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工作報告/事跡材料 公司文明誠信個人先進事跡材料 　　開拓者之歌 　　××同志自xx年11月當(dāng)選為××有限責(zé)任公司董事長，上任四年來，她牢記自己的使命，不負(fù)眾望，面對重重困難，義無反顧地帶領(lǐng)她的團隊進行二次創(chuàng)業(yè)。經(jīng)濟效益連創(chuàng)歷史新高，企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)不斷跨越，企業(yè)充滿向心力、凝聚力、競爭力和創(chuàng)造力，先后榮獲省××文明誠信企業(yè)、省××消費者滿意單位等眾多榮譽。 　　××本人也因其卓越業(yè)績，贏來了一串串榮譽：山東省勞動模范、××勞動模范、省“三八”紅旗手、××首屆十大經(jīng)濟人物，當(dāng)選為省××黨代會代表、××政協(xié)委員。 　　科學(xué)決策，準(zhǔn)確定位，走出特色之路 　　××作為××老牌骨干流通企業(yè)，從1990年開業(yè)以來，銳意改革，勇于進取，創(chuàng)下過值得自豪、值得稱道的業(yè)績，有過屬于自己的輝煌。但隨著市場格局的演變，省內(nèi)外幾家商業(yè)巨頭的進駐，××商業(yè)受到了空前的沖擊和挑戰(zhàn)。受諸多因素的影響，xx年，公司經(jīng)營出現(xiàn)空前困難。上任后，××和她的團隊認(rèn)真分析市場特點和企業(yè)自身狀況，充分認(rèn)識到要實現(xiàn)自我突破和可持續(xù)發(fā)展，就必須走出自己的特色發(fā)展之路。她集思廣益，快速確立了“發(fā)揮優(yōu)勢、中檔定位、錯位經(jīng)營、錯位發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略。 　　“錯位經(jīng)營”，就是在商品結(jié)構(gòu)上，立足中檔為主，高低檔為輔，高中低檔比例為2：7：1。經(jīng)過多次經(jīng)營布局調(diào)整和商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，大廈總部現(xiàn)營業(yè)的6層樓，按專業(yè)細(xì)分為7個商場、一個娛樂城。經(jīng)營品種由xx年初的65000個增至90000多個。有些大類商品，如高檔休閑服裝，羊毛衫、羽絨服裝、珠寶首飾等，以其規(guī)模大、品種全在整個××地區(qū)位居龍頭地位,成為擴銷增盈的“旗艦”。 　　“錯位發(fā)展”，就是在尋求外延發(fā)展上，他們避開城××中商業(yè)設(shè)施的飽和與擁擠，開始積極到縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)開設(shè)商業(yè)網(wǎng)點。自xx年10月在墾利勝坨開辦大型超××邁出走出去的第一步后，又在東城安興社區(qū)、墾利縣城和西城青島路西首開設(shè)三個新店。今年4月25日，大廈本部3000m2的大型電子文化娛樂城成功開業(yè)，墾利信譽樓娛樂分店也是賓客爆滿，生意興隆，從而進一步拓寬了經(jīng)營領(lǐng)域，形成了連鎖超××、連鎖娛樂相互補充、相互促進的發(fā)展新格局。 　　正是在××的帶領(lǐng)下，他們精心實踐科學(xué)發(fā)展觀，從而使××走出了低谷，走出了特色，走出了二次創(chuàng)業(yè)的成功。xx年至今三年多來，實現(xiàn)了環(huán)比增長，年增長率平均達(dá)到30%以上，創(chuàng)經(jīng)濟效益歷史最好水平。 　　創(chuàng)新文化理念，精心打造誠信品牌 　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。××十分重視企業(yè)文化創(chuàng)新和發(fā)展，她把“誠信”作為“大廈文化”的精髓。為形成共同的文化理念和核心價值觀，在不斷探索的基礎(chǔ)上，她總結(jié)提煉出“誠信為魂、回報社會、善待供應(yīng)商、感恩消費者”的文化理念，“企業(yè)信譽和顧客利益高于一切”的服務(wù)理念，“以人為本、共創(chuàng)共享”的核心價值觀，以及“塑造誠信品牌、追求卓越績效、建設(shè)百年大廈”的共同愿景等一系列先進理念。 　　理念決定行為。在她的帶領(lǐng)下，××全體員工以服務(wù)、價格、質(zhì)量為切入點，以誠信服務(wù)為立足點，以顧客滿意為目標(biāo)，把先進的文化理念化為自覺的職業(yè)習(xí)慣，變成工作的快樂。近年來，省和××質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、工商、藥檢等部門多次抽檢，大廈所經(jīng)營的商品都達(dá)到合格 ，除去日常工作做到誠信經(jīng)營，每逢重大節(jié)日，他們總是擠干水分，開展實實在在的優(yōu)惠酬賓活動。尤其是把每年一度的店慶，辦成了零利潤銷售的感恩節(jié)，辦成了油城人民購物的狂歡節(jié)?！罢\信大廈，惠及萬家”這句極具內(nèi)涵的廣告語，正響徹××大地，共鳴于廣大消費者心中。 　　以人為本，創(chuàng)新管理， 　　努力打造一支高品位的干部職工隊伍 　　××一直把人本管理作為企業(yè)之本，競爭之本，發(fā)展之本。堅持以開闊的事業(yè)發(fā)展空間和優(yōu)良的人才成長環(huán)境，有效的激勵監(jiān)督機制，努力培養(yǎng)造就了一支優(yōu)秀的管理團隊和團結(jié)奉獻(xiàn)、拼搏進取的員工隊伍。 　　她堅持任人唯賢，量才使用原則，把合適的人用在合適的崗位上，堅持“重獎不眼紅，處罰不手軟”的管理風(fēng)格，在企業(yè)內(nèi)外部有口皆碑。她制定了干部動態(tài)化管理優(yōu)勝劣汰機制，無功為過，無為則劣，形成人人崗位有壓力，人人管理有目標(biāo)。今年初，有8名中層干部被淘汰和降職，又有七名同志被重用和升遷，彈性干部管理模式已成為××的特色用人之道。 　　為了全面提高企業(yè)管理水平，她提出全面提升“三個品位”的總體要求，即人的品位、商品的品位和服務(wù)品位。把提升人的品位放在第一位，把全面提高員工的境界和檔次，不斷更新思想觀念，樹立良好思想道德作為提升品位的基礎(chǔ)。對中高層管理者，提出了如下要求：要有團結(jié)協(xié)作、真誠相待的情懷；要有大局為重、企業(yè)至上、不計個人得失、多做奉獻(xiàn)的精神；更要有永遠(yuǎn)充滿激情、熱情、真情工作的豪邁壯志。并強化領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則、率先垂范的帶頭作用，從而加強了整個管理團隊的凝聚力和向心力，形成一個干事創(chuàng)業(yè)、團結(jié)奉獻(xiàn)、拼搏進取的管理團隊。他們的行為，不斷教育和引導(dǎo)著全體員工用真情愛護企業(yè)、用熱情努力地工作，用激情弘揚著未來，想干事、會干事、能干事，講團結(jié)、講奉獻(xiàn)、講正氣已經(jīng)成為企業(yè)錚錚的主旋律。