行政管理制度第一章 辦公室管理一、辦公室環(huán)境維護公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)，我們將遵循以下三點對此工作做全面監(jiān)督和管理。1、每位成員均應(yīng)將本人工作場所內(nèi)的任何物品分為有必要與沒必要的，除了有必要的留下來，其他的清除掉。2、把留下來的必要物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)示。3、將各人工作場內(nèi)各個地方清理干凈，保持整潔、亮麗的環(huán)境。二、工作紀律1、上班時間不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡、吸煙到室外。2、工作時間應(yīng)注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天。3、工作時間嚴禁看與工作內(nèi)容無關(guān)的書報雜志、收發(fā)私人郵件、玩電子游戲、查閱與工作內(nèi)容無關(guān)的INTERNET站點等。4、未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自將與工作內(nèi)容無關(guān)的軟盤、光盤、VCD等帶入公司并利用公司電腦使用，以防止感染病毒。5、公司員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。6、下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開，最后離開公司的員工應(yīng)確保門、窗、燈均關(guān)閉。三、制作機房1、制作機房是公司專業(yè)技術(shù)人員工作的場地，非專業(yè)技術(shù)人員禁止入內(nèi)，若確有需要進入，須經(jīng)經(jīng)理同意方可入內(nèi)。2、公司專業(yè)技術(shù)人員要負責(zé)搞好制作機房的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備維護工作。四、辦公用品1、每周五下午根據(jù)自己所需辦公用品統(tǒng)一到內(nèi)勤處領(lǐng)取、并簽字。2、領(lǐng)用數(shù)量根據(jù)實際情況控制，每月月底結(jié)算出辦公用品費用，交至財務(wù)，以便核算費用成本。3、員工離職前必須歸還所領(lǐng)用的全部辦公用品（低值易耗品除外），并由領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可辦理離職手續(xù)。4、財務(wù)可在下月預(yù)算中制定所需購買的辦公用品，預(yù)算批準(zhǔn)后統(tǒng)一購買。特殊物品無法采購的，可授權(quán)有關(guān)部門代購，所購物品登記入帳。5、各位員工對辦公用品一定要珍惜儉用。6、內(nèi)勤應(yīng)定期檢查文具用品的庫存量，對日常必需品、不易采購品或用量大者應(yīng)酌量庫存，以備不時之需。五、名片公司名片統(tǒng)一印制，印制前須填寫申請單，經(jīng)總經(jīng)理簽字。任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的名片。六、公告欄1、公告欄是作為公司宣傳及介紹企業(yè)文化、公司動態(tài)、公司信息等的媒體，目的是促進公司內(nèi)部信息的溝通。2、各部門員工如有信息需張貼在公告欄上，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認可，交由內(nèi)勤張貼并負責(zé)摘除第二章 前臺管理一、考勤（一）考勤制度1、工作時間：公司實行六天工作制：周一至周六為工作日；周日和國家法定節(jié)假日休息。2、每天工作時間為：上午：8：0012：00 下午：2：006：00（夏天：3：007：30）（二）請假1、員工請假需事先填寫請假申請單（急病除外），需由經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。請假三天到一周者，提前一星期申請，一周以上者，提前一個月申請。2、請假申請單在獲得總經(jīng)理簽字后，交內(nèi)勤備案并在月末統(tǒng)計考勤時體現(xiàn)。（三）遲到、早退、曠工1、上午8：008：30 ，下午2：002：30（夏天 3：003：30）到崗的記為遲到；上午早于12：00，下午早于6：00（夏天7：30）離崗的計為早退（業(yè)務(wù)員除外），特殊原因或事先申請的除外。每月遲到、早退超過三次（含三次）者，公司將給予書面警告，并依據(jù)考勤處罰規(guī)定扣發(fā)相應(yīng)工資。2、遲到、早退超過一小時記為曠工，連續(xù)曠工三日以上（含三日）或一年中曠工累計五日的，公司將給予除名的處理并有權(quán)拒發(fā)當(dāng)月工資。（四）考勤管理1、公司考勤由每月1日計至每月30日或31日?？记趩T由內(nèi)勤兼任，每天在規(guī)定上班時間簽到，業(yè)務(wù)員每天上午簽到一次。2、員工因外出不能按照正常工作時間出勤時，需及時通知考勤員，考勤員在獲得經(jīng)理證明后，可按照正常出勤處理。3、做好每月出勤的監(jiān)督，每月將上月考勤表報財務(wù)。二、衛(wèi)生制度1、每天下午下班前半小時把公共衛(wèi)生打掃一下，包括掃地、拖擦?xí)h室桌椅及經(jīng)理室辦公桌椅。2、特殊情況：如業(yè)務(wù)員可以早上上班前把衛(wèi)生搞一下。3、每天早上上班前再把桌椅擦一遍。4、每天安排兩人值日（經(jīng)理除外）。值班時，值班人員同時把衛(wèi)生搞好。三、通聯(lián)管理（一）傳真1、公司傳真統(tǒng)一發(fā)送，發(fā)送后保存其傳真封面?zhèn)洳?，每月結(jié)算費用明細。2、收到傳真后，通知收件人取件，未注明收件人的，根據(jù)內(nèi)容詢問。四、接待制度（一）訪客接待1、對于有預(yù)約的客人，在確認了單位名稱姓氏之后，引領(lǐng)至?xí)偷?；如約見的人在開會或不在，應(yīng)告知來客詳細原因，請他（她）等候或留言。2、對于沒有預(yù)約的客人，應(yīng)先確認公司名、來客姓名、職務(wù)及來意，根據(jù)實際情況請有關(guān)人員接待或請其再約時間。3、幾批客人同時到來時，原則上公平地按到達的先后順序來受理，對預(yù)約時間較前的客人安排見面，對其他客人講清情況。（二）電話應(yīng)答接聽電話應(yīng)首先說：“您好，907工作室”。如所找人未在辦公室，內(nèi)勤應(yīng)代接電話，并禮貌地詢問對方姓名、單位、電話、事宜，做書面記錄以便轉(zhuǎn)達。第三章 會議管理一、會議時間1、每天早上8：00到8：30為公司員工及經(jīng)理共同參加的業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢分析及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會。2、業(yè)務(wù)商談及討論會由業(yè)務(wù)員和經(jīng)理商定。3、定期與不定期的請外人授課及培訓(xùn)會議。4、每周五下午周會（視情況而定會議）二、會議制度1、參會人員必須按時到達，有事需先請假。原則上不準(zhǔn)請假。2、會議期間，排除一切干擾，手機關(guān)機或改成振動。3、視會議性質(zhì)保證會議的氣氛。4、每天早上的晨會經(jīng)理不能來時，由業(yè)務(wù)員主持。