中國網(wǎng)購市場調(diào)查報告.doc
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中國網(wǎng)購市場調(diào)查報告.doc
工作報告/調(diào)查報告 中國網(wǎng)購市場調(diào)查報告 中國網(wǎng)上購物消費者已形成一個巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長態(tài)勢;網(wǎng)購市場的發(fā)展和網(wǎng)上誠信機制的建立與完善,與支付寶首創(chuàng)的擔保交易的在線支付方式密切相關(guān),支付寶已成為中國網(wǎng)上購物的主要支付方式。歷年第三方支付工具用戶數(shù)XX年以來,第三方支付工具飛速發(fā)展,預計09年末第三方支付工具總用戶數(shù)會達到3.4億。網(wǎng)購消費者中第三方支付工具擁有情況網(wǎng)購消費者中有63.2%擁有支付寶賬號。調(diào)查結(jié)果顯示,財付通用戶相當于支付寶用戶22.2%。第三方支付用戶和中國網(wǎng)民數(shù)年同比增長率支付寶用戶的增長速度也遠遠高于同期中國網(wǎng)民的增長速度。第三方支付交易額最高省份從交易額來看,廣東位居全國第一,與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。首次網(wǎng)購時選擇的支付方式超過八成的消費者首次網(wǎng)購是在淘寶上進行的。20XX年以來首選支付寶的比例達到77.4%。網(wǎng)上購物規(guī)模和滲透率調(diào)查的21城市合計有2703萬人曾經(jīng)在20XX年去網(wǎng)上買過東西,網(wǎng)購總金額達到734億元。第三方支付用戶特征:年齡第三方支付用戶中男性多于女性, 年齡在2130歲之間的占比為77.8%,第三方支付用戶特征:學歷第三方支付用戶學歷以大專及以上為主,非學生用戶個人月收入在3-5000元比例接近三分之一。第三方支付用戶特征:職業(yè)年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶,超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。據(jù)調(diào)查,在全國城市的調(diào)研中,上海、北京、深圳的網(wǎng)上購物人數(shù)已經(jīng)超過300萬,從年齡結(jié)構(gòu)層次分,主要集中在18歲_35歲,從性別分,網(wǎng)上購物人數(shù)女性遠遠大于男性,從職業(yè)劃分,全職工作的占到45%,從消費者所選擇的購物網(wǎng)站中,有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購物。按照行為分,月度購買2次以上用戶占比超六成,時間主要集中在中午12:00-晚上9:00,其中晚上9:00是網(wǎng)上購物的高峰時間段。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在各品牌購物網(wǎng)站中,用戶使用最多的是淘寶網(wǎng),85.7%的網(wǎng)上購物用戶使用淘寶網(wǎng),其次是易趣和拍拍網(wǎng),當當網(wǎng)排名第四,騰訊(qq)排名第五。用戶細分調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,使用網(wǎng)上購物的主要群體是非學生人群,但tgi表明,18-24歲學生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網(wǎng)上購物。網(wǎng)民人群劃分標準:18歲以下人群:18歲以下18-24歲學生人群:1824歲,職業(yè)為學生18-24歲非學生人群:1824歲,職業(yè)不為學生25歲及以上普通收入人群:25歲及以上,個人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下25歲及以上中高收入人群:25歲及以上,個人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上用戶特征1) 用戶區(qū)域分布特征從用戶區(qū)域分布來看,網(wǎng)上購物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高,其次是華南地區(qū)和華北地區(qū),其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。2) 用戶年齡特征從用戶的年齡分布來看,網(wǎng)上購物用戶中,18-24周歲的人群比例最高,為33%,其次是25-30周歲的人群,分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶比較偏好網(wǎng)上購物,18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網(wǎng)上購物。3) 用戶性別特征*