目錄一、 培訓(xùn)方案1二、 培訓(xùn)流程及職責(zé)分工1.培訓(xùn)流程圖32.培訓(xùn)委員會職責(zé)安排3三、 培訓(xùn)前期準(zhǔn)備1.培訓(xùn)師確定42.培訓(xùn)場地確定63.培訓(xùn)準(zhǔn)備材料6四、 培訓(xùn)中期實施與控制1.培訓(xùn)課程安排72. 培訓(xùn)管理制度83.培訓(xùn)可能出現(xiàn)的問題及解決方案9五、 培訓(xùn)考核與評估1. 評估機(jī)制102. 具體考核標(biāo)準(zhǔn)11六、 培訓(xùn)費用預(yù)算七、 培訓(xùn)計劃書附件1. 培訓(xùn)報名表.132. 培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議143.培訓(xùn)考勤登記表154.培訓(xùn)效果調(diào)查問卷16一、培訓(xùn)方案1. 培訓(xùn)背景：芝加哥木材加工公司需要一批有技能的木材工人公司用工荒和西部社區(qū)就業(yè)難的矛盾西部城市社區(qū)大批人員面臨失業(yè)問題有待解決。2. 培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)讓工人掌握基本技能、提高自身素質(zhì)，協(xié)調(diào)芝加哥木材公司用工荒和西部社區(qū)就業(yè)難的矛盾。 3. 培訓(xùn)對象：遞交了培訓(xùn)申請書并通過西部社區(qū)計劃組織審核的人4. 培訓(xùn)目標(biāo)： 讓學(xué)員了解木材行業(yè)歷史、現(xiàn)狀、基本產(chǎn)品、戰(zhàn)略遠(yuǎn)景等 樹立正確的職業(yè)價值觀、培養(yǎng)職業(yè)道德，規(guī)自身職業(yè)行為 掌握基本木材加工專業(yè)技能，會使用木材加工設(shè)備、器材 能看懂一般設(shè)計圖紙、能熟練運用基本工作軟件 掌握基本簡歷制作、面試技巧 能制訂出一份完整的職業(yè)生涯規(guī)劃書5. 培訓(xùn)主題：學(xué)多方技能，做一流員工6. 培訓(xùn)原則：戰(zhàn)略性從企業(yè)的長期發(fā)展看，符合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)長期性培訓(xùn)的效果是長期的，短期不會很明顯學(xué)以致用培訓(xùn)的知識應(yīng)具有實用性、實踐性業(yè)務(wù)和文化并重企業(yè)發(fā)展與學(xué)員個人目標(biāo)相結(jié)合全員培訓(xùn)與重點培訓(xùn)相結(jié)合考核和激勵兼顧7. 培訓(xùn)形式：脫產(chǎn)培訓(xùn)，自學(xué)、部講師授課與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)結(jié)合（具體情況根據(jù)課程容而定）8. 執(zhí)行部門：人力資源部主辦，各部門協(xié)助二、培訓(xùn)流程及職責(zé)分工1.培訓(xùn)流程圖 各公司人事部下發(fā)培訓(xùn)計劃通知學(xué)員提交培訓(xùn)申請各部門初審人事部復(fù)審確認(rèn)名單簽訂培訓(xùn)協(xié)議培訓(xùn)需求評估組織分析人員分析任務(wù)分析確定培訓(xùn)目標(biāo)組織和實施培訓(xùn)培訓(xùn)評估培訓(xùn)轉(zhuǎn)化中長期評估培訓(xùn)總結(jié)備案2.培訓(xùn)委員會職責(zé)安排：（1）人員組成：各公司推選一到兩名代表，與西部社區(qū)組織共同成立臨時培訓(xùn)委員會，負(fù)責(zé)整個培訓(xùn)計劃的所有工作。同時，委員會將設(shè)立負(fù)責(zé)人兩名，人事部、后勤部、管理控制部。（2）具體職責(zé)安排如下：培訓(xùn)委員會（臨時）職責(zé)安排負(fù)責(zé)人 根據(jù)公司總體目標(biāo)對培訓(xùn)計劃作出戰(zhàn)略性的指導(dǎo) 對培訓(xùn)過程中的重大問題作出決策 根據(jù)人力資源部提交的效果評估和建議，了解培訓(xùn)整體情況，指導(dǎo)下一次培訓(xùn)人力資源部 確定參加培訓(xùn)的人員，建立員工培訓(xùn)檔案 調(diào)查并匯總培訓(xùn)需求 分析需求，制定系統(tǒng)培訓(xùn)計劃 管理公司培訓(xùn)預(yù)算、費用、制訂計劃、確認(rèn)培訓(xùn)師、課程、教材、設(shè)備、場地、時間等 監(jiān)控和管理培訓(xùn)流程的實施 對學(xué)員考核評估，分析培訓(xùn)效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，反饋到管理層管理控制部 根據(jù)木工就業(yè)方向、可能勝任的崗位，明確職位所需基本技能，為人力資源部分析培訓(xùn)需求提供依據(jù) 與人力資源部溝通，確定合適的培訓(xùn)課程 協(xié)助人力資源部做好培訓(xùn)評估工作后勤部布置培訓(xùn)場地、調(diào)試設(shè)備做好學(xué)員的簽到工作，管理考勤教材發(fā)放、茶水供應(yīng)工作其他突發(fā)事件的應(yīng)急處理三、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備1. 培訓(xùn)師確定（1）培訓(xùn)師要求：具備扎實的專業(yè)知識、一定的業(yè)務(wù)能力，了解木材行業(yè)情況具有較強(qiáng)的教學(xué)愿望，對培訓(xùn)工作充滿熱情，對學(xué)員問題耐心解答表達(dá)能力和溝通能力強(qiáng)，能與學(xué)員及時、有效地溝通會使用基本辦公軟件，懂得PPT制作設(shè)計培訓(xùn)課程應(yīng)充分考慮員工培訓(xùn)需求，聯(lián)系企業(yè)具體情況，因材施教（2）部培訓(xùn)師選拔A.選拔流程:各公司人力資源部發(fā)布發(fā)布需求主管推薦自薦報名內(nèi)部講師報名推薦表候選人試講評估并發(fā)布名單內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)B.部培訓(xùn)師培訓(xùn)a.必備技能培訓(xùn)課件信息的收集技能（搜索、下載）課件資源的制作技能（PPT、視頻、圖片、Flash動畫等）系統(tǒng)思維和邏輯結(jié)構(gòu)多媒體設(shè)備的使用清楚課程上課程序及要求時間管理能力（做好工作和授課時間安排）b.培訓(xùn)技巧培訓(xùn)：開場和結(jié)尾、調(diào)動課堂氣氛、專業(yè)演講技巧、現(xiàn)場把控、問題回答技巧、眼神接觸、設(shè)備操作、克服緊c.更高進(jìn)階培訓(xùn)：激情釋放、案例設(shè)計、講故事、點評學(xué)員表現(xiàn)和回答（3）外部講師的選拔流程專業(yè)機(jī)構(gòu)或熟人推薦簡歷篩選、信息搜集去外聘培訓(xùn)師公開授課場合聽課初步確定人選與培訓(xùn)師面談提交培訓(xùn)大綱確定最終人選2.培訓(xùn)場地確定 知識或技能培訓(xùn)的場地應(yīng)符合安靜、寬敞、通風(fēng)等基本條件。 培訓(xùn)場地應(yīng)具備基本設(shè)備，桌椅、多媒體投影儀、屏幕、黑板、空調(diào)等。其他設(shè)施：配備飲水間、休息室、衛(wèi)生間等基本設(shè)施。 與就餐區(qū)不宜太遠(yuǎn)。3. 培訓(xùn)準(zhǔn)備材料：多媒體投影設(shè)備、麥克風(fēng)、指揮棒、黑板、黑板擦課件、培訓(xùn)教材員工情況登記表、通訊錄、簽到表四、培訓(xùn)中期實施與控制1. 培訓(xùn)課程安排培訓(xùn)模塊 培訓(xùn)目的培訓(xùn)課程培訓(xùn)師培訓(xùn)時間培訓(xùn)方式考評行業(yè)基本情況及員工的職業(yè)素養(yǎng)讓學(xué)員了解行業(yè)基本情況、業(yè)務(wù)、主要產(chǎn)品等，同時培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，為上崗做好準(zhǔn)備木材行業(yè)發(fā)展史、現(xiàn)狀、基本業(yè)務(wù)、主要產(chǎn)品、戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、職業(yè)信息、薪酬信息各公司評優(yōu)選出的高層領(lǐng)導(dǎo)2周多媒體課堂講授參觀情景模擬自學(xué)筆試有效試講好員工必備心態(tài)、職業(yè)道德、價值觀員工行為規(guī)專業(yè)技能（必修）讓學(xué)員掌握木材專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)能力，順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要安全知識專業(yè)培訓(xùn)師或部門優(yōu)秀員工8周講授參觀實際操作互動交流筆試答辯技術(shù)論文有效試講實際操作木材種類、特性用途木材加工木材切割木材干燥木材保護(hù)木材改性圖紙設(shè)計數(shù)學(xué)技能行業(yè)動態(tài)綜合素質(zhì)（選修）促進(jìn)員工全面發(fā)展，提高綜合能力，為長遠(yuǎn)發(fā)展做準(zhǔn)備深入挖掘企業(yè)的核心需求，提前儲備人才，實現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏各公司具體情況、企業(yè)文化、發(fā)展愿景等外聘培訓(xùn)師、各公司部培訓(xùn)師（講授本公司情況等）3周講授 自學(xué)案例分析實際操作互動交流答辯有效試講無領(lǐng)導(dǎo)小組討論實際操作自我管理、時間安排辦公軟件、工作軟件的使用閱讀技能相關(guān)工種簡介人際溝通職業(yè)生涯規(guī)劃簡歷制作面試技巧外語能力團(tuán)隊活動增強(qiáng)員工之間的交流，培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神和堅持不懈的毅力戶外素質(zhì)拓展外聘培訓(xùn)師3天情景模擬無考評前輩交流讓員工學(xué)習(xí)前輩經(jīng)驗，明確職業(yè)定位和發(fā)展方向工作經(jīng)歷、社會經(jīng)驗各級經(jīng)理人、優(yōu)秀員工2天講座互動交流無考評2. 培訓(xùn)管理制度（1）學(xué)員須知：學(xué)員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)管理制度按時參加培訓(xùn)，不遲到早退。若有特殊情況不能參加培訓(xùn)，須提前一天辦理請假手續(xù)，請假條須由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人簽字。對于無故遲到早退者，負(fù)激勵5元/次，曠課者負(fù)激勵30元/次。故意擾亂培訓(xùn)程序者，將予以警告，嚴(yán)重警告不改者，取消培訓(xùn)資格，解除培訓(xùn)協(xié)議。公司人力資源部將不定期進(jìn)行抽查。衣著得體，不得穿拖鞋上課自備筆記本、筆，認(rèn)真聽講，做好培訓(xùn)記錄上課期間將手機(jī)調(diào)成靜音或振動模式，以免影響教學(xué)進(jìn)度上課期間不能大聲喧嘩、開小會、睡覺，擾亂課堂紀(jì)律培訓(xùn)結(jié)束之后，按要求參加培訓(xùn)考核評估（2）紀(jì)律細(xì)則：學(xué)員在培訓(xùn)期間出現(xiàn)其中任意一種情況，視為不合格： 請事假一周以上（含一周） 無故曠課3次以上（含3次） 其他違紀(jì)次數(shù)3次以上（含3次） 綜合成績在70分以下注：培訓(xùn)不合格者解除培訓(xùn)協(xié)議或延至新一輪全程培訓(xùn)（3）培訓(xùn)師須知：培訓(xùn)師應(yīng)自覺遵守培訓(xùn)管理制度，以身作則，不遲到早退。如有特殊情況不能按時授課，須提前向人力資源部說明情況，或安排調(diào)課。授課期間，培訓(xùn)師應(yīng)耐心解決學(xué)員對于課程方面的任何疑問。培訓(xùn)師應(yīng)經(jīng)常與學(xué)員進(jìn)行溝通，了解學(xué)員對知識的接受情況，搜集學(xué)員意見，靈活調(diào)整課程。培訓(xùn)師應(yīng)協(xié)助人力資源部做好對學(xué)員的評估考核。3.培訓(xùn)可能出現(xiàn)的問題及解決方案：（1） 培訓(xùn)經(jīng)費不足解決思路：盡量減少外部培訓(xùn)師的聘用，最大可能的以部培訓(xùn)師代替外部培訓(xùn)師。具體解決方案： 對于員工職業(yè)道德、價值觀、行為規(guī)等，可盡量讓學(xué)員自學(xué)；對于具體某一公司的概況、發(fā)展史、現(xiàn)狀、企業(yè)文化等理論知識，木材工藝專業(yè)知識，可盡量選用本公司部優(yōu)秀員工來擔(dān)任培訓(xùn)師；對于行業(yè)動態(tài)、安全知識、相關(guān)工種簡介等對專業(yè)涉及不深的知識，可提前將選派出來的部培訓(xùn)師外派短期集訓(xùn)，然后給學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)；對于職業(yè)生涯規(guī)劃、戶外素質(zhì)拓展、工作經(jīng)驗等，可請之前培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)異的員工或者部優(yōu)秀員工直接培訓(xùn)；其他培訓(xùn)課程可聯(lián)系專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘用外部培訓(xùn)師培訓(xùn)，上述情況中如果部培訓(xùn)師不能勝任的課程，也由外部培訓(xùn)師代勞。（2） 學(xué)員中途放棄培訓(xùn)解決思路：制度約束、情感留人解決方案：培訓(xùn)前，與學(xué)員簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，對于中途放棄培訓(xùn)的學(xué)員，我們將對其進(jìn)行勸解，勸解無效者，將解除培訓(xùn)協(xié)議并賠償組織部分培訓(xùn)費用。召開學(xué)員交流大會，請領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，對學(xué)員進(jìn)行鼓勵，穩(wěn)定軍心人力資源部與部分學(xué)員進(jìn)行訪談交流，了解其困難，對于本組織可幫忙解決的問題盡量協(xié)調(diào)，解除學(xué)員的后顧之憂（3） 部培訓(xùn)師能力有限解決方案：培訓(xùn)前，人力資源部先與部培訓(xùn)師進(jìn)行溝通，說明培訓(xùn)需求和課程安排，如若部培訓(xùn)師可通過短期集訓(xùn)學(xué)習(xí)或自學(xué)完成培訓(xùn)任務(wù)的，公司將安排其學(xué)習(xí)；如果部培訓(xùn)師表示確實不能完成任務(wù)，則聘用外部培訓(xùn)師代替。（4） 外部培訓(xùn)師設(shè)計的培訓(xùn)課程不符合公司需求解決方案：培訓(xùn)前，人力資源部將與外部培訓(xùn)師進(jìn)行充分溝通交流，說明本公司的培訓(xùn)需求，提供其所需的相關(guān)材料。與外部培訓(xùn)師達(dá)成共識之后，人力資源部及各部門經(jīng)理對其設(shè)計的培訓(xùn)課程進(jìn)行嚴(yán)格審核，看是否符合我公司培訓(xùn)需求。至于培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)的課程問題，可與學(xué)員進(jìn)行充分溝通，靈活調(diào)整課程。五、培訓(xùn)考核與評估1. 評估機(jī)制一級評估機(jī)制：培訓(xùn)結(jié)束一周，人力資源部針對學(xué)員對課程及學(xué)習(xí)過程的體會設(shè)計調(diào)查問卷或采取面談方式，了解學(xué)員滿意度。將調(diào)查結(jié)果匯總分析形成“調(diào)查總結(jié)表”。二級評估機(jī)制培訓(xùn)講師在學(xué)員完成課程之后的兩周，組織理論知識考試、實際操作等，檢驗其學(xué)習(xí)成效，結(jié)果匯總報人力資源部備案。三級評估機(jī)制學(xué)員正式入職后，制定近中短期行動計劃和績效提高計劃，遞交上級主管，并報至培訓(xùn)委員會的人力資源部備案，三個月后，員工的直接上司、同事負(fù)責(zé)對其工作進(jìn)行相關(guān)的績效評價，提出指導(dǎo)意見。雙方溝通后，將培訓(xùn)建議反饋至人力資源部。三級評估完畢，人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)評估結(jié)果分析，擬寫培訓(xùn)報告，指導(dǎo)下一階段的培訓(xùn)。2. 具體考核標(biāo)準(zhǔn)：（1.）培訓(xùn)成績占新員工轉(zhuǎn)正考核成績的10%，無培訓(xùn)成績者不能轉(zhuǎn)正。（2.）因特殊情況無法參加培訓(xùn)的學(xué)員需向人力資源部說明情況，可延至下一期培訓(xùn)（3.）考核標(biāo)準(zhǔn)：培訓(xùn)結(jié)束后的兩周，人力資源部負(fù)責(zé)對學(xué)員進(jìn)行綜合考核評定等級。其中，學(xué)員在培訓(xùn)期間的紀(jì)律、態(tài)度表現(xiàn)（占30%），筆試成績及答辯共占30%，實際操作占40%考核等級如下：綜合成績90分以上（含90分）為A 綜合成績 8089分（含89分）為B 綜合成績 7079分（含79分）為C 綜合成績 70分以下為不合格注：對于培訓(xùn)成績?yōu)锳的學(xué)員，將在公司予以通報表彰，頒布證書；對于不合格的學(xué)員，各公司可以根據(jù)自身情況，與員工解除用人協(xié)議，或者在一個月后給予一次補(bǔ)考的機(jī)會，若仍不合格，再解除用人協(xié)議，并在其工資中扣除50%作為對公司的補(bǔ)償。六、培訓(xùn)費用預(yù)算（*元至*元）（1）最優(yōu)情況：本組織已具備培訓(xùn)場地、部培訓(xùn)師經(jīng)短期集訓(xùn)學(xué)習(xí)可最大限度完成培訓(xùn)任務(wù)，無須聘用外部培訓(xùn)師教材打印費、紙筆 A元*X本=?元部培訓(xùn)人員工資 B元*Y人=？元學(xué)員薪水 C元*X人=？元茶水 D元*Z桶=？元生產(chǎn)車間設(shè)備折舊 ？元培訓(xùn)期間獎品 E元*M份=？元培訓(xùn)結(jié)束后調(diào)查問卷 F元*N份=？元總計*元（2）最不理想狀況：本組織無培訓(xùn)場地、設(shè)備，部人員不能擔(dān)任培訓(xùn)師，所有培訓(xùn)課程須請外部培訓(xùn)師講授培訓(xùn)師工資 a元*x人=？元培訓(xùn)師餐補(bǔ) b元*x人=？元培訓(xùn)師住宿費 c元*x人=？元培訓(xùn)師交通費 d元*x人=？元場地租賃費 ？元培訓(xùn)設(shè)備 ？元教材打印費、紙筆 A元*X本=?元部培訓(xùn)人員工資 B元*Y人=？元學(xué)員薪水 C元*X人=？元茶水 D元*Z桶=？元生產(chǎn)車間設(shè)備折舊 ？元培訓(xùn)期間獎品 E元*M份=？元培訓(xùn)結(jié)束后調(diào)查問卷 F元*N份=？元總計*元七、培訓(xùn)計劃書附件1. 培訓(xùn)報名表性別年齡照片籍貫學(xué)歷號聯(lián)系方式理想部門可調(diào)劑部門您是否清楚本次培訓(xùn)的目的？ 是 否您會積極配合講師，盡可能多的吸收新知識、新方法嗎？ 是 否您會積極配合培訓(xùn)組織部門，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，一旦出現(xiàn)遲到、早退、事先未書面請假而曠課等情況時甘愿受罰嗎？ 是 否將培訓(xùn)知識轉(zhuǎn)化為自己的知識還需要相當(dāng)一段時間，您會在參加培訓(xùn)完之后將學(xué)到的知識加以運用和鞏固嗎？ 是 否您會積極配合人力資源部完成培訓(xùn)的評估和跟蹤反饋嗎？ 是 否您希望通過培訓(xùn)獲得哪些提高？如果在培訓(xùn)過程中與講師或者同事發(fā)生不快，您將如何解決？您最理想的部門是 ，為什么？部門意見： 主管簽字： 時間： 年 月 日人力資源部審核意見： 審核人： 時間： 年 月 日2. 培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議甲方：乙方： 號：性別： 出生年月：家庭住址：通訊地址：第一條 培訓(xùn)甲方同意根據(jù)本合同約定的條例使乙方接受一下培訓(xùn)，乙方也同意本合同的約定條例承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.培訓(xùn)期限從 年 月 日至 年 月 日2.培訓(xùn)地點：3.培訓(xùn)容：4.培訓(xùn)方式：5.培訓(xùn)目標(biāo)：6.培訓(xùn)費用：第二條 乙方權(quán)利1. 乙方在培訓(xùn)期間，甲方將根據(jù)協(xié)定為乙方提供基本辦公用品，保障乙方人身安全及發(fā)放相應(yīng)工資。2. 乙方在培訓(xùn)結(jié)束后，各項手續(xù)齊全，達(dá)到培訓(xùn)要求的情況下，甲方將為乙方報銷全部培訓(xùn)費用。3. 培訓(xùn)結(jié)束后，甲方為乙方安排工作時，須充分考慮乙方自身需求，如確實不能滿足，可與乙方溝通后，適當(dāng)調(diào)整。第三條 乙方責(zé)任1. 在培訓(xùn)期間，乙方應(yīng)按照規(guī)定完成培訓(xùn)任務(wù)，遵守培訓(xùn)規(guī)章制度。2. 在培訓(xùn)結(jié)束后，除非甲方做出其他決定，乙方需按照甲方安排的崗位，并且工作滿一年，服務(wù)期自學(xué)習(xí)結(jié)束之日起，否則，按本合同第四條承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3. 培訓(xùn)結(jié)束后，乙方需配合甲方完成培訓(xùn)考核、評估等工作，在甲方有需要的情況下，乙方應(yīng)無保留的向其他成員傳播通過培訓(xùn)獲得的知識。第四條 違約責(zé)任1. 乙方如果在培訓(xùn)期間故意違反培訓(xùn)紀(jì)律，導(dǎo)致培訓(xùn)無常進(jìn)行的，甲方可與乙方解除勞動合同，同時乙方應(yīng)承擔(dān)全部培訓(xùn)費用。2. 在培訓(xùn)期間，乙方如果應(yīng)自身原因確實不能完成培訓(xùn)任務(wù)或兩次不通過培訓(xùn)考核的，甲方可與乙方解除勞動合同，同時乙方應(yīng)承擔(dān)50%的培訓(xùn)費用。3. 乙方在培訓(xùn)結(jié)束后一年辭職，應(yīng)向甲方支付全部培訓(xùn)費用的100%第五條 糾紛解決 對于本合同的爭議，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決，如不能解決，合同雙方可向合同簽署地的勞動仲裁委員會或人民法院提請訴訟解決。第六條 其他1. 本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。2. 本合同經(jīng)甲乙雙方簽署后生效。甲方代表（簽字蓋章） 乙方（簽字）日期： 日期：合同簽署地：3.培訓(xùn)考勤登記表培訓(xùn)課程講師培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點項目負(fù)責(zé)人考勤記錄人應(yīng)到人數(shù)實到人數(shù)序號部門考勤情況考勤符號如下：出勤 請假 缺勤 備注：4.培訓(xùn)效果調(diào)查問卷 時間： 年 月 日培訓(xùn)課程名稱： 培訓(xùn)時間：組織部門： 培訓(xùn)師：1.對本次培訓(xùn)總體滿意度評價對課程容滿意度5 4 3 2 1對培訓(xùn)師的滿意度5 4 3 2 1對培訓(xùn)組織的滿意度5 4 3 2 12.對培訓(xùn)的單項滿意度一、關(guān)于課程容適合我的需要，甚至超出預(yù)期目標(biāo)5 4 3 2 1課程容具有實用性5 4 3 2 1課程對我今后的發(fā)展具有指導(dǎo)性意義5 4 3 2 1課程設(shè)計合理，我能很好的掌握知識5 4 3 2 1其他評價：1.您覺得最有效的教學(xué)方法是哪一種？課堂講授 互動交流 情景模擬 案例分析 講座2.您是否覺得某一門課程培訓(xùn)的時間過長或者過短？如果是，您覺得這一門課程的培訓(xùn)時間多長為好？二、關(guān)于講師對于主題和課程重點的把握5 4 3 2 1語言表達(dá)能力5 4 3 2 1課堂組織能力5 4 3 2 1鼓勵學(xué)員參與5 4 3 2 1親和力、責(zé)任心5 4 3 2 1培訓(xùn)方法多樣性5 4 3 2 1其他評價：您覺得公司在安排培訓(xùn)時，您傾向于選擇哪種類型的講師？外部專業(yè)培訓(xùn)師 技校或?qū)W院知名教授高層領(lǐng)導(dǎo)或部各部門經(jīng)理 優(yōu)秀員工 三、關(guān)于培訓(xùn)組織工作培訓(xùn)場地條件5 4 3 2 1設(shè)備保障5 4 3 2 1培訓(xùn)時間安排合理性5 4 3 2 13.您覺得對培訓(xùn)效果影響最大的是什么？培訓(xùn)組織和服務(wù) 培訓(xùn)容和教材 培訓(xùn)師的專業(yè)水平培訓(xùn)的時間安排 培訓(xùn)方式和手段 培訓(xùn)效果的反饋其他 4.通過本次培訓(xùn)，您的主要收獲是什么？5.你對本次培訓(xùn)哪些方面最滿意？5.您對以后培訓(xùn)的意見和建議有哪些？17