南京廣播電視大學開放教育?？乒ど坦芾?、行政管理、電子商務專業(yè)管理學基礎課程教學實施細則一、 課程性質、教學目標以及教學內容說明（一） 課程性質管理學基礎是開放教育試點會計學專業(yè)本科、工商管理專科、行政管理?？频慕y(tǒng)設必修課，72學時，4學分，一學期開課。管理學是研究各種社會組織中管理活動的一般規(guī)律的科學。它既是一門科學，也是一門藝術。由于管理學研究的內容包括生產(chǎn)力、生產(chǎn)關系和上層建筑三方面，它必然同許多學科如經(jīng)濟科學、技術科學、心理學、數(shù)學、計算機科學等相關聯(lián)，吸收和運用與之有關的研究成果。因此它是一門廣泛吸收多學科知識的邊緣科學，同時它又具有很強的實踐性，屬于應用科學。從知識體系的特點和教學的角度看，管理學基礎屬于以認知型內容為主兼有思辨和應用內容特點的課程。（二）管理學與相關課程的銜接管理學基礎是一門建立在經(jīng)濟科學、數(shù)學、心理學、計算機科學等基礎之上的獨立的應用科學，以它為基礎派生的課程為相關專業(yè)的專業(yè)理論與技術課程，諸如市場營銷學、工商企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)生產(chǎn)管理、人力資源管理、財務管理、企業(yè)信息管理等。（三）教學目標管理無處不在，任何一個部門、組織，要協(xié)同勞動，要經(jīng)營要發(fā)展，都需要進行管理。當今世界面臨知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，我國要在21世紀初基本建成社會主義市場經(jīng)濟體系，大中型企業(yè)要基本建成現(xiàn)代企業(yè)制度，這就更需要進行管理創(chuàng)新，建立起適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要的經(jīng)營理念、經(jīng)營體系和經(jīng)營方式。學習管理學基礎課程，對于適應我國經(jīng)濟形勢的飛速發(fā)展，推動企業(yè)經(jīng)營機制的轉換，培養(yǎng)地方經(jīng)濟建設和社會發(fā)展需要的應用型管理人才，都具有十分重要的意義。通過本課程的學習，可以使同學們掌握現(xiàn)代管理的基本原理、管理職能和方法并樹立科學的管理理念，為進一步學習專業(yè)課和為日后的實際管理工作奠定理論基礎。（四）教學內容與基本要求說明（1）基本內容管理學是研究管理活動過程及其規(guī)律的科學，是管理實踐活動的科學總結。具體內容包括：管理與管理學、管理理論的形成與發(fā)展、計劃、目標、預測、決策、組織概述、組織結構、人員配備、領導者、激勵、控制與協(xié)調、控制基礎理論、控制技術與方法、協(xié)調。（2）教學基本要求管理學基礎是經(jīng)濟管理類專業(yè)的基礎課程，學生們通過本課程的學習，要求首先正確認識課程的性質、任務及其研究對象，全面了解課程的體系、結構，對管理學基礎有一個總體的認識；其次要掌握管理學的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學科發(fā)展的新理論與新思想。另外學習中要緊密聯(lián)系實際，學會運用基本理論、原則和方法進行案例分析，把學科理論的學習融入對經(jīng)濟活動實踐的研究和認識之中，切實提高分析問題、解決問題的能力。學習“管理學基礎”這門課程，還要求在學習中處理好全面與重點、理解與記憶、原則與方法的關系。在教學中，對教學內容分成了解、理解與掌握、重點理解與掌握等三個層次要求。屬于了解層次的，考試時所占份量較輕；屬于理解與掌握和重點理解與掌握層次的是考試的重點，一定要深入理解。具體說，在教學中按“知道、了解、理解”三個層次要求。“知道”即要一般掌握有關內容，一般以選擇、判斷等題型進行考核；“了解”即要清楚地掌握有關內容，一般以選擇、判斷、簡答等題型進行考核；“理解”即要非常清楚地掌握有關內容并能夠熟練運用，一般以簡答、案例分析等題型進行考核。二、課程多種媒體資源與應用建議1、文字教材本課程使用的文字基本教材是管理學基礎王緒君主編，（中央廣播電視大學出版社出版，2001年出版）為本課程的主要文字教材。該教材是本課程教學及考試的主要依據(jù)，同時為了便于學生自學并加深對管理學理論知識的理解，推薦以下參考書目：（1）管理學【美】斯蒂芬.P羅賓斯著 中國人民大學出版社2000年（2）管理學徐國華等 編著 清華大學出版社 1998年（3）管理學概論沈波等編著 東南大學出版社2008年1月2、音像教材（1）配合文字教材的教學，中央電大制作了課程教學光盤，隨教材配發(fā)。（2）中央電大制作了6節(jié)IP課件，對課程內容進行系統(tǒng)講授，由中國社會科學院研究員韓岫嵐主講。6節(jié)IP課件的主要內容見下表序號章名講授主要內容第一節(jié)IP課前言第一章 管理與管理學1 管理2 管理的性質3 管理的基本職能。第二節(jié)IP課第二章 管理理論的形 成和發(fā)展 第三章 計劃1 行為科學、2 計劃工作、滾動計劃法現(xiàn)代管理理論的主要內容3 計劃工作的特征第三節(jié)IP課第四章 目標管理第五章 預測第六章 決策1. 概念：目標、企業(yè)目標、目標管理、預測、決策、決策目標2. 目標管理的實施過程。 3目標管理理論的應用與評價4決策的特征。 5. 決策方法。4第四節(jié)IP課第七章 組織概述第八章 組織結構第九章 人員配備1.概念：組織、組織結構、正式組織、非正式組織、管理層次、管理幅度、集權、分權、授權、部門、人員配備、情景模擬2.組織工作的原則。 3.組織結構的主要形式4.人員配備的原則。 5.管理人員選聘的標準。 6管理人員考評的內容。 7管理人員需要量的確定。第五節(jié)IP課第十章 領導第十一章 激勵1.概念：領導、領導者素質、領導班子、知識結構、能力結構、激勵、2.領導的實質。 3.領導理論。 4.領導者個人素質的要求。 5主要的激勵理論。第六節(jié)IP課第十二章 控制的基本理論 第十三章 控制技術與方法第十四章 協(xié)調1概念：控制、前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制、集中控制、分層控制、分散控制、產(chǎn)品質量控制、工作質量控制、全面質量管理、預算、成本控制、協(xié)調、沖突、信息溝通、正式溝通、非正式溝通2.控制的基本過程。 3.實現(xiàn)有效控制的基本要求。4.全面質量管理的內容。 5預算控制的種類。6成本控制法的基本程序。7零基預算法及采用零基預算法應注意的問題。3、網(wǎng)絡資源：（1）中央電大網(wǎng)頁由中央電大主持教師按照教學進度，布置4次作業(yè)，安排網(wǎng)上討論和期末復習答疑，并定期更換網(wǎng)頁內容。（2）南京電大網(wǎng)頁（hppt:/online.edu.cn/）由南京市電大課程責任教師按照教學進度，在南京電大開放教育網(wǎng)頁上以電子文本方式對各章教學重點、難點進行輔導，并進行網(wǎng)上案例討論，并發(fā)布教學輔導資料，網(wǎng)上答疑等內容。網(wǎng)上輔導內容是（1）本課程的教學實施細則、教學大綱和考試大綱；（2）管理學基礎助學與導學視頻課件（共八講）（3）電子教案（4）各章復習題及解答；（5）案例學習；（6）解答學生提出的疑問等。三、管理學基礎教與學的模式設計（按照面授占學時30，自學占70安排）周次面授輔導主要內容自主學習安排建議學時數(shù)（小時）使用媒體資源建議自學方法建議備注面授自學第一次重點講解一、導學：1、 課程性質、任務、內容體系結構，各章學習重點2、 學習方法與要求介紹3、 各種媒體資源的配合運用4、 學習參考書介紹5、 形成性考核要求和期末考核說明二、第一章重點內容：管理的含義、管理學的研究方法、管理與外部環(huán)境的關系、管理的性質和管理的基本職能。三、布置第二章自學內容1、上網(wǎng)查詢網(wǎng)上輔導：教學大綱、課程實施細則等內容，了解課程概況及面授輔導、教學媒體情況。2、下載網(wǎng)上第一章自測題做3、 預習第二章內容4、沒有聽課的學生收看中央電大在線管理學基礎IP課件1或南京電大在線的第一章電子教案361、 文字教材2、 中央電大在線管理學基礎IP課件13、 南京電大在線上的課程介紹（大綱、教學實施細則）、第一章重點輔導中的內容1、 全面了解課程框架體系和重點2、 熟悉各種資源的查詢和運用3、 參加學習小組4、 認真按教師要求閱讀教材并做自測題第一章內容以認知型內容為主，要求學生在理解基礎上加強重要概念的記憶第二次重點講解教材第二章第1、2、3節(jié)的重要內容1、 中國古代管理思想的主要內容2、 古典管理理論、行為科學管理理論3、 現(xiàn)代管理理論的主要內容。管理過程學派、經(jīng)驗學派、系統(tǒng)理論學派、決策理論學派、管理科學學派4、 管理理論新發(fā)展1、上網(wǎng)查詢網(wǎng)上輔導：第二章的學習重點內容。2、下載網(wǎng)上第二章自測題做3、 預習第三、四章內容4、沒有聽課的學生收看中央電大在線管理學基礎IP課件2或南京電大在線的第二章電子教案361、 文字教材2、 電子教案23、 中央電大在線管理學基礎IP課件24、 南京電大在線上的重點輔導內容）1、 認真消化第二章重點學習內容2、 到南京電大在線下載網(wǎng)上學習材料3、 閱讀老師推薦的參考書目相關章節(jié)4、 參加小組學習討論第二章內容主要是思辨型內容，要求學生了解各種管理理論的內容第三次重點講解教材第三章和第四章的重要內容1. 計劃工作的特征計劃工作的程序滾動計劃法2. 目標、企業(yè)目標、目標管理3. 目標管理的實施過程4. 目標管理理論的應用與評價5. 布置第五章自學內容6. 課堂小組案例討論1、上網(wǎng)查詢網(wǎng)上輔導：第三章第四章的學習重點內容。2、下載網(wǎng)上第三章第四章自測題做3、 預習第五、六章內容4、沒有聽課的學生收看中央電大在線管理學基礎IP課件3或南京電大在線的：第三章第四章電子教案361. 文字教材2. 電子教案3、43. 中央電大在線管理學基礎IP課件3南京電大在線上的第三章第四章重點輔導中的內容）1. 認真消化第三章第四章重點學習內容2. 到南京電大在線下載網(wǎng)上學習材料3. 閱讀老師推薦的參考書目相關章節(jié)4. 參加小組學習討論5. 參加網(wǎng)上該課程的案例討論要求學生在，領會貫通基礎上記憶并聯(lián)系自己工作應用第四次重點講解教材第五章第六章的重要內容1. 預測的方法：定性預測法：專家會議法、銷售人員意見綜合法、管理人員判斷預測法。定量預測法：時間序列法2. 決策、決策的特征、決策程序定性決策方法：頭腦風暴法、特爾非法、哥頓法等。3. 定量決策方法：確定型決策、風險型決策和不確定型決策。會運用盈虧平衡點法、決策樹法、不確定型決策方法1、 課堂小組案例討論2、 布置第七章第八章自學內容1、上網(wǎng)查詢網(wǎng)上輔導：第五章第六章的學習重點內容。2、下載網(wǎng)上第五章第六章自測題做3、 預習第七章第八章內容4、沒有聽課的學生收看中央電大在線管理學基礎IP課件3或南京電大在線的：第五章第六章電子教案5、做平時作業(yè)（二）361. 文字教材2. 電子教案5、63. 中央電大在線管理學基礎IP課件3 4. 南京電大在線上的第五章第六章重點輔導中的內容）1. 第五章第六章要求學生在理解有關知識點基礎上重點把握預測決策的基本方法2. 到南京電大在線下載網(wǎng)上學習材料3. 閱讀老師推薦的參考書目相關章節(jié)4. 參加小組學習討論5. 參加網(wǎng)上該課程的案例討論第五章第六章內容主要是認知型和思辨型內容，要求學生在，領會貫通基礎上記憶并聯(lián)系自己工作應用第五次重點講解教材第七章第八章的重要內容。1、 組織、組織工作的原則。2、 組織的類型及組織的作用3、 影響集權與分權的因素4、 影響管理層次與管理幅度確定的因素5、 組織結構設計的程序6、 課堂小組案例分析7、 人員配備的原則：經(jīng)濟效益原則、任人唯賢原則、因事?lián)袢嗽瓌t、量才使用原則、程序化和規(guī)范化原則。8、 管理人員選聘的標準9、 管理人員考評的內容。德、能、勤、績10、 管理人員的選聘程序與方法11、 管理人員考評的程序與方法12、 課堂小組案例分析1、上網(wǎng)查詢網(wǎng)上輔導：第七章第八章的學習重點內容。2、下載網(wǎng)上第七章第八章自測題做3、 預習第11、12、13章內容4、沒有聽課的學生收看中央電大在線管理學基礎IP課件4或南京電大在線的：第七章第八章電子教案361、 文字教材2、 電子教案7、83、 中央電大在線管理學基礎IP課件4、54、 南京電大在線上的第7、8、9、10章重點輔導中的內容）1、 認真消化第第七章第八章重點學習內容2、 到南京電大在線下載網(wǎng)上學習材料3、 閱讀老師推薦的參考書目相關章節(jié)4、 參加小組學習討論5、 參加網(wǎng)上該課程的案例討論第七章第八章內容主要是思辨型內容，要求學生能運用知識對自己工作的單位組織結構現(xiàn)狀、問題進行分析思考第六次重點講解教材第十章的重要內容1、 領導的特征2、 影響力構成3、 領導理論：領導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理系統(tǒng)理論、管理方格理論、權變理論等4、 領導者個人素質的要求5、 領導藝術6、課堂小組案例分析7、布置第十一章自學內容1、上網(wǎng)查詢網(wǎng)上輔導：第十章的學習重點內容。2、下載網(wǎng)上第十章自測題做3、沒有聽課的學生收看中央電大在線管理學基礎IP課件5或南京電大在線的：第十章電子教案5、做平時作業(yè)（三）361、 文字教材2、 電子教案103、 中央電大在線管理學基礎IP課件54、 南京電大在線上的第十重點輔導中的內容）1、 第九章實用性操作性很強，學生要認真學習并理解掌握2、 到南京電大在線下載網(wǎng)上學習材料3、 閱讀老師推薦的參考書目相關章節(jié)4、 參加小組學習討論5、 參加網(wǎng)上該課程的案例討論第十章應用型內容為主，要求學生能靈活運用各種領導藝術和方法第七次重點講解教材十一、十二、十三章的重要內容。1、 激勵理論：需要層次論、雙因素理論、期望理論、公平理論。2、 激勵的方法：物質鼓勵、職工參與管理、工作豐富化3、 溝通形式及有效溝通的方法4、 控制理論與控制方法5、 課堂小組案例分析13、 布置第十二章自學內容1、上網(wǎng)查詢網(wǎng)上輔導：十一、十二、十三章的學習重點內容。2、下載網(wǎng)上十一、十二、十三章測題做3、沒有聽課的學生收看中央電大在線管理學基礎IP課件5或南京電大在線的：十一、十二、十三章電子教案5、做平時作業(yè)（四）361、 文字教材2、 電子教案113、 南京電大在線上的十一、十二、十三章重點輔導中的內容）1、 十一、十二、十三章實用性操作性很強，學生要認真學習并理解掌握2、 到南京電大在線下載網(wǎng)上學習材料3、 閱讀老師推薦的參考書目相關章節(jié)4、 參加小組學習討論5、 參加網(wǎng)上該課程的案例討論十一、十二、十三章知識與思辨結合型內容為主，要求學生能靈活運用各種激勵、溝通和控制理論和方法第八次1. 作業(yè)講評3、 案例講評4、 系統(tǒng)復習5、 復習、答疑做各章習題、歷屆試卷分析、寫課程小論文36關心中央電大電大在線復習內容按中央電大復習指導書要求全面復習了解中央電大網(wǎng)上課程答疑時間收集資料、分析思考寫課程論文在理解基礎上記憶學時總數(shù)722448四、管理學基礎教學實施和課程實踐辦法管理學基礎是一門理論性與實踐應用性較強的課程，為了使學生的理論學習與實踐有機地結合起來，建議各教學點在教學媒體上，采用文字主教材和指定閱讀參考教材，把學生自學、面授導學、網(wǎng)上輔導、案例分析討論與答疑相互結合起來，使學生能在自主化、個別化、小組化、互助化等學習的基礎上，通過多種途徑獲得管理學基礎的基本理論、政策與知識，并能提高運用科學理論和知識去分析解決實際問題的能力。1、 學生自學自主化學習是開放教育人才培養(yǎng)的主要方式，所以無論是面授輔導，參考閱讀教材、網(wǎng)上輔導等都必須注重對學生自主學習能力的培養(yǎng)，學生自己更應重視自學能力的培養(yǎng)和獲取知識與能力的提高。特別要注重學習方法的變革，使學生能充分利用適合自己學習的媒體進行學習。2、面授輔導面授輔導主要依靠各教學點的輔導教師，密切配合本課程的文字教材、依據(jù)教學實施細則要求和教學大綱進行重點、難點輔導，面授輔導應特別注意啟發(fā)引導學生獨立地觀察和分析問題，并幫助學生掌握學習方法。根據(jù)現(xiàn)代遠程開放教育的教學要求和特點，各教學點集中組織面授輔導的學時、原則上不超過總學時的二分之一。3、案例討論或學習交流每學期在南京電大在線平臺上組織學生對2個管理案例或專題進行實時和非實時性的專題討論交流，同時面授講完第二章后，每次在課堂教學中利用部分時間，抽選57名學生組成學習小組進行案例討論和學習交流，教師進行引導和歸納總結，提高學生運用所學的理論知識去分析解決現(xiàn)實問題的能力。4、課程小論文、專題調查或案例編寫本門課程的實踐采取布置學生結合所學理論知識對自己所在單位的管理方面情況、問題進行分析，要求學生必須撰寫一篇小論文、專題調查或編寫一篇管理案例（不少于800字左右）。 小論文、專題調查寫作方法見本課程網(wǎng)頁的課程實踐環(huán)節(jié)安排與要求欄目。五、管理學基礎的教學與素質教育管理學基礎課程理論知識點較多，政策措施應用較強，為了使學員通過本課程的學習，綜合能力有所提高，教師在教學中應該結合學員的不同情況開展素質教育。具體素質教育方案有：1、鞏固基礎專業(yè)知識：針對部分工商管理和經(jīng)濟學?？飘厴I(yè)的學員，輔導教師應該告知學生進行基礎理論課程和其他管理專業(yè)課程的學習，主要有宏微觀經(jīng)濟學、市場營銷學、工商企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)生產(chǎn)管理、人力資源管理、財務管理、企業(yè)信息管理。這對學生理解并掌握管理學基礎理論和方法非常有幫助。2、注意學生自主學習意識和能力的培養(yǎng)：針對成人學習的特點，教師發(fā)揮導學作用，注重學習方法的指導，督促學生利用多種媒體資源學習，獨立思考，經(jīng)常關注我國企業(yè)管理改革與發(fā)展，保持知識的不斷更新。3、學生協(xié)作精神和創(chuàng)新的培養(yǎng)：組織學生按興趣愛好、家庭住址、工作單位等組成課程學習小組，互助互促，教師定期與學習小組進行交流，學習小組案例討論不少于二次，共同討論我國企業(yè)管理改革與發(fā)展等方面的熱點問題等，拓展其思維。學生學習小組的討論須留有相應的記錄上交。六、管理學基礎課程的形成性考核要求本課程的形成性考核占課程考核總成績的20%。本課程形成性考核的形式有平時作業(yè)、課程小論文，網(wǎng)上學習和案例討論，其中平時作業(yè)四次占形成性考核的40%；課程小論文（或專題調查、案例編寫）占形成性考核的30%，網(wǎng)上學習和案例討論形成性考核的30%，由各教學點輔導教師根據(jù)具體情況實施，市電大將對各教學點的學生平時作業(yè)進行不定期隨機抽查，并提出檢查意見。七、課程教學支持服務1南京電大工商管理系成立管理學基礎課程小組課程組由沈波、季曉云、汪發(fā)成、肖永紅組成。2教學研討為保證本課程教學活動正常有效開展，保證課程的教學質量，由南京廣播電視大學沈波教師具體負責本課程的教研活動和網(wǎng)上教學，具體時間和內容見課程網(wǎng)頁上通知，各教學點的課程輔導教師在教學實施過程中發(fā)現(xiàn)問題，要及時與市電大責任教師聯(lián)系，協(xié)商解決。3中央電大和南京電大提供網(wǎng)上指導與教學服務主要內容包括；教學信息、課程進度、重難點輔導、答疑、作業(yè)安排與要求等。網(wǎng)上內容依據(jù)實際需求及時更新，一般為兩周更新一次。4電話答疑課程責任教師沈波的電話為：（025）85395035（周二上午），電子信箱：shenbo_zs126.com，其它各教學點的教師應對學生公布教學值班時間、地點和辦公電話，定期進行答疑。5直播課堂中央電大課程組制作直播課堂節(jié)目，就有關教學問題進行探討和說明。每個教學點教師和學生要進行收看。6集中輔導學生以自主學習為主，集中輔導一般不超過課程總教學時數(shù)的30%。八、期末考試考試是對教與學的全面驗收，是不可缺少的教學環(huán)節(jié)。本課程學生的考核成績：期末考試成績占70%，形成性考核成績占30%。期末考試實行中央電大統(tǒng)一命題，統(tǒng)一評分標準，統(tǒng)一考試時間。 南京電大 沈波 編制 工商管理教研室 汪發(fā)成 審核 2011年3月1日