延安紅色旅游紀(jì)念品消費(fèi)市場(chǎng)營銷調(diào)研計(jì)劃書一. 背景及原因：雖然延安紅色旅游紀(jì)念品種類相對(duì)較多，但特色紀(jì)念品相對(duì)比較匱乏，真正能反映延安地方特色、體現(xiàn)紅色旅游特色、具有地方標(biāo)志性藝術(shù)的旅游紀(jì)念品卻極少。價(jià)高昂貴的觀賞紀(jì)念品充斥市場(chǎng)，便攜價(jià)廉的特色紀(jì)念品極度匱乏，游客有錢花不出，這種矛盾越演越烈，嚴(yán)重地影響了延安紅色旅游形象的發(fā)掘和宣揚(yáng)。精心營造延安紅色旅游紀(jì)念品市場(chǎng)、豐富紅色旅游紀(jì)念品已迫在眉睫、義不容辭。再者延安紅色旅游紀(jì)念品的生產(chǎn)存在著粗制濫造的現(xiàn)象，紅色旅游紀(jì)念品質(zhì)量參差不齊，游客難以獲得較好的購物體驗(yàn)。 游客購買旅游紀(jì)念品，隨意性的因素較大?；蛸?zèng)送親朋好友、或珍藏留念、或裝飾觀賞、或品味實(shí)用，但無論哪種動(dòng)機(jī)，都要求購買的旅游紀(jì)念品具有精致、新奇、靈巧、實(shí)用的特色，展現(xiàn)其地域特色的藝術(shù)魅力和紀(jì)念意義，具備實(shí)用價(jià)值或收藏效果。但目前延安紅色旅游紀(jì)念品消費(fèi)市場(chǎng)上，很難覓到能證明“來此一游”的紀(jì)念品，很難找到貨真價(jià)實(shí)的精美典雅的紅色旅游紀(jì)念品。相反，有的在短期效益的唆使下，有的經(jīng)營者為了片面追求蠅頭小利，粗制濫造、以假亂真，無視專利品和商業(yè)游戲規(guī)則，肆意仿冒克隆，使延安紅色旅游紀(jì)念品魚目混珠。所以我們本著對(duì)延安紅色旅游紀(jì)念品的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查并尋求解決的途徑為目的進(jìn)行了本次調(diào)查。二. 研究目的：通過對(duì)延安紅色旅游紀(jì)念品消費(fèi)市場(chǎng)的現(xiàn)狀調(diào)查，分析游客在延安購買紅色旅游紀(jì)念品的動(dòng)機(jī)和其他情況，找出現(xiàn)狀的問題所在，并以此為契機(jī)努力提出可行的解決方案，規(guī)范延安的紅色旅游紀(jì)念品市場(chǎng)，樹立延安良好的旅游形象。1. 了解來延安進(jìn)行紅色旅游的人群的年齡分布、收入水平分布2. 了解旅游人群對(duì)紀(jì)念品的需求大小、需求種類和期望。3. 了解紀(jì)念品價(jià)格對(duì)旅游人群的影響。4. 了解旅游人群的旅游目的。 三. 內(nèi)容、范圍和對(duì)象：本次調(diào)查主要針對(duì)延安市內(nèi)各旅游景區(qū)，主要內(nèi)容包括：調(diào)查游客的基本信息（不涉及隱私，僅作調(diào)查使用）包括性別、年齡、來源、收入水平等；其次調(diào)查游客對(duì)延安紅色旅游紀(jì)念品的印象、紅色旅游紀(jì)念品的購買動(dòng)機(jī)以及購買方式；最后調(diào)查游客對(duì)這些紅色旅游紀(jì)念品的看法和建議。調(diào)查的對(duì)象為來延安旅游的游客。四. 研究方法：本次調(diào)查主要采用了大樣本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和發(fā)放調(diào)查問卷的形式，力求結(jié)果準(zhǔn)確。原因：1、調(diào)查時(shí)間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪問，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。2、問卷調(diào)查形勢(shì)比較簡(jiǎn)單，方便我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠五. 調(diào)查問卷見附件。隨機(jī)發(fā)放問卷調(diào)查，對(duì)回收問卷進(jìn)行分析。六. 經(jīng)費(fèi)開支預(yù)算：本次調(diào)研分為五個(gè)階段。第一階段為小組人員初步進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，這一階段不牽扯經(jīng)費(fèi)的問題。第二階段為成員制定計(jì)劃、審定計(jì)劃、確定修正計(jì)劃，這一階段也不牽扯經(jīng)費(fèi)問題。第三階段為問卷設(shè)計(jì)、修改確定，為組員自行執(zhí)行。第四階段為實(shí)施階段，需要出去進(jìn)行實(shí)地作業(yè)，共由6人出去實(shí)地調(diào)查，發(fā)放問卷600份，每份成本4毛（共240元），加上每人車費(fèi)10元（車費(fèi)共60元），預(yù)計(jì)開支300元。第五階段為數(shù)據(jù)分析、研究、得出結(jié)論，并且制作文本，參考相關(guān)資料并打印，預(yù)計(jì)開支15元。所以本次經(jīng)費(fèi)開支的總額為：300+15=315元。 七. 項(xiàng)目的進(jìn)度表：第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查 第二階段：制定計(jì)劃 審定計(jì)劃 確定修正計(jì)劃 第三階段：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì) 問卷修改確認(rèn) 第四階段：實(shí)施計(jì)劃 第五階段：研究分析 得出結(jié)論 八. 報(bào)告的提交方式：電子版的報(bào)告書，份數(shù)為一份，原始數(shù)據(jù)保留。附件為設(shè)計(jì)的問卷和相關(guān)人員信息。九. 主要參加者：康瑛瑛（組長(zhǎng)）、陳慧、齊春暉、石云鳳、何楊柳附件1：延安市“紅色旅游紀(jì)念品”消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查問卷尊敬的先生、女士：您好!歡迎您來到延安市旅游。我們是延安大學(xué)旅游管理專業(yè)的學(xué)生，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于延安紅色旅游紀(jì)念品市場(chǎng)狀況的問卷調(diào)查。請(qǐng)您根據(jù)自己的切身感受回答下列問題，非常感謝您的大力支持與合作。保密聲明：本問卷為無記名調(diào)查問卷，調(diào)查者自愿參加，回答內(nèi)容絕對(duì)保密。問卷僅供本課題組研究分析使用，不作其他用途。請(qǐng)您在每一個(gè)問題后面的選項(xiàng)上勾選或填寫符合自身情況的選項(xiàng)。1.您的性別 A.男 B.女2.您的年齡 A.18歲及以下 B.19歲到39歲 C.40歲到59歲 D.60歲及以上3.您來自 （省市） 市4.您的收入水平是多少？ A.1500以下 B.15003500 C.35005000 D.5000以上5.您會(huì)在旅游景區(qū)購買紀(jì)念品嗎？ A.經(jīng)常購買 B.偶爾購買 C.從不購買 6. 您在購買紀(jì)念品時(shí)，您注重的是它的？（可多選） A. 功能 B. 價(jià)格 C. 外形 D. 手感 E. 材質(zhì) F. 其他 7. 您對(duì)延安的旅游景區(qū)的紅色紀(jì)念品有興趣嗎？ A.非常有興趣 B. 興趣一般 C. 沒有興趣 8.如果您想購買紅色旅游商品，您會(huì)選擇哪種類型的商品？（可多選） A.飾品擺件類（手鐲、項(xiàng)鏈、家居裝飾品等） B.藝術(shù)定制類（毛主席紀(jì)念幣、語錄、畫像等） C.生活用品類（具有延安特色的帽子、文化衫等） D.其他9.您對(duì)延安紅色旅游紀(jì)念品的期望是？（可多選） A.類型多樣化 B.質(zhì)量提高 C.具有實(shí)用性 D.設(shè)計(jì)新穎有個(gè)性 E.具有地方特色 F.其他10.您能接受的旅游商品價(jià)格范圍是多少？ A. 20元以下 B. 20元到50元 C.50元到100元 D.100元以上11.您購買旅游紀(jì)念品的目的是什么？（可多選） A.作為旅行過程中的美好回憶 B.作為收藏品 C.贈(zèng)予親朋、愛人或者男/女朋友 D.自己使用，滿足生活需要 E.其他