年 月 日 時(shí)至 時(shí) 共 44 課時(shí) 第1-2課時(shí)課題1：情境一 建筑工程項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)與組織（第一部分共二部分）教學(xué)目的：了解：項(xiàng)目、建設(shè)項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的含義及特征，建筑工程項(xiàng)目管理內(nèi)、外部環(huán)境。熟悉：建筑工程項(xiàng)目的含義及特征，建筑工程項(xiàng)目管理組織設(shè)置的原則、依據(jù)，常見的建筑工程項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)。掌握：建筑工程項(xiàng)目管理的含義及特征，建筑工程項(xiàng)目管理各階段的主要工作，建筑工程項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容，建筑工程項(xiàng)目管理組織設(shè)置程序。教學(xué)內(nèi)容：任務(wù)單元一 建筑工程項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)任務(wù)單元二 建筑工程項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)（第一部分共兩部分）重點(diǎn)與難點(diǎn)：了解：項(xiàng)目、建設(shè)項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的含義及特征，建筑工程項(xiàng)目管理內(nèi)、外部環(huán)境，建筑工程項(xiàng)目組織，建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概念，注冊(cè)建造師相關(guān)制度。熟悉：建筑工程項(xiàng)目的含義及特征，建筑工程項(xiàng)目管理組織設(shè)置的原則、依據(jù)，常見的建筑工程項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)，建筑工程項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部的含義、性質(zhì)，建筑工工程的過(guò)程和要求；建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)。掌握：建筑工程項(xiàng)目管理的含義及特征，建筑工程項(xiàng)目管理各階段的主要工作，建筑工程項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容，建筑工程項(xiàng)目管理組織設(shè)置程序，建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理部的建立，工作內(nèi)容、解體；建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的含義、素質(zhì)要求、任務(wù)、職責(zé)、選用與培養(yǎng)。教學(xué)方法：案例引入法；多媒體；討論法；教學(xué)過(guò)程： 引入新課：引例背景資料：某建筑施工企業(yè)通過(guò)投標(biāo)獲得了一項(xiàng)建筑工程項(xiàng)目的施工任務(wù)，并與建設(shè)單位簽訂了施工總承包合同。簽訂合同之后，項(xiàng)目經(jīng)理分析了項(xiàng)目規(guī)模和特點(diǎn)，擬按照建筑施工企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，確定項(xiàng)目管理層次、確定項(xiàng)目經(jīng)理部工作內(nèi)容、確定項(xiàng)目目標(biāo)和制訂項(xiàng)目實(shí)施流程等步驟，建立本工程項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)。問題：1.建筑工程項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置步驟有何不妥？應(yīng)該如何改正？2.常見的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的形式有哪幾種？若想建立具有機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，權(quán)力集中，命令統(tǒng)一、職責(zé)分明、隸屬關(guān)系明確的建筑工建筑工程項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，應(yīng)該選擇哪一種組織形式？講授新知：情境一 建筑工程項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)與組織(一)任務(wù)單元一 建筑工程項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)一、項(xiàng)目1項(xiàng)目的含義2項(xiàng)目的特征二、建筑工程項(xiàng)目 1.建設(shè)工程項(xiàng)目的含義：建設(shè)工程項(xiàng)目是為完成依法立項(xiàng)的新建、擴(kuò)建、改建的各類工程（建筑工程、裝飾工程、安裝工程、市政工程、園林綠化工程、礦山工程等）而進(jìn)行的、有起止日期的、達(dá)到規(guī)定要求的、一組相互關(guān)聯(lián)的受控活動(dòng)組成的特定過(guò)程，包括策劃、勘察、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行、竣工驗(yàn)收和考核評(píng)價(jià)等。建設(shè)工程項(xiàng)目的含義從以下幾點(diǎn)理解：2.建筑工程項(xiàng)目的含義：3.建筑工程項(xiàng)目的含義： 三、建筑工程項(xiàng)目管理 1建筑工程項(xiàng)目管理的含義項(xiàng)目管理建筑工程項(xiàng)目管理2. 建筑工程項(xiàng)目管理的特征3建筑工程項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容(1)建筑工程項(xiàng)目管理的任務(wù)。施工安全控制；施工成本控制：施工進(jìn)度控制：施工質(zhì)量控制；施工合同管理；施工信息管理；與施工有關(guān)的組織和協(xié)調(diào)。(2)建筑工程項(xiàng)目管理各階段的主要工作。建筑工程項(xiàng)目管理程序包括投標(biāo)簽約階段、施工準(zhǔn)備階段、施工階段、驗(yàn)收交工與結(jié)算階段和回訪保修階段。1)投標(biāo)簽訂合同階段：編制施工項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱；2)施工準(zhǔn)備階段：企業(yè)正式委派資質(zhì)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，組建項(xiàng)目經(jīng)理部，簽訂施工項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書；編制施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃；3)施工階段： 4)驗(yàn)收交工與結(jié)算階段： 5)保修服務(wù)階段：(3)建筑工程項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容。1)建立管理組織。2)編制管理規(guī)劃。3)進(jìn)行目標(biāo)控制。4)對(duì)建筑工程項(xiàng)目的生產(chǎn)要素實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。5)建筑工程項(xiàng)目合同管理。6)建筑工程項(xiàng)目的信息管理。7)建筑工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理。8)建筑工程項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)。四、建筑工程項(xiàng)目管理的內(nèi)、外部環(huán)境1.政策、法律法規(guī)2.社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化3.標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則任務(wù)單元二 建筑工程項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)（一、二、）一、建筑工程項(xiàng)目組織1組織2建筑工程項(xiàng)目組織二、建筑工程項(xiàng)目管理組織1建筑工程項(xiàng)目管理組織設(shè)置的原則2建筑工程項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置依據(jù)3.建筑工程項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置程序4.常見的建筑工程項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)（1）職能組織形式。(2)直線制組織形式。 (3)矩陣制組織形式。組織結(jié)構(gòu)模式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素（各工作部門或各管理人員）之間的指令關(guān)系；組織分工反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各要素的工作任務(wù)分工和管理職能分工組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系工作流程組織反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動(dòng)態(tài)關(guān)系組織工具用圖或表的形式表示各種組織關(guān)系，包括: 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖（管理組織結(jié)構(gòu)圖）工作流程圖管理職能分工表工作任務(wù)分工表組織上具是組織基本理論應(yīng)用的手段，基本的組織工具有組織結(jié)構(gòu)圖、任務(wù)分工表和工作流程圖等。課后作業(yè):一、單項(xiàng)選擇題1、以下選項(xiàng)中（ ）屬于項(xiàng)目，具備項(xiàng)目的基本特征。A生產(chǎn)品牌電腦 B、生產(chǎn)大眾材料C完成某項(xiàng)單項(xiàng)工程 D.完成墻體砌筑工程2、項(xiàng)目最基本、最主要的特征是（）A一次性 B.目標(biāo)明確 C.受環(huán)境制約 D、復(fù)雜多變3、以技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展為目的，從無(wú)到有建設(shè)項(xiàng)目稱為（）項(xiàng)目。A、遷建 B、改建 C、恢復(fù) D、新建4、單位如果原有基礎(chǔ)薄弱，需要再興建項(xiàng)目，其新增加的固定資產(chǎn)價(jià)值超過(guò)原有全部資產(chǎn)價(jià)值（原值）（）倍以上時(shí)，才可算新建項(xiàng)目。A、2 B、3 C、5 D105、建筑工程項(xiàng)目管理的管理主體是（）A、建設(shè)單位 B、監(jiān)理單位 C、設(shè)計(jì)單位 D、施工單位二、多項(xiàng)選擇題1、一下各選項(xiàng)中（ ）屬于項(xiàng)目的約束目標(biāo)A、產(chǎn)品的規(guī)格 B、生產(chǎn)能力C、進(jìn)度要求 D、質(zhì)量要求 E、投資效益2、建筑工程項(xiàng)目有（ ）等特點(diǎn)A、建設(shè)周期長(zhǎng)B、生產(chǎn)要素有流動(dòng)性C、產(chǎn)品有流動(dòng)性 D、受環(huán)境影響大 E、一次性3、一下各選項(xiàng)中（） 建筑工程項(xiàng)目管理任務(wù)。A、組織協(xié)調(diào) B、安全控制C、項(xiàng)目前期論證 D、籌措建設(shè)資金 E、合同管理4、與建筑工程項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的法規(guī)包括（）A建筑法 B、招投標(biāo)法C、建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例 D、房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法E、工程建設(shè)重大事故報(bào)告和調(diào)查程序規(guī)定5、建筑工程項(xiàng)目管理組織主要完成的工作有（）A、建立嚴(yán)格的項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu) B、明確任務(wù)分工和管理職能分工C、明確項(xiàng)目建設(shè)的各項(xiàng)工作的工程流程 D、健全組織工作條例E、為項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)三、思考題1、建設(shè)工程項(xiàng)目和建筑工程項(xiàng)目有什么區(qū)別和聯(lián)系？2、如何理解建筑工程項(xiàng)目管理的復(fù)雜性和艱難些？3、建筑工程項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容包括哪些？4、如何理解建筑工程項(xiàng)目組織和建筑工程項(xiàng)目管理組織的區(qū)別？課堂（課后）記事 年 月 日 時(shí)至 時(shí) 共44課時(shí) 第3-4課時(shí)總第2次課課題2：情境一 建筑工程項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)與組織（第一部分共二部分）教學(xué)目的： 了解：建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概念，注冊(cè)建造師相關(guān)制度。熟悉：建筑工程項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部的含義、性質(zhì)，建筑工工程的過(guò)程和要求；建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)。掌握：建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理部的建立，工作內(nèi)容、解體；建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的含義、素質(zhì)要求、任務(wù)、職責(zé)、選用與培養(yǎng)。教學(xué)內(nèi)容：任務(wù)單元二 建筑工程項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)（第二部分共兩部分）任務(wù)單元三 建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)與難點(diǎn)：建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概念，注冊(cè)建造師相關(guān)制度。建筑工程項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理部的含義、性質(zhì)，建筑工工程的過(guò)程和要求；建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)。建筑工程項(xiàng)目管理組織設(shè)置程序，建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理部的建立，工作內(nèi)容、解體；建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的含義、素質(zhì)要求、任務(wù)、職責(zé)、選用與培養(yǎng)。教學(xué)方法：案例引入法，多媒體，討論法，教學(xué)過(guò)程：復(fù)習(xí)舊知：組織講授新知：情境一 建筑工程項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)與組織(二)任務(wù)單元二 建筑工程項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)（三）三、建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理部1.建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理部的含義2.項(xiàng)目經(jīng)理部的性質(zhì)3.項(xiàng)目經(jīng)理部的建立4.項(xiàng)目經(jīng)理部的工作內(nèi)容5.項(xiàng)目經(jīng)理部的解體四、建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概念2.建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)分五個(gè)階段：(1)形成階段。(2)磨合階段。(3)規(guī)范階段。(4)表現(xiàn)階段。(5)休整階段。3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求任務(wù)單元三 建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理一、建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理含義二、建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求三、建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)力1.項(xiàng)目經(jīng)理在承擔(dān)工程項(xiàng)目施工管理過(guò)程中，履行下列職責(zé)：2.項(xiàng)目經(jīng)理管理權(quán)力：3.項(xiàng)目經(jīng)理的利益。四、建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的選用與培養(yǎng)1. 建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的選用2.建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)情境小結(jié)該情境內(nèi)容是本教材的基礎(chǔ)知識(shí)，為后續(xù)知識(shí)的內(nèi)容設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)，包括建筑工程目管理概述、建筑工程項(xiàng)目管理組織及建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理三大內(nèi)容。依據(jù)建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范，在介紹項(xiàng)目，建筑工程項(xiàng)目，項(xiàng)目管理、建筑工程項(xiàng)目管理等基本概念的基礎(chǔ)上，闡述了建筑工程項(xiàng)目管理的特征、主要內(nèi)容，內(nèi)外部環(huán)境；建筑工程項(xiàng)目管理組織設(shè)置的原則、依據(jù)和程序；職能制，直線制、矩陣制三種主要項(xiàng)目理組織形式的特點(diǎn)、適用條件；建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理部的概念，性質(zhì)、建立步驟，工作內(nèi)容、解體；建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)步驟和團(tuán)隊(duì)建設(shè)要求；建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求，任務(wù)、職責(zé)與權(quán)力、選聘與培養(yǎng)。課后作業(yè):一、單項(xiàng)選擇題6、建筑施工企業(yè)正式委派項(xiàng)目經(jīng)理是（）A、投標(biāo)階段 B、施工準(zhǔn)備階段 C、施工階段 D、項(xiàng)目動(dòng)用階段7、簽訂工程質(zhì)量保修書是在項(xiàng)目（）進(jìn)行A、施工準(zhǔn)備階段 B、施工階段 C、驗(yàn)收交付階段 D、保修階段8、（）是對(duì)施工項(xiàng)目的管理從開工到交工驗(yàn)收進(jìn)行全面的指導(dǎo)性規(guī)劃。A施工項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱 B、項(xiàng)目承包合同 C、施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃 D、項(xiàng)目責(zé)任書9、建筑工程項(xiàng)目目標(biāo)控制的正確過(guò)程是 （）A、制定目標(biāo)對(duì)比分析堅(jiān)持運(yùn)行糾正偏差B、制定目標(biāo)檢查運(yùn)行對(duì)比分析糾正偏差C、檢查運(yùn)行制定目標(biāo)對(duì)比分析糾正偏差D、檢查運(yùn)行制定目標(biāo)糾正偏差對(duì)比分析10、建筑工程項(xiàng)目管理組織的核心是（）A、企業(yè)經(jīng)理層 B、工程管理部 C、項(xiàng)目經(jīng)理部 D、成本核算部11、限制縱向領(lǐng)導(dǎo)深度，以便集中精力在職責(zé)范圍內(nèi)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)是建筑工程項(xiàng)目管理組織設(shè)置的（）A、目的性原則 B、管理跨度原則 C系統(tǒng)性管理原則 D、精簡(jiǎn)原則12、建筑工程項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的正確程序是（）A、確定管理項(xiàng)目分配工作任務(wù)制定管理流程建立規(guī)章制度設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)B、確定管理目標(biāo)制定管理流程分配工作任務(wù)建立規(guī)章制度設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)C、確定管理目標(biāo)建立規(guī)章制度分配工作任務(wù)制定管理流程設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)D、確定管理目標(biāo)分配工作任務(wù)建立規(guī)章制度制定管理流程設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)13、（）對(duì)管理系統(tǒng)的有序運(yùn)行以及管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)有很大的影響。A、確定管理目標(biāo) B、分配工作任務(wù) C、制定管理流程 D、建立規(guī)章制度14、（）組織形式對(duì)每一個(gè)工作部門可能有多個(gè)矛盾的指令源。A、直線制 B、職能制 C、矩陣制 D、項(xiàng)目管理15、（）組織形式適用于大中型和工期緊迫的項(xiàng)目。A、直線制 B、職能制 C、矩陣制 D、項(xiàng)目管理16、（）是施工項(xiàng)目經(jīng)理部組建和解體善后工作的主管部門。A、企業(yè)人力資源部門 B、企業(yè)工程管理部門 C、企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門 D、企業(yè)董事會(huì)17、建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法人代表在建筑工程項(xiàng)目上的委托代理人，關(guān)于其工作性質(zhì)的錯(cuò)誤說(shuō)法是（）A、代表企業(yè)法人代表開展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作B、對(duì)工程項(xiàng)目施工工程全面負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理者C、項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)工作崗位的名稱D、建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理要具備建造師執(zhí)業(yè)資格18、（）方式選拔項(xiàng)目經(jīng)理有利于促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任心和進(jìn)取心A、由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)任命 B、由企業(yè)和用戶協(xié)商選擇C、競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式 D、行政管理部門任命19、項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)主要靠（）A、學(xué)歷提升 B、進(jìn)修培訓(xùn) C、考察交流 D、工作實(shí)踐20、關(guān)于建造師的正確說(shuō)法是（）A、建造師是由建設(shè)執(zhí)行主管部門認(rèn)定的執(zhí)業(yè)資格B、取得注冊(cè)建造師執(zhí)業(yè)資格的人員只能擔(dān)任施工項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)C、建造師執(zhí)業(yè)范圍根據(jù)不同類型、不同性質(zhì)的建設(shè)工程項(xiàng)目，分專業(yè)管理D、一、二級(jí)建造師均在國(guó)家建設(shè)行政主管部門注冊(cè)備案二、多項(xiàng)選擇題6、建筑工程項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的依據(jù)包括（）A、項(xiàng)目?jī)?nèi)在聯(lián)系 B、技術(shù)聯(lián)系C、人員配備要求 D、制約和限制 E、政策法規(guī)7、組織工具是組織基本理論應(yīng)用的手段，基本的組織工具有（）A、組織構(gòu)造圖 B、任務(wù)分工表C、工程流程圖 D、工作標(biāo)準(zhǔn) E、工作職責(zé)8、建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的磨合階段主要處理好（）方面的磨合。A、成員與成員之間 B、成員與內(nèi)外部環(huán)境的磨合C、成員與政府領(lǐng)導(dǎo)的磨合 D、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與其所在組織的磨合E、項(xiàng)目經(jīng)理與企業(yè)經(jīng)理的磨合9、建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利包括A、貫徹執(zhí)行國(guó)家和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度B、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，正確處理國(guó)家、企業(yè)與個(gè)人的利益關(guān)系C、執(zhí)行項(xiàng)目承包合同中由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)履行的各項(xiàng)條款D、選擇施工作業(yè)隊(duì)伍 E、進(jìn)行合理的經(jīng)濟(jì)分配10、選用項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)考慮的因素包括（）A、候選人的社會(huì)活動(dòng)能力 B、候選人的敏感性C、候選人的領(lǐng)導(dǎo)才能 D、候選人的應(yīng)付壓力的能力E、候選人的技術(shù)能力和管理能力三、思考題5、如何建立項(xiàng)目經(jīng)理部？其工作內(nèi)容有哪些？6、建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)有哪些具體要求？7、建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備哪些素質(zhì)？8、如何培養(yǎng)建筑工程項(xiàng)目經(jīng)理？四、實(shí)訓(xùn)題目的：在建筑工程項(xiàng)目管理過(guò)程中，組織機(jī)構(gòu)的建立是一項(xiàng)重要的工作。通過(guò)實(shí)訓(xùn)要掌握組織機(jī)構(gòu)建立的基本原則，在實(shí)踐中正確選擇組織形式，能夠通過(guò)組織活動(dòng)體驗(yàn)組織中每一個(gè)元素的作用。資料和要求：1、根據(jù)在施工現(xiàn)場(chǎng)收集的現(xiàn)場(chǎng)資料，判斷項(xiàng)目經(jīng)理部在不同的建筑工程項(xiàng)目中分別采用了哪種項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式？2、繪出參與過(guò)的建筑工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖。3、分析項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行效率如何？項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目經(jīng)理部的各項(xiàng)工作的開展發(fā)揮了什么作用？一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備哪些素質(zhì)？課堂（課后）記事 年 月 日 時(shí)至 時(shí) 共44課時(shí) 第5-6課時(shí)總第3次課課題3：情境二 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理（第一部分共三部分）教學(xué)目的： 了解：施工企業(yè)質(zhì)量管理工作開展的程序。熟悉：質(zhì)量體系的要求，質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法，質(zhì)量事故處理的程序及要求。掌握：質(zhì)量管理的基本原則，質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容及編制方法，項(xiàng)目質(zhì)量控制的核心內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容：任務(wù)單元一 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述任務(wù)單元二 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃任務(wù)單元三 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制重點(diǎn)與難點(diǎn)：1、施工企業(yè)質(zhì)量管理工作開展的程序。2、質(zhì)量體系的要求，質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法，質(zhì)量事故處理的程序及要求。3、質(zhì)量管理的基本原則，質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容及編制方法，項(xiàng)目質(zhì)量控制的核心內(nèi)容。教學(xué)方法：案例教學(xué)法、多媒體、討論法；教學(xué)過(guò)程：引例背景資料:某施工企業(yè)按照IS09000標(biāo)準(zhǔn)的模式建立了質(zhì)量管理體系，體系要求公司所所有項(xiàng)目的質(zhì)量管理都必須按標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施。問題：1.作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在開工前應(yīng)如何安排質(zhì)量管理工作？2.試結(jié)合某工程相關(guān)資料編制一份項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。任務(wù)單元一 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述一、基本概念1. 質(zhì)量管理2.質(zhì)量體系3.質(zhì)量方針4.質(zhì)量目標(biāo)5.質(zhì)量策劃6.質(zhì)量控制7.質(zhì)量保證8質(zhì)量改進(jìn)9PDCA循環(huán)工作方法PDCA循環(huán)是指由計(jì)劃（Plan）、實(shí)施(Do)、檢查(Check)和處理(Action)四個(gè)階段組成的工作循環(huán)，它是一種科學(xué)管理程序和方法，其工作步驟如圖2-1所示。(1)計(jì)劃階段（這個(gè)階段包含以下4個(gè)步驟）。第一步，分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。第二步，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因和影響因素。第三步，找出影響質(zhì)量的主要因素。第四步，制訂改善質(zhì)量的措施，提出行動(dòng)計(jì)劃。(2)實(shí)施階段（這個(gè)階段只有一個(gè)步驟）。第五步，組織對(duì)質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施。為此首先做好計(jì)劃的交底、落實(shí)。落實(shí)包括組織落實(shí)、技術(shù)落實(shí)、資源落實(shí)。同時(shí)計(jì)劃的落實(shí)要依靠質(zhì)量管理體系。(3)檢查階段（這個(gè)階段只有一個(gè)步驟）。第六步，檢查計(jì)劃實(shí)施后的效果，即檢查計(jì)劃是否實(shí)施、有無(wú)按照計(jì)劃執(zhí)行、是否達(dá)到預(yù)期目的。(4)處理階段（這個(gè)階段包含兩個(gè)步驟）。第七步，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成績(jī)。通過(guò)上步檢查，把確有效果的措施和在實(shí)施中取得的好經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)修訂相應(yīng)的工藝文件、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理規(guī)章加以總結(jié)，作為后續(xù)工作的指導(dǎo)。第八步，提出本次循環(huán)尚未解決的問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。PDCA循環(huán)是不斷進(jìn)行的，每循環(huán)一次，就實(shí)現(xiàn)一定的質(zhì)量目標(biāo)，解決一些質(zhì)量問題，使得質(zhì)量水平有所提高。這樣周而復(fù)始，不斷循環(huán)，使質(zhì)量水平不斷提高。二、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則1八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的內(nèi)容2八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的作用三、質(zhì)量管理體系的建立、運(yùn)行及意義1質(zhì)量管理體系的建立2質(zhì)量管理體系的運(yùn)行3建立和有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系的意義任務(wù)單元二 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃一、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制的依據(jù)和原則二、建筑工程系項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制的意義及作用三、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與施工組織設(shè)計(jì)的關(guān)系四、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容1.質(zhì)量計(jì)劃的范圍2.質(zhì)量計(jì)劃的輸入3.質(zhì)量目標(biāo)4.管理職責(zé)5.文件和資料控制6.記錄的控制7.資源8.與業(yè)主的溝通9.項(xiàng)目采購(gòu)10.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程11.可追溯性12.業(yè)主財(cái)產(chǎn)13.產(chǎn)品防護(hù)14.不合格品的控制15.監(jiān)視和測(cè)量過(guò)程16.審核任務(wù)單元三 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制項(xiàng)目質(zhì)量控制是指為達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。而建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求主要表現(xiàn)為工程合同、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，因此，建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制就是為了確保達(dá)到上述要求所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列措施、手段和方法。一、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的階段和內(nèi)容為了加強(qiáng)對(duì)建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，明確各施工階段質(zhì)量管理的核心工作內(nèi)容，可把建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制分為事前控制、事中控制和事后控制三個(gè)階段，各階段的主要控制內(nèi)容見表2.1。二、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制對(duì)策1.以人的工作質(zhì)量確保工程質(zhì)量2.嚴(yán)格控制投入品的質(zhì)量3.全面控制施工過(guò)程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)暈|4. 嚴(yán)把分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定關(guān)5. 貫徹“以預(yù)防為主”的方針6.嚴(yán)防系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異。三、建筑工程項(xiàng)目的材料質(zhì)量控制1材料質(zhì)量控制要點(diǎn)材料質(zhì)量控制應(yīng)從材料的采購(gòu)、供應(yīng)、使用管理、檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)入手，具體控制要點(diǎn)見表2-3。1)掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家；2)合理組織材料供應(yīng)，確保施工正常進(jìn)行； 3)合理組織材料使用，減少材料損失；|4)加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)5) 重視材料的使用認(rèn)證，防止錯(cuò)用或使用不合格的材料 6) 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)材料管理案例1H420050-11.背景某機(jī)電安裝工程，由A單位中標(biāo)承擔(dān)施工任務(wù)。合同約定，由施工單位負(fù)責(zé)設(shè)備、材料的采購(gòu)供應(yīng)工作。施工中業(yè)主方的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人向A單位竭力推薦B電線生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品。A單位考慮了許多因素后，最后無(wú)奈接受。2.問題 A單位接受后應(yīng)做哪些后續(xù)工作？若B廠家運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)的電線，驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)線直徑偏小，誤差超過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)要求，A單位應(yīng)作何處理？3.分析在簽訂正式供貨合同之前。A單位應(yīng)對(duì)B廠家的生產(chǎn)能力和質(zhì)量保證能力進(jìn)行考察，如果廠家的工藝流程、生產(chǎn)能力和質(zhì)量保證能力能滿足要求，產(chǎn)品也經(jīng)過(guò)了3C強(qiáng)制性認(rèn)證，則應(yīng)寫出供方評(píng)價(jià)報(bào)告，按照質(zhì)量體系的相關(guān)程序辦理批準(zhǔn)手續(xù)后將其列入合格供應(yīng)商名冊(cè)，再簽訂供貨合同。在進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)電線線徑偏小并超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的誤差，如在工程上使用則有可能引起后患，故應(yīng)作為不合格品處理，在該批電線上作出明顯的標(biāo)識(shí)，單獨(dú)存放或作退貨處理；作好記錄，作為下一年度評(píng)價(jià)合格供應(yīng)商的依據(jù)，若多次發(fā)生類似情況，則可將B廠家從合格供應(yīng)商名冊(cè)中剔除；并可依據(jù)合同規(guī)定追究B廠家違約責(zé)任?？傊?，檢驗(yàn)不合格的材料絕不允許用于工程。2材料質(zhì)量檢驗(yàn)方法材料質(zhì)量檢驗(yàn)方法有書面檢驗(yàn)、外觀檢驗(yàn)、理化檢驗(yàn)和無(wú)損檢驗(yàn)四種。3材料質(zhì)量檢驗(yàn)要求1)檢驗(yàn)程度2)檢驗(yàn)項(xiàng)目 3)取樣要求四、建筑工程項(xiàng)目施工工序質(zhì)量控制1.工序質(zhì)量控制的概念和內(nèi)容工序質(zhì)量又稱過(guò)程質(zhì)量，它體現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量。工程質(zhì)量是通過(guò)-一道一道工序逐漸形成的，因此要確保項(xiàng)目質(zhì)量，就必須對(duì)每道工序的質(zhì)量進(jìn)行控制，這是施工過(guò)程中質(zhì)量控制的重點(diǎn)。工序質(zhì)量控制就是對(duì)工序活動(dòng)條件和工序活動(dòng)效果實(shí)施控制。在進(jìn)行工序質(zhì)量控制時(shí)著重于以下幾方面的工作：(1)確定工序質(zhì)量控制的工作計(jì)劃。(2)主動(dòng)控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量。(3)及時(shí)檢驗(yàn)下序活動(dòng)效果的質(zhì)量。(4)設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí)行重點(diǎn)控制。2.工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置和管理 (1)工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置原則。(2)工序質(zhì)量控制點(diǎn)的管理。1)質(zhì)量控制措施的設(shè)計(jì)。2)質(zhì)量控制點(diǎn)的實(shí)施。(3)工序質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置實(shí)例。1)針對(duì)某工程項(xiàng)目，其工序質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置見表2-6。2)針對(duì)上述每一個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)，分析其內(nèi)容和要求見表2-7。3)針對(duì)上述質(zhì)量控制點(diǎn)的分析制訂具體的技術(shù)要求如下：3. 工程質(zhì)量預(yù)控(l)工程質(zhì)量預(yù)控的概念。(2)質(zhì)量預(yù)控的表達(dá)形式。1)鋼筋焊接質(zhì)量的預(yù)控文字表達(dá)2)混凝土灌注樁質(zhì)量預(yù)控一表格形式表達(dá)（表2-8）3)混凝土工程質(zhì)量預(yù)控解析圖形表達(dá)（圖2-3）五、建筑工程項(xiàng)目成品保護(hù)成品保護(hù)是指在施工過(guò)程中，某些分項(xiàng)工程已經(jīng)完成，而其他一些分項(xiàng)工程尚在施工，或者是在其分項(xiàng)工程施工過(guò)程中，某些部位已完成，而其他部位正在施工。在這種情況下，施工單位必須負(fù)責(zé)對(duì)已完成部分采取妥善措施予以保護(hù)，以免因成品缺乏保護(hù)或保護(hù)不善而造成損傷或污染，影響工程整體質(zhì)量。成品保護(hù)可以采取“防護(hù)”、“包裹”、“覆蓋”、“封閉”或合理安排施工順序等措施。課后作業(yè)情境二練習(xí)題單項(xiàng)選擇題1、質(zhì)量方針是指由組織的（ ）正式發(fā)布的、該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。A、項(xiàng)目經(jīng)理 B最高管理者 C、項(xiàng)目工程師 D、總經(jīng)理2、質(zhì)量控制是指“為達(dá)到（ ）所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”。 A、質(zhì)量方針 B、質(zhì)量目標(biāo) C、質(zhì)量要求 D、體系有效運(yùn)行3、建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制包括業(yè)主方的質(zhì)量控制、政府的質(zhì)量控制和（ ）的質(zhì)量控制 A、社會(huì)監(jiān)理 B、承建商 C、主管部門 D、其他相關(guān)方4、（ ）是進(jìn)行建筑工程項(xiàng)目適量控制的基礎(chǔ)。 A、設(shè)計(jì)文件 B、合同文件 C、質(zhì)量體系文件 D、施工組織建設(shè)5、企業(yè)的質(zhì)量管理工作者是各級(jí)管理者的職責(zé)，但必須有（ ）的領(lǐng)導(dǎo)。 A、質(zhì)檢科 B、最高管理者 C、總工程師 D、管理者代表6、質(zhì)量控制的對(duì)象是（ ），控制的結(jié)果應(yīng)能使被控制對(duì)象達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求。 A、在建工程 B、過(guò)程 C、作業(yè)人員 D、作業(yè)環(huán)境二、多項(xiàng)選擇題1、質(zhì)量管理的職能包括（ ） A、確定適量方針和目標(biāo) B、建立質(zhì)量體系并使之有效運(yùn)行 C、確立崗位職責(zé)和權(quán)限 D、彈性原理 E、規(guī)律效應(yīng)原理2、質(zhì)量管理的基本原則包括（ ） A、全面質(zhì)量管理 B、過(guò)程方法 C、以顧客為關(guān)注重點(diǎn) D、最高管理者的作用 E、持續(xù)改進(jìn)3、質(zhì)量方針體現(xiàn)了（ ） A、顧客的愿望 B、過(guò)程方法 C、市場(chǎng)的需要 D、對(duì)顧客做出的承諾 E、質(zhì)量體系的要求4、（ ）是工程項(xiàng)目的質(zhì)量特點(diǎn) A、影響質(zhì)量的因素多 B、容易產(chǎn)生質(zhì)量波動(dòng) C、檢查質(zhì)量時(shí)不能整體拆卸 D、控制的關(guān)鍵是偶然性因素 E、容易產(chǎn)生第一判斷失誤三、思考題1、如何理解“過(guò)程方法”？2、PDCA循環(huán)工作方法的含義是什么？3、質(zhì)量管理的原則有哪些？如何理解它們的含義？4、質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的要求有哪些？5、什么叫質(zhì)量計(jì)劃？它和施工組織設(shè)計(jì)有哪些區(qū)別和聯(lián)系？課堂（課后）記事 年 月 日 時(shí)至 時(shí) 共44課時(shí) 第7-8課時(shí)總第4次課課題4：情境二 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理（第二部分 共三部分）教學(xué)目的： 了解：施工企業(yè)質(zhì)量管理工作開展的程序。熟悉：質(zhì)量體系的要求，質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法，質(zhì)量事故處理的程序及要求。掌握：質(zhì)量管理的基本原則，質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容及編制方法，項(xiàng)目質(zhì)量控制的核心內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容：情境二 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理（第二部分 共三部分）任務(wù)單元四 質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法重點(diǎn)與難點(diǎn)：了解：施工企業(yè)質(zhì)量管理工作開展的程序。熟悉：質(zhì)量體系的要求，質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法，質(zhì)量事故處理的程序及要求。掌握：質(zhì)量管理的基本原則，質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容及編制方法，項(xiàng)目質(zhì)量控制的核心內(nèi)容。教學(xué)方法：案例教學(xué)法，對(duì)比法，教學(xué)過(guò)程：任務(wù)單元四 ：質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法常用的工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法有統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法、分層法、排列圖法、因果分析圖法、直方圖法、控制圖法和相關(guān)圖法。一、統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法又稱統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析法，它是利用專門設(shè)計(jì)的統(tǒng)計(jì)表對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和粗略分析質(zhì)量狀態(tài)的一種方法。二、分層法分層法又稱為分類法，是將調(diào)查收集的原始數(shù)據(jù)，根據(jù)不同的目的和要求，按某一性質(zhì)進(jìn)行分組、整理。分層法是質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)分析方法中最基本的一種方法。其他統(tǒng)計(jì)方法一般都要與分層法配合使用。三、排列圖法排列圖法是利用排列圖尋找影響質(zhì)量主次因素的一種有效方法。排列圖又稱為帕累托圖或主次因素分析圖，它由兩個(gè)縱坐標(biāo)、一個(gè)橫坐標(biāo)、幾個(gè)連起來(lái)的直方形和一條曲線所組成，如圖2-4所示。左側(cè)的縱坐標(biāo)表示頻數(shù)，右側(cè)縱坐標(biāo)表示累計(jì)頻率，橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各個(gè)因素或項(xiàng)目，按影響程度大小從左至右排列，直方形的高度示意某個(gè)因素的影響大小。實(shí)際應(yīng)用中，通常按累計(jì)頻率劃分為（0%80%）、（80%90%）、(90%100%)三部分，與其對(duì)應(yīng)的影響因素分別為A、B、C三類。A類為主要因素，B類為次要因素，C類為一般因素。應(yīng)用案例2-1案例概況：某開發(fā)商發(fā)現(xiàn)施工單位的預(yù)制構(gòu)件存在不同程度的質(zhì)量問題，所以抽查了預(yù)制混凝土板，結(jié)果表明其中有140塊存在不同的質(zhì)量問題。根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際情況收集存在質(zhì)量問題的不合格點(diǎn)數(shù)，并匯總到表2-9內(nèi)利用排列圖的方法分析影響質(zhì)量問題的原因。表2-9 不合格點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表序號(hào)檢查項(xiàng)目不合格點(diǎn)數(shù)序號(hào)檢查項(xiàng)目不合格點(diǎn)數(shù)1強(qiáng)度不足354折斷52表面蜂窩麻面105端部有裂縫803局部有露筋86其他2案例解析其本步驟如下收集整理數(shù)據(jù)。再對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行整理，計(jì)算出個(gè)項(xiàng)目的頻數(shù)和累計(jì)頻率，見表2-10。表2-10 不合格點(diǎn)項(xiàng)目頻數(shù)頻率統(tǒng)計(jì)表序號(hào)項(xiàng)目頻數(shù)頻率（%）累計(jì)頻率（%）1端部有裂縫8057.1457.142強(qiáng)度不足3525.082.143表面蜂窩麻面107.1489.284局部有露筋85.7295.05折斷53.5798.576其他21.43100.0合計(jì)1401002.排列圖的繪制:1)畫橫坐標(biāo)。將橫坐標(biāo)按項(xiàng)目數(shù)等分，并按項(xiàng)目頻數(shù)由大到小的順序從左到右排列。2)畫縱坐標(biāo)。左側(cè)的縱坐標(biāo)表示項(xiàng)目不合格點(diǎn)數(shù)即頻數(shù)，右側(cè)縱坐標(biāo)表示累計(jì)頻率。要求總頻數(shù)對(duì)應(yīng)累計(jì)頻率100%。該例中140應(yīng)與100%在一條水平線上。3)畫頻數(shù)直方形。以頻數(shù)為高畫出各項(xiàng)目的直方形。4)畫累計(jì)頻率曲線。從橫坐標(biāo)左端點(diǎn)開始，依次連接各項(xiàng)目直方形右邊線及所對(duì)應(yīng)的累計(jì)頻率值的交點(diǎn)，所得的曲線即為累計(jì)頻率曲線。5)記錄必要的事項(xiàng)。如標(biāo)題、收集數(shù)據(jù)的方法和時(shí)間等。3排列圖的觀察與分析觀察直方形，大致可看出各項(xiàng)目的影響程度。排列圖中的每個(gè)直方形都表示一個(gè)質(zhì)量問題或影響因素。影響程度與各直方形的高成正比。利用ABC分類法，確定主次因素。將累計(jì)頻率曲線按（0%80%）、（80%90%）、（90100%）分為三部分，各曲線下面所對(duì)應(yīng)的影響因素分別為A, B, C三類因素，該例中A類即“端部有裂紋”為主要因素；B類即“強(qiáng)度不足”、“表面蜂窩麻面”為次要因素；C類即其他因素為般因素。四、因果分析圖法因果分析圖法是利用因果分析圖，系統(tǒng)地整理分析某個(gè)質(zhì)量問題與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。因果分析圖的基本形式如圖2-6所示。從圖中可見，因果分析圖由質(zhì)量特性（即質(zhì)量結(jié)果指某個(gè)質(zhì)量問題）、要因（產(chǎn)生質(zhì)量問題的主要原因）、枝干（指一系列箭線表示不同層次的原因）、主干（指較粗的直接指向質(zhì)量結(jié)果的水平箭線）等所組成。因果分析圖的繪制步驟與圖中箭頭方向恰恰相反，是從“結(jié)果”開始將原因逐層分解的。具體步驟如下：1)明確質(zhì)量問題（結(jié)果），該例分析的質(zhì)量問題是“混凝土強(qiáng)度不足”，作圖作圖時(shí)首先由左至右畫出一條水平主干線，箭頭指向一個(gè)矩形框，框內(nèi)注明研究的問題，即結(jié)果。2)分析確定影響質(zhì)量特性大的方面的原因。一般來(lái)說(shuō)，影響質(zhì)量因素有五大方面，即人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境。另外還可以按產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析。3)將每種大原因進(jìn)一步分解為中原因、小原因，直至分解的原因可以采取具體措施加以解決為止。4)檢查圖中所列原因是否齊全，對(duì)初步分析結(jié)果廣泛征求意見，并做必要的補(bǔ)充及修改。5)選擇出影響人的關(guān)鍵因素，做出標(biāo)記，以便重點(diǎn)采取措施?；炷翉?qiáng)度不足問題因果分析圖如圖2-7所示。五、直方圖法直方圖法即頻數(shù)分布直方圖法，它是將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分組整理，繪制成頻數(shù)直方圖，用以描述質(zhì)量分布狀態(tài)的一種分析方法，所以又稱質(zhì)量分布圖法。應(yīng)用案例2-2六、控制圖法控制圖又稱管理圖。它是在直角坐標(biāo)系內(nèi)畫有控制界限，描述生產(chǎn)過(guò)稈中產(chǎn)品后量波動(dòng)狀態(tài)的圖形。利用控制圖區(qū)分質(zhì)量波動(dòng)原因，判明生產(chǎn)過(guò)程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)的方法稱為控制圖法。七、相關(guān)圖法相關(guān)圖又稱散布圖。在質(zhì)量控制中它是用來(lái)顯示兩種質(zhì)量數(shù)據(jù)之間關(guān)系的一種圖形。量數(shù)據(jù)之間的關(guān)系多屬相關(guān)關(guān)系。課后作業(yè)情境二練習(xí)題單項(xiàng)選擇題6、質(zhì)量控制的對(duì)象是（ ），控制的結(jié)果應(yīng)能使被控制對(duì)象達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求。 A、在建工程 B、過(guò)程 C、作業(yè)人員 D、作業(yè)環(huán)境7、對(duì)材料免疫的含義是（ ）。 A、對(duì)實(shí)物和質(zhì)量保證資料都不再檢查 B、只對(duì)實(shí)物不再檢查質(zhì)量保證材料 C、只檢查質(zhì)量保證資料不再檢查實(shí)物 D、只對(duì)實(shí)物的數(shù)量進(jìn)行核對(duì)8、（ ）應(yīng)成為每一個(gè)企業(yè)永恒的追求、永恒的目標(biāo)。 A、質(zhì)量管理 B、質(zhì)量改進(jìn) C、質(zhì)量控制 D、質(zhì)量保證9、對(duì)于數(shù)量大或檢驗(yàn)費(fèi)用高，特別是需要進(jìn)行破壞性的檢驗(yàn)的建筑材料質(zhì)量的鑒定一般采用( )辦法。 A、免檢 B、全檢 C、抽檢 D、放寬檢驗(yàn)10、在施工質(zhì)量控制中，工程質(zhì)量預(yù)控是指（ ）。 A、在工程施工前，預(yù)先檢查軸線、標(biāo)高、預(yù)埋件、預(yù)留孔的位置，以防止出現(xiàn)偏差。 B 、在工程施工前，項(xiàng)目工程師制定工序流程控制，以防止工程質(zhì)量失去控制。 C 、針對(duì)所設(shè)置的質(zhì)量控制點(diǎn)，事先分析在施工中可能發(fā)生的隱患，提出相應(yīng)對(duì)策。 D、在工程施工前，對(duì)影響質(zhì)量的五大因素的控制11、為了對(duì)工序質(zhì)量的控制，要設(shè)置必要的工序控制點(diǎn)，對(duì)所設(shè)置的控制點(diǎn)，事先要分析可能造成的（ ），并找出它的對(duì)策，采取措施加以預(yù)控。 A、質(zhì)量隱患及原因 B、各種可能的質(zhì)量事故 C、各種可能的安全事故 D、質(zhì)量隱患、各種可能的質(zhì)量事故12、建筑材料的（ ）是指，通過(guò)所提供的材料質(zhì)量保證資料、試驗(yàn)報(bào)告等進(jìn)行審核，取得認(rèn)可的檢驗(yàn)方法。 A、書面檢查 B、理化實(shí)驗(yàn) C、無(wú)損檢查 D、外觀檢查二、多項(xiàng)選擇題5、對(duì)業(yè)主提供的物質(zhì)，承包單位應(yīng)該（ ） A、檢查驗(yàn)收 B、標(biāo)識(shí) C、妥善保管、定期檢查 D、對(duì)供貨單位的能力進(jìn)行評(píng)價(jià) E、發(fā)現(xiàn)丟失、損失或其他質(zhì)量問題，應(yīng)做記錄并向業(yè)主報(bào)告6、（ ）是評(píng)價(jià)項(xiàng)目施工質(zhì)量的依據(jù)。 A、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) B、合同文件 C、設(shè)計(jì)文件 D、質(zhì)量數(shù)據(jù) E、工程驗(yàn)收資料7、施工過(guò)程中質(zhì)量控制的主要工作是（ ）。A、進(jìn)行預(yù)控 B、進(jìn)行預(yù)檢C、以工序控制為核心 D、嚴(yán)格質(zhì)量檢查E、設(shè)置質(zhì)量預(yù)控點(diǎn)三、思考題5、什么叫質(zhì)量計(jì)劃？它和施工組織設(shè)計(jì)有哪些區(qū)別和聯(lián)系？6、施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制的工作內(nèi)容有哪些？7、施工過(guò)程中質(zhì)量控制的工作內(nèi)容有哪些？8、竣工驗(yàn)收時(shí)質(zhì)量控制的工作內(nèi)容有哪些？9、材料質(zhì)量控制應(yīng)從哪些環(huán)節(jié)入手，每個(gè)環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容是什么？10、工序質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置原則是什么？四、實(shí)訓(xùn)題實(shí)訓(xùn)題（一）目的：掌握質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法。資料：某工地出現(xiàn)鋼筋混凝土工程不合格增多的現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下表所示。要求：根據(jù)上述資料用排列圖法，確定影響質(zhì)量的主要因素；針對(duì)結(jié)果反映的一個(gè)最主要因素，用因果分析圖法，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的最終原因。鋼筋混凝土不合格點(diǎn)分布表批 次混凝土強(qiáng)度幾何尺寸表面平整預(yù)埋件位移漏 筋表面缺陷110212821366214155432520106221651176431831197341合 計(jì)8030201073實(shí)訓(xùn)題（二）目的：掌握質(zhì)量控制技術(shù)中使用排列圖法找出主要、次要、一般質(zhì)量問題的方法。資料：某工程質(zhì)量檢查員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)制作的一批大模版進(jìn)行了變長(zhǎng)尺寸檢查，實(shí)測(cè)尺寸誤差見下表：試求解下列問題：確定大模版拼板誤差分布范圍（B），計(jì)算極差（R）、平均值（）和極限偏差（），若誤差允許范圍為T=3，試分析實(shí)測(cè)變長(zhǎng)尺寸誤差是否均在允許范圍內(nèi)。以1mm為組距。試確定組數(shù)和各組上下限。統(tǒng)計(jì)各組頻數(shù)，繪制拼板變長(zhǎng)尺寸誤差分布直方圖。判斷現(xiàn)場(chǎng)制作大模版拼板工序質(zhì)量是否穩(wěn)定正常。大模版拼板實(shí)測(cè)邊長(zhǎng)尺寸誤差匯總表序 號(hào)模 板型 號(hào)各次實(shí)測(cè)的邊長(zhǎng)誤差/mm123456781B1-2-3-3-4-3 0+3-22B2-2-2-3-1+1-2-2-13B3-2-1 0-1-3-2+2-44B4 0+1+2 0-1-5+1-35B5-2-3-1-4-2 0-1-26B6-6-1-3-1 0-1-2+37B7-2-1 0 0-3-1-3-18B8-3-1-3-4-1 0-2-49B9-2 0+4-3-2-1 0-210B10+1-3 0-2-2-5-3-3課堂（課后）記事 年 月 日 時(shí)至 時(shí) 共44課時(shí) 第9-10課時(shí)總第5次課課題5：情境二 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理（第三部分 共三部分）教學(xué)目的： 了解：施工企業(yè)質(zhì)量管理工作開展的程序。熟悉：質(zhì)量體系的要求，質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法，質(zhì)量事故處理的程序及要求。掌握：質(zhì)量管理的基本原則，質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容及編制方法，項(xiàng)目質(zhì)量控制的核心內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容：情境二 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理（第三部分 共三部分）任務(wù)單元五：建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量事故的處理一、建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量改進(jìn)二、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量事故分析和處理重點(diǎn)與難點(diǎn)：了解：施工企業(yè)質(zhì)量管理工作開展的程序。熟悉：質(zhì)量體系的要求，質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法，質(zhì)量事故處理的程序及要求。掌握：質(zhì)量管理的基本原則，質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容及編制方法，項(xiàng)目質(zhì)量控制的核心內(nèi)容。教學(xué)方法：案例教學(xué)法；教學(xué)過(guò)程：任務(wù)單元五：建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量事故的處理一、建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量改進(jìn)1.質(zhì)量改進(jìn)的意義及要求2.建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)方法1)質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)堅(jiān)持全面質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)方法。2)堅(jiān)持“三全”管理模式，即全過(guò)程管理、全員管理和全企業(yè)管理。3)質(zhì)量改進(jìn)要運(yùn)用先進(jìn)的管理辦法、專業(yè)技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法。二、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量事故分析和處理1建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量事故分類建筑工程質(zhì)量事故有多種分類方法，見表2-14。2建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量問題產(chǎn)生原因，見表2-15。3建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量問題處理(1)處理程序。工程質(zhì)量問題處理一般程序如圖2-11和圖2-12所示。2)處理原則。遵循“四不放過(guò)”的原則，事故原因沒有查清不放過(guò)；事故責(zé)任者和員工沒有受到教育不放過(guò)；事故責(zé)任者沒有受到處理不放過(guò)；沒有制訂防范措施不放討。(3)處理要求。 |1)處理應(yīng)達(dá)到安全可靠，不留隱患，滿足生產(chǎn)、使用要求，施工方便，經(jīng)濟(jì)合理的目的。2)重視消除事故的原因，是防止事故重演的重要措施。3)注意綜合治理。4)正確確定處理范圍。5)正確選擇處理時(shí)間和方法。6)加強(qiáng)事故處理的檢查驗(yàn)收工作。7)認(rèn)真復(fù)查事故的實(shí)際情況。8)確保事故處理期的安全。4建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量問題處理方法，見附表2-16。課后作業(yè)情境二練習(xí)題單項(xiàng)選擇題10、在施工質(zhì)量控制中，工程質(zhì)量預(yù)控是指（ ）。 A、在工程施工前，預(yù)先檢查軸線、標(biāo)高、預(yù)埋件、預(yù)留孔的位置，以防止出現(xiàn)偏差。 B 、在工程施工前，項(xiàng)目工程師制定工序流程控制，以防止工程質(zhì)量失去控制。 C 、針對(duì)所設(shè)置的質(zhì)量控制點(diǎn)，事先分析在施工中可能發(fā)生的隱患，提出相應(yīng)對(duì)策。 D、在工程施工前，對(duì)影響質(zhì)量的五大因素的控制11、為了對(duì)工序質(zhì)量的控制，要設(shè)置必要的工序控制點(diǎn)，對(duì)所設(shè)置的控制點(diǎn)，事先要分析可能造成的（ ），并找出它的對(duì)策，采取措施加以預(yù)控。 A、質(zhì)量隱患及原因 B、各種可能的質(zhì)量事故 C、各種可能的安全事故 D、質(zhì)量隱患、各種可能的質(zhì)量事故12、建筑材料的（ ）是指，通過(guò)所提供的材料質(zhì)量保證資料、試驗(yàn)報(bào)告等進(jìn)行審核，取得認(rèn)可的檢驗(yàn)方法。 A、書面檢查 B、理化實(shí)驗(yàn) C、無(wú)損檢查 D、外觀檢查13、工序質(zhì)量控制就是對(duì)（ ）的控制。 A、施工工藝和操作規(guī)程 B、活動(dòng)條件和結(jié)果 C、施工人員行為 D、質(zhì)量控制點(diǎn)14、施工過(guò)程質(zhì)量控制應(yīng)以（ ）的控制為核心。 A、工程質(zhì)量控制點(diǎn) B、施工預(yù)檢 C、工序質(zhì)量 D、隱蔽工程和中間驗(yàn)收15、工程項(xiàng)目的施工過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成，（ ）是基礎(chǔ)，直接影響工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量。 A、工序操作檢查 B、工序質(zhì)量監(jiān)控 C、工序質(zhì)量 D、隱蔽工程作業(yè)檢查16、質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)抓住影響（ ）施工質(zhì)量的主要因素設(shè)置。 A、單位工程 B、工序 C、分項(xiàng)工程 D、分部工程17、（ ）大小反映了工程質(zhì)量的穩(wěn)定性。 A、平均值 B、中位數(shù) C、極值 D、標(biāo)準(zhǔn)偏差 18、質(zhì)量控制中采用因果分析圖的目的在于（ ）。 A、動(dòng)態(tài)地分析工程中的質(zhì)量問題 B、找出工程中存在的主要問題 C、全面分析工程中的質(zhì)量問題 D、找出影響工程質(zhì)量問題的主要因素19、用于質(zhì)量控制的直方圖，可以判明質(zhì)量分布情況是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，但其缺點(diǎn)是（ ）。 A、不能用來(lái)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B、不能用來(lái)判別產(chǎn)品質(zhì)量是否穩(wěn)定 C、不能反映質(zhì)量動(dòng)態(tài)變化 D、不能用來(lái)確定公差范圍20、在排列圖中，橫坐標(biāo)表示的內(nèi)容是（ ）。 A、不合格產(chǎn)品的頻數(shù) B、不合格產(chǎn)品的累計(jì)頻數(shù) C、影響產(chǎn)品的質(zhì)量的各因素或發(fā)生的質(zhì)量為題 D、產(chǎn)品質(zhì)量特性值二、多項(xiàng)選擇題8、工程質(zhì)量事故的特點(diǎn)是（ ）。 A、復(fù)雜性 B、多發(fā)性 C、嚴(yán)重性 D、可變性 E、時(shí)效性9、工程質(zhì)量事故處理必須具備的資料包括（ ）。 A、事故放生的情況 B、與事故有關(guān)的施工圖 C、與施工有關(guān)的資料 D、事故調(diào)查分析報(bào)告 E、設(shè)計(jì)、施工、使用單位對(duì)事故的意見和要求10、工程質(zhì)量事故調(diào)查分析報(bào)告的主要包括（ ）。 A、與事故有關(guān)的施工圖 B、事故情況 C、事故原因 D、事故評(píng)估 E、事故性質(zhì)三、思考題四、實(shí)訓(xùn)題實(shí)訓(xùn)題（一）目的：掌握質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法。資料：某工地出現(xiàn)鋼筋混凝土工程不合格增多的現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下表所示。要求：根據(jù)上述資料用排列圖法，確定影響質(zhì)量的主要因素；針對(duì)結(jié)果反映的一個(gè)最主要因素，用因果分析圖法，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的最終原因。鋼筋混凝土不合格點(diǎn)分布表批 次混凝土強(qiáng)度幾何尺寸表面平整預(yù)埋件位移漏 筋表面缺陷110212821366214155432520106221651176431831197341合 計(jì)8030201073實(shí)訓(xùn)題（二）目的：掌握質(zhì)量控制技術(shù)中使用排列圖法找出主要、次要、一般質(zhì)量問題的方法。資料：某工程質(zhì)量檢查員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)制作的一批大模版進(jìn)行了變長(zhǎng)尺寸檢查，實(shí)測(cè)尺寸誤差見下表：試求解下列問題：確定大模版拼板誤差分布范圍（B），計(jì)算極差（R）、平均值（）和極限偏差（），若誤差允許范圍為T=3，試分析實(shí)測(cè)變長(zhǎng)尺寸誤差是否均在允許范圍內(nèi)。以1mm為組距。試確定組數(shù)和各組上下限。統(tǒng)計(jì)各組頻數(shù)，繪制拼板變長(zhǎng)尺寸誤差分布直方圖。判斷現(xiàn)場(chǎng)制作大模版拼板工序質(zhì)量是否穩(wěn)定正常。大模版拼板實(shí)測(cè)邊長(zhǎng)尺寸誤差匯總表序 號(hào)模 板型 號(hào)各次實(shí)測(cè)的邊長(zhǎng)誤差/mm123456781B1-2-3-3-4-3 0+3-22B2-2-2-3-1+1-2-2-13B3-2-1 0-1-3-2+2-44B4 0+1+2 0-1-5+1-35B5-2-3-1-4-2 0-1-26B6-6-1-3-1 0-1-2+37B7-2-1 0 0-3-1-3-18B8-3-1-3-4-1 0-2-49B9-2 0+4-3-2-1 0-210B10+1-3 0-2-2-5-3-3課堂（課后）記事 年 月 日 時(shí)至 時(shí) 共44課時(shí) 第11-12課時(shí)總第6次課課題6：情境三 建筑工程項(xiàng)目進(jìn)度管理（第一部分共五部分）教學(xué)目的： 1了解：計(jì)算機(jī)輔助建筑工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的意義。2熟悉：建筑工程進(jìn)度管理方法及單代號(hào)搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。3掌握：建筑工程項(xiàng)目進(jìn)度管理的目標(biāo)、內(nèi)容、基本原理、進(jìn)度計(jì)