寧波市公共廁所保潔與服務(wù)管理規(guī)范前言公共廁所作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，是城市文明形象的窗口。隨著現(xiàn)代化建設(shè)的快速發(fā)展和市民生活水平的不斷提高，公共廁所作為城市基礎(chǔ)設(shè)施為公眾生活服務(wù)的作用越來越突出。為了加強對本市公共廁所保潔與服務(wù)的規(guī)范化和制度化管理，提升公共廁所保潔與服務(wù)水平，切實落實公共廁所保潔與服務(wù)長效機制，為市民和游客提供良好舒適的如廁環(huán)境，制定本規(guī)范。本規(guī)范編制的內(nèi)容符合相關(guān)法律、法規(guī)的要求，編寫格式按照GB/T 1.1-2009標準化工作導(dǎo)則 第1部分：標準的結(jié)構(gòu)與編寫規(guī)則的要求。本規(guī)范由寧波市城市管理局提出并歸口。 本規(guī)范主要起草單位：寧波市市容環(huán)境衛(wèi)生管理處。 本規(guī)范主要起草人：寧波市城市公共廁所保潔與服務(wù)管理規(guī)范1、范圍本規(guī)范規(guī)定了寧波市公共廁所保潔與服務(wù)的星級分類與通用要求、公共廁所管理、標識標牌、公共廁所保潔、監(jiān)督評價。本規(guī)范適用于寧波區(qū)公共廁所的保潔與服務(wù)，縣（市）公共廁所與社會公廁的保潔與服務(wù)可參照執(zhí)行。2、規(guī)范性引用文件下列標準所包含的條文，通過在本標準中引用而構(gòu)成本標準的條文。本標準出版時，所示版本均為有效。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新服本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。GB/T 1000 1.1-2006 標志用公共信息圖形符號GB/T17217-1998城市公共廁所衛(wèi)生標準 CJJ14-2005城市公共廁所設(shè)計標準DB3301/T 74-2011杭州市公共廁所保潔與服務(wù)規(guī)范DB31/T525-2011上海市公共廁所保潔質(zhì)量和服務(wù)要求北京市城市公廁服務(wù)管理標準寧波市星級公廁評定標準寧波市公共廁所標識標牌系統(tǒng)設(shè)置導(dǎo)則3、術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本標準。3.1 獨立式公共廁所不依附于其他建筑物的公共廁所。3.2 附屬式公共廁所依附于其他建筑物的公共廁所。3.3 公共廁所保潔員公共廁所保潔員（以下簡稱保潔員），從事公共廁所設(shè)施、設(shè)備管理和保潔作業(yè)的專職人員。3.4 周邊環(huán)境一般指公共廁所外墻6m以內(nèi)的區(qū)域。3.5 臭味強度指人們通過嗅覺感覺到的氣味的強弱程度。國內(nèi)采用6級強度表示臭味強度：0級為無臭味；1級為勉強感覺臭味存在；2級為稍可感覺出的臭味；3級為極易感覺臭味存在；4級為強烈的氣味；5級為無法忍受的極強氣味。星級分類與通用要求4、星級分類與通用要求4.1 星級分類星級分類按附錄A進行。4.2 通用要求4.2.1 公共廁所應(yīng)干凈、方便、文明、衛(wèi)生。4.2.2 各星級公共廁所保潔與服務(wù)質(zhì)量應(yīng)無差異。4.2.3 公共廁所主體建筑、內(nèi)部設(shè)施、給排水、化糞池或貯糞池、無障礙設(shè)施等各類硬件設(shè)施應(yīng)保持完好，無破損和缺失問題，各項功能應(yīng)符合使用要求。5、公共廁所管理5.1 開放時間除特殊情形外應(yīng)實行24h免費開放。5.2 保潔時間在規(guī)定時段內(nèi)應(yīng)有專人進行保潔與服務(wù)，其中16h專人保潔與服務(wù)規(guī)定時間段為5:00-21:00，17h專人保潔與服務(wù)規(guī)定時間段為5:00-22:00，24h專人保潔與服務(wù)規(guī)定時間段為全天24h。5.3 人員要求5.3.1 人員配置宜按廁所開放時間配備相應(yīng)的保潔員數(shù)量，24h公共廁所配備2名保潔員、16h或17h公共廁所配備1名保潔人員。四星級及以上公共廁所應(yīng)配置男、女潔員分開保潔。5.3.2 形象要求保潔員應(yīng)統(tǒng)一著裝、佩證上崗、文明用語、禮貌待人。在需要時，應(yīng)對老弱病殘幼等特殊人群提供如廁幫助。5.4 水電設(shè)施公共廁所所有供水和供電設(shè)施應(yīng)正常啟用，不得無故關(guān)閉公共廁所內(nèi)外照明和洗手池供水。5.5 衛(wèi)生用品和附屬設(shè)施各等級公共廁所衛(wèi)生用品和附屬設(shè)施服務(wù)項目應(yīng)按表1的要求提供：表1序號等級服務(wù)項目1一級免費提供手紙、洗手液，用量充足。免費提供烘手器。附屬式公廁提供除臭設(shè)備，定時開啟使用。能提供應(yīng)急藥品、熱水及簡單的資訊，主動為盲人、殘疾人、孕婦等特殊人群提供幫助。2二級免費或有償提供手紙、免費提供洗手液或肥皂，用量充足。能提供熱水，主動為盲人、殘疾人、孕婦等特殊人群提供幫助。3三級有償提供手紙、免費提供肥皂，用量充足。主動為盲人、殘疾人、孕婦等特殊人群提供幫助5.6 應(yīng)急處置當(dāng)遇到惡劣天氣、停水停電、管道堵塞、人流量劇增等突發(fā)事件時，應(yīng)采取應(yīng)急服務(wù)保障措施，確保公共廁所服務(wù)連續(xù)、正常。5.7 信息公開應(yīng)設(shè)置公共廁所管理牌，公示公共廁所的名稱、編號、開放時間、管理類別、管理單位、管理要求、服務(wù)電話、監(jiān)督電話等信息。6、標識標牌6.1 基本要求公共廁所圖形符號及標識應(yīng)符合GB/T1000 1.1 標志用公共信息圖形符號和寧波市公共廁所標識標牌系統(tǒng)設(shè)置導(dǎo)則的規(guī)定，GB/T1000 1.1 中無規(guī)定的標識標牌應(yīng)采用寧波市公共廁所標識標牌系統(tǒng)設(shè)置導(dǎo)則統(tǒng)一樣式。6.2 標識標牌的設(shè)置6.2.1 管理牌應(yīng)設(shè)置在公共廁所入口處醒目合適的位置。6.2.2 指向牌應(yīng)設(shè)置在距公共廁所50200m的位置，宜安裝在醒目的標志桿上。不同的方向每座公共廁所設(shè)置應(yīng)不少于1塊。6.2.3 燈箱應(yīng)設(shè)置在遠處可見的公共廁所外墻上。6.2.4 公共廁所大門外墻面或其他適宜處應(yīng)設(shè)置“公共廁所”字樣，字體、顏色、風(fēng)格設(shè)計應(yīng)按寧波市公共廁所標識標牌系統(tǒng)設(shè)置導(dǎo)則統(tǒng)一要求。6.2.5 男、女廁標牌應(yīng)設(shè)置在醒目處，一般設(shè)置在男女廁門楣上方。6.2.6 坐廁位標識應(yīng)設(shè)置在老年人廁位門上的正上方處。6.2.7 無障礙設(shè)施指示牌應(yīng)設(shè)置在無障礙間或者無障礙廁位門上的正上方處。6.2.8 母嬰室指示牌應(yīng)設(shè)置在母嬰室門上的正上方處。6.2.9 工具間標識應(yīng)設(shè)置在工具間門上的正上方或者門楣上方處。6.2.10 管理房標識應(yīng)設(shè)置在管理房門楣上方。6.3 使用維護6.3.1 公共廁所標識標牌應(yīng)保持清潔，無殘缺、銹跡、歪斜。6.3.2 各類指向性標牌應(yīng)保持指示方向正確。6.3.3 可在標識標牌適當(dāng)位置添加環(huán)境衛(wèi)生宣傳用語。7、公共廁所保潔7.1 周邊環(huán)境7.1.1 公共廁所周邊環(huán)境應(yīng)整潔有序，周邊無垃圾、糞便、污水、雜草、廢土、亂堆亂掛雜物，無黃土裸露，無衛(wèi)生死角。7.1.2 坡道、臺階、扶手應(yīng)保持干凈整潔，無垃圾、雜物、吊掛，不得有障礙物。7.1.3 化糞池、貯糞池周圍場地應(yīng)保持整潔，無垃圾、糞跡、污水，不得有惡臭、蠅蛆。化糞池、貯糞池不得滿溢。7.2 內(nèi)部環(huán)境7.2.1 門窗7.2.1.1 門正、反面和門把手應(yīng)潔凈，無污跡和吊掛雜物；門縫及閉門器應(yīng)無垃圾、積灰、銹蝕。7.2.1.2 窗玻璃應(yīng)干凈明亮，窗臺、 窗框、窗紗、排風(fēng)扇等處應(yīng)無垃圾、雜物、蛛網(wǎng)、積灰。7.2.2 地面地面應(yīng)潔凈，無垃圾、污跡、積水、雜物。7.2.3 廁位7.2.3.1 蹲便器、座便器外側(cè)應(yīng)無水銹、糞便、污物；蹲便器、座便器內(nèi)應(yīng)潔凈，無積糞、堵塞。7.2.3.2 小便器（槽）應(yīng)清潔，無垃圾、尿垢、水銹，管道溝眼應(yīng)保持暢通。7.2.3.3 廁位隔斷板應(yīng)潔凈，無積灰、污跡、蛛網(wǎng)、亂涂亂畫、廣告。7.3 內(nèi)部設(shè)施7.3.1 洗手池及臺面、拖把池、擱物臺、鏡子完好，無積灰、污跡、蛛網(wǎng)、水垢、毛發(fā)、雜物、亂涂亂畫。7.3.2 洗手液分配器、烘手器、除臭設(shè)備、空調(diào)、燈具及開關(guān)、拖把架、手紙盒等設(shè)備應(yīng)潔凈、無積灰、污跡，使用標識應(yīng)清晰、無污跡。7.3.3 廢物簍內(nèi)廢棄物不得超過廢物簍的平口。7.4 管理房公共廁所管理房不應(yīng)挪作他用，室內(nèi)保持整潔，不得飼養(yǎng)寵物。7.5 內(nèi)外墻面及屋頂7.5.1 內(nèi)外墻面和天花板應(yīng)保持潔凈，無積灰、污跡、滲漏、蛛網(wǎng)，無亂涂亂畫、無張貼，不得安裝或吊掛與公廁管理無關(guān)的物品。7.5.2 屋頂應(yīng)無垃圾、無雜物，不得設(shè)置與公廁管理無關(guān)的物品。7.6 作業(yè)和工具放置7.6.1 保潔作業(yè)時宜在入口處設(shè)置提示牌。雨天和地面保潔時，應(yīng)設(shè)置防滑標志和鋪設(shè)防滑墊。7.6.2 清潔大小便潔具的拖把、抹布應(yīng)與清潔其他設(shè)施的拖把、抹布區(qū)分使用。7.6.3 保潔作業(yè)完畢后，應(yīng)將作業(yè)工具統(tǒng)一放置在工具間內(nèi)，擺放整齊，拖把、掃把、抹布晾曬時應(yīng)置于拖把架上。7.6.4 公共廁所內(nèi)部通道、洗手臺不應(yīng)放置拖把、水桶、抹布、掃把等作業(yè)工具和其他影響視覺觀瞻及通行的物品。7.7 環(huán)境衛(wèi)生控制指標公共廁所環(huán)境衛(wèi)生控制指標應(yīng)符合表2的規(guī)定。表2編號衛(wèi)生指標要 求1紙片（塊）無2煙蒂（個）無3糞跡（處）無4痰跡（處）無5窗格積灰無6蛛網(wǎng)無7成蠅（只）無8蠅蛆（尾）在廁室的大小便器內(nèi)外、地面和化（貯）糞池周圍30-50厘米以內(nèi)用肉眼觀察不到蠅蛆。9臭味強度（級）獨立式公廁1附屬式公廁28、監(jiān)督和評價8.1 監(jiān)督8.1.1 保潔與服務(wù)的實施單位應(yīng)建立完善的工作制度，對保潔與服務(wù)質(zhì)量進行自查。保潔與服務(wù)的管理單位應(yīng)按照全市統(tǒng)一的監(jiān)督機制，對保潔與服務(wù)質(zhì)量進行檢查。8.1.2 對監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題以及投訴問題，應(yīng)及時調(diào)查、核實、處理，按規(guī)定向當(dāng)事人反饋調(diào)查處理結(jié)果。8.2 評價公共廁所保潔與服務(wù)質(zhì)量宜定期進行評價，評價內(nèi)容應(yīng)按表3的規(guī)定執(zhí)行。表3序號評價項目評價內(nèi)容1設(shè)施完好各類硬件設(shè)施應(yīng)保持完好，無破損和缺失問題，各項功能應(yīng)符合使用要求。2開放時間按規(guī)定時間向公眾免費開放。3人員要求按要求配置保潔員，保潔時間段內(nèi)人員在崗；統(tǒng)一著裝、持證上崗。4水電設(shè)施啟用水電設(shè)施正常啟用。5衛(wèi)生用品和附屬設(shè)施啟用公共廁所衛(wèi)生用品免費提供，保證夠用。公共廁所附屬設(shè)施正常啟用。6信息公開應(yīng)在公共廁所入口處醒目合適的位置設(shè)置管理牌，公示公共廁所名稱、編號、開放時間、管理類別、管理單位、管理要求、服務(wù)電話、監(jiān)督電話等信息。7標識標牌標識標牌設(shè)置規(guī)范、設(shè)施完好。8公共廁所保潔按規(guī)范進行公共廁所保潔作業(yè)，公共廁所內(nèi)外環(huán)境保持干凈整潔。附錄A：星級公廁分類建設(shè)類別服務(wù)管理等級公共廁所星級一類一級五星一類二級四星二類一級二類二級三星三類一級一類三級二星二類三級三類二級三類三級無星三類以下寧波市公共廁所建設(shè)類別評定標準序號類別項目一類二類三類分數(shù)1建筑外形及外觀新穎美觀，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，適合城市特點與環(huán)境協(xié)調(diào)，適合城市特點與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)42室外裝修美觀并與環(huán)境協(xié)調(diào)與環(huán)境協(xié)調(diào)與環(huán)境協(xié)調(diào)23室外綠化配合環(huán)境進行綠化根據(jù)環(huán)境需要進行綠化無24建筑面積80及以上60及以上40及以上25平面布置男、女廁分室設(shè)置盥洗室盥洗室男女可共用盥洗室男女可共用26管理間6及以上4及以上視條件需要定27工具間3及以上2及以上視條件需要定18利用面積平均5-7設(shè)1個大便廁位平均3-5設(shè)1個大便廁位平均3設(shè)1個大便廁位 19母嬰室4及以上視需要定無210室內(nèi)高度（凈高）3.7-4m3.7-4m3.7-4m111無障礙通道按輪椅寬800mm，長1200mm設(shè)計進出通道、寬度、坡度和轉(zhuǎn)彎半徑按輪椅寬800mm，長1200mm設(shè)計進出通道、寬度、坡度和轉(zhuǎn)彎半徑視條件定312*附屬設(shè)施按實際條件和需要可設(shè)小件寄存間按實際條件和需要可設(shè)小件寄存間視條件定213廁所大門優(yōu)質(zhì)高檔門中檔門有114室內(nèi)頂棚防潮耐腐蝕材料吊頂涂料或吊頂抹灰或涂料215室內(nèi)墻面貼高檔面磚到頂貼面磚到頂抹灰或涂料216地面、蹲臺鋪高級防滑地面磚鋪標準防滑地面磚鋪防腐地面磚217供水管徑50-75mm，室內(nèi)不暴露管徑50-75mm，室內(nèi)不暴露管徑25-50mm118地面排水水封地漏男女功能室各1個水封地漏男女功能室各1個設(shè)水封地漏119排水排水管200mm以上，帶水封排水管200mm以上，帶水封排水管200mm以上，帶水封 120拖布池有，不暴露有，不暴露有121三格化糞池有有有122*空調(diào)有視條件定無223大便廁位：長寬（m）（0.9-1.2）（1.3-1.5）（0.9-1.2）（1.2-1.5）0.85（1.0-1.2） 224大便廁位隔斷板防劃、防畫的材料，高1.8m防劃、防畫的材料，高1.8m水磨石等1.5m125大便廁位門防酸、堿、刻、劃、燙的新材料，高1.8m。門的安裝宜采用升降式合頁。門鎖應(yīng)能顯示有、無人上廁，可內(nèi)外開啟防酸、堿、刻、劃、燙的新材料，高1.8m。門的安裝宜采用升降式合頁。門鎖應(yīng)能顯示有、無人上廁，可內(nèi)外開啟防酸、堿、刻、劃、燙的材料，高1.8m。門鎖應(yīng)能顯示有、無人上廁，可內(nèi)開啟 326男女廁位比男女大便廁位比2：3男女大便廁位比3：4男女大便廁位比1：1327大便器高級坐、蹲（前沖式）式獨立大便器（2:8），蹲式大便器長度不小于600mm，其前沿離門不小于400mm高級坐、蹲（前沖式）式獨立大便器（1:9），蹲式大便器長度不小于600mm，其前沿離門不小于400mm隔臭便器或帶尿擋無底便器，其前沿離門不小于300mm328大便沖水設(shè)備蹲式大便器采用紅外感應(yīng)自動沖水或腳踏式?jīng)_水蹲式大便器采用紅外感應(yīng)自動沖水或腳踏式?jīng)_水視條件定329殘疾人大便器帶扶手架高級座便器，男女各1個帶扶手架標準座便器，男女各1個帶扶手架座便器，男女各1個 430老年人大便器可與殘疾人間共用可與殘疾人間共用視條件定331小便站位間距0.8m0.7m視條件定132小便站位隔板寬0.4m，高0.8m寬0.4m，高0.8m視需要定133小便沖洗設(shè)備紅外感應(yīng)自動沖水或無水免沖式紅外感應(yīng)自動沖水、腳踏式?jīng)_水或無水免沖式腳踏或手動節(jié)水閥334小便器高級大半掛，設(shè)有兒童小便器標準大半掛，設(shè)有兒童小便器標準大半掛335殘疾人小便器帶標準扶手架的小便站位，男廁設(shè)1個帶扶手架的小便站位，男廁設(shè)1個帶扶手架的小便站位，男廁設(shè)1個 436應(yīng)叫器殘疾和老年人廁位設(shè)置殘疾和老年人廁位設(shè)置不設(shè)置，廁位不設(shè)鎖137掛衣鉤每個廁位設(shè)1個美觀、堅固的掛衣鉤每個廁位設(shè)1個標準掛衣鉤每個廁位設(shè)1個堅固掛衣鉤 238手紙架有有無239廢紙容器男、女廁每個廁位設(shè)1個男、女廁每個廁位設(shè)1個無140洗手盆帶感應(yīng)或延時水龍頭豪華洗手盆帶感應(yīng)或延時水龍頭標準洗手盆洗手盆或洗手池441洗手液機有，男女各設(shè)1個洗手液或香皂視條件定442烘手機有，根據(jù)廁位數(shù)量男女各設(shè)1-2個或提供紙巾視需要定無443面鏡通片式通片式或鏡箱視條件定244除臭設(shè)備有有無445*廁內(nèi)強制排風(fēng)措施有有有246導(dǎo)向牌有有有247公廁標示有有有248廁內(nèi)標志牌有有有149夜間燈光指示牌有有有2備注1：帶*類別項目的分數(shù)為附加分。備注2：獨立式公共廁所內(nèi)如裝有強制排風(fēng)設(shè)施，可適當(dāng)降低室內(nèi)高度；附屬式公共廁所的室內(nèi)高度同主體建筑的高度。備注3：星級評定必備條件五星級評定必備條件：a.室外裝修美觀并與環(huán)境協(xié)調(diào)b.建筑面積80及以上c.配備母嬰室，無障礙設(shè)施d.大便沖水設(shè)備采用紅外感應(yīng)自動沖水e.采用帶感應(yīng)或延時水龍頭。四星級評定必備條件：a.室外裝修與環(huán)境協(xié)調(diào)b.建筑面積60及以上c.配備無障礙設(shè)施d.大便沖水設(shè)備采用紅外感應(yīng)自動沖水或腳踏式?jīng)_水e.采用帶感應(yīng)或延時水龍頭。寧波市公共廁所服務(wù)管理等級評定標準序號項目分項一級二級三級分數(shù)一制度標牌開放時間實施24小時開放18小時及以上16小時及以上4制度上墻建立完善的公廁管理制度，并上墻公示，內(nèi)容包括公廁名稱、服務(wù)時間、管理人員姓名及照片、投訴監(jiān)督電話、管理職責(zé)等建立完善的公廁管理制度，并上墻公示，內(nèi)容包括公廁名稱、服務(wù)時間、管理人員姓名及照片、投訴監(jiān)督電話、管理職責(zé)等建立完善的公廁管理制度，并上墻公示，內(nèi)容包括公廁名稱、服務(wù)時間、管理人員姓名及照片、投訴監(jiān)督電話、管理職責(zé)等4標識規(guī)范廁內(nèi)、外各標識標牌設(shè)置統(tǒng)一、規(guī)范，清晰完整廁內(nèi)、外各標識標牌設(shè)置統(tǒng)一、規(guī)范，清晰完整廁內(nèi)、外各標識標牌設(shè)置統(tǒng)一、規(guī)范，清晰完整2中英文免費公廁標志中英文免費公廁標志中英文免費公廁標志2公廁導(dǎo)向牌設(shè)置統(tǒng)一公廁導(dǎo)向牌設(shè)置統(tǒng)一公廁導(dǎo)向牌設(shè)置統(tǒng)一2廁外公廁標牌采用夜間發(fā)光字視情況定視情況定2二人性服務(wù)手紙?zhí)峁┨峁┟赓M手紙免費或有償提供免費或有償提供4服務(wù)質(zhì)量主動為盲人、殘疾人、孕婦等特殊人群提供幫助主動為盲人、殘疾人、孕婦等特殊人群提供幫助，使用文明用語主動為盲人、殘疾人、孕婦等特殊人群提供幫助，使用文明用語4文明用語，普通話標準普通話較標準視條件定2能提供應(yīng)急藥品、熱水及簡單的資訊能提供熱水，其他視條件定視條件定2三文明作業(yè)規(guī)范著裝保潔人員著裝統(tǒng)一、整潔，佩戴上崗證，注意儀表要求保潔人員規(guī)范著裝，佩戴上崗證要求保潔人員著裝整齊。5在崗作業(yè)不得離崗，如有特殊原因，需請假，且必須安排專人代崗不得擅自離崗，如有特殊原因，需請假且離崗時間不得超過10分鐘不得擅自離崗，如有特殊原因，需請假且離崗時間不得超過20分鐘6工作期間禁止飲酒,文明用餐工作期間禁止飲酒,文明用餐工作期間禁止飲酒,文明用餐3管理房內(nèi)禁止堆放與工作無關(guān)的物品管理房內(nèi)禁止堆放與工作無關(guān)的物品視條件定3必須在休息房內(nèi)吃飯休息視條件定視條件定3規(guī)范晾曬拖把、掃帚等清理工具擺放整齊，衣褲、抹布等晾曬時必須隱蔽，不得暴露拖把、掃帚等清理工具擺放整齊，衣褲、抹布等晾曬時必須隱蔽拖把、掃帚等清理工具擺放整齊，衣褲、抹布等文明晾曬6四保潔質(zhì)量作業(yè)要求地面無紙屑、無煙蒂、干燥無積水、無污漬、無破損，過道、走廊雜物堆放地面紙屑、煙蒂、積水、污漬合計不得超過6處，無破損，過道、走廊雜物堆放地面紙屑、煙蒂、積水、污漬合計不得超過12處，無破損，過道、走廊雜物堆放5墻面、門窗及擋板無污跡、無積灰、無蛛網(wǎng)、無亂涂亂寫、無破損墻面、門窗及擋板的污跡、積灰、蛛網(wǎng)、亂涂亂寫合計不得超過5處，無破損墻面、門窗及擋板的污跡、積灰、蛛網(wǎng)、亂涂亂寫合計不得超過10處，無破損5衛(wèi)生潔具無便跡、無堵塞、無可見垃圾，洗手臺無雜物、無積水衛(wèi)生潔具便跡、無可見垃圾不得超過3處，無堵塞，洗手臺無雜物、無積水衛(wèi)生潔具便跡、無可見垃圾不得超過6處，無堵塞，洗手臺無雜物、無積水5廁內(nèi)無臭味、無蚊蠅蛆，物品擺放整齊，園林小品、裝飾畫等整潔廁內(nèi)無明顯臭味、無蚊蠅蛆，物品擺放整齊，園林小品、裝飾畫等整潔廁內(nèi)無明顯臭味、無蚊蠅蛆，物品擺放整齊，園林小品、裝飾畫等整潔5廁位環(huán)境無可見垃圾、無吊掛、無雜物堆放廁位環(huán)境可見垃圾不得超過3處，無吊掛、無雜物堆放廁位環(huán)境可見垃圾不得超過6處，無吊掛、無雜物堆放5五設(shè)施工具設(shè)施情況設(shè)施設(shè)備無破損、無缺失，使用正常設(shè)施設(shè)備無破損，使用正常設(shè)施設(shè)備使用正常3化糞池密閉性良好，無滲漏化糞池密閉性良好，無滲漏化糞池密閉性良好2維修情況廁內(nèi)外設(shè)施破損或缺失的設(shè)施應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后12小時內(nèi)修復(fù)廁內(nèi)外設(shè)施破損或缺失的設(shè)施應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后18小時內(nèi)修復(fù)廁內(nèi)外設(shè)施破損或缺失的設(shè)施應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后24小時內(nèi)修復(fù)6六社會監(jiān)督公眾無公眾有效投訴或舉報公眾有效投訴或舉報每年不得超過1次公眾有效投訴或舉報每年不得超過2次5媒體無新聞媒體批評或曝光無新聞媒體批評或曝光無新聞媒體批評或曝光5