word總論1、對于管理，下列說法中正確的是（ ）CA.管理適用于盈利性組織 D.不同類型的組織，在基本管理職能和管理原理方面存在著很大的差異2、管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的（ ）CA.復(fù)雜性B. 有效性C. 實(shí)踐性D. 精確性3、馬克思認(rèn)為，管理活動的性質(zhì)是二重的，就是（ ）B4、關(guān)于管理的定義，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都有自己不同的見解。西蒙認(rèn)為（ ）AA管理就是決策 B管理就是制定并執(zhí)行計(jì)劃 C管理就是組織D管理就是協(xié)調(diào)5、管理的首要責(zé)任是（ ）DA管理一個組織B管理管理者C管理工作和工人D制定計(jì)劃6、對組織資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程稱為（ ）A7、菲德勒是（ ）的代表人物。D8、“沒有實(shí)踐便無所謂管理”是指管理學(xué)哪一特征（ ）A9、在現(xiàn)代管理中，（ ）是管理的主體。A10、“由社會生產(chǎn)關(guān)系決定，反映一定社會形態(tài)中統(tǒng)治階級的要求，受到生產(chǎn)關(guān)系或經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的影響和制約，按統(tǒng)治階級意志調(diào)整人們之間的相互關(guān)系，維持和完善生產(chǎn)關(guān)系?！边@是指管理的（ ）D11、管理理論演進(jìn)歷史當(dāng)中所指的古典管理理論主要是指：( ) BA.以泰羅的科學(xué)管理理論，法約爾的一般管理理論和梅約的人際關(guān)系學(xué)說為主要容B.以泰羅的科學(xué)管理理論，法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論為主要容C.以泰羅的科學(xué)管理理論，韋伯的行政組織理論和梅約的人際關(guān)系學(xué)說為主要容D.以法越爾的一般管理理論，韋伯的行政組織理論和梅約的人際關(guān)系學(xué)說為主要容8、管理過程是各職能活動相互交叉，周而復(fù)始的不斷循環(huán)的過程，一項(xiàng)管理措施，管理活動的執(zhí)行，所起的作用往往也不是單一的。下面那些管理方法當(dāng)中包含了激勵的作用？（ ）D9、卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，但聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。你認(rèn)為下述四種說法中哪一條有明顯錯誤？（ ）AA.最高管理者不需要專業(yè)知識，只要善于學(xué)習(xí)、勤于思考就夠了B.成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性，所以可以成功移植C.成功管理的關(guān)鍵是人，只要搞好人的管理，就可取得成功D.這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力10、在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是( ) C11、在管理學(xué)發(fā)展歷史上，被稱為科學(xué)管理之父的是（ ）B12、對管理最準(zhǔn)確的理解應(yīng)該是(    )DD.對管理對象進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動12、我國一些企業(yè)常出現(xiàn)所謂“宏觀不粗，微觀不細(xì)”這樣的情況，即企業(yè)的高層決策人員有時會花很多時間去關(guān)注解決企業(yè)的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)問題；而一些中層甚至基層人員則會樂于議論企業(yè)的發(fā)展大計(jì)。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營陷入困難時這種情況尤為突出，這時人們會花更多的精力去推銷自己的觀點(diǎn)、見解等，進(jìn)行所謂的“部營銷”。對于這種情況，企業(yè)應(yīng)采取必要措施加以改進(jìn)，請問以下哪一條不是解決上述問題的有效措施？（ ）DB.完善溝通信息渠道，增加組織運(yùn)行的信息透明度13、管理的基本對象是（ ）C14、泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問題是（ ）A15、凡是存在（ ）的地方，就存在管理。C16、技術(shù)技能是（ ）管理者最需要的技能。B17、管理活動的本質(zhì)是( ) A A、對人的管理 B、對物的管理 C、對資金的管理 D、對技術(shù)的管理18、（ ）認(rèn)為，管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。B19、對各層管理者具有同等重要的技能是（ ）B20、三川旅行公司總經(jīng)理在總體市不景氣的情況下，以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與40歲45歲男性消費(fèi)者之間相關(guān)性,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對性的旅游路線和項(xiàng)目，并進(jìn)行了前期宣傳、因?yàn)樯婕暗脚c交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機(jī)會。你認(rèn)為下列那種說法最能概括總的管理技能狀況？（ ）DA.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都弱B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都強(qiáng)C.技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)，但概念技能弱21、法約爾提出管理中具有普遍意義的原則有( )D22、管理的“載體”是（ ）B23、美國管理大師彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明( )BA. 是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重B. 有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力C. 如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者 D. 有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論24、組織的特征是（ ）DA.有明確的目標(biāo) B.由人員組成，形成系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)C.相互分工與合作 D.A+B+C25、越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按（ ）順序排列。CA.概念技能、技術(shù)技能、人際技能 B技術(shù)技能、概念技能、人際技能C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能 D.人際技能、技術(shù)技能、概念技能26、管理的二重屬性是指（ ）27、某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自翔。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（ ）工作存在問題。CA. 計(jì)劃職能 B. 組織職能 C. 領(lǐng)導(dǎo)職能 D. 控制職能28、管理學(xué)原理區(qū)別于專門管理學(xué)的特點(diǎn)在于    (    ) CA歷史性    B科學(xué)性    C一般性    D實(shí)踐性29、管理這種社會現(xiàn)象存在的兩個必要條件：一是兩個人以上的集體活動；二是(  ) D A有管理者    B組織成一定機(jī)構(gòu) C有各種資源    D有一致認(rèn)可的目標(biāo)30、企業(yè)在銷售產(chǎn)品時，需要預(yù)估貨款回收的可能性。為此，信用部門力圖以一種低成本在方式處理有關(guān)客戶資信的材料，但因?yàn)檫^程速度太慢，使許多客戶另求他處購貨。該項(xiàng)信用審核工作可以說是（ ）AA.重效率，輕效果       B.輕效率性、重有效性C.重效果，輕效 率 31、一艘船要順利駕駛到目的地，船長的角色職能包括：設(shè)計(jì)方向的領(lǐng)航員，實(shí)際控制方向和舵手，輪船的設(shè)計(jì)者或選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關(guān)系的促進(jìn)者。這些是組織中的（ ）職能。AA.計(jì)劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo) B.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制C.領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織和控制 D.領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃和控制32、美國管理大師彼德.德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果僅具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論，那麼你充其量只是一個技術(shù)員。這句話說明（ ）AA.有效的管理者應(yīng)該既掌握理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力B.是否掌握管理理論對管理工作的有效性來說，無足輕重C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D.有效的管理這應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論33、某研究所的一位管理人員告訴自己的好朋友，說他在單位的主要職責(zé)是給軟件開發(fā)人員分派具體的工作任務(wù)，并指揮和監(jiān)督各項(xiàng)具體工作任務(wù)的完成。由此可推斷，這位管理人員是（ ）C決策與決策方法1、根據(jù)波士頓矩陣?yán)碚?，?dāng)某企業(yè)的所有產(chǎn)品均處于高市場增長率時，下列各項(xiàng)關(guān)于該企業(yè)產(chǎn)品所屬類別的判斷中，正確的是（ ）BA.明星產(chǎn)品和金牛產(chǎn)品 2、頭腦風(fēng)暴法有幾條重要的原則，（ ）不符合它的原則的。D3、在波士頓矩陣中，能帶來大量的凈現(xiàn)金流入的產(chǎn)品是（ ）B4、某企業(yè)為在本地區(qū)推廣其產(chǎn)品制定了四種方案：、，面臨的市場狀況可能有S1、S2、S3三種。各方案在各種市場狀況下的收益如下表所示：方案市場狀況S1S2S313171191518152015181426按照最小最大后悔值法，則應(yīng)選擇方案（ ）DA. B. C. D.5、決策方案的后果有多種，每種都有客觀概率，這屬于（ ）決策。C6、決策過程的第一步是（ ）B7、將有關(guān)專家聚集到一起，依靠專家的創(chuàng)造性思維，以發(fā)散性方式討論決策對象未來發(fā)展及對它的應(yīng)對措施，從而作出決策的方法是( )A8、管理者對某一情況進(jìn)行分析, 從而提出行動方案。因此, 他需要做以下工作: （1）分析評價各方案; （2）確定決策目標(biāo); （3）選擇滿意方案并實(shí)施;（4）認(rèn)識和分析問題; （5）擬定備選行動方案。 正確的思路是（ ）BA.(5)(3)(4)(1)(2)    B.(4)(2)(5)(1)(3)C.(5)(4)(2)(1)(3)    D.(4)(5)(1)(2)(3)9、一般環(huán)境包括（ ）D10、關(guān)于決策的概念，下述哪一項(xiàng)不正確。（ ）AB.最優(yōu)決策是要追求理想條件下的最優(yōu)目標(biāo)，而理想條件實(shí)際是難以達(dá)到11、某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（ ）A12、目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是( )D13、某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示:暢銷 較好 一般 滯銷甲 110 80 50 0乙 90 60 40 20丙 70 50 30 10那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是( )方案。A14、決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較完整?（ ）CA出主意 B拿主意 C既出主意又拿主意 D評價各種主意15、（ ）是高層決策和基層決策的橋梁與紐帶。BA戰(zhàn)略決策 B戰(zhàn)術(shù)決策 C業(yè)務(wù)決策 D短期決策16、下列因素中，哪個不屬于企業(yè)在確定企業(yè)目標(biāo)時所需考慮的環(huán)境因素（ ）B17、行為決策強(qiáng)調(diào)決策行為的直感性、模糊性和創(chuàng)造性，追求結(jié)果合理和滿意，其假設(shè)基礎(chǔ)是（ ）B18、下面那個特征是非理性決策的有（ ）D19、非確定型決策的問題的主要特點(diǎn)在于（ ）B20、樂觀決策原則的理論基礎(chǔ)是（ ）A計(jì)劃與計(jì)劃工作1、管理的首要職能為：( )A2、“第十個五年計(jì)劃”是（ ）計(jì)劃。B3、計(jì)劃工作的第一步是（ ）B4、在下列計(jì)劃的諸多形式中,哪種是主要針對反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)而制訂的? （ ）B5、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”是強(qiáng)調(diào)（ ）的重要性。D6、關(guān)于計(jì)劃工作的基本特征，下列各種說法中不準(zhǔn)確的是( )AA. 計(jì)劃是一種無意識形態(tài)B. 計(jì)劃工作在管理職能中居首要地位C. 計(jì)劃工作普遍存在D. 計(jì)劃工作要講究效率7、下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是( )DA.企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤，因此計(jì)劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益B.計(jì)劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到8、在計(jì)劃工作的步驟中，計(jì)劃決策的關(guān)鍵是( )C9、計(jì)劃制訂中的滾動計(jì)劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是：( )DA按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃B不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合C按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來制定，避免對不確定性遠(yuǎn)期的過早過死安排D以上三方面部是10、企業(yè)計(jì)劃從上到下可分成多個層次，通常越低層次目標(biāo)就越具有以下特點(diǎn)：（ ）DA定性和定量結(jié)合 B趨向于定性 C模糊而不可控 D具體而可控11、計(jì)劃工作的核心是（ ）D12、管理的計(jì)劃職能的主要任務(wù)是要確定（ ）CA.組織結(jié)構(gòu)的藍(lán)圖 B.組織的領(lǐng)導(dǎo)方式 13、可以依據(jù)（ ）把計(jì)劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃、管理計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃。A14、企業(yè)計(jì)劃從上到下可分成多個層次，通常越低層次目標(biāo)就越具有以下特點(diǎn)（ ）D15、企業(yè)計(jì)劃從上到下可分成多個等級層次，并且（ ）BA.各層次的目標(biāo)都是具體而可控的 B.上層的目標(biāo)與下層的目標(biāo)相比，比較模糊和不可控C.各層次的目標(biāo)都是模糊而不可控的 D.上層的目標(biāo)與下層的目標(biāo)相比，比較具體而可控16、當(dāng)代最新的計(jì)劃形成方法是（ ）CC.從下往上的形成方法 D.先上后下，最后在中間形成的方法17、實(shí)行參與式管理的計(jì)劃形成方法是（ ）BA.從上往下形成的方法 B.從下往上的形成方法 18、要明確企業(yè)計(jì)劃的外部條件，關(guān)鍵是（ ）C19、下述關(guān)于計(jì)劃工作的認(rèn)識中，哪種觀點(diǎn)是不正確的（ ）CA.計(jì)劃是預(yù)測與構(gòu)想，即預(yù)先進(jìn)行的行動安排D.計(jì)劃職能是各級、各部門管理人員的一個共同職能20、組織在未來特定時限完成任務(wù)程度的標(biāo)志是（ ）A21、實(shí)施目標(biāo)管理的主要環(huán)節(jié)是：逐級授權(quán) 目標(biāo)的制定與展開 實(shí)施中的自我控制 成果評價這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（ ）。DA. B. C. D. 22、實(shí)施目標(biāo)管理的主要難點(diǎn)是（ ）D23、“目標(biāo)管理”方法最大的缺點(diǎn)是（ ）。DA.不能很好地激勵員工 B.強(qiáng)調(diào)數(shù)量或短期目標(biāo)，而忽略質(zhì)量或長期目標(biāo)C.對員工績效評估的公開性和透明性 24、根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定計(jì)劃時，會傾向于哪一類計(jì)劃？（ ）D25、企業(yè)計(jì)劃從上到下可分成多個層次，通常越高層次目標(biāo)就越具有以下特點(diǎn)（ ）CA.定性和定量結(jié)合。 B.趨向于定性。 C.模糊而不可控 D.具體而可控。戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施1、2010年，中國房地產(chǎn)實(shí)施“房地產(chǎn)新政”，該措施對目前的房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了明顯的影響。房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)出一種新的僵持格局。目前的博弈僵持狀態(tài)是國家、開發(fā)商、消費(fèi)者對房地產(chǎn)市場的理性判斷與重新認(rèn)識的過程。這對企業(yè)來說，面臨的外部環(huán)境因素是（ ） AA.政治和法律環(huán)境因素 B.技術(shù)環(huán)境因素 C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 D.社會和文化環(huán)境因素 2、ABC公司是一家餐飲公司，為了明確企業(yè)的發(fā)展方向，公司制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，下列目標(biāo)中確切的是（ ）CA.在未來五年使客戶滿意度提高到100%B.在未來一段時間使客戶滿意度提高到90%C.在未來五年將客戶滿意度提高到90%D.在未來五年改善公司的服務(wù)態(tài)度 3、下列各項(xiàng)中，不屬于PEST分析的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素是（ ）D4、某公司通過購買土地、大興土木的方式給競爭對手以擴(kuò)生產(chǎn)規(guī)模的印象，其目的是阻止競爭對手開設(shè)新的工廠。這個例子說明（ ）B5、甲律師事務(wù)所系經(jīng)司法部門批準(zhǔn)成立的我國最早的合伙制律師事務(wù)所。今年該所與國的另一律師事務(wù)所進(jìn)行了合并。甲律師事務(wù)所的合并戰(zhàn)略屬于（ ）D6、某國際快餐連鎖公司宣布在中東開設(shè)連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該國際快餐連鎖公司在戰(zhàn)略分析中考慮了（ ）C7、（）是指企業(yè)根據(jù)外環(huán)境和可獲得資源情況，為求得和長期生存和持續(xù)的均衡發(fā)展而進(jìn)行的總體性管理與謀略。BA競爭戰(zhàn)略B企業(yè)戰(zhàn)略C總體戰(zhàn)略D職能戰(zhàn)略8、 制定戰(zhàn)略之前要對企業(yè)外部宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，通常稱為PEST分析，以下屬于其中的“S”所指的因素的是（ ）BA. 人口狀況 B. 社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) C. 經(jīng)濟(jì)體制 D. 政局穩(wěn)定狀況9、根據(jù)波特的五力模型，可能對稻香村生產(chǎn)的綠豆糕構(gòu)成替代威脅的是（ ）C10、某企業(yè)所在行業(yè)競爭非常激烈，且該行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)比較明顯，該企業(yè)正在尋求擴(kuò)，其首選戰(zhàn)略是（ ）BA. 縱向一體化戰(zhàn)略 B. 橫向一體化戰(zhàn)略C. 后向一體化戰(zhàn)略 D. 前向一體化戰(zhàn)略11、PEST分析法主要是用于對外部環(huán)境中的（ ）進(jìn)行分析。 BA.微觀環(huán)境 B.宏觀環(huán)境 C.行業(yè)環(huán)境 D.經(jīng)營環(huán)境 12、在行業(yè)生命周期中，增長率較高，設(shè)置阻止競爭者進(jìn)入行業(yè)的“進(jìn)入壁壘”也顯得很重要的階段是（ ）AA.成長期 B.起步期 C.成熟期 D.衰退期 13、麥肯錫矩陣分析法認(rèn)為擠干榨盡多做貢獻(xiàn)的區(qū)域是（ ）C14、你是一家連鎖快餐集團(tuán)屬下的一個分店經(jīng)理，集團(tuán)公司為你確定了今年上半年的經(jīng)營目標(biāo)：從今年1月1日到6月30日之間，將銷售額相對去年同期提高6%.你認(rèn)為：（ ）CA.該目標(biāo)已經(jīng)給分店經(jīng)理一個明確無誤的指令，是一個可考核的執(zhí)行性目標(biāo)B.該目標(biāo)沒有提出一個度量目標(biāo)是否完成的客觀標(biāo)準(zhǔn)，所以需要進(jìn)一步改進(jìn)C.該目標(biāo)沒有平衡利潤與銷售增長之間的關(guān)系，可能給分店經(jīng)理以誤導(dǎo)，需要改進(jìn)D.該目標(biāo)沒有規(guī)定清楚如何達(dá)成目標(biāo)的步驟、措施和資源配置，需要進(jìn)一步改進(jìn)15、下面正確的述是( )CA戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃時間跨度大，覆蓋圍窄B戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃時間跨度小，涉及圍廣C戰(zhàn)略計(jì)劃時間跨度大，涉及圍廣D戰(zhàn)略計(jì)劃時間跨度小，覆蓋圍窄16、為了明確企業(yè)計(jì)劃的外部條件，其關(guān)鍵是（ ）C17、下列因素中，哪個不屬于企業(yè)的外部環(huán)境因素？（ ）B組織設(shè)計(jì)1、管理關(guān)系主要是指人們在管理活動過程中形成的一種不斷變化著的( )AA人與人的關(guān)系 B人與財(cái)?shù)年P(guān)系C人與信息的關(guān)系 D人與物的關(guān)系2、組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為( )AA直式結(jié)構(gòu)  B扁平結(jié)構(gòu) C直線結(jié)構(gòu)  D矩形結(jié)構(gòu)3、（ ）是由通用汽車公司和杜邦公司在20世紀(jì)20年代首創(chuàng)的。BA.直線職能型結(jié)構(gòu) B.事業(yè)部型結(jié)構(gòu) 4、省人民醫(yī)院為了給一名長有三條腿的男嬰“修腿”，成立了由放射科、麻醉科、骨科等科組成的多學(xué)科專家會診小組，這種組織形式屬于（ ）C5、判斷一個組織分權(quán)程度的主要依據(jù)是：( )D6、確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要容。關(guān)于什么是合理是管理幅度，對于下列四種說法，你最贊同哪一種？( )CA.管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費(fèi)用也越低B.管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費(fèi)用會大幅度上升C.管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定D.管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮7、下面屬于基層第一線管理人員的職位是( )B8、.上面組織結(jié)構(gòu)圖，屬于（ ） BA.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu) B.職能制組織結(jié)構(gòu) C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D.矩陣制組織結(jié)構(gòu) 9、職能型組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了(     ) B       D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 10、組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為(     ) A            D.矩形結(jié)構(gòu) 11、一個長期實(shí)行集權(quán)型管理的企業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，在其向更為分權(quán)的管理方式轉(zhuǎn)化過程中，可能遇到的最大挑戰(zhàn)和困難是什么？（ ）D12、某軟件銷售公司大約有30名員工，主要從事軟件的銷售及售后服務(wù)。其客戶主要有兩類：即企業(yè)客戶和家庭客戶，這兩類客戶的需求具有明顯不同的特點(diǎn)。針對企業(yè)和家庭客戶的售后服務(wù)，對了解客戶需求，改善客戶關(guān)系，增加軟件銷售具有明顯的促進(jìn)作用。在下述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路中，哪個最為可?。浚?）CA.采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)，在職能制結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上設(shè)立項(xiàng)目組B.設(shè)立4個業(yè)務(wù)部門：企業(yè)銷售部、家庭銷售部、企業(yè)服務(wù)部、家庭服務(wù)部C.按照客戶劃分部門，即分成企業(yè)銷售服務(wù)部和家庭銷售服務(wù)部D.按照職能劃分部門，即分成銷售部和售后服務(wù)部13、正確處理直線經(jīng)理與職能經(jīng)理的關(guān)系，應(yīng)該將指揮權(quán)給（ ）A14、產(chǎn)品事業(yè)部一般是（ ）中心。A15、銀行設(shè)立商業(yè)信貸部屬于（ ）部門化。A16、在復(fù)雜多變的環(huán)境中，企業(yè)傾向于采用（ ）D17、田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理,年富力強(qiáng),在助理崗位上工作得十分出色、他最近被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理,從而有一個參謀行人員變成了獨(dú)立部門的負(fù)責(zé)人、下面是田力最近參與的幾項(xiàng)活動,你認(rèn)為這其中的那一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)? （ ）D  D.召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會,鼓勵他們克服難關(guān)18、在企業(yè)中，財(cái)務(wù)主管與財(cái)會人員之間的職權(quán)關(guān)系是：（ ）C19、管理層次較多而管理幅度較小的錐型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：（ ）CA.縮短上下級距離，密切上下級關(guān)系B.信息縱向流通快，管理費(fèi)用低C.管理嚴(yán)密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)D.被管理者有較大的自主性，積極性和滿足感20、企業(yè)管理人員涉及組織的管理層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定他的責(zé)任和權(quán)利。這些工作被稱為：（ ）C21、現(xiàn)代大公司廣為采用的組織形式是：（ ）D22、易導(dǎo)致多頭領(lǐng)導(dǎo)，不能實(shí)行統(tǒng)一指揮的組織形式是：（ ）D23、下面四種情形中，最能體現(xiàn)集權(quán)的組織形式是（ ）BA.公司總經(jīng)理通知銷售部經(jīng)理：把這批產(chǎn)品盡快發(fā)到可龍公司，我剛剛與他們聯(lián)系好B.面對激烈的競爭市場，總經(jīng)理在高層管理會議上講到：截止昨天為止，我全面審查了各部門上個月的工作情況，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和銷售都沒能完成當(dāng)月指標(biāo)；而其他部門也出現(xiàn)各種各樣的問題。現(xiàn)在，我命令每個部門必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)開展工作。凡是上個月沒完成目標(biāo)的部門，禮拜五必須拿出整改方案C.經(jīng)理是一個嚴(yán)肅認(rèn)真的人，員工很難看到他露出笑容。一旦出現(xiàn)差錯總會受到嚴(yán)厲的批評。因此，員工都感覺到公司的氣氛非常緊，有些員工甚至因此而退出了公司D.總經(jīng)理每天在上班開始之前，都微笑地在公司大門迎接員工的到來；每逢員工過生日，他也總要親自向員工本人道一聲“生日快樂”24、某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時，廠長的管理幅度為（ ）B25、法約爾的適當(dāng)集權(quán)與分權(quán)原則認(rèn)為（ ）C26、風(fēng)華實(shí)業(yè)公司在組織結(jié)構(gòu)上采用的是職能型,這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來的最大缺陷是 （ ）A27、教授到一個國有大型企業(yè)去咨詢，該企業(yè)總在辦公室熱請接待了教授，并向教授介紹企業(yè)的總體情況?？傊v了不到15分鐘，辦公室的門就開了一條縫，有人在外面叫總出去一下。于是總就說：“對不起，我先出去一下?！?0分鐘后總回來繼續(xù)介紹情況；不到15分鐘，辦公室的門又開了。又有人叫總經(jīng)理出去一下，這回總又出去了10分神。整個下午3小時總共出去了10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)，教授顯得很不耐煩。這說明：（ ）C A.總不重視管理咨詢 B.總的公司可能這幾天正好遇到了緊急情況C.總可能過于集權(quán) D.總重視管理28、一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門?（ ）C29、某大型證券公司將其所有活動組成了銀行部、一級市場部、二級市場部、行政業(yè)務(wù)部等部門。其中，行政業(yè)務(wù)部下設(shè)有國業(yè)務(wù)部和海外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)部。按公司高層管理部門的計(jì)劃，公司將在今后5年，在全國各大城市和亞洲、歐洲、北美設(shè)立證券業(yè)務(wù)分公司。由此可見：（ ）DA該公司目前采取的是職能型組織結(jié)構(gòu)，5年后仍將維持這一結(jié)構(gòu)B該公司目前按地區(qū)原則組織活動，5年后將改為按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動C該公司現(xiàn)在采取職能及地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)，5年后將改為按國家安排業(yè)務(wù)活動D該公司現(xiàn)在按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動，5年后將改為地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)30、某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？管理層次有多少層？（ ）BA.10人4層 B. 9人 3層 C. 9人 4層 D. 8人 3層31、以下關(guān)于組織的說法中不準(zhǔn)確的是（ ）DA. 組織必須由兩個或兩個以上的人組成 組織必須有一定的行為準(zhǔn)則組織必須有既定的目標(biāo)任意一個群體都可稱為一個組織32、公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M，但同時又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會計(jì)師K匯報(bào)當(dāng)天的銷售指標(biāo)，K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達(dá)指令。總經(jīng)理的這種做法違反了管理中的（ ）原則？B33、某公司總經(jīng)理要求下屬人員都按他的要求工作，而副總經(jīng)理也是這樣要求下屬，結(jié)果下屬不知如何是好，問題出在（ ）CA.總經(jīng)理與副總經(jīng)理不信任下屬 C.總經(jīng)理與副總經(jīng)理違背統(tǒng)一指揮原則 34、企業(yè)冗員繁雜，這違背了組織設(shè)計(jì)中的（ ）原則。A35、如果你是公司的總經(jīng)理，你獎授予（ ）以決策和行動的權(quán)利？B36、考察一個組織分權(quán)程度的關(guān)鍵在于（ ）DA.按地域設(shè)立部門 B.按職能設(shè)立部門 C.按顧客設(shè)立部門 37、一個企業(yè)中處于較低管理層的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時受到的限制很少，則可能認(rèn)為該企業(yè)（ ）DA.管理人員的素質(zhì)較高 B.高層主管比較開明 C.組織集權(quán)程度較高 38、比較嚴(yán)峻的外部環(huán)境在一定程度上會助長（ ）C39、過去企業(yè)部各分廠（車間）之間是“無償”提供零部件或半成品，現(xiàn)在企業(yè)部管理體制改革，各分廠實(shí)行獨(dú)立核算，各分廠（車間）之間零部件半成品的轉(zhuǎn)移按部結(jié)轉(zhuǎn)價格核算，這體現(xiàn)的組織管理思想是（ ）。B40、支持組織集權(quán)的正當(dāng)理由是（ ）A41、“大全獨(dú)攬，小權(quán)分散”，這一常用語與管理的（ ）相接近？D42、以下哪一種作法不是較為分權(quán)的做法？（ ）B43、過渡集權(quán)的弊端是（ ）CA.降低組織的適應(yīng)能力 B.降低決策質(zhì)量和員工的工作熱情 C. A+B 44、某公司總經(jīng)理把一項(xiàng)物資采購工作授權(quán)給采購部經(jīng)理完成，結(jié)果采購出現(xiàn)差錯，給公司造成巨大損失。如下（ ）說法是正確的。A45、某大型集團(tuán)公司在其各子公司的高層設(shè)有參謀，在高層的一次關(guān)于參謀問題的會議上，收集到了如下建議，你認(rèn)為哪種更科學(xué)？（ ）CA.設(shè)參謀之職違反了命令統(tǒng)一的原則，應(yīng)取消此職B.為了不使參謀成為有職無權(quán)的擺設(shè)，應(yīng)授予參謀決策和行動的權(quán)力C.參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和協(xié)調(diào)的作用，不應(yīng)越權(quán)或篡權(quán)D. 參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和協(xié)調(diào)的作用，沒有權(quán)力提出決策建議46、某公司的一位人事經(jīng)理把他的圍擴(kuò)大到了包括直線部門的人事問題上和對下屬管理監(jiān)督上，直線經(jīng)理非常不滿意，這說明在該公司（ ）CA.參謀責(zé)任制的欠缺 B.直線經(jīng)理忌妒心強(qiáng) C.參謀的活動削弱了直線職權(quán) 47、某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，由原來的七八個人增加到七八十個人。原來的七八個人均由公司經(jīng)理直接指揮，大事小事均由經(jīng)理說了算?，F(xiàn)在人數(shù)增多，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭；而且公司員工工作有點(diǎn)松散，對經(jīng)理的一些作法也不滿。從管理的角度分析，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（ ）BA.公司增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B.公司經(jīng)理的管理幅度太大，以至于無法對員工實(shí)行有效的管理C.經(jīng)理管理能力有限，致使員工對其不服D.公司的管理層次太多，致使經(jīng)理無法與員工進(jìn)行有效的溝通48、摩西帶領(lǐng)以色列人走出埃及時，幾千人都直接受他領(lǐng)導(dǎo)，因此他非常忙，以致于睡覺的時間都不多，他的岳父建議他把十個人分為一組，十個組組成一小隊(duì)，十個小隊(duì)為一個大隊(duì)，只有大隊(duì)長才直接被他領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在摩西既能工作好，又有休息時間，請問這主要應(yīng)用了管理的（ ）原則。B49、如果你是一位總經(jīng)理，你認(rèn)為管理幅度的大小和管理層次之間的關(guān)系一般為（ ）B50、某企業(yè)總經(jīng)理近來發(fā)現(xiàn)信息從基層傳遞到自己這里所花的時間很長，而且傳遞到自己這里的信息出現(xiàn)了很大程度的失真，對于整個企業(yè)計(jì)劃的控制工作變得復(fù)雜了，下屬許多管理人員抱怨自己在企業(yè)中的地位渺小。由此可推斷，該企業(yè)出現(xiàn)這種情況的組織方面的主要原因最可能在于（ ）。AA.管理幅度較小，管理層次較多 B.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對企業(yè)進(jìn)行有效管理C.總經(jīng)理對企業(yè)的管理花費(fèi)的精力太少 D.企業(yè)員工不聽從領(lǐng)導(dǎo)，工作部努力51、管理層次的存在是由于（ ）A52、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的管理能力較強(qiáng)，下屬的工作能力也較高時，則（ ）DA.管理幅度應(yīng)該大些 B.管理幅度應(yīng)該小些 C.管理層次應(yīng)該多些 53、管理者的管理跨度，隨著管理層次的不同，其一般變化規(guī)律是（ ）CA.高層管理跨度 > 中層管理跨度 > 基層管理跨度B.高層管理跨度 = 中層管理跨度 = 基層管理跨度C.高層管理跨度 < 中層管理跨度 < 基層管理跨度D.高層管理跨度 > 中層管理跨度 < 基層管理跨度54、某企業(yè)在成立之時根據(jù)業(yè)務(wù)活動的相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營銷、財(cái)力等各個管理部門，近年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來的單一品種發(fā)展出三個大的品種，它們的制造工藝和用戶特點(diǎn)有很大不同，因此各個部門的主管都感覺到管理上有諸多不便。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行如下組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。（ ）BA.按職能標(biāo)準(zhǔn)劃分部門 B.按產(chǎn)品劃分部門 C.按地區(qū)劃分部門 85、矩陣結(jié)構(gòu)這種組織形式適用于（ ）CA.工作容變動頻繁的組織 C.每項(xiàng)工作的完成需要技術(shù)知識比較單一的組織 86、某一車間主任抱怨自己的工作不能順利進(jìn)行，總是受到各方面的牽制，據(jù)此可以推測該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（ ）B87、我國大部分企業(yè)采取的組織形式是：（ ）C88、沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為（ ）B89、職能結(jié)構(gòu)與事業(yè)部結(jié)構(gòu)的基本區(qū)別是（ ）DA.是否設(shè)職能部門 B.管理層次的多少 C.業(yè)務(wù)是集中還是分散 80、職能式組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)在于（ ）C81、政府行政管理部門，主要采用的組織結(jié)構(gòu)是（ ）AA.職能式組織結(jié)構(gòu) B.產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu) C.矩陣式組織結(jié)構(gòu) D.包括上述A、B、C82、直線職能制組織形式一般適用于（ ）AA.中小企業(yè) 83、事業(yè)部制的主要不足在于（ ）。C84、在事業(yè)部結(jié)構(gòu)組織中，最高管理層在加強(qiáng)對事業(yè)部的控制時，一般不應(yīng)該采取的方式為（ ）C85、職能職權(quán)的運(yùn)用最可能造成（ ）C86、對于科研院所等研究項(xiàng)目較多、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè)，以下哪一種組織形式最合適？（ ）C87、某服裝公司對于兒童服裝、男裝和女裝分別由不同的部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售，請問該公司是按什麼方式劃分組織部門的？（ ）C88、有人說“委員會是由不情愿的人挑選不合格的人組成的，所做的是不必要的事”，請作出評價。CA.確實(shí)如此，委員會只是高層管理人員所作的姿態(tài)B.委員會作出的決議多是折衷產(chǎn)物，無參考價值C.委員會能集思廣益、揚(yáng)長避短，對上述評價不敢茍同89、把相似的作業(yè)任務(wù)編在一起形成一個單位，是按照（ ）劃分部門C90、組織設(shè)計(jì)的依據(jù)較多，但如下哪一條不能作為組織設(shè)計(jì)的依據(jù)？（ ）BA.組織戰(zhàn)略 91、工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理，在企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)中屬于（ ）CA.最高管理層 92、關(guān)于扁平式組織結(jié)構(gòu)，下列說法中正確的是（ ）BB.它有利于縮短上下級距離、密切上下級關(guān)系、降低管理費(fèi)用93、隨著計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)和手段在組織中的廣泛運(yùn)用，組織結(jié)構(gòu)將有可能變得（ ）A94、國不少企業(yè)集團(tuán)，管理機(jī)構(gòu)龐大，人浮于事，雖然時常有精簡的措施和計(jì)劃，但收效并不明顯，主要原因可能是（ ）CA.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不愿為組織承擔(dān)責(zé)任 B.管理制度、機(jī)制不健全95、組織設(shè)計(jì)最為重要的基礎(chǔ)工作是（ ）DA.部門劃分與結(jié)構(gòu)形成 96、某公司為了更好地開展業(yè)務(wù)，制定了重組計(jì)劃，準(zhǔn)備在全國六區(qū)設(shè)立經(jīng)銷辦事處（營業(yè)所），每個辦事處都用計(jì)算機(jī)直接與中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)。這意味著該公司今后朝什么方向發(fā)展？B人力資源管理1、只從部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于部提升制度的弊端？（ ）B“近親繁殖”2、絕大多數(shù)的人都具備作出正確決策的能力，而不僅僅是管理者才具備這一能力，這是哪個理論的觀點(diǎn)？（ ）D3、合理安排、使用和調(diào)配人員的基本依據(jù)是(    ) D     B.人事監(jiān)督       D.人員考評 4、某公司經(jīng)過初創(chuàng)階段以后，為了規(guī)管理，決定進(jìn)行績效考評。公司請某咨詢機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了績效考評方案?？己巳荽笾聻榈隆⑶?、技、能四個方面。每個方面又包含若干項(xiàng)具體指標(biāo)。公司每位副總每三個月為其主管的中層經(jīng)理人員打分；中層經(jīng)理每個月為其直接下屬打分。但是，半年之后，績效考評遭到了幾乎所有中層經(jīng)理人員和員工的抵制。在下述原因中，哪一個不可能是主要原因？（ ）CA.績效考評沒有與組織目標(biāo)聯(lián)系在一起，把績效考評視為一個孤立的過程B.經(jīng)理人員對下屬評價時（打分）缺乏客觀公正的依據(jù)，主觀性較高C.中國人重視和諧的人際關(guān)系，崇尚均等的收入分配方式，績效考評與中國文化相沖突D.績效考評沒有收集下屬完成任務(wù)的信息并進(jìn)行分析，沒有持續(xù)的溝通，只是在某時間直接評價5、相對于外部招聘，部晉升的優(yōu)點(diǎn)是（ ）C6、企業(yè)組織部管理人員的選聘主要有部來源和外部來源兩個渠道。一般而言，（ ）的選聘多采用外源渠道。C7、如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時，你的態(tài)度是：（ ）DA立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締。B深入調(diào)查，找小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體。C只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問，聽之任之。D正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)。8、企業(yè)管理人員的來源可以采用外部選聘與部培養(yǎng)這樣兩種不同的做法，從對企業(yè)的長期發(fā)展的影響來看，其中部培養(yǎng)做法所存在的主要問題是（ ）D9、某單位職工自發(fā)成立了一個“午間撲克會”，利用每天中午休息時間娛樂、消遣。但是有時玩興太大，影響了下午正點(diǎn)上班；有時也會造成職工之間的摩擦與矛盾。于是領(lǐng)導(dǎo)下令，解散“午間撲克會”，中午時間不得玩撲克。你對此有何評價( )A.應(yīng)該。此類非正式組織的存在對正式組織有害無益B.不應(yīng)該。此類非正式組織同樣能夠提高職工相互合作精神，對組織是有益的C.不好說。如果對工作影響不大，讓其存在也無妨；如果真的影響了正常工作，確實(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決取締D.對于此類非正式組織，管理者應(yīng)當(dāng)因勢利導(dǎo)，妥善管理，同樣也能使其發(fā)揮出積極作用10、下列（ ）不是外部招聘所具有的優(yōu)點(diǎn)。CA. 被聘者具有“外部競爭優(yōu)勢” B能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液C. 有利于使被聘者迅速開展工作 D. 有利于平息和緩和部競爭者之間的緊關(guān)系11、管理人員選聘時不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)的是（ ）CA管理的愿望 B勇于創(chuàng)新的精神 C強(qiáng)健的體魄 D. 較高的決策能力12、下列關(guān)于工作輪換的說法不正確的是（ ）CA工作輪換包括管理工作輪換與非管理工作輪換B工作輪換能培養(yǎng)員工的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念C工作輪換的主要目的是更新知識D為了有效地實(shí)現(xiàn)工作輪換的目的，要對受輪換訓(xùn)練的管理人員提出明確的要求13、某公司總經(jīng)理認(rèn)為公司中存在宗派不利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，宗派是非正式組織，所以非正式組織對公司是不利的。他的推斷是（ ）B14、如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時，你的態(tài)度時（ ）DA.立即宣布這些小團(tuán)體為非法，應(yīng)以取締。B.深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體。C.只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問，聽之任之。D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)。組織變革與組織文化1、一家生產(chǎn)照相機(jī)的企業(yè)的總經(jīng)理說：“我們生產(chǎn)的是照相機(jī)，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀(jì)念?！笨偨?jīng)理的這句話體現(xiàn)了（ ）C2、對于漸進(jìn)式變革來說，影響變革的主要人員是（ ）D3、（ ）是變革計(jì)劃解凍階段不需要做的。D4、企業(yè)在變革過程中，已經(jīng)動搖了人們已有的習(xí)慣和行為，讓他們感覺到有必要進(jìn)行變革。這個時候?qū)儆谧兏锏? )階段。 DA. 凍結(jié) B. 行動 C融化 D解凍 5、通過廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、職工的言談話語體現(xiàn)出來的企業(yè)文化是( ) BA.一般企業(yè)文化 B.表層企業(yè)文化 C.中層企業(yè)文化 D.深層企業(yè)文化 6、MBA教育的重要任務(wù)是培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人。目前，越來越多的研究表明，企業(yè)發(fā)展過程也明顯存在著生命周期現(xiàn)象，并可以粗略地劃分成創(chuàng)業(yè)階段、成長階段、成熟階段和衰退階段?，F(xiàn)在，假設(shè)一名即將畢業(yè)的MBA學(xué)員，他面臨處于不同成長階段的同行業(yè)、同所有制性質(zhì)的多家企業(yè)，請問，他選擇處于什么階段的企業(yè)，才更有可能最大限度地發(fā)揮他的能力并取得成功？（ ）B7、在變革時代，創(chuàng)新對于一個企業(yè)所具有的意義已經(jīng)為無數(shù)事實(shí)所證實(shí)。同時，人們也逐步掌握了一些企業(yè)管理創(chuàng)新的基本規(guī)律。管理創(chuàng)新需要特定的條件，請問以下哪一點(diǎn)可不作為管理創(chuàng)新的特定條件？（ ）D8、將企業(yè)培養(yǎng)成為一個學(xué)習(xí)型組織，現(xiàn)在已經(jīng)成為許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的共識。為此，一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者投入大量的人力、物力、財(cái)力開展企業(yè)部培訓(xùn)工作，鼓勵員工讀書，為個人學(xué)習(xí)創(chuàng)造各種便利條件。這樣是否意味著企業(yè)已經(jīng)變成了學(xué)習(xí)型組織？（ ）CA.不是，因?yàn)閭€人學(xué)習(xí)并不等同于組織學(xué)習(xí)B.是，因?yàn)榻M織是由個體組成的，個人學(xué)習(xí)就相當(dāng)于組織學(xué)習(xí)C.不是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和對環(huán)境的適應(yīng)能力，需要從實(shí)踐中摸索D.是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)是挖掘和利用知識生產(chǎn)力，培訓(xùn)是非常重要的手段9、某國家級醫(yī)藥研究機(jī)構(gòu)在國家科技體制改革過程中，從事業(yè)單位轉(zhuǎn)化為企業(yè)化運(yùn)營。為了強(qiáng)化管理，提高競爭能力，院領(lǐng)導(dǎo)決定對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革。在如下措施中，哪一個措施作為優(yōu)先措施最為合適？（ ）CB.建立諸如打卡、作息時間等嚴(yán)格的制度、紀(jì)律規(guī)定C.將部分權(quán)力配置給具有專門知識、能力和信息的專家D.減少管理幅度，增加管理層次，強(qiáng)化組織控制10、某公司是IT行業(yè)的后來者，規(guī)模居于中等。在一次討論公司組織結(jié)構(gòu)變革的會議上，與會高層經(jīng)理人員提出了如下四種觀點(diǎn)。你認(rèn)為最合適的是哪一個？（ ）CA.IT行業(yè)領(lǐng)先者L公司去年已采用事業(yè)部制，我們還實(shí)行現(xiàn)在的結(jié)構(gòu)，早過時了。我們也應(yīng)改為事業(yè)部制B.去年增長最快的IT企業(yè)W公司實(shí)行的是矩陣制，我們應(yīng)該采用矩陣制才對C.公司現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)已與公司戰(zhàn)略、規(guī)模、人員等情況不適應(yīng)，所以應(yīng)該改革D.既然公司的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)并不能得到各層次管理人員的一致認(rèn)同，所以必須改革11、企業(yè)文化的形成，首先取決于（ ）B12、對企業(yè)而言，組織變革是（ ）C13、深層的企業(yè)文化是指：（ ）D14、通過廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、職工的言談話語體現(xiàn)出來的企業(yè)文化是（ ）B15、作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，在變革發(fā)生后，應(yīng)該運(yùn)用一些技巧來幫助團(tuán)隊(duì)成員和干系人順利適應(yīng)變革，下列做法中不恰當(dāng)?shù)氖? )CA. 將變革接受周期的特點(diǎn)介紹給團(tuán)隊(duì)成員B. 聽取人們的保留意見，幫助他們度過抵制階段C. 避免與團(tuán)隊(duì)成員談?wù)撟约簩ψ兏锏母惺芎头磻?yīng)D. 讓每個成員參與變革的計(jì)劃和實(shí)施16、某公司總經(jīng)理認(rèn)為公司中存在宗派不利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，宗派是非正式組織，所以非正式組織對公司是不利的。他的推斷是（ ）B17、某工會成員個人樂于接受資方提出的對其工作的變革，但他最終因?yàn)楣l列要求抵制資方作出任何單方面變革而表現(xiàn)出抵制這項(xiàng)變革，這屬于組織變革阻力中的（ ）C18、在一個組織，甲幫助乙做事情，但不承擔(dān)責(zé)任，甲對乙是（ ）D19、某大型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為有多個按產(chǎn)品設(shè)立的分廠（分公司），同時還有在各地設(shè)立的經(jīng)銷公司，這種組織結(jié)構(gòu)常常被稱為（ ）BA.矩陣制 B.“斯隆模型”20、如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動的權(quán)力？（ ）B21、面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟(jì)，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（ ）A22、許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其發(fā)展的初期通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有最大優(yōu)點(diǎn)是（ ）DA.能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益B.加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率C.每個下級能夠得到多個上級的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致D.命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高23、事業(yè)部制的主要不足在于（ ）CA.不利于調(diào)動下層的積極性。 B.不利于靈活調(diào)整經(jīng)營策略。C.不利于事業(yè)部之間的市場競爭。 C.不利于企業(yè)發(fā)展壯大。24、某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個重要的工程項(xiàng)目合同，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司接走。由于此合同對公司經(jīng)營關(guān)系重大，董事會討論其中失誤的責(zé)任時，存在以下幾種說法，你認(rèn)為哪一種說法最為合理？AA.總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任。B.總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對談判承擔(dān)完全的責(zé)任。C.若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判的責(zé)任。D.公司總經(jīng)理以將此事委托給助手，所以，對談判的失敗完全沒有責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)概論1、布萊克和穆頓認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)客觀地分析企業(yè)外條件，有意識地采取措施，把自己的領(lǐng)導(dǎo)方式改造成為（ ）C2、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的研究重點(diǎn)是（ ）C3、管理方格理論是由（ ）提出的。C4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于：( )D5、領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)者的行為應(yīng)當(dāng)隨著下屬的“成熟度”的不同做出相應(yīng)的調(diào)整，這一觀點(diǎn)出自什么理論？() C勞勒模式6、領(lǐng)導(dǎo)和管理是有區(qū)別的，那么，領(lǐng)導(dǎo)具有（ ）特點(diǎn)。BD.監(jiān)控變革、辨別背離的實(shí)事7、在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是（ ）B8、 領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（ ）CA. 費(fèi)德勒的權(quán)變模型 B. 領(lǐng)導(dǎo)情境理論C. 路徑-目標(biāo)理論 D. 參與模型9、 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（ ）DA. 費(fèi)德勒的權(quán)變模型 B. 領(lǐng)導(dǎo)情境理論C. 路徑-目標(biāo)理論 D. 參與模型10、指揮者的職位權(quán)力在指揮活動中體現(xiàn)出來的權(quán)威是(     ) D     B.人格權(quán)威     D.法規(guī)權(quán)威 11、某知名醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院外科護(hù)士長，在處理危重患者時，應(yīng)表現(xiàn)為（ ）A12、以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式最關(guān)心的是（ ）A13、（ ）的結(jié)果是形成一定的體制。C14、以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能疇的是（ ）B15、（ ）是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。A16、以追隨者對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感為基礎(chǔ)的影響力屬于（ ）權(quán)力。C17、在一個組織中，一個人距離權(quán)力中心越近，其影響力（ ）A18、在管理方格圖中,處于(1,9)位置的領(lǐng)導(dǎo): （ ）AB.只關(guān)心生產(chǎn),不關(guān)心人C.既關(guān)心人,也關(guān)心生產(chǎn)D.既不關(guān)心人,也不關(guān)心生產(chǎn)19、領(lǐng)導(dǎo)者通過交談、會議等方式同部屬交流思想、商討決策，注意按職授權(quán)，培養(yǎng)部屬主人翁思想，這種領(lǐng)導(dǎo)屬于（ ）B20、領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬既不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)較少時，領(lǐng)導(dǎo)對于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（ ）A21、如果你是某公司總經(jīng)理，一位下屬找你匯報(bào)工作，這位下屬比較啰嗦，在匯報(bào)工作之時講許多與工作無關(guān)的理論、教條，而你此時正有其他下屬在等待匯報(bào)工作。在這種情況下，你應(yīng)該（ ）DA.任其講下去，讓其他下屬耐心等待 B.不客氣地打斷其講話，讓其他下屬開始匯報(bào)工作C.情緒急躁地讓其別啰嗦，挑主要的講 D.有策略地打斷其講話，指出時間寶貴，別人還等著呢22、一個企業(yè)中的管理者為了提高自己對下屬的領(lǐng)導(dǎo)效果，他應(yīng)當(dāng)（ ）AA.提高在下屬中的威信性影響力 C.采取嚴(yán)厲的懲罰措施 D.增加對下屬的物質(zhì)刺激，因?yàn)槊總€員工都是“經(jīng)濟(jì)人”23、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度情況的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ）D24、領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力的最重要原則是（ ）B25、“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（ ）DA.上下級之間的友情 B.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo) 26、有些領(lǐng)導(dǎo)事必躬親、勞累不堪，但管理的效果不理想，這可能主要是因?yàn)樗鲆暳耍?）C27、從管理方格理論中，我們體會到，欲使領(lǐng)導(dǎo)工作卓有成效則應(yīng)（ ）C28、屬于領(lǐng)導(dǎo)者個人的權(quán)