1、客戶(hù)對(duì)你漲價(jià)不滿或不同意怎么辦？ 客戶(hù)跟抱怨產(chǎn)品漲價(jià)，往往只是一種策略而已。重要的不是縱向，而是橫向比較，跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比。只要比大部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)上優(yōu)勝就可以了。人不可能改變整體市場(chǎng)上成本上漲的大勢(shì)，只能盡量的比對(duì)手更好地去控制成本。如果行業(yè)內(nèi)平均漲價(jià)達(dá)到60%以上，而你只需要漲40%，客戶(hù)還是要選擇你。 2、供應(yīng)商漲價(jià)怎么辦？ 重點(diǎn)是確定漲價(jià)幅度是否合理。是根據(jù)哪種原材料的漲價(jià)而調(diào)整的，還有沒(méi)有其他替代物料?；蛘呤欠窨赡軐ふ移渌少?gòu)渠道較好的供應(yīng)商（進(jìn)料價(jià)格較低的）。漲價(jià)是全球大勢(shì)所趨，個(gè)人是沒(méi)法完全解決和應(yīng)付的。只不過(guò)盡量尋求更好的解決辦法和盡量讓它少漲一點(diǎn)而已了，另外可以通過(guò)簽訂協(xié)議和庫(kù)存管理等方法加以控制（規(guī)定一定時(shí)間內(nèi)的固定價(jià)格。預(yù)期漲得時(shí)候就多買(mǎi)一點(diǎn)材料庫(kù)存） 3、質(zhì)量和成本的關(guān)系 在行業(yè)內(nèi)平均生產(chǎn)條件和技術(shù)水平不變的情況下，質(zhì)量水平和成本水平是成反比的。你只能在兩難之間根據(jù)采購(gòu)產(chǎn)品的性質(zhì)和特點(diǎn)選擇相對(duì)更重要的一邊。供應(yīng)商投入品質(zhì)保證和管理的成本必然會(huì)加進(jìn)最終產(chǎn)品成本內(nèi)。所以你所能做的只是在滿足基本品質(zhì)要求的前提下去盡量追求較低的成本。 對(duì)采購(gòu)品成本構(gòu)成的認(rèn)知是采購(gòu)人員最基本的素質(zhì)要求。<總成本=原材料成本+制造加工成本（設(shè)備成本（折舊）+輔助物料成本+直接人員工資）+管理成本（間接人員工資）+運(yùn)輸物料成本+合理利潤(rùn)> 首先你要承認(rèn)必須允許供應(yīng)商有正常的利潤(rùn)空間；其次你要通過(guò)合理科學(xué)的分析，盡量接近供應(yīng)商的合理成本的底線，從而為價(jià)格談判打下堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)。 4、成本和供貨穩(wěn)定性的關(guān)系 在選擇和評(píng)估供應(yīng)商時(shí)，供貨穩(wěn)定性應(yīng)該被視為至關(guān)重要的因素。沒(méi)有了穩(wěn)定的交貨，勢(shì)必造成企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的混亂和停頓，進(jìn)而影響供應(yīng)鏈效率和對(duì)客戶(hù)的交貨承諾，甚至損害己方的商業(yè)信譽(yù)。采購(gòu)品質(zhì)量的重要性在于它對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈運(yùn)作和最終產(chǎn)品質(zhì)量的巨大影響，進(jìn)而決定了己方產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的質(zhì)量承諾和商業(yè)信譽(yù)。材料質(zhì)量問(wèn)題可能會(huì)引起后續(xù)一連串嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題例如大批組裝件不良，發(fā)到客戶(hù)處的產(chǎn)品需要處理并召回，甚至在消費(fèi)市場(chǎng)上發(fā)生與消費(fèi)者相關(guān)的嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。 和以上這兩方面的重大影響相比，和企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)相比，相信絕大多數(shù)的采購(gòu)品成本都只是九牛一毛了。 采購(gòu)的四要素交貨、價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)其實(shí)是針對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)的，如果是針對(duì)采購(gòu)對(duì)于本企業(yè)的意義來(lái)講，采購(gòu)的四要素就應(yīng)該用庫(kù)存來(lái)取代服務(wù)。因?yàn)椴少?gòu)人員對(duì)公司負(fù)責(zé)的除了前面三樣以外還有庫(kù)存水平，而且這一指標(biāo)在當(dāng)今的商業(yè)社會(huì)里面越來(lái)越重要了。采購(gòu)品庫(kù)存水平和流通速度直接影響企業(yè)資金的占用和周轉(zhuǎn)速度，對(duì)于材料成本占總成本較大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的生命線之一。除了物料交貨的跟催管理以外，最重要的任務(wù)就是控制庫(kù)存，在保證物料供應(yīng)的情況下盡量壓縮屬于企業(yè)自己的材料在庫(kù)。 采購(gòu)員必備能力要求 成本意識(shí)與價(jià)值分析能力 采購(gòu)支出是構(gòu)成銷(xiāo)貨成本的主要部分，因此采購(gòu)人員必須具有成本意識(shí)，會(huì)精打細(xì)算，錙銖必較，不可大而化之；其次，必須具有“成本效益”的觀念，所謂“一分錢(qián)一分貨”，不可花冤枉錢(qián)，買(mǎi)了品質(zhì)不好或不堪使用的物品，并能隨時(shí)將投入（成本）與產(chǎn)出（使用狀況時(shí)效、損耗率、維修次數(shù)等）加以比較。此外，對(duì)于報(bào)價(jià)單的內(nèi)容，應(yīng)有分析的技巧，不可以“總價(jià)”比較，必須在相同的基礎(chǔ)上，對(duì)原料、人工、工具、稅款、利潤(rùn)、交貨時(shí)間、付款條件等，逐項(xiàng)加以剖析評(píng)斷。 預(yù)測(cè)能力 在動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，物品的采購(gòu)價(jià)格與供應(yīng)數(shù)量經(jīng)常會(huì)調(diào)整變動(dòng)，采購(gòu)人員應(yīng)能依據(jù)各種產(chǎn)銷(xiāo)資料，研判貨源是否充裕，再與供應(yīng)商接觸，并可從其“惜售”的態(tài)度，揣摩物品是否可能供應(yīng)日絀。從物品原料價(jià)格的漲跌，也能推斷采購(gòu)成本將受影響的幅度有多大?？傊?，采購(gòu)人員必須擴(kuò)充見(jiàn)聞，具備“察言觀色”的能力，才能對(duì)物品未來(lái)的供應(yīng)趨勢(shì)預(yù)謀對(duì)策。 表達(dá)能力 采購(gòu)人員無(wú)論是用語(yǔ)言或文字與供應(yīng)商溝通，必須能正確、清晰表達(dá)所欲采購(gòu)的各種條件，例如規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期限、付款方式等，避免語(yǔ)意含混，滋生誤解，尤其是忙碌的采購(gòu)工作，采購(gòu)人員更須具備“長(zhǎng)話短說(shuō)，言簡(jiǎn)意賅”的表達(dá)能力，以免浪費(fèi)時(shí)間，而以“說(shuō)之以理，動(dòng)之以情”來(lái)獲取優(yōu)惠的采購(gòu)條件，更是采購(gòu)人員必須鍛煉的表達(dá)技巧。 良好的人際溝通與協(xié)調(diào)能力 由于采購(gòu)業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門(mén)多，欲使采購(gòu)業(yè)務(wù)能順利進(jìn)行，而獲得良好的工作績(jī)效，除了采購(gòu)人員的努力外，尚需企業(yè)內(nèi)部各有關(guān)部門(mén)的密切配合。采購(gòu)員崗位職責(zé) 崗位名稱(chēng)：采購(gòu)員直接上級(jí)：采購(gòu)經(jīng)理 負(fù)責(zé)對(duì)象：物資的采購(gòu)、供應(yīng)（主要指面料）工作目標(biāo)：要求將公司的生產(chǎn)所需的保質(zhì)、保量安全及時(shí)的滿足 權(quán)力與責(zé)任： 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定；根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和資金情況，編制采購(gòu)計(jì)劃；全面負(fù)責(zé)生產(chǎn)所用的原料、包裝材料的采購(gòu)工作； 掌握好實(shí)際庫(kù)存和在途物料情況；合理安排采購(gòu)順序，對(duì)緊缺物料及需長(zhǎng)距離采購(gòu)的原料應(yīng)提前安排采購(gòu)計(jì)劃及時(shí)購(gòu)進(jìn)；對(duì)主要原料供應(yīng)商進(jìn)行考查；負(fù)責(zé)簽訂購(gòu)貨合同；嚴(yán)格執(zhí)行原料包裝材料入庫(kù)檢驗(yàn)制度；隨時(shí)掌握原料，包裝材料市場(chǎng)行情負(fù)責(zé)；下屬的管理工作。工作職責(zé)：采購(gòu)管理制度、采購(gòu)作業(yè)流程、委外加工作業(yè)流程的執(zhí)行與完善；考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽(yù)等方面，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查，并組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)估、審查。2. 按照要求保質(zhì)保量地組織好原料采購(gòu)供應(yīng)工作，并隨時(shí)掌握合同履行情況，合同中必須注明我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的條款，如需更改合同，在請(qǐng)示后，得到批準(zhǔn)方可執(zhí)行；3. 負(fù)責(zé)收集新材料的應(yīng)用信息，做好市場(chǎng)分析，隨時(shí)掌握國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和政策變化，做好政策分析，為公司決策提供有價(jià)值信息；對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，并上報(bào)相關(guān)信息（交貨周期、日產(chǎn)能、最低訂購(gòu)量、包裝要求、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格條件等）；市場(chǎng)行情的調(diào)查、動(dòng)態(tài)資訊收集、整理，及時(shí)上報(bào)，以便及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略；依業(yè)務(wù)訂單適時(shí)、適品、適量的采購(gòu)，并跟催采購(gòu)進(jìn)度，確保訂購(gòu)物料按時(shí)、按量、保質(zhì)送達(dá)我司倉(cāng)庫(kù)，協(xié)調(diào)銷(xiāo)售、生產(chǎn)的有效進(jìn)行。訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時(shí)信息傳遞，確保供方滿足我公司之需求。與供應(yīng)商采購(gòu)異常、退、換貨、補(bǔ)償事宜的處理，確保我司利益；加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時(shí)間準(zhǔn)確；做到遵紀(jì)守法、秉公辦事、大公無(wú)私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到誠(chéng)實(shí)虛心、盡職盡責(zé)、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神；做好下屬的管理工作。采購(gòu)部門(mén)及其職責(zé)一：采購(gòu)部門(mén)在企業(yè)中的隸屬關(guān)系1：采購(gòu)部門(mén)隸屬于生產(chǎn)副總經(jīng)理（主要職責(zé)是協(xié)助生產(chǎn)工作順利運(yùn)行）2：采購(gòu)部門(mén)隸屬于行政副總經(jīng)理（主要職責(zé)是獲得較佳的價(jià)格和付款方式，以達(dá)到財(cái)務(wù)上的目標(biāo)）3：采購(gòu)部門(mén)直接隸屬于總經(jīng)理（發(fā)揮降低成本的作用，使得采購(gòu)部門(mén)成為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的另一種來(lái)源）4：采購(gòu)部門(mén)隸屬于資材部副總經(jīng)理（主要職責(zé)是配合生產(chǎn)部門(mén)和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)，達(dá)成物料整體補(bǔ)給作業(yè)）二：采購(gòu)部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系1：采購(gòu)與銷(xiāo)售部門(mén)的關(guān)系：相互反映2：采購(gòu)與生產(chǎn)管理部門(mén)的關(guān)系：信息互動(dòng)、互相協(xié)作3：采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)管理部門(mén)的關(guān)系：相互合作4：采購(gòu)與財(cái)務(wù)部門(mén)的關(guān)系：應(yīng)付賬款、計(jì)劃和預(yù)算方面相互作用三：采購(gòu)部門(mén)的職責(zé)1：作業(yè)層面的職責(zé)品質(zhì)1：能夠明確說(shuō)明規(guī)格2：提供客戶(hù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)給供應(yīng)商3：參與品質(zhì)問(wèn)題的解決4：協(xié)助供應(yīng)商建立品質(zhì)管理制度5：尊重供應(yīng)商的專(zhuān)業(yè)技術(shù) 交貨1：給供應(yīng)商正確能夠達(dá)到的交貨期2：提供長(zhǎng)期的需求計(jì)劃給供應(yīng)商3：使供應(yīng)商同意包裝及運(yùn)輸方式4：協(xié)助供應(yīng)商處理交貨問(wèn)題價(jià)格1：給供應(yīng)商公平的價(jià)格2：讓供應(yīng)商分享共同推行價(jià)值分析的成果3：盡快付款其他1：對(duì)供應(yīng)商的問(wèn)題及抱怨盡快回復(fù)2：提供技術(shù)和測(cè)試儀器，使供應(yīng)商生產(chǎn)更佳的商品3：使供應(yīng)商盡早參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)2：不同的管理層級(jí)的職責(zé)采購(gòu)經(jīng)理1：擬定采購(gòu)部門(mén)的方針與目標(biāo)2：負(fù)責(zé)主要原料與物料的采購(gòu)3：編制年度采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算4：簽訂、審核訂購(gòu)單與合約5：采購(gòu)制度的建立與改善6：撰寫(xiě)部門(mén)周報(bào)與月報(bào)7：主持采購(gòu)人員的教育訓(xùn)練8：建立與供應(yīng)商良好的伙伴關(guān)系9：主持或參與采購(gòu)相關(guān)的業(yè)務(wù)會(huì)議，并做好部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作采購(gòu)科長(zhǎng)1：分派采購(gòu)人員及助理的日常工作2：負(fù)責(zé)次要原料或物料的采購(gòu)3：協(xié)且采購(gòu)人員與供應(yīng)商談判價(jià)格、付款方式、交貨日期4：采購(gòu)進(jìn)度的跟進(jìn)5：保險(xiǎn)、公證、索賠的督促6：審核一般物料采購(gòu)案7：市場(chǎng)調(diào)查8：供應(yīng)商的考核采購(gòu)員1：經(jīng)辦一般物料采購(gòu)2：查訪廠商3：與供應(yīng)商談判價(jià)格、付款方式、交貨日期等4：要求供應(yīng)商執(zhí)行價(jià)值工程的工作5：確定交貨日期6：一般索賠案件的處理7：處理退貨8：收集價(jià)格情報(bào)及替代品資料助理1：請(qǐng)購(gòu)單、驗(yàn)收單的登記2：交貨記錄及稽催3：訪客的安排與接待4：采購(gòu)費(fèi)用的申請(qǐng)與報(bào)支5：進(jìn)出口文件及手續(xù)的申請(qǐng)6：電腦作業(yè)及檔案管理7：承辦保險(xiǎn)、公證事宜采購(gòu)部崗位職責(zé)1、組織編制材料、設(shè)備供應(yīng)管理的各項(xiàng)制度報(bào)總經(jīng)理審批后組織執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)行情，掌握建材價(jià)格； 3、開(kāi)展供應(yīng)商調(diào)查，建立，管理供應(yīng)商目錄和檔案； 4、根據(jù)工程進(jìn)度和材料需求計(jì)劃，制定材料（設(shè)備）采購(gòu)計(jì)劃； 5、參與材料（設(shè)備）采購(gòu)招投標(biāo)和采購(gòu)合同的制定； 6、參與大型設(shè)備的選型、定性審核； 7、協(xié)助工程部開(kāi)展采購(gòu)材料、設(shè)備的質(zhì)量檢驗(yàn)工作； 8、審核材料設(shè)備價(jià)格，報(bào)主管副總經(jīng)理審批； 9、負(fù)責(zé)材料（設(shè)備）的采購(gòu)管理、運(yùn)輸管理和交貨管理工作； 10、做好材料（設(shè)備）資料的收集、整理； 11、即使將有關(guān)合同、文件資料收集匯總歸類(lèi)，統(tǒng)一交合約管理部存檔。 采購(gòu)員的基本素質(zhì)要求:a. 較強(qiáng)的工作能力 采購(gòu)是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜，而且要求很高的工作，采購(gòu)員應(yīng)具備的基本工作能力也相當(dāng)?shù)亩鄻踊?。采?gòu)人員必須具備較高的分析能力、預(yù)測(cè)能力、表達(dá)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。 a-1分析能力 由于采購(gòu)員常常面臨許多不同策略的選擇與制定，例如物料規(guī)格、品種的購(gòu)買(mǎi)決策、何者為企業(yè)所能接受的價(jià)格、物料如何運(yùn)輸與儲(chǔ)存、如何管理才能得到消費(fèi)者的回應(yīng)。因此，采購(gòu)員應(yīng)具備使用分析工具的技巧，并能針對(duì)分析結(jié)果制定有效的決策。 首先，采購(gòu)支出是構(gòu)成企業(yè)制造成本的主要部分，因此采購(gòu)員必須具有成本意識(shí)，精打細(xì)算，錙銖必爭(zhēng)，不可“大而化之”。其次，必須具有“成本效益”觀念，所謂：“一分錢(qián)一分貨”，不可花一分冤枉錢(qián)，買(mǎi)品質(zhì)不好或不具有使用價(jià)值的物品。隨時(shí)將投入（成本）與使用報(bào)告（使用狀況、時(shí)效、損耗、維修次數(shù)等）加以比較。 此外，對(duì)報(bào)價(jià)單的內(nèi)容，應(yīng)有分析的技巧，不可以“總價(jià)”比較，必須在相同的基礎(chǔ)上，逐項(xiàng)（包括原料、人工、工具、稅費(fèi)、利潤(rùn)、交貨時(shí)間、付款條件等）加以剖析判斷。 a-2預(yù)測(cè)能力 在現(xiàn)代動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，物料的采購(gòu)價(jià)格與供應(yīng)數(shù)量是經(jīng)常調(diào)整變動(dòng)的。采購(gòu)員應(yīng)能依據(jù)各種產(chǎn)銷(xiāo)資料，判斷貨源是否充裕；通過(guò)與供應(yīng)商的接觸，從其“銷(xiāo)售”的態(tài)度，揣摩物料可能供應(yīng)的情況；從物料價(jià)格的漲跌，推斷采購(gòu)成本受影響的幅度有多大。總之，采購(gòu)員必須開(kāi)闊視野，具備“察言觀色”的能力，對(duì)物料將來(lái)供應(yīng)的趨勢(shì)能預(yù)謀對(duì)策。 a-3表達(dá)能力 采購(gòu)員無(wú)論是用語(yǔ)言還是用文字與供應(yīng)商溝通，都必須能正確、清晰表達(dá)采購(gòu)的各種條件，例如規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期限、付款方式等，避免語(yǔ)意含混，滋生誤解。面對(duì)忙碌的采購(gòu)工作，必須使采購(gòu)人員具備“長(zhǎng)話短說(shuō)，言簡(jiǎn)意賅”的表達(dá)能力，以免浪費(fèi)時(shí)間。“曉之以理，動(dòng)之以情”來(lái)爭(zhēng)取采購(gòu)條件，更是采購(gòu)人員必須鍛煉的表達(dá)技巧。 b. 一定的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) 采購(gòu)員特別是管理人員至少應(yīng)具備專(zhuān)科以上的學(xué)歷，因?yàn)榻邮苓^(guò)正式專(zhuān)科以下教育訓(xùn)練的學(xué)生，其所具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技巧較能符合采購(gòu)工作的需求。除此之外，采購(gòu)員最好具有商學(xué)知識(shí)，如企業(yè)管理、流通業(yè)管理、流行商品或行銷(xiāo)等科系，并以曾修過(guò)商品資訊、統(tǒng)計(jì)、行銷(xiāo)、業(yè)務(wù)人員管理的人員尢佳。 b-1. 產(chǎn)品知識(shí) 無(wú)論是采購(gòu)哪一種物料，都必須要對(duì)其所欲采購(gòu)的標(biāo)的物有基本的認(rèn)識(shí)。我們很清楚，一個(gè)學(xué)化工機(jī)械并從事多年化工機(jī)械采購(gòu)的人員因工作需而轉(zhuǎn)向電子元器件采購(gòu)，盡管他從事采購(gòu)已多年，但他仍會(huì)感到有些力不從心，如果他想盡快適應(yīng)新角色就必須及時(shí)補(bǔ)充有關(guān)電子元器件方面的知識(shí)，補(bǔ)充的途徑很多，如自學(xué)、參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班等。一些采購(gòu)員認(rèn)為，采購(gòu)員不是搞研究開(kāi)發(fā)的，而且往往有本企業(yè)工程技術(shù)人員及品管人員的協(xié)助，故不需掌握太多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，持有這種觀點(diǎn)的采購(gòu)員必須認(rèn)識(shí)到那些可以支持你的工程及品管人員并不是時(shí)時(shí)刻刻在你的左右，況且有時(shí)他們因各種原因未必能幫你。對(duì)于零售企業(yè)采購(gòu)員來(lái)說(shuō)，對(duì)商品的了解要比其他行業(yè)的采購(gòu)員還要深入，因?yàn)槠浔仨殦?dān)負(fù)起銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的相關(guān)責(zé)任。以流行服飾的采購(gòu)員來(lái)說(shuō)；以家電用品的采購(gòu)員而言，必須了解產(chǎn)品的功能、技術(shù)層次、原料、制程、保修期限等。 不過(guò)，由于采購(gòu)員采購(gòu)的范圍大小不一，物料種類(lèi)為數(shù)甚多，更何況流行科學(xué)技術(shù)發(fā)展極為迅速，采購(gòu)員要如何持續(xù)性的擁有產(chǎn)品知識(shí)呢？基本上，有幾種方式可以供采購(gòu)人員參考：大學(xué)的課程、貿(mào)易性期刊、流行雜志、展覽或工作參觀、與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)等。 b-2客觀理智 采購(gòu)員在選擇商品或商品組合時(shí)絕對(duì)不能憑自我的感覺(jué)，必須要利用科學(xué)的方法針對(duì)消費(fèi)者需求與市場(chǎng)流行趨勢(shì)進(jìn)行合理的分析，并將分析結(jié)果客觀地呈現(xiàn)出來(lái)，選擇最有利益的商品，不因主觀的偏見(jiàn)而左右了采購(gòu)策略的擬定。 b-3專(zhuān)注投入 對(duì)于采購(gòu)員來(lái)說(shuō)，專(zhuān)注投入相當(dāng)重要，因?yàn)?，采?gòu)員必須要利用更多的時(shí)間去了解市場(chǎng)趨勢(shì)與發(fā)掘更多的供應(yīng)商，必須常常加班，尢其是生產(chǎn)的旺季，加班到深夜時(shí)有所見(jiàn)。除此之外，采購(gòu)員還必須協(xié)助高層主管規(guī)劃采購(gòu)策略，因此在年度或每年開(kāi)始時(shí)都會(huì)特別的忙碌，采購(gòu)員必須毫無(wú)怨言地投入其中。 c. 良好的品德 采購(gòu)員必須具備如下良好的品德： c-1廉潔 采購(gòu)員所處理的“訂單”與“鈔票”并無(wú)太大的差異，因此難免被“唯利是圖”的供應(yīng)商所包圍。無(wú)論是威迫（透過(guò)人際關(guān)系）還是利誘（回扣或紅包），采購(gòu)員都必須廉潔，維持“平常心”、“不動(dòng)心”，否則以犧牲公司權(quán)益，圖利他人或自己，終將誤人誤已?！爸乩x”的人，是難以勝任采購(gòu)工作的。 c-2敬業(yè)精神 “缺貨或斷貨”實(shí)為采購(gòu)人員最大的失職。固然造成短缺的原因很多，若采購(gòu)人員能有“舍我其誰(shuí)”的態(tài)度，高度負(fù)責(zé)采購(gòu)所需的物料，則企業(yè)的損失將會(huì)大大減少。 c-3虛心與耐心 采購(gòu)員雖然在買(mǎi)賣(mài)方面較占有上風(fēng)，但對(duì)供應(yīng)商的態(tài)度，必須公平互惠，甚至不恥下問(wèn)、虛心求教，不可趾高氣揚(yáng)、傲慢無(wú)禮。與供應(yīng)商談判或議價(jià)的過(guò)程，可能相當(dāng)艱辛與復(fù)雜，采購(gòu)員更需有忍耐、等待的修養(yǎng)，才能“欲擒故縱”，氣定神閑地進(jìn)行工作。居于劣勢(shì)時(shí)，亦能忍讓求全，不慍不火，克已奉公。 c-4遵守紀(jì)律 采購(gòu)員是外出執(zhí)行采購(gòu)的人員，他們的一言一行都代表著企業(yè)與外界打交道，他們的工作好壞不僅影響企業(yè)的效益，而且影響企業(yè)的聲譽(yù)，因此，企業(yè)對(duì)采購(gòu)員規(guī)定了若干紀(jì)律，采購(gòu)員必須自覺(jué)遵守，嚴(yán)格執(zhí)行。采購(gòu)工程師的職責(zé)主要有： 1主要原材料的估價(jià)。 2供應(yīng)商材料樣板的品質(zhì)初步確認(rèn)。 3材料樣辦的初期制作與更改。 4替代材料的搜尋。 5采購(gòu)部門(mén)有關(guān)技術(shù)、品質(zhì)文件的擬制。 6與技術(shù)、品質(zhì)部門(mén)有關(guān)技術(shù)、品質(zhì)問(wèn)題的溝通與協(xié)調(diào)。 7與供應(yīng)商有關(guān)技術(shù)、品質(zhì)問(wèn)題的溝通與協(xié)調(diào)。 采購(gòu)員的工作職責(zé)主要有： 1訂購(gòu)單的下達(dá)。 2物料交期的控制。 3材料市場(chǎng)行情的調(diào)查。 4查證進(jìn)料的品質(zhì)和數(shù)量。 5進(jìn)料品質(zhì)和數(shù)量異常的處理。 6與供應(yīng)商有關(guān)交期、交量等方面的溝通協(xié)調(diào)。 采購(gòu)面試問(wèn)題大全 1、有一批物料你已經(jīng)下訂單通知供應(yīng)商生產(chǎn)，但接到通知說(shuō)因?yàn)榭蛻?hù)已取消此訂單，但公司其它的產(chǎn)品又不可能用到。請(qǐng)問(wèn)你該如何解決，而且要有3個(gè)解決方案？ 答：這個(gè)問(wèn)題太籠統(tǒng)，不過(guò)碰到這種情況時(shí)，首先得了解供應(yīng)商對(duì)你所下訂單的完成狀況，同時(shí)要求供應(yīng)商停止訂單的生產(chǎn)。根據(jù)供應(yīng)商的反饋來(lái)決定處理。A.若供應(yīng)商還未進(jìn)行訂單的正式生產(chǎn)，可與供應(yīng)商協(xié)調(diào)取消此單，請(qǐng)其幫忙將所訂原材料用于其它產(chǎn)品的生產(chǎn)。B.若供應(yīng)商已進(jìn)行了生產(chǎn)，要求供應(yīng)商提供準(zhǔn)確的生產(chǎn)數(shù)量，再與市場(chǎng)部協(xié)調(diào)看此種物料是否會(huì)在今后的生產(chǎn)中使用？若將來(lái)有用，只需與供應(yīng)商協(xié)調(diào)將送貨期推后即可。若不可能再用，應(yīng)該向客戶(hù)索取已生產(chǎn)物料的賠償金。若客戶(hù)以毀約日期在合同準(zhǔn)許之內(nèi)為由，不做任何賠償時(shí)，應(yīng)盡快與供應(yīng)商協(xié)調(diào)以成本價(jià)將物料金額算清，并考慮物料報(bào)廢后是否有利用價(jià)值？盡可能將損失降到最低。 2、為什么選擇做采購(gòu)？ 答：A可以熟悉商品市場(chǎng)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。B、可以接觸不同的人，提高語(yǔ)言交流能力，增強(qiáng)個(gè)人魅力。C、其次要做好采購(gòu)是不容易的，個(gè)人發(fā)揮空間比較大，對(duì)個(gè)人發(fā)展很有幫助。采購(gòu)的壓力如何以成本結(jié)構(gòu)為導(dǎo)向，保證商品采購(gòu)為最低成本。 3、采購(gòu)員的價(jià)值體現(xiàn)在哪里？談?wù)勀銓?duì)采購(gòu)的認(rèn)識(shí)？ 答：采購(gòu)為公司節(jié)省1元相當(dāng)于銷(xiāo)售賣(mài)出11元的貨，這就是采購(gòu)員的價(jià)值，作為采購(gòu)就是按照公司的需求，生產(chǎn)產(chǎn)品的需要，從公司利益出發(fā)買(mǎi)到所需的物品，即符合產(chǎn)品要求，又是公司可以接受的價(jià)錢(qián)，那么你算一個(gè)合格的采購(gòu)。 4、采購(gòu)員應(yīng)該怎樣去開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商？ 答：開(kāi)發(fā)供應(yīng)商每個(gè)公司都有自己的流程，大體是先收集供應(yīng)商信息（網(wǎng)上，展覽會(huì)，朋友介紹，供應(yīng)商自薦等）- 進(jìn)行供應(yīng)商問(wèn)卷調(diào)查 實(shí)施調(diào)查 - 評(píng)估 - 供應(yīng)商送樣 - 合格 -列入合格供應(yīng)商；不合格則重新找。 5、IC/電容/電阻/晶振有哪些封裝？ 答：IC一般有BGA,TQFP等封裝。電容，電阻一般有0201，0402，0603，0805，1206，3012等封裝。晶振一般分貼片和直插的，貼片有5032，6035，4025等封裝 6、電子料的市場(chǎng)價(jià)格怎樣？ 答：這個(gè)不好說(shuō)，變動(dòng)很大，自己查查最近的價(jià)格。 7、客戶(hù)突然取消定單，而物料又回到工廠了，供應(yīng)商不同意退貨(不能向客戶(hù)索賠)？ 答：通常這種情況，在采購(gòu)行業(yè)中比較少發(fā)生，因?yàn)槟愀蛻?hù)有簽定一系列的合同，跟你的供應(yīng)商也有簽定一系列的合同，當(dāng)客戶(hù)突然取消訂單的時(shí)候，并不是說(shuō)客戶(hù)只是說(shuō)把訂單取消，而不給予任何處理方式，一般來(lái)講，客戶(hù)肯定會(huì)給予你一些處理的方式，例如說(shuō)：為這批貨找新的買(mǎi)家，需要一定的時(shí)間，所以，這時(shí)候，一般來(lái)講，口頭上客戶(hù)是說(shuō)要找新買(mǎi)家，可是時(shí)間不等，你只能去想辦法通過(guò)各種渠道去幫助客戶(hù)，同時(shí)適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通，如果此款產(chǎn)品是行業(yè)中通用了，也就是說(shuō)是標(biāo)準(zhǔn)件，可以適當(dāng)?shù)母?yīng)商溝通看供應(yīng)商能否把此款產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，用雙方合作的誠(chéng)信關(guān)系，試著去說(shuō)服供應(yīng)商，如果供應(yīng)商不幫忙，不同意退貨的話，只能跟老板或是跟客戶(hù)商量，把這批貨收下來(lái)，然后試著找這個(gè)產(chǎn)品的同行，或是尋找一些相關(guān)信息，看能否把這批貨賣(mài)出去！因?yàn)椴少?gòu)商都有跟供應(yīng)商簽定合同，不是供應(yīng)商問(wèn)題的時(shí)候，采購(gòu)商不可以輕易的作退貨處理； 8、公司產(chǎn)品的成本呢 答：原材料費(fèi)用+制造費(fèi)用(水電、人工、維修、包裝、檢驗(yàn)、機(jī)器折舊、報(bào)廢等) 管理費(fèi)用+稅收+利潤(rùn)+運(yùn)輸 9、如何讓公司同供應(yīng)商共同發(fā)展？談?wù)勀銓?duì)采購(gòu)戰(zhàn)略的看法？ 答：這個(gè)問(wèn)題比較大，但無(wú)非是在技術(shù)進(jìn)步、成本的降低、供貨周期的縮短、質(zhì)量控制水平的提高、發(fā)展規(guī)模和速度等幾方面考慮，共同進(jìn)步。 采購(gòu)需要的是最好有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有一定的談判經(jīng)驗(yàn)與技巧并且對(duì)市場(chǎng)有一定的了解，實(shí)行買(mǎi)賣(mài)雙方高層及經(jīng)辦人一季度一會(huì)晤，解決前期存在的不良現(xiàn)象，提出往后的發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略目標(biāo)，讓供貨商有一個(gè)明確思想，全力配合我司的一個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程。 10、如何維持舊供應(yīng)商關(guān)系？ 答：供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)：因?yàn)楣?yīng)商不是客戶(hù)，沒(méi)有必要經(jīng)常主動(dòng)打電話去聯(lián)絡(luò)感情，有必要時(shí)才進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，一般供應(yīng)商都會(huì)主動(dòng)打電話給采購(gòu)，公事公辦，如果是私事就像對(duì)待普通朋友一樣就可以了! 11、介紹一下工作經(jīng)歷，說(shuō)說(shuō)以前的采購(gòu)部門(mén)日常工作、部門(mén)組織結(jié)構(gòu)、直接上司是誰(shuí)？部門(mén)人員分工情況介紹？ 答： <1>開(kāi)發(fā)合格供應(yīng)商及與現(xiàn)有合格供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系 <2>詢(xún)價(jià)，比價(jià)，議價(jià)，且適時(shí)，適量，適質(zhì)。適價(jià)購(gòu)進(jìn)公司所需材料 <3>供應(yīng)商日常評(píng)鑒及考核管理 <4>依據(jù)用料需求發(fā)出訂單及交期跟催 <5>與供應(yīng)商協(xié)商如何處理來(lái)料異常 <6>配合采購(gòu)經(jīng)理達(dá)成部門(mén)目標(biāo) <7>提供快速準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)給客戶(hù) <8>提供最新的市場(chǎng)行情并參與采購(gòu)決策 <9>提供物料代用品并分析替代的可行性以降低采購(gòu)成本 <2>以最快速度處理品質(zhì)異常 <3>每日訂貨追蹤日?qǐng)?bào)表之制定 <4>跟催當(dāng)日及明后兩日物料狀況 <5>依據(jù)SQ下達(dá)PO單 <6>新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)及新機(jī)種物料的詢(xún)價(jià)，議價(jià)，比價(jià) 12、如何判定供應(yīng)商報(bào)價(jià)的真實(shí)？ <1>通過(guò)多家比價(jià) <2>通過(guò)成本分析 <3>通過(guò)該產(chǎn)品的功能定位來(lái)自行與同等產(chǎn)品比較進(jìn)行確定 13、老供應(yīng)商每次報(bào)價(jià)都略高于新供應(yīng)商，但溝通后又同意適當(dāng)降低，應(yīng)如何處理對(duì)這種情況 答：分開(kāi)走貨，從新供應(yīng)商小批量購(gòu)進(jìn)。當(dāng)然此批如果還是從老供應(yīng)商走大部分。因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品不僅僅是價(jià)格問(wèn)題，還有規(guī)格，外形，使用壽命、交期等等一些方面，我必須小批量試樣后才能做出最后決定。 另外一般來(lái)說(shuō)公司一樣產(chǎn)品的分額應(yīng)該是37開(kāi)，誰(shuí)的有優(yōu)勢(shì)誰(shuí)占大頭。實(shí)際生產(chǎn)中會(huì)有各種狀況出現(xiàn)，有兩家供應(yīng)商才能有效的去解決這些問(wèn)題。如果最后老供應(yīng)商價(jià)格比新的高，那么我會(huì)從新的買(mǎi)大頭，但是仍然會(huì)維持與老供應(yīng)商的供求關(guān)系，一個(gè)長(zhǎng)期往來(lái)的供應(yīng)商是一筆財(cái)富。價(jià)格一致我會(huì)從老供應(yīng)商那買(mǎi)大頭，保留新供應(yīng)商的供貨資格。 14、供應(yīng)商請(qǐng)吃喝時(shí)怎么處理？ 答：我說(shuō)原則上都拒絕，無(wú)法拒絕的就邀上其它同事赴約。老板不怎么滿意他說(shuō)應(yīng)邀請(qǐng)上司去就可以了，不能叫其他人去！這點(diǎn)以后要注意了 15、供應(yīng)商物料有問(wèn)題時(shí)如何處理？ 答：如果貨款還沒(méi)有全額付完的話，扣部分貨款，以此要求供應(yīng)商提供退貨補(bǔ)貨或折扣的要求。如果是客戶(hù)指定要求用那家廠商的話，提供檢驗(yàn)報(bào)告以及有問(wèn)題的樣本給客戶(hù)，向客戶(hù)告狀，另外考慮開(kāi)發(fā)同類(lèi)產(chǎn)品的供應(yīng)商，避免守制于該供應(yīng)商！ 16、有款物料采購(gòu)額約30W/月，要選多少家供應(yīng)商較合理？ 答：個(gè)人認(rèn)為還是要視情況而定。如果供應(yīng)商有實(shí)力，有品質(zhì)，服務(wù)好，一個(gè)廠家供應(yīng)也未嘗不可。30萬(wàn)的貨款數(shù)目也不是很大。(當(dāng)然后備廠家也是必須要有的)。兩家廠供應(yīng)，我認(rèn)為是最好不過(guò)的。相互之間有個(gè)比較，而且還能相互制約。廠商太多，效果可能反而不好。貨款相應(yīng)少了，廠商的積極性也不會(huì)太高。相應(yīng)的后遺癥可能還比較多。如退貨，到底是那家廠的，可能到時(shí)還會(huì)令你頭痛。 17、你以前的公司有年度采購(gòu)計(jì)劃或降價(jià)目標(biāo)嗎？談?wù)勀銈兪侨绾螌?shí)現(xiàn)或達(dá)到的； 答：每一個(gè)正規(guī)公司都有這樣的計(jì)劃，在市場(chǎng)沒(méi)有大的變化下，是按原計(jì)劃進(jìn)行的，對(duì)于最后比原計(jì)劃還要低的成本下，公司高層給予了差價(jià)的10%的獎(jiǎng)勵(lì)。降價(jià)一就是多尋廠商報(bào)價(jià)，再就是找可替代的新材料替代來(lái)降價(jià)，貨源最好從生產(chǎn)商拿貨減少中間商的差價(jià)，還有付款方面可以縮短或加長(zhǎng)，再就是做好計(jì)劃對(duì)常用物料統(tǒng)購(gòu)，量大單價(jià)可以再優(yōu)惠，找?guī)讉€(gè)每月貨款較多的供應(yīng)商商量談價(jià)，告知公司明年的計(jì)劃與大概的訂單量去與供應(yīng)商談，讓供應(yīng)商看到以后的希望，自然他就同意降了。 18、如果你被本公司錄取，你將如何開(kāi)展你的工作？ 答：“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作?！?19、如果有一家供應(yīng)商的貨，品管說(shuō)是供應(yīng)商的來(lái)料不良，而供應(yīng)商說(shuō)是他只能做出這種程度，身為采購(gòu)會(huì)怎么辦？ 答：有兩種可能：1、如果公司還可以用這種料，就申請(qǐng)?zhí)夭?，同時(shí)修改進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，在可用范圍內(nèi)，修改一個(gè)上下限，如果以后再來(lái)料，品質(zhì)按照新修改的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)貨，這種貨就可以用了。2、如果這種料確實(shí)有品質(zhì)問(wèn)題，公司根本沒(méi)辦法用，在對(duì)方無(wú)法改善的情況下，建議更換新的供應(yīng)商! 20、如果供應(yīng)商交期無(wú)法達(dá)成，采購(gòu)應(yīng)怎么辦？ 答：如果供應(yīng)商的交期無(wú)法達(dá)成，先發(fā)改善通知書(shū)，強(qiáng)烈要求對(duì)方改善，可根據(jù)交期未達(dá)成而影響公司生產(chǎn)情況的程度，給予扣款或延遲付款，以督導(dǎo)并強(qiáng)制對(duì)方改善，若對(duì)方無(wú)法改善，建議更換新的供應(yīng)商!畢竟，品質(zhì)和交期對(duì)一個(gè)公司的正常運(yùn)作來(lái)說(shuō)，非常的重要! 21、采購(gòu)的定義 答：運(yùn)用公司的資金來(lái)?yè)Q取公司有用的物品與服務(wù)，也就是說(shuō)以資金來(lái)建立資源（物品+服務(wù)），此資源透過(guò)管理的運(yùn)用產(chǎn)生最大附加價(jià)值的資產(chǎn)，從而為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。 22、對(duì)于一款新產(chǎn)品，你如何評(píng)估供應(yīng)商的報(bào)價(jià)是否合理？順便談?wù)勀阃ǔＪ侨绾喂浪惝a(chǎn)品成本！ 答：對(duì)于一款新產(chǎn)品，如果你要評(píng)估供應(yīng)商的報(bào)價(jià)是否合理，在新產(chǎn)品評(píng)估價(jià)格前，首先你要知道新產(chǎn)品的零件BOM表，這樣，你可以通過(guò)對(duì)各款零件的認(rèn)識(shí)，去大概做一個(gè)市場(chǎng)的調(diào)查，各款零件的調(diào)查結(jié)果統(tǒng)籌做成表格，再根據(jù)零件的加工精細(xì)要求去尋求一些相關(guān)的資料，可以適當(dāng)?shù)娜チ私膺@些零件行業(yè)的一些相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而后根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐募庸こ杀竞图庸べM(fèi)用作一些大概的統(tǒng)籌，這樣，當(dāng)供應(yīng)商報(bào)價(jià)給你的時(shí)候，你就可以大概的算出供應(yīng)商的報(bào)價(jià)是否合理；而我估算成本的方式也會(huì)通過(guò)這一系列的調(diào)查來(lái)評(píng)估我產(chǎn)品的成本；如果涉及到的工藝超過(guò)采購(gòu)的專(zhuān)業(yè)范疇，一般就需要公司的工程技術(shù)人員從旁協(xié)助，以其達(dá)到最好的談判效果。 23、如何管理供應(yīng)商 答：供應(yīng)商的管理：將所有的供應(yīng)商列在一張表上，定期對(duì)供應(yīng)商的品質(zhì)，交期，配合度進(jìn)行評(píng)審，并列入評(píng)審資料中，根據(jù)評(píng)審結(jié)果可對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行汰淘或更換，如果表現(xiàn)特別好的供應(yīng)商，可視其情況，多下訂單！ 24、我們?yōu)槭裁匆驼?qǐng)你呢？ 答：回答“因?yàn)槲乙恢毕朐谶@里工作”很糟糕，“我真的很需要一份工作”就更糟。雇主希望聽(tīng)到你能為公司付出什么，而不是他們?nèi)绾螏湍憬鉀Q生計(jì)問(wèn)題。適當(dāng)?shù)卣務(wù)勛约喝绾谓鉀Q了一個(gè)難題、縮減了公司開(kāi)支，可以在回答中提到先前的成功事例、你掌握的知識(shí)或技能。 25、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？ 答：現(xiàn)在他們是在雞蛋里面挑骨頭，這是面試中自我保護(hù)的一招。要利用這個(gè)機(jī)會(huì)，讓對(duì)方找不到任何理由淘汰你，太多誠(chéng)實(shí)的求職者就是因?yàn)檫^(guò)于坦白而犯下大錯(cuò)。我們不是要你說(shuō)謊，但一定要小心說(shuō)話！比如說(shuō)，即使你真的非常拖沓，或做事條理性很差，千萬(wàn)別承認(rèn)。如果你面試的職位要求團(tuán)隊(duì)精神，那就不要承認(rèn)自己總不合群。 以下保險(xiǎn)的回答會(huì)讓你順利過(guò)關(guān)： （1）有時(shí)候?qū)δ切┧讲蝗缱约旱娜耍視?huì)缺乏耐性。 （2）有時(shí)我會(huì)過(guò)于敏感，太在意別人的想法。 （3）有時(shí)候我找不到時(shí)間放松自己。 （4）有時(shí)為了做成一樁交易，我會(huì)有些激進(jìn)。 按照以上的說(shuō)法，其實(shí)你是暗示自己不贊成偷懶、并不冷漠、自己是一個(gè)工作狂，或是一名頑強(qiáng)的銷(xiāo)售人員。作為員工來(lái)說(shuō)那其實(shí)不是缺點(diǎn)！ 26、最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？ 答：適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋?zhuān)顾麄冇X(jué)得你具有發(fā)展?jié)摿Α?27、你對(duì)我們公司有什么認(rèn)識(shí)？ 答：要向?qū)Ψ綌[明自己通過(guò)調(diào)查掌握了不少公司資料，當(dāng)然只談公司的正面消息很重要。 28、你是怎么知道我們招聘這個(gè)職位呢？ 答：如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽(tīng)回來(lái)的消息，記得提及他的名字，公司不說(shuō)偏袒內(nèi)部關(guān)系不代表它不存在。 29、不錯(cuò)的發(fā)展和有利的發(fā)展你會(huì)選擇哪一項(xiàng)呢？除了工資，還有什么福利最吸引你？ 答：有利的發(fā)展吧，因?yàn)槿松谑溃緛?lái)就要有自己的理想，和自己的抱負(fù)，一個(gè)好的發(fā)展空間有利于實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)，趁年輕的時(shí)候可以多學(xué)點(diǎn)東西，賺錢(qián)并不是最重要的。定期培訓(xùn)以及好的發(fā)展空間就是給我最好的福利了。（盡可能誠(chéng)實(shí)，如果你做足了功課，你就知道他們會(huì)提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺(jué)得自己該得到更多，也可以多要一點(diǎn)。） 30、你參加過(guò)什么業(yè)余活動(dòng)？ 答：既然最好是讓人覺(jué)得你處事不乏手腕，那么最好強(qiáng)調(diào)一下那些需要群體合作和領(lǐng)導(dǎo)才能的活動(dòng)。 31、你參加過(guò)義務(wù)活動(dòng)嗎？ 答：現(xiàn)在就著手做一些義務(wù)活動(dòng)，不僅僅是那些對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的，還要是你的雇主會(huì)在意的，如果他們還沒(méi)有一個(gè)這樣的員工，那么你會(huì)成為很好的公關(guān)資源。 32、你心目中的英雄是誰(shuí)？ 答：最好的答案是你的朋友或者家人，盡量避免說(shuō)及名人。 33、你有什么問(wèn)題嗎？ 答：一定要提問(wèn)。 34、你過(guò)去的上級(jí)是個(gè)怎么樣的人？ 答：正確的回答只有一種：說(shuō)好話。即使你很想借此機(jī)會(huì)，好好痛罵一頓那個(gè)讓你無(wú)法忍受的人，可千萬(wàn)別這么做。不要攻擊以前的老板，那會(huì)讓你前功盡棄。即使他是一個(gè)笨蛋或一無(wú)是處，你也不應(yīng)該過(guò)分批評(píng)。如果實(shí)在說(shuō)不出好話，就給一些中肯的評(píng)價(jià)。 35、你為什么還沒(méi)找到合適的職位呢？ 答：別怕告訴他們你可能會(huì)有的聘請(qǐng)，千萬(wàn)不要說(shuō)“我上一次面試弄得一塌糊涂”。指出這是你第一次面試。 36、你的業(yè)余愛(ài)好是什么？ 答：找一些富于團(tuán)體合作精神的，這里有一個(gè)真實(shí)的故事：有人被否決掉，因?yàn)樗膼?ài)好是深海潛水。主考官說(shuō)：因?yàn)檫@是一項(xiàng)單人活動(dòng)，我不敢肯定他能否適應(yīng)團(tuán)體工作。 37、你怎么看待要向比你年輕的人/女性匯報(bào)呢？ 答：“我從不根據(jù)年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達(dá)該職務(wù)的，那絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題?！?38、有想過(guò)創(chuàng)業(yè)嗎？ 答：這個(gè)問(wèn)題可以顯示你的沖勁，但如果你的回答是“有”的話，千萬(wàn)小心，下一個(gè)問(wèn)題可能就是“那么為什么你不這樣做呢？” 39、 你為什么辭去原來(lái)采購(gòu)的工作. 答：我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下；到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)。 40、 你為什么要應(yīng)聘采購(gòu)職位.覺(jué)得這個(gè)職位與其它職位有什么區(qū)別. 答：“我花費(fèi)了很多時(shí)間考慮各種職業(yè)的可能性，我認(rèn)為這方面的工作最適合我，原因是這項(xiàng)工作要求的許多技能都是我擅長(zhǎng)的。舉例來(lái)說(shuō)， 41、 你要求的薪金是多少. 答：回答樣板1：如果你尚未徹底表現(xiàn)自我價(jià)值，面試者就提此問(wèn)題考你，你不妨參考以下答案： “錢(qián)不是我唯一關(guān)心的事。我想先談?wù)勎覍?duì)貴公司所能做的貢獻(xiàn)，如果您允許的話。” “我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多?！?回答樣板2：如果你已經(jīng)闡明該職位的重要性，可是對(duì)方仍舊告訴你給你的報(bào)酬已是最好的。您不妨指出它的工作性質(zhì)實(shí)際上值得你獲得更高的報(bào)酬；闡明你將如何通過(guò)努力縮減公司的開(kāi)支；說(shuō)明在工作中你得自我承擔(dān)哪些費(fèi)用等，以證明你對(duì)公司的價(jià)值，和表明你要求更高報(bào)酬是以你的工作表現(xiàn)為前提的。但是如果對(duì)方不愿妥協(xié)，在你未得到肯定的工作答復(fù)之前，不要使雇主排除對(duì)你的考慮。你可以問(wèn)：你們決定雇用我了嗎？”如果答案是肯定的，報(bào)酬卻使你不愿接受，你可以這樣拒絕： “謝謝你給我提供工作機(jī)會(huì)。這個(gè)職位我很想的到，但是，工資比我想要的低，這是我無(wú)法接受這份工作的原因之一。也許你會(huì)重新考慮，或者以后能有使我對(duì)你們更有價(jià)值的工作時(shí)再考慮我?！?42、某供應(yīng)商對(duì)其所供應(yīng)的某一物料價(jià)格提出上漲,而且上漲的幅度符合市場(chǎng)行情,做為采購(gòu)員應(yīng)從哪些方面進(jìn)行價(jià)格分析?采購(gòu)員應(yīng)該怎么處理？ 答：做一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查，核實(shí)價(jià)格，了解行情，原料上漲浮度，請(qǐng)廠商重新列出成本分析表，合理商議，作出相應(yīng)的價(jià)格調(diào)整；并約定價(jià)格回落時(shí)要調(diào)整回原來(lái)的或與市價(jià)相應(yīng)的價(jià)，另從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看是否在漲價(jià)期間少定量，如果一直處于上漲趨式，要多尋找可替代的新材料降低成本，請(qǐng)工程協(xié)助 43、假如你們公司需要一種海外采購(gòu)的物料，但交期太長(zhǎng)，為了保證生產(chǎn)，在國(guó)內(nèi)能買(mǎi)到代理的同種物料，可價(jià)格很高，請(qǐng)問(wèn)在這種情況下，你如何應(yīng)對(duì)？ 答：首先我會(huì)試著去跟供貨商去談，取得代理商的最低價(jià)格，然后把這類(lèi)物料的海外價(jià)格，及國(guó)內(nèi)供應(yīng)商代理價(jià)格（與供理商談定好的價(jià)格），作成一份正式的表格提供給銷(xiāo)售部，讓銷(xiāo)售部去和客人溝通，如果是要價(jià)格低的話，我們會(huì)讓客人考慮是否可以延遲交期，以達(dá)到滿足的物料采購(gòu)，及生產(chǎn)交貨日期，如果客人選擇價(jià)格高，交期準(zhǔn)的話，我們就可以按客人的方式去做，這樣一來(lái)可以保障自己的利益，而且還可能通過(guò)這樣的方式，可以讓公司不受虧損！ 44、采購(gòu)人員日常工作的重點(diǎn)？ 答：開(kāi)發(fā)、維護(hù)并評(píng)價(jià)供應(yīng)商；采購(gòu)合同談判；價(jià)格評(píng)估；制定并不斷改進(jìn)采購(gòu)流程；采購(gòu)物質(zhì)的質(zhì)量要求和規(guī)格書(shū) 管理等很多方面。采購(gòu)工作重點(diǎn)？適時(shí)適質(zhì)適價(jià)購(gòu)買(mǎi)公司所需物品. 45、采購(gòu)中怎樣維護(hù)你的數(shù)據(jù)庫(kù)？ 答：供應(yīng)商和商品的相關(guān)信息要及時(shí)更新。如采購(gòu)單價(jià)，最小訂貨批量，交貨方式，供應(yīng)商的帳號(hào)、地址電話聯(lián)系 人等信息變更要及時(shí)更改，另修改數(shù)據(jù)前一定要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn) 46、采購(gòu)的流程及相關(guān)的單據(jù)名稱(chēng)？ 答：接收采購(gòu)計(jì)劃詢(xún)比議價(jià)下PO審核跟催收貨付款退貨。相關(guān)的單據(jù)有：請(qǐng)購(gòu)單、采購(gòu)單、詢(xún)價(jià)單，進(jìn)貨單等等。 47、采購(gòu)合同的主要因素是什么? 答：數(shù)量、單價(jià)、付款方式(包括稅金點(diǎn)數(shù))、交貨地點(diǎn)和運(yùn)輸方式、交貨期、驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)、簽章審核 48、評(píng)價(jià)一個(gè)供應(yīng)商應(yīng)該具備的素質(zhì)? 答：提供合適的品質(zhì)、充分的數(shù)量及準(zhǔn)時(shí)交貨，合理的價(jià)格以及熱情的服務(wù)。 49、對(duì)于供應(yīng)商的評(píng)估有哪些項(xiàng)目？ 答：A、一般經(jīng)營(yíng)狀況 B、制造能力 C、技術(shù)能力 D、管理能力之績(jī)效 E、品質(zhì)能力。 50、你在做采購(gòu)時(shí)的困惑？ 答：產(chǎn)品的價(jià)格,供應(yīng)商到底還有多少利潤(rùn)? 51、什么是采購(gòu)5R管理？ 答：合適的供應(yīng)商、合適的品質(zhì)、合適的時(shí)間、合適的價(jià)格、合適的數(shù)量 通常我們?cè)诿嬖嚥少?gòu)員時(shí)，會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。現(xiàn)在我們把采購(gòu)面試所要遇到的問(wèn)題做了一個(gè)總結(jié)與歸納，希望這些分析能夠幫到更多的朋友！更多請(qǐng)查詢(xún) 在線采購(gòu)： 在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代，在現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，采購(gòu)被人們談起的時(shí)候更多是B2C，B2B的在線采購(gòu)含義了，行業(yè)內(nèi)目前已經(jīng)很普及在線采購(gòu)方式了，有成熟的采購(gòu)管理平臺(tái)可以圓滿解決采購(gòu)流程中的各類(lèi)問(wèn)題，比如 價(jià)格管理：是企業(yè)確定采購(gòu)價(jià)格的過(guò)程，建立和管理企業(yè)采購(gòu)物品的統(tǒng)一價(jià)格體系，對(duì)采購(gòu)價(jià)格的執(zhí)行范圍、定價(jià)方式進(jìn)行規(guī)范，必聯(lián)采購(gòu)網(wǎng)為用戶(hù)企業(yè)構(gòu)建了一套完善的價(jià)格管理體系。 采購(gòu)計(jì)劃：是由企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制定并按照不同的計(jì)劃階段導(dǎo)入必聯(lián)采購(gòu)網(wǎng)，支持多種格式文件導(dǎo)入，導(dǎo)入后的生產(chǎn)計(jì)劃可以進(jìn)行查看、修改。系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)校驗(yàn)機(jī)制，通過(guò)采購(gòu)網(wǎng)中的采購(gòu)目錄與計(jì)劃中物料的核對(duì)，自動(dòng)將不合格數(shù)據(jù)篩選出來(lái)，有效保證了計(jì)劃數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 采購(gòu)定價(jià)：企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要選擇多種采購(gòu)模式：招標(biāo)、競(jìng)價(jià)、詢(xún)價(jià)。充分發(fā)揮市場(chǎng)杠桿效應(yīng)，降低采購(gòu)品的材料成本和采購(gòu)過(guò)程成本，提升采購(gòu)工作效率，從而達(dá)到降低企業(yè)采購(gòu)成本目的。 合同、協(xié)議管理：是采購(gòu)定價(jià)結(jié)果的體現(xiàn)，也是采購(gòu)實(shí)施的依據(jù)，包括采購(gòu)品的價(jià)格信息、交貨條件、付款方式等主要信息?？梢允止や浫牒贤?，也可以根據(jù)采購(gòu)定價(jià)項(xiàng)目的中標(biāo)結(jié)果直接生成合同。 訂單協(xié)同：企業(yè)需要一個(gè)完整的供應(yīng)鏈管理，才能動(dòng)態(tài)快速地響應(yīng)客戶(hù)需求。必聯(lián)采購(gòu)網(wǎng)提供了一整套訂單協(xié)同的功能，包括訂單、收貨、退貨等的流程。 采購(gòu)統(tǒng)計(jì)：主設(shè)定統(tǒng)計(jì)查詢(xún)方式，分為按項(xiàng)目采購(gòu)統(tǒng)計(jì)和按采購(gòu)價(jià)格統(tǒng)計(jì)兩種，可以對(duì)供應(yīng)商報(bào)價(jià)的歷史紀(jì)錄、訂單響應(yīng)、送貨及時(shí)率、貨物合格率、交易數(shù)據(jù)等進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，為采購(gòu)決策提供強(qiáng)有力支持。 供應(yīng)商管理及評(píng)估：供應(yīng)商通過(guò)網(wǎng)上注冊(cè)，申請(qǐng)成為供應(yīng)商企業(yè)，經(jīng)過(guò)必聯(lián)采購(gòu)網(wǎng)對(duì)供應(yīng)商注冊(cè)信息校對(duì)、驗(yàn)證通過(guò)，供應(yīng)商真正注冊(cè)成為采購(gòu)網(wǎng)供應(yīng)商；采購(gòu)商可對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證，使其成為自己的潛在供應(yīng)商；擁有供貨資質(zhì)的供應(yīng)商稱(chēng)為正式供應(yīng)商；采購(gòu)商可對(duì)正式供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，選出合格供應(yīng)商。 采購(gòu)目錄維護(hù)：采購(gòu)品目錄是整個(gè)采購(gòu)系統(tǒng)的基礎(chǔ)和根本，它具有統(tǒng)一分類(lèi)、統(tǒng)一編碼的特點(diǎn)，各個(gè)采購(gòu)商根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)和需要進(jìn)行維護(hù)。5R原則：適時(shí)（Right time）、適質(zhì)(Right quality)、適量(Right quantity)、適價(jià)(Right price)、適地(Right place) 企業(yè)采購(gòu)過(guò)程中要遵循哪些原則，才能使采購(gòu)效益最大化呢？采購(gòu)專(zhuān)家提出應(yīng)用“5R”原則指導(dǎo)企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)，也就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商處買(mǎi)回所需數(shù)量物品的活動(dòng)。 編輯本段一、適價(jià)（Right Price）價(jià)格永遠(yuǎn)是采購(gòu)活動(dòng)中的敏感焦點(diǎn)，企業(yè)在采購(gòu)中最關(guān)心的要點(diǎn)之一就是采購(gòu)能節(jié)省多少采購(gòu)資金，因此采購(gòu)人員不得不把相當(dāng)多的時(shí)間與精力放在跟供應(yīng)商的“砍價(jià)”上。物品的價(jià)格與該物品的種類(lèi)、是否為長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)、是否為大量購(gòu)買(mǎi)及市場(chǎng)供求關(guān)系有關(guān)，同時(shí)與采購(gòu)人員對(duì)該物品的市場(chǎng)狀況熟悉狀況也有關(guān)系，如果采購(gòu)人員未能把握市場(chǎng)脈搏，供應(yīng)商在報(bào)價(jià)時(shí)就有可能“蒙騙”采購(gòu)人員。一個(gè)合適的價(jià)格往往要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的努力才能獲得。 多渠道獲得報(bào)價(jià)：這不僅要求有渠道供應(yīng)商報(bào)價(jià)，還應(yīng)該要求一些新供應(yīng)商報(bào)價(jià)。企業(yè)與某些現(xiàn)有供應(yīng)商的合作可能已達(dá)數(shù)年之久，但它們的報(bào)價(jià)未必優(yōu)惠。獲得多渠道的報(bào)價(jià)后，企業(yè)就會(huì)對(duì)該物品的市場(chǎng)價(jià)有一個(gè)大體的了解，并進(jìn)行比較。 比價(jià)：俗話說(shuō)“貨比三家”，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)采購(gòu)所買(mǎi)的東西可能是一臺(tái)價(jià)值百萬(wàn)或千萬(wàn)元的設(shè)備或年采購(gòu)金額達(dá)千萬(wàn)元的零部件，這就要求采購(gòu)人員必須謹(jǐn)慎行事。由于供應(yīng)商的報(bào)價(jià)單中所包含的條件往往不同,故采購(gòu)人員必須將不同供應(yīng)商報(bào)價(jià)中的條件轉(zhuǎn)化一致后才能進(jìn)行比較,只有這樣才能得到真實(shí)可信的比較結(jié)果。 議價(jià)：經(jīng)過(guò)比價(jià)環(huán)節(jié)后,篩選出價(jià)格最適當(dāng)?shù)亩寥齻€(gè)報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)。隨著進(jìn)一步的深入溝通,不僅可以將詳細(xì)的采購(gòu)要求傳達(dá)給供應(yīng)商，而且可進(jìn)一步“殺價(jià)”，供應(yīng)商的第一次報(bào)價(jià)往往含有“水份”。但是，如果采購(gòu)物品為賣(mài)方市場(chǎng)，即使是面對(duì)面地與供應(yīng)商議價(jià)，最后所取得的實(shí)際效果可能要比預(yù)期的要低。 定價(jià)：經(jīng)過(guò)上述三個(gè)環(huán)節(jié)后，買(mǎi)賣(mài)雙方均可接受的價(jià)格便作為日后的正式采購(gòu)價(jià)，一般需保持兩至三個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)。這兩、三個(gè)供應(yīng)商的價(jià)格可能相同，也可能不同。 編輯本段二、適質(zhì)（Right Quality）一個(gè)不重視品質(zhì)的企業(yè)在今天激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中根本無(wú)法立足，一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)人員不僅要做一個(gè)精明的商人，同時(shí)也要在一定程度上扮演管理人員的角色，在日常的采購(gòu)工作中要安排部分時(shí)間去推動(dòng)供應(yīng)商改善、穩(wěn)定物品品質(zhì)。 采購(gòu)物品品質(zhì)達(dá)不到使用要求的嚴(yán)重后果是顯而易見(jiàn)的： 來(lái)料品質(zhì)不良，往往導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員花費(fèi)大量的時(shí)間與精力去處理，會(huì)增加大量的管理費(fèi)用。 來(lái)料品質(zhì)不良，往往在重檢、挑選上花費(fèi)額外的時(shí)間與精力，造成檢驗(yàn)費(fèi)用增加； 來(lái)料品質(zhì)不良，導(dǎo)致生產(chǎn)線返工增多，降低產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)效率； 因來(lái)料品質(zhì)不良而導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃推遲進(jìn)行，有可能引起不能按承諾的時(shí)間向客戶(hù)交貨，會(huì)降低客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任度； 若因來(lái)料品質(zhì)不良引起客戶(hù)退貨，有可能令企業(yè)蒙受某種損失，嚴(yán)重的還會(huì)丟失客戶(hù)。 編輯本段三、適時(shí)（Right Time）企業(yè)已安排好生產(chǎn)計(jì)劃，若原材料未能如期達(dá)到，往往會(huì)引起企業(yè)內(nèi)部混亂，即產(chǎn)生停工待料，當(dāng)產(chǎn)品不能按計(jì)劃出貨時(shí)，會(huì)引起客戶(hù)強(qiáng)烈不滿。若原材料提前太多時(shí)間買(mǎi)回來(lái)放在倉(cāng)庫(kù)里等著生產(chǎn)，又會(huì)造成庫(kù)存過(guò)多，大量積壓采購(gòu)資金，這是企業(yè)很忌諱的事情，故采購(gòu)人員要扮演協(xié)調(diào)者與監(jiān)督者的角色，去促使供應(yīng)商按預(yù)定時(shí)間交貨。對(duì)某些企業(yè)來(lái)講，交貨時(shí)機(jī)很重要。 編輯本段四、適量（Right Quantity）批量采購(gòu)雖有可能獲得數(shù)量折扣，但會(huì)積壓采購(gòu)資金，太少又不能滿足生產(chǎn)需要，故合理確定采購(gòu)數(shù)量相當(dāng)關(guān)鍵，一般按經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量采購(gòu)，采購(gòu)人員不僅要監(jiān)督供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨，還要強(qiáng)調(diào)按訂單數(shù)量交貨。 編輯本段五、適地（Right Place）天時(shí)不如地利，企業(yè)往往容易在與距離較近的供應(yīng)商的合作中取得主動(dòng)權(quán)，企業(yè)在選擇試點(diǎn)供應(yīng)商時(shí)最好選擇近距離供應(yīng)商來(lái)實(shí)施。近距離供貨不僅使得買(mǎi)賣(mài)雙方溝通更為方便，處理事務(wù)更快捷，亦可降低采購(gòu)物流成本。 總之，只有綜合考慮才能實(shí)現(xiàn)最佳采購(gòu)，這需要采購(gòu)實(shí)施人員在長(zhǎng)期的實(shí)際操作中積累經(jīng)驗(yàn)采購(gòu)員向供應(yīng)商詢(xún)價(jià)的技巧2011-03-10 15:29 “詢(xún)價(jià)(Request for Quotation)”是采購(gòu)人員在作業(yè)流程上的一個(gè)必要階段。在接到請(qǐng)購(gòu)單、了解目前庫(kù)存狀況及采購(gòu)預(yù)算后，通常最直接的反映就是馬上聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商。如果這是常態(tài)性的采購(gòu)，需求的形態(tài)又是屬于標(biāo)準(zhǔn)零件，對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)比較不會(huì)有問(wèn)題。 但是在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，對(duì)于那些不屬于標(biāo)準(zhǔn)品的部分，詢(xún)價(jià)的時(shí)候就必須要特別注意是否有提供供應(yīng)商足夠的資料，來(lái)方便其報(bào)價(jià)作業(yè)。為了避免日后造成采購(gòu)與供應(yīng)商各說(shuō)各話，以及在品質(zhì)認(rèn)知上的差異，對(duì)于詢(xún)價(jià)時(shí)所應(yīng)提供資料的準(zhǔn)備上就不能馬虎。因?yàn)橥暾罢_的詢(xún)價(jià)文件可幫助供應(yīng)商在最短的時(shí)間提出正確、有效的報(bào)價(jià)。一個(gè)完整的詢(xún)價(jià)文件至少應(yīng)該考慮包括下列幾個(gè)主要的部分。 一、詢(xún)價(jià)項(xiàng)目的“品名”與“料號(hào)” 首先，詢(xún)價(jià)項(xiàng)目的“品名”以及“料號(hào)”是在詢(xún)價(jià)單上所應(yīng)必備的最基本資料。供應(yīng)商必須知道如何來(lái)稱(chēng)呼所報(bào)價(jià)的產(chǎn)品，這即是所謂的“品名”以及其所代表的“料號(hào)”，這也是買(mǎi)賣(mài)雙方在日后進(jìn)行后續(xù)追蹤時(shí)的一個(gè)快速查辦以及檢索的依據(jù)?！傲咸?hào)”因?yàn)樵诿恳豢蛻?hù)中有其獨(dú)特的代表性，在使用上要特別注意其正確性。有些大型公司的“料號(hào)”動(dòng)輒多達(dá)十多個(gè)位數(shù)，其中更包括有數(shù)字及英文字母在內(nèi)?！傲咸?hào)”中一個(gè)位數(shù)的不同可能就是版本的不同，甚至可能變成另一個(gè)產(chǎn)品的“料號(hào)”。品名的書(shū)寫(xiě)應(yīng)盡量能從其字面上可以看出產(chǎn)品的特性與種類(lèi)為佳。 二、詢(xún)價(jià)項(xiàng)目的“數(shù)量” 通常供應(yīng)商在報(bào)價(jià)時(shí)都需要知道買(mǎi)方的需求量，這是因?yàn)椴少?gòu)量的多寡會(huì)影響到價(jià)格的計(jì)算。數(shù)量資訊的提供通常包括“年需求量”、“季需求量”甚至“月需求量”；“不同等級(jí)的需求數(shù)量”，如數(shù)量為500K，1M，3M等等；每一次下單的大約“訂購(gòu)數(shù)量”"；或產(chǎn)品“生命周期的總需求量”。除了讓供應(yīng)商了解需求量及采購(gòu)的形態(tài)外，也可同時(shí)讓供應(yīng)商分析其自身產(chǎn)能是否能應(yīng)付買(mǎi)方的需求。 在詢(xún)價(jià)時(shí)買(mǎi)方通常都有一個(gè)通病，那就是怕量少而無(wú)法得到好價(jià)格，便把需求量或采購(gòu)量予以“膨脹”。此時(shí)，雖然采購(gòu)能夠獲得短期的利益，就算拿到了量產(chǎn)的價(jià)格，如果在真正進(jìn)行采購(gòu)后，無(wú)法達(dá)到報(bào)價(jià)的預(yù)期數(shù)量時(shí)，供應(yīng)商不是提高價(jià)格，便是在其他方面減少對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，或停止供應(yīng)，到頭來(lái)得不償失的還是自己。因此，對(duì)需求量的資訊應(yīng)很實(shí)在的與供應(yīng)商溝通，同時(shí)采購(gòu)也可拿出市場(chǎng)預(yù)測(cè)來(lái)說(shuō)服供應(yīng)商，如此才能達(dá)到長(zhǎng)期配合、持續(xù)供貨的目的。 三、詢(xún)價(jià)項(xiàng)目的“規(guī)格書(shū)” 規(guī)格書(shū)是一個(gè)描述采購(gòu)產(chǎn)品品質(zhì)的工具，應(yīng)包括最“新版本”的工程圖面、測(cè)試規(guī)格、材料規(guī)格、樣品、色板等有助于供應(yīng)商報(bào)價(jià)的一切資訊。工程圖面必須是最新版本，如果圖面只能用于估價(jià)也應(yīng)一并在詢(xún)價(jià)時(shí)注明。如為國(guó)際采購(gòu)，如果原始工程圖面為英文之外的語(yǔ)言如德文、法文、日文等，也應(yīng)附上國(guó)際通用語(yǔ)言英文的譯名，以雙語(yǔ)(Bilingual)形式呈現(xiàn)以利于溝通。若工程圖面可以利用電子檔案方式提供，則必須向供應(yīng)商詢(xún)問(wèn)其接受的程度，在提供時(shí)應(yīng)注意以國(guó)際共通的檔案格式如DWG、IGES、DXF、PRO/E等等，以方便供應(yīng)商轉(zhuǎn)換圖檔。不過(guò)，在利用電子郵件傳遞檔案的同時(shí)，最好也同時(shí)提供一份清楚繪在圖紙上的工程圖面，以避免在檔案?jìng)鬟f時(shí)所可能發(fā)生的資料誤失。 四、詢(xún)價(jià)項(xiàng)目的“品質(zhì)”要求 表達(dá)詢(xún)價(jià)項(xiàng)目品質(zhì)規(guī)范要求的方式有許多種，通?？梢允褂靡韵聨追N方式呈現(xiàn)。采購(gòu)人員很難單獨(dú)使用一種方式便能完整表達(dá)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)要求，應(yīng)該依照產(chǎn)品或服務(wù)的不同特性，綜合使用數(shù)種方式來(lái)進(jìn)行。 A、品牌(Brand or Trade Names)：一般而言，使用品牌的產(chǎn)品對(duì)采購(gòu)而言是最輕松容易的，不僅能節(jié)省采購(gòu)時(shí)間、降低采購(gòu)花費(fèi)，也同時(shí)能降低品質(zhì)檢驗(yàn)的手續(xù)，因?yàn)橹恍璐_認(rèn)產(chǎn)品的標(biāo)示即可。不過(guò)，具有品牌的產(chǎn)品其價(jià)格通常也比較高，購(gòu)買(mǎi)數(shù)量不多時(shí)使用品牌方式采購(gòu)反而比較有利。 B、或同級(jí)品("Or Equal")：其意義指的是具有能達(dá)到相同功能的產(chǎn)品，決定是否允許使用可替代的同級(jí)品報(bào)價(jià)也應(yīng)在詢(xún)價(jià)時(shí)注明，同級(jí)品的確認(rèn)使用必須要得到使用單位的接受。 C、商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(Commercial Standard)：商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于產(chǎn)品的尺寸、材料、化學(xué)成分、制造工藝等等.，都有一個(gè)共通的完整描述。對(duì)于一般標(biāo)準(zhǔn)零件如螺絲、螺帽、電子零組件，使用商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以免除對(duì)品質(zhì)上的誤解。 D、材料與制造方法規(guī)格(Material or Method-of-Manufacture Specification)：當(dāng)對(duì)材料或制造方法有特定的要求時(shí)，必須注明其適用的標(biāo)準(zhǔn)。如果要求注明為DIN歐規(guī)時(shí)，其相對(duì)應(yīng)的CNS或JIS規(guī)格也最好能予以注明。 E、性能或功能規(guī)格(Performance or Function Specification)：此類(lèi)型規(guī)格較常用于采購(gòu)高科技產(chǎn)品以及供應(yīng)商先期參與(Early Supplier Involvement, ESI)的情況中。供應(yīng)商只被告知產(chǎn)品所需要達(dá)到的性能或功能，至于如何去制做方能達(dá)到要求的細(xì)節(jié)部分，則留給供應(yīng)商來(lái)解決。 F、工程藍(lán)圖(Engineering Drawing)：工程藍(lán)圖是最能用來(lái)描述所需要產(chǎn)品品質(zhì)，其內(nèi)容除了必須要清晰外，對(duì)尺寸公差單位的精確性也不能忽略。 、樣品(Sample)：這是一種懶人的作法，樣品的提供對(duì)供應(yīng)商了解買(mǎi)方的需求有很大的幫助，尤其是對(duì)顏色、規(guī)格、工藝、材料，在用于有市場(chǎng)等級(jí)要求的產(chǎn)品上比較普遍。 、操作說(shuō)明書(shū)(Statement Of Work,SOW)：主要使用于采購(gòu)服務(wù)項(xiàng)目類(lèi)如機(jī)器設(shè)備的維護(hù)，安裝操作等，一份完整的操作說(shuō)明書(shū)除了應(yīng)該簡(jiǎn)單明了外，對(duì)于所應(yīng)達(dá)到的工作品質(zhì)也應(yīng)盡量以量化的方式來(lái)規(guī)范。操作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容必須能保障買(mǎi)方能獲得滿意的服務(wù)，也同時(shí)要能保留足夠的彈性，讓供應(yīng)商來(lái)發(fā)揮創(chuàng)造工作上的附加價(jià)值。 五、詢(xún)價(jià)項(xiàng)目的“報(bào)價(jià)基礎(chǔ)”要求 “報(bào)價(jià)基礎(chǔ)”通常包括報(bào)價(jià)的“幣值”與“貿(mào)易條件”，國(guó)內(nèi)買(mǎi)賣(mài)比較單純，通常都以人民幣（RMB）交易，貿(mào)易條件不是以“出廠價(jià)”就是以“到廠價(jià)（運(yùn)費(fèi)是否內(nèi)含則另議）”來(lái)計(jì)算。國(guó)際貿(mào)易就比較復(fù)雜，報(bào)價(jià)幣值方面供應(yīng)商多半以美元（USD）為計(jì)價(jià)基礎(chǔ)，至于是