蘋果裝飾施工服務(wù)平臺全面開放 裝飾行業(yè)創(chuàng)新不斷，最近，以施工質(zhì)量見長的蘋果裝飾公司做出了一次大調(diào)整：將公司原有的設(shè)計部門劃撥出來，進行獨立核算，將更多的精力放在了為業(yè)主提供更好的工程質(zhì)量上；而蘋果施工服務(wù)平臺的全面開放，也讓公司以外的優(yōu)秀設(shè)計師以及設(shè)計工作室能夠與蘋果展開更加緊密的合作。 設(shè)計施工分拆 設(shè)計部一直都是家裝公司的重要部門，可以說它始終貫穿整個家裝過程。將蘋果設(shè)計部門進行分拆，成為一個獨立核算的部門，不能不說是一次比較大膽的嘗試。據(jù)了解，改革之后蘋果成立了6個設(shè)計工作室，每個工作室都由有8-10年設(shè)計工作經(jīng)驗的精英擔任負責人，并且采取自負盈虧的運營方式。 “這樣做的優(yōu)勢顯而易見，因為是獨立核算，所以設(shè)計師的積極性更高，設(shè)計實力突出，服務(wù)好的設(shè)計師接單就會比較多，自然薪酬也會有很大的提升。”蘋果裝飾總經(jīng)理張福軍強調(diào)，“而面向業(yè)主的設(shè)計費和折扣部分，依然遵循公司原有的規(guī)則執(zhí)行，公司不攤利潤，設(shè)計費或?qū)⑾抡{(diào)，不會提升?！?據(jù)了解，至9月初該模式實行以來，起到了不錯的效果。不僅設(shè)計師的積極性更高了，公司的總體效益也上去了，最關(guān)鍵的是業(yè)主也因此獲得了更好的設(shè)計服務(wù)，并且收費沒有額外的支出，可謂是一舉三得。張福軍深信，這一從日本某企業(yè)借鑒而形成的運營模式，或?qū)樘O果開啟一個嶄新的時代。 “英特爾公司專注于電腦芯片的制作，而我們就要做家裝行業(yè)的英特爾，為行業(yè)內(nèi)所有的優(yōu)秀設(shè)計師和設(shè)計機構(gòu)提供最專業(yè)的施工配套服務(wù)?！睆埜＼姳硎尽?更著力施工 眾所周知，蘋果是以施工作為公司的核心競爭力，過去的每一次改革都和提高自身的施工質(zhì)量不無關(guān)系。此次將設(shè)計部門進行分拆，獨立核算，其實說到底也是為了能夠把更多的精力放在提高施工質(zhì)量上面，讓公司能夠成為一個專門提供專業(yè)施工服務(wù)的家裝公司。 就在剛剛過去的8月，蘋果取締了傳統(tǒng)的項目承包制，代之以項目經(jīng)理制。該管理制度統(tǒng)一人工標準，工長根據(jù)現(xiàn)場、進度和質(zhì)量三項指標，發(fā)放金額不等的獎金，不再發(fā)包工程，杜絕了工長和工人通過偷工減料賺取利潤。 2008年蘋果首推可視化管理，通過將設(shè)計方案還原到墻面或者地面上，方便業(yè)主更形象地理解自己的設(shè)計方案，避免竣工后出現(xiàn)遺憾。2009年引進日本5S施工現(xiàn)場管理理念，通過對施工現(xiàn)場環(huán)境的整理、整頓和清掃，確保施工環(huán)境的清潔，提高了工人的素質(zhì)。去年，施工過程實施IT化管理，從業(yè)主第一次上門咨詢到業(yè)主尾款結(jié)算，全部過程采用電子標簽自動監(jiān)控，以解決分散作業(yè)、工期較長、涉及施工環(huán)節(jié)較多等，而造成的服務(wù)效率低下、客戶不滿等問題。并且，工地材料配送全部實現(xiàn)IT監(jiān)控。