電大組織行為學形成性考核冊（教育）答案電大組織行為學形成性考核冊作業(yè)1作業(yè)參考答案(第13章)綜合練習一、填空題1組織行為學是研究 一定組織 中人的行為規(guī)律。2教師工作的主要特點是：育人性、 復雜性 、示范性和獨立性3霍桑實驗使梅約發(fā)展出一種對人性認識的不同觀點，即提出了關(guān)于社會人的人性假設(shè)。41947年美國心理學家布魯納提出了 社會知覺 的概念，用以表示他對知覺的一種新觀點。5社會知覺可分為對人知覺、人際知覺、角色知覺和因果關(guān)系知覺。6先入為主是對人知覺的 首應知覺效應。7斯蒂芬和沃爾夫在綜合有關(guān)教育理論研究和教師教學實踐活動的基礎(chǔ)上，提出了描述教師成長的 生命周期。8教師成長的心理機制是 反思-更新-成長 。9當人們產(chǎn)生某種優(yōu)勢需要未得到滿足時，會產(chǎn)生一種緊張不安的心理狀態(tài)，在遇到能夠滿足需要的 目標 時，這種緊張不安的心理轉(zhuǎn)化為 動機 。10雙因素理論將引起滿意的因素稱為 激勵因素，將消除不滿意的因素稱為保健因素11強化是指通過不斷改變環(huán)境因素來達到增強、減弱或消失 某種行為 的過程。12歸因理論將人們的成功或失敗主要歸結(jié)為：努力、能力、任務難度 和機遇四個方面的因素。二、單項選擇題（將正確答案的字母填入題后括號內(nèi)）1人生來就是懶惰的，屬于下列哪種人性假設(shè)?（ B） A、社會人 B、經(jīng)濟人 C、復雜人 D、自我實現(xiàn)人 2人在同一時間內(nèi)會有多種需要和動機，屬于下列哪種人性假設(shè)?( C ) A社會人 B經(jīng)濟人 C復雜人 D自我實現(xiàn)人 3“情人眼里出西施”說的是對人知覺的( B )效應。 A知覺防御 B暈輪效應 C首因效應 D定型效應 4認為老年人總是墨守成規(guī)，屬于下列哪種效應?( D ) A知覺防御 B、暈輪效應 C首閱效應 D定型效應 5如果教師A認為和教師B相比，自已報酬偏低，根據(jù)公平理論，A會采取以下哪種行為?（B ） A增加自己的投入 B減少自己的投入 C努力增加B的報酬 D使B減少收入。 6臨時檢查衛(wèi)生、學生抽查考試屬于下列哪種強化方式?( C ) A固定比例強化 B可變比例強化 C可變間隔強化 D固定間隔強化 7在歸因理論中，能力屬于哪一類因素?( C ) A外部、不穩(wěn)定、不可控 B內(nèi)部、不穩(wěn)定、可控 C內(nèi)部、穩(wěn)定、不可控 D外部、穩(wěn)定、可控 8根據(jù)弗洛姆的期望理論，下列哪個選項是錯誤的?( D ) AE高V高=M高 BE中V中=M中 CE低V低=M低 DE零V高=M中三、判斷題(在題后括號內(nèi)對的打，錯的打X)1社會人性的假設(shè)認為，人們具有非理性的感情，因此他們基本上是不能夠自我約束和自我控制的。(X ) 2梅約認為社會交往需要是人類行為的基本激勵囚素。( ) 3復雜人性假設(shè)認為人在同一時間，會有多種需要和動機。( ) 4“一好遮百丑”或“一丑遮百好”說的是對人知覺的定型效應。(X ) 5首因效應在知覺熟悉的人時起作用，而近因效應在知覺陌生的人時起作用。(X ) 6組織承諾是指一個人對于特定組組織及其目標的認同，并希望維持其組織成員身份的一種心理狀態(tài)。( ) 7按赫茲伯格的研究，工資屬于激勵因素。(X ) 8挫折感與個人的價值觀沒有關(guān)系。(X ) 9心理學家羅斯將“低估情境作用，高估個人作用”稱為基本歸因錯誤。( ) 10挫折后捶胸頓足、嚎啕大哭、撕衣咬手等屬于挫折后的合理化反應。(X )四、論述題1 說明經(jīng)濟人假設(shè)的主要觀點，在學校管理實踐中應注意哪些問題？ 答：這種理論的基本點是：他們認為人天生就是懶惰的，人的一切行為都是趨于個人利益的考慮，對人的管理采取的是不信任和懲罰式的。目前我國正處于轉(zhuǎn)型期，人們對于經(jīng)濟利益是比較關(guān)注的，對工作的第一反應，往往是經(jīng)濟利益上的滿足程度。但是，由于學校的特殊環(huán)境，我們一定要注意到經(jīng)濟人假設(shè)的消極影響。教師面對的是正在成長的學生，一個過多關(guān)注個人經(jīng)濟利益的教師對學生產(chǎn)生的影響是極為嚴重的。而且，如果管理者長期從經(jīng)濟人假設(shè)出發(fā)制定各種激勵措施，將教師教育過程全部物化，特別是將學生學習成效和行為上的問題與教師獎懲掛鉤等完全違背教育目標、教育規(guī)律的做法將嚴重誤導教育事業(yè)的發(fā)展，造成長期和深遠的嚴重后果。2結(jié)合實際談談改變教師態(tài)度的主要方法。 答：組織教師參與決策：管理者給予教師充分的尊重和信任,讓教師參與決策、參與管理。這不但有利于提高決策的質(zhì)量，還有利于改變教師的態(tài)度。（1）建立與教師溝通的渠道 在管理活動中管理者與教師經(jīng)常進行溝通，建立管理者與教師之間互通信息的渠道，及時傳達相關(guān)的信息，并使管理者能夠及時了解教師的相關(guān)信息，是改變教師態(tài)度的重要方法。（2）促進教師學習 認知是決定人們采取何種態(tài)度的基礎(chǔ)。教師的情感體驗和行為意向都是在認知的基礎(chǔ)上形成的。學習可以改變?nèi)说恼J知，認知可以改變?nèi)说膽B(tài)度。（3）改變教師的需要 人的態(tài)度受滿足個人的心理需求所支持，因此，一方面，學校管理者要注意促進教師需要層次地提高，培養(yǎng)教師的高級需要。另一方面，改變教師的態(tài)度，需針對教師個人的心理需求做相應的工作3 陳述、說明教師生命周期理論的各個階段及特點。答： 這個理論認為，任何一個從事教育的教師都要經(jīng)歷幾個相互區(qū)別而又相互聯(lián)系的發(fā)展階段，并將其模型化。（1） 實習教師：實習教師是尚未走上教師崗位的學生，是職前教師；實習教師雖然屬于學生的學業(yè)活動，但它從中得到做教師的體驗和信心，對將來有很大的影響。（2） 新教師：新教師階段是教師從個體走向?qū)W校任職，并接受教學任務，直到將所學知識和教學活動相結(jié)合，能夠得心應手的處理教學中的困難，這是教師適用的困難期，也是能否勝任此崗位的關(guān)鍵期。（3）專業(yè)化教師：這階段的教師具有很強的獨立工作能力，是穩(wěn)定，成熟、可靠的教師。 （4）專家型教師：特點是有能力預期學生的反應，并修正和調(diào)整教學以促進所有學生的成長和發(fā)展。 （5）杰出教師：具有更為豐富、廣泛的教學經(jīng)營，無論在知識、行為、道德水平上都超出了一般教師，是非凡的。 （6）退休教師：離開學校，職業(yè)結(jié)束。也有點選擇其他方式為自己的專業(yè)繼續(xù)工作。4 結(jié)合實際談談馬斯洛需要層次理論在管理中的應用。 答：馬斯洛需要層次理論提出人的需要是多層次的，不同的人，不同時期有不同的優(yōu)勢需要，也就是說個體有自己的需要模式。如圖所示，第一種是生理和安全需要為優(yōu)勢的；第二種是以交往需要為優(yōu)勢的；第三種是以高級需要為優(yōu)勢的。 管理者要給人們提供滿足各種需要的誘因，使其成為個體行為的目標。5 根據(jù)教師需要的特點，在管理中怎樣激勵教師的積極性? 答：教師需要的特點： 1 創(chuàng)造成就需要突出表現(xiàn)為追求“教有所成”。 2 強烈的求知欲望，渴求能力及人格的發(fā)展和完善。 3重視社會評價。 在管理中應該： 1了解教師的需要，正確對待并滿足教師的需要。 2注意教師需要的個體差異，并為教師提供多種需要的滿足。 3 在滿足教師物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上，應該特別注重教師的精神需要的滿足。6 造成教師挫折的主觀、客觀因素主要有哪些?挫折后應如何進行個人調(diào)節(jié)? 答： 1 客觀因素： 第一，政策觀測不力，思想工作缺乏實效；第二，學校管理的作風和方法不當；第三，學校組織內(nèi)人際關(guān)系不良；第四，工作安排不當；第五，學校環(huán)境不良 2 主觀因素 第一，對挫折情境的認識判斷；第二，遭挫目標的重要性；第三，抱負水平；第四，對挫折的忍受力。 應該這樣調(diào)節(jié)： 1 宣泄情緒：應該控制情緒，但不應該無限制的壓抑情緒，遭受挫折后的情緒應該得到適當?shù)男?2 注意轉(zhuǎn)移：心情不好，可以聽聽音樂，看看電影，從事體育鍛煉，讓快樂的情緒淹沒憂郁 3 原諒自己，恢復自尊：要敢于正式現(xiàn)實，自己犯錯，要坦白承認，然后將之拋在腦后，相信失敗已經(jīng)過去，成功就在前頭。 4 把挫折變成前進的動力：從來不失敗的人事沒有的，失敗而不失志、不失態(tài)才失成功的特點。應該看到，失敗也有好的一面，它給了我們經(jīng)營、知識、才干、能力、風度、氣魄。7、分析、論述：對一個行為的歸因?qū)σ院蟮耐恍袨橛泻斡绊? 當一個人認為自己的行為與所得的結(jié)果毫無關(guān)系，尤其是將失敗歸因于內(nèi)在而穩(wěn)定的因素，如能力時，會形成一種無助感。這種無助感表現(xiàn)為：動機上，個體不會主動地學習達到目標的有效行為；在認知方面，個體對將來的成就不抱任何希望；在情緒方面?zhèn)€體自尊心很低，心情也相當憂郁；在行為方面“不作為”，本來能做的也不做。 習得無助是相當一部分學生的厭學和成績差的原因。是學校教育中應特別注意的。教師要幫助學生走出習得無助的困境。 五、案例分析他為什么不走了？B校長調(diào)到某農(nóng)村中學已經(jīng)三個月了。一天，教初三化學課的A老師來到辦公室，鄭重地說：“校長，這是我的請調(diào)報告。我大學畢業(yè)后就來到這所學校。這里條件差，沒獎金，福利又薄。我結(jié)婚四年了，至今還沒有房子，孩子也無法入托，實在困難。況且，我校的年輕教師進城的進城，改行的改行，都另找了出路。校長，您來這所學校才三個月，我們無恩無怨。請您給我安排個簡單的工作，我邊干邊辦調(diào)動”。B校長聽了先是心頭一驚，轉(zhuǎn)而深情并懇切地說：“小A啊，你能把心里話說給我聽是看得起我。人往高處走，鳥往亮處飛，你還年輕，大有前途，我同意你調(diào)動。我來這所學校時間不長，可我了解你。五年來你工作勤勤懇懇，任勞任怨，從來不缺勤或早退。自從你教初三化學課以來，教學提高很快，學生很愛聽你的課。只是經(jīng)費短缺，學校欠老師們的太多，傷了老師們的心，才迫使有些老師調(diào)走。在我任期的五年里，如果不把學校面貌改變，我就自動下臺？調(diào)動的事你盡管辦，初三的課你照樣教。你這個人我知道，不讓你上課，你會不舒服！”自打這次談話以后，小A老師和B校長之間的距離縮短了。他有什么話都愿意與B校長講；B校長也時常和小A拉個家常里短。事情正像B校長預料的那樣，小A老師雖然在跑調(diào)動，但從不缺課，而且初三的復習還抓得特別緊。一次，A老師向B校長反映：學校沒有圍墻不好管理，不僅玻璃長被打碎，而且常有些不三不四的人進校騷擾；值班室的被子又臟又破學校油印機壞了，出套復習題都沒法印。輪到小A老師值班了。晚上他來到值班室，一下子愣住了。室內(nèi)干干凈凈，床上一床新被子，桌上一瓶熱開水。這一夜，他感到心情非常舒暢。第二天一早炊事員來喊他去吃早飯。不久，教研組長告訴小A，學校新買了一臺速印機，以后有材料，一律送到打印事，由專人負責。中考后，學校放了暑假。估計考試成績快下來了，小A在家怎么也呆不住了，便來到了學校。只見后勤人員正在建圍墻，B校長也在其中忙著。見到小A，B校長說：“告訴你一個好消息，剛才接到縣招辦的電話，今年我們學校打了翻身仗，有35名學生考上了重點高中。你做出了貢獻，就是調(diào)走了功績也記在全縣父老鄉(xiāng)親的心里。午后，你和我一起到縣里去取成績單，順便爭取一下調(diào)動早些辦好，一開學就能到新單位報到”B校長還沒說完，小A的眼睛已經(jīng)濕潤了，他有些內(nèi)疚地說：“現(xiàn)在，我已經(jīng)不想調(diào)動了?！盉校長聽了一拳打在小A的肩上：“太好啦，那我們就一起干吧！”分析：小A老師最初為什么要調(diào)走？后來為什么又不走了？（1）案例中的小A老師熱愛教師職業(yè)、勤勤懇懇的工作，但他的工作并沒有得到原校長的尊重和肯定，致使一些基本的生活保障也解決不了。使小A寒心，因此要求調(diào)走。（2）小A是一個高級需要占優(yōu)勢的人，B校長給予小A充分的理解尊重和肯定，在工作中為教師盡可能提供服務，方便教師教學，促進了教師工作，使教師具有充分的成就感，因此小A老師不走了。組織行為學形成性考核冊作業(yè)2作業(yè)參考答案一、填空題1、非正式群體是組織中 沒有正式規(guī)定 的群體，其成員之間的相互關(guān)系帶有明顯的情緒色彩。2當有他人在場或與其他人共同工作時，工作效率有明顯的提高，這種現(xiàn)象被稱為 社會助長作用 。3群體規(guī)范的功能有群體支柱功能、對群體成員的約束功能、 評價準則的功能 、 行為矯正功能。4、當個人在群體中與多數(shù)人的意見和行為不一致時，會感到群體壓力，這時人們往往會放棄原有的意見和行為，而采取與群體多數(shù)人意見一致的意見和行為。這種行為稱作 從眾或順從 。5. 人際交往的原則有平等原則、互利原則、 信用原則 、 相容原則 。6.羅杰斯建立良好師生關(guān)系的三個條件是真誠 、理解 、接受。7、一般來說，領(lǐng)導過程由領(lǐng)導者、 被領(lǐng)導者和 所處環(huán)境 三個因素組成。8、四分圖領(lǐng)導行為的四種類型有高組織低關(guān)心人、高組織高關(guān)心人、 低組織低關(guān)心人、 低組織高關(guān)心人。9、在費德勒的權(quán)變模式中LPC問卷得分低是以 任務 為動因的人。10、職權(quán)包括合法權(quán)、 獎賞權(quán) 和 懲罰權(quán)（強制權(quán)）。11、權(quán)威包括模范權(quán)和 專長權(quán)（專家權(quán)）。12、“途徑目標”理論的核心是：領(lǐng)導者影響著介乎 行為與目標 之間的途徑。二、單項選擇題(將正確答案的字母代號填入題后括號內(nèi))1群體成員以群體規(guī)范來評價自己和他人的行為可稱作群體的( B )功能。 A群體支柱 B評價準則 C對群體成員的約束 D行為矯正 2在群體決策時“強行通過”這種決策方式稱作( B )。 A多數(shù)原則 B少數(shù)原則 C缺少反應 D基本一致原則 3教師和家長是( A )關(guān)系。 A合作 B競爭 C對立 D各自獨立 4教研室團體凝聚力的主要來源與基礎(chǔ)是教研組長的( D )。 A事業(yè)心責任心 B治學態(tài)度、教學水平C組織能力 D出于公心、民主作風 5、途徑目標理論是( B )提出的。 A費德勒 B豪斯 C布萊克 D耶頓 6在“途徑目標”理論中，以下列哪種選項是正確的?( A ) A常規(guī)性任務支持型領(lǐng)導方式 B常規(guī)性任務指令型領(lǐng)導方式 C多變化性任務支持型領(lǐng)導方式D高難度任務支持型領(lǐng)導方式 7根據(jù)卡曼的領(lǐng)導生命周期理論，在職工高成熟度的情況下，應采取( D )。 A命令型 B說服刑 C參與型 D授權(quán)型 8在費德勒的權(quán)標理論中，下列哪個選項是以人為主的工作?(C ) A好、明、強 B好、不明、強 C差、明、強 D差、不明、弱三、判斷題(在題后括號內(nèi)對的打，錯的打X)1簡單的動作反應有明顯的社會助長作用。( ) 2隨著群體規(guī)模的增大，成員的工作滿意感會提高。(X ) 3群體規(guī)范通常是逐漸形成和改變的。( ) 4隨著學生年級的升高，學生對教師的依賴感減少。( ) 5師生關(guān)系是由教師來創(chuàng)造的。(X ) 6從某種意義上講，領(lǐng)導是一種影響力。( ) 7LPC問卷得分高，說明這個領(lǐng)導者是以任務為動因的。(X ) 8職權(quán)需要權(quán)威的支持和補充。( ) 9模范權(quán)是學校領(lǐng)導者、乃至教師最有價值的權(quán)力。( ) 10懲罰比獎勵更有利于人的心理健康。(X )四、論述題1 結(jié)合實際談談教師的人際關(guān)系包括哪些方面? 答：1、教師與學生家長關(guān)系： 重要性：1）增進雙方對學生的了解；2）形成教育合力；3）教師與家長的關(guān)系影響學生接受學校教育的態(tài)度 2、教師與同事的關(guān)系： 重要性 ：1）良好的同事關(guān)系是教師個人成功的條件；2）良好的同事關(guān)系是教師個人成長的重要環(huán)境；3）良好的同事關(guān)系有利于教師的心理健康 3、教師與學校行政領(lǐng)導的關(guān)系 1）要正確處理好與領(lǐng)導的關(guān)系，教師和領(lǐng)導是不同的角色，應該互相尊重；2）教師不僅要支持協(xié)助領(lǐng)導，也要善于爭取領(lǐng)導，比如自己的成績應該讓領(lǐng)導了解，對教育的發(fā)展，學校的管理可以主動和領(lǐng)導探討，增進了解，建立良好關(guān)系 4、師生關(guān)系 師生關(guān)系是學校環(huán)境中最基本的一種人際關(guān)系，它不僅直接影響教師的“教”和學生的“學”，而且影響師生雙方的心理及個性的發(fā)展，師生關(guān)系中教師占主導地位。2 結(jié)合實際談談師生關(guān)系對學生心理健康的影響。 1對學生學習的影響 （1）對學生學習動機的影響 （2）對學生參與課堂活動的影響 （3）對學生學習時心境的影響 2對學生自我概念發(fā)展的影響 人的自我概念既對自己的看法，并同時產(chǎn)生自我體驗，即對自己的情緒和態(tài)度，自我價值評價決定自尊程度；自我能力評價決定自信程度。與此同時，人按照自己的定義的方式去行為。因此，人重要的不是你是什么樣的，而是你認為自己是什么樣的。3對學生性格形成的 教師影響學生基本需要滿足的狀況，是學生性格形成的基本環(huán)境。學生的基本需要為安全、關(guān)懷和承認。這些需要主要由教師和教師控制的班級中人際關(guān)系和活動來滿足。當?shù)玫綕M足時，學生形成符合學校價值體系的態(tài)度和行為方式，既好品德，好性格。如果得不到滿足，他們就會到學校價值體系以外的方式去滿足，這些不正常的滿足方式就是不良的態(tài)度和行為方式，也就是不良性格了。教師是學生的楷模。師生關(guān)系是教師時刻給學生做出的“做人”的示范，身教種于言教。3 為什么教師要與學生家長建立良好的人際關(guān)系? 因為：1增進雙方對學生的了解，良好的關(guān)系，有效的溝通，才能了解學生的全面情況。2形成教育合力，教師和家長互相支持，默契配合，使學校教育和家庭教育互相滲透，教育才更有效。3教師與家長的關(guān)系影響學生接受學校教育的態(tài)度，家長對教師的信任程度與學生接受學校教育的程度高度相關(guān)。4、結(jié)合實際談談你理解的領(lǐng)導生命周期理論。 1966年卡曼首先提出的。他提出領(lǐng)導類型應當適應被領(lǐng)導者的成熟度，在被領(lǐng)導者趨于成熟時，領(lǐng)導者的行為要做相應的調(diào)整，這樣才能取得有效的領(lǐng)導。這個理論將被領(lǐng)導者的成熟度作為一個維度引入領(lǐng)導四分圖，于是構(gòu)成了一個三維模式，如圖。被領(lǐng)導者的成熟度則通過阿吉里斯的不成熟成熟理論作為依據(jù)。然后隨著被領(lǐng)導者由不成熟初步成熟較成熟很成熟，相應的領(lǐng)導方式是命令式說服式參與式授權(quán)式。這個理論的特點是指出，對不同的被領(lǐng)導個體要實施不同的領(lǐng)導。這一理論對學校管理有很現(xiàn)實的意義。學校里的工作人員，尤其是教師隊伍中總是包括不同成熟度的教師。對不同的教師要采取不同的管理方式是很重要的。對教師的管理切忌“一刀切”?！耙坏肚小钡墓芾砘蛘呤栌趯Τ墒於容^低的教師的管理和指導，不但不利于工作，而且不利于教師個人的成長，或者對成熟度高的教師是打擊和束縛，也不利于學校工作。5.作為學校領(lǐng)導者或教師，請分析自已有哪些權(quán)力資源?在管理中常使用怎樣的權(quán)力模式? 領(lǐng)導者因具有專門的知識、技能而獲得下級的尊敬和信賴，依靠其指明方向。這是由對知識的力量和成功的期望而產(chǎn)生的尊敬和追隨的愿望，從而主動接受其影響。權(quán)威來自領(lǐng)導者個人自身的知識、才能，尤其是吸引人的個性品質(zhì)。這種權(quán)力更多地關(guān)系到感情的權(quán)力，因此能改變?nèi)说男拍?、態(tài)度，進而改變行為，而且這種改變是長期而穩(wěn)定的。它是一種內(nèi)隱的，間接的，以內(nèi)推力的方式起作用的權(quán)力?？v觀各種權(quán)力，結(jié)合學校的實際情況，合法權(quán)是最基本的，而模范權(quán)是學校領(lǐng)導者，乃至教師最有價值的權(quán)力。每一種權(quán)力都有不同的特征和作用，因此，在管理上要考慮怎樣對各種權(quán)力進行整合才更有效。一般說來，折中主義的最好。以合法權(quán)為頂點，以模范權(quán)和專長權(quán)構(gòu)成的權(quán)威為底邊的權(quán)力三角形，是為一級權(quán)力組合，而獎賞權(quán)和懲罰權(quán)是二級權(quán)力組合，在中間對外圍的三種權(quán)力給以支撐。當一級組合的權(quán)力不足以使被領(lǐng)導者服從時，就啟動二級組合。來維持合法的地位和應付各種挑戰(zhàn)。合法權(quán)力越得到權(quán)威的支撐就越有力，而權(quán)威匱乏者就缺少支撐的力量，于是就不得不經(jīng)常借用獎懲權(quán)力來維持其合法地位。因此，在現(xiàn)實生活中我們看到，越是沒有本領(lǐng)和威望的領(lǐng)導者，越是愛用獎懲。領(lǐng)導者應豐富自己的權(quán)力資源，而且主要依靠權(quán)威的建設(shè)。（四）教師的權(quán)力教師也是借助權(quán)力來管理學生的，而比較理想的教師的權(quán)力模式與象征管理者有所不同，因為教師管理的對象是未成年人，教師主要以一個成人楷模的角色出現(xiàn)的，因此，模范權(quán)是最重要的。五、案例分析：校長應該比教師做得更好 博伊丹校長衣著樸素，不講究飲食， 請用權(quán)力理論分析此案例。 （1）本案例中的校長以“校長應比教師做的更好”的標準要求自己，具有高尚的職業(yè)道德和人格魅力。（2）校長的非權(quán)利影響力對每一位教師產(chǎn)生著積極的影響。（3）在管理風格上校長是民主式的，關(guān)心教師、學生的成長，滿足他們的需要，建立了非常和諧、平等的人際關(guān)系電大組織行為學形成性考核冊作業(yè)3作業(yè)參考答案一、填空題1管理層次就是組織的 縱向 等級數(shù)，它是一種 垂直 方向的分工形式。2我們可以將一個上級直接有效地管理下級的人數(shù)，稱為管理的 跨度（幅度） 。3關(guān)于學校組織系統(tǒng)，可分為學校行政系統(tǒng)、 學校教學系統(tǒng) 和 學校后勤保障系統(tǒng) 三部分。4圣吉在他的著作第五項修煉學習型組織的藝術(shù)與實務中，提出了以下五項修煉：鍛煉系統(tǒng)思考能力、追求自我超越、改善心智模式、 建立共同遠景目標 和 開展團隊學習 。5學校組織文化是由學校精神文化、 學校規(guī)范文化 和 學校物質(zhì)文化綜合而成的。6學校組織沖突具有兩重性：，即： 破壞性 和 建設(shè)性 。7勒溫提出的組織變革的三個階段是：解凍、 改變 、 凍結(jié) 。8組織變革可分為以人員為中心的變革、以 任務和技術(shù)為中心的變革、以 組織結(jié)構(gòu)為核心的變革和以適應組織環(huán)境為中心的變革。91996年經(jīng)濟合作與發(fā)展組織在以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟報告中將知識分為四大類，即：事實知識、 原理知識 、 技能知識 和人際知識。10我們將“知道是什么”“知道為什么”的知識稱為 顯形知識；將“知道怎樣做”“知道是誰”的知識稱為 隱性知識 。二、單項選擇題(將正確答案的字母代號填入題后括號內(nèi))1既見樹木，又見森林，考慮問題既要看到局部又要看到整體，既要看到當前又要看到長遠。在五項修煉中將其稱為(A )。 A鍛煉系統(tǒng)思考能力 B追求自我超越 C改善心智模式 D建立共同遠景 2一個組織的縱向等級數(shù)，被稱為這個組織的( B )。 A管理方式 B管理層次 C管理幅度 D管理跨度 3據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示，小學教師中感受壓力最大的是( C )。 A 3035歲 B 3640歲 C 4145歲 D 4650歲 4標志一個組織的基本信念和價值觀，被稱為組織文化的核心和靈魂的是( B ) A物質(zhì)文化 B精神文化 C規(guī)范文化 D制度文化 5學校教職員工、學生等主體所展現(xiàn)出來的校風、班風、教風、學風等屬于學校的( C ) A物質(zhì)文化 B精神文化 C行為文化 D制度文化 6以辦學體制為突破點的學校組織變革，屬于( D )。 A以人員為中心的變革 B以任務、技術(shù)為中心的變革 C以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革 D以適應組織環(huán)境為中心的變革 7我們將“知道怎樣做”的知識稱為( C )。 A事實知識 B原理知識 C技能知識 D顯性知識 8柔性化的典型組織形式是( C )。 A子公司 B網(wǎng)絡公司 C扁平組織 D臨時團隊三、判斷題(在題后括號內(nèi)對的打，錯的打X)1追求自我超越，就是鼓勵人們做事要精益求精，努力實現(xiàn)心靈深處的熱望。( ) 2所謂學習型組織，是指更適合人性的組織模式。( ) 3壓力越大，人的工作績效就越大。(X ) 4組織文化中的制度文化屬于表層部分。(X ) 5解決學校組織沖突的有效方式是“有錯必罰”。(X ) 6學校校長、教師、學生的教育觀、人生觀和世界觀屬于學校的規(guī)范文化。(X ) 7刺激個人或群體改變他們原有的態(tài)度、習慣和傳統(tǒng)，鼓勵接受新的觀念，屬于組織變革的改變階段。( ) 8知識管理是對信息管理的變革和超越。( ) 9在五項修煉中，圣吉認為鍛煉系統(tǒng)的思考能力是核心。(X ) 10教師對學校變革的態(tài)度會形成學校變革的動力或阻力。( )四、論述題1、結(jié)合實際談談對學校組織特點的理解。 （一）學校組織是一個松散結(jié)合的系統(tǒng)就目前大多數(shù)學校的行政系統(tǒng)和后勤保障系統(tǒng)而言，都具有鮮明的科層性，體現(xiàn)在：有明確的分工、有鮮明的權(quán)力等級關(guān)系、有學校管理的各項規(guī)章制度、強調(diào)嚴明的上對下的控制。學校教學系統(tǒng)是學校組織的主體，學校教學系統(tǒng)卻具有松散結(jié)合性。（二）學校組織是一個更需要人本關(guān)懷的組織學校組織是一個更需要人本關(guān)懷的組織。學校應該營造組織成員（上下級、同級同事間）相互關(guān)心、尊重的組織氛圍，實行以教師為本的管理。（三）學校組織是一個有多重目標的組織總之，從學校組織內(nèi)部系統(tǒng)的剖析出發(fā)，我們可以看出學校組織從總體上來說是一個松散結(jié)合的組織的特點；從學校組織的教職員工特點出發(fā)，我們可以得出學校組織是一個更需要人本關(guān)懷的組織的特點；從學校組織的任務、目標來看，學校組織是一個受到多重影響的、具有多重目標的組織。2、結(jié)合實際談談如何減緩教師的壓力。 學校應著力從這些壓力源入手，試圖幫助教師緩解工作壓力?？梢酝ㄟ^建設(shè)利于教師流動和利于學校籌措教育資金的制度，建立教師民主參與決策的制度，建立良好的學校組織氣候，逐步提高教師的專業(yè)素養(yǎng)從而增強教師自身的可持續(xù)性發(fā)展能力，提高教師的工作待遇等來緩解教師的工作壓力。3、談談你對學校組織文化建設(shè)的思考。(可側(cè)重某一個方面)一所學校的組織文化是這所學校特有的物質(zhì)文化、精神文化、規(guī)范文化的綜合，指這所學校特有的價值、信仰、行為規(guī)范與物質(zhì)環(huán)境；學校組織文化來源：社會文化；學生文化；教師文化；學校組織文化內(nèi)容：學校組織文化是學校物質(zhì)文化、學校精神文化、學校規(guī)范文化的綜合。其中，學校精神文化是學校組織文化的核心。學校規(guī)范文化分為學校制度文化和學校行為文化。學校組織文化具有如下特性：（1）獨特性（2）共享性（3）彌漫性（4）實踐性學校組織文化的功能有：（1）導向（2）激勵（3）約束（4）凝聚學校組織文化的建設(shè)：最根本的是形成學校良好的精神文化?？梢越Y(jié)合校史教育、校友事跡宣傳進行，要建立學校組織發(fā)展的共同愿景。既要繼承學校優(yōu)良的精神文化傳統(tǒng)，又要與時俱進、不斷重構(gòu)學校精神文化。就有形的物質(zhì)文化來說，要注重校容校貌（建筑布局和風格、有代表性的裝飾建筑和校徽、校標、校訓牌等文化標識物）和硬件設(shè)施的建設(shè)。就規(guī)范文化而言，建立各項合理的規(guī)章制度，建設(shè)良好的學校氣候（校風、班風、教風和學風），積極開展健康向上的文體活動，引導良好的行為和生活方式，善于利用典禮和儀式塑造和傳遞學校文4、談談對學校組織沖突管理方法的理解。 固守有“錯”必罰的強硬的處理方式勢必帶來對學校沖突的無效管理。相反，假如把學校沖突看成一個積極的要解決的問題，強調(diào)合作是組織生活的本質(zhì)，從而對學校沖突進行有效管理，產(chǎn)生建設(shè)性的成果，使學校組織健康地發(fā)展。對沖突進行有效管理的校長不僅敢于承認沖突的存在，同時有敏銳的洞察力善于發(fā)現(xiàn)組織沖突，讓沖突曝光后采取恰到好處的處理措施。他們愿意和教師平等協(xié)商，倡導大家在互相理解的基礎(chǔ)上寬以待人、解決沖突。具體而言：學校領(lǐng)導可以根據(jù)實踐情況，采用各異的出來方法：內(nèi)省法；行政調(diào)整法；互感法；促成合作法；冷處理法；防患未然法等。5、學校組織變革的內(nèi)容可以分為哪些方面? 可側(cè)重一點談談自己的想法。 學校組織變革內(nèi)容也可以分為以人為中心的變革、以任務和技術(shù)為中心的變革、以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革、以適應組織環(huán)境為中心的變革。（一）以人為中心的變革學校里系統(tǒng)的以人為中心的變革措施多集中在學校人力資源的開發(fā)上。即通過對教師或?qū)W校行政人員的專業(yè)知識培訓、通識培訓、教育心理知識培訓，來提高他們的專業(yè)和教學的知識、技能，改變他們教學和管理的行為和態(tài)度，實現(xiàn)學校人力資源的開發(fā)。（二）以任務和技術(shù)為中心的變革1學校的戰(zhàn)略調(diào)整國際化發(fā)展戰(zhàn)略中外合作辦學2學校的技術(shù)變革信息化 校園信息化建設(shè)（三）以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革1學校組織扁平化關(guān)于扁平化學校組織的特點、優(yōu)勢第六章教材中有詳細解釋。2學校組織的柔性化 學校組織柔性化的典型組織形式就是學校中的臨時團隊。3學校治理結(jié)構(gòu)變革基于“董事會領(lǐng)導下的校長負責制”的“三會一長”制（四）以適應和改造環(huán)境為中心的變革1以辦學體制為突破點的變革 2學校進行知識管理6、談談對學校組織行為合理化的認識（一）學校組織結(jié)構(gòu)的合理化1學校目標設(shè)置的合理性；2學校管理層次和幅度合理（二）學校領(lǐng)導、決策、激勵、控制行為等合理有效學校的合理化行為包括：采用民主參與的決策機制；從教師的心理特點出發(fā)，注重教師的高級心理需求，多利用激勵因素激發(fā)教師的教學、科研行為；對教師教學自主范圍內(nèi)的事，完全放權(quán)，加以適當監(jiān)督。（三）學校組織氣氛和諧合理化的學校應該是有開放、和諧的組織氣氛的學校。在這樣的學校里，學校教職員工互相關(guān)心、支持、對學校目標一致認同、有敬業(yè)精神并且從工作中體會到身心的自由；學校校長平易近人、控制欲不強、關(guān)心人、注重教育工作質(zhì)量、身先士卒；學校有濃厚的學術(shù)氣氛、人際寬松、和諧。7、分析學習型學校的基本特點。（一）學習型學校的特點 學習型學校作為一種學習型組織，具有如下特點： 1有著持續(xù)發(fā)展的學校學習機制。 學校通過適當?shù)募睢⒓s束機制促進學校全員學習、全程學習和團隊學習。 2有高效能的學校結(jié)構(gòu)和團隊。 學校組織結(jié)構(gòu)的扁平化和學校臨時團隊的增多，為學校同級成員之間的相互學習、合作學習創(chuàng)造條件。 3學校領(lǐng)導發(fā)揮新的作用。 學校領(lǐng)導是高級學習主管，學校領(lǐng)導從傳統(tǒng)的科層化管理轉(zhuǎn)化為以學習文化環(huán)境創(chuàng)設(shè)為核心的柔性管理。 4學校組織成員擁有共同愿景。 學校組織有成員共同信守的教育理念、有全體成員致力于實現(xiàn)的長遠目標和近期目標。8、結(jié)合實際談談你對構(gòu)建學習型學校的想法和建議。1利用五項修煉，構(gòu)建學習型學校。 通過科研和培訓，改變教職員工的心智模式；通過學習團隊的建設(shè)，推動團隊學習；建立學校的共同愿景；領(lǐng)導者系統(tǒng)思考學校問題。 2努力營造有利的學習環(huán)境。 建設(shè)高效能的學校組織結(jié)構(gòu)和團隊；建立持續(xù)發(fā)展的學校學習機制；領(lǐng)導者創(chuàng)造開放、有利于學習的學校組織氣候。 3 學習內(nèi)容和形式的改變。 注重對隱性知識（知道怎樣做，知道是誰）的學習；充分利用各種學習機會、學習資源和媒體進行。五、案例分析某校的明文規(guī)定某校明文規(guī)定：“教師要搞好團結(jié)，服從校長統(tǒng)一領(lǐng)導，不準吵架斗毆，否則罰款50元。”結(jié)合你對學校沖突的影響及管理的理解，談談你對該校做法的見解。運用學校沖突的兩重性及有效管理的知識分析此案例。這種處理學校組織沖突的態(tài)度值得商榷。任何組織的沖突都有兩重性，即破壞性和建設(shè)性。一方面沖突會潛在地給學校組織帶來內(nèi)耗，但同時沖突也反映不同的聲音和視角，可以反映事物的全貌，為學校管理者提供科學決策的依據(jù)。沖突可以提醒學校管理者尋找沖突的根源，發(fā)現(xiàn)組織的弊端，這樣也可以提高學校的效能，起到推陳出新的作用。對學校沖突的管理不應該固守“有錯必罰”的強硬處理方式，不應該一味回避沖突。否則容易使學校變成封閉、專制的系統(tǒng)。該校明文規(guī)定“不準吵架斗毆”，就是在“學校沖突只有破壞性” 的前設(shè)下、一味回避沖突。這種做法往往會適得其反，容易導致學校沖突長期積壓，反而提高了學校沖突潛在的破壞性。學校管理者應該把學校沖突看成一個積極的待解決的問題，善于發(fā)現(xiàn)組織沖突，采取恰到好處的處理措施，從而對學校沖突進行有效管理。請您刪除一下內(nèi)容，O(_)O謝謝！2016年中央電大期末復習考試小抄大全，電大期末考試必備小抄，電大考試必過小抄Acetylcholine is a neurotransmitter released from nerve endings (terminals) in both the peripheral and the central nervous systems. It is synthesized within the nerve terminal from choline, taken up from the tissue fluid into the nerve ending by a specialized transport mechanism. The enzyme necessary for this synthesis is formed in the nerve cell body and passes down the axon to its end, carried in the axoplasmic flow, the slow movement of intracellular substance (cytoplasm). Acetylcholine is stored in the nerve terminal, sequestered in small vesicles awaiting release. When a nerve action potential reaches and invades the nerve terminal, a shower of acetylcholine vesicles is released into the junction (synapse) between the nerve terminal and the effector cell which the nerve activates. This may be another nerve cell or a muscle or gland cell. Thus electrical signals are converted to chemical signals, allowing messages to be passed between nerve cells or between nerve cells and non-nerve cells. This process is termed chemical neurotransmission and was first demonstrated, for nerves to the heart, by the German pharmacologist Loewi in 1921. Chemical transmission involving acetylcholine is known as cholinergic. Acetylcholine acts as a transmitter between motor nerves and the fibres of skeletal muscle at all neuromuscular junctions. At this type of synapse, the nerve terminal is closely apposed to the cell membrane of a muscle fibre at the so-called motor end plate. On release, acetylcholine acts almost instantly, to cause a sequence of chemical and physical events (starting with depolarization of the motor endplate) which cause contraction of the muscle fibre. This is exactly what is required for voluntary muscles in which a rapid response to a command is required. The action of acetylcholine is terminated rapidly, in around 10 milliseconds; an enzyme (cholinesterase) breaks the transmitter down into choline and an acetate ion. The choline is then available for re-uptake into the nerve terminal. These same principles apply to cholinergic transmission at sites other than neuromuscular junctions, although the structure of the synapses differs. In the autonomic nervous system these include nerve-to-nerve synapses at the relay stations (ganglia) in both the sympathetic and the parasympathetic divisions, and the endings of parasympathetic nerve fibres on non-voluntary (smooth) muscle, the heart, and glandular cells; in response to activation of this nerve supply, smooth muscle contracts (notably in the gut), the frequency of heart beat is slowed, and glands secrete. Acetylcholine is also an important transmitter at many sites in the brain at nerve-to-nerve synapses. To understand how acetylcholine brings about a variety of effects in different cells it is necessary to understand membrane receptors. In post-synaptic membranes (those of the cells on which the nerve fibres terminate) there are many different sorts of receptors and some are receptors for acetylcholine. These are protein molecules that react specifically with acetylcholine in a reversible fashion. It is the complex of receptor combined with acetylcholine which brings about a biophysical reaction, resulting in the response from the receptive cell. Two major types of acetylcholine receptors exist in the membranes of cells. The type in skeletal muscle is known as nicotinic; in glands, smooth muscle, and the heart they are muscarinic; and there are some of each type in the brain. These terms are used because nicotine mimics the action of acetylcholine at nicotinic receptors, whereas muscarine, an alkaloid from the mushroom Amanita muscaria, mimics the action of acetylcholine at the muscarinic receptors. Acetylcholine is the neurotransmitter produced by neurons referred to as cholinergic neurons. In the peripheral nervous system acetylcholine plays a role in skeletal muscle movement, as well as in the regulation of smooth muscle and cardiac muscle. In the central nervous system acetylcholine is believed to be involved in learning, memory, and mood. Acetylcholine is synthesized from choline and acetyl coenzyme A through the action of the enzyme choline acetyltransferase and becomes packaged into membrane-boundvesicles. After the arrival of a nerve signal at the termination of an axon, the vesicles fuse with the cell membrane, causing the release of acetylcholine into thesynaptic cleft. For the nerve signal to continue, acetylcholine must diffuse to another nearby neuron or muscle cell, where it will bind and activate areceptorprotein. There are two main types of cholinergic receptors, nicotinic and muscarinic. Nicotinic receptors are located at synapses between two neurons and at synapses between neurons and skeletal muscle cells. Upon activation a nicotinic receptor acts as a channel for the movement of ions into and out of the neuron, directly resulting indepolarizationof the neuron. Muscarinic receptors, located at the synapses of nerves with smooth or cardiac muscle, trigger a chain of chemical events referred to as signal transduction. For a cholinergic neuron to receive another impulse, acetylcholine must be released from the receptor to which it has bound. This will only happen if the concentration of acetylcholine in the synaptic cleft is very low. Low synaptic concentrations of acetylcholine can be maintained via a hydrolysis reaction catalyzed by the enzyme acetylcholinesterase. This enzyme hydrolyzes acetylcholine into acetic acid and choline. If acetylcholinesterase activity is inhibited, the synaptic concentration of acetylcholine will remain higher than normal. If this inhibition is irreversible, as in the case of exposure to many nerve gases and some pesticides, sweating, bronchial constriction, convulsions, paralysis, and possibly death can occur. Although irreversible inhibition is dangerous, beneficial effects may be derived from transient (reversible) inhibition. Drugs that inhibit acetylcholinesterase in a reversible manner have been shown to improve memory in some people with Alzheimers disease. abstract expressionism, movement of abstract painting that emerged in New York City during the mid-1940s and attained singular prominence in American art in the following decade; also called action painting and the New York school. It was the first important school in American painting to declare its independence from European styles and to influence the development of art abroad. Arshile Gorky first gave impetus to the movement. His paintings, derived at first from the art of Picasso, Mir, and surrealism, became more personally expressive. Jackson Pollocks turbulent yet elegant abstract paintings, which were created by spattering paint on huge canvases placed on the floor, brought abstract expressionism before a hostile public. Willem de Koonings first