LOGO深圳市*股份有限公司文件編號(hào)GL-RL-01培訓(xùn)管理制度版次A/0頁(yè)碼1/61 目的1.1 通過有計(jì)劃按步驟分階段的系統(tǒng)培訓(xùn)，有效開發(fā)公司人力資源，保證人力資源滿足公司發(fā)展聿必 而 o1.2 使全體員工均獲得適當(dāng)且必要的教育和培訓(xùn)，以提升人員知識(shí)、 技能與素質(zhì)， 提高工作效率,提升公司整體素質(zhì)及管理水平。2 適用范圍2.1 本制度適用于公司全體員工3 職責(zé)3.1 針對(duì)性：?jiǎn)T工的培訓(xùn)必須與時(shí)俱進(jìn)、按需施教、因人而異，講求實(shí)效。3.2 前瞻性：從公司戰(zhàn)略發(fā)展的角度，科學(xué)地指定培訓(xùn)規(guī)劃，有計(jì)劃地持續(xù)進(jìn)行。3.3 靈活性：培訓(xùn)以在職培訓(xùn)為主，脫產(chǎn)培訓(xùn)為輔。4 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)層次按照公司培訓(xùn)工作的責(zé)任體系劃分三層。培訓(xùn)類型按照公司培訓(xùn)工作的階段特點(diǎn)劃分三類、層 次公司培訓(xùn)部門培訓(xùn)1個(gè)人培訓(xùn)崗前培訓(xùn)1、公司概況、工作范圍、發(fā) 展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)特征等； 2、公司經(jīng)營(yíng)理念、核心、價(jià) 值觀、員，職業(yè)道德規(guī)范和行 為準(zhǔn)則等；3、基本管理制度和薪酬政策 及福利待遇等；4、安全意識(shí)。1、部門規(guī)章和承擔(dān)主要職能 與責(zé)任；2、擔(dān)當(dāng)職位內(nèi)容介紹、業(yè)務(wù) 操作流程和上崗前作業(yè)指導(dǎo) 培訓(xùn)；4、崗位安全培訓(xùn)。1、現(xiàn)代企業(yè)制度；2、現(xiàn)行法律法規(guī)；3、行業(yè)技木標(biāo)準(zhǔn)；4、相關(guān)企業(yè)文化知識(shí)自 修。在崗培訓(xùn)1、業(yè)務(wù)常識(shí)；2、管理實(shí)務(wù)；3、職業(yè)技能。1、業(yè)務(wù)技能；2、崗位核心關(guān)鍵點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)、 教訓(xùn)培訓(xùn)。3、運(yùn)作流程；4、應(yīng)用能力。1、業(yè)余自學(xué)自修；2、應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)做內(nèi)容；3、崗位完善優(yōu)化技巧。晉升培訓(xùn) （繼續(xù)教 育）了解并掌握相關(guān)新信息、新理論、新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)、新方法、 新規(guī)范、新工2等內(nèi)涵與外 延。準(zhǔn)確靈活推動(dòng)部門業(yè)務(wù)工作。1、業(yè)余進(jìn)修；2、繼續(xù)教育。LOGO深圳市*股份有限公司文件編號(hào)GL-RL-01培訓(xùn)管理制度版次A/0頁(yè)碼2/6培訓(xùn)內(nèi)容參照上表。4. 1崗前培訓(xùn)4.1.1 入職培訓(xùn)是指新員工在試用期間轉(zhuǎn)正定級(jí)前，由公司統(tǒng)一組織對(duì)其進(jìn)行公司和所在部門 與其責(zé)任崗位基本情況的崗前認(rèn)知性教育培訓(xùn)。4.1.2 入職培訓(xùn)的目的是在幫助新員工全面了解公司，熟悉公司企業(yè)文化和各項(xiàng)規(guī)章制度，縮 短認(rèn)識(shí)差距，使其盡快融入團(tuán)隊(duì)工作氛圍之中。4.1.3 新員工必須參加入職培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束考評(píng)不合格，應(yīng)重新參加下一輪崗前培訓(xùn)。4.2 在崗培訓(xùn)4.2.1 在崗培訓(xùn)主要目的是提升員工的工作技能、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。4.2.2 在崗培訓(xùn)需求來自于每季度績(jī)效考評(píng)中，考核人員與任職員工就職能與崗位需求培訓(xùn)達(dá) 成的一致意見。4.2.3 在崗培訓(xùn)內(nèi)容包括管理技能和專業(yè)技能培訓(xùn)兩大類。其中，管理技能培訓(xùn)主要針對(duì)公司中 高層經(jīng)營(yíng)管理人員；專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)主要針對(duì)公司各部門中需具備一定專業(yè)技能的人員。4.3 繼續(xù)教育4.3.1 業(yè)余進(jìn)修：指員工利用業(yè)余時(shí)間，參加社會(huì)性教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所組織的各類相關(guān)專業(yè)進(jìn)修學(xué) 習(xí)。4.3.2 繼續(xù)教育：是指為了繼續(xù)其職業(yè)發(fā)展所進(jìn)行的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，使其本身的知識(shí)和技能 得到增新、補(bǔ)充、拓展和加強(qiáng)，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)造、創(chuàng)新能力和專業(yè)技術(shù)及管 理水平。4.4 培訓(xùn)組織管理4.4.1 組織實(shí)施4.4.1.1 公司人力資源部負(fù)責(zé)管理各級(jí)各類培訓(xùn)業(yè)務(wù)，其中包括組織策劃、草擬公司年度培訓(xùn)計(jì)戈L并上報(bào)總經(jīng)理審定后，組織實(shí)施。4.4.1.2 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定、報(bào)批，組織實(shí)施并反饋績(jī)效信息。4.5 職責(zé)劃分4.5.1 人力資源部工作職責(zé)4.5.1.1 負(fù)責(zé)策劃、草擬、制定、修訂、報(bào)批公司各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度；LOGO深圳市*股份有限公司文件編號(hào)GL-RL-01培訓(xùn)管理制度版次A/ 0頁(yè)碼3/61.1.1.2 制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；1.1.1.3 定期或不定期地組織公司生產(chǎn)、非生產(chǎn)人員或新員工進(jìn)行常規(guī)性集體培訓(xùn)，適時(shí)舉辦全員綜合知識(shí)培訓(xùn)。1.1.1.4 負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、管理和使用；1.1.1.5 參與培訓(xùn)教育的考查、選聘和評(píng)估；1.1.1.6 負(fù)責(zé)公司參訓(xùn)人員的考勤、考核管理；1.1.1.7 參與各項(xiàng)目培訓(xùn)全過程的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查、跟蹤管理；1.1.1.8 搜集、整理、整合培訓(xùn)資源，并向公司推薦內(nèi)、外部培訓(xùn)資源。4.5.2 培訓(xùn)講師管理4.5.2.1 依培訓(xùn)課程需要聘請(qǐng)內(nèi)部和外部?jī)煞N類型講師：4.5.2.2 內(nèi)部講師：指在公司內(nèi)部員工中，因經(jīng)驗(yàn)學(xué)識(shí)、技能符合公司內(nèi)設(shè)課程需要，并由公司認(rèn)可者。4.5.2.3 外部講師：公司特需從外部聘請(qǐng)的相關(guān)專業(yè)講師。4.5.3 受訓(xùn)員工管理4.5.3.1 出勤管理4.5.3.2 公司人力資源部（培訓(xùn)）專員須根據(jù)培訓(xùn)主辦部門提供的培訓(xùn)出勤資料進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)，并作為參訓(xùn)員工的業(yè)績(jī)考核依據(jù)之一。4.5.3.3 參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時(shí)參訓(xùn)。4.5.3.4 員工培訓(xùn)出勤由培訓(xùn)專員統(tǒng)一管理：?jiǎn)T工培訓(xùn)期間遲到（早退）視同上班遲到（早退）。培訓(xùn)記錄表由公司人力資源部（培訓(xùn)）專員存檔備查。4.5.3.5 員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)，須提前填寫請(qǐng)請(qǐng)假單報(bào)培訓(xùn)主辦部門備案，并按請(qǐng)假相關(guān)規(guī)定辦理。4.5.3.6 凡違反以上規(guī)定，未向培訓(xùn)主辦部門申請(qǐng)假或請(qǐng)假未批而未參加培訓(xùn)者，其培訓(xùn)缺勤課時(shí)以曠課論處，對(duì)于培訓(xùn)曠課者，按曠工處理。4.5.3.7 在崗期間接受公司或部門安排外訓(xùn)的人員，公司會(huì)與參訓(xùn)人員簽署一份培訓(xùn)/教育服務(wù)協(xié)議，協(xié)議雙方均應(yīng)按照協(xié)議款項(xiàng)嚴(yán)格律己。4.5.4 課堂紀(jì)律LOGO深圳市*股份有限公司文件編號(hào)GL-RL-01培訓(xùn)管理制度版次A/ 0頁(yè)碼4/64.55.0培力5.14.5.4.1 參訓(xùn)員工上課時(shí)須將手機(jī)等通訊工具關(guān)閉或調(diào)為震動(dòng)模式。4.5.4.2 參訓(xùn)員工在授課過程中原則上不允許隨意進(jìn)出，確因需要臨時(shí)離開教室時(shí)，須獲得培訓(xùn)教師同意。.5考試紀(jì)律4.5.5.1 參訓(xùn)員工考試中不得有任何作弊行為，考試作弊者及為作弊創(chuàng)造方便者，本次考試成績(jī)均記零分。4.5.5.2 經(jīng)批準(zhǔn)的請(qǐng)假、出差等未參加考試者，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)考；無正當(dāng)理由不參加考試者， 取消補(bǔ)考資格，成績(jī)記為零分。4.5.5.3 培訓(xùn)補(bǔ)考不合格者，記入員工檔案員工個(gè)人培訓(xùn)存檔履歷表。4.5.5.4 培訓(xùn)薪酬由參加公司組織的內(nèi)、外部培訓(xùn)，遇有節(jié)假日情況的不視為加班。1流程控制需求分析依據(jù)培訓(xùn)必須立足于公司發(fā)展需要，培訓(xùn)需求主要來源于業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)策略。同時(shí)，也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到員工職業(yè)發(fā)展與公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展相符合的需要。5.1.1 培訓(xùn)需求主要依據(jù)如下：- -公司戰(zhàn)略規(guī)劃；- -公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；- -公司績(jī)效與員工個(gè)人績(jī)效；-業(yè)務(wù)流程、部門運(yùn)行狀況和在職員工崗位勝任力狀況。5.1.2. 方法5.1.2.1 重大事件分析法：通過分析本年度關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生的原因，則對(duì)癥安排培訓(xùn)。5.1.2.2 績(jī)效考核分析法：分析績(jī)效不佳、出色、創(chuàng)新等問題、原因、責(zé)任部門和人員所在，有針對(duì)性的提出流程能力改善計(jì)劃5.1.2.3 個(gè)人能力提升計(jì)劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培養(yǎng)需求。5.2 培訓(xùn)需求應(yīng)用需求分析形成的報(bào)告，可以為培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)或培訓(xùn)計(jì)劃與組織提供初始輸入與依據(jù)。LOGO深圳市*股份有限公司文件編號(hào)GL-RL-01培訓(xùn)管理制度版次A/0頁(yè)碼5/6實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，公司年度培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部制定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人力資源部發(fā)布并組織執(zhí)行。5.2.1 計(jì)劃程序：5.2.1.1 上年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施效果的評(píng)價(jià)與總結(jié)。5.2.1.2 人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，進(jìn)行綜合分析。5.2.1.3 制定并審核本年度計(jì)劃。5.2.1.4 人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，保障各部門或個(gè)人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)。5.2.1.5 人力資源部跟蹤落實(shí)年度計(jì)劃，保障各部門或個(gè)人按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施培訓(xùn)。5.2.1.6 人力資源部部負(fù)責(zé)建立員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄資料，包括：參加培訓(xùn)登記/簽到表；獲得各類培訓(xùn)資料目錄；參加內(nèi)部考試試卷。5.2.1.7 例外管理；臨時(shí)提出的培訓(xùn)需求，未列入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的，由相關(guān)人員提出申請(qǐng)， 送人力資源部審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。5.3 培訓(xùn)評(píng)估人力資源部通過培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)等形式來提高培訓(xùn)效果，以決定是否需要更進(jìn)一步接受培訓(xùn)或改進(jìn)培訓(xùn)工作方法。5.3.1 以發(fā)放“課程評(píng)估調(diào)查表”等形式，來征詢受訓(xùn)人員對(duì)本次培訓(xùn)培訓(xùn)課程的安排、講師教學(xué)情況等進(jìn)行評(píng)估，以利于以后組織開展培訓(xùn)工作。5.3.2 通過改進(jìn)建議、考試操作、心得體會(huì)、工作筆記、案例分析、研討總結(jié)等形式，對(duì)員工參加培訓(xùn)獲得知識(shí)、技能的效果進(jìn)行評(píng)估。5.3.3 各門負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)參加培訓(xùn)員工的工作表現(xiàn)及成效進(jìn)行審查與檢討，以真正提高員工的績(jī)效和技能。5.3.4 人力資源部于每年兩次（上下年度）對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢討，并通過月/季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施加以修正。5.4培訓(xùn)費(fèi)用5.4.1 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)包括；場(chǎng)地費(fèi)、住宿費(fèi)、培訓(xùn)器材、教材費(fèi)、交通差旅費(fèi)、講師費(fèi)等。LOGO深圳市*股份有限公司文件編號(hào)GL-RL-01培訓(xùn)管理制度版次A/ 0頁(yè)碼6/65.4.2培訓(xùn)預(yù)算5.4.2.1 年度培訓(xùn)預(yù)算由人力資源部與財(cái)務(wù)部于年初確定。5.4.2.2 預(yù)算經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力資源部將培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算報(bào)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)備案。5.4.2.3 培訓(xùn)費(fèi)用由總經(jīng)理批準(zhǔn)開支，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)審核。5.4.2.4 人力資源部負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和使用。5.4.2.5 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)必須按年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃來使用，不得超出計(jì)劃支出。特殊情況卜若需按計(jì)劃外處理，需提交專門申請(qǐng)并報(bào)總經(jīng)理審批。6.0附則6.1 本辦法經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)討論審議批準(zhǔn)后，自年月日起實(shí)施。6.2 本制度解釋權(quán)歸屬深圳巾黑程電氣股份有限公司人力資源部。6.3 附表6.3.1 培訓(xùn)申請(qǐng)表（團(tuán)體）。6.3.2 培訓(xùn)申請(qǐng)表（個(gè)人）。6.3.3 月度培訓(xùn)計(jì)劃表。6.3.4 年度培訓(xùn)計(jì)劃表。6.3.5 培訓(xùn)通知單。6.3.6 培訓(xùn)簽到表。6.3.7 培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表。6.3.8 員工個(gè)人培訓(xùn)存檔履歷表。6.3.9 培訓(xùn)/教育服務(wù)協(xié)議。編制/日期（12號(hào)制）審核/日期批準(zhǔn)/日期2012年2月29日11第A版第0次修改PX-RL-01 培訓(xùn)申請(qǐng)表（團(tuán)體）訓(xùn)練課程時(shí) 間月日起至月 日至共小時(shí)講 師訓(xùn)練地點(diǎn)申請(qǐng)部門訓(xùn)練方式訓(xùn)練課程簡(jiǎn)述：預(yù)定受訓(xùn)者名單：申請(qǐng)理由：成效預(yù)測(cè)：經(jīng)費(fèi)預(yù)估：申請(qǐng)人主管部門審 核人力資源部 審批日期日期日期培訓(xùn)申請(qǐng)表（個(gè)人）申請(qǐng)人姓名職工工號(hào)所屬部門職位培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)培訓(xùn)課程培訓(xùn)地址培訓(xùn)時(shí)間申請(qǐng)理由：培訓(xùn)/教育服務(wù)協(xié)議：課程內(nèi)容項(xiàng)目名稱日期起日起至學(xué)費(fèi)總計(jì)審批部門意見人力資源部意見總經(jīng)理意見董事長(zhǎng)意見茅A版PX-RL-03第0次修改月度培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)表NO申請(qǐng)部門申請(qǐng)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師培訓(xùn)類別受訓(xùn) 人數(shù)課時(shí) 安排培訓(xùn)教材計(jì)劃培訓(xùn)時(shí) 間培訓(xùn)地點(diǎn)考核形式備注12345678910人力資源部：總經(jīng)理審批:精品文檔PX-RL-04第A版第0次修改年度培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)表NO申請(qǐng)部門申請(qǐng)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師培訓(xùn)類別受訓(xùn)人數(shù)課時(shí)安排培訓(xùn)教材計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)考核形式備注12345678910人力資源部：總經(jīng)理審批:日 期:日 期:精品文檔PX-RL-05第 A版第0次修改培訓(xùn)通知單編號(hào)：, 培訓(xùn)計(jì)劃/申請(qǐng)，經(jīng)公司內(nèi)部審核審批通過， 定于 年 月 日 分在 培訓(xùn)。請(qǐng)通知貴部門有關(guān)受訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時(shí)參加，并將回執(zhí)聯(lián)于月日前送達(dá)人力資源部。人力資源部年 月 日回執(zhí)單編號(hào)：部門確認(rèn)簽收:培訓(xùn)主題：培訓(xùn)內(nèi)容受訓(xùn)人課時(shí)安排培訓(xùn)老師受訓(xùn)人員應(yīng)帶學(xué)習(xí)1備注回執(zhí)單于部門簽收日起至次日返回人力資源部備案，否則視為自動(dòng)放棄茶A版 第。次修PX-RL-06培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)主題培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)受訓(xùn)部門培訓(xùn)方式在耳 J 丁 P姓名部門簽名在耳 J 丁 P姓名部門簽名116217318419520621722823924102511261227132814291530培訓(xùn)內(nèi)容：注后事項(xiàng)：培訓(xùn)講師培訓(xùn)專員第A版PX-RL-07菜。次修改培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表培訓(xùn)主題時(shí)間培訓(xùn)講師一、評(píng)估人基本信息姓名部門聯(lián)系電話、課程滿意度調(diào)查（請(qǐng)用標(biāo)出你對(duì)每條評(píng)估項(xiàng)的滿意度）評(píng)估項(xiàng)目非常滿意滿意一般較差關(guān)于培訓(xùn)課程目標(biāo)的明確性內(nèi)容編排的合理性理論知識(shí)的系統(tǒng)性課程內(nèi)容的適用性課程的趣味性培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)的互動(dòng)性關(guān)于講師對(duì)課程內(nèi)容的理解表達(dá)能力對(duì)被培訓(xùn)人員的關(guān)注程度鼓勵(lì)人員參與的程度對(duì)參加人員學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)對(duì)培訓(xùn)人員提問所做的指導(dǎo)把握培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)度的能力會(huì)務(wù)安排培訓(xùn)時(shí)間安排的合理性現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的協(xié)調(diào)性培訓(xùn)輔導(dǎo)工具的準(zhǔn)備三、本次培訓(xùn)中您認(rèn)為哪些內(nèi)容對(duì)你幫助最大？四、您認(rèn)為課程和講師應(yīng)該改進(jìn)的地方？五、其它建議？第A版第0次修改PX-RL-08員工個(gè)人培訓(xùn)履歷表姓 名部 門性 別職 稱工號(hào)年 齡學(xué) 歷崗 位員工屬性入職時(shí)間培訓(xùn)記錄 培訓(xùn)記錄新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容考試成績(jī)?cè)儆?xùn)記錄成績(jī)培訓(xùn)講師員工確認(rèn)簽字1、公司概況、工作范圍、發(fā)展規(guī)劃、 產(chǎn)品及技術(shù)特征等；2、公司經(jīng)營(yíng)理念、核心、價(jià)值觀、員 工職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等；3、基本管理制度和薪酬政策及福利待 遇等；4、安全意識(shí)。崗位標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，工作中的溝 通協(xié)調(diào)、服務(wù)規(guī)范等在職培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容外訓(xùn) 口 內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)形式考核形式及結(jié)果內(nèi)容掌握情況工作改善情況效果評(píng)價(jià)結(jié)果培訓(xùn)講師集 中 授 課個(gè) 別 指 導(dǎo)現(xiàn) 場(chǎng) 實(shí) 操其 他現(xiàn) 場(chǎng)口試筆試全面般較差明顯般較差合格不合 格外訓(xùn) 口 內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn) 口 內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn) 口 內(nèi)訓(xùn)精品文檔精品文檔