北京林業(yè)大學(xué)成人教育學(xué)院20 05 -20 06 學(xué)年第 2 學(xué)期考試試卷試卷名稱： 管理學(xué)概論（A） 任課教師： 胡占華 考試班級(jí)： 學(xué)號(hào) 姓名 成績(jī) 試卷說(shuō)明：1. 本次考試為開(kāi)卷考試。本試卷共計(jì) 6 頁(yè)，共 5 大部分，請(qǐng)勿漏答；2. 考試時(shí)間為 90 分鐘，請(qǐng)掌握好答題時(shí)間；3. 答題之前，請(qǐng)將試卷上的考試班級(jí)、學(xué)號(hào)、姓名填寫清楚；4. 答題完畢，請(qǐng)將試卷正面向外對(duì)疊交回，不得帶出考場(chǎng)；5. 考試中心提示：請(qǐng)你遵守考場(chǎng)紀(jì)律，參與公平競(jìng)爭(zhēng)！一、 名詞解釋題（每小題5分，共15分） 1、管理 2、戰(zhàn)略 3、激勵(lì)二、 單項(xiàng)選擇題在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確的答案，并將其號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題3分，共3分） 1、是團(tuán)隊(duì)的靈魂。 （1）管理者 （2）師傅 （3）文化 （4）決策者 2、下列選項(xiàng)中，不屬于管理者的是（1）人力資源經(jīng)理（2）局長(zhǎng)（3）導(dǎo)演（4）電話接線員3、下列古代哲學(xué)、思想和宗教界人事不屬于傳統(tǒng)華夏本土人士的是（1）孔子 （2）六祖惠能 （3）老子 （4）蘇格拉底4、對(duì)待外來(lái)文化和思想不正確的態(tài)度是：（1）古為今用，與時(shí)俱進(jìn)（2）洋為中用，取其精華（3）全盤西化（4）尊重文化的多樣性5、基于文化基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)行為方式理論要求領(lǐng)導(dǎo)行為基于：（1）組織文化基礎(chǔ)（2）管理者文化基礎(chǔ)（3）員工及下屬文化基礎(chǔ)）（4）員工家屬文化6、現(xiàn)代管理的中心是對(duì)-的管理。（1）資源（2）人（3）資金（4）信息7、 人力資源規(guī)劃是以組織的-為依據(jù)的。（1）結(jié)構(gòu) （2）戰(zhàn)略目標(biāo) （3）經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 （4）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境8、 工作分析的結(jié)果是產(chǎn)生工作描述和-。（1）工作職責(zé) （2）職務(wù)說(shuō)明 （3）人力資源需求計(jì)劃 （4）人力資源供給計(jì)劃9、下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的是：（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（2）集中戰(zhàn)略（3）誘引戰(zhàn)略（4）差異化戰(zhàn)略10、在培訓(xùn)方法中，不屬于親驗(yàn)性培訓(xùn)的是：(1)案例討論 (2)角色扮演 (3)心理測(cè)試 (4)完成作業(yè)三、 多項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)至四個(gè)正確的答案，并將其號(hào)碼分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，少選1項(xiàng)扣1分、錯(cuò)選1項(xiàng)扣2分。每小題3分，共30分） 1、決策的原則包括： （1）目的性 （2）系統(tǒng)性 （3）科學(xué)性和民主性 （4）滿意性和效益性 2、下列組織結(jié)構(gòu)圖中，關(guān)于組織層次正確的表述是：ABCDFGEHIJK （1）2層 （2）3層 （3）4層 （4）5層3、人力資源的兩重性是指人力資源：（1）既是財(cái)富的消費(fèi)者，又是財(cái)富的創(chuàng)造者 （2）一般性和特殊性 （3）能動(dòng)性和再生性 （4）社會(huì)屬性和自然屬性4、 現(xiàn)代管理的中心是對(duì)的管理。（1） 資源（2）、人（3）、資金（4）、信息5、 人力資源規(guī)劃是以組織的為依據(jù)的。（1） 結(jié)構(gòu) （2）、戰(zhàn)略目標(biāo) （3）、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 （4）、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境6、 工作分析的結(jié)果是產(chǎn)生工作描述和。（1） 工作職責(zé) （2）、職務(wù)說(shuō)明 （3）人力資源需求計(jì)劃 （4）、人力資源供給計(jì)劃 7、決策按重要層次劃分可分為： （1）戰(zhàn)略決策（2）戰(zhàn)術(shù)決策（3）業(yè)務(wù)（作業(yè)）決策（4）操作決策8、群體情景對(duì)個(gè)體行為的影響：（1）趨同化傾向（2）標(biāo)準(zhǔn)化傾向（3）從眾化傾向（4）一體化傾向9、雙因素理論（激勵(lì)保健理論）中，下列選項(xiàng)屬于保健因素的是：（1）工作環(huán)境（2）管理方式（3）人際關(guān)系（4）成就感10、 正式溝通方式有：（1） 鏈?zhǔn)綔贤ê铜h(huán)式溝通（2）Y式溝通（3）輪式溝通（4）全通道式溝通四、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共15分）1、什么是團(tuán)隊(duì)？2、什么是戰(zhàn)略管理的SWOT分析？3、什么是目標(biāo)管理？五、案例題（10分） 皮特先生是一家美國(guó)高科技公司的前首席設(shè)計(jì)師，在公司技術(shù)隊(duì)伍中威望較高，并持有公司一定數(shù)量的技術(shù)股權(quán)，由于其固有的執(zhí)著個(gè)性，與公司CEO懷特就公司未來(lái)技術(shù)發(fā)展方向問(wèn)題屢有爭(zhēng)執(zhí)，使公司未來(lái)技術(shù)發(fā)展方向遲遲確定不下來(lái)，皮特的觀點(diǎn)是公司現(xiàn)有的技術(shù)具有國(guó)際領(lǐng)先水平和擁有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)優(yōu)先使用自主技術(shù)，即使存在一些不完美之處，但可在投入產(chǎn)業(yè)化中不斷修正完善，皮特的觀點(diǎn)代表了大部分專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍人員的觀點(diǎn)。懷特認(rèn)為，同業(yè)中另外一家公司的技術(shù)和品牌影響力要優(yōu)于自家公司，與其它公司合作能在最短時(shí)間內(nèi)占據(jù)市場(chǎng)，若單純使用自主技術(shù)，有可能影響公司發(fā)展壯大，通過(guò)與另一家公司合作還可以互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、技術(shù)共享。皮特等認(rèn)為固然合作可在一時(shí)占據(jù)較大市場(chǎng)，但實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享恐怕沒(méi)那么簡(jiǎn)單，最終有可能使自有技術(shù)永遠(yuǎn)處于跟隨狀態(tài)，對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利。公司最終采納了懷特的意見(jiàn)，皮特一時(shí)無(wú)法接受自己和同事辛苦取得的成果被擱置，辭去首席設(shè)計(jì)師職務(wù)，皮特的辭職導(dǎo)致公司自主知識(shí)研發(fā)實(shí)力的嚴(yán)重削弱，皮特自稱是頭驢，一旦決定不容易改變，懷特準(zhǔn)備找他再談?wù)劇?根據(jù)上面的案例，簡(jiǎn)述管理者與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，假定你是管理者，你如何解決面臨的問(wèn)題？6