn)用快速的素質(zhì)解碼方法 標(biāo)桿研究 總結(jié)與驗(yàn)證 戰(zhàn)略主題 高績(jī)效專家訪談 素質(zhì)詞典庫(kù)參照 通用素 質(zhì)模型 專家訪談 對(duì)標(biāo)分析 戰(zhàn)略主題訪談 專家訪談 混合模型 5 15BEIs 基于BEI 的素質(zhì)模型 20 BEIs 基于深度研究的素質(zhì)模型 35 BEIs 結(jié)果的精確度與有效性 方法的復(fù)雜性 對(duì)標(biāo)分析 高 低 高 素質(zhì)模型構(gòu)建方法集合 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW 51 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 解析和理解崗位所處業(yè)務(wù)線的戰(zhàn)略目標(biāo) 關(guān)鍵因素及KPI示例 兩核管理坪分坪估指標(biāo)的分解和確定戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略實(shí)施關(guān)鍵因素 2 3 業(yè)務(wù)線目標(biāo)及最佳實(shí)踐分析 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW 52 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 以及對(duì)應(yīng)的最佳實(shí)踐研究 最佳實(shí)踐原理 將預(yù)算制定與公司戰(zhàn)略相聯(lián)系可以使公司的戰(zhàn)略更好地得到貫徹 預(yù)算對(duì)于資源分配和進(jìn)度監(jiān)控具有指導(dǎo)意義 將制定 執(zhí)行預(yù)算同公司的戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái) 有助于調(diào) 整公司策略 得到有關(guān)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的反饋 最終有助于提高績(jī)效水平 制定預(yù)算過(guò)程中應(yīng)平衡考慮各類戰(zhàn)略目標(biāo) 加強(qiáng)預(yù)算制定過(guò)程中的相互溝通 對(duì)預(yù)算制訂者實(shí)施相關(guān)培訓(xùn) 最佳實(shí)踐公司 國(guó)泰保險(xiǎn)公司每年都要舉行幾次會(huì)議向公司員工傳達(dá)公司當(dāng)前的戰(zhàn)略 幾年前 公 司財(cái)務(wù)部進(jìn)行了為期15個(gè)月公司全員培訓(xùn) 內(nèi)容為資本收益率等戰(zhàn)略指標(biāo) 現(xiàn)在公司員工能夠通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)進(jìn)入這些課程學(xué)習(xí) 最佳實(shí)踐 將預(yù)算制定與公司戰(zhàn)略相聯(lián)系 示例 財(cái)務(wù)人員的預(yù)算編制流程 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW 53 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 構(gòu)建基于崗位能力標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)管理體系保證員工能力與崗位要求匹配 以崗位能力標(biāo)準(zhǔn)牽引員工終身學(xué)習(xí) 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是否覆蓋了影響職位績(jī)效的關(guān)鍵要求 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是否對(duì)職位績(jī)效具有重大影響 級(jí)別的劃分是否具有明顯的可區(qū)分度 各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的描述是否與通用級(jí)別角色定位的要求一致 標(biāo)準(zhǔn)的格式是否符合規(guī)范 提供整合各級(jí)崗位能力標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程 開(kāi)發(fā)各類崗位能力標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程 組織各類崗位能力標(biāo)準(zhǔn)課程培訓(xùn) 考核 崗位能力標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn) 考核結(jié)果在員工任職晉升 績(jī)效薪酬等中的應(yīng)用 根據(jù)各個(gè)級(jí)別的工作內(nèi)容 列出每項(xiàng)工作內(nèi)容的行為要項(xiàng) 所需要的知識(shí) 技能 將這些行為要項(xiàng) 知識(shí) 技能進(jìn)行分類 提煉和補(bǔ)充 確定各級(jí)資格的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu) 盡可能將內(nèi)容相近 性質(zhì)相同的各項(xiàng)提煉成同一項(xiàng) 避免不同項(xiàng)的內(nèi)容重復(fù) 由業(yè)務(wù)骨干人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)每項(xiàng)行為 知識(shí) 技能進(jìn)行描述 由業(yè)務(wù)骨干人員 人力資源專業(yè)人員或培訓(xùn)部門一起對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審 撰寫崗位能力標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)審崗位能力標(biāo)準(zhǔn) 建立能力標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)體系 3 能力分析 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW Documentnumber 54 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 最終形成針對(duì)各業(yè)務(wù)部門的ASK能力模型 并審議 MA 企業(yè)文化 汽車行業(yè)法律知識(shí) 汽車銷售務(wù)流程知識(shí) 汽車產(chǎn)品制造與加工 產(chǎn)品基本知識(shí) 商務(wù)禮儀知識(shí) R3系統(tǒng)操作 倉(cāng)儲(chǔ)物流知識(shí) 銷售計(jì)劃知識(shí) 市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí) 客戶服務(wù)知識(shí) 人力資源管理知識(shí) 計(jì)算機(jī)知識(shí) 項(xiàng)目管理知識(shí) 渠道管理知識(shí) 質(zhì)量控制知識(shí) 流程管理知識(shí) 談判技巧 財(cái)務(wù)分析 建筑與平面知識(shí) 財(cái)務(wù)管理知識(shí) 協(xié)調(diào)組織能力 團(tuán)隊(duì)合作 結(jié)果導(dǎo)向 壓力管理 推進(jìn)變革 財(cái)務(wù)成本意識(shí) 執(zhí)行能力 人員管理能力 決策能力 戰(zhàn)略思維 溝通能力 過(guò)程監(jiān)控 PC PB PA MC MB D P1 P2 Pn M 專業(yè)技能與知識(shí) 勝任素質(zhì) 3 2 形成崗位能力模型及知識(shí)地圖 示意 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW 55 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 以及工作任務(wù) 流程 能力對(duì)應(yīng)描述文件 Y Y 熟悉核心網(wǎng)網(wǎng)元的性能指標(biāo)中涉及的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及性能指標(biāo) 熟悉常見(jiàn)業(yè)務(wù)行為對(duì)網(wǎng)絡(luò)容量及性能和安全的影響 能對(duì)性能統(tǒng)計(jì)的信息進(jìn)行整理和分析 并通過(guò)分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)潛在的故障和容量性能的不足 并制定相應(yīng)的優(yōu)化和改進(jìn)的方案 B類 根據(jù)職責(zé)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果得出 為職責(zé)6 8等需要的能力 根據(jù)訪談紀(jì)要1 2的第2點(diǎn)和訪談紀(jì)要1 4的第4點(diǎn)調(diào)整 根據(jù)訪談結(jié)果對(duì)內(nèi)容描述進(jìn)一步細(xì)分 Y 熟悉各廠家核心網(wǎng)網(wǎng)元的性能指標(biāo)中涉及的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及組成 熟悉各類業(yè)務(wù)行為對(duì)網(wǎng)絡(luò)容量及性能的影響 能對(duì)性能統(tǒng)計(jì)的信息進(jìn)行分析和總結(jié) 并通過(guò)分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)潛在的故障和容量性能的不足 根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)指導(dǎo)制定性能優(yōu)化改進(jìn)和網(wǎng)絡(luò)整改的方案 并對(duì)該方案對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成的變動(dòng)和影響進(jìn)行預(yù)判 A類 根據(jù)職責(zé)問(wèn)卷調(diào)查和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)得出 為職責(zé)14 15等需要的能力和完成職責(zé)12等所需要的輔助能力 根據(jù)訪談紀(jì)要1 1的第2 4 5點(diǎn)調(diào)整 核心網(wǎng)網(wǎng)元的性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析和相應(yīng)方案制定能力 3 Y Y 熟悉核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中的新技術(shù)的應(yīng)用 熟悉新設(shè)備的能力更新和性能提升 能組織支 力量對(duì)新技術(shù)新設(shè)備進(jìn)行相關(guān)功能測(cè)試和能力檢驗(yàn) 熟悉新設(shè)備入網(wǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的影響和相關(guān)安全隱患 能組織審核和制定新技術(shù)新設(shè)備入網(wǎng)的相關(guān)工作流程或方案 B類 根據(jù)職責(zé)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果得出 為職責(zé)3等需要的能力 根據(jù)訪談紀(jì)要1 2的第3 4點(diǎn)和訪談紀(jì)要1 3的第3 4點(diǎn)調(diào)整 Y 熟悉核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中的新技術(shù)發(fā)展及其應(yīng)用 熟悉多個(gè)廠家的各類新設(shè)備的能力變更和性能提升及其優(yōu)缺點(diǎn) 能對(duì)新技術(shù)新設(shè)備進(jìn)行相關(guān)功能測(cè)試和能力檢驗(yàn) 熟悉新技術(shù)中參數(shù)和信令及新設(shè)備入網(wǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能的影響和潛在隱患 能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展戰(zhàn)略 對(duì)新設(shè)備 新技術(shù)進(jìn)行選型及制定相應(yīng)的采購(gòu)模型 并能制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)或整改建設(shè)方案 A類 根據(jù)職責(zé)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果得出 為職責(zé)13 16等需要的能力 根據(jù)訪談紀(jì)要1 1的第3 4 5點(diǎn)調(diào)整 核心網(wǎng)網(wǎng)元的新技術(shù)新設(shè)備的分析研究能力 2 Y Y Y 熟悉核心網(wǎng)網(wǎng)元的某個(gè)廠家的各類設(shè)備的性能和容量 能通過(guò)對(duì)相關(guān)信息和資料的收集判斷該設(shè)備對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能及業(yè)務(wù)支持能力的影響 熟悉現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?熟悉應(yīng)用設(shè)備對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的影響和要求 能定位對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能造成瓶頸或?qū)W(wǎng)絡(luò)安全造成影響的設(shè)備或技術(shù) 能提出相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)性能及安全的網(wǎng)絡(luò)整改方案 B類 根據(jù)職責(zé)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果得出 為職責(zé)8等需要的能力 根據(jù)訪談紀(jì)要1 2的第3 4點(diǎn)和訪談紀(jì)要1 3的第3 4點(diǎn)和訪談紀(jì)要1 2的第3 7點(diǎn)調(diào)整 Y 熟悉核心網(wǎng)網(wǎng)元中采用的多個(gè)廠家的各類技術(shù)和各類設(shè)備的優(yōu)缺點(diǎn)以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能和容量的作用和影響 熟悉現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?能通過(guò)對(duì)相關(guān)信息和資料的多方面的收集 定位對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能造成瓶頸或?qū)W(wǎng)絡(luò)安全造成影響的設(shè)備或技術(shù) 并制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)整改方案 能根據(jù)發(fā)展需要擬定網(wǎng)絡(luò)中核心技術(shù)的采用和實(shí)施于段 并制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)整改及技術(shù)更新方案 A類 根據(jù)職責(zé)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果得出 為職責(zé)12 14 15等需要的能力 根據(jù)訪談紀(jì)要1 1的第3 4 5點(diǎn)調(diào)整 核心網(wǎng)網(wǎng)元的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用技術(shù)和設(shè)備的分析能力 1 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW 56 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 以及職能一流程一行為一能力對(duì)應(yīng)描述文件 2 1 學(xué)習(xí)內(nèi)窯需求調(diào)研 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW 58 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 形成課程體系 1職位族劃分 2職能 能力分析 3 學(xué)習(xí)內(nèi)容映射 4學(xué)習(xí)方式匹配 2 3 課程體系整合與大綱設(shè)計(jì) ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW 61 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法進(jìn)行宣貫 傳遞能力 工作小組對(duì)真余各條線的構(gòu)建 匯總 提交 工作小組成員培訓(xùn) KeyLogic培訓(xùn)和輔導(dǎo) 學(xué)習(xí)地圄現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)會(huì) 2 3 課程體系整合與大綱設(shè)計(jì) ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW 62 P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m PAGE64 Step3 基于能力地圖 設(shè)計(jì)最適合的學(xué)習(xí)活動(dòng) 規(guī)劃 繪圄 導(dǎo)航 學(xué)習(xí)萬(wàn)式 可傳遞的知識(shí) 方法可學(xué)習(xí)的技巧 技能可培養(yǎng)的能力 素質(zhì) 學(xué)習(xí)內(nèi)窯 學(xué)習(xí)方式發(fā)揮作用需要達(dá)到的效果 聯(lián)系學(xué)習(xí)活動(dòng)與學(xué)習(xí)者的橋梁 學(xué)習(xí)內(nèi)窯經(jīng)由學(xué)習(xí)資源 傳遞到學(xué)習(xí)者的方式 學(xué)習(xí)內(nèi)窯 體驗(yàn)枉懺 ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m ClicktobuyNOW P D F X C H A N G E w w w d o c u t r a c k c o m 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