重要性 分類 注意點(diǎn) 比較 第二章 戰(zhàn)略分析 第一節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境分析 考點(diǎn)六 宏觀環(huán)境分析 PEST 宏觀環(huán)境要素 闡釋 政治和法律因素 1 政局穩(wěn)定狀況 2 政府行為 3 路線方針政策 4 各政治利益集團(tuán) 經(jīng)濟(jì)因素 1 社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) 產(chǎn)業(yè) 分配 交換 消費(fèi) 技術(shù)結(jié)構(gòu) 2 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 3 經(jīng)濟(jì)體制 4 宏觀經(jīng)濟(jì)政策 財(cái)政 貨幣 產(chǎn)業(yè)政策 5 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況 稅收水平 通貨膨脹率 貿(mào)易差額和匯率 6 其他一般經(jīng)濟(jì)條件 工資水平 供應(yīng)商及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變 化 社會(huì)和文化因素 1 人口因素 2 社會(huì)流動(dòng)性 3 消費(fèi)心理 4 生活方式變化 5 文化傳統(tǒng) 6 價(jià)值觀 技術(shù)因素 1 國(guó)家科技體制 2 科技政策 3 科技水平 4 科技發(fā)展趨勢(shì) 技術(shù)環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略所產(chǎn)生的影響 1 技術(shù)進(jìn)步是企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行更有效的分析 2 新技術(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加 3 技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 4 技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰 5 新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)更多關(guān)注環(huán)境保護(hù) 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)發(fā)展等問(wèn)題 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 考點(diǎn)七 產(chǎn)品生命周期 以產(chǎn)業(yè)銷售額增長(zhǎng)率曲線的拐點(diǎn)劃分 導(dǎo)入期 用戶很少 高收入用戶 產(chǎn)品設(shè)計(jì)新穎 質(zhì)量有待提高 尤其可靠性 成長(zhǎng)期 標(biāo)志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升 產(chǎn)品的銷售群已經(jīng)擴(kuò)大 價(jià)格最高 消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量要求不高 行業(yè)廠家產(chǎn)品差異化大 出現(xiàn) 兼并 成熟期 標(biāo)志是競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 市場(chǎng)基本飽和 新用戶減少 產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化 生產(chǎn)局部過(guò)剩 產(chǎn)品價(jià)格 較多 兼并 衰退期 性價(jià)比要求 差異化小 產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩 產(chǎn)品生命周期 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 導(dǎo)入期 目標(biāo) 市場(chǎng)擴(kuò)張 擴(kuò)大市場(chǎng)份額 路徑 投資于研究開(kāi)發(fā)和技術(shù)改進(jìn) 提高產(chǎn)品質(zhì)量 非常高 成長(zhǎng)期 目標(biāo) 市場(chǎng)擴(kuò)張 最大市場(chǎng)份額 路徑 市場(chǎng)營(yíng)銷 有所下降 但仍較高 成熟期 目標(biāo) 保持市場(chǎng)份額 提高投資回報(bào)率 路徑 提高效率 降低成本 進(jìn)一步降低 中等水平 衰退期 目標(biāo) 防御 獲取最后的現(xiàn)金流 路徑 控制成本 以求能維持正的現(xiàn)金流量 進(jìn)一步降低 主要懸念 是什么時(shí)候產(chǎn)品將完全 退出市場(chǎng) 考點(diǎn)八 產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力 潛在進(jìn)入這的進(jìn)入威脅 結(jié)構(gòu)性障礙 進(jìn)入障礙 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 產(chǎn)品差異 資金需求 轉(zhuǎn)換成本 分銷渠道 其他優(yōu)勢(shì)及政府政策 行為性障礙 現(xiàn)有在位者的反擊 限制進(jìn)入定價(jià) 進(jìn)入對(duì)方領(lǐng)域 替代品的替代威脅 直接產(chǎn)品替代 間接產(chǎn)品替代 關(guān)鍵點(diǎn) 性能 價(jià)格 比較 供應(yīng)者 購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)的能力 取決于 買方 或賣方 的集中程度和業(yè)務(wù)量的大小 產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度 縱向一體化程度 信息掌握的程度 產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 產(chǎn)業(yè)內(nèi)有眾多的或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢 顧客認(rèn)為所有的商品都是同質(zhì)的 產(chǎn)業(yè)中存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力 產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退出障礙高 考點(diǎn)九 成功關(guān)鍵因素分析 必須考慮的 顧客在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)品牌之間進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)是什么 市場(chǎng)共性 產(chǎn)業(yè)中賣方廠商要取得競(jìng)爭(zhēng)成功需要什么樣的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力 資源能力共性 產(chǎn)業(yè)中賣方廠商獲取持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須采取什么樣的措施 競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài) 成功關(guān)鍵因素基于整體 核心能力基于個(gè)體 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 考點(diǎn)十 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 企業(yè)視角 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)視角 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目標(biāo) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力 核心能力 成長(zhǎng)能力 快速反應(yīng)能力 適應(yīng)變化的能力 持久力 考點(diǎn)十一 戰(zhàn)略群組分析 戰(zhàn)略群組是指某一個(gè)產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似的戰(zhàn)略 或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團(tuán) 戰(zhàn)略群組分析的意義 有助于很好第了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況 主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競(jìng)爭(zhēng)者 也有 助于了解某一群體與其他群組間的不同 有助于了解各戰(zhàn)略群組直接的 移動(dòng)障礙 有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn) 利用戰(zhàn)略群組還可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì) 考點(diǎn)十二 國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 鉆石模型 分析 生產(chǎn)要素 初級(jí)生產(chǎn)要素 被動(dòng)繼承或簡(jiǎn)單投資即可得到 國(guó)家地區(qū)地理位置 天然資源 人口 氣候 非技術(shù)人工 資金等 高級(jí)生產(chǎn)要素 大量和持續(xù)投資得到 高級(jí)人才 科研院所 高等教育體系 現(xiàn)代通訊基礎(chǔ)設(shè)施 波特指出 適度的初級(jí)生產(chǎn)要素不足 反而能起到刺激企業(yè)創(chuàng)新的作用 而這種創(chuàng) 新是企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源 需求條件 鉆石模型中主要指國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求 內(nèi)需市場(chǎng) 和 預(yù)期需求 相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè) 產(chǎn)業(yè)集群 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 第 2 節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 企業(yè)資源和能力分析 考點(diǎn)十三 企業(yè)資源分析 有形資源 物質(zhì) 財(cái)務(wù)資源 無(wú)形資源 品牌 商譽(yù) 專利 技術(shù) 經(jīng)驗(yàn) 企業(yè)文化 重要的核心能力來(lái)源 人力資源 組織成員向組織提供的技能 知識(shí)以及推理 決策能力 決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn) 資源的稀缺性 資源的不可模仿性 A 物理上獨(dú)特 位置獨(dú)特 擁有礦物開(kāi)采權(quán) 擁有法律保護(hù)的專利技術(shù) B 具有路徑依賴性的資源 長(zhǎng)時(shí)間積累才獲得的資源 C 具有因果含糊性的資源 企業(yè)文化 D 具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源 對(duì)手已有復(fù)制資源的能力 但市場(chǎng)空間有限選擇放棄 資源的不可替代性 資源的持久性 考點(diǎn)十四 企業(yè)的核心能力 企業(yè)在具有重要競(jìng)爭(zhēng)意義的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中能夠比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的能力 辨別企業(yè)的能力是否屬于核心能力的 3 個(gè)關(guān)鍵性測(cè)試 它對(duì)顧客是否有價(jià)值 它與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì) 它是否很難被模仿或復(fù)制 其他識(shí)別方法 功能分析 資源分析 過(guò)程系統(tǒng)分析 核心能力的評(píng)價(jià)方法 企業(yè)的自我評(píng)價(jià) 產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部比較 基準(zhǔn)分析 A 內(nèi)部基準(zhǔn) 企業(yè)內(nèi)部其他單位和部門 B 競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn) 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 C 過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn) 不同產(chǎn)業(yè)但擁有相同或相似活動(dòng) 流程的企業(yè) D 一般基準(zhǔn) 同一產(chǎn)業(yè)具有相同業(yè)務(wù)但不在一個(gè)市場(chǎng)的企業(yè) E 顧客基準(zhǔn) 以顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進(jìn)行比較 成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法 收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息 企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素 企業(yè)核心能力 成功關(guān)鍵因素 區(qū)別點(diǎn) 個(gè)別公司 產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)層次 共同點(diǎn) 都是公司盈利能力的指示器 擁有成功關(guān)鍵因素是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件 而不是充分條件 價(jià)值鏈分析 考點(diǎn)十五 價(jià)值鏈的兩類活動(dòng) 基本活動(dòng) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng) 基本活動(dòng) 闡釋 內(nèi)部后勤 對(duì)生產(chǎn)的輸入 又稱進(jìn)貨物流 是指與產(chǎn)品投入有關(guān)的進(jìn)貨 倉(cāng)儲(chǔ)和分配等活 動(dòng) 如原材料搬運(yùn) 倉(cāng)儲(chǔ) 庫(kù)存控制 車輛調(diào)度和向供應(yīng)商退 貨 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 輸入向輸出的轉(zhuǎn)化 指將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動(dòng) 如機(jī)加工 包裝 組裝 設(shè)備維修 檢測(cè)等 外部后勤 產(chǎn)品輸出 又稱出貨物流 是指與產(chǎn)品的庫(kù)存 分送給購(gòu)買者的活動(dòng) 如產(chǎn)成品庫(kù)存管理 產(chǎn)成品搬運(yùn) 接受訂單 送貨車輛調(diào)度等 市場(chǎng)銷售 產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn) 指與促進(jìn)和引導(dǎo)購(gòu)買者購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的活動(dòng) 如廣告 促銷 銷售隊(duì)伍 渠道建設(shè)等 服務(wù) 產(chǎn)品的價(jià)值保證和增值 指與保持和提高產(chǎn)品價(jià)值的活動(dòng) 如安裝 維修 培訓(xùn) 零部件供應(yīng)和產(chǎn)品調(diào)試等 支持活動(dòng) 輔助活動(dòng) 用以支持基本活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng) 支持活動(dòng) 闡釋 采購(gòu) 廣義 原材料采購(gòu) 其他資源投入的購(gòu)買和管理 如企業(yè)聘請(qǐng)咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行策劃和咨詢 技術(shù)開(kāi)發(fā) 生產(chǎn)性技術(shù)和非生產(chǎn)性技術(shù) 人力資源管理 各種設(shè)計(jì)所有類型人員的招聘 雇傭 培訓(xùn) 開(kāi)發(fā)和報(bào)酬等各種活 動(dòng) 基礎(chǔ)設(shè)施 指企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 慣例 控制系統(tǒng)以及文化等 包括企業(yè)高層管理人員 企業(yè)的總體管理 計(jì)劃 財(cái)務(wù) 法律支援 考點(diǎn)十六 價(jià)值鏈的確定 價(jià)值鏈分解原則 具有不同的經(jīng)濟(jì)性 對(duì)產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響 在成本中所占比例很大或所占比例在上升 考點(diǎn)十七 價(jià)企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析 確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng) 明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)的聯(lián)系 明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)之間的聯(lián)系 業(yè)務(wù)組合分析 考點(diǎn)十八 波士頓矩陣分析 明星業(yè)務(wù) 問(wèn)題業(yè)務(wù) 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) 瘦狗業(yè)務(wù) 市 場(chǎng) 增 長(zhǎng) 率 高 10 低 高 1 低 相對(duì)市場(chǎng)占有率 業(yè)務(wù)類型 業(yè)務(wù)特點(diǎn) 戰(zhàn)略及管理組織選擇 適用戰(zhàn)略 明星業(yè)務(wù) 高增長(zhǎng) 強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位 處于快速增值的市 場(chǎng)中并占有支配地 位的市場(chǎng)份額 積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場(chǎng)機(jī)會(huì) 以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益 為目標(biāo) 提高市場(chǎng)占有率 加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位 采用事業(yè)部管理組織形式 發(fā)展 問(wèn)題業(yè)務(wù) 通常處于最差的現(xiàn) 金流量狀態(tài) 采取選擇性投資戰(zhàn)略 對(duì)改進(jìn)后有可能成為明星業(yè)務(wù)的進(jìn)行重點(diǎn)投 資 有前途 發(fā)展 高增長(zhǎng) 弱競(jìng)爭(zhēng)地位 對(duì)其他將來(lái)有希望成為明星業(yè)務(wù)的采取扶持 政策 無(wú)利可圖 放棄 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) 低增長(zhǎng) 強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位 處于成熟的低速增 長(zhǎng)市場(chǎng)中 市場(chǎng)地 位有利 盈利率高 采用收獲戰(zhàn)略 即所投入資源以達(dá)到短期收 益最大化為限 1 把設(shè)備投資和其他投資盡量壓縮 2 采用榨油式方法 爭(zhēng)取短時(shí)間內(nèi)獲取 更多利潤(rùn) 為其他業(yè)務(wù)提供資金 采用事業(yè)部制進(jìn)行管理 其經(jīng)營(yíng)者最好是 市場(chǎng)營(yíng)銷型人物 較大現(xiàn)金牛 保持 處境不佳 收割 瘦狗業(yè)務(wù) 低增長(zhǎng) 弱競(jìng)爭(zhēng)地位 處于飽和市場(chǎng)中 競(jìng)爭(zhēng)激烈 可獲利 潤(rùn)很低 業(yè)務(wù)通常 微利或虧損 采用撤退戰(zhàn)略 1 減少批量逐漸撤退 還能自我維持的 業(yè)務(wù)縮小經(jīng)營(yíng)范圍 2 對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和企業(yè)相對(duì)市場(chǎng)占有率 均很低的業(yè)務(wù)應(yīng)立即淘汰 將剩余資源向其 他業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移 3 整頓業(yè)務(wù)系列 將瘦狗業(yè)務(wù)與其他事 業(yè)部合并 統(tǒng)一管理 收割 放棄 考點(diǎn)十九 通用矩陣 GE 盡量擴(kuò)大投資 謀求主導(dǎo)地位 市場(chǎng)細(xì)分以追 求主導(dǎo)地位 專門化 采取購(gòu)并策略 產(chǎn) 業(yè) 吸 引 高 中 選擇細(xì)分市場(chǎng)大 力投入 選擇細(xì)分市場(chǎng) 專門化 專門化 謀求小塊市場(chǎng)份額 維持地位 減少投資 集中于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盈 利業(yè)務(wù) 或放棄 力 低 強(qiáng) 中 弱 競(jìng) 爭(zhēng) 地 位 高位優(yōu)先發(fā)展 中位謹(jǐn)慎發(fā)展 低位撈它一把 SWOT 分析 考點(diǎn)二十 SWOT 分析的應(yīng)用 外 部 環(huán) 境 機(jī)會(huì) 威脅 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 SO 多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ST 內(nèi) 部 環(huán) 境 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 WO 防御型戰(zhàn)略 WT 分析目的 為了更好地對(duì)型出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境做出反應(yīng) 必須對(duì)企業(yè)的資源采取哪些調(diào)整行 動(dòng) 是否存在需要彌補(bǔ)的資源缺口 企業(yè)需要從哪些方面加強(qiáng)其資源 要建立企業(yè)未來(lái)的資源必須采取哪些行動(dòng) 在分配公司資源時(shí) 哪些機(jī)會(huì)應(yīng)該最先考慮 內(nèi)部環(huán)境 外部環(huán)境 波士頓矩陣 通用矩陣 成功關(guān)鍵因素分析 SWOT 分析