.摘 要在市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,企業(yè)文化對于企業(yè)的重要性不言而喻。企業(yè)文化作為社會大文化的一個(gè)子系統(tǒng),客觀地存在于每一個(gè)企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化,將極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,反之則將削弱企業(yè)的組織功能。企業(yè)文化總是隨著企業(yè)和社會文化的發(fā)展而不斷發(fā)展,因此,企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)的永恒主題,企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀的核心。企業(yè)文化是企業(yè)廣大員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中逐步形成,并經(jīng)過企業(yè)家有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶,是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。本文以我國企業(yè)為研究對象,對我國企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀、以及面臨的問題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析研究。闡述過程共分為三個(gè)部分；第一部分根據(jù)我國企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)所存在的問題,例如企業(yè)管理和控制經(jīng)銷商難度加大、企業(yè)渠道結(jié)構(gòu)陳舊、企業(yè)的渠道通路普遍存在著渠道金字塔現(xiàn)象等,這些都導(dǎo)致了我國企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行過程中出現(xiàn)了自主性弱、比較被動(dòng)等一系列現(xiàn)象。第二部分則是透過這些問題尋找成因,成因就是因?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展還屬短暫,經(jīng)營者的運(yùn)作思路還不夠成熟。第三部分是通過對企業(yè)現(xiàn)狀的具體分析,最后提出了解決我國企業(yè)現(xiàn)存問題的具體方法和健全我國企業(yè)文化戰(zhàn)略方面等方面的對策。本文所運(yùn)用的具體方法：根據(jù)社會發(fā)展的趨勢和文化的漸進(jìn)性,結(jié)合國家、企業(yè)的未來目標(biāo)和任務(wù)考慮文化模式、根據(jù)企業(yè)的外部客觀環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件,采取辯證分析的方法進(jìn)行分析。旨在通過一系列的分析和研究,為我國企業(yè)整理出現(xiàn)存問題的癥結(jié)所在并提出具有可操作性的建設(shè)性意見,創(chuàng)新其渠道,發(fā)展其營銷。本文創(chuàng)新之處在于企業(yè)文化創(chuàng)新要以對傳統(tǒng)企業(yè)文化的批判為前提,對構(gòu)成企業(yè)文化諸要素進(jìn)行全方位系統(tǒng)性的弘揚(yáng)、重建或重新表述,使之與企業(yè)的生產(chǎn)力發(fā)展步伐和外部環(huán)境變化相適應(yīng)。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；發(fā)展；創(chuàng)新；企業(yè)潛力.AbstractNowadays, the market economy develops rapid and the importance of corporate marketing is evident. Enterprise culture, as the big social culture of a subsystem, objective consist in every enterprise in. Excellent enterprise culture, will greatly improve the development of the enterprise, conversely will weaken the enterprise organization function. Enterprise culture always with enterprises and social culture of continuous development and development; therefore, the construction of enterprise culture of the enterprise is eternal theme. The enterprise culture is the core enterprise values. The enterprise culture is the enterprise general staffs in long-term production and operating activities gradually formed in the course, and pass by entrepreneurs conscious generalization, summarize and refining and established the ideological achievements and spiritual strength, it is the enterprise fine tradition crystallization, to sustain the spiritual pillar of the enterprise's survival and development. Based on the enterprise in China as the research object, to our country enterprise's corporate culture and problems existing in the present situation, the system analysis research. Based on elaborating process CPC consists of three parts: the first part according to our country enterprise current situation found the existing problems, such as the enterprise management and control distributors increased difficulties, enterprise channel structure obsolete, the enterprise channel access widespread pyramid phenomenon, these channels have led to our country enterprise in actual operation process appeared autonomy weak, passively and so on a series of phenomenon. The second part is through these seeking causes, causes is because the industry's development is short, operator of operation ideas aren't mature enough. The third part is through the analysis of the specific situation of enterprise, and finally puts forward some solutions to the existing problems of Chinese enterprises specific methods and perfect our country enterprise cultural strategy and integration aspects innovative countermeasures.This paper innovation in the enterprise culture innovation to traditional enterprise culture as the premise, and a critical of enterprise culture elements for all-round systematic carry forward, reconstruction or to paraphrase, to that of the enterprise productivity development pace and adapt to changing external environment.Methods include: according to the social development trends and culture progressive, combined with the state, enterprises future goals and tasks considered cultural model, according to the enterprise external objective environment and inner reality conditions, forms the enterprise the commonness of culture and individuality of ancient culture, national culture and the existing enterprise culture adopts criticizing and inheriting attitude, its essence and discard the dregs, adopting a dialectical analysis method, cannot simply confirm or deny. This paper through a series of analysis and research for our country enterprise consolidation appear save the crux of the problem and puts forward some operable constructive Suggestions on its channels, innovation, development of its marketing.Keywords: enterprise culture; Development; Innovation; Market potential.目 錄摘 要IAbstractII目 錄IV第1章 引言11.1 課題的目的11.2 課題的意義11.3 國內(nèi)外現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢2第2章 企業(yè)文化相關(guān)理論52.1 企業(yè)文化的概念52.2 企業(yè)文化的功能62.3 企業(yè)文化相關(guān)的理論7第3章 我國企業(yè)文化所存在的問題及原因分析93.1 我國企業(yè)文化現(xiàn)狀93.2 企業(yè)文化存在的問題及原因103.2.1 對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識和重視程度與企業(yè)發(fā)展的需要不同步103.2.2 企業(yè)內(nèi)部母文化與子文化建設(shè)不同步103.2.3 企業(yè)文化建設(shè)的形式與內(nèi)涵不同步113.2.4 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)與員工的參與不同步12第4章 解決企業(yè)文化問題的對策134.1 切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,提高對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識134.2 明確企業(yè)文化建設(shè)的基本原則134.3 科學(xué)地確定企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容144.4 組建高素質(zhì)的企業(yè)隊(duì)伍,真正做到"以人為本"15第5章 結(jié)論16參 考 文 獻(xiàn)17致 謝18.第1章 引言1.1課題的目的21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代,是知識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代,企業(yè)文化作為社會大文化的一個(gè)子系統(tǒng),客觀地存在于每一個(gè)企業(yè)之中。優(yōu)秀的企業(yè)文化,將極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,反之則將削弱企業(yè)的組織功能。企業(yè)文化或稱公司文化,我國有時(shí)稱企業(yè)精神,是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程中形成和建立起來的,由企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵守的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營理念、管理方式、規(guī)章制度等的總和。企業(yè)文化對企業(yè)成員具有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來,是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。本文通過在企業(yè)文化提升企業(yè)競爭力和持續(xù)經(jīng)營能力方面進(jìn)行探討,試圖發(fā)現(xiàn)企業(yè)的管理者在學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理模式的同時(shí),營造本企業(yè)獨(dú)特的、適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。建設(shè)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化,給企業(yè)文化以血肉,提升其軟實(shí)力。1.2 課題的意義加入WTO和經(jīng)濟(jì)全球化形勢,迫使中國企業(yè)加速國際化進(jìn)程,以企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)行為準(zhǔn)則和行為方式為核心的企業(yè)文化特色已日益成為中國企業(yè)融入世界經(jīng)濟(jì)循環(huán)的入門證,推動(dòng)中國的企業(yè)文化建設(shè)將對中國企業(yè)國際化產(chǎn)生重要影響。本課題的研究意義在于結(jié)合知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理從科學(xué)管理到文化管理的趨勢需求,評估企業(yè)文化在企業(yè)管理的效力、所處的階段和管理流程現(xiàn)狀,建設(shè)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化,給企業(yè)文化以血肉,提升其軟實(shí)力。1理論意義有助于豐富和填補(bǔ)企業(yè)文化作為社會文化子系統(tǒng)在發(fā)展過程中的不足之處,打造中國最高端的企業(yè)文化研究與實(shí)踐對接平臺,透視中國特色企業(yè)文化理論觀點(diǎn),探索中國特色企業(yè)文化實(shí)踐路徑,推動(dòng)中國特色企業(yè)文化縱深發(fā)展。隨著社會文化的不斷進(jìn)步企業(yè)文化作為社會文化體系的一部分對企業(yè)的發(fā)展有巨大的指導(dǎo)作用,因?yàn)槠髽I(yè)即將面對的機(jī)會與挑戰(zhàn)還有很多。所以企業(yè)文化作為社會文化子系統(tǒng)必將隨著社會的發(fā)展而完善。2實(shí)踐意義第一,為傳統(tǒng)企業(yè)文化如何改善自己戰(zhàn)略思路提供指導(dǎo)性建議。盡力因企業(yè)文化不完善而導(dǎo)致的減少企業(yè)市場競爭力不足等問題。第二,在企業(yè)發(fā)展過程中制定適合企業(yè)發(fā)展、能夠給企業(yè)的前進(jìn)提供動(dòng)力的企業(yè)文化,并取其精華去其糟粕。雖然,各個(gè)企業(yè)面對的問題有所差別,但事情總會有其共性。要透過現(xiàn)象看本質(zhì),標(biāo)本兼治,從根本為企業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 首先,企業(yè)價(jià)值觀為廣大員工開拓創(chuàng)新指明了價(jià)值方向和活動(dòng)宗旨,教給他們?yōu)槭裁匆獎(jiǎng)?chuàng)新、怎樣做到不斷探索、敢于創(chuàng)新、追求卓越；其次,企業(yè)精神諸如團(tuán)隊(duì)意識、奉獻(xiàn)精神、開拓精神等,能在企業(yè)員工中起到驅(qū)動(dòng)、鼓舞、凝聚、熏陶、評價(jià)和規(guī)范的功效,使每位員工始終保持旺盛的斗志、昂揚(yáng)的士氣,積極思考,集思廣益。創(chuàng)新丁作方式和工作機(jī)制,達(dá)到企業(yè)的深度發(fā)展；再次,企業(yè)文化能夠?yàn)閯?chuàng)新活動(dòng)營造有利的文化環(huán)境,創(chuàng)建素質(zhì)良好的學(xué)習(xí)型組織,同時(shí)為企業(yè)文化落地而開展的一系列活動(dòng),諸如勞動(dòng)技能競賽、拓展訓(xùn)練、體育和文藝活動(dòng)等,可以激發(fā)員工的創(chuàng)造熱情,強(qiáng)化創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力源,提高企業(yè)的競爭力。1.3 國內(nèi)外現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢企業(yè)文化是美國的一些管理學(xué)家通過比較日本、美國企業(yè)的經(jīng)營管理理驗(yàn),于上世紀(jì)八十年代初提出來的。1981年,美國加利福尼亞大學(xué)美籍日裔教授威廉大內(nèi)出版了他的專著Z理論美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn),該書分析了企業(yè)管理與文化的關(guān)系,提出了"Z型文化"、"Z型組織"等概念,認(rèn)為企業(yè)的控制機(jī)制是完全被文化所包容的。1982年特雷斯迪爾和艾蘭肯尼迪出版了企業(yè)文化一書,他們提出,杰出而成功的公司大都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化,他們在這本書中還提出,企業(yè)文化的要素有五項(xiàng)：企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄、儀式、文化網(wǎng)絡(luò)。該書還提出了企業(yè)文化的分析方法,即應(yīng)當(dāng)運(yùn)用管理咨詢的方法先從表面開始,逐步深入觀察公司的無意識行為。同年,美國著名管理專家托馬斯彼得斯與小羅伯特沃特曼合著尋求優(yōu)勢美國最成功公司的經(jīng)驗(yàn)研究并總結(jié)了3家優(yōu)秀的革新型公司的管理經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)這些公司都以企業(yè)文化為動(dòng)力、方向和控制手段,因而取得了驚人的成就,這就是企業(yè)文化的力量。這三本著作與帕斯卡爾阿索斯合著的日本的管理藝術(shù)被合稱為企業(yè)文化研究的四重奏,這標(biāo)志著企業(yè)文化研究的興起。1990年,本杰明斯耐得出版了他的著組織氣氛與文化,提出了一個(gè)關(guān)于社會文化、組織文化、組織氣氛與管理過程、員工的工作態(tài)度、工作行為和組織效益的關(guān)系模型1。我國對企業(yè)文化的理論研究起步較晚,企業(yè)文化在我國引起關(guān)注始于上世紀(jì)八十年代中期,較早出現(xiàn)在管理世界權(quán)威雜志上的一篇名為"組織文化"的譯文揭開了企業(yè)文化理論在我國研究的新篇章,它系統(tǒng)地總結(jié)了二十世紀(jì)八十年代的主要研究成果。國內(nèi)企業(yè)文化理論研究分為大陸派和港臺派。在香港、XX多采用Hofstede的定量化研究方法,如陳正南、黃文宏的成功企業(yè)之企業(yè)文化類型,徐聯(lián)恩、賴國茂的企業(yè)文化屬性與企業(yè)績效權(quán)變觀點(diǎn),占德干張炳林的企業(yè)文化構(gòu)建的實(shí)證性研究對四個(gè)不同類型企業(yè)的調(diào)查與分析等文獻(xiàn)；國內(nèi)研究者多青睞于Schein式的"深入""參與""觀察""闡釋"的理論性研究方式,代表性的有陳春花的企業(yè)文化的改造與創(chuàng)新,刊載于北京大學(xué)學(xué)報(bào)等文獻(xiàn)。近年來我國企業(yè)文化的研究取得了長足的進(jìn)步,如20XX張德出版的專著企業(yè)文化建設(shè),從企業(yè)與企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化測量與企業(yè)文化設(shè)計(jì)、企業(yè)文化實(shí)施與變革以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)等方面進(jìn)行了較系統(tǒng)的研究。目前我國企業(yè)文化的研究方法已經(jīng)開始從定性描述轉(zhuǎn)向定量分析,從案例分析轉(zhuǎn)向各種實(shí)證模型的建立；研究范圍從宏觀環(huán)境轉(zhuǎn)向微觀組織,從國有獨(dú)資及國有控股企業(yè)擴(kuò)展到非公有經(jīng)濟(jì)實(shí)體甚至虛擬企業(yè)；研究對象從對企業(yè)內(nèi)部的個(gè)體研究轉(zhuǎn)變?yōu)閷T工整體的研究,從單純的研究企業(yè)形象開始深入到研究企業(yè)審美文化和"知識資本"的人才要素等方面2。但總體上說研究結(jié)構(gòu)的多,制度的少；研究硬性的多,軟性的少,特別缺乏對世界500強(qiáng)企業(yè)和國內(nèi)知名企業(yè)深層次的文化研究,系統(tǒng)性、層次性、可操作性不強(qiáng),這還有待于進(jìn)一步深入研究。從國內(nèi)外企業(yè)文化研究的發(fā)展歷程來看：八十年代,企業(yè)文化的研究以探討基本理論為主,如企業(yè)文化的概念、要素、類型以及企業(yè)文化與企業(yè)管理各方面的關(guān)系等；九十年代,企業(yè)文化研究出現(xiàn)了四個(gè)走向：一是企業(yè)文化基本理論的深入研究；二是企業(yè)文化與企業(yè)效益和企業(yè)發(fā)展的應(yīng)用研究；三是關(guān)于企業(yè)文化測量的研究；四是關(guān)于企業(yè)文化的診斷和評估的研究；進(jìn)入二十一世紀(jì),企業(yè)文化的研究更加強(qiáng)調(diào)以人為本,更加注重經(jīng)濟(jì)全球化下各國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用3。第2章 企業(yè)文化相關(guān)理論現(xiàn)在我國經(jīng)濟(jì)快速增長,市場前景越來越廣闊,國外企業(yè)都放眼于我國,都要打開我國的市場,都要刮分這塊大蛋糕,因此給我國企業(yè)的發(fā)展的前景和市場空間帶了巨大沖擊,從而帶來了先進(jìn)的企業(yè)文化理念,企業(yè)要生存下來就要去其糟粕,取其精華,綜合整理,創(chuàng)造出符合自己的獨(dú)特的企業(yè)文化。2.1 企業(yè)文化的概念企業(yè)是按投資者、國家和社會所賦予的受托責(zé)任從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要,實(shí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織,進(jìn)行自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧,享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事責(zé)任的團(tuán)體法人、獨(dú)立的盈利性組織。文化是一個(gè)群體可以是國家、也可以是民族、企業(yè)、家庭在一定時(shí)期內(nèi)形成的思想、理念、行為、風(fēng)俗、習(xí)慣、代表人物,及由這個(gè)群體整體意識所輻射出來的一切活動(dòng)。廣義指人類在社會歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。狹義指社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)文化英文為Corporate Culture,簡稱CC,是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范,是全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和,是企業(yè)觀念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。同時(shí)它是一種管理氛圍,是一種積極向上的精神面貌,是一系列共有的概念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,它是使個(gè)人行為能力為集體所接受的共同標(biāo)準(zhǔn)4。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成,并共同遵守的最高目標(biāo),基本信念及行為規(guī)范。它包含著非常豐富的內(nèi)容,包括經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度,其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。5<這里的價(jià)值觀是指企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營活動(dòng)中所持的態(tài)度>完善的企業(yè)文化建設(shè)可以使企業(yè)適應(yīng)自身和市場的需求,從而得到健康有序的發(fā)展。2.2 企業(yè)文化的功能1企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能經(jīng)營哲學(xué)和價(jià)值觀念的指導(dǎo)：經(jīng)營哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則,這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營者進(jìn)行正確的決策,指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。企業(yè)目標(biāo)的引導(dǎo)：企業(yè)目標(biāo)代表企業(yè)發(fā)展的方向。 2企業(yè)文化具有約束功能 有效規(guī)章制度的約束：企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一,企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行,從而形成約束力。 道德規(guī)范的約束：道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工行為的。3企業(yè)文化的凝聚功能企業(yè)文化以人為本,尊重人的感情,從而在企業(yè)中營造一種團(tuán)結(jié)友愛、互相信任的和睦氣氛,強(qiáng)化了團(tuán)體意識,使企業(yè)職工形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想,職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體,把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要組成部分,使企業(yè)步調(diào)一致,形成統(tǒng)一的整體。這時(shí),"企業(yè)興我興"成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情,"愛企如家"就會變成他們的實(shí)際行動(dòng)。4企業(yè)文化的激勵(lì)功能共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值,自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足,這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中,領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心,互相支持。特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功,在社會上產(chǎn)生影響,企業(yè)職工會產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感,他們會加倍努力,用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。5企業(yè)文化的調(diào)適功能調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間,職工之間,由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾,解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調(diào),不適應(yīng)之處,這也需要進(jìn)行調(diào)節(jié)和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾,自覺地約束自己。6例如完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實(shí)際也是企業(yè)能動(dòng)作用的一種表現(xiàn)。 所有的企業(yè)都存在企業(yè)文化,而企業(yè)文化的建設(shè)過程,實(shí)際上是一個(gè)將原有的企業(yè)文化剝莠存良的過程,通過對企業(yè)各種元素的深層次挖掘,使文化由隱性向顯性轉(zhuǎn)變,然后將阻礙企業(yè)發(fā)展的部分剝離,將有利于企業(yè),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的部分進(jìn)行系統(tǒng)整合,形成文化,發(fā)揮效應(yīng)。企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)意義是為企業(yè)打造一整套完善有效的運(yùn)作體系,體系可以隨著企業(yè)的成長而成長,具有較長時(shí)期內(nèi)的普遍適用性。2.3 企業(yè)文化相關(guān)的理論企業(yè)文化又稱公司文化。這個(gè)詞的出現(xiàn)始于20世紀(jì)80年代初?？v觀國內(nèi)外對企業(yè)文化的認(rèn)識和理解,大體有以下幾種主要理論觀點(diǎn)：1五因素說 美國的迪爾和肯尼迪在公司文化一書中指出,企業(yè)文化是由五個(gè)因素組成的系統(tǒng),其中,價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式和文化網(wǎng)絡(luò),是它的四個(gè)必要的因素,而企業(yè)環(huán)境則是形成企業(yè)文化的又一最大的影響因素。2兩種文化總和說 這種學(xué)說認(rèn)為,企業(yè)文化是企業(yè)中物質(zhì)文化與精神文化的總和。物質(zhì)文化是顯形的文化,主要指企業(yè)中的設(shè)施、工具、機(jī)器、材料、技術(shù)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、包裝和商標(biāo)等；精神文化是隱形文化,主要指企業(yè)的價(jià)值觀、信念、作風(fēng)、習(xí)俗、傳統(tǒng)等。3群體意識說 這種學(xué)說認(rèn)為,企業(yè)文化是指企業(yè)員工群體在長期的實(shí)踐中所形成的群體意識及行為方式。所謂群體意識,是指員工所共有的認(rèn)識、情緒情感、意志及性格風(fēng)貌。4精神現(xiàn)象說 這種觀點(diǎn)認(rèn)為,企業(yè)文化是企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中形成的包含企業(yè)最高目標(biāo)、共同價(jià)值觀、作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣、行為規(guī)范、思維方式等在內(nèi)的有機(jī)整體,是以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象,是企業(yè)的"意識形態(tài)"。從廣義上講,企業(yè)文化是社會文化的一個(gè)子系統(tǒng),是一種亞文化。企業(yè)文化通過企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物質(zhì)基礎(chǔ)和生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù),不僅反映出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特色、組織特色和管理特色等,更反映出企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)、群體意識、價(jià)值觀念和行為規(guī)范,它既是了解社會文明程度的一個(gè)窗口,又是社會當(dāng)代文化的生長點(diǎn)。從狹義上講,企業(yè)文化體現(xiàn)為人本管理理論的最高層次。企業(yè)文化重視人的因素,強(qiáng)調(diào)精神文化的力量,希望用一種無形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和道德規(guī)范,凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,并通過各種渠道對社會文化的大環(huán)境產(chǎn)生作用7。企業(yè)文化是為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配,根據(jù)本身的性質(zhì)和特點(diǎn)形成體現(xiàn)企業(yè)共同的價(jià)值觀,并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動(dòng)過程。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)在于企業(yè)文化建設(shè)中突破與企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點(diǎn)的束縛,實(shí)現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營管理方式的轉(zhuǎn)變。面對日益深化、日益激烈的國內(nèi)外市場競爭環(huán)境,越來越多的企業(yè)不僅從思想上認(rèn)識到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂,是不斷提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵,而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)層面,落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)踐中。企業(yè)不能固守一種固定文化表現(xiàn)形式,它既要保持其文化的本質(zhì)不變,又要不斷創(chuàng)新它的表現(xiàn)形式,增添新的文化內(nèi)容,這是企業(yè)文化獲得鞏固和發(fā)展的必然要求。第3章 我國企業(yè)文化所存在的問題及原因分析3.1 我國企業(yè)文化現(xiàn)狀文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心因素,實(shí)際行動(dòng)需要有好的理論作為指導(dǎo)。而我國對企業(yè)文化的理論研究起步較晚,企業(yè)文化在我國引起關(guān)注始于上世紀(jì)八十年代中期,較早出現(xiàn)在管理世界權(quán)威雜志上的一篇名為"組織文化"的譯文揭開了企業(yè)文化理論在我國研究的新篇章,它系統(tǒng)地總結(jié)了二十世紀(jì)八十年代的主要研究成果。近年來我國企業(yè)文化的研究取得了長足的進(jìn)步,從企業(yè)與企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化測量與企業(yè)文化設(shè)計(jì)、企業(yè)文化實(shí)施與變革以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)等方面進(jìn)行了較系統(tǒng)的研究。本世紀(jì)企業(yè)管理的核心經(jīng)歷了50-60年代的人、財(cái)、物管理到70年代的戰(zhàn)略管理,即從提高內(nèi)部效率為核心的"閉系統(tǒng)管理"到提高企業(yè)應(yīng)用能力為核心的"開放"管理階段。進(jìn)入80年代,企業(yè)管理核心便進(jìn)一步演變到以"企業(yè)文化"為管理核心。"企業(yè)文化"它有著嚴(yán)格的內(nèi)涵和外延,其實(shí)質(zhì)就是以人為中心,以企業(yè)為引導(dǎo)手段,以激發(fā)職工自覺行為的獨(dú)特文化現(xiàn)象和管理思想為主導(dǎo)的經(jīng)營方法,它是在一定的社會經(jīng)濟(jì)管理實(shí)踐中逐步形成的帶有本企業(yè)特征的基本觀點(diǎn)形態(tài)、文化形式和價(jià)值體系的總和8。企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風(fēng)貌,更蘊(yùn)涵了企業(yè)的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué),是一種以價(jià)值為核心的對全體職工進(jìn)行企業(yè)知識教育的文化體系,其主要表現(xiàn)在企業(yè)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)標(biāo)志、品牌、特色及企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、工作環(huán)境、規(guī)章制度和經(jīng)營管理行為上。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢,企業(yè)文化進(jìn)一步體現(xiàn)出人性化、安全性、生產(chǎn)力等特征。但總體上說研究結(jié)構(gòu)的多,制度的少；研究硬性的多,軟性的少,特別缺乏對世界500強(qiáng)企業(yè)和國內(nèi)知名企業(yè)深層次的文化研究,系統(tǒng)性、層次性、可操作性不強(qiáng),這還有待于進(jìn)一步深入研究。3.2 企業(yè)文化存在的問題及原因目前,我國大部分企業(yè)的文化軟實(shí)力,與自身的經(jīng)濟(jì)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、應(yīng)有的國際經(jīng)濟(jì)地位不太相稱,與國際大企業(yè)大公司之間的差距還很大,與國內(nèi)和國外的經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會發(fā)展形勢還很不適應(yīng)。從宏觀看,制約我們企業(yè)文化軟實(shí)力生成的因素是多方面的。比如,受思想觀念和認(rèn)識的制約,受企業(yè)發(fā)展水平的制約,受企業(yè)文化發(fā)展歷史的制約,等等。3.2.1 對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識和重視程度與企業(yè)發(fā)展的需要不同步企業(yè)文化軟實(shí)力在引導(dǎo)和推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展中,占有十分重要的地位。當(dāng)前,一些企業(yè)認(rèn)識程度不高,務(wù)實(shí)程度還不夠,企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)重形式輕內(nèi)容、重制度輕理念、重物質(zhì)輕精神的現(xiàn)象。有的企業(yè)熱衷于鼓吹時(shí)髦理論,大肆炒作企業(yè)文化,只做表面文章；有的企業(yè)文化操作機(jī)構(gòu)沒有實(shí)際基礎(chǔ),企業(yè)經(jīng)營者不介入,沒有把企業(yè)文化的戰(zhàn)略編入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的整體戰(zhàn)略中；有的企業(yè)經(jīng)營理念中涉及企業(yè)使命,宗旨和目標(biāo)等內(nèi)容的規(guī)定力度不夠,共性表達(dá)突出、個(gè)性表達(dá)虛弱。一些企業(yè)在抓企業(yè)文化建設(shè)中,對企業(yè)文化的概念不明確,或理解過于狹隘,使企業(yè)文化建設(shè)簡單化、庸俗化、教條化,用文體活動(dòng)、黨群管理、思想政治工作代替企業(yè)文化建設(shè)。一些企業(yè)對企業(yè)文化的認(rèn)識有錯(cuò)位,比如,許多企業(yè)對"企業(yè)核心價(jià)值觀"理解錯(cuò)位,確立的企業(yè)核心價(jià)值觀并不是企業(yè)真正的價(jià)值觀；有的在確立自己的核心價(jià)值觀之前,并沒有考慮到自己的價(jià)值觀是否滿足顧客、員工及社會的需要。一些企業(yè)重視程度不夠,沒有把企業(yè)文化建設(shè)擺在應(yīng)有的位置,主要領(lǐng)導(dǎo)投入的精力十分有限,說起來重要,做起來次要,忙起來不要；有的由于領(lǐng)導(dǎo)頻繁調(diào)整,班子穩(wěn)定性差,企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營意識,管理人員只注重任期內(nèi)經(jīng)營指標(biāo)的完成,忽視企業(yè)人文環(huán)境的建設(shè),在企業(yè)軟實(shí)力、軟環(huán)境建設(shè)方面投入不足,使企業(yè)文化建設(shè)無法符合企業(yè)發(fā)展的需要。3.2.2 企業(yè)內(nèi)部母文化與子文化建設(shè)不同步馬克思主義認(rèn)為,任何事物都是矛盾的統(tǒng)一體。從事物內(nèi)部的各個(gè)方面、此物與彼物的關(guān)系中去研究事物的運(yùn)動(dòng)發(fā)展可知,每一事物、每個(gè)事物內(nèi)部各方面的運(yùn)動(dòng)都和它周圍事物互相聯(lián)系互相影響而構(gòu)成一個(gè)聯(lián)系統(tǒng)一的整體。企業(yè)文化也一樣,對于集團(tuán)母文化如何統(tǒng)領(lǐng),處于下屬企業(yè)的子文化應(yīng)該如何建設(shè)、發(fā)展和表達(dá),母文化與子文化如何既保持高度一致又能保持鮮明個(gè)性并形成更大的合力,等等,這些問題,到現(xiàn)在仍然困擾著許多企業(yè)。我們一些企業(yè)集團(tuán),企業(yè)文化"共性不足,個(gè)性有余",理念體系、行為規(guī)范體系、形象體系缺乏一體化系統(tǒng)化的構(gòu)建和梳理。比如,共同的理想、信念、是非觀念、文明準(zhǔn)則等等,構(gòu)了一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀。這種核心價(jià)值觀的培育、形成、傳承等,都需要企業(yè)集團(tuán)母、子公司共同來創(chuàng)造、蓄養(yǎng)和培植。而我們一些母、子公司企業(yè)精神不一致,價(jià)值體系存在很大差異,導(dǎo)致企業(yè)文化軟實(shí)力形不成拳頭。因此,企業(yè)文化建設(shè),特別是我們的大型企業(yè)集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè),一定要注意處理好集團(tuán)母文化和下屬企業(yè)子文化的關(guān)系,注重在堅(jiān)持共性的前提下體現(xiàn)個(gè)性,以統(tǒng)一的理念體系、行為規(guī)范體系、形象體系統(tǒng)領(lǐng)集團(tuán)的母文化,保持統(tǒng)一性,增強(qiáng)凝聚力、向心力,樹立母公司整體形象。同時(shí)允許下屬企業(yè)培養(yǎng)和創(chuàng)造特色文化,讓其留有展示個(gè)性的空間。3.2.3 企業(yè)文化建設(shè)的形式與內(nèi)涵不同步就是企業(yè)文化建設(shè)表面化,忽略文化內(nèi)涵的培養(yǎng)。根據(jù)馬克思主義認(rèn)識論原理,企業(yè)文化是人的主觀意識對客觀存在的一種反映,是一個(gè)看不見、摸不著的東西,要經(jīng)歷從口頭到書面、從理念到行動(dòng)、從抽象到具體的過程,得到全體員工的理解和認(rèn)可,轉(zhuǎn)化為全體員工的日常行為準(zhǔn)則和行事風(fēng)格,使企業(yè)文化真正走進(jìn)員工的內(nèi)心,形成一種心理感受,形成一種心理契約,使員工在生產(chǎn)實(shí)踐中完成"主人翁"精神的回歸,這才是企業(yè)文化的真正內(nèi)涵。但我們一些企業(yè),對抓企業(yè)文化建設(shè)本身往往是只有安排,沒有檢查,沒有考核,沒有落實(shí),沒有把企業(yè)文化真正納入到整個(gè)考評體系中,令員工感到做了也行,不做也行。有的企業(yè)大力塑造"文化"形象,如：統(tǒng)一的廠歌、廠標(biāo)、工服,在脫離企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際的情況下總結(jié)一套企業(yè)精神,如措詞鏗鏘有力的口號等,這些本無可厚非,但它是否真實(shí)地反映本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營理念,這些理念或精神是否被員工認(rèn)可,從而起到凝聚力和向心力的作用,卻很難說。還有一些企業(yè),表面上提倡一種文化理念,實(shí)際上背道而馳。比如口頭上高喊奉獻(xiàn)社會,行動(dòng)上惟利是圖。常常以對國有資產(chǎn)和職工利益負(fù)責(zé)的面目出現(xiàn),強(qiáng)調(diào)企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織而忘記其社會細(xì)胞功能,強(qiáng)調(diào)企業(yè)對自己的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,而拋棄其對公眾的社會價(jià)值。這本質(zhì)上都是舍本求末的。這些問題,都是把企業(yè)文化過于形式化,而忽視了企業(yè)文化內(nèi)涵的建設(shè),這樣的企業(yè)文化是沒有意義的,起不到激勵(lì)作用,對企業(yè)發(fā)展也根本產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)影響。因此,一個(gè)企業(yè)培植企業(yè)文化,不但要提出一種文化理念和目標(biāo),更重要的是要"以人為中心"執(zhí)行這種理念,把這種理念從經(jīng)營計(jì)劃、績效評估到制度安排,到管理體系中的各個(gè)方面都要體現(xiàn)出來才行,并且讓全體員工真正參與進(jìn)來、融入進(jìn)來。這樣的企業(yè)文化才能在外化于形的同時(shí)內(nèi)化于心,成為員工實(shí)實(shí)在在的思維方式和行為方式,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、與全體員工的深度融合,才會真正成為企業(yè)的核心競爭力。3.2.4 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)與員工的參與不同步在企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是主導(dǎo)作用,員工起主體作用,只有上下同心協(xié)力,才能塑造出團(tuán)隊(duì)文化。而我們許多企業(yè)的文化不是團(tuán)隊(duì)文化,只是企業(yè)家的文化、個(gè)體文化。部分企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)僅僅看成是領(lǐng)導(dǎo)決策層自己的事,忽視員工的參與作用。有的在企業(yè)文化建設(shè)中尚未能很好地調(diào)動(dòng)員工的參與積極性,員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感不強(qiáng)。有一些企業(yè)還通過種種手段對自己的領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行拔高和抽象,甚至搞個(gè)人崇拜,使企業(yè)文化建設(shè)"個(gè)人化"。三株集團(tuán)董事長吳炳新將自己的"戰(zhàn)爭式文化"貫徹到企業(yè)中去,把企業(yè)的市場劃分為幾大"戰(zhàn)區(qū)",又借用毛澤東"農(nóng)村包圍城市"的做法,結(jié)果是賠了夫人又折兵,大敗而歸。員工是企業(yè)文化的真正載體,企業(yè)家精神是一個(gè)企業(yè)精神的關(guān)鍵,是影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的最重要的非經(jīng)濟(jì)因素,但企業(yè)家精神不能涵蓋企業(yè)文化的全部。若企業(yè)文化不能在員工中得到廣泛的承認(rèn),就不能為企業(yè)的發(fā)展起到導(dǎo)航作用9。因此,在企業(yè)文化建設(shè)過程中,自始至終都需要領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同參與、共同培養(yǎng),才能形成文化軟實(shí)力。第4章 解決企業(yè)文化問題的對策4.1 切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,提高對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識針對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識和重視程度與企業(yè)發(fā)展的需要不同步。很多企業(yè)比較重視企業(yè)的產(chǎn)品、市場、資金等問題,在對外宣傳時(shí),只注重公司介紹、產(chǎn)品介紹、銷售購買聯(lián)系方式介紹。忽略了廠容廠貌、經(jīng)營方針、文化理念等企業(yè)文化建設(shè)信息,經(jīng)營狀況和精神風(fēng)貌的文化內(nèi)涵。忽略了企業(yè)文化作為企業(yè)競爭力核心的如下作用：企業(yè)文化是新世紀(jì)企業(yè)競爭的核心,有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力。企業(yè)文化的核心是其思想觀念,它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式,能夠激發(fā)員工的士氣,充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍建立后,它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力,可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要依托。成功的企業(yè)不僅需要認(rèn)識目前的環(huán)境狀態(tài),而且還要了解其發(fā)展方向,并能夠有意識地加以調(diào)整,選擇合適的企業(yè)文化以適應(yīng)挑戰(zhàn),只有這樣才能在激烈的市場競爭中依靠文化帶動(dòng)生產(chǎn)力,從而提高競爭力。一個(gè)企業(yè)無論實(shí)力多么雄厚,它的企業(yè)文化建設(shè)一旦停步不前,失去了創(chuàng)新的動(dòng)力,這個(gè)企業(yè)必將會成為強(qiáng)弩之末。企業(yè)文化是企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)。制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)就是文化創(chuàng)新,沒有文化的創(chuàng)新,制度創(chuàng)新是一句空話。企業(yè)在深化改革、完善現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,應(yīng)切實(shí)重視企業(yè)文化的建設(shè),以企業(yè)文化創(chuàng)新為載體推動(dòng)制度創(chuàng)新,真正為企業(yè)健康發(fā)展注入持久的文化推動(dòng)力10。因此,我們必須轉(zhuǎn)變思想觀念,提高對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識,以適應(yīng)形式發(fā)展的需要。4.2 明確企業(yè)文化建設(shè)的基本原則針對企業(yè)內(nèi)部母文化與子文化建設(shè)不同步,企業(yè)的文化建設(shè)首先要確立和遵守文化管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結(jié)合。企業(yè)文化要面向未來、體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)個(gè)性、發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的核心作用、文化管理與形象管理相互促進(jìn)、文化體系的建立要反映全體員工的共同愿望的基本原則。用這些原則來指導(dǎo)解決好企業(yè)內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)中所面對的問題。一是解決企業(yè)面臨的主要矛盾,圍繞企業(yè)發(fā)展中的主要矛盾和問題,集中精力在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理體制等一些重大問題上,制定企業(yè)文化建設(shè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略；二是從企業(yè)文化建設(shè)的機(jī)制、內(nèi)容上入手,總結(jié)并借鑒國外一些企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),為我國企業(yè)文化建設(shè)提供一套規(guī)范、具體、可操作的評價(jià)體系；三是從企業(yè)制度創(chuàng)新入手,加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)中帶有全局性、前瞻性和戰(zhàn)略性問題的研究,為我國企業(yè)文化建設(shè)提供理論支撐與經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo),推進(jìn)我國企業(yè)文化建設(shè)的深化和升級11。企業(yè)文化的形成沒有捷徑,搞好企業(yè)管理牢固企業(yè)文化建設(shè)的根基是形成良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。只有通過完善管理,一點(diǎn)一滴的凝聚、升華企業(yè)精神,才能為企業(yè)文化打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。4.3 科學(xué)地確定企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容針對企業(yè)文化建設(shè)的形式與內(nèi)涵不同步,建設(shè)企業(yè)文化的核心內(nèi)容是要做到隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)考慮企業(yè)文化的建設(shè)模式,搏采眾長,借鑒吸收其他民族和企業(yè)的優(yōu)秀文化,重視發(fā)展企業(yè)的文化個(gè)性,注重培育企業(yè)精神。企業(yè)文化建設(shè)的核心就是要為企業(yè)建立一套做人、處事的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范,保證企業(yè)選正確的人、做正確的事,為企業(yè)提供發(fā)展動(dòng)力和人才保證。加強(qiáng)符合我國企業(yè)特征的企業(yè)文化建設(shè),必須遵循文化建設(shè)的基本原理,推進(jìn)以下幾方面的工作：一是在樹立集體主義精神的基礎(chǔ)上,按照社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求,精心提煉和培育具有鮮明時(shí)代特征的企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)精神,構(gòu)筑引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展之魂；二是在概括和總結(jié)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上,吸收優(yōu)秀的文化成果與管理經(jīng)驗(yàn),確立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營宗旨、管理哲學(xué)、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)道德等理念體系,全面加強(qiáng)企業(yè)管理,推動(dòng)企業(yè)沿著正確的方向健康發(fā)展；三是以人本管理為主線,寓文化理念于管理制度中,改革完善企業(yè)勞動(dòng)、人事與收入分配制度,建立企業(yè)績效考核制度與獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,整合企業(yè)制度,優(yōu)化管理流程,開發(fā)人力資源,以科學(xué)的制度體系規(guī)范企業(yè)行為,以有效的制度創(chuàng)新提高企業(yè)管理水平；四是以塑造企業(yè)形象為目的,規(guī)范企業(yè)識別系統(tǒng),加強(qiáng)企業(yè)文化設(shè)施建設(shè),優(yōu)化企業(yè)環(huán)境,打造企業(yè)品牌,增強(qiáng)企業(yè)的市場占有率和社會影響力,提升企業(yè)的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度,樹立企業(yè)良好的社會形象12。 企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的管理工程,需要企業(yè)內(nèi)部的密切配合與通力合作,才能有效實(shí)施。在管理體制機(jī)制的建設(shè)上,成立與企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)構(gòu),確定相對專業(yè)的工作人員,建立工作制度與考評激勵(lì)機(jī)制,真正做到領(lǐng)導(dǎo)重視、人員落實(shí)、制度保證、經(jīng)費(fèi)保障,確保企業(yè)文化建設(shè)步入決策理性化、管理制度化、操作規(guī)范化的良性發(fā)展軌道。4.4 組建高素質(zhì)的企業(yè)隊(duì)伍,真正做到"以人為本"針對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)與員工的參與不同步。無論大小企業(yè)、無論經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)弱,都應(yīng)組建專業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)隊(duì)伍,真正做到"以人為本",把企業(yè)文化建設(shè)從小到大、從里到外做實(shí)做好。企業(yè)文化是作為一種"無形規(guī)則"存在于員工的意識中,企業(yè)文化離開員工根本無法獨(dú)立存在,"以人為本"是形成先進(jìn)企業(yè)文化的基礎(chǔ)。現(xiàn)在國際上成功的大企業(yè)不再以追求利潤為唯一的目標(biāo),而是有著超越利潤的社會目標(biāo),也就是說"人的價(jià)值高于物的價(jià)值"。卓越的企業(yè)總是把人的價(jià)值放在首位,物是第二位的。應(yīng)該尊重人的思想,在一個(gè)企業(yè)里,領(lǐng)導(dǎo)者如果能聽到不同的聲音,能夠接受新思想所帶來的沖擊,這樣才能讓這個(gè)企業(yè)保持活力,也才能不斷地激發(fā)人的創(chuàng)造力。企業(yè)間競爭是人才的競爭,實(shí)際上應(yīng)該是學(xué)習(xí)能力的競爭。如果說企業(yè)文化是核心競爭力,那么其中的關(guān)鍵是企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型組織和業(yè)務(wù)流程再造,是當(dāng)今最前沿的管理理念。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識資本成為企業(yè)成長的關(guān)鍵性資源,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競爭力的根基將受到前所未有的重視。成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)越來越成為企業(yè)生命力的源泉。企業(yè)要生存與發(fā)展,提高企業(yè)的核心競爭力,就必須強(qiáng)化知識管理,從根本上提高企業(yè)綜合素質(zhì)?，F(xiàn)代企業(yè)間的競爭主要是人才的競爭,也是企業(yè)凝聚力的較量。這歸根結(jié)底又是以人為本的企業(yè)文化的競爭13。頑強(qiáng)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神,是企業(yè)獲得巨大成功的基礎(chǔ)條件。對共同價(jià)值的認(rèn)同會使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感,從而吸引和留住人才。事實(shí)證明,企業(yè)只有形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化,才能打造一支戰(zhàn)無不勝的員工隊(duì)伍。第5章 結(jié)論企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容,對促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營快速、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展有著重要的意義。在國際金融市場環(huán)境的大背景下,搞好本國企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的一項(xiàng)重要任務(wù),也是企業(yè)增強(qiáng)凝聚力和競爭力的必要手段。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的進(jìn)一步發(fā)展,國際競爭日益激烈,建設(shè)具有中國特色的國有企業(yè)文化已經(jīng)迫在眉睫。本課題以我國企業(yè)為研究對象,對我國企業(yè)的企業(yè)文化進(jìn)行一系列的分析,并進(jìn)行了系統(tǒng)的分析研究,找出我國企業(yè)中企業(yè)文化的不足的之處。通過具體分析我國企業(yè)中因企業(yè)文化不符合企業(yè)自身需求而引起的問題,揭示了企業(yè)文化在整個(gè)企業(yè)運(yùn)行鏈條中對企業(yè)運(yùn)作的重要作用,最后提出了健全我國企業(yè)文化的對策。21世紀(jì)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,我們必須研究和借鑒國外企業(yè)特別是發(fā)達(dá)資本主義國家企業(yè)文化建設(shè)的一些成功經(jīng)驗(yàn),深刻分析我國企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中的問題及原因,從適應(yīng)新時(shí)代要求和迅速提升企業(yè)競爭力的內(nèi)在要求出發(fā),努力培育和提煉既有時(shí)代特點(diǎn)又符合企業(yè)實(shí)際的具有中國特色的企業(yè)精神和經(jīng)營理念,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化在新形勢下的完善與不斷創(chuàng)新。參 考 文 獻(xiàn)1 任志宏,張曉霞,黃華,楊菊蘭. 企業(yè)文化.北京.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2006.2 黎群. 企業(yè)文化建設(shè)100問. 北京.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2004.3 羅長海.企業(yè)文化學(xué)<第3版>.中國人民大學(xué)出版社,2006.4 華銳.點(diǎn)擊企業(yè)文化.北京.企業(yè)管理出版社,2005. 5 王吉鵬.企業(yè)文化建設(shè)<第二版>.中國發(fā)展出版社,2008.6 詹姆斯·赫斯克特.企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績M.北京中國人民大學(xué)出版社,2004.7 牛士紅.企業(yè)文化建設(shè)操作寶典.中國經(jīng)濟(jì)出版社,2009.8 逯宇鐸、劉輝群.企業(yè)全球化經(jīng)營與管理.XX理工大學(xué)出版社,2007.9 徐沛林.論企業(yè)文化和企業(yè)管理創(chuàng)新J.現(xiàn)代管理科學(xué),2003,8<3>: 9-12.10 李宏亮.儒家文化與現(xiàn)代企業(yè)文化.理論探索,2004.11 王海之.淺析企業(yè)文化對管理創(chuàng)新的價(jià)值J.商業(yè)研究,2001,17<2>: 3-4.12 斯蒂芬·P·羅賓斯,管理學(xué)<第七版M.中國人民大學(xué)出版社.2003.13 彼得·圣吉.第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)M.上海三聯(lián)出版社,1998.致 謝歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,四年的大學(xué)生活即將結(jié)束,站在畢業(yè)的門檻上,回首往昔,奮斗和辛勞成為絲絲的記憶,甜美與歡笑也都塵埃落定。XX工業(yè)大學(xué)以其優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲蟹諊涛仪髮W(xué),以其博大包容的情懷胸襟、浪漫充實(shí)的校園生活育我成人。值此畢業(yè)論文完成之際,我謹(jǐn)向所有關(guān)心、愛護(hù)、幫助我的人們表示最誠摯的感謝與最美好的祝愿,在他們的身上,我學(xué)到了許多閃光點(diǎn),并且使我感受到了家人般的親情。歷時(shí)近兩個(gè)月的時(shí)間我終于將這篇論文完成,在本次論文設(shè)計(jì)過程中,趙丹老師對該論文從選題、構(gòu)思到最后定稿的各個(gè)環(huán)節(jié)給予細(xì)心指引與教導(dǎo),使我得以最終完成畢業(yè)論文設(shè)計(jì)。在學(xué)習(xí)中,趙丹老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、豐富淵博的知識、敏銳的學(xué)術(shù)思維、精益求精的工作態(tài)度以及侮人不倦的師者風(fēng)范是我終生學(xué)習(xí)的楷模,老師的高深精湛的造詣與嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)精神,將永遠(yuǎn)激勵(lì)著我。最后,我要向百忙之中抽時(shí)間對本文進(jìn)行審閱,評議和參與本人論文答辯的各位老師表示感謝！.