第一部分 組織行為學(xué) 第一章 組織激勵 考試目的 通過本章的考試，了解應(yīng)考人員是否掌握需要與激勵的概論，主要的激勵理論，激勵的基本形式及常用的激厲方式，并能夠在實際管理中運(yùn)用激勵措施。 考試內(nèi)容 （一）需要與動機(jī) 需要與動機(jī)的概論；內(nèi)源性動機(jī)與外源性動機(jī)；動機(jī)與績效的關(guān)系；激勵的概念和作用，激勵與組織績效之間的關(guān)系，激勵的類型。 （二）激勵理論 馬斯洛的需要層次理論的內(nèi)容及主要觀點，需要層次理論在管理上的應(yīng)用及局限性；赫茲伯格的激勵保健雙因素理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用；ERG理論及其在管理上的應(yīng)用；三重需要理論的種需要的概念，成就需要高的人特點、權(quán)力需要與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)的親和需要對管理的影響；公平理論的內(nèi)容，恢復(fù)公平的五種方法，公平理論在管理上的應(yīng)用；期望理論內(nèi)容，期望理論的模式；強(qiáng)化理論的內(nèi)容及在管理上的應(yīng)用。 （三）激勵理論在實踐中的應(yīng)用 目標(biāo)管理的含義，目標(biāo)設(shè)定的過程，目標(biāo)管理的要素；參與管理的概念，參與管理的原因，實施參與管理的條件；質(zhì)量監(jiān)督小組；績效聽薪金制概念及其優(yōu)點，計件工資和按利分紅的概論。 第二章 領(lǐng)導(dǎo)行為 考試目的 通過本章的考試，了解應(yīng)考人員是否理解與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的一些概論和知識，領(lǐng)導(dǎo)理論的歷史沿革、不同時代的領(lǐng)導(dǎo)理論的特色、領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技能，以及作為組織核心的領(lǐng)導(dǎo)者如可決策的問題。 考試內(nèi)容 （一）領(lǐng)導(dǎo)理論 領(lǐng)導(dǎo)的含義，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論：特質(zhì)理論、改變型領(lǐng)導(dǎo)理論、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論、路徑目標(biāo)理論、權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論的理論。 （二）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技能的概念以及在組織中的運(yùn)用；有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究的思路和內(nèi)容；勒溫的民主與專制模式，俄亥俄和密西根模式，管理方格圖、生命周期理論；領(lǐng)導(dǎo)者的技能以及如何發(fā)展這些技能。 （三）領(lǐng)導(dǎo)決策 西蒙和明茨伯格有關(guān)決策過程兒個階段的劃分；有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為決策的模型包括經(jīng)濟(jì)理性模型、有限理性模型和社會模型；領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格：指導(dǎo)型、分析型、概念型和行為型四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的含義和表現(xiàn)。 第三章 組織設(shè)計與組織文化 考試目的 通過本章的考試，了解應(yīng)考人員是否掌握了組織設(shè)汁的概念、主要參數(shù)和組織設(shè)計形式，并能把握各種組織設(shè)計形式的優(yōu)缺點及適用范同；了解應(yīng)考人員是否掌握了組織文化的概念，是否熟悉組織文化的分類，并能理解組織文化的功能、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)；了解應(yīng)考人員是否掌握了組織變革的概念、分類，并熟悉組織變革的程序；了解應(yīng)考人員是否理解了組織發(fā)展的概念和含義，并掌握組織發(fā)展的技術(shù)。 考試內(nèi)容 （一）組織設(shè)計概述 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的概念、內(nèi)容；組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容、要素；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要參數(shù)；組織設(shè)汁的八個步驟。組織設(shè)計的類型，行政層級式組織形式的決定因素及適用范圍；職能制組織形式的主要特點、優(yōu)缺點及適用范圍；矩陣式組織形式的特點、優(yōu)缺點及適用范圍；事業(yè)部制形式、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)形式、虛擬組織形式、無邊界組織形式。 （二）組織文化 組織文化的概念、功能；組織文化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)；組織文化的類型；組織設(shè)計與組織文化的關(guān)系。 （三）組織變革與發(fā)展 組織變革的概念、分類；組織變革的程序；組織發(fā)展的概念和含義，傳統(tǒng)組織發(fā)展的結(jié)構(gòu)技術(shù)與四種人文技術(shù)；現(xiàn)代組織發(fā)展的兩種技術(shù)。 第二部分 人力資源管理 第四章 戰(zhàn)略性人力資源管理 考試目的 通過本章的考試，了解應(yīng)考人員是否掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的概念及其活動過程，知道人力資源部門和人力資源工作者的角色，能夠?qū)θ肆Y源管理部門的績效進(jìn)行評價。 考試內(nèi)容 （一）戰(zhàn)略性人力資源管理概述 戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生背景；人力資源滿足企業(yè)優(yōu)勢資源的四個條件；戰(zhàn)略性人力資源管理的概念；戰(zhàn)略性人力資源管理的基本觀念；戰(zhàn)略性人力資源管理的作用；戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的方式和過程；不同總體組織戰(zhàn)略的人力資源需求；不同經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源需求；戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的差異；戰(zhàn)略性人力資源管理的障礙。 （二）人力資源部門和人力資源管理者 人力資源部門和人力資源管理者的角色；人力資源管理部門的角色調(diào)查；人力資源專業(yè)人 員需要具備的特征；人力資源管理者的職權(quán)劃分；直線管理者和人力資源管理者的人力資源管 理職權(quán)。 （三）人力資源管理部門的績效評價 量化評估對組織人力資源管理活動的重要意義；人力資源管理活動的績效評估方法；定量評定人力資源管理部門績效的標(biāo)準(zhǔn)；人力資源管理部門績效的定性評定指標(biāo)。 第五章 人力資源規(guī)劃 考試目的 通過本章的考試，了解應(yīng)考人員是含掌握人力資源規(guī)劃的含義和主要內(nèi)容，能夠射組織的人力資源進(jìn)行需求與供給預(yù)測，并掌握人力資源供需平衡的方法，了解人力資源信息系統(tǒng)的內(nèi)容與管理。 考試內(nèi)容 （一）人力資源規(guī)劃概述 人力資源規(guī)劃的定義；人力資源規(guī)劃的目標(biāo)與意義；人力資源規(guī)劃與其他人力資源管理工作的關(guān)系；人力資源規(guī)劃的類型；戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容（晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn) 開發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃、繼任規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃）；影響人力資源規(guī)劃的因素；人力資源規(guī)劃的工作步驟；供需匹配的過程中需要考慮的問題；評估人力資源規(guī)劃過程中需要考慮的問題；人力資源規(guī)劃的責(zé)任；人力資源規(guī)劃的動態(tài)性原則。 （二）人力資源預(yù)測與平衡 人力資源需求預(yù)測的程序；人力資源需求的定量與定性預(yù)測方法；人力資源的內(nèi)部與外部供給預(yù)測方法；人力資源規(guī)劃綜合平衡的具體方法。 （三）人力資源信息系統(tǒng) 人力資源信息系統(tǒng)的概念和目的；人力資源信息系統(tǒng)包括的內(nèi)容；人力資源信息系統(tǒng)的基本職能；人力資源信息系統(tǒng)的類型；人力資源信息系統(tǒng)的建立程序；建寺人。資源信息系統(tǒng)需要注意的問題。 第六章 工作分析 考試目的 通過本章的考試，了解應(yīng)考人員是否掌握工作分析的基本概念、流程、方法，并能夠開展工作分析編寫工作說明書；是否掌握工作設(shè)計的基本概念和方法，并能夠開展工作設(shè)計。 考試內(nèi)容 （一）工作分析概述 工作分析的基本概念，工作分析在企業(yè)管理以及人力資源管理中的作用，工作分析的流程，通用的工作分析方法，現(xiàn)代的工作分析方法，工作分析的實施技巧。 （二）工作分析的成果 職位說明書的基本概念及主要內(nèi)容。 （三）工作設(shè)計 工作設(shè)計的概念、目的及內(nèi)容，工作設(shè)計的原理與方法，工作設(shè)計中需要注意的問題。 第七章 人員甄選 考試目的 通過本章的考試，了解應(yīng)考人員是否掌握人員甄選的基本概念及評價標(biāo)準(zhǔn)，理解并掌握人員甄選的主要方法與技術(shù)，并能夠按照招聘的實施過程進(jìn)行人員甄選工作，提高甄選工作的信度與效度。 考試內(nèi)容 （一）人員甄選概述 人員甄選的含義；人員甄選的評價標(biāo)準(zhǔn)；勝任特征模型；勝任特征模型的建立環(huán)節(jié)；人員甄選中經(jīng)常使用的預(yù)測因素；甄選的實施過程。 （二）人員甄選方法 個人簡歷與申請材料的特點；申請表的主要內(nèi)容；設(shè)計申請表時需要注意的事項；筆試法的形式和優(yōu)缺點；面試法的優(yōu)缺點與工作流程；面試的類型及特點；面試常見偏差及解決方法；心理測驗的類型；實施心理測驗需要注意的問題；評價中心的形式及實施過程中需要注意的問題。 （三）信度與效度 信度與效度的概念；信度指標(biāo)的內(nèi)容；效度指標(biāo)的類型。 第八章 績效管理 考試目的 通過本章的考試，了解應(yīng)考人員是否掌握績效管理與績效考核的概念和關(guān)系，并能夠制定績效計劃、組織績效的監(jiān)控與輔導(dǎo)、開展績效考核、實施績效反饋面談、績效改進(jìn)以及應(yīng)用績效結(jié)果；了解應(yīng)考人員是否掌握特殊群體績效考核的基本方法。 考試內(nèi)容 （一）績效管理概述 績效、績效考核及績效管理相關(guān)概念，績效考核與績效管理的區(qū)別與聯(lián)系，績效管理在組織管理與人力資源管理中的作用，有效的績效管理的特征，績效管理有效實施的影響因素，組織在不同競爭優(yōu)勢和不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略下的績效管理策略。 （二）績效計劃與績效監(jiān)控 績效計劃的基本概念及績效計劃目標(biāo)的種類，績效計劃的內(nèi)容，績效計劃的制訂原則，績效計劃的制訂步驟?？冃ПO(jiān)控的概念、績效監(jiān)控中管理者的任務(wù)，績效輔導(dǎo)內(nèi)容及實施步驟，績效計劃的調(diào)整。 （三）績效考核 績效考核的方法，績效評估中容易出現(xiàn)的問題，其應(yīng)對方法，考核者培訓(xùn)應(yīng)注意的要點。 （四）績效反饋與結(jié)果應(yīng)用 績效反饋面談的目的及作用，績效反饋面談的操作流程及面談內(nèi)容，績效面談中評估者容易進(jìn)入的誤區(qū)，績效面談的技巧?？冃Ц倪M(jìn)的相關(guān)概念，績效改進(jìn)的程序?？冃Э己私Y(jié)果分析的方法，績效考核結(jié)果在招聘、人員調(diào)配、獎金分配、培訓(xùn)開發(fā)及員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃中的應(yīng)用。 （五）特殊群體的績效考核 團(tuán)隊績效考核的相關(guān)概念、流程、評估指標(biāo)確定方法，知識型團(tuán)隊及跨部門的團(tuán)隊績效考核方法，國際人力資源績效考核的基本概念、面臨的挑戰(zhàn)及主要特點。 第九章 薪酬福利管理 考試目的 通過本章的考試，了解應(yīng)考人員是否掌握薪酬管理、全面薪酬戰(zhàn)略的基本概念，并能夠開展薪酬設(shè)計；掌握獎金、福利的基本概念和方法，并能夠?qū)嵤┯行У莫剟詈透＠芾?；掌握特殊群體的薪酬模式；掌握薪酬預(yù)算和薪酬成本控制的方法。 考試內(nèi)容 （一）薪酬管理概述 薪酬管理的作用，不同戰(zhàn)略下的薪酬管理，全面薪酬戰(zhàn)略的概念、特征及建立步驟，薪酬體系設(shè)計的步驟，薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的步驟。 （二）獎金 獎金的基本概念，個人獎勵計劃、團(tuán)隊獎勵計劃、短期獎勵計劃及長期獎勵計劃的基本概念、分類及優(yōu)點和局限性，各種具體獎勵方式的實施方法。 （三）福利管理 福利的基本概念和作用，福利的構(gòu)成要素，福利管理的基本流程及各環(huán)節(jié)的具體工作內(nèi)容，福利溝通中的三個因素，有效福利計劃的特征，福利成本控制的基本方法；彈性福利計劃的概念、優(yōu)缺點及彈性福利計劃的四種類型；企業(yè)年金的概念、特點、四大支持要素；利潤分享計劃的概念和方法；員工持股計劃的概念、特點、原則、股本設(shè)計時應(yīng)考慮的因素、參與范圍、認(rèn)購程序；企業(yè)健康保險計劃的概念及分類。 （四）特殊群體的薪酬管理 經(jīng)營者薪酬的主要形式，年薪制、股票期權(quán)計劃，掌握年薪制的基本概念、優(yōu)缺點及五種模式；股票期權(quán)計劃的基本概念、特征及優(yōu)缺點，股票期權(quán)計劃的參與范圍、行權(quán)價、行使期限、贈與時機(jī)、贈與數(shù)目、期權(quán)價值、權(quán)利變更及喪失、所需股票來源以及執(zhí)行方式；銷售人員薪酬的特點及四種典型的薪酬模式；駐外人員薪酬的基本組成要素。 （五）薪酬成本預(yù)算與控制 薪酬預(yù)算的兩種方法，薪酬成本控制的基本方法，人工成本的基本概念及三個常用的指標(biāo)。 第十章 培訓(xùn)與開發(fā) 考試目的 通過本章的考試，了解應(yīng)考人員是否理解了培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，以及組織和管理體系，并能夠選擇恰當(dāng)?shù)脑u估內(nèi)容、評估時機(jī)和具體的評估方法；了解應(yīng)考人員是否理解了職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵、目的，并能夠掌握職業(yè)生涯管理的基本方法，以及如何進(jìn)行效果評估；了解應(yīng)考人員是否掌握了職業(yè)生涯管理的注意事項。 考試內(nèi)容 （一）培訓(xùn)與開發(fā)決策分析 培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析；決策中應(yīng)當(dāng)避免的誤區(qū)。 （二）培訓(xùn)與開發(fā)的組織和管理 培訓(xùn)與開發(fā)的組織體系；培訓(xùn)與開發(fā)部門的職能，以及各管理層在培訓(xùn)與開發(fā)中的責(zé)任；培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的內(nèi)容；培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的時機(jī)；培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的具體方法；評估報告的基本內(nèi)容。 （三）職業(yè)生涯管理 職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵、目的；職業(yè)生涯管理的基本模式；職業(yè)生涯管理的基本方法；職業(yè)生涯管理效果的評估；職業(yè)生涯管理的注意事項；職業(yè)興趣類型的劃分、職業(yè)生涯發(fā)展階段及主要任務(wù)；職業(yè)生涯錨的概念、內(nèi)容、分類、特點和作用。 第三部分 勞動力市場 第十一章 勞動力市場 考試目的 通過本章的考試，了解應(yīng)考人員是否理解勞動力供給曲線的幾種基本形狀及其經(jīng)濟(jì)學(xué)含義；家庭以及生命周期和經(jīng)濟(jì)周期中的勞動力供給行為；企業(yè)的勞動力需求行為以及勞動力需求曲線的形狀及其經(jīng)濟(jì)學(xué)含義；勞動力需求彈性與派生需求定理；勞動力市場運(yùn)行在就業(yè)、失業(yè)以及收入分配方面所產(chǎn)生的結(jié)果；政府在勞動力市場上的作用及其所產(chǎn)牛的經(jīng)濟(jì)影響。目的在于檢驗應(yīng)考人員對于與勞動力市場有關(guān)的基本經(jīng)濟(jì)學(xué)概念和原理的理解程度；考察應(yīng)考人員對勞動力市場是否具有總體性的概念，以及能否聯(lián)系實際對勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)原理進(jìn)行簡單運(yùn)用。 考試內(nèi)容 （一）勞動力供給 個人勞動力供給曲線的形狀及其經(jīng)濟(jì)學(xué)含義；勞動力供給彈性的幾種基本情況及其圖形表述；收入效應(yīng)和替代效應(yīng)在個人勞動力供給決策中的作用；個人勞動力供給曲線與市場勞動力供給曲線之間的關(guān)系；勞動力供給彈性的概念；家庭生產(chǎn)理淪的基本內(nèi)容；經(jīng)濟(jì)周期中的衰退時期口J能出現(xiàn)的兩種與勞動力供給有關(guān)的現(xiàn)象；個人生命周期巾的勞動力供給決策的特點及其原因。 （二）勞動力需求 邊際收益遞減規(guī)律的基本內(nèi)容；邊際收益遞減規(guī)律與短期勞動力需求曲線之間的相互關(guān)系；勞動力邊際產(chǎn)量曲線與勞動力總產(chǎn)量曲線之間的關(guān)系；競爭性企業(yè)的短期勞動力需求曲線及其形狀；競爭性企業(yè)中的勞動力邊際成本和邊際收益的決定；競爭性企業(yè)的雇用原則；長期勞動力需求和短期勞動力需求之間產(chǎn)生差別的根本原因；工資率變化對勞動力需求所產(chǎn)生的規(guī)模效應(yīng)和替代效應(yīng)的作用過程及其作用方式；勞動力需求自身工資彈性的概念及其計算方法；勞動力需求曲線的幾種基本彈性類別；在勞動力需求彈性不同的情況下，工資率變化對工資總量變化有何種影響；派生需求定理；最終產(chǎn)品的需求價格彈性的定義；最終產(chǎn)品需求價格彈性與勞動力需求彈性之問的關(guān)系；其他要素對勞動力替代難易程度對勞動力需求彈性的影響；其他生產(chǎn)要素的供給彈性與勞動力派生需求彈性之間的關(guān)系；勞動力成本在總成本中所占的比重對勞動力需求彈性的影響；派生需求定理在解釋長期勞動力需求曲線比短期勞動力需求曲線更富有彈性方面的作用；勞動力需求彈性與工會活動之間的關(guān)系；勞動力需求的交叉工資彈性的含義。 （三）勞動力市場均衡及其變動 勞動力市場均衡圖形表示及其含義；哪些因素可能導(dǎo)致勞動力供給曲線移動以及移動的方向如何；勞動力供給曲線的移動對于均衡工資率與均衡就業(yè)量的影響；產(chǎn)品市場的變化對勞動力需求的影響；資本價格變化對勞動力需求所產(chǎn)生的規(guī)模效應(yīng)和替代效應(yīng)的作用方式；勞動力需求曲線的移動對于均衡工資率和均衡就業(yè)量的影響。 （四）勞動力市場運(yùn)行結(jié)果及政府的作用 勞動力市場的存最一流量模型以及失業(yè)率的計算公式；洛倫茨曲線的基本形狀及其經(jīng)濟(jì)含義；基尼系數(shù)的基本含義及其計算方法；導(dǎo)致個人收入分配格局變化的主要因素；政府對勞動力市場的作用方式和手段；貨幣政策、財政政策、收入政策、人力政策以及產(chǎn)政策的基本內(nèi)涵及其對勞動力市場的作用方式；最低工資立法所產(chǎn)生的勞動力市場效應(yīng)。 第十二章 人力資本投資及激勵問題的經(jīng)濟(jì)分析 考試目的 通過本章的考試，了解應(yīng)考人員是否理解人力資本投資理論的基本概念和基本原理；人力資本投資的重要性；人力資本投資的基本形式、成本收益分析方式；是否能夠運(yùn)用人力資本投資理論的基本原理來分析和解釋人力資源管理力方面的問題；對雇用合同所具有的特性及由此而產(chǎn)牛的激勵作用、員工在整個職業(yè)生涯不同階段生產(chǎn)率變化等問題的理解程度。 考試內(nèi)容 （一）人力資本投資理論概述 人力資本投資理論的產(chǎn)生及其發(fā)展；人力資本投資的概念及其含義；折現(xiàn)、現(xiàn)值、凈現(xiàn)值等基本概念的含義；人力資本投資的成本構(gòu)成；何謂人力資本投資的機(jī)會成本；人力資本投資分析的現(xiàn)值法；內(nèi)部收益率的基本概念；人力資本投資分析的內(nèi)部收益率法；人力資本投資的基本原則。 （二）人力資本投資與高等教育 分析高等教育的成本與收益的基本方法及其圖形表述；關(guān)于高等教育的幾個基本結(jié)淪；年齡、收益時間長短、成本等因素對于高等教育投資的影響；高等教育投資與工資收入之問的聯(lián)系；能力、家庭經(jīng)濟(jì)條件以及家長和個人的遠(yuǎn)見對高等教育投資的影響；運(yùn)用人力資本投資理論中與高等教育有關(guān)的內(nèi)容分析我國的一些實際問題；高等教育與生產(chǎn)率之間的關(guān)系；何謂信號模型；信號模型對企業(yè)招募等人力資源管理實踐的影響；高等教育的外部收益。 （三）人力資本投資與在職培訓(xùn) 在職培訓(xùn)的定義；在職培訓(xùn)的基本類型；特殊培訓(xùn)與一般培訓(xùn)的主要區(qū)別；在職培訓(xùn)的成本包括哪些方面的內(nèi)容；在職培訓(xùn)的收益形式；一般培訓(xùn)成本和收益在雇主和雇員之間進(jìn)行分?jǐn)偤头峙涞幕驹瓌t；特殊培訓(xùn)成本和雇主和雇員之間進(jìn)行分?jǐn)偤头峙涞幕驹瓌t；一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)對于企業(yè)的雇用政策分別具有怎樣的不同影響；一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)對于雇員的就業(yè)和流動行為的影響；正規(guī)教育與在職培訓(xùn)之間的聯(lián)系；在一個人的生命周期中的教育與培訓(xùn)模式。 （四）雇用合同的性質(zhì)與員工激勵 雇用合同的性質(zhì)及其特點；信息不對稱問題產(chǎn)生的根源及其對雇用決策的影響；解決雇用方面的信息不對稱問題的主要方法；在對員工個人進(jìn)行激勵時所存在的監(jiān)督問題及其解決方式；在根據(jù)績效確定工資時所需要注意的問題；在對群體中的員工個人進(jìn)行激勵時所存在的公平問題，在對群體中的員工個人進(jìn)行激勵時可能存在的“搭便車”問題以及員工的忠誠性對于消除這種問題所具有的作用；內(nèi)部勞動力市場的基本概念，內(nèi)部勞動力市場的主要內(nèi)容；效率工資的概念，效率工資的主要特點及其作用。 （五）職業(yè)生涯與工資支付模式 企業(yè)在員工的整個職業(yè)生涯中支付工資的“先減后增”模式的內(nèi)容；“先減后增”這種終身工資支付模式所具有的經(jīng)濟(jì)學(xué)含義；在這種終身工資支付模式中員工方面所存在的風(fēng)險以及抵御或消除風(fēng)險的主要對策；晉升競賽的內(nèi)容及其特征；晉升競賽理論對于員工所產(chǎn)生的激勵作用以及需要采取的配套措施；員工在職業(yè)生涯中的階段性生產(chǎn)率變化及其變動的主要原因；員工在一個企業(yè)中的連續(xù)服務(wù)年限和其工資收入之間的關(guān)系。 第四部分 勞動與社會保險政策 第十三章 勞動和社會保險法律關(guān)系 考試目的 通過本章的考試，了解應(yīng)試人員是否掌握勞動法律關(guān)系、社會保險法律關(guān)系、公平就業(yè)與就業(yè)援助，以及勞動和社會保險法律適用的基本內(nèi)容。 考試內(nèi)容 （一）勞動法律關(guān)系 勞動法律關(guān)系概念；勞動法律關(guān)系內(nèi)容；勞動法律關(guān)系的形成；用人單位招用人員；勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系的區(qū)別與聯(lián)系；事實勞動關(guān)系的法律屬性；勞動法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅；公平就業(yè)。 （二）社會保險法律關(guān)系 社會保險法律關(guān)系概念；社會保險法律關(guān)系主體和客體；社會保險法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅。 （三）勞動和社會保險法律適用 勞動和社會保險法律適用概念；勞動和社會保險法律適用的基本原則；勞動和社會保險法律適用；基本規(guī)則；國際勞工公約。 （四）女職工和未成年工的特殊保護(hù) 女職工、未成年工特殊保護(hù)的概念；女職工禁止從事勞動的范圍；女職工“四期”保護(hù)；未成年工禁止從事勞動的范圍；用人單位違返女職工、未成年工特殊保護(hù)規(guī)定的法律責(zé)任。 第十四章 勞動用人制度 考試目的 通過本章的考試，了解應(yīng)試人員是否掌握招用人員制度、勞動合同制度、集體合同與集體協(xié)商、勞動爭議處理制度，以及是否了解女職工和未成年工的特殊保護(hù)政策。 考試內(nèi)容 （一）招用人員 用人單位自主用人權(quán)和義務(wù)；招用人員途徑；招用人員的禁止性行為；反歧視；就業(yè)登記；外國人及臺、港、澳人員的就業(yè)管理；違反法律規(guī)定招用人員的法律責(zé)任；再就業(yè)的基本政策。 （二）用工管理 勞動合同法律關(guān)系的概念；勞動合同法律關(guān)系的內(nèi)容；規(guī)章制度及其制定程序；規(guī)章制度效力；違法勞動規(guī)章制度的處理；違約金；經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償特殊情形及納稅；勞務(wù)派遣；非全日制用工。 （三）集體合同與集體協(xié)商 集體合同與集體協(xié)商的概念；集體合同簽訂程序；集體協(xié)商、工資集體協(xié)商內(nèi)容；集體合同爭議處理。 （四）勞動爭議處理 勞動爭議處理制度；勞動爭議當(dāng)事人及其權(quán)利、義務(wù)；勞動爭議舉證責(zé)任及劃分；勞動爭議仲裁時效；仲裁管轄；回避；鑒定；勞動爭議訴訟的司法解釋內(nèi)容。 第十五章 工資福利與工傷、生育保險 考試目的 通過本章的考試，了解應(yīng)考人員是否掌握工資福利與工傷、生育保險及補(bǔ)充保險等國家有關(guān)規(guī)定。 考試內(nèi)容 （一）工資福利 工資的概念；工資的構(gòu)成；工資分配原則；工資支付的內(nèi)容、形式；特殊情況卜.的工資支付；職工福利的概念；職工福利的內(nèi)容；職工遺屬待遇；職工福利費。 （二）工傷保險 工傷保險的概念；工傷保險的原則和覆蓋范圍；工傷認(rèn)定；勞動能力鑒定；工傷待遇。 （三）生育保險 生育保險的概念；生育保險的覆蓋范同和基金籌集；生育保險待遇支付。 （四）企業(yè)補(bǔ)充保險 企業(yè)補(bǔ)充保險的概念和范圍；企業(yè)年金；建立企業(yè)年金原則；補(bǔ)充醫(yī)療保險。 第十六章 勞動法律責(zé)任及執(zhí)法 考試目的 通過本章的考試，了解應(yīng)考人員是否掌握勞動法律責(zé)任及勞動保障監(jiān)察的內(nèi)容、形式、程序、處罰方式，是否了解勞動監(jiān)察機(jī)構(gòu)及其職責(zé)；是否了解勞動行政復(fù)議、勞動行政訴訟： 考試內(nèi)容 （一）勞動法律責(zé)任 勞動法律責(zé)任及其形式；用人單位和勞動者違反勞動保障法律的責(zé)任內(nèi)容；違反集體合同責(zé)任的基本內(nèi)容。 （二）勞動監(jiān)察執(zhí)法 勞動監(jiān)察的含義、屬性和原則；勞動監(jiān)察的形式、處罰的方式；實施勞動監(jiān)察的內(nèi)容和程序。 （三）社會保險行政爭議處理 社會保險行政爭議；社會保險行政爭議范圍；社會保險行政爭議處理程序。 （四）勞動行政復(fù)議與勞動行政訴訟 勞動行政復(fù)議；勞動行政復(fù)議的時效、程序和復(fù)議結(jié)果的法律效力；勞動行政訴訟的概念；勞動行政訴訟的時效、程序和訴訟結(jié)果的法律效力。