保險公司LED電子顯示屏設計方案書 目 錄第一章 產(chǎn)品介紹3第二章 顯示屏設計3一、系統(tǒng)組成及設計原理說明31、系統(tǒng)組成32、控制驅動電路33、電源系統(tǒng)34、控制計算機35、主控制器及高速通信卡36、視頻控制系統(tǒng)4二、室外顯示屏系統(tǒng)41、屏體描述42、屏體結構說明43、系統(tǒng)主要參數(shù)44、編輯播放軟件55、控制室66、配電系統(tǒng)77、系統(tǒng)保護7第三章 生產(chǎn)及質量保證措施8一、原材料說明8二、生產(chǎn)及調試8第四章 顯示屏結構及安裝調試10一、安裝調試10二、顯示屏外裝飾10三、顯示屏生產(chǎn)、安裝周期10第五章 售后服務計劃10一、售前服務10二、售中服務10三、售后服務11四、質保期后的服務11五、技術培訓方案11六、技術文檔及資料12第一章 產(chǎn)品介紹LED顯示屏作為新一代的顯示媒體，以其亮度高、影像效果好、顯示內(nèi)容多樣、顯示方式豐富、故障少、能耗低、使用壽命長、性能價格比高等優(yōu)勢已廣泛用于廣告、商場、車站、機場、體育場館、銀行、證券業(yè)、保險業(yè)、公眾信息等領域。我公司經(jīng)過多年發(fā)展已形成了一整套全系列的LED顯示屏產(chǎn)品，包括：* 電腦動態(tài)條型單色、彩色顯示屏。* 單色、雙基色、三基色圖文顯示屏(室內(nèi)外)。* 雙基色256級灰度、 65536色多功能顯示屏(室內(nèi)外)。* 三基色、256級灰度、16777216色全彩色視頻多功能顯示屏(室內(nèi)外)。第二章 顯示屏設計LED顯示系統(tǒng)由以下幾個部分構成：* 室外LED顯示屏屏體；* 控制系統(tǒng)及系統(tǒng)支持軟件等；* 控制計算機及網(wǎng)絡設備；* 視音頻系統(tǒng)；* 配電系統(tǒng)；一、系統(tǒng)組成及設計原理說明1、系統(tǒng)組成* LED顯示屏系統(tǒng)：由一塊大型LED顯示屏構成；* 支持系統(tǒng)的播放控制機，主要提供顯示屏播放控制并運行服務軟件顯示界面的部分；2、控制驅動電路控制驅動電路直接控制顯示屏的顯示面，由我公司專用控制驅動卡組成。整個電路可實現(xiàn)CRT同步顯示，256級灰度控制，畫面刷新速度為每秒>60幀，全屏無閃爍、無干擾點、動作畫面連續(xù)。3、電源系統(tǒng)供電采用220V，50HZ交流電。開關電源是電子屏中故障率高的組件，我公司采用深圳知名企業(yè)生產(chǎn)的顯示屏專用開關電源，該種電源全部經(jīng)UL認證，電源體積小，波形穩(wěn)定，電壓波動值小，基本達到恒流源要求，并且具有短路、過流、過熱、過壓全保護功能，具有很高的可靠性。4、控制計算機LED顯示屏幕為了滿足實時播放的需要，采用一臺控制計算機，控制計算機用于控制屏體播放、信號采集、處理。計算機根據(jù)用戶對系統(tǒng)的要求而有不同類型的配置，信號傳輸采用進口五類線，圖像質量高，清晰度好，無干擾。5、主控制器及高速通信卡我公司專用顯示屏控制器，設備組成為：1、主控制器。一方面負責接收處理計算機數(shù)據(jù)， 另一方面控制顯示屏各個區(qū)的數(shù)據(jù)， 實現(xiàn)屏體高灰度級彩色顯示，并實現(xiàn)電子屏與計算機CRT同步顯示。2、高速通訊卡。負責顯示屏數(shù)據(jù)通訊，實現(xiàn)顯示屏實時播放。6、視頻控制系統(tǒng)視頻控制系統(tǒng)包括：多媒體視頻卡多媒體視頻卡：可以由電視、錄像、影碟等視頻信號源輸入視頻信號， 視頻格式為YUV4:1:1， 有標準的RGB數(shù)字接口， 標準VGA時序， AVI真彩色回放， 硬件插值放大， 放大回放不掉幀。二、室外顯示屏系統(tǒng)1、屏體描述LED戶外電子顯示屏1臺：2M*4m=8m2、模組（雙紅管、1純綠，迎光），點間距為16mm，單點亮度為R1200mcd，波長為R：640nm，G; 4000mcd .525 nm，. 屏體亮度24000cd/m2，掃描方式靜態(tài)。像素管說明：* 發(fā)光二極管采用進口二極管：* 尺寸：方形15mm15mm* 中心距：16mm 3906點像素/平方米像素封裝技術：采用高溫抗老化塑料作外殼，采用進口環(huán)氧樹脂及PC料，用高壓充氮封裝，高溫老化塑料保證耐用及不變形，可保證減少表面反光產(chǎn)生色紊亂干擾，封裝好后放密封房間自然風干，保證不變形和減少吸附現(xiàn)象。顯示屏由像素單元體級聯(lián)拼裝而成，且易于安裝及拆卸，屏體表面平整，象素管分布均勻，顯示畫面清晰，對比度高。單元箱由像素管、控制板、開頭電源及箱體組成。像素管和控制板是主要、核心器件。2、屏體結構說明1） 控制板* 采用大規(guī)模集成電路芯片，SMT技術。* 實現(xiàn)256級灰度。* 超大規(guī)?？删幊涕T陣列器件，運用先進設計的標準電路，* 具有逐塊調色及視頻糾偏功能。* 列控制輸出，全串行級聯(lián)方式，支持多種掃描方式。* 固定每單元140HZ掃描頻率數(shù)據(jù)輸出。2）開關電源超薄形無噪聲衡孚開關電源，性能可靠。3）單元箱簡述 LED戶外顯示屏是由專門設計的箱式單元顯示模組拼裝而成，屏幕整體是一獨立封閉結構，外觀造型美觀 單元板間亮度式色彩偏差，在使用一段時間后還可以對亮度和色彩進行二次調整，解決了LED亮度衰減問題。 單點控制方式：恒流3、系統(tǒng)主要參數(shù)1）像素單元：進15像素管2）LED發(fā)光二極管產(chǎn)地：美國AXT像素管3）單個二級管工作電流：20mA4）像素管組成：2個紅色、1綠色，5）像素中間距：16MM6）像素管密度:3906個/m27）像素驅動方式：恒流鎖存8）LED顯示屏壽命：不小于10萬小時9）像元失效率（死點率）：萬分之三10）可連續(xù)時間大于72小時工作11）屏體接地電阻：小于3歐姆12）發(fā)光強度：24000cd/平方米13）整屏最大亮度差：10%14）恒流精度：2%15）功耗：正常工作：0.8KW/m2，峰值：1KW/ m216）水平視角：90度17）垂直視角：90度18）可視距離：215米19）供電要求：180-240V 50Hz（三相四線制）20）輸入電壓：3相4線 380V15% 50Hz5%21）工作環(huán)境溫度：-30+60；濕度：10%-95%RH22）換幀速度：60幀/秒23）屏幕刷新頻率：140Hz，無閃爍24）輸入信號：VGA、視頻25）灰度等級：256級26）色彩數(shù)：256*256=65536色27）散熱方式：風機對流散熱28）整屏平整度：相鄰點：0.5mm；整屏：5mm29）圖象有降噪處理，亮度一致性好，無明顯馬賽克現(xiàn)象30）屏幕控制方式：計算機控制，視頻同步，實時顯示31）軟件接口：標準計算機接口，兼容WindowsNT、Unix、Novell等到。4、編輯播放軟件集圖形制作播放、藝術字型制作播放、二、三維動畫片制作播放等功能于一體，界面美觀友好，全中文菜單操作方便。其各項功能可由用戶自由組合后，進行循環(huán)播放并自動切換，且各項均可分別實行定時、定速。其主要特點為：功能強大：多種顯示方式，可以通過鍵盤、鼠標等不同的輸入手段輸入文字、圖象等信息，文字可以放大、縮小、拷貝等編輯處理，圖像可以通過軟件的修改、編輯，有各種字體、字形、色彩選擇，插入各種顯示方式，各種編排可自由組合、定時，達到理想的顯示效果；界面友好：全中文菜單，人機對話類型，操作簡便，節(jié)目制作播放用鼠標點按即可。中文系統(tǒng)：本軟件提供五筆、拼音、區(qū)位、英文、鄭碼、微軟等常用漢字輸入方式，用戶可根據(jù)需要任意選擇輸入方式，在WORD、金山等任意中文系統(tǒng)中輸入的中西文件都可直接調用，并提供宋、黑、仿宋、楷、隸書、幼圓等各種字體、字形，并提供在字的各種方向加邊修飾，字色、邊色可任意選，所選字屬性均有示范，客戶可直觀判斷所選屬性是否合適，實現(xiàn)最后的藝術效果；豐富的顯示方式：不同的顯示方式使屏體每一幅圖案、單調的文字更有吸引力，畫面的動感，提供滾動、移動、中開、中合、閃爍、淡變、飛動顯示、反白、百面窗、旋轉、飄雪等多種不同的顯示方式。二、三維動畫：采用目前的通用軟件，3DAX COOL3D XARA等制作，通過ACDSEE IC5H 上屏播放。廣闊的視頻擴展功能：可外接電視、錄像、DVD等視頻信號，視頻窗口大小可在任意LED顯示屏調整，圖像更完整、清晰。簡便的操作：本軟件是一個包羅各種制作播放軟件的大型軟件包，各項功能可任意組合，制作成劇本播放，可定時循環(huán)自動播放；播放時可以單步播放；也可隨時暫停，從暫停處重播放時間，方便使用。再編輯功能：本系統(tǒng)有一種全新的表現(xiàn)形式，就是對視頻圖像可以再編輯，如：疊加字幕、動畫，以視頻圖像為背景，疊加其他圖像。多媒體網(wǎng)絡電腦配置要求： 內(nèi)存必須有128M以上空間，硬盤20G以上。 主機具有PCI局部總線及ISA局部總線 主機具有600MHz或更高頻率Pentium處理器 Microsoft Window98/2K/XP操作平臺 輸入設備：鼠標、鍵盤、軟盤驅動器 網(wǎng)卡，MORDEM 本電腦專供顯示屏使用，由專人操作，確保系統(tǒng)安全、穩(wěn)定工作。系統(tǒng)支持環(huán)境：中文操作系統(tǒng)Windows95/98，2000 /XPOS/2操作系統(tǒng)UNIX系統(tǒng)等節(jié)目制作軟件：1）、中文OFFICE97專業(yè)版，含WORD97、PowerPointe、Excel。是目前最流行的圖形、文字、表格、幻燈片制作的有力工具。PowerPointe提供在幻燈片放映時可以播放的音樂、聲音和影片。2）、ANI4.0和3D STUDIO MAX2.5是通用的二維三維動畫制作軟件，流行國際市場，具有3建模、渲染、多種材料庫選擇，其圖象制作非常逼真。在平面動畫方面具有優(yōu)秀的功能，適用制作一些簡單的圖形，比如一些卡通畫等。3）、PhotoShop軟件，是十分強大的圖片功能，支持多種圖形文件，可得到專業(yè)級圖像效果。4）、AUTHORWARE軟件能制作出各類圖文并茂的交互式多媒體信息集成。5）采用其他制作軟件：如果用戶對其它一些圖像制作軟件熟悉，也可以使用，如CORELDRAW8.0。因我們的視頻顯示屏不受通訊協(xié)議的制約，可任意使用軟件。屏幕播放軟件：支持所有視頻播放軟件，該軟件是專門用于LED節(jié)目的制作與播放，設計思想上的力求方便、實用，便于用戶操作。它的主要功能有：視頻播放播放文件的制作文件的播放（可多窗口播放）文本文件的排版設計播放文件的次序最終形成的是一個播放文件，這個播放文件僅包含一個定時任務。這一個任務是由若干個數(shù)據(jù)段構成的，每一個數(shù)據(jù)希包含若干個數(shù)據(jù)頁，每一個數(shù)據(jù)磁包含若干個區(qū)域。播放時我們既可播放文件，也可播放選定數(shù)據(jù)段。十分強大的圖片功能，支持多種圖形文件，也得到專業(yè)級圖像效果。其他功能：配有網(wǎng)絡接口，可計算機聯(lián)網(wǎng)，同時播出網(wǎng)絡信息，具有聲音接口，外接功放機和音響可達到聲像同步。5、控制室控制室要求：控制室面積不小于L*M=2m*3m室內(nèi)裝修、吊頂，鋪地板（建議）室內(nèi)有配電柜，各種設備的控制開頭，漏電保護有接地保護網(wǎng)，接地電阻3歐姆主要設備有：（用戶選配）操作臺檔案柜空調機視屏播放設備（DVD、錄像機等）控制計算機電源設備（電力控制柜）等布局架構為；中央是操作臺，前臺為控制計算機，左右為機柜、后有空調機等?？刂剖夜δ埽和ㄟ^屏幕控制計算機，編輯、排版、制作、發(fā)送顯示屏所需顯示的內(nèi)容提供多種信號選擇，可播放電視、錄像、DVD、VCD、攝像機等視頻信號；同時提供一路立體聲音頻信號，實現(xiàn)音、視頻同步播放。6、配電系統(tǒng)對顯示屏體面積較大項目，供電系統(tǒng)是必不可少的。按照用電安全規(guī)則，在屏體上加裝避雷裝置，設接地端。同是為了滿足三相平衡原則，必須按屏面分布方式供電。屏體的開關電源供電單獨設一配電箱，三相四線制?？刂朴嬎銠C系統(tǒng)由常規(guī)照明電路供電。7、系統(tǒng)保護LED顯示屏設計中應充分考慮到顯示屏環(huán)境使用因素，以保證顯示屏長期、穩(wěn)定使用，以下方面重點考慮：顯示屏防高溫，在夏天可正常使用顯示屏防潮、防腐蝕顯示屏使用安全1）顯示屏防高溫措施顯示屏防高溫工作主要在提高電路系統(tǒng)本身熱穩(wěn)性的同時，對屏體散熱從兩個方面采取措施：A、最大限度降低電路系統(tǒng)的功率損耗，減少系統(tǒng)自身發(fā)熱；B、強制性的散熱措施；2）顯示屏防塵、防潮、防鹽霧措施A、屏體采用全封閉結構，避免了潮氣進入屏體內(nèi)部；B、電路板選用優(yōu)質多層履銅箔玻璃層壓板；C、元器件的焊接，均采用波峰焊，保證焊接質量，避免虛焊，提高可靠性，也可防潮、防寒、防塵、防鹽霧對屏體運行的影響；D、接導線選擇：充分考慮到惡劣環(huán)境工作的特點，采用品質優(yōu)良的耐熱聚氯乙烯絕緣安裝線。3）顯示屏防火措施A、顯示屏材料本身防火性能好，設計中將安裝防火警報器；B、屏體內(nèi)部嚴格按國家有關標準設計、施工、杜絕安全隱患；4）顯示屏防雷措施置架設避雷針用于避雷。設置安全地線的作用是：A、設備感應帶電而造成電擊；B、絕緣破壞時，防止人身事故。注：屏體不宜采用懸浮地（如變壓器隔離）措施，因懸浮地容易造成觸電危險.第三章 生產(chǎn)及質量保證措施一、原材料說明本公司自成立以來，對原材料的選擇一直非常謹慎，全部采用國外進口產(chǎn)品和國內(nèi)名優(yōu)產(chǎn)品，以保證顯示屏的質量和長期穩(wěn)定的運行。LED象素管：采用臺灣產(chǎn)品。集成芯片：選用MOTOROLA公司、PHILIPS公司、ST公司產(chǎn)品。PCB電路板：根據(jù)美國UI標準生產(chǎn)。電源：中國上海衡孚開關電源公司生產(chǎn)。檢驗和試驗：1、總則確保檢驗和實驗要求，以便驗證產(chǎn)品滿足規(guī)定要求的程度，特制訂相關程序。2、進貨檢驗和試驗由工程服務部負責進貨一檢、質檢。檢驗按程序文件的規(guī)定執(zhí)行。特殊情況下緊急發(fā)貨，要對產(chǎn)品作相應標識和記錄，以便發(fā)現(xiàn)問題能立即返回和更換。通常，進貨檢驗或試驗不合格的產(chǎn)品不得使用。3、過程檢驗和試驗由指定的質檢人員，對實施過程中的相應環(huán)節(jié)進行階段檢驗。檢驗和試驗工作按質量計劃和程序文件的規(guī)定進行。凡未經(jīng)檢驗或檢驗結果達不到要求時，不得進行相關后續(xù)的過程。4、最終檢驗和試驗項目完工后，由專門質檢人員按質量計劃和程序文件規(guī)定參與項目驗收，由項目組準備完整的交付資料。只有在規(guī)定的驗收合格，有關的工程和文檔齊全且符合要求后，才正式向客戶交付。5、檢驗和試驗記錄由檢驗人員負責作好檢驗或檢查記錄，并妥善保存這些記錄，以便提供產(chǎn)品合格的證據(jù)。質量計劃執(zhí)行證據(jù)，可追溯性依據(jù)及采取糾正預防措施的依據(jù)。二、生產(chǎn)及調試整個生產(chǎn)過程嚴格實施現(xiàn)代QC管理體系，從元器件的篩選、印制板制作、小板測試、整屏組裝和調試，每道工序進行嚴格檢測和測試，成品進行連續(xù)72小時老化，同時可根據(jù)具體情況延長老化檢測時間，強化系統(tǒng)性能，確保各種器件運行可靠?？煽啃约翱删S護性：總目標：系統(tǒng)使用壽命天于10萬小時系統(tǒng)具有良好的可靠性和可維護性系統(tǒng)可靠性：（1）元器件篩選采用進口工業(yè)品級以上器件，像素管及模塊經(jīng)過級別篩選，淘汰一批雜色、混色、死點等，核心器件由我公司獨立開發(fā)生產(chǎn)。（2）元器件老化所有元器件都經(jīng)過72小時高溫（80）老化，不合格產(chǎn)品淘汰。（3）元器件測試電流電壓測試，保證系統(tǒng)在標準狀態(tài)可靠范圍內(nèi)（10%）正常工作。（4）單元經(jīng)貼片、波峰焊、加裝屏蔽層后，經(jīng)過電磁試驗測試其電磁屏蔽性能，合格后出廠；開關電源是經(jīng)過CE認證的購買件；控制電路板經(jīng)過噪音干擾測試，合格后出廠。（5）系統(tǒng)完全性措施強、弱電，通訊線分開布線，避免相互干擾。供電系統(tǒng)采用電源噪音濾波器，排除外界信號干擾。三相分開均勻布線，平衡電流分布。計算機地、邏輯地、模擬地、大電流信號地、小電流信號地、結構安全地、電源地分開走線。我公司所提供的系統(tǒng)，包括主要設備及器件在正確安裝、正常使用和維護保養(yǎng)的情況下，能達到規(guī)定的性能和使用壽命。系統(tǒng)可靠性設計：系統(tǒng)設備為全新的、未使用過的設備。采用先進的技術、優(yōu)質的材料和零部件、一流的工藝、嚴格的質量管理為買方提供技術先進、質量上乘、外表美觀并完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格、性能要求的產(chǎn)品。保證按ISO9000系列質量管理和質量保證體系，對所供設備的設計、采購、制造、檢驗、包裝、安裝等各個環(huán)節(jié)進行嚴格的質量管理的質量控制。我公司所提供的系統(tǒng)，包括主要設備及元器件在正確安裝、正常使用和維護保養(yǎng)的情況下，能達到規(guī)定的性能和使用壽命。在系統(tǒng)設計中嚴格保證其可靠性設計：元器件系統(tǒng)采用進口工業(yè)品級以上器件，對關鍵元器件則采用軍品級器件，元器件以美國國家半導體公司、荷蘭飛利莆、德州儀器、摩托羅拉公司產(chǎn)品為主。系統(tǒng)容差設計、元器件降20%以上、接口電路允許元器件參數(shù)電源電壓土，電路仍能可靠工作。、器件動態(tài)特性有較大容裕確保系統(tǒng)在元器件特性變化時能可靠運行。容錯設計、通信協(xié)議有各種容錯：通訊數(shù)據(jù)不停地刷新，任何偶然錯誤都可以迅速糾正。、軟件采用各種容錯措施。、數(shù)據(jù)保存采用各種容錯措施。、程序誤操作，實時提示。、利用合理性判斷，剔除法數(shù)據(jù)正確。電磁兼容性設計、電源電路采用標準電腦電源及蔽屏措施：電源噪聲濾波器開關電源直流穩(wěn)壓電源標準程式。、電源、電路的良好電磁屏蔽。、大電流信號地，小電流信號地，結構安全地和電源地分開走線的四地制以及盡可能分開摸擬地和邏輯地。、印制板設計規(guī)范，包括元器件排列、走線、濾波等方面的嚴格規(guī)定，用示波器測量每塊印制地線上噪聲干擾，峰一峰值不超過150v。、板內(nèi)、板間、機箱間的接口電路隔和抗干擾設計。、系統(tǒng)現(xiàn)場布線、信號線與交流電源（動力線）嚴格分開。、良好地線系統(tǒng)、為了系統(tǒng)可靠性，電源采取了降額使用的措施，預留充分余量。、對外接口采用平衡電流驅動。系統(tǒng)工程的可維護性設計：* 顯示屏體由單元板組成，為標準模塊設計，整個屏體由完全相同的單元模塊組成，可以互換，方便安裝、調試、維護；*“熱拔插功能線路”：單元板具有自保護功能，支持熱拔插，可方便地在線維護，信號線插錯、電源損壞，均會自保護，不會損壞器件及屏體。* 屏幕背后留有維修通道，方便安裝、維護；* 控制系統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡設備和相關弱電設備集中在控制室，方便日常操作和設備維護。系統(tǒng)可擴展性設計：* 顯示屏設計為計算機CRT同步，使顯示屏可隨計算機的發(fā)展而發(fā)展；* 顯示屏采用開放的計算機局域網(wǎng)技術，能將當今成熟的數(shù)字技術引入大屏幕；* 標準化的接口設計，可方便聯(lián)網(wǎng)，包括局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)；出廠檢驗：屏體單元板測試完成后，在廠內(nèi)進行整屏老化及模擬試運行，進行控制、配電及軟件系統(tǒng)聯(lián)調，模擬整屏顯示并進行系統(tǒng)預驗收。電器安全保證：（1）布線符合合同及電氣安裝規(guī)范；（2）開關電源、電纜、穿管符合安全要求；（3）接地；（4）顯示系統(tǒng)及AC電源絕緣；（5）控制線、電源線符合安全要求；第四章 顯示屏結構及安裝調試一、安裝調試安裝工作井然有序，保證按計劃實施；安裝工作符合國家有關規(guī)定和系統(tǒng)設備安裝要求；安裝工作服從需方現(xiàn)場代表的管理；屏體外裝飾與環(huán)境協(xié)調，采用鋁塑板；所有設備安裝到位、線路連接聯(lián)調。在設備調試階段，供方對需方指定的維護人員進行現(xiàn)場培訓，我公司派足夠的技術人員到現(xiàn)場提供安裝、調試、驗收服務，確保設備正常運行；我公司將提供現(xiàn)場安裝的工具及儀器二、顯示屏外裝飾顯示屏在滿足強度條件下，體現(xiàn)簡潔的造型，顯示屏其邊框裝飾材料采用鋁塑板(或根據(jù)用戶要求選材)。三、顯示屏生產(chǎn)、安裝周期合同簽定之日起到工程調試、安裝完畢，根據(jù)工程量大小，雙方協(xié)商確定。特殊情況另議。第五章 售后服務計劃一、售前服務簽定合同后，進一步與貴公司有關部門密切合作，充分考慮用戶在系統(tǒng)功能、質量方面的要求，擬定具體設計方案、系統(tǒng)所需設備定購。系統(tǒng)電力電纜、通訊電纜、基礎件、預埋件、鋼結構、外裝飾方案，應盡早設計，以便一次到位地完成布線、電源施工。二、售中服務1、在系統(tǒng)開發(fā)期間，配合業(yè)主了解LED顯示屏制造情況及產(chǎn)品質量。2、負責現(xiàn)場安裝：1）對所有系統(tǒng)設備、材料安裝進行督導；2）安裝工作井然有序，保證按進度實施；3）安裝工作符合有關規(guī)定和系統(tǒng)設備安裝要求；3、負責現(xiàn)場服務：1）派足夠的技術人員到現(xiàn)場提供安裝、調試、驗收服務，確保設備正常運行；2）免費提供現(xiàn)場安裝的工具及儀器；3）系統(tǒng)的設計和施工嚴格按合同要求和有關部門標準實施。三、售后服務質保期內(nèi)的服務1）基于對本公司產(chǎn)品品質的信賴和對客戶LED信息顯示屏項目的重視，我公司鄭重承諾：LED信息顯示屏享有一年全免費保修（因業(yè)主使用不當，造成損壞，業(yè)主承擔維修成本費用）。包括：a、設備運行故障進行處理；b、免費更換、維修故障部件；c、免費培訓電腦操作、電路維護等方面人員。d、免費定期保養(yǎng)。2）質量保證期滿，對設備進行整體測試，并提交有關報告。3）堅持預防為主。質保期內(nèi)，定期進行設備保養(yǎng)，檢查電氣設備和裝置，并進行記錄。（間隔時間將進一步與使用方商量）4）凡是重大活動，派專業(yè)技術人員現(xiàn)場進行“保駕服務”，“保駕服務”的費用由我公司負責。5）提供24小時維護熱線，熱線電話（15990907816） 聯(lián)系人：黎工6）我公司隨時提供服務，特別是緊急服務，根據(jù)響應級別，保證在響應時間內(nèi)有專業(yè)人員到場維護。7）我公司負責用戶的升級服務，凡我公司的軟件均可免費升級。四、質保期后的服務我公司對客戶的售后服務源遠流長，在質量保證期過后，我公司提供終生服務，客戶享有與質保期內(nèi)同樣方便、快捷的服務。1）對于設備運行故障進行免費處理，對于設備或材料損壞僅收取成本費。2）每年一次對設備進行整體測試，并提交報告（也可應業(yè)主要求進行測試）。3）定期進行設備保養(yǎng)，檢查電氣設備和裝置，并進行記錄。4）凡是重大活動，可應業(yè)主要求，派專業(yè)技術人員在現(xiàn)場進行保駕服務。5）我公司負責用戶升級服務，凡我公司的軟件仍可免費升級。五、技術培訓方案技術培訓作為售后服務的重要組成部分，我公司將提供全免費的技術培訓。培訓計劃如下：1、培訓目的：能夠熟練操作顯示屏系統(tǒng)，并能處理基本故障，保證LED顯示屏系統(tǒng)安全、正常地運行。2、培訓內(nèi)容：（1）基礎培訓系統(tǒng)操作程序及管理系統(tǒng)軟件操作各種相關設備的技術條件、使用、操作發(fā)光管的性能及特點（2）現(xiàn)場培訓系統(tǒng)軟件的安裝顯示信息的日常維護簡單的軟件故障處理簡單的硬件故障處理遇故障無法自行處理的應急措施系統(tǒng)日常維護、保養(yǎng)、管理、使用3、培訓人數(shù)、起止時間、地點：1）內(nèi)部培訓在我公司或業(yè)主處；2）現(xiàn)場培訓地點在顯示屏現(xiàn)場。整個技術培訓最終目的是：使操作維護人員能了解系統(tǒng)的組成、結構，熟練掌握操作維護方法，管理人員能使用并管理整套大屏幕和裁判系統(tǒng)，從而保證LED顯示屏系統(tǒng)安全、正常地運行。六、技術文檔及資料技術文檔資料對于客戶而言，具有重要意義，技術資料及文檔保證了客戶使用的連續(xù)性，我公司充分了解客戶的需要，將盡可能地為客戶提供完備的資料?？⒐ず筇峁┑募夹g資料如下：設備使用說明系統(tǒng)操作手冊系統(tǒng)維護手冊系統(tǒng)測試報告軟件備份產(chǎn)品技術說明書