隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展，企業(yè)即時通訊在企業(yè)應(yīng)用中的地位越來越強，以imo、信鴿、企業(yè)QQ、即時通、263云通信為代表的多平臺、移動化的企業(yè)即時通訊工具正在讓越來越多的企業(yè)用戶從中受益。隨著這幾年互聯(lián)網(wǎng)的大范圍普及和用戶需求的逐漸清晰，如今的企業(yè)即時通訊市場也發(fā)生了巨大的變化：免費成為主流，移動辦公成為主流。本文將會對目前知名的企業(yè)IM進(jìn)行產(chǎn)品體驗和測評，為企業(yè)用戶選取企業(yè)IM提供一定參考。1、 收費情況1. imo 分為標(biāo)準(zhǔn)版（60元/1人/年），專業(yè)版（120元/1人/年）和旗艦版（200元/1人/年），增值辦公服務(wù)另外收取費用。2.信鴿完全免費。www.xinge.com3.企業(yè)QQ企業(yè)QQ按照賬號數(shù)量、QQ群數(shù)量以及QQ群的人數(shù)上限分段計費，例如“10人套餐”4500元2年，享受200人群25個，500人群25個1000人群1000個。4.網(wǎng)易即時通分為公網(wǎng)免部署版和內(nèi)網(wǎng)獨立部署版，公網(wǎng)版設(shè)定了5人、20人、50人、100人、200人、500人幾個層次，收費從80058000/年不等；內(nèi)網(wǎng)版每人180元，人多優(yōu)惠。和網(wǎng)易郵箱打包購買也會打折。5.263云通信263郵箱分為5、10、50、100人版，價格從1000到20000/年不等。263云通信處于“公測”階段，購買過263郵箱可以免費使用郵箱賬密登陸試用，也可以以公司名義申請試用。二、人數(shù)上限1.imo企業(yè)總?cè)藬?shù)一萬人。2.信鴿企業(yè)總?cè)藬?shù)不設(shè)上限，群聊人數(shù)不設(shè)上限。3.企業(yè)QQ最大支持1000人群。4.網(wǎng)易即時通企業(yè)總?cè)藬?shù)2萬人，最大支持1000人群。5.263云通信單次上限2000人。三、支持平臺四、服務(wù)器部署1.imo部署方式：公有版：無需部署 私有版：獨立部署組織結(jié)構(gòu)：統(tǒng)一購買賬號密碼，支持一鍵批量導(dǎo)入組織結(jié)構(gòu)，賬號密碼需要分發(fā)。2.信鴿部署方式：無需部署組織結(jié)構(gòu)：無需購買賬號密碼，支持一鍵批量導(dǎo)入組織結(jié)構(gòu)，無需分發(fā)賬號密碼。3.企業(yè)QQ部署方式：無需部署組織結(jié)構(gòu)：統(tǒng)一購買賬號密碼，賬號密碼需要分發(fā)。4.網(wǎng)易即時通部署方式：公網(wǎng)版：無需部署 內(nèi)網(wǎng)版：獨立部署組織結(jié)構(gòu)：統(tǒng)一購買賬號密碼，賬號密碼需要分發(fā)。5.263云通信部署方式：無需部署組織結(jié)構(gòu)：統(tǒng)一購買賬號密碼，賬號密碼需要分發(fā)。五、辦公功能除了都帶有組織結(jié)構(gòu)、群發(fā)文字、圖片、語音等基本辦公功能，我們看看這些企業(yè)IM還有哪些其他特色功能。1. Imo 企業(yè)logo、員工連號，統(tǒng)一形象，展示自信。EPS員工作為系統(tǒng)，可以在imo中安排員工座位，按公司“地圖”查找成員。電子考勤，可以根據(jù)PC端和手機端上報地址考勤查崗。離線文件傳輸，無論聯(lián)系人是否在線，隨時隨地傳輸文件，離線文件保存時間長達(dá)14天。自定義表情，可以將自己喜歡的圖片添加到“自定義表情”讓溝通更加有趣。企業(yè)郵箱，集成在imo客戶端中，第一時間接收重要郵件。即時的語音視頻，提高工作效率，大幅降低溝通成本。多人會話，某個項目要臨時討論，多人會話最為便捷，創(chuàng)建多人會話，勾選參與的對象立即進(jìn)行溝通。聊天記錄管理，隨時隨地查看聊天記錄，支持搜索?？梢蕴砑幼约汗疽酝獾膇mo用戶并像內(nèi)部聯(lián)系人一樣的交流。遠(yuǎn)程協(xié)助，交互式的教學(xué)，桌面控制，讓交流零距離。支持成員身份權(quán)限設(shè)定，進(jìn)入管理后臺權(quán)限，使用企業(yè)短信權(quán)限、電子傳真權(quán)限等。支持用Excel批量導(dǎo)入成員帳號，企業(yè)部署即時通訊工具更快捷。2. 信鴿免費網(wǎng)絡(luò)電話，通過信鴿單聊時可以撥打VoIP網(wǎng)絡(luò)電話，為企業(yè)用戶節(jié)省通訊費用。日程提醒共享，信鴿可以由日程設(shè)置者為成員統(tǒng)一設(shè)置日程提醒，參與者可以選擇是否接受日程設(shè)置，并在頭像上顯示接受、拒絕、未讀狀態(tài)圖標(biāo)。電子投票，投票說明支持文件、圖片的附件，可以選擇匿名投票。話題討論，方便企業(yè)以事件為主線組織討論。討論內(nèi)容可上傳9個附件，最大支持300M。電話會議，可以即時進(jìn)行多人電話溝通，解決多地辦公即時通訊困擾。自主置頂，信鴿的組織分支、事務(wù)、會話等都有置頂功能，極大的方便了使用者按優(yōu)先級自主設(shè)置。任務(wù)管理，發(fā)起人可以隨時更改任務(wù)狀態(tài)，添加任務(wù)內(nèi)容，參與者可以對任務(wù)進(jìn)行回復(fù)。電子公告 ，信鴿的電子公告將置于首頁，用醒目圖標(biāo)顯示。公告可以針對某一分組設(shè)置，所有人不可回復(fù)，以免被信息淹沒。批量導(dǎo)入組織結(jié)構(gòu)，信鴿支持用Excel批量導(dǎo)入導(dǎo)出組織結(jié)構(gòu)信息，每次導(dǎo)入的更新結(jié)果也都能下載保存。3. 企業(yè)QQ與7億QQ用戶連通。業(yè)員工將得到末位相連的辦公QQ號，員工對外形象展示統(tǒng)一專業(yè)。統(tǒng)一通信，QQ消息、電子郵件和短信互通，辦公信息直達(dá)每個員工。移動辦公，當(dāng)您的QQ接受消息時，移動企業(yè)QQ會自動推送您，出差在外也不用擔(dān)心錯過重要消息語音傳輸，可以通過移動企業(yè)QQ發(fā)送語音給聯(lián)系人，大大提高溝通效率。遠(yuǎn)程協(xié)助，解決困難不受地域限制。離線傳輸，對方不在線也能發(fā)送文件。視頻會話，視頻聊天一鍵達(dá)成。大容量騰訊企業(yè)郵箱服務(wù)。4. 網(wǎng)易即時通客戶端可“刷新組織架構(gòu)”立即獲得最新的組織架構(gòu)數(shù)據(jù)。強大的文件傳輸功能，支持?jǐn)帱c續(xù)傳、離線文件傳輸、群發(fā)文件，還能直接發(fā)起文件夾傳送，能夠最大限度滿足企業(yè)用戶日常工作中的文件傳輸需求。 簡單設(shè)置日程管理，幫助員工提高效率。多人會話只能邀請在線的用戶，屬于臨時群體會話，最多只能邀請 30 個在線用戶加入多人會話，關(guān)閉對話窗口即退出多人會話。通過操作按鈕下拉菜單中選擇“定制常用部門”可以設(shè)置常用的部門 。單向定制聯(lián)系人添加，即您添加了某個員工為常用聯(lián)系人，對方不會收到添加請求，從常用聯(lián)系人里能快速查找到某同事發(fā)起會話。桌面快捷窗口能方便聯(lián)系人間快速打開對話窗口開始聊天，對于一段時間內(nèi)經(jīng)常需要聯(lián)系的同事，可以將他設(shè)置為桌面快捷窗口。天氣預(yù)報，上下班天氣隨時了解。5.263云通信多年企業(yè)郵箱經(jīng)驗，容量大、速度快、垃圾少、可擴展、穩(wěn)定。實時查看組織結(jié)構(gòu)中同事的聯(lián)系方式及空閑狀態(tài)，并可以選擇最佳的方式與其通信。 手機端企業(yè)郵箱隨身攜帶，隨時隨地收取或發(fā)送電子郵件。群發(fā)通知，一鍵完成（上限2000人）。單人會話、群、會議多種即時通信方式?？纱?zhèn)€人常用詞語，以免每次重復(fù)輸入。在線語音 接聽電話可選電腦、手機、固話，不錯過任一來電。企業(yè)短信SMS，與三大運營商合作并獨立開發(fā)的企業(yè)短信運營平臺軟件系統(tǒng)?？梢暂p松給任何人、任何群體發(fā)送短信并且記錄查詢。 電話會議，有效滿足企業(yè)用戶的需求，節(jié)省溝通成本。六、安全性1.imo賬號公司統(tǒng)一管理。按需設(shè)置功能權(quán)限。支持分支隱藏功能。群共享加密。2.信鴿按需設(shè)置功能權(quán)限。支持個別隱藏功能。采用https及tls安全傳輸方式，信息監(jiān)聽者無法獲取信息。采取Lan數(shù)據(jù)備份方式，本地記錄通過DES算法加密存放，企業(yè)信息永不丟失。依靠南北數(shù)據(jù)中心進(jìn)行系統(tǒng)容災(zāi)。3.企業(yè)QQ您的賬號將經(jīng)過騰訊認(rèn)證，永不丟失。開放后臺管理，管理員擁有企業(yè)信息資源絕對掌控權(quán)。4.網(wǎng)易即時通網(wǎng)易即時通提供24小時安全監(jiān)控；消息自動備份。5.263云通信通信信息管控、日志統(tǒng)計、定期系統(tǒng)掃描及補丁升級。信息加密存儲、數(shù)據(jù)冗余存儲、異地備份、支持誤刪除恢復(fù)。對獨立的傳輸環(huán)節(jié)提供權(quán)限控制、敏感數(shù)據(jù)加密、其他訪問檢測等技術(shù)保護，數(shù)據(jù)永不丟失、永不泄密。通過簡單的體驗測評可以看出，在軟件同質(zhì)化相對嚴(yán)重的今天，企業(yè)即時通訊工具領(lǐng)域的產(chǎn)品還是保持了相互之間的獨立特性，在企業(yè)選擇即時通訊產(chǎn)品時結(jié)合自身的結(jié)構(gòu)、規(guī)模、類型等挑選出最合適的產(chǎn)品才能有益于企業(yè)溝通的健康發(fā)展。