加強企業(yè)文化建議芻議企業(yè)文化是指企業(yè)員工在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中培育形成并共同遵守的價值觀、基本信念、行為規(guī)范及最高目標。許多成功企業(yè)的經(jīng)驗表明，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它對于增強企業(yè)員工的凝聚力、推動企業(yè)進步、提升企業(yè)的文化品位和核心競爭力，具有舉足輕重的作用。加強和建設企業(yè)文化并不只是一種簡單的管理方法的變換，它需要更新管理觀念，變革管理制度，需要大量的思想工作和組織工作，筆者認為，要切實搞好企業(yè)文化建設，必須首先從以下三個方面的工作入手。一、培育企業(yè)共同價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)職工對企業(yè)生存、發(fā)展目的和意義的認識及評價。它反映了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的精神境界，理想追求和是非標準。為職工提供了共同的思想觀念和日常行為準則，它滲透在整個企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營過程中，是企業(yè)文化建設的基石。確立正確的企業(yè)價值目標。我國正處在從計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制轉變，企業(yè)已成為獨立的經(jīng)濟實體，需要有自己的價值目標。企業(yè)的價值目標不能單純地定位在追求投資回報、利潤最大化和企業(yè)自身發(fā)展上，還要確立為社會服務、滿足人的物質(zhì)和精神方面的追求，如我國北方國際航運大港青島港務局，國家企業(yè)管理和精神文明建設的先進企業(yè)，他們的企業(yè)價值目標是：“四條標準”、“六種觀念”，即對國家貢獻要越來越大，港口發(fā)展后勁和競爭實力要越來越強，員工生活質(zhì)量要越來越高，精神文明建設要越搞越好和眼睛向外，而向社會的市場觀念；信譽第一，貨主至上的服務觀念；節(jié)支降耗，精打細算的成本觀念；敢為人先，爭創(chuàng)一流的名牌觀念。在這種濃厚的現(xiàn)代 企業(yè)文化氛圍中青島港的各項事業(yè)飛速發(fā)展，蒸蒸日上。培養(yǎng)良好的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)價值觀的體現(xiàn)。企業(yè)精神要反映時代風格、企業(yè)特色和廣大職工的群體意識。它雖然用語簡單，但內(nèi)涵、意義深遠，是企業(yè)無形而有力的精神力量。例如海爾集團的企業(yè)精神是“敬業(yè)報國，追求卓越”；中外合資五羊本田摩托有限公司的企業(yè)精神是“聚五羊靈氣，取本田精髓，創(chuàng)世界一流”；華北制藥集團公司的企業(yè)精神是“人類健康至上，質(zhì)量永遠第一”。他們創(chuàng)造的這些企業(yè)精神為員工指出了奮斗方向，提供了精神動力，產(chǎn)生了很好的效果。二、實行“以人為本”的現(xiàn)代管理企業(yè)的主體是職工，企業(yè)的希望在于廣大職工的凝聚力，在于職工的責任感和使命感，辦企業(yè)必須緊緊依靠全體職工的智慧和力量，調(diào)動每個員工參與企業(yè)管理的積極性。加強民主管理，按照法律，我國企業(yè)民主管理有三種形式：職工代表大會制度，由職代會推選的職工代表直接參與企業(yè)重大問題的決策，工人參加班組的民主管理；以及作為維護職工參加民主管理和民主監(jiān)督的工會組織。企業(yè)要支持這些民主管理制度的貫徹落實，保障職工依法行使民主管理權利，真正確立職工的主體地位。一是加強對職工的責任感、使命感的教育，鼓勵職工積極參與管理，行使自己的權利。二是創(chuàng)造良好的環(huán)境，使企業(yè)職工認識到他們既是企業(yè)主人，又是勞動組織中的一員，既要參加企業(yè)的民主管理，又要遵守和服從企業(yè)的各項制度和紀律，完成各項生產(chǎn)任務。建立人才脫穎而出的機制。企業(yè)競爭的利刃是人才，善于發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才和合理使用人才是人才管理的根本。企業(yè)領導人要善于激勵和保護人的創(chuàng)造性和創(chuàng)造性人才；要遵循人才管理的規(guī)律，建立人才管理制度，使人才的培養(yǎng)、使用、流動等工作科學化，真正做到人盡其才，才盡其用。如海爾集團為了給每個員工創(chuàng)造顯示品德和才華的空間，提出了“人人是人才，賽馬不相馬”的原則。他們實行公開招聘、競爭上崗，將管理、技術崗位空缺情況與選聘條件及時公布于眾，公開、公平招聘，同時大膽啟用年輕人才，普通工人可以擔任車間主任，剛畢業(yè)的大學生可以統(tǒng)領幾千人的事業(yè)部。還有如江蘇雨潤集團“創(chuàng)新、勤敏、謙學、回報”作為企業(yè)精神，通過努力營造尊重人才的企業(yè)文化環(huán)境和建立激勵機制，鼓勵職工崗位成才，建立創(chuàng)新體系，激勵人才潛能等方法，為企業(yè)培養(yǎng)了一支高素質(zhì)人才隊伍，增強了企業(yè)的競爭力和發(fā)展后勁，使企業(yè)連續(xù)十幾年保持良好的發(fā)展勢頭。建立有效激勵機制。激勵是動力源泉，企業(yè)領導者需要激勵，企業(yè)部門，各崗位人才的積極性、創(chuàng)造性也需要激勵，有利于企業(yè)的行為，應該用正向激勵，予以支持和推進，不利于企業(yè)的行為，應該用反向激勵，予以懲罰和鞭撻。兩種激勵各自發(fā)揮功能，保證企業(yè)人齊志堅，使員工個人價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展有機融為一體。譬如南風化工集團在實踐中創(chuàng)造了一套激勵機制，包括三個方面：一是精神激勵，即只要職工為企業(yè)做出突出貢獻，就授予他們各種榮譽，大張旗鼓地宣傳、表揚。二是物質(zhì)激勵。三是精神和物質(zhì)同時激勵。在物質(zhì)激勵方面，他們對有突出貢獻的科技人員、中層干部實行一次性獎勵，獎勵額最高達到10萬元。他們還根據(jù)工作業(yè)績對中層干部和優(yōu)秀職工實行期股獎勵，低者2000股，高者達到810萬股。三、將硬管理與軟管理有機結合所謂硬功夫管理是指依靠規(guī)章制度，行政命令以及包括計算機信息系統(tǒng)在內(nèi)的現(xiàn)代化物質(zhì)手段進行管理，也稱剛性管理。所謂軟管理是指培養(yǎng)共同的價值觀，建立良好的企業(yè)風氣，形成和諧的人際關系，達到管理企業(yè)的目的。科學的管理要求剛柔并濟，軟硬結合。怎樣才能使軟硬管理有機結合呢？筆者以為應做好以下幾點：正確認識硬管理和軟管理的關系。群體價值觀和規(guī)章制度都是企業(yè)文化組成部分。制度和紀律是強制性的，但它們靠企業(yè)精神，靠共同的價值觀才能得到 員工的自覺執(zhí)行和遵守。企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風氣是非強制性的，但所形成的群體壓力和心理環(huán)境對職工的推動力又是不可抗拒的。特別是軟環(huán)境的建立和維護離不開執(zhí)行紀律、進行獎懲來強化。兩者之間的關系應該是軟環(huán)境強化硬環(huán)境，硬環(huán)境保證軟環(huán)境，是既對立又統(tǒng)一的。搞好硬環(huán)境建設。企業(yè)規(guī)章制度、行政命令包括計算機管理信息系統(tǒng)在內(nèi)的一系列硬管理手段，是保證企業(yè)運行秩序，完成企業(yè)奮斗目標的有力措施，但這些措施一定要體現(xiàn)尊重員工、有利于調(diào)動員工自覺、自愿遵守的原則。另外企業(yè)的規(guī)章制度還要充分貫徹企業(yè)的價值觀，使其發(fā)揮應的導向作用。如果企業(yè)崇尚“創(chuàng)新”價值觀，就應該制定特殊的鼓勵發(fā)明創(chuàng)新的制度。如海爾集團創(chuàng)造的“日清日高”管理法，要求職工不只是“日清日畢”，而是要“日清日高”，即除了完成當日的例行工作外，還必須以每天提高1%的觀念，或提高質(zhì)量、或降低成本，或改進工藝，或革新工具，并對有發(fā)明創(chuàng)造的員工，給以精神和物質(zhì)的獎勵。培育良好的軟環(huán)境。企業(yè)要把企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德，企業(yè)風尚深深扎根在每個員工心中，必須要長時間培育良好的軟環(huán)境。一是建立上下級相互信任，員工之間和睦相處的人際關系。二是建立良好的物質(zhì)環(huán)境，包括整潔的廠容、良好的工作環(huán)境井然有序的工作氛圍。三是經(jīng)常舉辦豐富多彩的職工文化活動，起到寓教于樂、寓教于活動的作用。四是樹立良好的企業(yè)形象，使企業(yè)在社會上有良好的知名度和榮譽度，從而提高職工的自豪感和責任感。五是利用報刊、廣播、電視等宣傳工具和教育手段不斷宣傳企業(yè)精神、企業(yè)道德和企業(yè)的奮斗目標，使員工經(jīng)常處在良好的教育環(huán)境中。章 慶第一冶煉廠宣傳部