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電大流通概論網(wǎng)考小抄 單選 A按（業(yè)態(tài)）進(jìn)行分類就是按商業(yè)的經(jīng)營方式或商品銷售方式進(jìn)行的分類，也叫經(jīng)營或銷售方式別分類 B 百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其主要形式有（獨立或單體的百貨店和連鎖百貨店） B 百貨商店的目標(biāo)市場是（高中檔顧客） B 不論是哪種類型的批發(fā)市場，其交易規(guī)則、管理制度都是日趨（規(guī)范化）的，這是現(xiàn)代批發(fā)市場的基本特征。 B 不依附生產(chǎn)部門，獨立從事批發(fā)交易活動并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫（商人批發(fā)商）獨立批發(fā)商 C 采購批量與采購費用的關(guān)系是(成反比)。 C 倉儲商店一般采?。〞T制）形式。 C 倉儲式商店的目標(biāo)顧客是（中小商人和團(tuán)體） C 超級市場的目標(biāo)市場是（普通大眾）。 C 超級市場的主通道可保持在(2．1—3．5米)之間。 C 超級市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是（集中陳列）。 C 城市A有人口10萬人，城市B人口5萬人，城市A與城市B的距離為25公里，那么，城市Ac與城市B的距離為25公里，那么，城市A與城市B的商圈邊界各是多少（城市A為14.65公里，城市B為10.36公里）。 C 次級商圈的基本顧客來源是（工作人口）。 C 次級商圈是指核心商圈的外圍區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)顧客來店購物比較方便，次級商圈的的顧客大約占（15%-25%）之間。 C 從多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務(wù)集中委托給在物流、倉儲、信息等方面具有優(yōu)勢與實力的大型批發(fā)商的物流中心，并由這個物流中心集中且有計劃地向指定的供貨單位供貨，這種批發(fā)形式稱（窗口批發(fā)） C 從發(fā)展趨勢來看，我國商品流通政策將在（三個方面）發(fā)生變化，如重視對中小商業(yè)的保護(hù)與扶持等。 C 從宏觀上看，（商業(yè)組織）的生命周期短，意味著商業(yè)組織具有較強(qiáng)的新陳代謝能力或具有較高的流動性，就是商業(yè)的又一顯著特征。 C 從全社會來說，流通成本是指花費在商品流通過程中的各種費用，包括（商流費用）和物流費用。 D 第二次社會大分工是(手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離)。 D 第三次社會大分工是（商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離）。 D 第三次社會大分工與前兩次社會大分工的根本差別是產(chǎn)生了（商業(yè)） D 第一次社會大分工是（畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離）。 D 電子商務(wù)的主體是（企業(yè)）。 D 電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式有很大不同，由于交易手段的變化，產(chǎn)生了一些新特點，它們是（交易過程電子化、交易對象特定化、交易高效化、交易市場虛擬化）。 D 店內(nèi)基本照明光度的強(qiáng)弱一般要視店鋪的經(jīng)營范圍和主要銷售對象而定，一般在（賣場最里面）配置的光度最大。 D 對大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)格的國家是（日本）。 D 對連鎖門店的商品配送多采用（多品種小批量配送）。 D 對零售商業(yè)來說，配送是決定企業(yè)生存與發(fā)展的生命線。目前，我國的配送中心主要以（自建型與營業(yè)型）為主。 D 對零售業(yè)進(jìn)行的分類，業(yè)態(tài)分類是根據(jù)(銷售方式)。 D 對零售業(yè)進(jìn)行分類，業(yè)種的分類是根據(jù)（經(jīng)營商品的大類）。 D 對有店鋪零售商業(yè)來說，（店鋪選址）是形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的最重要因素。 D 對有店鋪零售商業(yè)來說，（選址）是非常重要的。這是其他競爭者不易模仿的競爭優(yōu)勢。 D 對有店鋪零售商業(yè)為說，（店鋪設(shè)計與商品陳列）就提供了一個制造市場差別的豐富機(jī)會。 D 對于大批量期貨交易可采?。ê贤ㄙ彛┑牟少彿绞?。 D 對于貨源較遠(yuǎn)的商品的進(jìn)貨策略可選擇( C集中與分散相結(jié)合 )。 D 對于貨源較遠(yuǎn)的商品的進(jìn)貨策略可以選擇（集中組織） D 對于銷售人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用（向顧客表示歉意）方式解決。 F （反壟斷政策）是各國最主要的商品流通政策。 G 根據(jù)用戶的實際訂貨而不是生產(chǎn)者的需求預(yù)測進(jìn)行的生產(chǎn)稱（延期生產(chǎn)）。 G 供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是(跨企業(yè)的物流管理)。 G 購物中心的主要功能是購物、休閑與娛樂。購物中心的首要功能是（提供齊備的商品）。 G 顧客在購買過程中，愿意花費較多的時間觀察、詢問、比較選擇的商品屬于(特殊品)。 G 顧客在購買過程中，愿意花費較多的時間觀察、詢問、比較選擇的商品屬于（選購品） G 國際連鎖店協(xié)會對正規(guī)連鎖的定義是：以單一資本直接經(jīng)營（11個）以上的零售業(yè)或飲食業(yè)，也稱為所有權(quán)連鎖 G “共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的( C成熟階段 )。H 核心商圈的基本顧客來源是（居住人口）。 J 及時制生產(chǎn)首先應(yīng)用于以下哪一個國家（日本）。 J 將商品條碼印制在紙質(zhì)或塑料吊牌上，掛于商品表面的商品條碼是（吊牌條碼） J 交易雙方某些商品以其標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)，如成分、含量、純度等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易就是（憑標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)交易）。 J 交易雙方以商品的一定規(guī)定，如大小、長短、粗細(xì)等等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易是（憑規(guī)格交易）。 J 結(jié)合我國的國情，我們應(yīng)該適度發(fā)展（區(qū)域批發(fā)市場），以進(jìn)一步完善商品市場體系，促進(jìn)商品流通效率的提高。 J 解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是(交換)。 J 進(jìn)行社會化的共同配送，在形式上代替過去的批發(fā)市場的功能的配送形式是（商業(yè)門店配送）。 J 據(jù)商業(yè)史學(xué)家的研究，我國在（夏代）就已經(jīng)出現(xiàn)了些專門從事商品交換的人。 J 決定我國零售商業(yè)組織化、規(guī)?；降年P(guān)鍵是（自由連鎖）的發(fā)展。 J （經(jīng)紀(jì)）是在市場上為交易雙方溝通信息、促成交易 J （具有壟斷性質(zhì)的商品）不能進(jìn)入商品交易所交易K 開發(fā)制造PB商品的主體是（零售商）。 K 考慮賣場燈光照明時，（賣場最里面）部分配置的光度最強(qiáng)。 K 可以實時處理銷售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為(POS系統(tǒng))。 L 零售店經(jīng)營的商品可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，以利于制定商品經(jīng)營戰(zhàn)略，擴(kuò)大商品銷售，增加企業(yè)利潤。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行商品，是根據(jù)（顧客的購買習(xí)慣）進(jìn)行分類的 L 零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式，它們是（現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意）。 L 零售企業(yè)可根據(jù)商品所處的生命周期的不同階段，選擇不同的商品采購策略。 L 零售企業(yè)在經(jīng)營商品的(投入期)，可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。 L 零售商業(yè)的第三次革命是(超級市場)的產(chǎn)生。 L 零售商業(yè)的服務(wù)對象是（個人消費者）。 L 零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（分期付款）。 L 零售商業(yè)的事業(yè)主體除個體零售商（業(yè)戶）外，還有（法人零售商（企業(yè)） L 零售商業(yè)的事業(yè)主體是（法人零售商（企業(yè)）） L 零售商業(yè)的首項功能是（信息傳遞） L 零售商業(yè)的首要功能是（分類、組合、備貨） L 零售商業(yè)與零售商之間的競爭是一種（水平競爭）。 L 零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是（分類、組合、備貨）。 L 零售商與零售商之間的競爭是（壟斷競爭） L 零售業(yè)態(tài)的變遷，可以用（6種）理論來解釋。 L 零售引力法則是由（威廉。雷利）提出來的 L 零售營銷的主要特點之一，就購買者而言，是以（女性）為主，特點之二是對店鋪選址的依存度高。 L 流通加工功能是批發(fā)商業(yè)的重要功能，事實證明，一些具有競爭實力的批發(fā)商往往都是很具有流通加工能力的批發(fā)商。流通加工是指要對采購的商品進(jìn)行（分類、分級、分等、整理、編配、包裝和初加工）。 L “零售引力法則”認(rèn)為，城市人口越多、規(guī)模越大，商業(yè)越發(fā)達(dá)，對顧客的吸引力就越大。這一法則是由（美國學(xué)者威廉雷利）在1929年提出的 L “零售引力法則”是由（威廉雷利）提出的。該法則認(rèn)為，城市人口越多、規(guī)模越大，商業(yè)發(fā)達(dá)，對顧客的吸引力就越大。 M 某零售企業(yè)積極組織某種商品的貨源，擴(kuò)大商品購進(jìn)，促進(jìn)商品銷售。你認(rèn)為該商品的生命周期處于（成長期）。 M 目前我國零售商業(yè)經(jīng)營成本高、經(jīng)營效率低下的一個重要原因是（配送體系的缺陷）。 M 目前在發(fā)達(dá)國家，（倉庫配送）已經(jīng)成為貨物配送的主要形式，其發(fā)展代表了未來配送發(fā)展的方向。 N 哪種批發(fā)形式在我國還不多見（連鎖批發(fā)商）。 P 配送過程大體包括了七個環(huán)節(jié)，下面列出了四種順序，請選擇正確的一項：（①④②⑤③⑥⑦）。①進(jìn)貨；②進(jìn)行分揀、加工、和包裝；③分放；④儲存；⑤配貨；⑥裝配；⑦送貨。 P 配送可按許多標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，將配送分為自營配送、代理配送和共同配送，就是按（配送的組織形態(tài)）進(jìn)行分類的。 P 配送中心的作業(yè)流程管理中，進(jìn)貨入庫作業(yè)管理的數(shù)量檢查有四種方式，其中事先收到有關(guān)列明商品種類的單據(jù)，待貨物到達(dá)時再列出商品數(shù)量屬于（半盲查） P 配送中心與普通倉庫的主要區(qū)別在于配送中心的（分揀功能）。 P 批發(fā)商用戶的需求(缺乏彈性)。 P 批發(fā)市場的保證金主要有（A．委托保證金 C．合同保證金）。 P 批發(fā)市場的貨源的提供者主要指（上市者）。 P 批發(fā)市場的交易者是指參與批發(fā)市場交易的組織或團(tuán)體，具體又可分為（上市者、代理批發(fā)商、中間批發(fā)商、交易參加者）等。 P 批發(fā)市場的組織機(jī)構(gòu)中，負(fù)責(zé)上市商品鑒定、財務(wù)管理、交易運行、資格審查、信息發(fā)布、市場管理、總務(wù)等方面問題的機(jī)構(gòu)是（常設(shè)委員會）。 P 批發(fā)市場既不同于集市和商品交易所，也不同于單體批發(fā)商或批發(fā)企業(yè)，是一種獨特的批發(fā)組織，因而也具有獨特的功能，即（媒介功能、服務(wù)功能、管理功能） P PB商品主要是指（零售商）開發(fā)、制造的商品。 P POS系統(tǒng)也叫銷售時點系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商品進(jìn)行（單品管理）。 Q 企業(yè)的（采購合同）是零售企業(yè)經(jīng)營活動中使用最頻繁、也是最主要的一種合同。 Q 汽車制造廠的商品是汽車，但根據(jù)不同的市場需要，而設(shè)立小轎車、大客車和運貨卡車三種商品系列以適合家庭用戶、團(tuán)體用戶以及工業(yè)用戶的需要，這種商品組合屬于（商品系列專業(yè)型）。 S 商流費用不包括(搜尋費用)。 S 商品陳列時，利用平臺或推車進(jìn)行堆積陳列，屬于表現(xiàn)（廉價）的陳列形式。 S 商品交易所保證金制度中，主要用于期貨合約成交后的清算的保證金是(清盤保證金)。 S 商品交易所必須有大量從事期貨交易的交易者，這些交易這主要有四種，即投機(jī)散戶、投機(jī)大戶、經(jīng)紀(jì)公司，和場內(nèi)經(jīng)紀(jì)人。（投機(jī)散戶）俗稱“搶帽子交易者”，是場內(nèi)最活躍的交易者。 S 商品交易所的首要功能是（供求保證金）。 S 商品交易所的首要功能是（供求調(diào)節(jié)） S 商品交易所進(jìn)行的是（合約交易）。 S 商品流通政策的目標(biāo)包括兩個層次：一是商品流通政策的一般目標(biāo)，二是商品流通政策的特定目標(biāo)，其一般 S 商品生產(chǎn)周期是指一種商品從投入市場到被淘汰為止所經(jīng)歷的時期。 S 商圈分析是指經(jīng)營者對商圈的構(gòu)成情況、特點、（范圍）以及影響商圈規(guī)模變化的因素進(jìn)行實地調(diào)查和分析。 S 商人資本是最早出現(xiàn)的（資本形態(tài)）。 S 商業(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費品商業(yè)，是按（業(yè)種）進(jìn)行分類。 S 商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程序，可用來衡量的指標(biāo)有(商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例)。 S 商業(yè)分類方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費品商業(yè)，就是按（業(yè)種）進(jìn)行分類的。 S 中零售企業(yè)的（銷售合同）是零售企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中使用最頻繁、也是最主要的一種合同。 S 商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè)相比，具有許多特點，其首要特點是（具有就業(yè)機(jī)器功能）。 S 世界上最早的倉儲式商店是1964年開業(yè)的（麥克隆） S 首先提出來“黑暗大陸”說法并將物流比喻為“降低成本的最后處女地”的學(xué)者是（杜魯克）。 T 特許連鎖是一種以（契約）為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營方式。 T 提出現(xiàn)代物流是經(jīng)營的“黑暗大陸”、“降低成本的最后處女地”的是（彼得杜魯克）。 T 通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持在（0.8--0.9米）之間。 T （特許連鎖）的最大特點是：有一個盟主，各成員店在財產(chǎn)與法律上是獨立的，加盟店在經(jīng)營管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的條件下經(jīng)營。 T （投機(jī)散戶）俗稱“搶帽子交易者”，是場內(nèi)最活躍的交易者。W 網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是(商業(yè)用戶)。 W 我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定了消費者的（9種）權(quán)利。 W 我國大部分集貿(mào)市場屬于（自由批發(fā)市場）。 W 無論是近期還是中遠(yuǎn)期，將成為我國零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是(超級市場)。 W 物流的構(gòu)成要素或基本環(huán)節(jié)主要包括“（七要素）”。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。 W 物流的種類很多，可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。將物流分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨物流、回收物流和廢棄物流，就是按（企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營階段）不同劃分的。 W （物流作業(yè)）管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)，其它層面的管理都是建立在這個基礎(chǔ)上的 X 狹義上物流指的是(銷售物流)。 X 下列不屬于批發(fā)市場的特征是（實行會員制） X 下列顧客投訴不屬于服務(wù)方面因素的是（商品缺貨不能充分選擇） X 下列哪類商品不能進(jìn)入商品交易所交易（具有壟斷性質(zhì)的商品）。 X 現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（成本與服務(wù)），要努力提升物流增值性服務(wù)。 X 現(xiàn)代物流是流通現(xiàn)代化的產(chǎn)物，是經(jīng)營的“黑暗大陸”、“降低成本的最后處女地”和“第三利潤源泉”，同時也是新經(jīng)濟(jì)的重要支撐力量。（物流發(fā)展水平）的高低能充分反映出一國的綜合實力和企業(yè)的市場競爭能力。 X 現(xiàn)代物流體系對國民經(jīng)濟(jì)的運行起著特別重要的作用，一個物流體系的建立，需要有宏觀及微觀兩個方面的推動力。具體來講，現(xiàn)代物流體系要實現(xiàn)以下幾個發(fā)展目標(biāo)（布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時和便捷的服務(wù)；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約）。 X 現(xiàn)代物流運營的基礎(chǔ)和前提是（信息化）。 X 現(xiàn)代意義上的配送不同于一般性的運送或運輸，其特點有（是按用戶需求進(jìn)行商品組配與送貨活動，不是一般的送貨；是一個綜合性的物流運動。） X 消費者購買心里的哪個階段（評價階段），通常喜歡看看同類產(chǎn)品不同品牌，試試商品，因此營業(yè)員詳特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀，而且容易看得清楚。 X 消費者購買心理的（評價階段），通常喜歡看看同類產(chǎn)品不同品牌 X 消費者在購買動機(jī)驅(qū)使下走入商店，從對商品的選擇、評價到購買，在心理上大致要經(jīng)過八個階段。其中第三個階段是（聯(lián)想階段）。 Y 研發(fā)、制造PB商品的主體是（零售商）。 Y 業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的（經(jīng)營形態(tài)）。 Y 業(yè)種是指零售商業(yè)的行業(yè)種類，業(yè)種強(qiáng)調(diào)的是（賣什么）。 Y 一般來說，次級商圈的顧客大約占（15%-25%）之間。 Y 一般來說，核心商圈的顧客大約占(55—70％)。 Y 一般來說，經(jīng)營日常生活用品的店鋪，其商圈范圍較小，主要以（核心商圈）為主。 Y 一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6米～1.8米之間，其中黃金段的高度在（0.85～1.2米）之間。 Y 一般來說，一個店鋪的賣場面積應(yīng)占店鋪使用面積的（60-70%） Y 一般來說，影響商圈大小的因素主要有以下幾個方面：店鋪的經(jīng)營特色 Y 一般認(rèn)為現(xiàn)代意義的連鎖商店于1859年在（德國）誕生，20世紀(jì)20年代以后，連鎖商店迅速發(fā)展 Y 一個地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型大體包括（中心商業(yè)區(qū)、輔助商業(yè)區(qū)、商業(yè)小區(qū)、購物中心和獨立店區(qū)）。 Y 以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是（網(wǎng)上商店）。 Y 以下不屬于“市場失敗”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是(分配不公)。 Y 以下堅持了可持續(xù)發(fā)展理念的物流是（綠色物流） Y 擁有較大規(guī)模的倉儲設(shè)施，具有很強(qiáng)的儲存功能，從而把零售店鋪的商品儲存時間和空間空間減到最低的配送模式（儲存模式）。 Y 有店鋪零售商業(yè)來說，形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的最重要因素是（商品組合）。 Y 有一商品的條碼為6914973304024，其中"0402"的含義是(商品項目代碼)。 Y 有一商品的條碼為6914973304024，其中"49733"的含義是(制造商代碼)。 Y 有一商品的條碼為6914973304024，其中“691”的含義是(制造商國家或地區(qū))。 Y 運輸業(yè)主要調(diào)節(jié)商品供求的（空間）矛盾。 Y （郵寄商店）屬于無店鋪零售商業(yè) Z 在櫥窗陳列設(shè)計時，對于新產(chǎn)品、特色產(chǎn)口應(yīng)采用（特寫式陳列） Z 在店鋪選址應(yīng)避免的地域中，不正確的是（同類商店集聚地）。 Z 在流通過程中，（商流）因素起決定性作用 Z 在流通過程中，以下哪一個因素起決定作用( C信息流 )。 Z 在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（網(wǎng)上交易市場）。 Z 在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（網(wǎng)上商店） Z 在我國，連銷店的概念得到擴(kuò)展，主要是指流通領(lǐng)域中若干（同業(yè)店鋪），以共同進(jìn)貨或授予特許經(jīng)營權(quán)等方式連結(jié)起來。 Z 在物流體系發(fā)展起步階段可以選擇哪種配送形式（倉庫配送） Z 在以下物流自動化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是（商品分類編碼） Z 針對哪類批發(fā)用戶購買類型（全新購買），批發(fā)商應(yīng)力圖多接觸那些對購買決策起關(guān)鍵作用的人物，并為他們提供有用的信息和幫助，以促進(jìn)用戶的購買。 Z 真空地帶理論是由(尼爾森)提出的。該理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費者的偏好，而消費者的偏好主要表現(xiàn)為對零售商提供的場所、商品組合、價格和服務(wù)的偏好； Z 真空地帶理論是由（尼爾森）提出來的 Z 政府在商品流通的運行與發(fā)展過程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通，而是對商業(yè)與商品流通進(jìn)行干預(yù)，這種干預(yù)是通過（流通政策）來實現(xiàn)的。 Z 制造商與零售商的“兩極化”是指（大型化與小型化）并存現(xiàn)象。 Z 眾多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務(wù)集中委托給在物流、倉儲、信息等方面具有優(yōu)勢與實力的大型批發(fā)商的物流中心，并由這個物流中心集中且有計劃地向指定的供貨單位供貨，這種批發(fā)形式稱（代理批發(fā)）。 Z 主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和全部銷售額的（70％－80％）。 Z 主要布置在陳列貨柜或貨架、壁面或推車上的標(biāo)題說明屬于(中標(biāo)題)。 Z 主要用于容易零散的商品，如袋裝商品及小五金等的商品陳列形式是（掛鉤陳列）。 Z 專賣店是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營（制造商）的品牌商品，適應(yīng)消費者對品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。 Z 自由連鎖是指一批所有權(quán)獨立的商店自愿歸屬于一個采購聯(lián)營組織和一個管理中心領(lǐng)導(dǎo)。管理中心負(fù)責(zé)（提供貨源）。 Z 最精于物流成本核算的國家是（日本）。 Z 作為相對獨立的利潤中心的配送中心屬于（配銷模式）模式 Z 作為相對獨立的利潤中心的配送中心屬于以下哪一種模式的配送（配銷模式）。 Z 作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購物中心與（商業(yè)街）有很多相似之處。 判斷 A 按流通階段進(jìn)行分類，可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)。(正確) B 百貨商店是實行自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式；專業(yè)商店的特征之一是經(jīng)營品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色、式樣齊全。（錯誤） B 邊緣商圈是指次級商圈以外的區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)顧客來店比較方便。（錯誤） B 便利店是以經(jīng)營即時性商品為主，以滿足便利性需求為第一宗旨，采取自選式購物方式的小型零售店。它產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代的日本，營業(yè)時間一般是從早上6點至晚上11點。 C 倉儲式商店的最大優(yōu)勢是為批量購買者提供廉價的商品。√ C 超級市場的產(chǎn)生被稱作零售業(yè)的第一次革命.錯 C 成熟期的商品采購策略應(yīng)積極組織貨源，擴(kuò)大商品購進(jìn)，促進(jìn)商品銷售。（錯誤） C 從近期3至5年來看，便利店和購物中心都會有不同程度的發(fā)展，不久就會成為主流業(yè)態(tài)。 D 大型店政策是流通領(lǐng)域的專門政策。（正確） D 第二次社會大分工是商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離。(錯誤) D 第四方物流可以在更大范圍內(nèi)整合資源，并構(gòu)筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺（V） D 電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買志的經(jīng)營活動（V） d 電子商務(wù)離不開物流配送的發(fā)展，同時電子商務(wù)又促進(jìn)了物流配送的發(fā)展。（正確） d 電子商務(wù)是新興事物，為保障其健康、穩(wěn)步地發(fā)展，必須建立完善的法律體系。當(dāng)前，我國已經(jīng)出臺了一系列有關(guān)電子商務(wù)的法規(guī)，但仍有一些法律問題急需解決。如行業(yè)規(guī)范、稅收問題、電子合同的法律效用、電子安全問題等。（正確） d 電子商務(wù)是運用電話、傳真等現(xiàn)代通信手段進(jìn)行的商務(wù)活動。（錯誤） d 電子收款機(jī)是完成前臺收款功能的設(shè)備。（正確） d 店鋪出入口設(shè)計時要注意，出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央（X） d 店鋪賣場面積與銷售額呈正比的線性關(guān)系（X） d 店鋪外觀設(shè)計的好壞，直接關(guān)系到店鋪的吸引力與輻射力，從而影響零售商的經(jīng)營績效。(正確) d 對新設(shè)店鋪來說，其商圈的確定，可根據(jù)當(dāng)?shù)亓闶凼袌龅匿N售潛力，運用趨勢分析來確定，如運用城市規(guī)劃、人口分布、住宅建設(shè)、小區(qū)開發(fā)、公路建設(shè)、公共交通等方面的資料來確定商圈的范圍。（正確） d 對有店鋪零售商來說，店鋪設(shè)計與商品陳列可提供制造市場差別的豐富機(jī)會（V） d 對有店鋪零售商來說，賣場設(shè)計是店鋪內(nèi)部設(shè)計的核心（V） F 發(fā)展配送中心的目的就是降低運輸成本。（錯誤） F 凡是由社會化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主的要求所從事的物流活動都屬于第三方物流。（正確） F 非會員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易（X） F 非會員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易。X F 服務(wù)功能是指批發(fā)市場為商品交易者提供各種服務(wù)的功側(cè)耳，主要包括信息服務(wù)功能、物流服務(wù)功能和生產(chǎn)服務(wù)功能（X） G 公開競價是商品交易所的基本原則。（正確） G 供求調(diào)節(jié)功能是批發(fā)商業(yè)的首要功能（X） G 購買力指數(shù)是指貨幣購買力指數(shù)，表示單位貨幣購買商品和服務(wù)能力的變動程度。它等于消費價格指數(shù)的倒數(shù)。（V） G 購物中心的目標(biāo)市場是各個消費層次的顧客（V） G 購物中心的主要功能是集中購物（X） G 顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價實的商品（X） G 顧客來店往往通過“看、聽、嗅、嘗、觸”五種感覺來進(jìn)行購買決策，因此，賣場的商品陳列應(yīng)該達(dá)到有效刺激顧客五種感覺的效果。為此，要遵循八大原則。（錯誤） G 國民福利包括國民收入、生活質(zhì)量、工作興趣、消費者閑瑕和消費者愛好的滿足五個方面。我們認(rèn)為，商業(yè)與這五個方面具有直接的相關(guān)必。（X） H 核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)顧客來店購物最方便。大型店鋪的核心商圈在8公里內(nèi)，其顧客大約占60％一80％。）（錯誤） H 宏觀物流和微觀物流是依據(jù)物流的規(guī)模進(jìn)行的劃分。（錯誤） H 貨幣出現(xiàn)以后，使商品交換分離成兩個相對獨立的階段，即賣和買。買是商品的第一形態(tài)變化，即商品轉(zhuǎn)換為貨幣；賣是商品的第二形態(tài)變化，即貨幣化為商品（X） J 集全一價制的特點是強(qiáng)調(diào)共性的權(quán)威性和穩(wěn)定性（V） J 加盟連鎖企業(yè)的獨立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖。（X） J 加盟連鎖企業(yè)的獨立性高于正規(guī)連鎖，低于自由連鎖。（對） J 交易參加者是指經(jīng)市場開辦者批準(zhǔn)，可以直接從該批發(fā)市場購買商品，但不得從事商品轉(zhuǎn)賣交易的的人或經(jīng)濟(jì)團(tuán)體。（正確） J 經(jīng)營商品目錄包含著必備商品目錄，必備商品目錄是經(jīng)營商品目錄的一個組成部分（V） J 居住人口是次級商圈中基本顧客的主要來源。零售店鋪附近的居住人口越多，潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對擴(kuò)大。（錯誤） K 可以運用網(wǎng)絡(luò)營銷開展國際貿(mào)易。（正確） L 雷利法則揭示了一個規(guī)律，即大城市的零售引力小于小城市的零售引力（X） L 離開了物流信息化，現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展。（正確） L 連鎖經(jīng)營的發(fā)展離不開配送中心的支持。（正確） L 零售飽和指數(shù)只能作為研I定商圈和店鋪選址的參考，而不能作為惟一的標(biāo)準(zhǔn)。√ L 零售商成功與否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè)態(tài)，而主要取決于零售要素組合及其創(chuàng)新（V） L 零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。（V） L 零售商業(yè)必須要有店鋪，因此，沒有店鋪就無法經(jīng)營(錯誤) L 零售商業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，因此政府沒有必要對零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)（X） L 零售學(xué)研究者們發(fā)現(xiàn)，商品陳列的高度決定顧客“易見易觸”的商品程度，從而直接影響商品的銷售。一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0．8～1．8米之間。（錯誤） L 流加工不含有生產(chǎn)性活動。（X） L 流通加工是在流通階段所進(jìn)行的為方便物流或消費而進(jìn)行的不改變物品基本性能的加工。流通加工能提高商品附加價值。（正確） L 流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。（錯誤） M 沒有社會分工就不會產(chǎn)生產(chǎn)品供給單一化與產(chǎn)品需要多樣化的矛盾，從而也就不會有商品交換?！? P 拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)（V） P 配送的實質(zhì)是送貨，現(xiàn)代物流中的配送也是一種資源配置的方式。（正確） P 配送中心的所有業(yè)務(wù)是物流作業(yè)，因此配送中心是一個純物流組織（X） P 配銷模式的配送中心一般也是相對獨立的利潤中心。（正確） P 批發(fā)商的主要任務(wù)是通過對商品的采購、銷售、運輸與儲存，把商品轉(zhuǎn)售給再銷售者或產(chǎn)業(yè)用戶；而批發(fā)市場的任務(wù)是保證批量交易公正、合理地進(jìn)行，并為商品交易者提供各種交易服務(wù)，本身不從事商品交易。（正確） P 批發(fā)商既是制造商的銷售代理人，也是零售商的采購代理人。（錯誤） P 批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因為可以節(jié)約商流費用（V） P 批發(fā)商業(yè)的顧客通常也要“來店購物”。（錯誤） P 批發(fā)商業(yè)的銷售對象是企業(yè)或事業(yè)單位，零售商業(yè)的銷售對象是家庭。（正確） P 批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。 P 批發(fā)商業(yè)用戶購買決策中的“把關(guān)者”是指有權(quán)阻止供貨者向采購人員傳遞信息的人（V） p 批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的最終分離大約發(fā)生在，19世紀(jì)60年代產(chǎn)業(yè)革命時期。批發(fā)與零售相分離的意義不僅僅在于流通職能上的專業(yè)分工，而且在于兩者相分離之后演化出一系列流通組織形式，并進(jìn)一步促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展(錯誤) p 批發(fā)市場的關(guān)聯(lián)者是指專門為批發(fā)市場交易活動提供服務(wù)的個人或企業(yè)，主要包括：負(fù)責(zé)貨物倉儲托運業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提供通訊業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提供金融業(yè)務(wù)的服務(wù)組織等等。（正確） p 批發(fā)市場和集市都必須是常設(shè)的交易市場，必須具有連續(xù)不斷的交易特性；另外，兩者一般都實行會員制。(錯誤) p 批發(fā)市場是集中進(jìn)行現(xiàn)貨交易的場所。（正確） p 批發(fā)市場也是以盈利為目的的批發(fā)商業(yè)企業(yè)。（錯誤） p 批發(fā)市場與商品交易所都是集中進(jìn)行商品批發(fā)交易的常設(shè)場所，批發(fā)市場主要進(jìn)行現(xiàn)貨交易，而商品交易所主要進(jìn)行期貨交易。（正確） Q 清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個層次，一是對會員的清算，一是會員對客戶的清算。（V） Q 區(qū)域配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進(jìn)行配送，而很少直接配送給商店（V） S 商品采購中“勤進(jìn)快銷”原則是指進(jìn)貨越勤越好。（錯誤） S 商品陳列背景設(shè)計時，商品色彩與背景顏色呈補(bǔ)色時，顧客視覺效果最佳（V） S 商品陳列時一定要注意商品堆積的整齊性，決不可隨機(jī)陳列。 S 商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。（X） S 商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買賣當(dāng)事人進(jìn)行。． S 商品結(jié)構(gòu)中的主力商品就是指高檔商品。（錯誤） S 商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是指高檔商品（X） S 商品流通行政政策是指商品流通行政管理機(jī)構(gòu)制定的政策，這些行政政策是強(qiáng)制性的（X） S 商品流通政策不是單一的，而是多元的政策體系。（正確） S 商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛（V） S 商品流通政策的主體主要包括立法機(jī)構(gòu)、司法機(jī)構(gòu)和行政機(jī)構(gòu)，但各種利益集團(tuán)也對商品流通政策的制定與實施具有重要影響。（V） S 商品流通政策是一種公共政策，但不具有公共物品的性質(zhì)。（錯誤） S 商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)（V） S 商品流通政策是指商品流通行政管理機(jī)構(gòu)制定的政策，這些行政政策是強(qiáng)制性的。（錯誤） S 商品條碼技術(shù)，主要針對商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商品銷售和倉儲、配送過程中起到了重要作用（V） S 商圈范圍的大小，主要取決于顧客及其他客硯因素（V） S 商人資本是歷史上最早出現(xiàn)的資本形態(tài)。商人的出現(xiàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了商品交換的規(guī)模和空間范圍，節(jié)約了生產(chǎn)者用于交換的時間和費用，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。(正確) S 商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥（V） S 商業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)程度可通過商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)這一項指標(biāo)來衡量（X） S 商業(yè)就是流通的全部，兩者可相互替代。(錯誤) S 商業(yè)完全代替了生產(chǎn)者的交換職能。(錯誤) S 商業(yè)自動化是指商業(yè)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動化、信息化。（錯誤） S 商業(yè)自動化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化（X） S 設(shè)計適當(dāng)?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆荨⑿麄魃唐贰⒎奖氵x購的重要手段（V） S 適者生存理論是由美國學(xué)者邁克納爾提出的。該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個“物種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接相關(guān)。適應(yīng)時就和存、發(fā)展；反之，就會被淘汰。（X） S 所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過成本去管理物流（V） S 通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持兩人并行時所需要的寬度，即在1米之間。（錯誤） T 特許連鎖是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一集中。（錯誤） W 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。（V） W 網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比，具有以下特點：交易范圍廣、交易效率高、交易成本低、貿(mào)易全球化，且是網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合。（正確） W 網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能（X） W 我國的反壟斷政策尚不夠完整，且缺乏一定的可操作性。（正確） W 我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營的資本與技術(shù)約束低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低。（X） W 無論是批發(fā)市場還是商品交易所，都是重要的商品流通組織（V） W 物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是互相矛盾的（X） W 物流定義中的“物品”是指最終產(chǎn)品。(錯誤) W 物流能力是構(gòu)成企業(yè)核心競爭能力的重要因素，其發(fā)展的快慢將影響著企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢的形成。（正確） W 物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。（X） W 物流質(zhì)量管理必須滿足兩個方面的要求，一方面是滿足生產(chǎn)者的要求；另一方面是滿足用戶的要求。這兩方面的要求基本上是一致的（V） W “物流與商流是緊密聯(lián)系在一起，不可分割的?！保ㄥe誤）　　 w 物流質(zhì)量管理是指對物流服務(wù)質(zhì)量的管理。（X） X 西方國家連鎖店的定義不是小商店的聯(lián)合，而是大集團(tuán)的內(nèi)部分化。√ X 現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)被喻為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”。（正確） X 現(xiàn)代物流對企業(yè)不僅僅意味著降低成本，更重要的是提供便捷迅速的服務(wù)。（正確） X 現(xiàn)代物流管理的根本目標(biāo)是降低總成本。（錯誤） X 現(xiàn)代物流管理應(yīng)堅持7R原則可概括為快速、便捷、正確、安全原則（X） X 現(xiàn)代物流管理應(yīng)堅持的7R原則可概括為快速、便利、準(zhǔn)確、安全原則。（正確） X 消費者到商店購物所支付的成本就是指消費者購買商品的價格。(X) X 銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。（錯誤） X 行政機(jī)構(gòu)既是商品流通政策的制定者、執(zhí)行者，也是商品流通政策的規(guī)制對象。（正確） X 休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨有的功能（V） Y 一般來說，經(jīng)營選購品、耐用品和特殊品的店鋪其商圈范圍較大。（V） Y 一般來說，小型店鋪的邊緣商圈在1.5公里以外，顧客步行來店在40分鐘以上。（X） Y 一般來說，一個店鋪的賣場面積應(yīng)占店鋪使用面積的70－80％。（錯 Y 一般認(rèn)為，1848年由82名谷物商自發(fā)組織創(chuàng)立的芝加哥商品交易所是世界上第一個現(xiàn)代意義的從事期貨交易的商品交易所。(正確) Y 一些配送中心既可能是多功能、多商品的配送中心，也可能是區(qū)域性的“綜合型多功能區(qū)域配送中心”。（正確） Y 與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲運企業(yè)相比，配送中心在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、物流、信息流有機(jī)結(jié)合。（正確） Y “延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。√ Z 在測定商圈的基礎(chǔ)上，通過地區(qū)分析、商業(yè)區(qū)分析，便可選擇、確定理想的店鋪位置。(錯誤) Z 在規(guī)范的批發(fā)市場中，上市者可以直接將上市商品銷售給需求者。（X） Z 在規(guī)范的批發(fā)市場中，中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購進(jìn)商品（V） Z 在計劃經(jīng)濟(jì)體制下是不存在真正意義的商品流通的（V） Z 正規(guī)連鎖店是成員店的所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)獨立，實行自愿聯(lián)合，統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理、獨立核算、共同分離經(jīng)營的利益。(錯誤)有兩種改正的方式：其一是：自由連鎖的特點是成員店的所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)是獨立的，實行自愿聯(lián)合，統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理、獨立核算、共同分享合理的經(jīng)營利益。其二是：正規(guī)連鎖店的特點是統(tǒng)一資本、集中管理、分散銷售、權(quán)力集中、利益獨享。 Z 正規(guī)連鎖是成員店的所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)獨立，實行自愿聯(lián)合，統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一管理，獨立核算，共同分享經(jīng)營的利益。（錯誤） Z 只要看物流狀況，就能判斷企業(yè)的管理水平（V） Z 只要有社會分工，就一定會有商品交換（X） Z 制造批發(fā)商是最傳統(tǒng)、最標(biāo)準(zhǔn)的批發(fā)商，其組織形式多種多樣，但以批發(fā)公司的式居多。（X） Z 制造商或消費者的購銷活動也是重要的商業(yè)活動（X） Z 中央批發(fā)市場是規(guī)范化程度最高、交易規(guī)模最大的一種批發(fā)市場，其主要特點是：大多設(shè)在商品的集散中心、交通中心或消費者密集的大城市；一般都是“官辦的”,且交易者不多，但交易量去很大。 Z 中央批發(fā)市場是規(guī)范化程度最高、交易規(guī)模最大的一種批發(fā)市場，其主要特點是：大多設(shè)在商品的集散中心、交通中心或消費者密集的大城市；一般都是“官辦的”，且交易者很多。(錯誤) Z 專門從事“工業(yè)直銷”的生產(chǎn)企業(yè)自設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)不是真正意義上的批發(fā)商（V） Z 專業(yè)店的特征之一是經(jīng)營品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色式樣齊全。（X） z 自從批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)分離后，批發(fā)商業(yè)得到迅速發(fā)展，特別是在20世紀(jì)80年代前，批發(fā)商業(yè)處于社會商品流通的絕對支配地位。（X） z 自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。 z 自由連鎖的突出特點是：統(tǒng)一資本、集中管理、分散銷售、權(quán)力集中、利益獨享（X） z 作為商品流通政策主體的社會公共機(jī)構(gòu)主要由三部分構(gòu)成，即立法、司法與行政機(jī)構(gòu)。行政機(jī)構(gòu)是最高層次的商品流通政策主體。(錯誤)更正：作為商品流通政策主體的社會公共機(jī)構(gòu)主要由三部分構(gòu)成，即立法、司法與行政機(jī)構(gòu)。立法機(jī)構(gòu)是最高層次的商品流通政策主體。 Z 作為綜合性物流運動的配送不僅僅是送貨（V） 雙選 A 按交易量的大小及規(guī)范化程度不同，可將批發(fā)市場分為（中央批發(fā)市場；地方批發(fā)市場；自由批發(fā)市場） A 按配送的經(jīng)營權(quán)限不同，可將配送劃分為哪幾種模式（授權(quán)模式；物流模式；配銷模式）。 A 按商品的用途分類，可分為（消費品；資本品） A 按照經(jīng)營商品的構(gòu)成劃分，可將商品分為（主力商品；輔助商品；關(guān)聯(lián)商品）。 A 按照商品的用途分類，可分為（A消費品E資本品） B 百貨店從產(chǎn)生到發(fā)展，形成了自己的經(jīng)營特征，它們是（ABCDE） B 百貨店是指在一個大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)置銷售區(qū)，開展（ABCDE），滿足顧客對時尚商品多樣化需求的零售業(yè)態(tài)． B 便利店的生存與發(fā)展需要三個基本條件（消費者夜生活時間延長；單身家庭或單身消費者的大量存在；家務(wù)勞動的外部依賴程度高） B 不同的零售店鋪由于所在地區(qū)、（經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營方式、經(jīng)營品種、經(jīng)營條件）、的不同，其商圈規(guī)模、形態(tài)也不同。 B （BC）模式的配送將是中國未來配送中心發(fā)展的選擇 C 倉儲商店的突出優(yōu)勢是（以廉價吸引顧客；必投入費用低；為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施）。 C 暢銷商品信息包括（本店的暢銷商品；本公司的暢銷商品；本地區(qū)的暢銷商品；全國的暢銷商品） C 超級市場的業(yè)務(wù)流程可以概括為（開架銷售；自主服務(wù)；小車攜帶；出門結(jié)算）。 C 從發(fā)展趨勢來看，我國商品流通政策將在以下幾個方面發(fā)生變化；（強(qiáng)化對大型店的規(guī)制；重視對中小商業(yè)的保護(hù)與扶持；駕駛對消費者權(quán)益的保護(hù)） C 從各國的實際情況來看，實行特別許可或?qū)Ｙu的“特許商品”主要包括有（糧食、食鹽；酒類、煙草；文物、珠寶；武器、藥品） C 從歷史的發(fā)展來看，商品交換經(jīng)歷了三個發(fā)展階段（物物交換；以貨幣為媒介的商品交換；以商業(yè)為媒介的商品交換）。 C 從世界范圍來看，當(dāng)今消費者需求的變化主要體現(xiàn)在（收入水平；人口結(jié)構(gòu)；家庭規(guī)模；生活方式；價值觀念） C 從現(xiàn)實情況來看，我國零售商業(yè)的選址主要有以下特點（BCD） D 大多數(shù)顧客投訴的原因來自于（商品方面；服務(wù)方面；顧客自身方面） D 電子商務(wù)的特點包括（交易過程的電子化；交易市場虛擬化；交易對象特定化；交易高效化） D 店鋪內(nèi)部設(shè)計的功能是：（提高店鋪利用率；方便顧客流動；形成良好的購物氛圍；刺激消費者的需求。） D 店鋪外觀設(shè)計的功能是（AB） D 店鋪外觀設(shè)計的功能是（讓顧客確知店鋪的存在；吸引顧客來店）。 D 店鋪選址時的客流分析對象包括：（客流類型；客流規(guī)模；客流目標(biāo)；客流速度；客流滯留時間） D 店鋪選址時的客流分析主要是對（客流類型；客流規(guī)模；客流目標(biāo)；客流速度）的分析。 D 店鋪選址要盡可能避免下列地域（ABCD） F 反壟斷政策是各國最主要的商品流通政策，各國反壟斷法規(guī)制的主要內(nèi)容包括：（禁止壟斷；禁止不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗疲唤共还灰祝? G 各國對大型店鋪的規(guī)制是出于（增加中小商業(yè)的經(jīng)營機(jī)會；避免外部不經(jīng)濟(jì)） G 各國政府對零售商業(yè)的干預(yù)大致有兩個層次（通過一般經(jīng)濟(jì)政策；通過專門的經(jīng)濟(jì)政策） G 根據(jù)批發(fā)商業(yè)的定義我們可以推論出批發(fā)商業(yè)有如下特點：（交易批量大；交易范圍廣泛；交易關(guān)系穩(wěn)定） G 供應(yīng)鏈管理具有以下哪幾個方面的發(fā)展特點（供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式；供應(yīng)鏈管理可以說是全過程的戰(zhàn)略管理；供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀） G 購物中心的主要功能是（購物、休閑、娛樂） G 關(guān)于配送的描述正確的是（ACD） J 簡單易行的確定商圈的方法是（ABCDE） J 借鑒國內(nèi)外企業(yè)推行配送合理化的經(jīng)驗，可采取以下（推行專業(yè)化配送；推行加工配送；推行共同配送；實行送取結(jié)合；推行即時配送系統(tǒng)） J 經(jīng)濟(jì)政策一般包括（生產(chǎn)政策；流通政策；消費政策；分配政策） L 連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備相應(yīng)的基本條件是(ABCD)。A具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平B國民收入及消費達(dá)到一定水平C有較好的運輸、通訊及物流條件D統(tǒng)一、開放、有序的市場體系 L 連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備相應(yīng)的基本條件是（具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平；國了收入及消費達(dá)到一定水平；有較好的運輸、通訊及物流條件；統(tǒng)一、開放、有序的市場體系） L 連鎖店的出現(xiàn)，改變了（專業(yè)化；標(biāo)準(zhǔn)化；組織化）和流水作業(yè)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)方式不能在流通領(lǐng)域應(yīng)用的傳統(tǒng)觀念，使商業(yè)經(jīng)營方式產(chǎn)生了革命性的變化。 L 零售企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的高低，主要取決于貨售人員的：（服務(wù)意識；服務(wù)態(tài)度；服務(wù)技術(shù)與技巧；儀表舉止）。 L 零售商的基本定價方法（ABC） L 零售商業(yè)的分類通常有兩種方法（業(yè)種分類法,業(yè)態(tài)分類法.） L 零售商業(yè)的基本定價方法有（成本取向定價法；需求取向定價法；競爭取向定價法） L 零售商業(yè)的競爭包括：（水平競爭；垂直競爭） L 零售商業(yè)的特點是（交易次數(shù)頻繁，交易批量小。對店鋪選址及店鋪設(shè)計有較高的依賴度。經(jīng)營場所分散，經(jīng)營受商圈的限制） L 零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是（百貨店；連鎖店；超級市場） M 賣場設(shè)計包括：（A賣場劃分B面積分配C賣場布局） M 賣場通道的形式有（ABC） M 目前，我國的連鎖商業(yè)主要存在以下問題（ABCD） P 判定零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)（組合的獨特性；廣泛的影響性；模仿流行性） P 配送中心的作業(yè)管理主要有（進(jìn)貨入庫作業(yè)管理；加工作業(yè)管理；在庫保管作業(yè)管理；理貨作業(yè)管理；配貨作業(yè)管理） P 配送中心物流合理化可以從哪些方面來實現(xiàn)（配送作業(yè)計劃化；貨物進(jìn)出批量化；配送作業(yè)共同化；配送路線短捷化；配送作業(yè)省力化和管理信息化） P 配送中心一般具有以下功能（服務(wù)和集貨功能；加工和儲存功能；分揀和裝卸功能；送貨功能；信息功能） P 配送自產(chǎn)生至今，大體經(jīng)歷了以下幾個階段，即（萌芽階段；發(fā)育階段；成熟階段） P 批發(fā)商的組織化可收到如下效果（可以擴(kuò)大進(jìn)貨批量，降低進(jìn)貨成本；可能靈活調(diào)度庫存商品，提高商品供給能力；可以擴(kuò)大信息源，提高信息收集與提供能力；可以加強(qiáng)銷售協(xié)作，提高銷售能力；可以共用物流設(shè)施，提高物流效率） P 批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括（批發(fā)商；零售商；制造商） P 批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是來自（制造商的挑戰(zhàn)；信息化的挑戰(zhàn)；物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)；零售商的挑戰(zhàn)）。 P 批發(fā)市場的保證金主要有（委托保證金；合同保證金） P 批發(fā)市場的交易者主要有（上市者；代理批發(fā)商；中間批發(fā)商；交易參加者） P 批發(fā)市場具有（服務(wù)功能；管理功能；媒介功能）等功能。 P POS系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括以下操作功能（前臺銷售收款操作；收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計；商品的進(jìn)貨與盤點；經(jīng)營分析與管理） Q 企業(yè)的物流管理經(jīng)歷了以下發(fā)展階段，即（零散式管理；實體分銷管理；集成化物流管理；供應(yīng)鏈管理） Q 企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是（信息采集在線化；信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化；信息處理智能化；信息輸出圖形化） Q 企業(yè)商品目錄一般包括（經(jīng)營商品目錄；必備商品目錄） Q 企業(yè)物流合理化的意義表現(xiàn)在以下幾個方面：（降低物流費用、減少產(chǎn)品成本 ；縮短生產(chǎn)周期、加快資金周轉(zhuǎn)；壓縮庫存、減少流動資金的占用；發(fā)送和提高企業(yè)的管理水平） S 三次社會大分工是指（畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離；手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離；商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離） S 商品陳列要遵循下列原則：（醒目、親切；豐滿、有吸引力；方便、展示；附加說明、心理；整體與效益） S 商品交易所的交易者主要有（投機(jī)散戶；投機(jī)大戶；經(jīng)紀(jì)公司；場內(nèi)經(jīng)紀(jì)人） S 商品交易所的主要功能是（供求調(diào)節(jié)功能；價格形成功能；平抑價格功能；風(fēng)險規(guī)避功能） S 商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括（交易所會員；交易所理事會；專業(yè)委員會；清算機(jī)構(gòu)） S 商品流通政策的基本功能可概括為：（矯正“市場失敗”；扶持、促進(jìn)商品流通的發(fā)展） S 商品流通政策的特定目標(biāo)可概括為：（完善商品流通的信息網(wǎng)絡(luò)；培育健全的商品流通主體；提高商品流通效率；建立流通金融制度） S 商品流通政策的一般目標(biāo)是（經(jīng)濟(jì)發(fā)展；經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定；經(jīng)濟(jì)公正；經(jīng)濟(jì)自由） S 商品流通政策主體包括（立法機(jī)構(gòu)；行政機(jī)構(gòu)；司法機(jī)構(gòu)） S 商品條碼的應(yīng)用涉及以下方面：（商品銷售；自動補(bǔ)充商品；商品盤點；商品采購） S 商品組合的類型有（ABCDE） S 商圈大小受許多因素的影響，可使用（零售引力法則；零售飽和理論；霍夫模型）等方法對商圈進(jìn)行測定。 S 商圈分析是選擇店址，制定、調(diào)整經(jīng)營方針和策略的重要依據(jù)，其重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（是店鋪選址的重要前提；有助于零售店鋪制定競爭策；有助于零售店鋪制定市場開發(fā)戰(zhàn)略；有助于零售店加快資金周轉(zhuǎn)） S 商業(yè)的產(chǎn)生是為了解決生產(chǎn)與交換在（時間、 空間、技能） S 商業(yè)的主要構(gòu)成要素是（必須以營利為目的；必須有獨立的組織；必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換） S 商業(yè)之所以對勞動力有較強(qiáng)的吸納能力，其主要原因有（消費者對商業(yè)部門所提供服務(wù)的最終需求不斷增長；其他產(chǎn)業(yè)部門對商業(yè)部門的“中間服務(wù)需求”的不斷增長；商業(yè)勞動生產(chǎn)率的增長低于其它產(chǎn)業(yè)；與制造業(yè)相比，商業(yè)對勞動力資質(zhì)條件的要求相對較低；商業(yè)勞動具有較強(qiáng)的“個人化”和“家庭化”貨傾向。） S 商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動化，經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化，主要包括：（商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)；商品銷售自動化；物流自動化） S 社會分工的發(fā)展產(chǎn)生了的效果有（AB） S 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，零售商業(yè)環(huán)境不斷變化，從而導(dǎo)致零售商業(yè)在（選址；商品組合；營業(yè)時間；技術(shù)與服務(wù)）及銷售方式的變化，這些變化的最終結(jié)果則導(dǎo)致業(yè)態(tài)形式越來越 S 所謂“冷媒體”是指（報紙；雜志；電視；廣播）。 T 特許連鎖的最大特點是（各成員店在財產(chǎn)和法律上是獨立的；加盟店在經(jīng)營管理上失去自主權(quán)；雙方以特許合同為紐帶；由一個管理中心領(lǐng)導(dǎo)）． T 特許連鎖方式包括的當(dāng)事人有（特許權(quán)授予者；特許權(quán)被授予者）。 W 為了控制采購成本，配送中心應(yīng)加強(qiáng)以下哪些工作（加強(qiáng)對市場采購信息的收集和分析；與供應(yīng)商建立融洽的關(guān)系；確定適宜的采購時機(jī)；確定合理的采購批量） W 未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是（組織化；信息化；物流化；專業(yè)化） W 我們可以根據(jù)企業(yè)的實際情況和當(dāng)?shù)匚锪骰A(chǔ)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀，來選擇不同的配送組織或起點，如（廠礦企業(yè)配送；商業(yè)門店配送；倉庫配送；配送中心配送）等。 W 物流的構(gòu)成要素包括（ABCDEF） W 物流共同化主要包括：（配送共同化；物流資源利用共同化；物流管理共同化）。 W 物流合理化包括（物流作業(yè)合理化、物流結(jié)構(gòu)合理化 和物流體制合理化。） X 下列屬于按照事先與用戶達(dá)成的協(xié)議，按照規(guī)定的時間或數(shù)量進(jìn)行物品配送的有（定時配送；定量配送；定時與定量配送） X 下列屬于批發(fā)商用戶特點的有（購買數(shù)量大；需求派生性；需求波動性；購買專業(yè)性強(qiáng)） X 下列屬于網(wǎng)上廣告形式的是：（網(wǎng)頁廣告；電子郵件廣告；場景模擬廣告） X 下列屬于現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)范疇的是：（物流基礎(chǔ)業(yè)；物流裝備制造業(yè)；物流咨詢、服務(wù)業(yè)；企業(yè)自營物流） X 下列屬于有限職能批發(fā)商的有（現(xiàn)金自運批發(fā)商；卡車批發(fā)商；貨架批發(fā)商；郵購批發(fā)商） X 下面關(guān)于配送的描述正確的是（配送是按用戶需求進(jìn)行的商品組配與送貨活動；配送是一個綜