. 項(xiàng)目管理學(xué)目錄第一章 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理第一節(jié) 項(xiàng)目的概念一、項(xiàng)目的定義二、 項(xiàng)目的特性三、 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的不同四、項(xiàng)目的分類第二節(jié) 項(xiàng)目管理的概念一、項(xiàng)目管理的定義二、項(xiàng)目管理的基本特性第三節(jié) 項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程一、國(guó)際上項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程二、我國(guó)項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程第四節(jié) 項(xiàng)目管理的知識(shí)體系一、項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成二、項(xiàng)目管理知識(shí)與其他知識(shí)之間的關(guān)系三、項(xiàng)目管理所涉及的一般管理知識(shí)第二章項(xiàng)目管理過(guò)程與項(xiàng)目生命周期第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段的劃分一、 一般項(xiàng)目的工作階段劃分二、項(xiàng)目定義與決策階段的工作三、項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段的工作四、項(xiàng)目實(shí)施與控制階段的工作五、項(xiàng)目的完工與交付階段第二節(jié) 項(xiàng)目管理過(guò)程一、項(xiàng)目過(guò)程二、項(xiàng)目管理過(guò)程三、項(xiàng)目管理具體過(guò)程之間的關(guān)系第三節(jié) 項(xiàng)目管理具體過(guò)程一、項(xiàng)目管理具體過(guò)程的描述二、各個(gè)項(xiàng)目管理具體過(guò)程的描述三、項(xiàng)目管理過(guò)程的具體應(yīng)用第四節(jié) 項(xiàng)目的生命周期一、項(xiàng)目生命周期的定義二、項(xiàng)目生命周期的容三、項(xiàng)目生命周期的描述第三章 項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理第一節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體一、項(xiàng)目主要的相關(guān)利益主體二、項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的關(guān)系第二節(jié) 項(xiàng)目實(shí)施組織的典型結(jié)構(gòu)一、直線職能型組織二、項(xiàng)目型組織三、矩陣型組織四、組合型組織第三節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一、團(tuán)隊(duì)的定義與特性二、團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)績(jī)效三、影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理一、項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)二、 項(xiàng)目經(jīng)理的技能要求三、 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求第四章 項(xiàng)目的集成管理第一節(jié) 項(xiàng)目集成管理的基本概念一、項(xiàng)目的集成管理的概念二、項(xiàng)目集成管理的特性三、項(xiàng)目集成管理的主要應(yīng)用第二節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定一、項(xiàng)目集成計(jì)劃二、項(xiàng)目集成計(jì)劃制定方法與技術(shù)三、項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定工作與結(jié)果四、項(xiàng)目集成計(jì)劃工作的結(jié)果第三節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施一、項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施中所需的信息二、項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施的管理工作與原則三、項(xiàng)目集成計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果第四節(jié) 項(xiàng)目變更的總體控制一、項(xiàng)目變更的總體控制二、項(xiàng)目變更的總體控制所需信息三、項(xiàng)目變更總體控制的方法與工具四、項(xiàng)目變更總體控制的結(jié)果第五章項(xiàng)目的圍管理第一節(jié) 項(xiàng)目圍管理的概述一、項(xiàng)目圍及其管理的概念二、項(xiàng)目圍管理的主要工作三、項(xiàng)目圍管理的作用第二節(jié)項(xiàng)目的起始工作一、選擇和定義項(xiàng)目圍的依據(jù)二、選擇和定義項(xiàng)目的方法第三節(jié)制定項(xiàng)目的圍計(jì)劃一、制定項(xiàng)目圍計(jì)劃的概念二、編制項(xiàng)目圍計(jì)劃的依據(jù)三、制定項(xiàng)目圍計(jì)劃的方法和工具四、制定項(xiàng)目圍計(jì)劃的工作結(jié)果第四節(jié)項(xiàng)目圍的定義一、項(xiàng)目圍定義的依據(jù)二、項(xiàng)目圍定義的方法和技術(shù)三、項(xiàng)目圍定義的工作結(jié)果第四節(jié)項(xiàng)目圍的確認(rèn)一、項(xiàng)目圍確認(rèn)的概念二、項(xiàng)目圍確認(rèn)的對(duì)象和依據(jù)三、項(xiàng)目圍確認(rèn)的方法和技術(shù)四、項(xiàng)目圍確認(rèn)的結(jié)果第五節(jié) 圍變更控制一、項(xiàng)目圍變更控制的概述二、項(xiàng)目圍變更控制的依據(jù)三、項(xiàng)目圍變更控制方法和技術(shù)四、項(xiàng)目圍變更控制的結(jié)果第六章 項(xiàng)目的時(shí)間管理第一節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)的界定一、項(xiàng)目活動(dòng)界定的概念及其所需信息二、項(xiàng)目活動(dòng)界定的方法三、項(xiàng)目活動(dòng)界定的結(jié)果第二節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)的排序一、項(xiàng)目活動(dòng)排序的概念二、項(xiàng)目活動(dòng)排序的依據(jù)三、項(xiàng)目活動(dòng)排序的方法四、項(xiàng)目活動(dòng)排序工作的結(jié)果第三節(jié) 項(xiàng)目活動(dòng)工期估算一、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的概念二、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的依據(jù)三、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的方法四、項(xiàng)目活動(dòng)工期估算的工作結(jié)果第四節(jié) 項(xiàng)目工期計(jì)劃制定一、項(xiàng)目工期計(jì)劃制定的概念二、項(xiàng)目工期計(jì)劃編制的依據(jù)三、制定項(xiàng)目工期計(jì)劃的方法四、項(xiàng)目工期計(jì)劃制定工作的結(jié)果第五節(jié) 項(xiàng)目工期計(jì)劃的控制一、項(xiàng)目工期計(jì)劃控制的概念二、項(xiàng)目工期計(jì)劃控制的依據(jù)三、項(xiàng)目工期計(jì)劃控制的方法四、項(xiàng)目工期計(jì)劃控制工作的結(jié)果第七章 項(xiàng)目的成本管理第一節(jié)項(xiàng)目成本管理的概念一、項(xiàng)目成本管理的容二、項(xiàng)目成本管理的方法第二節(jié) 項(xiàng)目資源計(jì)劃一、項(xiàng)目資源計(jì)劃的概念二、項(xiàng)目資源計(jì)劃編制的依據(jù)三、項(xiàng)目資源計(jì)劃編制的方法第三節(jié) 項(xiàng)目成本估算一、項(xiàng)目成本估算的概念二、項(xiàng)目成本構(gòu)成與其影響因素三、項(xiàng)目成本估算的方法第四節(jié) 項(xiàng)目成本預(yù)算一、項(xiàng)目成本預(yù)算概念二、項(xiàng)目成本預(yù)算的依據(jù)三、項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃的編制四、項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃的方法五、項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃的編制步驟第五節(jié)項(xiàng)目成本控制一、項(xiàng)目成本控制的概念二、項(xiàng)目成本控制的依據(jù)三、項(xiàng)目成本控制的方法 四、項(xiàng)目不確定性成本的控制五、項(xiàng)目成本控制的結(jié)果第六節(jié)掙值分析方法一、掙值的定義二、掙值分析方法的涵 三、掙值分析的圖解說(shuō)明四、運(yùn)用掙值分析進(jìn)行項(xiàng)目成本預(yù)測(cè)第八章 項(xiàng)目質(zhì)量管理第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念一、質(zhì)量的基本概念二、質(zhì)量管理的基本概念三、項(xiàng)目質(zhì)量的概念四、項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念五、ISO10006項(xiàng)目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及其不足第二節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃一、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的概念二、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的前提條件三、制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的方法四、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的成果第三節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量保障一、項(xiàng)目質(zhì)量保障的概念與工作容二、項(xiàng)目質(zhì)量保障的依據(jù)與方法第四節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量控制一、項(xiàng)目質(zhì)量控制的概念二、項(xiàng)目質(zhì)量控制的依據(jù)和方法第九章 項(xiàng)目人力資源管理第一節(jié) 人力資源管理的概念一、人力資源管理的概念二、項(xiàng)目人力資源管理第二節(jié) 項(xiàng)目組織的規(guī)劃與設(shè)計(jì)一、項(xiàng)目組織的規(guī)劃與設(shè)計(jì)二、職務(wù)與崗位分析三、工作設(shè)計(jì)第三節(jié) 項(xiàng)目人員的獲得與配備一、人員的選拔二、人員的錄用三、招聘評(píng)估四、項(xiàng)目組織的人力資源配備第四節(jié) 員工的發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、員工培訓(xùn)二、績(jī)效考評(píng)與激勵(lì)三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)第十章 項(xiàng)目溝通管理第一節(jié) 溝通的概念、過(guò)程、要素及原則一、溝通的概念二、溝通的過(guò)程三、溝通的基本原則四、影響組織溝通效果的基本要素第二節(jié) 項(xiàng)目溝通的方法和技巧一、項(xiàng)目溝通息發(fā)布的方法與技巧二、項(xiàng)目溝通息接收的方法與技巧第三節(jié) 項(xiàng)目溝通中的障礙一、項(xiàng)目溝通的主要障礙二、克服項(xiàng)目溝通障礙的方法第四節(jié) 項(xiàng)目溝通計(jì)劃一、編制項(xiàng)目溝通計(jì)劃前的準(zhǔn)備工作二、項(xiàng)目溝通需求的確定三、項(xiàng)目溝通方式與方法的確定四、項(xiàng)目溝通計(jì)劃編制第五節(jié) 項(xiàng)目報(bào)告一、項(xiàng)目報(bào)告的分類二、項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告三、工作終結(jié)報(bào)告四、項(xiàng)目報(bào)告的編寫(xiě)五、項(xiàng)目報(bào)告與文件的管理和控制第六節(jié) 項(xiàng)目會(huì)議溝通的管理一、項(xiàng)目會(huì)議的類型二、項(xiàng)目會(huì)議溝通的方法與技巧第十一章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理第一節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概念二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念第二節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的概念二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別所需的信息和依據(jù)三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果第三節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量的涵二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)度量的常用方法三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)度量的過(guò)程第四節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的制定一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的概念二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的主要措施三、制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的依據(jù)四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施制定的結(jié)果第五節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的概念二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的目標(biāo)和依據(jù)三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制方法的步驟與容第十二章 項(xiàng)目的采購(gòu)管理第一節(jié) 項(xiàng)目的采購(gòu)管理概述一、項(xiàng)目采購(gòu)管理中的關(guān)鍵角色二、項(xiàng)目所需資源的來(lái)源三、項(xiàng)目采購(gòu)管理中的合同四、采購(gòu)管理的過(guò)程第二節(jié) 項(xiàng)目采購(gòu)管理的方法和技術(shù)一、“制造或購(gòu)買”的決策分析二、項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃管理的原理與方法三、項(xiàng)目采購(gòu)合同的談判第三節(jié) 項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的制定一、制定項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃所需的信息二、項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的編制過(guò)程三、項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃編制的最終成果第四節(jié) 項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的實(shí)施一、項(xiàng)目所需商品的采購(gòu)計(jì)劃實(shí)施二、項(xiàng)目招標(biāo)工作的實(shí)施三、采購(gòu)計(jì)劃實(shí)施工作的結(jié)果第五節(jié) 項(xiàng)目合同管理一、項(xiàng)目合同管理所需的信息二、項(xiàng)目合同管理的容三、項(xiàng)目合同終結(jié)管理項(xiàng)目管理學(xué)主編 戚安邦第一章 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理【本章導(dǎo)讀】本章首先討論了項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的基本概念、基本特性、容、性質(zhì)、分類等方面的容，其次討論了項(xiàng)目管理與一般運(yùn)營(yíng)企業(yè)管理的不同和項(xiàng)目管理的特殊性和現(xiàn)代項(xiàng)目管理國(guó)際國(guó)的發(fā)展歷程。在有關(guān)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的討論中，著重討論了由一般項(xiàng)目管理知識(shí)、一般管理知識(shí)和項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)所構(gòu)成的項(xiàng)目管理知識(shí)體系。另外，還介紹了項(xiàng)目管理知識(shí)體系中所包含的一般管理知識(shí)的基本管理職能。緒言項(xiàng)目管理的實(shí)踐從人們開(kāi)始共同合作，進(jìn)行社會(huì)生產(chǎn)與活動(dòng)之日起就已經(jīng)開(kāi)始了，但是現(xiàn)代項(xiàng)目管理卻是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一個(gè)管理學(xué)科的新領(lǐng)域?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理所涉及的管理理論和管理方法與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理和一般的運(yùn)營(yíng)管理都有很大的不同?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理是有關(guān)現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)中各種項(xiàng)目的一般管理理論和方法，而不是主要限于工程建設(shè)項(xiàng)目的傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法。現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理論和方法可以適用于我們現(xiàn)代社會(huì)中各種項(xiàng)目的管理，不管是科技開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、還是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、不管是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、還是各種服務(wù)提供項(xiàng)目?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理的理論和方法是在總結(jié)了各種各樣項(xiàng)目的管理一般規(guī)律而建立起來(lái)的項(xiàng)目管理理論和方法論，它具有非常廣泛的適用性，所以它是現(xiàn)代管理科學(xué)中的一個(gè)重要領(lǐng)域。現(xiàn)代項(xiàng)目管理在當(dāng)今社會(huì)中的用途也是非常廣泛的。因?yàn)樵诋?dāng)今信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)之中，人們創(chuàng)造財(cái)富和社會(huì)福利的途徑與方式已經(jīng)由過(guò)去周而復(fù)始、重復(fù)進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)為主，逐步轉(zhuǎn)向了以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)為主的模式。仔細(xì)觀察我們今天的社會(huì)，在許多領(lǐng)域中項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目實(shí)施已經(jīng)成了最主要的社會(huì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方式。例如，在軟件業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是主要的生產(chǎn)方式，而軟件復(fù)制這種傳統(tǒng)意義上的生產(chǎn)活動(dòng)只剩下對(duì)于“復(fù)制”命令的執(zhí)行了。這種“復(fù)制性”的生產(chǎn)活動(dòng)不管從生產(chǎn)成本、生產(chǎn)時(shí)間，還是生產(chǎn)所付出的努力等各個(gè)方面都只占整個(gè)軟件生產(chǎn)全過(guò)程的很小一部分，而軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在整個(gè)軟件的生產(chǎn)成本、時(shí)間和努力等方面都占有很大的比重。同樣，在制藥業(yè)、建筑業(yè)、管理咨詢業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)等這樣的行業(yè)，當(dāng)今不是全部以項(xiàng)目的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，就是主要依靠項(xiàng)目的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。特別是現(xiàn)在許多新興知識(shí)產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)的主要或全部生產(chǎn)都是按照項(xiàng)目的模式開(kāi)展的。確切的說(shuō)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息社會(huì)的進(jìn)步，我們已經(jīng)邁入了一個(gè)以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與實(shí)施為主要物質(zhì)財(cái)富生產(chǎn)和精神財(cái)富生產(chǎn)以及服務(wù)提供手段的社會(huì)。因此現(xiàn)代項(xiàng)目管理也就逐步成了現(xiàn)代社會(huì)中一個(gè)主要的管理領(lǐng)域。我們只有充分學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理論、方法和技能才能夠在現(xiàn)代社會(huì)中立足和發(fā)展，才能夠?yàn)槠髽I(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。第一節(jié) 項(xiàng)目的概念 項(xiàng)目的定義和概念可以從許多不同的角度給出，這既可以從項(xiàng)目的投資者、所有者、使用者、實(shí)施者和項(xiàng)目的政府監(jiān)管部門(mén)等不同的角度，也可以從不同的專業(yè)領(lǐng)域，像建筑、軟件開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品試制、服務(wù)提供、管理咨詢等角度，以及其他各種各樣的角度給出。對(duì)于現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論而言，項(xiàng)目的定義是從一般項(xiàng)目和廣義的角度給出的。一、 項(xiàng)目的定義 現(xiàn)代項(xiàng)目管理認(rèn)為：項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人員和其它資源的約束條件下，所開(kāi)展的一種有一定獨(dú)特性的、一次性的工作。項(xiàng)目是人類社會(huì)特有的一類經(jīng)濟(jì)、社會(huì)活動(dòng)形式，是為創(chuàng)造特定的產(chǎn)品或服務(wù)而開(kāi)展的一次性活動(dòng)。因此，凡是人類創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的活動(dòng)都屬于項(xiàng)目的疇。項(xiàng)目可以是建造一棟大樓，開(kāi)發(fā)一個(gè)油田，或者建設(shè)一座水壩，像國(guó)家大劇院的建設(shè)、油田的建設(shè)、三峽工程建設(shè)都是項(xiàng)目；項(xiàng)目也可以是一項(xiàng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，一項(xiàng)科研課題的研究，或者一項(xiàng)科學(xué)試驗(yàn)，像調(diào)頻空調(diào)的研制、艾滋病新藥的研究、轉(zhuǎn)基因作物的實(shí)驗(yàn)研究都是項(xiàng)目；項(xiàng)目還可以是一項(xiàng)特定的服務(wù)，一項(xiàng)特別的活動(dòng)，或一項(xiàng)特殊的工作，像組織一場(chǎng)婚禮、安排一項(xiàng)救災(zāi)義演、開(kāi)展一項(xiàng)緝毒活動(dòng)等也都是項(xiàng)目。對(duì)于項(xiàng)目的定義，人們從不同的角度給出了許多不同的定義，其中有代表性的有如下幾種：1. 美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的定義 Project Management Institute Standard Committee, A Guide to The Project Management Body of Knowledge，PMI, 1996. 項(xiàng)目是為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項(xiàng)有時(shí)限的任務(wù)。其中：時(shí)限是指每一個(gè)項(xiàng)目都有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)；特定是指一個(gè)項(xiàng)目所形成的產(chǎn)品或服務(wù)在關(guān)鍵特性上不同于其他的產(chǎn)品和服務(wù)。2. 麥克·吉多的定義 Gido, Jack, James P. Clements, Successful Project Management, South-Western College Publishing, 1999.項(xiàng)目就是以一套獨(dú)特而又相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)為前提，有效利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所作的努力。從上述定義可以看出，項(xiàng)目可以是一個(gè)組織的任務(wù)或努力，它們小到可以只涉及幾個(gè)人，也可以大到涉及幾千人；項(xiàng)目也可以是多個(gè)組織的共同努力，它們甚至可以大到涉及成千上萬(wàn)人。項(xiàng)目的時(shí)間也長(zhǎng)短不同，有的在很短時(shí)間就可以完成，有的需要很長(zhǎng)時(shí)間，甚至很多年才能夠完成。實(shí)際上，現(xiàn)代項(xiàng)目管理所定義的項(xiàng)目包括各種組織所開(kāi)展的各樣一次性、獨(dú)特性的任務(wù)與活動(dòng)?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理所定義項(xiàng)目的典型類別包括：1) 新產(chǎn)品或新服務(wù)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。例如，新型家用電冰箱、空調(diào)器的研制開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和新型旅游服務(wù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等。2) 技術(shù)改造與技術(shù)革新項(xiàng)目。例如，現(xiàn)有設(shè)備或生產(chǎn)線、生產(chǎn)場(chǎng)地的更新改造項(xiàng)目和生產(chǎn)工藝技術(shù)的革新項(xiàng)目等。3) 組織結(jié)構(gòu)、人員配備或組織管理模式的變革項(xiàng)目。例如，一個(gè)企業(yè)的組織再造項(xiàng)目，或一個(gè)政府機(jī)構(gòu)的職能轉(zhuǎn)變與人員精簡(jiǎn)項(xiàng)目等。4) 科學(xué)技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。例如，納米技術(shù)與材料的研究與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、生命科學(xué)的技術(shù)與理論研究和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等等。5) 信息系統(tǒng)的集成或應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。例如，國(guó)家金稅工程、金卡工程等經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)等信息系統(tǒng)的集成與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，企業(yè)的管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)的集成與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；和會(huì)計(jì)軟件、游戲軟件、辦公軟件、操作軟件、教育軟件等各種各樣的軟件的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等。6) 建筑物、設(shè)施或民宅的建設(shè)項(xiàng)目。例如，政府的辦公大樓，學(xué)校的教學(xué)和行政管理大樓，商業(yè)寫(xiě)字樓，大型旅館飯店，民用住宅、工業(yè)廠房、商業(yè)貨棧、水利樞紐、物流中心等的建設(shè)項(xiàng)目。7) 政府、政治或社會(huì)團(tuán)體組織和推行的新行動(dòng)。例如，希望工程項(xiàng)目、光彩工程項(xiàng)目、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革項(xiàng)目、對(duì)外開(kāi)放項(xiàng)目、申辦奧運(yùn)會(huì)項(xiàng)目、國(guó)慶閱兵項(xiàng)目等等。8) 大型體育比賽項(xiàng)目或文娛演出項(xiàng)目。例如，奧運(yùn)會(huì)比賽項(xiàng)目、世界杯比賽項(xiàng)目、國(guó)慶晚會(huì)演出項(xiàng)目、春節(jié)晚會(huì)演出項(xiàng)目、救災(zāi)義演項(xiàng)目、巡回演出項(xiàng)目，系列大獎(jiǎng)賽項(xiàng)目等等。9) 開(kāi)展一項(xiàng)新經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的項(xiàng)目。例如，有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)、降價(jià)促銷活動(dòng)、大型廣告宣傳活動(dòng)、新型售后服務(wù)推廣活動(dòng)等等，也都屬于項(xiàng)目的疇。10) 各種服務(wù)作業(yè)項(xiàng)目。例如，替客戶組織一場(chǎng)獨(dú)特的婚禮、為客戶提供一項(xiàng)獨(dú)特的旅游、為客戶安排一份特殊的保險(xiǎn)等都屬于項(xiàng)目的疇。二、 項(xiàng)目的特性 各種不同專業(yè)領(lǐng)域中的項(xiàng)目在容上可以說(shuō)是千差萬(wàn)別，不同項(xiàng)目都有自己的特性。但是從本質(zhì)上說(shuō)，項(xiàng)目是具有共同特性的，不管是科研項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目還是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，它們的根本特性是相同的。項(xiàng)目的這些共同特性可以概括如下：1. 目的性 項(xiàng)目的目的性是指任何一個(gè)項(xiàng)目都是為實(shí)現(xiàn)特定的組織目標(biāo)服務(wù)的。因此，任何一個(gè)項(xiàng)目都必須根據(jù)組織目標(biāo)確定出項(xiàng)目的目標(biāo)。這些項(xiàng)目目標(biāo)主要分兩個(gè)方面，其一是有關(guān)項(xiàng)目工作本身的目標(biāo)，其二是有關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)出物的目標(biāo)。前者是對(duì)項(xiàng)目工作而言的，后者是對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果而言的。例如，對(duì)一棟建筑物的建設(shè)項(xiàng)目而言，項(xiàng)目工作的目標(biāo)包括項(xiàng)目工期、造價(jià)、質(zhì)量和安全等方面的目標(biāo)，項(xiàng)目產(chǎn)出物的目標(biāo)包括建筑物的功能、特性、使用壽命和使用安全性等方面的目標(biāo)。同樣，對(duì)于一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目而言，項(xiàng)目工作的目標(biāo)包括軟件開(kāi)發(fā)周期、開(kāi)發(fā)成本、質(zhì)量、軟件開(kāi)發(fā)的文檔化程度等方面的目標(biāo)，項(xiàng)目產(chǎn)出物（軟件產(chǎn)品）的目標(biāo)包括軟件的功能、可靠性、可擴(kuò)展性、可移植性等方面的目標(biāo)。在許多情況下項(xiàng)目的目的性這一特性是項(xiàng)目最為重要和最需要項(xiàng)目管理者關(guān)注的特性。2. 獨(dú)特性 項(xiàng)目的獨(dú)特性是指項(xiàng)目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的獨(dú)特之處。通常一個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)出物，即項(xiàng)目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)，在一些關(guān)鍵方面與其他的產(chǎn)品和服務(wù)是不同的。每個(gè)項(xiàng)目都有某些方面是以前所沒(méi)有做過(guò)的，是獨(dú)特的。例如，每個(gè)人的婚禮都是一個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)任何另一個(gè)人的婚禮總會(huì)有許多獨(dú)特的（不同的）地方，雖然按照一定的習(xí)俗，婚禮會(huì)有一些相同的成分，但是這并不影響個(gè)人婚禮的獨(dú)特性。再比如，人們建造了成千上萬(wàn)座辦公大樓，這些大樓在某個(gè)或一些方面都有一定的獨(dú)特性，這些獨(dú)特性包括：不同的業(yè)主、不同的設(shè)計(jì)、不同的位置和方位、不同的承包商、不同的施工方法和施工時(shí)間等等。許多社會(huì)生產(chǎn)或服務(wù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目都會(huì)有一定的共性，即相同的東西，但是這并不影響項(xiàng)目的獨(dú)特性這一重要特性。3. 一次性項(xiàng)目的一次性（也被稱為“時(shí)限性”）是指每一個(gè)項(xiàng)目都有自己明確的時(shí)間起點(diǎn)和終點(diǎn)，都是有始有終（不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的）。項(xiàng)目的起點(diǎn)是項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)間，項(xiàng)目的終點(diǎn)是項(xiàng)目的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，或者項(xiàng)目的目標(biāo)已經(jīng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，從而中止項(xiàng)目的時(shí)間。項(xiàng)目的一次性與項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短無(wú)關(guān)，不管項(xiàng)目持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間，一個(gè)項(xiàng)目都是有始有終的。例如，樹(shù)立一座紀(jì)念碑所用的時(shí)間是短暫的，各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)時(shí)間相對(duì)比較長(zhǎng)，但是它們都有自己的起點(diǎn)和終點(diǎn)。這就是項(xiàng)目的一次性特性，項(xiàng)目在其目標(biāo)確立后開(kāi)始，項(xiàng)目在達(dá)到目標(biāo)時(shí)終結(jié)，沒(méi)有任何項(xiàng)目是不斷地、周而復(fù)始地持續(xù)下去的。項(xiàng)目的一次性是項(xiàng)目活動(dòng)不同于一般日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵特性。4. 制約性項(xiàng)目的制約性是指每個(gè)項(xiàng)目都在一定程度上受客觀條件和資源的制約?？陀^條件和資源對(duì)于項(xiàng)目的制約涉及到項(xiàng)目的各個(gè)方面，其中最主要的制約是資源的制約。項(xiàng)目的資源制約包括：人力資源、財(cái)力資源、物力資源、時(shí)間資源、技術(shù)資源、信息資源等各方面的資源制約。因?yàn)槿魏我粋€(gè)項(xiàng)目都是有時(shí)間限制的，任何一個(gè)項(xiàng)目都有預(yù)算限制；而且一個(gè)項(xiàng)目的人員、技術(shù)、信息、設(shè)備條件、工藝水平等也都是有限制的。這些限制條件和項(xiàng)目所處環(huán)境的一些制約因素構(gòu)成了項(xiàng)目的制約性。項(xiàng)目的制約性也是決定一個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵特性之一。通常，一個(gè)項(xiàng)目在人力、物力、財(cái)力、時(shí)間等方面的資源寬裕，制約很小，那么其成功的可能性就會(huì)非常高；情況相反時(shí)項(xiàng)目成功的可能性就會(huì)大大降低。5. 其它特性項(xiàng)目除了上述特性以外還有其他一些特性，這包括：項(xiàng)目的創(chuàng)新性和風(fēng)險(xiǎn)性、項(xiàng)目過(guò)程的漸進(jìn)性、項(xiàng)目成果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性等等。這些項(xiàng)目特性是相互關(guān)聯(lián)和相互影響的。例如，項(xiàng)目的創(chuàng)新性和風(fēng)險(xiǎn)性就是相互關(guān)聯(lián)的，而項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性又是由于項(xiàng)目的獨(dú)特性、制約性和一次性造成的。因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目的獨(dú)特之處多數(shù)需要進(jìn)行不同程度的創(chuàng)新，而創(chuàng)新就包括著各種的不確定性，從而造成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。另外，項(xiàng)目組織的臨時(shí)性和項(xiàng)目成果的不可挽回性也主要是由于項(xiàng)目的一次性造成的，因?yàn)橐淮涡缘捻?xiàng)目活動(dòng)結(jié)束以后，項(xiàng)目組織就需要解散，所以項(xiàng)目組織就是臨時(shí)性的；而項(xiàng)目活動(dòng)是一次性的不是重復(fù)性的，所以項(xiàng)目成果一旦形成多數(shù)是無(wú)法改變的。例如，一次大型的體育比賽活動(dòng)就是一個(gè)項(xiàng)目，這種項(xiàng)目的管理組織多數(shù)是臨時(shí)的，比賽結(jié)束以后項(xiàng)目組織就解散了，而比賽過(guò)程中所形成的有問(wèn)題的比賽結(jié)果多數(shù)都是無(wú)法變更的，像參賽者因遲到而棄權(quán)的結(jié)果就是無(wú)法改變的。三、 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的不同人類的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)可分為兩大類：一類是在相對(duì)封閉和確定的環(huán)境下所開(kāi)展的重復(fù)性的、周而復(fù)始的、持續(xù)性的活動(dòng)或工作，像企業(yè)定型產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，鐵路與公路客運(yùn)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)行，影院與賓館的日常營(yíng)業(yè)，政府的日常辦公等等，通常人們將這種活動(dòng)或工作稱為日?！斑\(yùn)營(yíng)或運(yùn)行”（Operation）。另一類活動(dòng)是在相對(duì)開(kāi)放和不確定的環(huán)境下開(kāi)展的獨(dú)特性、一次性活動(dòng)或工作，這就是本書(shū)前面討論和定義的“項(xiàng)目”。這兩種不同的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有許多本質(zhì)的不同，充分認(rèn)識(shí)這些不同之處，有助于我們對(duì)于項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)與掌握。“項(xiàng)目”與“運(yùn)營(yíng)”最主要的不同之處包括下述幾個(gè)方面：1. 工作性質(zhì)與容的不同 一般在日?！斑\(yùn)營(yíng)”中存在著大量的常規(guī)性、不斷重復(fù)的工作或活動(dòng)，而在“項(xiàng)目”中則存在較多創(chuàng)新性、一次性的工作或活動(dòng)。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)工作通常是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的，所以運(yùn)營(yíng)中的工作基本上是重復(fù)進(jìn)行的常規(guī)作業(yè)，但是每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)具特色的，其中的許多工作是開(kāi)創(chuàng)性的，所以二者的工作性質(zhì)與容是不同的。例如，企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一種產(chǎn)品或服務(wù)的工作容多數(shù)時(shí)間是相同的，很少有創(chuàng)新的成份；而企業(yè)新產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的工作多數(shù)是不同的，基本上都是創(chuàng)新性的工作。因?yàn)?，如果沒(méi)有創(chuàng)新就不會(huì)有這種項(xiàng)目，也就不會(huì)有新產(chǎn)品。2. 工作環(huán)境與方式的不同 一般日常“運(yùn)營(yíng)”工作的環(huán)境是相對(duì)封閉和相對(duì)確定的，而“項(xiàng)目”的環(huán)境是相對(duì)開(kāi)放和相對(duì)不確定的。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)工作的很大一部分是在組織部開(kāi)展的，所以它的運(yùn)營(yíng)環(huán)境是相對(duì)封閉的，譬如企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)主要是在企業(yè)部完成的。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)中涉及的外部環(huán)境也是一種相對(duì)確定的外部環(huán)境，比如，企業(yè)一種產(chǎn)品的銷售多數(shù)是在一個(gè)相對(duì)確定性的環(huán)境中開(kāi)展的，雖然企業(yè)的外部環(huán)境會(huì)有一些變化和競(jìng)爭(zhēng)，但是從相對(duì)的角度而言，還是比較確定的。由于工作環(huán)境的這種相對(duì)封閉性，加上運(yùn)營(yíng)工作的重復(fù)性，所以運(yùn)營(yíng)中的不確定性較低，而且在不斷重復(fù)的作業(yè)過(guò)程中還可以使許多不確定性因素逐步得以消除。然而，項(xiàng)目工作基本上是在組織外部環(huán)境下開(kāi)展的，所以它的工作環(huán)境是相對(duì)開(kāi)放的，譬如工程建設(shè)項(xiàng)目只能在外部環(huán)境中完成，而新產(chǎn)品研制項(xiàng)目主要是針對(duì)外部市場(chǎng)新的需求開(kāi)發(fā)的。由于項(xiàng)目所處環(huán)境的這種相對(duì)開(kāi)放性，再加上項(xiàng)目工作的一次性和獨(dú)特性，就使得項(xiàng)目的不確定性較高，因?yàn)槿藗儗?duì)新的嘗試很難全面預(yù)先認(rèn)識(shí)和預(yù)測(cè)事物的未來(lái)和發(fā)展的。3. 組織與管理上的不同由于“運(yùn)營(yíng)”工作是重復(fù)性的和相對(duì)確定的，所以一般運(yùn)營(yíng)工作的組織是相對(duì)不變的，運(yùn)營(yíng)的組織形式基本上是分部門(mén)成體系的。由于項(xiàng)目是一次性的和相對(duì)不確定的，所以一般項(xiàng)目的組織是相對(duì)變化的和臨時(shí)性的，項(xiàng)目的組織形式多數(shù)是團(tuán)隊(duì)性的。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)工作的組織管理模式以基于部門(mén)的職能性和直線指揮管理系統(tǒng)為主；而項(xiàng)目的組織管理模式主要是基于過(guò)程和活動(dòng)的管理系統(tǒng)為主。例如，一項(xiàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理基本上是按照供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售部門(mén)的供產(chǎn)銷計(jì)劃、組織和領(lǐng)導(dǎo)與人、財(cái)、物、信息的控制展開(kāi)的，而一個(gè)工程項(xiàng)目的管理基本上是按照項(xiàng)目建議書(shū)、可行性分析、工程設(shè)計(jì)、工程施工、完工交付的過(guò)程以及其中的各項(xiàng)具體活動(dòng)展開(kāi)的。四、項(xiàng)目的分類 項(xiàng)目可以按照不同的標(biāo)志進(jìn)行不同的分類。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分類的主要目的是要對(duì)項(xiàng)目的特性有更為深入的了解和認(rèn)識(shí)。項(xiàng)目的主要分類有如下幾種：1. 業(yè)務(wù)項(xiàng)目和自我開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 業(yè)務(wù)項(xiàng)目是指由專業(yè)性項(xiàng)目公司為特定的業(yè)主/客戶所完成的一次性工作，這是一種商業(yè)性服務(wù)或開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)項(xiàng)目。自我開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為自己企業(yè)或組織所完成的各種開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，是一種企業(yè)部的研究與開(kāi)發(fā)性項(xiàng)目。例如，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商出資，由建筑設(shè)計(jì)部門(mén)和施工承包商完成的住宅建設(shè)項(xiàng)目、由管理顧問(wèn)公司為某個(gè)企業(yè)所做的戰(zhàn)略管理或組織再造咨詢項(xiàng)目等都屬于業(yè)務(wù)項(xiàng)目；而由加工制造企業(yè)自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)或研究開(kāi)發(fā)部門(mén)完成的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、由企業(yè)部人員組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成的技術(shù)改造項(xiàng)目等都屬于自我開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。這兩類項(xiàng)目的劃分標(biāo)志是項(xiàng)目的所有者和項(xiàng)目的實(shí)施者是否屬于同一個(gè)組織。2. 企業(yè)項(xiàng)目、政府項(xiàng)目和非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目 企業(yè)項(xiàng)目是由企業(yè)提供投資或資源，并作為項(xiàng)目業(yè)主/客戶，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的特定目標(biāo)所開(kāi)展的各種項(xiàng)目，不管企業(yè)的性質(zhì)是國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)，還是私營(yíng)企業(yè)或合資企業(yè)。政府性項(xiàng)目是由國(guó)家或地方政府提供投資或資源，并作為業(yè)主/客戶，為實(shí)現(xiàn)政府的特定目標(biāo)所開(kāi)展的各種項(xiàng)目。非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目是指像學(xué)校、社團(tuán)、社區(qū)等非盈利性組織提供投資或資源，為滿足這些組織的需要而開(kāi)展的各種項(xiàng)目。例如，企業(yè)出資的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目屬于企業(yè)項(xiàng)目，而國(guó)家投資的國(guó)防項(xiàng)目屬于政府性項(xiàng)目，學(xué)校出資的建設(shè)項(xiàng)目則屬于非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目。這種項(xiàng)目分類的標(biāo)志是項(xiàng)目投資者的社會(huì)屬性。3. 盈利性項(xiàng)目和非盈利性項(xiàng)目 盈利性項(xiàng)目是以獲得利潤(rùn)為目標(biāo)而開(kāi)展的項(xiàng)目，非盈利項(xiàng)目是以增加社會(huì)福利或公益為目標(biāo)所開(kāi)展的項(xiàng)目。例如，商品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)項(xiàng)目和商業(yè)服務(wù)項(xiàng)目都屬于盈利性項(xiàng)目，像商用計(jì)算機(jī)的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)、管理咨詢公司的咨詢服務(wù)項(xiàng)目等等；而像城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和希望工程項(xiàng)目、城市道路的建設(shè)項(xiàng)目和希望工程小學(xué)的捐助項(xiàng)目等則都屬于非盈利性項(xiàng)目。這種項(xiàng)目分類的標(biāo)志是項(xiàng)目本身的目的性。4. 大項(xiàng)目、項(xiàng)目和子項(xiàng)目在英文中有關(guān)“項(xiàng)目”的單詞按照項(xiàng)目的規(guī)模和統(tǒng)屬關(guān)系有“Program”、“Project”和“Subproject”三個(gè)。它們都有自己相對(duì)應(yīng)的中文，“Project”通常被翻成“項(xiàng)目”，而“Subproject”被翻成“子項(xiàng)目”，這種翻譯大家是非常一致的。但是對(duì)于“Program”的翻譯就有很大不同，有的翻成“項(xiàng)目”，有的翻成“計(jì)劃”，有的翻成“工程”。例如，阿波羅“計(jì)劃”就是美國(guó)一個(gè)非常大的航天工程項(xiàng)目，中國(guó)的三峽“工程”就是一個(gè)典型的工程項(xiàng)目。但是從分類的角度，我們認(rèn)為“Program”翻成“大項(xiàng)目”就可以與項(xiàng)目和子項(xiàng)目并列而構(gòu)成一個(gè)體系，同時(shí)這還可以避免與一般意義的“計(jì)劃”和“工程”等名詞相混淆，避免翻譯成“計(jì)劃”與“項(xiàng)目”的歧義性。確切地說(shuō)，“大項(xiàng)目”是由一系列“項(xiàng)目”構(gòu)成的一個(gè)集合，而“項(xiàng)目”是“大項(xiàng)目”的一個(gè)子集。同時(shí)，任何一個(gè)“項(xiàng)目”又可以進(jìn)一步劃分為多個(gè)可管理的部分，即“子項(xiàng)目”?！白禹?xiàng)目”多數(shù)是可以分包出去由其他的企業(yè)或本企業(yè)的其他職能部門(mén)完成的一個(gè)項(xiàng)目的子集。一個(gè)項(xiàng)目可以組合分解成各種不同層次的子項(xiàng)目。第二節(jié) 項(xiàng)目管理的概念一、 項(xiàng)目管理的定義現(xiàn)代項(xiàng)目管理認(rèn)為：項(xiàng)目管理是運(yùn)用各種知識(shí)、技能、方法與工具，為滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望所開(kāi)展的各種管理活動(dòng)。其中，一般項(xiàng)目的有關(guān)各方需要滿足的要求與期望主要涉及下述幾個(gè)方面：1. 對(duì)項(xiàng)目本身的要求與期望這是所有的項(xiàng)目有關(guān)各方共同要求和期望的容，因?yàn)檫@方面的要求和期望時(shí)項(xiàng)目全體有關(guān)各方面的共同利益所在。例如，對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的圍、工期（時(shí)間）、造價(jià)（成本）和項(xiàng)目質(zhì)量等方面的要求與期望就屬于對(duì)于項(xiàng)目本身要求和期望。2. 項(xiàng)目有關(guān)各方不同的需求和期望這是項(xiàng)目有關(guān)各方與自己相關(guān)利益的需要和期望，這包括項(xiàng)目的業(yè)主/客戶、資源供應(yīng)商、項(xiàng)目承包商、協(xié)作商、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目所在社區(qū)、項(xiàng)目的政府管轄部門(mén)等各個(gè)方面的要求與期望，這種項(xiàng)目有關(guān)各方的需求和期望有些是相互矛盾的。3. 項(xiàng)目已識(shí)別的需要與期望這是已經(jīng)由項(xiàng)目的各種文件明確規(guī)定出的項(xiàng)目需求和期望，是項(xiàng)目有關(guān)各方達(dá)成共識(shí)的需要和期望。例如，已經(jīng)明確的項(xiàng)目工期、項(xiàng)目成本和項(xiàng)目質(zhì)量等方面的要求與期望，以及對(duì)于項(xiàng)目工作的一些要求和期望等。4. 項(xiàng)目尚未識(shí)別的要求和期望這是項(xiàng)目各種文件沒(méi)有明確規(guī)定出的，但是又是項(xiàng)目有關(guān)各方想要和追求的需求和期望。例如，潛在的環(huán)保要求、殘疾人的特殊要求、更低的項(xiàng)目成本、更短的項(xiàng)目工期、更高的項(xiàng)目質(zhì)量要求等等。“項(xiàng)目管理”就是為實(shí)現(xiàn)上述這些目標(biāo)所開(kāi)展的項(xiàng)目組織、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)。本書(shū)給出的項(xiàng)目管理定義還給出了有關(guān)項(xiàng)目管理的目的與手段的基本概念，這主要包括：1. 項(xiàng)目管理的根本目的是滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的需求與期望項(xiàng)目有關(guān)各方是指一個(gè)項(xiàng)目的所有相關(guān)利益者，這包括：一個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主和用戶、項(xiàng)目的承包商或?qū)嵤┱?、?xiàng)目的供應(yīng)商、項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者或研制者、項(xiàng)目所在的社區(qū)、項(xiàng)目的政府管轄部門(mén)等等。這些項(xiàng)目的相關(guān)利益者對(duì)項(xiàng)目會(huì)有完全不同的要求和期望。項(xiàng)目業(yè)主/客戶要求和期望以最小的投資獲得最大的收益和項(xiàng)目產(chǎn)出物的功能；項(xiàng)目承包商或?qū)嵤┱咭蠡蚱谕宰钚〉某杀精@得最大的利潤(rùn)，項(xiàng)目供應(yīng)商要求或期望能夠獲得更多的銷售收入，而項(xiàng)目設(shè)計(jì)者或研制者要求或期望能夠留下傳世之作和有所收益，項(xiàng)目所在社區(qū)要求和期望不要破壞環(huán)境和造成污染，項(xiàng)目政府主管部門(mén)要求和期望擴(kuò)大就業(yè)和提高社會(huì)福利等等。項(xiàng)目管理的根本目的就是要努力使這些不同的要求和期望能夠很好的實(shí)現(xiàn)和綜合平衡，并最終使項(xiàng)目合理地、最大限度地滿足這些不同的要求和期望，甚至超越這些要求和期望。這既是項(xiàng)目管理的難點(diǎn)所在，也是項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn)性之所在。2. 項(xiàng)目管理的根本手段是運(yùn)用各種知識(shí)、技能、方法和工具開(kāi)展各種管理活動(dòng)為使項(xiàng)目能夠最大限度地滿足或超越項(xiàng)目所有相關(guān)利益者的要求和期望，就必須開(kāi)展各種各樣的管理活動(dòng)。項(xiàng)目管理活動(dòng)與一般的運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)的原理和方法有所不同，因?yàn)槎吖芾淼膶?duì)象不同。前者管理的是具有一次性、獨(dú)特性和相對(duì)不確定性的項(xiàng)目工作，后者管理的是重復(fù)性、常規(guī)性和相對(duì)確定性的日常運(yùn)營(yíng)工作。因此項(xiàng)目管理需要運(yùn)用各種知識(shí)、技能、方法和工具，既包括獨(dú)特的項(xiàng)目工期、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的知識(shí)、技能、方法和工具，也包括項(xiàng)目本身所涉及具體專業(yè)領(lǐng)域的專門(mén)知識(shí)、技能、方法和工具，同時(shí)還包括一般管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等一系列的知識(shí)、技能、方法和工具。其中，“知識(shí)”是指人類對(duì)以前的成功經(jīng)驗(yàn)和對(duì)于客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)和總結(jié)；“方法”是指按照這些客觀規(guī)律去分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的程序和做法；“工具”是指分析和解決具體問(wèn)題的手段；而“技能”則是指人們掌握和運(yùn)用知識(shí)、方法和工具的能力。由于項(xiàng)目管理十分復(fù)雜和艱巨，涉及的活動(dòng)和問(wèn)題非常廣泛，所以項(xiàng)目管理需要運(yùn)用“各種”知識(shí)、技能、方法和工具，去開(kāi)展“各種各樣”的管理活動(dòng)。另外，美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（Project Management InstitutePMI）還從創(chuàng)新的角度對(duì)項(xiàng)目管理做出了進(jìn)一步的定義。他們認(rèn)為：“項(xiàng)目是一種創(chuàng)新的事業(yè)，所以項(xiàng)目管理也可簡(jiǎn)潔地稱為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理，或創(chuàng)新管理”。Project Management Institute Standard Committee, A Guide to The Project Management Body of Knowledge，PMI, 1996. 他們認(rèn)為項(xiàng)目管理已發(fā)展成為管理學(xué)的一個(gè)獨(dú)立分支，同時(shí)也發(fā)展成了一個(gè)新興的專門(mén)性職業(yè)。他們還提出了一整套的項(xiàng)目管理的知識(shí)體系，他們認(rèn)為項(xiàng)目管理的知識(shí)體系主要由九個(gè)部分組成，它們分別是項(xiàng)目的：集成管理、圍管理、時(shí)間（工期）管理、成本（造價(jià)）管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管理。美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的這一定義給出了項(xiàng)目管理兩個(gè)方面的特性與具體容。1. 項(xiàng)目管理的創(chuàng)新特性 項(xiàng)目管理的創(chuàng)新特性是由項(xiàng)目本身的獨(dú)特性和創(chuàng)造性造成的，任何一個(gè)項(xiàng)目都有不同于其他項(xiàng)目之處，這種不同要求在對(duì)項(xiàng)目的管理過(guò)程中不斷地開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)。同時(shí)，項(xiàng)目中的創(chuàng)新和創(chuàng)新過(guò)程也是項(xiàng)目管理的對(duì)象和核心容之一。相對(duì)于一般運(yùn)營(yíng)管理而言，創(chuàng)新工作和創(chuàng)新過(guò)程的管理是最為復(fù)雜、最為困難和最需要?jiǎng)?chuàng)新的管理。因此PMI將項(xiàng)目管理定義為“實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理”。2. 項(xiàng)目管理的具體容 美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的這一定義也給出了項(xiàng)目管理的容，他們從項(xiàng)目管理所需“知識(shí)體系”的角度給出了項(xiàng)目管理的容。從美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)給出的“知識(shí)體系”具體容可以看出，他們的項(xiàng)目管理“知識(shí)體系”已經(jīng)包括了項(xiàng)目管理知識(shí)、技能、方法和工具的全部容。例如，項(xiàng)目的“集成管理”實(shí)際上屬于“方法”的疇，項(xiàng)目的“溝通管理”則主要是“技能”的容，項(xiàng)目“圍管理”有很大的成份屬于“工具”的容。實(shí)際上，美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的定義與一般的項(xiàng)目管理定義在具體容上是基本一致的。需要注意的是，有時(shí)“項(xiàng)目管理”也用于描述一個(gè)組織在管理其日常運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)中所使用的一種方法。這種方法更確切的叫法是“按照項(xiàng)目管理模式進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理”。采用項(xiàng)目管理模式進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理是將日常運(yùn)營(yíng)的許多工作與活動(dòng)都看作是項(xiàng)目，以便使用項(xiàng)目管理的方法去管理這些日常運(yùn)營(yíng)工作和活動(dòng)。盡管對(duì)使用“按照項(xiàng)目管理模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理”的組織而言，充分理解和掌握項(xiàng)目管理的理論和方法非常重要，但是對(duì)“按照項(xiàng)目管理模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理”作詳細(xì)討論不屬于本書(shū)的疇。二、 項(xiàng)目管理的基本特性現(xiàn)代項(xiàng)目管理認(rèn)為，項(xiàng)目管理的基本特性主要包括如下幾個(gè)方面：1. 普遍性 項(xiàng)目作為一種創(chuàng)新活動(dòng)普遍存在于我們?nèi)祟惖纳鐣?huì)、經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)活動(dòng)之中，人類現(xiàn)有的各種文化物質(zhì)成果最初都是通過(guò)項(xiàng)目的方式實(shí)現(xiàn)的。現(xiàn)有各種運(yùn)營(yíng)活動(dòng)都是各種項(xiàng)目的延伸和延續(xù)，人們的各種創(chuàng)新的想法、建議或提案或遲或早都會(huì)轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目，并通過(guò)項(xiàng)目的方式得以驗(yàn)證或?qū)崿F(xiàn)。由于項(xiàng)目的這種普遍性，使得項(xiàng)目管理也具有了普遍性。在人類社會(huì)中，小到個(gè)人的婚禮，大到阿波羅計(jì)劃都是項(xiàng)目，都需要項(xiàng)目管理。同時(shí)，不管是企業(yè)、政府、社團(tuán)、個(gè)人的項(xiàng)目（住宅建設(shè)）都需要開(kāi)展項(xiàng)目管理。2. 目的性 項(xiàng)目管理的另一個(gè)重要特性是它的目的性，一切項(xiàng)目管理活動(dòng)都是為實(shí)現(xiàn)“滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望”這一目的服務(wù)的。其中“有關(guān)各方對(duì)于項(xiàng)目的要求”是一種已經(jīng)明確和清楚規(guī)定的項(xiàng)目目標(biāo)，而“有關(guān)各方對(duì)于項(xiàng)目的期望”是一種有待識(shí)別、未明確的、潛在的項(xiàng)目追求。項(xiàng)目管理的目的性不但表現(xiàn)在要通過(guò)項(xiàng)目管理活動(dòng)去保證滿足或超越那些項(xiàng)目有關(guān)各方已經(jīng)明確提出并清楚地規(guī)定出的項(xiàng)目目標(biāo)，而且要通過(guò)項(xiàng)目管理去識(shí)別和滿足、超越那些尚未識(shí)別和明確的潛在需要。例如，一個(gè)私人別墅的建設(shè)項(xiàng)目，業(yè)主/客戶會(huì)提出一些要求和目標(biāo)，但是由于業(yè)主/客戶并不是建筑專業(yè)人士，所以他提出的要求會(huì)在一些方面存在著疏漏或不足，但是他期望房子建的越好越好，尤其在房子的結(jié)構(gòu)和功能方面，這就要求項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者和施工者要努力運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和技能去找出這些期望的容，并設(shè)法滿足甚至超越這些期望。3. 獨(dú)特性 項(xiàng)目管理的獨(dú)特性是指項(xiàng)目管理既不同于一般的生產(chǎn)、服務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理，也不同于常規(guī)的行政管理，它有自己獨(dú)特的管理對(duì)象、自己獨(dú)特的管理活動(dòng)和自己獨(dú)特的管理方法與工具，是一種完全不同的管理活動(dòng)。雖然項(xiàng)目管理也會(huì)使用一些一般管理的原理和方法，但是項(xiàng)目管理同時(shí)也由許多自己獨(dú)特的管理原理與方法。例如，項(xiàng)目計(jì)劃管理中所使用的關(guān)鍵路徑法，工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理中的三段設(shè)計(jì)法，項(xiàng)目造價(jià)管理中的全造價(jià)管理方法等就是項(xiàng)目管理自己獨(dú)特的管理方法。4. 集成性 項(xiàng)目管理的另一個(gè)特性是它的集成管理特性。項(xiàng)目管理的集成性是相對(duì)于一般運(yùn)營(yíng)管理的專門(mén)性而言的。在一般運(yùn)營(yíng)管理之中，分別有生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、成本管理、供應(yīng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理等各種各樣的專業(yè)管理，它們是針對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織的不同生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所開(kāi)展的管理，這種專業(yè)管理是由于一般運(yùn)營(yíng)的重復(fù)性和相對(duì)確定性，運(yùn)營(yíng)管理的詳細(xì)分工而形成的。但是項(xiàng)目管理要求的主要是管理的集成性，雖然項(xiàng)目管理也有一定的分工要求，但是項(xiàng)目管理要求充分強(qiáng)調(diào)管理的集成特性。例如，對(duì)于項(xiàng)目工期、造價(jià)和質(zhì)量的集成管理，對(duì)于項(xiàng)目、子項(xiàng)目的集成管理等都是十分重要的。5. 創(chuàng)新性 項(xiàng)目管理的創(chuàng)新性包括兩層含義，其一是指項(xiàng)目管理是對(duì)于創(chuàng)新（項(xiàng)目所包含的創(chuàng)新之處）的管理，其二是指任何一個(gè)項(xiàng)目的管理都沒(méi)有一成不變的模式和方法，都需要通過(guò)管理創(chuàng)新去實(shí)現(xiàn)對(duì)于具體項(xiàng)目的有效管理。在現(xiàn)實(shí)生活中，即使是一個(gè)工業(yè)或民用建設(shè)項(xiàng)目，但是由于是新的建設(shè)地點(diǎn)、新的業(yè)主/客戶、新的建設(shè)材料與施工方法等各種新的因素，仍然需要各種各樣的管理創(chuàng)新。對(duì)于像企業(yè)新產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)之類創(chuàng)新性強(qiáng)的項(xiàng)目就更需要管理創(chuàng)新了。 另外，盡管項(xiàng)目管理有許多特性，但是它與一般運(yùn)營(yíng)管理也有一些共性。例如，項(xiàng)目管理的科學(xué)性與一般運(yùn)營(yíng)管理的科學(xué)性是一致的，只是在容和方法上不同，其中項(xiàng)目管理的科學(xué)性主要體現(xiàn)在對(duì)于項(xiàng)目的集成性管理、工程性管理、客觀性管理等方面。項(xiàng)目管理的藝術(shù)性與一般運(yùn)營(yíng)管理的藝術(shù)性也是一致的，只是在容和方法上有所不同，項(xiàng)目管理的藝術(shù)性主要體現(xiàn)在對(duì)于項(xiàng)目相關(guān)利益者的利益和要求的協(xié)調(diào)與溝通方面、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)方面等等。第三節(jié) 項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程一、國(guó)際上項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程現(xiàn)在通行的看法認(rèn)為，項(xiàng)目管理是二戰(zhàn)后的產(chǎn)物，主要是戰(zhàn)后重建和冷戰(zhàn)階段為國(guó)防建設(shè)項(xiàng)目而創(chuàng)建的一種管理方法。項(xiàng)目管理的發(fā)展基本上可以劃分為兩個(gè)階段：80年代之前被稱為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段，80年代之后被稱為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段。1. 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理發(fā)展階段從四十年代中期到六十年代，項(xiàng)目管理主要是應(yīng)用于發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)防工程建設(shè)和工業(yè)/民用工程建設(shè)方面。此時(shí)采用的傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法主要是致力于項(xiàng)目的預(yù)算、規(guī)劃和為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)而借用的一些一般運(yùn)營(yíng)管理的方法，在相對(duì)較小的圍所開(kāi)展的一種管理活動(dòng)。當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理僅僅被看作是一個(gè)具體執(zhí)行者，他們只是被動(dòng)地接受一項(xiàng)給定的任務(wù)或工作，然后不斷接受上級(jí)的指令，并根據(jù)指令去完成自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目。從60年代起，國(guó)際上許多人對(duì)于項(xiàng)目管理產(chǎn)生了濃厚的興趣。隨后建立的兩大國(guó)際性項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，即：以歐洲國(guó)家為主的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（International Project Management Association-IPMA）和以美洲國(guó)家為首的美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（Project Management Institute-PMI），以及各國(guó)相繼成立的項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，為推動(dòng)項(xiàng)目管理的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用，做出了卓越的貢獻(xiàn)。但是在這一傳統(tǒng)項(xiàng)目管理階段中，發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)防部門(mén)對(duì)于項(xiàng)目管理的研究與開(kāi)發(fā)占據(jù)了主導(dǎo)地位，他們創(chuàng)造的許多項(xiàng)目管理方法和工具一直沿用至今。例如，由美國(guó)空軍最早開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審方法（Project Evaluation and Review Technique-PERT）、由美國(guó)國(guó)防部提出并推廣的項(xiàng)目工期與造價(jià)管理規(guī)（Cost / Schedule Control Systems Criteria-C/SCSC）等一大批項(xiàng)目管理的方法和工具現(xiàn)在仍然在廣泛地使用。2. 現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段80年代之后項(xiàng)目管理進(jìn)入現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段，隨著全球性競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，項(xiàng)目活動(dòng)的日益擴(kuò)大和更為復(fù)雜，項(xiàng)目數(shù)量的急劇增加，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，項(xiàng)目相關(guān)利益者的沖突不斷增加，降低項(xiàng)目成本的壓力不斷上升等一系列情況的出現(xiàn)，迫使作為項(xiàng)目業(yè)主/客戶的一些政府部門(mén)與企業(yè)以及作為項(xiàng)目實(shí)施者的政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)先后投入了大量的人力和物力去研究和認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理的基本原理，開(kāi)發(fā)和使用項(xiàng)目管理的具體方法。特別是進(jìn)入90年代以后，隨著信息系統(tǒng)工程、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程、大型建設(shè)工程以及高科技項(xiàng)目的研究與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理新領(lǐng)域的出現(xiàn)，促使項(xiàng)目管理在理論和方法等方面不斷地發(fā)展和現(xiàn)代化，使得現(xiàn)代項(xiàng)目管理在這一時(shí)期獲得了快速的發(fā)展和長(zhǎng)足的進(jìn)步。同時(shí)，項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域在這一時(shí)期也迅速擴(kuò)展到了社會(huì)生產(chǎn)與生活的各個(gè)領(lǐng)域和各行各業(yè)，而且項(xiàng)目管理在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和例外管理（這些都屬于企業(yè)高層管理者所做的管理工作）中的作用越來(lái)越重要。例如，歐洲的ABB公司作為一個(gè)處于領(lǐng)先地位的全球性工程公司，其絕大部分工作都要求開(kāi)展項(xiàng)目管理；IBM公司是世界上最大的計(jì)算機(jī)制造商之一，它公開(kāi)承認(rèn)項(xiàng)目管理是對(duì)其未來(lái)發(fā)展起關(guān)鍵作用的因素；摩托羅拉公司是世界上最成功的通訊設(shè)備和服務(wù)供應(yīng)商之一，它在九十年代中期啟動(dòng)了一個(gè)旨在改善其項(xiàng)目管理能力的計(jì)劃，這一計(jì)劃使公司獲得了很大的發(fā)展。今天，項(xiàng)目已經(jīng)成為我們社會(huì)創(chuàng)造精神財(cái)富、物質(zhì)財(cái)富和社會(huì)福利的主要生產(chǎn)方式（以前主要是運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)），所以現(xiàn)代項(xiàng)目管理也就成了發(fā)展最快和使用最為重要的管理領(lǐng)域之一。 現(xiàn)代項(xiàng)目管理在這一階段的高速發(fā)展主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。其一是項(xiàng)目管理的職業(yè)化發(fā)展，其二是項(xiàng)目管理的學(xué)術(shù)性發(fā)展。在職業(yè)化發(fā)展方面，這一階段的項(xiàng)目管理逐步分工細(xì)劃，形成了一系列的項(xiàng)目管理的專門(mén)職業(yè)。例如，專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、造價(jià)工程師、建立工程師、營(yíng)造師等等。同時(shí)，在這一階段還誕生了一系列的項(xiàng)目管理職業(yè)資格認(rèn)證體系。例如，美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）和國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）主辦的項(xiàng)目管理專業(yè)人員職業(yè)資格認(rèn)證，美國(guó)造價(jià)工程師協(xié)會(huì)（Association of American Cost EngineersAACE）主辦的造價(jià)工程師資格認(rèn)證，英國(guó)皇家特許測(cè)量師協(xié)會(huì)（Royal Institute of Chartered SurveyorRICS）主持的工料測(cè)量師、營(yíng)造師資格認(rèn)證等等。這些工作極推動(dòng)了項(xiàng)目管理職業(yè)的細(xì)分和職業(yè)化的發(fā)展。例如，國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）開(kāi)展的項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證就分為A,B,C,D四個(gè)級(jí)別，其中A級(jí)是工程主任級(jí)證書(shū)、B級(jí)為項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)證書(shū)、C級(jí)為項(xiàng)目管理工程師級(jí)證書(shū)、D級(jí)為項(xiàng)目管理技術(shù)員級(jí)證書(shū)，對(duì)不同書(shū)的要求也各異，獲得證書(shū)者分別可負(fù)責(zé)大項(xiàng)目或國(guó)際項(xiàng)目、一般項(xiàng)目、一般項(xiàng)目的主要工作和一般項(xiàng)目工作的管理；雖然這些項(xiàng)目管理人員資格認(rèn)證的側(cè)重有所不同，方法有所不同，但是都為推進(jìn)項(xiàng)目管理的職業(yè)化發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)在，項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)不再被認(rèn)為是項(xiàng)目的執(zhí)行者，他們擁有了正式的頭銜和更大的權(quán)利與責(zé)任。他們不僅要實(shí)施項(xiàng)目，而且要他們參與項(xiàng)目決策，要與項(xiàng)目業(yè)主/客戶一起高效率地工作，全面開(kāi)展項(xiàng)目管理，并且要對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。現(xiàn)在的項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)成為真正的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和企業(yè)中的主角，并且是一項(xiàng)非常熱門(mén)的職業(yè)。例如，項(xiàng)目管理現(xiàn)在已經(jīng)成為美國(guó)的優(yōu)選職業(yè)之一，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在美國(guó)從事項(xiàng)目管理工作的初級(jí)工作人員的年薪在4.5萬(wàn)-5.5萬(wàn)美金，中級(jí)人員在 6.5萬(wàn)-8.5美金，高級(jí)人員為 11-30萬(wàn)美金 席相霖，“國(guó)際上項(xiàng)目管理的最新發(fā)展”，中國(guó)項(xiàng)目管理網(wǎng)，1998年，比一般技術(shù)人員和管理人員都要高。現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段在項(xiàng)目管理的學(xué)術(shù)發(fā)展方面主要體現(xiàn)在項(xiàng)目管理專業(yè)教育體系的建立和項(xiàng)目管理理論與方法的研究方面。在現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段，國(guó)際上有許多大學(xué)相繼建立和完善了項(xiàng)目管理專業(yè)的本科生和研究生教育體系，美國(guó)的大學(xué)不但設(shè)立有項(xiàng)目管理的碩士學(xué)位，而且這種碩士學(xué)位大有取代工商管理碩士（MBA）專業(yè)學(xué)位的趨勢(shì)。 同上。 在這一階段有許多項(xiàng)目管理的研究機(jī)構(gòu)先后建立了起來(lái)，這些研究機(jī)構(gòu)、大學(xué)、國(guó)際和各國(guó)的項(xiàng)目管理專業(yè)協(xié)會(huì)以及一些大型企業(yè)共同開(kāi)展了大量的項(xiàng)目管理理論與方法的研究，并取得了豐碩的成果。像美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）、美國(guó)造價(jià)管理協(xié)會(huì)（AACE）等組織提出的項(xiàng)目管理知識(shí)體系 (Project Management Body of Knowledge )、項(xiàng)目全面造價(jià)管理（Total Cost Management）、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)造價(jià)管理、已獲價(jià)值管理（Earned Value Management）、項(xiàng)目合作伙伴式管理（Partnering Management）等等都是在這一階段創(chuàng)立和發(fā)展起來(lái)的。通過(guò)這一階段的學(xué)術(shù)發(fā)展，今天的現(xiàn)代項(xiàng)目管理在項(xiàng)目的圍管理，時(shí)間管理，成本管理，質(zhì)量管理，人力資源管理，溝通管理，采購(gòu)管理，風(fēng)險(xiǎn)管理和集成管理等方面已經(jīng)形成了專門(mén)的理論和方法體系。另外，在這一階段，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織還以美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(Guide to Project Management Body of Knowledge )等文件為框架，制訂了關(guān)于現(xiàn)代項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)（ISO10006）。所有這些現(xiàn)代項(xiàng)目管理在職業(yè)化和在學(xué)術(shù)性方面的發(fā)展，使得項(xiàng)目管理的理論和方法取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。二、我國(guó)項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程我國(guó)對(duì)項(xiàng)目管理的理論研究和管理實(shí)踐起步較晚，尤其是在現(xiàn)代項(xiàng)目管理方面，不管從現(xiàn)代項(xiàng)目管理的職業(yè)化發(fā)展，還是從現(xiàn)代項(xiàng)目管理的學(xué)術(shù)性發(fā)展，以及現(xiàn)代項(xiàng)目管理的實(shí)踐方面，我們都與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家存在著一定的差距。1. 我國(guó)在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方面發(fā)展歷程我國(guó)在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方面的研究和實(shí)踐起步早，但是后需的發(fā)展卻十分緩慢。我國(guó)早在2000多年前就已經(jīng)開(kāi)始了項(xiàng)目管理的實(shí)踐，并且創(chuàng)造了許多很好的傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法。例如，我國(guó)戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的都江堰工程從工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)和項(xiàng)目施工等各個(gè)方面都使用了系統(tǒng)思想，創(chuàng)造出了舉世公認(rèn)的都江堰分洪與灌溉工程項(xiàng)目。在工程項(xiàng)目管理方面，由于宮廷建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施管理，很早就有了自己的“工料定額”和“工時(shí)”、“造價(jià)”管理方法，并且許多朝代的“工部”都有相應(yīng)的“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”。但是，我國(guó)自宋朝以后開(kāi)始在科技和管理方面走了下坡路，未能跟上世界科技與管理的快速發(fā)展，所以我們?cè)陧?xiàng)目管理的理論和方法方面開(kāi)始落后于世界發(fā)達(dá)國(guó)家。尤其是從清朝以后到解放以前，我們與世界發(fā)達(dá)國(guó)家在科技和管理方面逐步拉開(kāi)了距離，從而使我們?cè)趥鹘y(tǒng)項(xiàng)目管理方面一直處于落后的地位。2. 我國(guó)現(xiàn)代項(xiàng)目管理在學(xué)術(shù)方面的發(fā)展在現(xiàn)代項(xiàng)目管理的學(xué)術(shù)發(fā)展方面，盡管我國(guó)一些高校和研究機(jī)構(gòu)在70年代末就開(kāi)始做這方面的引進(jìn)和介紹工作，但是現(xiàn)代項(xiàng)目管理作為管理科學(xué)的一個(gè)分支，到1997年國(guó)家教育部新修訂的學(xué)科目錄中還沒(méi)有列入，至今尚未設(shè)立專門(mén)的學(xué)科。盡管有些高校已經(jīng)在嘗試開(kāi)設(shè)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的課程和培養(yǎng)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的人才，但是國(guó)家至今尚未設(shè)立這樣的高等教育本科和研究生專業(yè)。到目前為止，我國(guó)還沒(méi)有一個(gè)正式出版發(fā)行的現(xiàn)代項(xiàng)目管理的專業(yè)刊物，我國(guó)現(xiàn)已出版的項(xiàng)目管理教材和書(shū)籍基本上都是針對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目或投資項(xiàng)目管理的，除了少數(shù)翻譯的書(shū)籍，尚沒(méi)有真正意義上的針對(duì)一般項(xiàng)目管理的現(xiàn)代項(xiàng)目管理教科書(shū)。我國(guó)到1991年才成立了全國(guó)性的項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)中國(guó)項(xiàng)目管理研究會(huì)，而且還只是一個(gè)掛靠在相關(guān)一級(jí)學(xué)會(huì)下面的一個(gè)二級(jí)學(xué)會(huì)，由于資金缺乏和缺少支持等原因，研究會(huì)到2000年總共開(kāi)過(guò)三次學(xué)術(shù)年會(huì)和兩次國(guó)際研討會(huì)。3. 我國(guó)現(xiàn)代項(xiàng)目管理在職業(yè)化方面的發(fā)展在項(xiàng)目管理的職業(yè)化方面我們至今還沒(méi)有建立起自己的職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)資格認(rèn)證的制度和方法。雖然我國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)有了自己的造價(jià)工程師和監(jiān)理工程師的職業(yè)資格認(rèn)證和注冊(cè)制度和辦法，但是這些是由國(guó)家人事部和建設(shè)部以及相關(guān)協(xié)會(huì)共同推出的，主要是針對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目管理的職業(yè)資格認(rèn)證和注冊(cè)制度與方法，而不是面向一般項(xiàng)目管理的職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)證制度和方法。綜上所述可以看出我國(guó)在現(xiàn)代項(xiàng)目管理的職業(yè)化和學(xué)術(shù)發(fā)展方面與國(guó)際上還是存在很大差距的?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理這個(gè)學(xué)科和專業(yè)的重要性和現(xiàn)實(shí)意義還沒(méi)有在我國(guó)的各個(gè)方面引起足夠的重視，我們還需要在這一方面做進(jìn)一步的研究和推動(dòng)，以便使我國(guó)的現(xiàn)代項(xiàng)目管理職業(yè)化和學(xué)術(shù)發(fā)展能夠盡快地與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家接軌，并逐步走向成熟。4. 我國(guó)現(xiàn)代項(xiàng)目管理在實(shí)踐方面的發(fā)展我國(guó)的項(xiàng)目管理實(shí)踐也開(kāi)展的非常晚，從80年代后期我國(guó)才在建筑業(yè)和國(guó)工程建設(shè)項(xiàng)目的管理體制和管理方法上做了許多重大的改革，才開(kāi)始借鑒和采用一些國(guó)際上先進(jìn)的現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法。最先開(kāi)展現(xiàn)代項(xiàng)目管理實(shí)踐的項(xiàng)目是我國(guó)的魯布革水電站項(xiàng)目，它是利用世行貸款項(xiàng)目，它在1984年首先采用國(guó)際招標(biāo)和項(xiàng)目工期、質(zhì)量、造價(jià)等的辦法所開(kāi)展的現(xiàn)代項(xiàng)目管理的實(shí)踐，結(jié)果是大大縮短了項(xiàng)目的工期，降低了項(xiàng)目造價(jià)，取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益。此后，我國(guó)的建設(shè)部、電力部、化工部、煤碳部等政府部門(mén)在許多政府性項(xiàng)目上先后采用了承包商項(xiàng)目經(jīng)理管理體制，我國(guó)財(cái)政部、農(nóng)林部等政府部門(mén)也結(jié)合世行貸款開(kāi)展了一些項(xiàng)目管理的培訓(xùn)。我國(guó)財(cái)政部于1994年向世界銀行申請(qǐng)了一筆IDF贈(zèng)款，專門(mén)用于項(xiàng)目管理的人才培養(yǎng)，建立了項(xiàng)目管理培訓(xùn)網(wǎng)，至今舉辦國(guó)外培訓(xùn)班20余期，培訓(xùn)了來(lái)自十多個(gè)省市的各種層次