公司績效管理與考核制度方案(初稿)一、目的為了調(diào)動公司員工的工作積極性，激發(fā)員工工作熱情，提升工作業(yè)績，增強(qiáng)公司競爭力，保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成，特制定本績效考核方案。二、考評部門綜合管理部、研發(fā)部、運(yùn)維部、財(cái)務(wù)部、市場部（獨(dú)立考評體系）。三、考核原則1、以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù)；2、員工工作業(yè)績反映和代表員工的工作能力和工作態(tài)度，不能反映在業(yè)績上的能力和態(tài)度是無效的能力和態(tài)度；3、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、流程和方法為操作準(zhǔn)則；4、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。四、適用對象公司全體正式員工。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工；2、連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上；3、兼職、特約人員。五、考評周期考核周期為年中考核和年度考核。考核時間排定表如下:考核類別考核時間復(fù)核時間考核終定時間年中考核（1-6月）7月10日7月15日7月20日年度考核（1-12月）1月10日1月15日1月20日六、考核體制考核實(shí)行分級考核，由直接上級考核直接下級，并由部門負(fù)責(zé)人最終評定，總經(jīng)理審核。綜合管理部對員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能。（見附件一：各考評主體對照表）七、考核流程1、考核執(zhí)行程序執(zhí)行工作任務(wù)完成情況 注：員工年中（年度）工作報(bào)告：員工每周制定周工作報(bào)告（見附件二），然后根據(jù)每周制定的周工作報(bào)告制定 年年中（年度）工作報(bào)告（見附件三）交由部門負(fù)責(zé)人審定。2、考核結(jié)果匯總和反饋（1）每次考核當(dāng)月10日前部門負(fù)責(zé)人將部門所屬員工的考核表匯總交至綜合管理部；（2）綜合管理部將經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后的考核結(jié)果反饋至各部門，并由員工本人簽字確認(rèn)?？己巳烁鶕?jù)實(shí)際情況和需要，與被考核人進(jìn)行溝通，以改進(jìn)和提高工作績效；（3）年中與年度考核經(jīng)員工本人簽字確認(rèn)后，綜合管理部將填報(bào)員工考核匯總表（見附件七）和員工年度考核匯總表（見附件八）進(jìn)行年度最終績效考核，并由部門負(fù)責(zé)人簽字報(bào)總經(jīng)理審批，部門負(fù)責(zé)人未簽字的，以考核結(jié)果為準(zhǔn)。（4）年度最終績效考核評定分?jǐn)?shù)和等級評定標(biāo)準(zhǔn)：年度最終評定分?jǐn)?shù)=年中評定分?jǐn)?shù)（1-6月）*30%+年度評定分?jǐn)?shù)（1-12月）*70%八、考核評價對員工考核結(jié)果的等級評定：考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定，最終轉(zhuǎn)換為A、B、C、D、E四個等級，部門負(fù)責(zé)人不參與E級考評，總經(jīng)理對考核結(jié)果評估，并最后認(rèn)定。各個等級對應(yīng)分?jǐn)?shù)及基本標(biāo)準(zhǔn)如下：A級：超額完成崗位工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)突出，工作成績優(yōu)秀；B級：全面完成崗位工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)良好，工作成績良好；C級：基本完成崗位工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)合格，工作成績合格；D級：未完成崗位工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)一般，工作成績略有不足和需改進(jìn)；E級：未完成崗位工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)較差，工作成績差距較大或有重大工作失誤。計(jì)劃完成率最終考核分?jǐn)?shù)等級100%（含）-120%95分（含）以上A90%（含）-100%85分（含）95分B80%（含）-90%75分（含）85分C60%（含）-70%65分（含）75分D60%以下65分以下E九、考核與獎懲1、年中考核及年度考核結(jié)果與員工績效獎金的發(fā)放掛鉤：（1）考核結(jié)果為A級：績效獎金按100%發(fā)放，并按本人年度績效獎金標(biāo)準(zhǔn)的20%另行發(fā)放獎勵。年度績效考核為A級的員工比例不超過公司員工總數(shù)的10%，各部門原則上不超過1人。（2）考核結(jié)果為B級：績效獎金按100%發(fā)放。（3）考核結(jié)果為C級：績效獎金按85%發(fā)放。（4）考核結(jié)果為D級：績效獎金按70%發(fā)放。（5）考核結(jié)果為E級：不予發(fā)放績效獎金。注： a、工齡滿一年以上的正式員工中途離職，公司按照正?？荚u體系另行績效考評，可按最終考評等級應(yīng)發(fā)績效獎金的90%比例發(fā)放。b、新入職員工連續(xù)出勤6個月以上12個月以下的正式員工，公司另行績效考評，可按最終考評等級應(yīng)發(fā)績效獎金的80%比例發(fā)放。2、公司將年中考核或年度考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤，按員工的年中或年度考核成績對員工的職位工資進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整原則如下：（1）A級：原則上崗位津貼上調(diào)一級。（2）B級：崗位津貼不作調(diào)整，在機(jī)會適當(dāng)時，可作職務(wù)晉升處理。（3）C級：崗位津貼不作調(diào)整。（4）D級：崗位津貼不作調(diào)整。（5）E級：崗位津貼下調(diào)一級。3、年中或年度考核為“D級”員工的處理（1）崗位津貼暫不調(diào)整，在年中或年度考核前不作晉升處理。（2）若再下次年中或年度考核再評為“D級”，則崗位津貼下調(diào)一級，若等級在“D級”之上，則崗位津貼不調(diào)整，也可按正常程序作晉升處理。（3）若再下次年中或年度考核再評為“D級”，或評為“E級”，則公司與此員工解除勞動用工關(guān)系。4、年中或年度考核為“E級”員工的處理（1）該員工崗位津貼在年中考核結(jié)束后下調(diào)一級。（2）同時，如在年中或年度考核前，公司與該員工聘用合約到期，則該員工與公司聘用期滿后，公司不再聘用。（3）如在年中或年度考核時，公司與該員工聘用合約仍未到期，在下次的年中或年度考核期間，如仍評為“D級”或“E級”，則公司與此員工解除勞動用工關(guān)系；如評為“C級”或以上等，則公司繼續(xù)聘用，但崗位津貼在第二次年度考核開始前不作調(diào)整。十、考核申訴1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。 2、部屬與部門經(jīng)理討論考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向部門經(jīng)理提出申訴，由部門經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)；如部門經(jīng)理協(xié)調(diào)后仍有異議，可向綜合管理部提出申訴，由綜合管理部進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。3、考核申訴的同時必須提供具體的事實(shí)依據(jù)。十一、附則 1、本制度的解釋權(quán)歸綜合管理部。2、本制度生效時間為2014年7月1日。3、相關(guān)附件八個。附件一：各崗位考評主體對照表附件二：工作周報(bào)告附件三：員工年中（年度）工作報(bào)告附件四：部門年中（年度）工作報(bào)告附件五：員工工作考核表附件六：管理人員考核表附件七：員工考核匯總表附件八：員工年度考核匯總表 附件一：各崗位考評主體對照表職位崗位名稱上級考評部門經(jīng)理綜合管理部經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理運(yùn)維部經(jīng)理市場部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理綜合管理部崗位行政主管綜合管理部經(jīng)理人力資源主管行政助理人力資源助理物業(yè)管理專員財(cái)務(wù)部崗位主管會計(jì)財(cái)務(wù)部經(jīng)理副總經(jīng)理出納市場部崗位經(jīng)理助理市場部經(jīng)理大客戶經(jīng)理崗位大區(qū)經(jīng)理崗位銷售經(jīng)理崗位銷售代表崗位運(yùn)維部崗位經(jīng)理助理運(yùn)維部經(jīng)理運(yùn)維室主管崗位品控室主管崗位采購室主管崗位安裝工程師研發(fā)部崗位項(xiàng)目開發(fā)室主管研發(fā)部經(jīng)理副總經(jīng)理產(chǎn)品研發(fā)室主管技師支持室主管軟件研發(fā)工程師美工附件二：工作周報(bào)告 工作周報(bào)告部門： 報(bào)告人： 報(bào)告日期： 一、 上周工作情況匯總說明：以下填寫本部門工作計(jì)劃完成情況（上周制定的目標(biāo)明細(xì)，完成率有多少？上周計(jì)劃中未完成原因及解決方案） 上周工作計(jì)劃 完成率 計(jì)劃完成情況 未完成原因及解決方案1、2、3、4、5、6、7、8、9、二、 現(xiàn)階段主要工作完成情況匯報(bào)：以下填寫本部門現(xiàn)階段的重點(diǎn)工作項(xiàng)目有哪些？完成的進(jìn)度如何？三、目前工作需解決問題：以下填寫本部門在工作開展中遇到哪些困難需要上級幫助解決？需要公司提供哪些資源？ 四、下周工作計(jì)劃綜合以上情況，提出下周的工作計(jì)劃/目標(biāo)序號下周計(jì)劃內(nèi)容 完成時間責(zé)任人需配合部門123456789五、 下周工作安排結(jié)合本部門的工作計(jì)劃對下周工作進(jìn)行細(xì)分時間計(jì)劃完成工作情況說明及解決方案周一周二周三周四周五周六附件三：員工年中（年度）工作報(bào)告 年年中（年度）工作報(bào)告部門： 姓名： 崗位： 填表日期： 年 月 日 序號工作計(jì)劃內(nèi)容擬完成時間完成率計(jì)劃完成情況備注123456789101112131415161718小計(jì)（結(jié)合公司崗位說明書綜合評估任務(wù)完成率）部門負(fù)責(zé)人審核簽字：備注：1、本表由員工根據(jù)個人每周工作報(bào)告制定，部門負(fù)責(zé)人審核，作為員工年中及年度考核參考依據(jù)，相關(guān)重點(diǎn)工作或圖表可另附頁。2、本表隨員工績效考核表一起上交。of accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resist附件四：部門年中（年度）工作報(bào)告 年工作報(bào)告（1-6）（1-12）部門： 填報(bào)人： 填表日期： 年 月 日 序號工作計(jì)劃內(nèi)容擬完成時間完成率計(jì)劃完成情況責(zé)任人備注1234567891011小計(jì)（結(jié)合公司崗位說明書綜合評估任務(wù)完成率）總經(jīng)理審批簽字：備注：本表由部門負(fù)責(zé)人填報(bào)，并于考核當(dāng)月10日前交總經(jīng)理審批。附件五：員工工作考核表 年 員工工作考核表部門：姓名：崗位：考核時間： 年 月 日序號員工工作考核內(nèi)容：參照公司崗位說明書績效考核備 注部門評分評定等級1階段工作評估完成率2綜合表現(xiàn)A級：95（含）及以上工作成績優(yōu)秀，責(zé)任感、協(xié)作性、紀(jì)律性非常強(qiáng)B級：85（含）95工作成績良好，未出現(xiàn)工作拖踏、敷衍、協(xié)作不力及違紀(jì)事件C級：75（含）85工作成績合格，基本未出現(xiàn)工作拖踏、敷衍、協(xié)作不力及違紀(jì)事件D級：65（含）75工作成績一般，出現(xiàn)部分工作拖踏、敷衍、協(xié)作不力，產(chǎn)生一定的不良影響E級：65以下工作成績較差，工作拖踏、敷衍、協(xié)作不力，產(chǎn)生重大不良影響3部門考評總體表現(xiàn)（日常表現(xiàn)，優(yōu)秀工作及需改進(jìn)工作），未完成工作及情況說明4綜合部考評獎懲事項(xiàng)：考評得分（加、減分，±3分）：5總經(jīng)理評定總經(jīng)理意見：最終評定等級（結(jié)合部門意見及實(shí)際考核情況）：最終評定等級（簽名）：備注：1、部門負(fù)責(zé)人填寫“部門評分”和“評定等級”欄，綜合管理部負(fù)責(zé)填寫?yīng)剳褪马?xiàng)，并最后復(fù)核。2、【100%（含）-120%，95分（含）以上，A級】；【90%（含）-100%，85分（含）-95分，B級】；【80%（含）-90%，75分（含）-85分，C級】；【60%（含）-70%，65分（含）-75分，D級】；【60%以下，65分以下，E級】3、獎懲標(biāo)準(zhǔn)：A級：100發(fā)放，并加發(fā)年度績效獎金的20；B級：100發(fā)放；C級：85發(fā)放；D級：70%發(fā)放；E級：不予發(fā)放4、當(dāng)月考核10日前，由各部門負(fù)責(zé)人將部門考核結(jié)果交公司綜合管理部匯總。部門負(fù)責(zé)人審核： 員工本人簽名： 日期： 年 月 日 附件六：管理人員考核表管理人員考核表部門： 姓名： 崗位： 填報(bào)時間：年 月日序號評價項(xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)定義評分范圍實(shí)際得分備注1執(zhí)行力（40）根據(jù)公司目標(biāo)，能有效規(guī)劃部門的工作；能有效組織部門資源以確保公司及部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；帶動遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，并積極推動公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行（部門內(nèi)宣傳、對下屬提出具體的遵守要求）A級：95分（含）以上B級：85分（含）95分C級：75分（含）85分D級：65分（含）75分2計(jì)劃力（20）具全局意識，計(jì)劃全面有系統(tǒng)；能根據(jù)公司總體目標(biāo)，恰當(dāng)適時地分解所轄部門工作目標(biāo)，提出、調(diào)整工作計(jì)劃，并適當(dāng)分權(quán)，以達(dá)成部門目標(biāo)A級：95分（含）以上B級：85分（含）95分C級：75分（含）85分D級：65分（含）75分3下屬督導(dǎo)力（20）能有效指導(dǎo)分管部門負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)工作，保證公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；能有效調(diào)動分管部門員工的工作熱情，并制造良好部門工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)公司人性化管理的目標(biāo)A級：95分（含）以上B級：85分（含）95分C級：75分（含）85分D級：65分（含）75分4團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10）參與和支持團(tuán)隊(duì)工作，積極推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成；能為團(tuán)隊(duì)利益做出個人的犧牲；愿意與他人分享經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，采用合適的方式表達(dá)不同意見；與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系A(chǔ)級：95分（含）以上B級：85分（含）95分C級：75分（含）85分D級：65分（含）75分5自律力（10）能嚴(yán)格遵守公司勞動紀(jì)律、財(cái)務(wù)制度及其它管理制度，為人正直，以公司利益為重A級：95分（含）以上B級：85分（含）95分C級：75分（含）85分D級：65分（含）75分6其 他其他加/減分項(xiàng)目1-10分小計(jì)（結(jié)合公司崗位說明書和部門工作報(bào)告表綜合評估各指標(biāo)分?jǐn)?shù)）最終評定等級（簽名）：員工本人簽名：備注：1、本表由總經(jīng)理填寫，最后由綜合管理部進(jìn)行績效考核匯總并存檔。2、考核評分標(biāo)準(zhǔn)： 【100%（含）-120%， 95分（含）以上， A級】；【 90%（含）-100% ，85分（含）-95分， B級】；【 80%（含）- 90%， 75分（含）-85分， C級】；【 60%（含）- 70%， 65分（含）-75分， D級】。3、獎懲標(biāo)準(zhǔn)：A級：100發(fā)放，并加發(fā)年度績效獎金的20；B級：100發(fā)放； C級：85發(fā)放；D級：70%發(fā)放。 4、當(dāng)月考核10日前，由各部門負(fù)責(zé)人將部門考核結(jié)果交公司綜合管理部匯總。附件七：員工考核匯總表員工考核匯總表填報(bào)部門： 填報(bào)時間： 年 月 日序號部門姓名考核分?jǐn)?shù)考核等級部門負(fù)責(zé)人簽 字備 注ABCD12345678910111213141516171819202122232425備注1、本表由綜合部根據(jù)員工績效考核結(jié)果填寫，在相應(yīng)欄目位置打“”即可；2、部門負(fù)責(zé)人不簽字的，以考核結(jié)果為準(zhǔn)；3、本表在考核當(dāng)月15日前上交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。填報(bào)人： 審批：附件八：員工年度考核匯總表_年度員工考核匯總表 填報(bào)部門 ： 填報(bào)時間： 年 月 日 序號部門姓名考核分?jǐn)?shù)年中*30%+年度*70%年度評定等級部門負(fù)責(zé)人簽字備注年中年度1234567891011121314151617181920212223備注1、本表由綜合管理部根據(jù)員工年中、年度考核匯總表填報(bào)，在相應(yīng)欄目位置填寫考核等級（即A、B、C、D、E）；2、部門負(fù)責(zé)人未簽字的，以考核結(jié)果為準(zhǔn)；3、本表在考核當(dāng)月15日前上交公司綜合管理部。填報(bào)人： 審批：