word學(xué) 號(hào)：某某理工大學(xué)華夏學(xué)院課 程 設(shè) 計(jì)題 目物流倉(cāng)儲(chǔ)管理課程設(shè)計(jì)院 系經(jīng)濟(jì)與管理系專 業(yè)物流管理班 級(jí)物流1102姓 名從蓮指導(dǎo)教師芬教師2012年12月29日課程設(shè)計(jì)任務(wù)書學(xué)生：從蓮 專業(yè)班級(jí)：物流1102指導(dǎo)教師： 芬教師 工作單位：理工大學(xué)華夏學(xué)院 題 目: 一、 課程所屬類型與所服務(wù)專業(yè)本課程所屬類型為專業(yè)課；所服務(wù)專業(yè)為物流管理專業(yè)。二、課程設(shè)計(jì)性質(zhì)、目的與任務(wù)課程設(shè)計(jì)是物流管理本科專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃的一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，也是使學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)本專業(yè)特點(diǎn)的重要手段。這次課程設(shè)計(jì)主要是針對(duì)某書店倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)數(shù)據(jù)與物流資料進(jìn)展相關(guān)分析，通過(guò)應(yīng)用相關(guān)理論方法解決實(shí)際問(wèn)題。使學(xué)生能通過(guò)數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析、方法應(yīng)用等步驟，初步了解物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的理論與方法，為后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)打好根底。三、要求完成的主要任務(wù):1. 熟悉物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的相關(guān)知識(shí)。2. 整理、分析案例所給的相關(guān)資料。3. 運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，撰寫一篇2000字以上的課程設(shè)計(jì)論文。四、時(shí)間安排：序號(hào)設(shè)計(jì)容所用時(shí)間天1復(fù)習(xí)物流倉(cāng)儲(chǔ)管理相關(guān)知識(shí)22整理書店倉(cāng)庫(kù)物流的相關(guān)資料23研究和分析書店物流情況與相關(guān)數(shù)據(jù)34撰寫報(bào)告25辯論1合 計(jì)102周指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日系主任或責(zé)任教師簽名： 年 月 日課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)書一、課程設(shè)計(jì)容完成某書店一周發(fā)貨清單數(shù)據(jù)的EIQ分析，并根據(jù)物流數(shù)據(jù)對(duì)書店的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)展相關(guān)設(shè)計(jì)，包括每類貨物的存儲(chǔ)面積估算、儲(chǔ)位系統(tǒng)設(shè)計(jì)和倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)；詳細(xì)說(shuō)明與數(shù)據(jù)見(jiàn)案例。二、具體要求根據(jù)課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)框架安排課程設(shè)計(jì)的各章節(jié)容，但至少包含以下容：1EIQ分析方法概述簡(jiǎn)要描述EIQ分析的容和目的、EIQ分析的功能等。2書店物流作業(yè)EIQ分析的過(guò)程與結(jié)果：1EQ分析與EN分析2IQ分析與IK分析3存貨ABC分析和顧客ABC分析3、三大類貨物圖書、教材與其他存儲(chǔ)區(qū)與配送區(qū)域的面積估算。4、結(jié)合EIQ分析的結(jié)果以與相關(guān)物流資料設(shè)計(jì)合理的儲(chǔ)位系統(tǒng)，如采用何種存儲(chǔ)方法固定儲(chǔ)位、隨即儲(chǔ)位等、每類貨物在倉(cāng)庫(kù)的儲(chǔ)存位置如哪些貨物應(yīng)該盡量靠近出口，哪些貨物可以放在倉(cāng)庫(kù)部。5、分析倉(cāng)庫(kù)主要包括哪些作業(yè)，并設(shè)計(jì)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。三、設(shè)計(jì)工作要求1. 設(shè)計(jì)成果要求全部手寫，書寫工整，圖表清晰，格式規(guī)；2. 分析評(píng)價(jià)要有理有據(jù)，論證充分；3. 按時(shí)提交課程設(shè)計(jì)成果。 案 例一、書業(yè)物流的特性如下：1圖書具有較強(qiáng)的周期性除了常備書外，一般圖書都有很明顯的發(fā)行周期快、經(jīng)營(yíng)的品種多的特性。2經(jīng)營(yíng)品種多省級(jí)店在一定的時(shí)期庫(kù)存的品種一般約1525萬(wàn)種，全年經(jīng)營(yíng)的品種在50萬(wàn)個(gè)品種，這是一般物流中心比擬少見(jiàn)的現(xiàn)象。3“逆向物流的比例大大超過(guò)其它行業(yè)逆向物流包括兩個(gè)方向一是向供貨商退貨，二是零售商的退貨，特別是零售商的退貨，從碼洋角度來(lái)看約占25%，假如從品種的角度來(lái)看如此遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)比例。所以如何處理好“逆向物流是新華書店物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素之一。4不同類的圖書具有不同的發(fā)行特性從圖書的銷售特點(diǎn)來(lái)看大體分為：常備書、暢銷書、時(shí)節(jié)性銷售。常備書滿足的要求不高；暢銷書有明顯的銷售頂峰，隨著時(shí)間的推移銷量逐步降低，這類訂單的特點(diǎn)是品種多、數(shù)量少，要求配發(fā)速度快；時(shí)節(jié)性圖書，是指學(xué)習(xí)文件、教材教輔的發(fā)行，其特點(diǎn)是訂單數(shù)量大，對(duì)訂單數(shù)量完全滿足的要求高，要求按時(shí)發(fā)貨，這類圖書具有很強(qiáng)的時(shí)節(jié)性特點(diǎn)，也是設(shè)計(jì)突發(fā)物動(dòng)量峰值的主要依據(jù)。5“存儲(chǔ)與“分揀區(qū)域界限不能嚴(yán)格劃分因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的品種多，特別是對(duì)于一般書的訂單，其品種的選擇具有很強(qiáng)的分散性，數(shù)據(jù)分析明確在每天圖書零售中對(duì)一樣品種的銷售只占每天品種的10%。這兩個(gè)特性就決定了除了異地存儲(chǔ)外，“新華物流的庫(kù)房的每個(gè)區(qū)域既是“存儲(chǔ)區(qū)又是“分揀區(qū)。不能照搬一般物流中“存儲(chǔ)區(qū)緩存區(qū)與“分揀區(qū)的一般劃分方式，應(yīng)以自身行業(yè)發(fā)行的特點(diǎn)進(jìn)展庫(kù)房的存儲(chǔ)與分揀流程的設(shè)計(jì)。某書店現(xiàn)有物流營(yíng)運(yùn)資料如下：1、 物流商品資料商品根本特性根本物態(tài)除了少量的文化用品和印刷物資以外，其它均為固態(tài)。溫濕度需求特性常溫，一般圖書保存要求保持適當(dāng)?shù)臐穸?。有無(wú)磁性局部音像制品具有磁性。單品外觀圖書表現(xiàn)為長(zhǎng)方形，但尺寸大小不一，印刷用卷筒紙與其它材料多為圓筒型，文化用品形狀不規(guī)如此。圖書根本包裝單位包，一般體積為40厘米長(zhǎng)×30厘米寬×25厘米高。每包的根本單位約為40本。價(jià)值約為1000-1200元。圖書包裝材料捆包，主要是包裝用牛皮紙。圖書購(gòu)銷、揀選單位本冊(cè)圖書運(yùn)輸單位包有效使用期限從商品本身特性和使用價(jià)值而言，可以使用上百年，從購(gòu)銷角度來(lái)講，一般有效期為三年。信息編碼絕大局部圖書均印有ISBN碼，但其它產(chǎn)品均沒(méi)有統(tǒng)一編碼。物權(quán)保管形式除了代運(yùn)代發(fā)的商品以外，其它各二級(jí)單位自辦物流，隨著物流的發(fā)生，物權(quán)也進(jìn)展了轉(zhuǎn)移。分類商品特性目前書店的物流處理商品包括一般圖書、教材教輔、文化用品、印刷物資等商品，一般圖書銷售額是億碼洋，教材教輔是13億碼洋，文化用品是億碼洋，印刷物資是億碼洋，年銷售額是20億碼洋。如下表。分類銷售碼洋元所占比例%特征說(shuō)明一般圖書6.2億12.4業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重點(diǎn)，品種很多，單個(gè)品種數(shù)量少，發(fā)運(yùn)圍廣，是配送的重點(diǎn)，也是整個(gè)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。教材教輔29億58一年兩季，量大、品種少，發(fā)運(yùn)圍廣，一般無(wú)退貨，根據(jù)開(kāi)展趨勢(shì)而言，量會(huì)不斷減少。文化用品1.5億3量很少，但品種規(guī)格復(fù)雜，不易管理印刷物資13.3億26.6品種相對(duì)較少，一般不存在配送，主要是倉(cāng)儲(chǔ)管理總計(jì)50億100庫(kù)存類型與數(shù)量類型品種庫(kù)存量每月出貨量(平均)每月出貨量(最大)頂峰出貨月份圖書60000種800萬(wàn)冊(cè)3.5萬(wàn)件6萬(wàn)件1-3月；9-11月教材2500種30000萬(wàn)冊(cè)18萬(wàn)件40萬(wàn)件6-8月,11-第二年2月雜志18000種實(shí)洋1000萬(wàn)元人民幣6000件9000件1-3;7-9月音樂(lè)CD多媒體光盤軟件文具2、 倉(cāng)庫(kù)物流作業(yè)資料根本指標(biāo)每月配送箱數(shù)45萬(wàn)件每月訂單頻率近1萬(wàn)/月配送比例本省92、外省8配送效率平均2天1次出貨效率接單至出貨時(shí)間平均為3個(gè)工作日發(fā)行周期省的35天，國(guó)的15天發(fā)行的單位本錢9.49元/件每月盤損率03以下年發(fā)行品種教材2500多種，圖書本版、外版60000多種，各類音像制品18000多種營(yíng)業(yè)時(shí)間一般為8：00-24：00，共有16個(gè)小時(shí)進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)接單方式：數(shù)據(jù)傳輸11000單/月 80單/月人工接單50單/月平均每日進(jìn)貨次數(shù)40次平均每次進(jìn)貨單數(shù)70平均每訂單品項(xiàng)數(shù)20種進(jìn)貨時(shí)段711：14；17：20次日凌晨2點(diǎn)采用電子發(fā)票否出貨統(tǒng)計(jì)平均每日出貨次數(shù)25次平均每次出貨單數(shù)50單接單方式：數(shù)據(jù)傳輸暫無(wú) 無(wú)人工接單45單/月其它5單/月每周接單工作日7天每日出貨單截止時(shí)間全天包裝方式與重量限制無(wú)出貨到貨時(shí)效日1天需急單配送服務(wù)有退貨統(tǒng)計(jì)平均退貨率13%平均每月退貨次數(shù)80130次平均每次退貨數(shù)量約800冊(cè)是否認(rèn)期退貨否承受退貨時(shí)間全天候退貨處理后是否再上架是再上架數(shù)量占總退貨量%30%-60%預(yù)估每年退貨量成長(zhǎng)率近幾年暫時(shí)變化不大3、 訂單資料由于書店的訂單數(shù)據(jù)過(guò)于龐大，因此僅抽取一段時(shí)間的訂單資料進(jìn)展分析。只抽出了14訂單，分析15個(gè)品項(xiàng)的商品，分析如表1所示。14 / 14品名訂單人文社科圖書法律書籍外語(yǔ)類圖書科技類圖書教材教輔生活類圖書少兒圖書軟件管理類圖書雜志工具書音樂(lè)CD文化用品國(guó)外原版書多媒體光盤001002003004005006007008009010011012013014015EQEN70122a255011004003400149001487501229216015501000479325821370122p95013000168731287205019535670123a850120050035241630032537572160255041825351294131370123p155007571440202517742570124a85030007720950041891789288025210032053970124p100063929200298717891440305010010229981070125a9501100300040801300025644014402026194970125p85014002720118001440153707318668870126a1700110010001360410016522160251010011132181170126p11003400165221110010008273670127a447018000414721602028797570127p204016000360814402023108570128a12005016123001428204928894014035025412970128p25502000189038004442001720254010001447010IQ1125070001210042612160800290981728290241492803405350126871774312463IK86811141283141267343119某書店倉(cāng)儲(chǔ)物流案例分析課程設(shè)計(jì)成績(jī)?cè)u(píng)定表姓 名專業(yè)班級(jí)課程設(shè)計(jì)題目：某書店倉(cāng)儲(chǔ)物流案例分析課程設(shè)計(jì)辯論或質(zhì)疑記錄：成績(jī)?cè)u(píng)定依據(jù)：最終評(píng)定成績(jī)以優(yōu)、良、中、與格、不與格評(píng)定指導(dǎo)教師簽字： 日期：