目 錄 一 專業(yè)名稱 1 二 教育類型及學(xué)歷層次 1 三 招生對(duì)象 1 四 標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制 1 五 職業(yè)目標(biāo) 1 六 職業(yè)能力 2 一 崗位描述 2 二 典型工作任務(wù)及其工作過(guò)程 3 三 能力與素質(zhì)總體要求 4 七 專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo) 4 八 畢業(yè)資格與要求 4 九 專業(yè)課程體系設(shè)計(jì) 5 十 專業(yè)主干課程描述 8 十一 基本實(shí)訓(xùn)條件 24 一 實(shí)踐類型 24 二 主要實(shí)訓(xùn)單元 25 三 校外實(shí)訓(xùn)基地 25 四 生均成本 26 十二 師資要求 26 一 基本要求 26 二 專業(yè)素質(zhì) 26 商 務(wù) 英 語(yǔ) 專 業(yè) 人 才 培 養(yǎng) 方 案 一 專業(yè)名稱 商務(wù)英語(yǔ) 二 教育類型及學(xué)歷層次 教育類型 高等職業(yè)教育 學(xué)歷層次 大專 三 招生對(duì)象 高中畢業(yè)生或同等學(xué)力者 四 標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制 三年 五 職業(yè)目標(biāo) 商務(wù)英語(yǔ)是跨英語(yǔ)和商務(wù)兩大領(lǐng)域的交叉學(xué)科 在國(guó)際學(xué)術(shù)研究中一般將 其歸于英語(yǔ)學(xué)科下的專門(mén)用途英語(yǔ)之列 我國(guó)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是為了滿足 90 年代初改革開(kāi)放對(duì)一線應(yīng)用性高等技術(shù)人才的需求而誕生的 其辦學(xué)瞄準(zhǔn) 以 就業(yè)為導(dǎo)向 以服務(wù)為宗旨 的職業(yè)教育辦學(xué)定位 并肩負(fù)探索高職外語(yǔ)專業(yè) 人才培養(yǎng)模式的重任 從我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展歷程來(lái)看 無(wú)論是普通高等教育 還是高等職業(yè)教育的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)均較為明確地以對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易為主要職業(yè)領(lǐng) 域 涉及外貿(mào) 物流 金融服務(wù)等多個(gè)具體行業(yè) 根據(jù)深圳市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體特點(diǎn)和對(duì)深圳市相關(guān)行業(yè)企業(yè)的調(diào)查 商務(wù)英 語(yǔ)專業(yè)的職業(yè)面向定位于國(guó)際商務(wù)一線業(yè)務(wù)崗位和行政管理崗位 畢業(yè)生主要 就業(yè)單位為 政府部門(mén) 外貿(mào)公司 船務(wù)公司 銀行 保險(xiǎn)公司等 主要就業(yè) 部門(mén)為 營(yíng)銷部 客服部 單證部等 六 職業(yè)能力 一 崗位描述 崗位名稱 崗位描述 素質(zhì)與能力要求 能熟練撰寫(xiě)中英文商務(wù)信函及其它常見(jiàn)應(yīng)用文 能嚴(yán)格按照文件批復(fù)流程處理文件 能 熟 練 使 用 各 種 辦 公 自 動(dòng) 化 設(shè) 備 及 辦 公 軟 件 能條理清晰地進(jìn)行檔案管理 文件處理 具有高度的保密意識(shí) 能熟練進(jìn)行會(huì)議安排與記錄 能熟練安排商務(wù)旅行安排會(huì)議及商務(wù)旅行 能 對(duì) 一 般 問(wèn) 題 進(jìn) 行 獨(dú) 立 分 析 并 提 出 解 決 方 案 能流利運(yùn)用中英文進(jìn)行口頭交流 能 熟 練 運(yùn) 用 電 話 接 聽(tīng) 技 巧接待來(lái)訪 能以得體的中外禮儀接待來(lái)訪賓客 能了解公司架構(gòu)及各部門(mén)基本業(yè)務(wù)范圍 能嚴(yán)格遵守行政管理流程 高級(jí)行政 助理 文 秘 上傳下達(dá) 能熟練運(yùn)用人際溝通技巧 能熟練進(jìn)行中英文常見(jiàn)商務(wù)文本的互譯 能熟練運(yùn)用電腦及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息搜索及文字處理中英文商務(wù)文書(shū)筆譯 能熟練運(yùn)用國(guó)際商貿(mào)相關(guān)的文化背景知識(shí) 能流利運(yùn)用中英文進(jìn)行口頭交流 能保持得體的禮儀 能 熟 練 介 紹 本 公 司 相 關(guān) 業(yè) 務(wù) 流 程 及 產(chǎn) 品 特 點(diǎn) 能熟練運(yùn)用國(guó)際商貿(mào)相關(guān)的文化背景知識(shí) 外事活動(dòng)接待 能熟練運(yùn)用電腦及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息搜索及文字處理 能熟練運(yùn)用中英文交替?zhèn)髯g技巧 能保持得體的禮儀 能 熟 練 介 紹 本 公 司 相 關(guān) 業(yè) 務(wù) 流 程 及 產(chǎn) 品 特 點(diǎn) 商務(wù)現(xiàn)場(chǎng) 翻 譯 一般商務(wù)會(huì)談口譯 能 熟 練 運(yùn) 用 與 國(guó) 際 商 貿(mào) 相 關(guān) 的 文 化 背 景 知 識(shí) 能熟練運(yùn)用中英文進(jìn)行書(shū)面及口頭交流 能熟練運(yùn)用電話接聽(tīng)技巧 能熟練運(yùn)用人際溝通技巧 能熟練運(yùn)用基本的市場(chǎng)營(yíng)銷技巧 能進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并制訂營(yíng)銷計(jì)劃 客戶開(kāi)發(fā)與聯(lián)絡(luò) 能運(yùn)用 CRM 客戶管理 基本知識(shí)和方法 能熟練運(yùn)用中英文撰寫(xiě)詢盤(pán) 報(bào)盤(pán)文書(shū) 能進(jìn)行基本的成本計(jì)算詢盤(pán) 報(bào)盤(pán) 還盤(pán) 接受 能流利運(yùn)用中英文進(jìn)行初步的價(jià)格協(xié)商 能填寫(xiě)及繕制常用商務(wù)單證 能初步審核常用商務(wù)單證商務(wù)單證繕制 能進(jìn)行基本的單證歸檔管理 能根據(jù)訂單安排產(chǎn)前準(zhǔn)備并協(xié)助制訂生產(chǎn)計(jì)劃 高級(jí)商務(wù) 助理 業(yè) 務(wù)代表 客戶服務(wù) 訂單處理 能跟蹤樣品生產(chǎn)并與客戶溝通確認(rèn)樣品 二 典型工作任務(wù)及其工作過(guò)程 典型工作任務(wù) 工作過(guò)程 文件處理 了解文件批復(fù)程序 以中英文撰寫(xiě)文件 運(yùn)用電腦網(wǎng)絡(luò)輔助撰寫(xiě)文件 進(jìn)行文件歸檔管理 安排商務(wù)旅行 選擇適當(dāng)?shù)慕煌üぞ?預(yù)定機(jī)票 安排住宿 安排行程 迎來(lái)送往 接待來(lái)訪 詢問(wèn)來(lái)訪目的 是否預(yù)約 受訪對(duì)象 來(lái)訪者登記相關(guān)信息 安排來(lái)訪者等候 告知受訪對(duì)象來(lái)訪者意圖 獲得受訪對(duì)象許可后 引領(lǐng)來(lái)訪者到指定地點(diǎn) 會(huì)議安排 確定會(huì)議的基本內(nèi)容及與會(huì)人員 選擇合適的會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn) 通知與會(huì)者時(shí)間和地點(diǎn)及會(huì)議內(nèi)容 準(zhǔn)備會(huì)議議程 會(huì)議前 發(fā)送提醒信給與會(huì)者 提醒其會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn) 布置會(huì)議現(xiàn)場(chǎng) 包括調(diào)試設(shè)備 擺放座位牌 水果點(diǎn)心等 會(huì)議中 對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄 會(huì)議后 將記錄整理為會(huì)議紀(jì)要 并發(fā)送給相關(guān)人員審閱 簽字 存檔會(huì)議紀(jì)要 中英文商務(wù)文書(shū)筆譯 接受資料 了解內(nèi)容 完成初稿 打印初稿 審校初稿 修正初稿 復(fù)審 排版打印 提交定稿 一般商務(wù)會(huì)談口譯 接受口譯任務(wù) 了解翻譯對(duì)象與內(nèi)容 準(zhǔn)備相關(guān)資料 提供高質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)翻譯 整理現(xiàn)場(chǎng)翻譯文字材料 總結(jié)翻譯質(zhì)量 續(xù)上表 2 出口報(bào)價(jià) 根據(jù)客戶的詢盤(pán)確定報(bào)價(jià)的主要內(nèi)容 進(jìn)行出口成本和費(fèi)用的核算 根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況 訂單規(guī)模 付款條件等確定一個(gè)基本 的預(yù)期利潤(rùn)率 撰寫(xiě)發(fā)盤(pán)函 并采用適當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)盤(pán) 出口訂艙 收到客戶定單 按照訂單數(shù)量來(lái)計(jì)算所需集裝箱數(shù)量 填寫(xiě)訂艙委托書(shū)并傳給貨代 收到 S O 并進(jìn)行確認(rèn)核對(duì) 樣品寄送 寄樣準(zhǔn)備 寄出樣品 檔案記錄 及時(shí)通知客戶 跟蹤樣品情況 三 能力與素質(zhì)總體要求 專業(yè)能力 社會(huì)能力 方法能力 計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力 政治素質(zhì) 資料搜集 英語(yǔ)應(yīng)用能力 文化修養(yǎng) 商務(wù)圖表制作與描述 商務(wù)辦公設(shè)備操作能力 職業(yè)道德 商務(wù)演示 商務(wù)業(yè)務(wù)操作能力 健康的體魄 客戶溝通 心理素質(zhì) 市場(chǎng)調(diào)查 團(tuán)隊(duì)合作能力運(yùn)用國(guó)際商貿(mào)相關(guān)法律知識(shí)的能力 社會(huì)活動(dòng)能力 商務(wù)報(bào)告 七 專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo) 本專業(yè)培養(yǎng)具有良好的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德 熟悉國(guó)際貿(mào)易 物流等行業(yè) 中高級(jí)行政助理 商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)翻譯和高級(jí)商務(wù)助理等崗位群的基本理論知識(shí)與業(yè) 務(wù)流程 具備辦公室行政 翻譯 外貿(mào)單證 客戶服務(wù)等一線工作任務(wù)所需技 能的應(yīng)用型英語(yǔ)專業(yè)人才 八 畢業(yè)資格與要求 1 學(xué)分 123 2 計(jì)算機(jī)能力要求 取得全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)證書(shū)和一項(xiàng)應(yīng)用軟件證書(shū) 1 CEAC 辦公信息化應(yīng)用專家證書(shū) 信息產(chǎn)業(yè)部 2 CEAC 辦公軟件應(yīng)用專家證書(shū) 信息產(chǎn)業(yè)部 3 職業(yè)資格證書(shū) 類 別 名稱 頒證單位 等級(jí) 備注 全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)證書(shū) 商務(wù)部中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì) 一級(jí) PITMAN 證書(shū) 英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì) City Guilds AchieverLevel 商 務(wù) 英 語(yǔ) 劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(shū) BEC 國(guó)家教育部考試中心 劍橋大學(xué)考試委員會(huì) 二級(jí) 必考 三選一 全國(guó)翻譯專業(yè)資格 水 平 證書(shū) CATTI 國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部 中國(guó)外文局 三級(jí)翻 譯 全國(guó)外語(yǔ)翻譯證書(shū) NAETI 國(guó)家教育部考試中心 北京 外國(guó)語(yǔ)大學(xué) 四級(jí) 適用商務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)翻譯 崗位群 二選一 LCCIEB 文秘證書(shū) 英國(guó)倫敦工商會(huì) London Chamber of Commerce and Industry 一級(jí)文 秘 國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū) 勞動(dòng)和社會(huì)保障部 中級(jí) 適用高級(jí) 行政助理 崗位群 二選一 外貿(mào)跟單員 商務(wù)部中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì) 中級(jí) 國(guó)際商務(wù)單證員 商務(wù)部中國(guó)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)協(xié)會(huì) 中級(jí) 商 務(wù) 與 貿(mào) 易 營(yíng)銷員 中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷 專業(yè)委員會(huì) 中國(guó)商業(yè)職業(yè) 技能鑒定指導(dǎo)中心 中級(jí) 適用高級(jí) 商務(wù)助理 崗位群 三選一 九 專業(yè)課程體系設(shè)計(jì) 根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo) 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)發(fā)出文秘 商務(wù)和語(yǔ)言三大課程模塊 每 個(gè)模塊又分別按照基礎(chǔ) 專業(yè)和綜合三個(gè)階段進(jìn)階式發(fā)展 形成三條線索 直 至畢業(yè)前頂崗實(shí)習(xí)時(shí)進(jìn)行最后的綜合實(shí)訓(xùn) 同時(shí) 三個(gè)課程模塊還相應(yīng)要求文 秘證書(shū) 翻譯證書(shū)和商務(wù)證書(shū)等三個(gè)系列的職業(yè)資格證書(shū) 初步形成了具有一 定系統(tǒng)性的課程設(shè)置 如下圖 1 所示 商務(wù)行政管理 小綜合 商務(wù)模擬 小綜合 商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯 小綜合 頂崗實(shí)習(xí) 大綜合 翻譯證書(shū) LCCIEB文秘證書(shū) 單證員 營(yíng)銷員 高級(jí)行政助理 高級(jí)商務(wù)助理 商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)翻譯 商務(wù)類課程 文秘類課程 語(yǔ)言類課程 行業(yè)調(diào)研 專家論證 圖 1 課程體系示意圖 此外 在課程體系中 文秘 商務(wù)和翻譯三大崗位群的教學(xué)內(nèi)容與國(guó)際貿(mào) 易行業(yè)主導(dǎo)的全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)考試所涵蓋的職業(yè)資格認(rèn)證內(nèi)容形成了良好的 對(duì)應(yīng)關(guān)系 基本實(shí)現(xiàn)了課程模塊與考試大綱的統(tǒng)一體 即課證一體 如下圖 2 所示 圖 2 課證一體示意圖 為了確保課程建設(shè)的科學(xué)發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)確定了課程發(fā) 展規(guī)劃三部曲 即基于學(xué)生綜合語(yǔ)言能力的培養(yǎng) 通過(guò) 商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯 和 商務(wù)英語(yǔ) 課程 實(shí)現(xiàn)學(xué)生語(yǔ)言實(shí)踐能力的升華 通過(guò) 會(huì)展英語(yǔ) 和 商 務(wù)模擬 實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言實(shí)踐與商務(wù)知識(shí)的貫通 通過(guò) 商務(wù)談判與演示技巧 和 國(guó)際商務(wù)交際與禮儀 實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力的全面提升 如下圖 3 所示 考試大綱考試大綱 文秘類文秘類 語(yǔ)言類語(yǔ)言類 商務(wù)類商務(wù)類 課程模塊課程模塊 商務(wù)辦公 商務(wù)禮儀商務(wù)辦公 商務(wù)禮儀 聽(tīng) 說(shuō) 讀 寫(xiě) 譯聽(tīng) 說(shuō) 讀 寫(xiě) 譯 市場(chǎng)營(yíng)銷 國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)營(yíng)銷 國(guó)際貿(mào)易 工作任務(wù)與職業(yè)能力分析工作任務(wù)與職業(yè)能力分析 會(huì)展英語(yǔ) 商務(wù)模擬 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)談判與演示技巧 國(guó)際商務(wù)交際與禮儀 校內(nèi)實(shí)踐 商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯 商務(wù)英語(yǔ) 圖 3 課程建設(shè)規(guī)劃圖 參考教學(xué)計(jì)劃表 參考學(xué)時(shí)序 號(hào) 分 類 課程名稱 學(xué)時(shí) 1 2 3 4 5 6 1 思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ) 72 72 2 毛澤東思想 鄧小平理論與 三個(gè)代表 重要思想概論 72 72 3 大學(xué)語(yǔ)文 32 32 4 體育與健康 56 28 28 5 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 45 45 6 大學(xué)生心理健康教育 18 18 7 公 共 課 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo) 18 18 9 軍事理論與訓(xùn)練 56 2 周 56 小計(jì) 369 1 英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略與實(shí)踐 32 32 2 綜合英語(yǔ) 492 128 108 96 96 64 3 英語(yǔ)口語(yǔ) 68 32 36 4 英語(yǔ)聽(tīng)力 68 32 36 5 商務(wù)英語(yǔ) 118 54 64 6 商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作 64 32 32 7 商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯 64 32 32 8 會(huì)展英語(yǔ) 88 2 周 32 56 9 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷 32 32 10 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù) 32 32 11 商務(wù) ICT 實(shí)訓(xùn) 56 2 周 56 12 商務(wù)行政管理實(shí)務(wù) 56 2 周 56 13 中英文速錄 32 32 14 商務(wù)模擬 56 2 周 56 15 專 業(yè) 課 頂崗實(shí)習(xí) 含畢業(yè)設(shè)計(jì) 448 16周 448 小計(jì) 1706 2 商務(wù)談判與演示技巧 32 32 序 號(hào) 分 類 課程名稱 學(xué)時(shí) 參考學(xué)時(shí) 1 2 3 4 5 6 3 商務(wù)單證 32 32 4 翻譯與文化 32 32 5 第二外語(yǔ) 日 韓 法 德 俄 西六選一 32 32 6 證券模擬交易與投資 32 32 7 消費(fèi)者心理探悉 32 32 8 拓 展 課 銀行實(shí)用英語(yǔ) 32 32 小計(jì) 224 學(xué)時(shí)合計(jì) 2299 為核心課程 集中實(shí)訓(xùn)按每周 28 學(xué)時(shí)計(jì)算 十 專業(yè)主干課程描述 1 課程名稱 綜合英語(yǔ) 參考學(xué)分 28 參考學(xué)時(shí) 492 開(kāi)設(shè)學(xué)期 第 1 5 學(xué)期 課程目標(biāo) 通過(guò)形式多樣的語(yǔ)言學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng) 循序漸進(jìn)地提高學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng) 說(shuō) 讀 寫(xiě) 譯單項(xiàng)技能 并逐步形成一定的英語(yǔ)綜合運(yùn)用能力 為勝任國(guó)際商務(wù) 交際和國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 課程主要教學(xué)內(nèi)容 1 學(xué)習(xí)策略 為有效學(xué)習(xí)和發(fā)展而采取的各種行動(dòng)和步驟 包括認(rèn)知策 略 調(diào)控策略 資源策略和交際策略等 2 語(yǔ)言文化 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào) 詞匯 語(yǔ)法等語(yǔ)言知識(shí) 以及英語(yǔ)國(guó)家歷史地 理 風(fēng)土人情 傳統(tǒng)習(xí)俗 生活方式 文 學(xué) 藝 術(shù) 行 為 規(guī) 范 價(jià) 值 觀 念 等 3 語(yǔ) 言 技 能 語(yǔ) 言 技 能 是 構(gòu) 成 語(yǔ) 言 交 際 能 力 的 重 要 組 成 部 分 語(yǔ) 言 技 能 包 括 聽(tīng) 說(shuō) 讀 寫(xiě) 譯 技 能 以 及 各 種 技 能 的 綜 合 運(yùn) 用 能 力 4 語(yǔ) 言 交 際 在 語(yǔ) 言 知 識(shí) 語(yǔ) 言 技 能 學(xué) 習(xí) 策 略 文 化 意 識(shí) 等 素 養(yǎng) 整 體 發(fā) 展 的 基 礎(chǔ) 上 運(yùn) 用 英 語(yǔ) 進(jìn) 行 交 際 的 能 力 教學(xué)建議 1 教學(xué)方法 以英語(yǔ)教學(xué)常用的任務(wù)教學(xué)法為主 結(jié)合以訓(xùn)練聽(tīng)說(shuō)見(jiàn)長(zhǎng) 的交際法 以及傳統(tǒng)的語(yǔ)法翻譯法等多種教學(xué)方法 提倡以學(xué)生為主體來(lái)組織 教學(xué) 充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的積極性 以切實(shí)提高其自主學(xué)習(xí)能力 2 考核方式 本課程采用形成性評(píng)價(jià) 70 與終結(jié)性評(píng)價(jià) 30 相 結(jié)合的方式 其中 形成性評(píng)價(jià)包括綜合項(xiàng)目考核 Project 課業(yè) Coursework 成長(zhǎng)檔案袋 Portfolio 三方面內(nèi)容 通過(guò)學(xué)生自評(píng) 互評(píng)以 及教師評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合性評(píng)估 考核內(nèi)容比例為 綜合項(xiàng)目占 40 書(shū)面 課業(yè)占 20 成長(zhǎng)檔案袋 Portfolio 10 其中教師評(píng)價(jià)占 70 學(xué)生互評(píng) 占 20 學(xué)生自評(píng)占 10 終結(jié)性評(píng)價(jià)則通過(guò)口試 聽(tīng)力考試和筆試等形式 以教師評(píng)價(jià)為主 主要檢測(cè)學(xué)生對(duì)本學(xué)期所學(xué)語(yǔ)言知識(shí)點(diǎn)的掌握及語(yǔ)言技能的 應(yīng)用 3 教 學(xué) 條 件 本課程建議使用多媒體教室實(shí)施教學(xué) 主講教師應(yīng)借助因 特網(wǎng)獲取最新的語(yǔ)言信息資料來(lái)補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容 制作必要的多媒體課件 并在 必要時(shí)使用實(shí)訓(xùn)室來(lái)模擬語(yǔ)言情景 此外 鑒于本課程的基礎(chǔ)性和綜合性 提 倡教師建立互動(dòng)式教學(xué)網(wǎng)站 以拓寬課程教學(xué)渠道 便于師生課內(nèi)外互動(dòng) 提 高課程教學(xué)效益 2 商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作 參考學(xué)分 4 參考學(xué)時(shí) 64 開(kāi)設(shè)學(xué)期 第 3 4 學(xué)期 課程目標(biāo) 本課程旨在使學(xué)生具有扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)和足夠的國(guó)際商務(wù)知識(shí) 能熟練運(yùn) 用英語(yǔ)完成國(guó)際商貿(mào)一線相關(guān)崗位的英文書(shū)面溝通任務(wù) 課程主要內(nèi)容 本課程教學(xué)分為基礎(chǔ)寫(xiě)作階段和商務(wù)寫(xiě)作階段 基礎(chǔ)寫(xiě)作階段主要從語(yǔ)言 能力 寫(xiě)作方法 寫(xiě)作過(guò)程三個(gè)方面進(jìn)行訓(xùn)練 側(cè)重圍繞一般主題的基本寫(xiě)作 技能的訓(xùn)練 商務(wù)寫(xiě)作階段的教學(xué)內(nèi)容則按照職業(yè)崗位的典型工作任務(wù)和工作 情景進(jìn)行安排 具體包括 求職申請(qǐng) 內(nèi)部溝通 業(yè)務(wù)接洽 業(yè)務(wù)往來(lái) 業(yè)務(wù) 推廣 客戶服務(wù) 會(huì)議紀(jì)要 商務(wù)報(bào)告 在各模塊教學(xué)過(guò)程中 學(xué)生應(yīng)掌握相 關(guān)商務(wù)文件的基本格式及寫(xiě)作要求 了解該文件的文體和社交功能 掌握常用 表達(dá)方式 并能根據(jù)具體商務(wù)任務(wù)撰寫(xiě)文件 教師在訓(xùn)練學(xué)生商務(wù)寫(xiě)作能力的 同時(shí) 還應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生溝通 咨詢 表達(dá)合作意向等交際方面的策略和技巧 以及分析 解決問(wèn)題的實(shí)際能力 教學(xué)建議 1 教學(xué)方法 本課程建議采用項(xiàng)目教學(xué)法 交際教學(xué)法 模擬教學(xué)法等 開(kāi)展教學(xué) 其中 交際教學(xué)法可作為基礎(chǔ)寫(xiě)作階段的語(yǔ)言訓(xùn)練方法 以提高學(xué) 生參與度 避免寫(xiě)作類課程常見(jiàn)的枯燥現(xiàn)象 項(xiàng)目教學(xué)法 案例教學(xué)法與模擬 教學(xué)法則多見(jiàn)于商務(wù)寫(xiě)作階段 側(cè)重以國(guó)際商務(wù)一線的真實(shí)項(xiàng)目 案例或模擬 情景為載體 綜合訓(xùn)練學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)書(shū)面表達(dá)和溝通能力 2 考核方式 本課程考核采用形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的方式 具體分配比例為 專業(yè)知識(shí)考核 筆試為主 占 20 技能考核 寫(xiě)作技能水 平 文件規(guī)范程度 占 40 方法能力考核 搜集 分析和整理資料能力 占 15 職業(yè)素質(zhì)考核 如保密意識(shí) 占 10 團(tuán)隊(duì)精神考核 完成小組任務(wù)時(shí) 各成員的平均成績(jī) 占 15 3 教 學(xué) 條 件 本 課 程 建 議 在 配 備 電 腦 和 投 影 儀 的 普 通 教 室 進(jìn) 行 通 過(guò) 投 影 儀 和 屏 幕 對(duì) 學(xué) 生 的 作 業(yè) 進(jìn) 行 及 時(shí) 講 評(píng) 或 課 堂 共 評(píng) 是 有 效 的 教 學(xué) 手 段 影 視 新 聞 等 合 適 的 視 頻 資 料 可 以 作 為 項(xiàng) 目 或 案 例 背 景 提 供 給 學(xué) 生 以 創(chuàng) 造 真 實(shí) 的 商 務(wù) 氛 圍 4 師 資 本 課 程 主 講 教 師 應(yīng) 具 有 扎 實(shí) 的 英 語(yǔ) 語(yǔ) 言 功 底 熟 悉 英 語(yǔ) 寫(xiě) 作 的 教 學(xué) 理 論 與 方 法 同 時(shí) 應(yīng) 有 一 定 的 商 務(wù) 行 業(yè) 實(shí) 際 工 作 經(jīng) 驗(yàn) 或 接 受 過(guò) 相 關(guān) 系 統(tǒng) 訓(xùn) 練 3 商務(wù)英語(yǔ) 參考學(xué)分 8 參考學(xué)時(shí) 118 開(kāi)設(shè)學(xué)期 第 2 3 學(xué)期 課程目標(biāo) 本課程旨在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)常見(jiàn)業(yè)務(wù)中使用的英語(yǔ)語(yǔ)言 包括商務(wù) 詞匯 專業(yè)術(shù)語(yǔ) 慣用表達(dá)和商務(wù)文體 熟悉其中的基本商務(wù)知識(shí)和商務(wù)慣例 培養(yǎng)學(xué)生在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中的商務(wù)交際能力 訓(xùn)練學(xué)生國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)的基本操 作技能 并提高其相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng) 課程主要內(nèi)容 日常商務(wù)溝通與商務(wù)禮儀 指導(dǎo)學(xué)生掌握日常商務(wù)溝通的技巧 熟悉國(guó) 際商務(wù)交際中的禮儀 習(xí)俗 文化和慣例 掌握其中相關(guān)的英語(yǔ)表達(dá)與交際技 能 客戶接待與商務(wù)旅行安排 指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)客戶邀請(qǐng) 商務(wù)禮物贈(zèng)送與接 受 休閑活動(dòng)安排 護(hù)照與簽證申請(qǐng) 商務(wù)旅行安排 就餐安排等方面的知識(shí) 與技能 掌握相關(guān)的英語(yǔ)表達(dá)及交際技能 外貿(mào)函電與國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操 作 指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程中詢盤(pán) 發(fā)盤(pán) 還盤(pán) 下單 裝運(yùn) 保險(xiǎn) 支付 投訴等主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)知識(shí)與操作技能 掌握其中的相關(guān)英語(yǔ)術(shù)語(yǔ) 表達(dá)和相應(yīng)的信函寫(xiě)作技巧 產(chǎn)品銷售與營(yíng)銷 指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)客戶服務(wù) 投 訴與處理 市場(chǎng)調(diào)查 產(chǎn)品展示與推介 公司形象公關(guān) 廣告與媒體 零售與 特許經(jīng)營(yíng)等方面的知識(shí) 培養(yǎng)產(chǎn)品演示與推介 市場(chǎng)調(diào)查 營(yíng)銷計(jì)劃等方面的 基本技能 掌握相關(guān)的英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)與表達(dá) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)運(yùn)作管理 指 導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)公司類型與組織結(jié)構(gòu) 公司部門(mén)與功能 工作流程與規(guī)范 企業(yè)發(fā) 展模式 企業(yè)文化等方面的基礎(chǔ)知識(shí) 掌握相關(guān)的英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)與慣用表達(dá) 并能 對(duì)公司組織結(jié)構(gòu) 工作流程 企業(yè)文化等進(jìn)行恰當(dāng)?shù)拿枋?商務(wù)談判與商務(wù) 會(huì)議 指導(dǎo)學(xué)生熟悉商務(wù)會(huì)議類型與流程 會(huì)議主持與發(fā)言 商務(wù)談判的準(zhǔn)備 與技巧 商務(wù)演示的技巧等方面的知識(shí) 熟悉相應(yīng)的英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)與慣用表達(dá) 掌 握會(huì)議發(fā)言 商務(wù)演示 商務(wù)談判等方面的基本技能 財(cái)務(wù) 金融與證券 指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)報(bào)表及要素 企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告 商務(wù)圖表 銀行類型與 基本業(yè)務(wù) 證券等方面的基礎(chǔ)知識(shí) 熟悉相關(guān)的英文術(shù)語(yǔ)與慣用表達(dá) 掌握財(cái) 務(wù)數(shù)據(jù)變動(dòng) 說(shuō)明 圖表信息概括說(shuō)明 業(yè)務(wù)描述等方面的基本技能 并能寫(xiě) 出簡(jiǎn)單的商務(wù)報(bào)告 企業(yè)崗位與求職招聘 指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)常見(jiàn)企業(yè)崗位與職 責(zé) 英文招聘廣告的形式與要素 個(gè)人簡(jiǎn)歷的格式與內(nèi)容 求職信的結(jié)構(gòu)與內(nèi) 容 面試的流程與技巧等方面的知識(shí) 熟悉相關(guān)的英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)與慣用表達(dá) 掌握 簡(jiǎn)歷制作 求職信的撰寫(xiě) 參加面試等方面的技能 教學(xué)建議 1 教學(xué)方法 交際教學(xué)法 創(chuàng)造較為真實(shí)的商務(wù)環(huán)境和商務(wù)任務(wù) 引 導(dǎo)學(xué)生為完成商務(wù)任務(wù)而進(jìn)行有效交際 翻譯教學(xué)法 可以通過(guò)翻譯教學(xué)活 動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生掌握常見(jiàn)的商務(wù)術(shù)語(yǔ) 商務(wù)慣用句型 商務(wù)文本 項(xiàng)目教學(xué)法 可以設(shè)置較為真實(shí)的商務(wù)任務(wù) 商務(wù)項(xiàng)目 指導(dǎo)學(xué)生按照一定的操作規(guī)范與業(yè) 務(wù)流程進(jìn)行操作 學(xué)習(xí)相關(guān)的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)與交際技能 培養(yǎng)基礎(chǔ)商務(wù)業(yè)務(wù)操 作技能 案例教學(xué)法 可以運(yùn)用較為真實(shí)的國(guó)際商務(wù)案例 引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分 析 討論 以提高商務(wù)交際能力 學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí) 2 考核方式 本課程考核采取形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式 形成性評(píng)價(jià)成績(jī)占總成績(jī)的比例建議為 60 70 其中 形成性評(píng)價(jià)在語(yǔ)言 方面的考核包括對(duì)商務(wù)英語(yǔ)術(shù)語(yǔ) 慣用表達(dá)的掌握 商務(wù)文本的寫(xiě)作 口頭交 際能力 商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力 商務(wù)材料的閱讀理解能力 商務(wù)表達(dá)的翻譯能力等方 面的考核 在商務(wù)方面 主要考察學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)的理解 基本商務(wù)技能的掌 握情況 考核的主體可包括教師 學(xué)生 企業(yè)人士等 考核對(duì)象可以為學(xué)生個(gè) 體或小組團(tuán)隊(duì) 終結(jié)性評(píng)價(jià)主要采取筆試形式的期末考試 旨在對(duì)學(xué)生的語(yǔ)言 知識(shí)與語(yǔ)言交際能力 商務(wù)知識(shí)與基礎(chǔ)商務(wù)技能的掌握情況等進(jìn)行全面的考核 3 教 學(xué) 條 件 本 課 程 教 學(xué) 建 議 在 多 媒 體 教 室 進(jìn) 行 并 配 備 有 關(guān) 國(guó) 際 商 務(wù) 活 動(dòng) 的 多 媒 體 資 源 4 師資 本課程主講教師應(yīng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言功底 廣泛的國(guó)際商務(wù) 相關(guān)專業(yè)知識(shí) 較為豐富的國(guó)際業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的操作能力 并熟悉外語(yǔ) 教學(xué)理論與方法 此外 還可從企業(yè)聘請(qǐng)外語(yǔ)熟練 國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng) 經(jīng) 驗(yàn)豐富的國(guó)際商務(wù)從業(yè)人員作為兼職教師 發(fā)揮其在實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)方面的優(yōu)勢(shì) 4 商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯 參考學(xué)分 4 參考學(xué)時(shí) 64 開(kāi)設(shè)學(xué)期 第 4 5 學(xué)期 課程目標(biāo) 本課程旨在讓學(xué)生了解商務(wù)口譯的性質(zhì)和特點(diǎn) 掌握譯前準(zhǔn)備 聽(tīng)入解碼 短時(shí)記憶 口譯筆記 編碼輸出 任務(wù)協(xié)調(diào) 質(zhì)量控制等基本口譯技巧 并能 獨(dú)立承擔(dān)商務(wù)接待 商 務(wù) 介 紹 商 務(wù) 洽 談 商 務(wù) 合 作 商 務(wù) 拓 展 等 基礎(chǔ)性商 務(wù) 活 動(dòng) 的 英 漢 口 譯 工 作 課程主要內(nèi)容 本課程分兩學(xué)期開(kāi)設(shè) 商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯 1 以口譯技能訓(xùn)練為主線 依據(jù)口 譯活動(dòng)的工作過(guò)程 分為譯前準(zhǔn)備 現(xiàn)場(chǎng)口譯 譯后評(píng)估三個(gè)技能模塊 涵蓋 譯前準(zhǔn)備 聽(tīng)入解碼 短時(shí)記憶 口譯筆記 編碼輸出 任務(wù)協(xié)調(diào) 質(zhì)量控制 等具體技巧 商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯 2 以商務(wù)項(xiàng)目模擬為主線 根據(jù)商務(wù)活動(dòng)的工作 任務(wù) 將商務(wù)活動(dòng)劃分為 商務(wù)接待 商務(wù)介紹 商務(wù)洽談 商務(wù)合作 商務(wù)拓展 等五個(gè)模塊 涵蓋迎來(lái)送往 招待晚宴 產(chǎn)品推介 商務(wù)談判 商務(wù)合作 國(guó)際會(huì)展等商務(wù)情景 教學(xué)建議 1 教學(xué)方法 本課程建議采用案例分析和項(xiàng)目模擬相結(jié)合的教學(xué)方法 分別按照口譯和商務(wù)的工作過(guò)程開(kāi)展課堂教學(xué) 商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯 1 開(kāi)展技巧訓(xùn) 練 采用案例分析 老師示范以及技能練習(xí)相結(jié)合的方法組織教學(xué) 每個(gè)單元 分技巧導(dǎo)入 Preparation 技巧講解 Presentation 技巧練習(xí) Practice 三 個(gè)步驟展開(kāi) 商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯 2 開(kāi)展情景模擬演練 采用項(xiàng)目模擬 角色扮演 項(xiàng)目評(píng)估等方法組織教學(xué) 每個(gè)單元分 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 Preparing 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) Performing 和 評(píng)估總結(jié) Packaging 三個(gè)環(huán)節(jié) 2 考核方式 本課程考核方式為形成性考核 通過(guò)課堂表現(xiàn) 項(xiàng)目模擬 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等項(xiàng)目完成 主要考察學(xué)生是否熟悉商務(wù)口譯的性質(zhì)和特點(diǎn) 是否掌 握商務(wù)口譯的基本技巧并能在口譯實(shí)踐中靈活運(yùn)用 是否具備較強(qiáng)的跨文化意 識(shí) 熟悉中西方文化的共性和差異 是否具備承擔(dān)基礎(chǔ)性商務(wù)活動(dòng)的英漢口譯 工作能力 其中 課堂表現(xiàn)占總評(píng)成績(jī)的 30 評(píng)價(jià)指標(biāo)包括學(xué)生出勤率 課 堂參與程度 課外作業(yè)完成情況 項(xiàng)目模擬占總評(píng)成績(jī)的 30 學(xué)員按小組對(duì) 指定的項(xiàng)目情景進(jìn)行角色扮演和模擬演練 老師按照內(nèi)容 語(yǔ)言 配合 儀態(tài) 等指標(biāo)對(duì)各小組的表現(xiàn)打分 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操部分占總評(píng)成績(jī)的 40 學(xué)生獨(dú)自完成 一段 150 個(gè)字左右的中英文短文的聽(tīng)譯任務(wù) 老師按照信息準(zhǔn)確 語(yǔ)言通順和 反應(yīng)快捷等標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)給分 3 教學(xué)條件 本課程要求在仿真的商務(wù)口譯實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行教學(xué) 使用設(shè)備 包括翻譯訓(xùn)練系統(tǒng) 同 聲 傳 譯 設(shè) 備 投 影 儀 實(shí) 物 展 示 臺(tái) 互 聯(lián) 網(wǎng) 絡(luò) 平 臺(tái) 等 4 師 資 本 課 程 主 講 教 師 應(yīng) 該 具 備 中 級(jí) 以 上 口 譯 職 業(yè) 資 格 擁 有 相 關(guān) 教 育 和 研 究 背 景 以 及 比 較 豐 富 的 商 務(wù) 口 譯 實(shí) 踐 經(jīng) 驗(yàn) 5 會(huì)展英語(yǔ) 參考學(xué)分 4 參考學(xué)時(shí) 88 開(kāi)設(shè)學(xué)期 第 3 4 學(xué)期 課程目標(biāo) 本課程旨在使學(xué)生了解并熟悉會(huì)展活動(dòng)中所涉及的會(huì)展行業(yè)知識(shí)和商務(wù)英 語(yǔ)知識(shí)及相關(guān)技能 通過(guò)大量校內(nèi)展會(huì)模擬及參加各類校外展會(huì)實(shí)踐 綜合提 高學(xué)生的行動(dòng)能力 培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì) 課程主要內(nèi)容 本課程分為校內(nèi)模擬教學(xué)階段和校外頂崗實(shí)訓(xùn)階段 第一階段主要教學(xué)項(xiàng) 目包括 會(huì)展之旅 展會(huì)推廣 展位預(yù)定 展會(huì)服務(wù) 參展商手冊(cè) 展位接待 撤展及展后 學(xué)生分別以 主辦方 和 參展商 兩個(gè)不同的角色模擬展會(huì)前 中 后期完整的工作過(guò)程 第二階段的實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要由企業(yè)培訓(xùn)師和崗位導(dǎo)師 負(fù)責(zé) 主要內(nèi)容包括崗位面試 展會(huì)培訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)部分 教學(xué)建議 1 教學(xué)方法 本課程在教學(xué)過(guò)程中主要采用項(xiàng)目法 模擬法和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) 法 在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中 教師根據(jù)會(huì)展行業(yè)的特點(diǎn) 將學(xué)生需要掌握的會(huì) 展知識(shí)和技能設(shè)計(jì)成具有可操作性的綜合模擬學(xué)習(xí)項(xiàng)目 設(shè)置具體任務(wù) 鼓勵(lì) 學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中開(kāi)展合作式和探究式學(xué)習(xí) 從而獲得解決實(shí)際問(wèn)題的 知識(shí)和技能 在會(huì)展實(shí)習(xí)階段 學(xué)生按不同的崗位要求進(jìn)入真實(shí)的會(huì)展場(chǎng)所 進(jìn)行頂崗工作 教師在會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)對(duì)不同崗位的學(xué)生進(jìn)行觀察 評(píng)估 及時(shí)發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題 并給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或?qū)Υ嬖趩?wèn)題進(jìn)行記錄 學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后教師及時(shí)有針 對(duì)性地對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和反饋 2 考核方式 本課程考核由三部分組成 即學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)表現(xiàn) 項(xiàng)目實(shí) 訓(xùn)考核 期末綜合項(xiàng)目考核 平時(shí)學(xué)習(xí)表現(xiàn)包括 課堂小測(cè)試 課堂表現(xiàn) 考 勤情況等 主要考查學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中的學(xué)習(xí)態(tài)度 學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)效果 等 評(píng)價(jià)方式主要為課堂觀察 教師評(píng)價(jià) 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)考核結(jié)合課程各授課實(shí)訓(xùn) 內(nèi)容 形式包括調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě) 小組演示 會(huì)展材料制作 會(huì)展文案翻譯 會(huì) 展場(chǎng)景模擬等 主要考查學(xué)生綜合運(yùn)用語(yǔ)言技能的能力以及自主學(xué)習(xí) 溝通 交際 組織協(xié)調(diào)等能力 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)考核有個(gè)人考核和小組考核兩種形式 期末 綜合項(xiàng)目考核以小組為單位 組員分工協(xié)作完成任務(wù) 考核項(xiàng)目包含調(diào)查報(bào)告 寫(xiě)作及小組演示兩部分 考核內(nèi)容涵蓋整個(gè)課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 學(xué)生最后得分需綜 合小組及個(gè)人表現(xiàn) 校外頂崗實(shí)訓(xùn)階段的考核由企業(yè) 教師 崗位組長(zhǎng)和學(xué)生四方共同進(jìn)行 對(duì)學(xué)生在展會(huì)中的工作績(jī)效和實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行綜合考核 3 教學(xué)條件 本課程校內(nèi)實(shí)訓(xùn)部分主要在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心進(jìn)行 主要使用 仿真新聞發(fā)布廳 商務(wù) ICT 實(shí)訓(xùn)室 口譯實(shí)訓(xùn)室等 需配備電腦 會(huì)議傳譯設(shè) 備 大屏幕投影儀 授課中要充分利用國(guó)際國(guó)內(nèi)知名會(huì)展網(wǎng)站 特別是香港貿(mào) 易發(fā)展局的網(wǎng)站 學(xué)生可通過(guò)登陸網(wǎng)站 體驗(yàn)展會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié) 4 師資 本課程需聘請(qǐng)校外兼職教師參與課程教學(xué) 兼職教師主要來(lái)自 企業(yè) 行業(yè)協(xié)會(huì) 需要有會(huì)展從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 有較好的英語(yǔ)基礎(chǔ) 負(fù)責(zé)學(xué)生校外實(shí) 踐的組織 培訓(xùn)和指導(dǎo) 參與會(huì)展英語(yǔ)課程校內(nèi)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的選取和設(shè)計(jì) 并為 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)提供指導(dǎo)及教學(xué)資料 6 商務(wù)模擬 參考學(xué)分 2 參考學(xué)時(shí) 56 開(kāi)設(shè)學(xué)期 第 5 學(xué)期 課程目標(biāo) 本課程旨在建立系統(tǒng)化的準(zhǔn)現(xiàn)實(shí)商務(wù)環(huán)境 即模擬公司 使學(xué)習(xí)者在模擬 商務(wù)背景下的不同部門(mén)和不同崗位 以英語(yǔ)為工作語(yǔ)言 針對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行具 體操作 整合并鞏固前導(dǎo)課程中各類相關(guān)商務(wù)知識(shí) 培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的綜合業(yè)務(wù)操 作技能 為將來(lái)的實(shí)際商務(wù)工作提供真實(shí) 有效的操作平臺(tái) 課程主要內(nèi)容 1 組建公司 設(shè)立企業(yè)的基本要求 公司組織架構(gòu)與部門(mén)職責(zé) 2 員工招聘與管理 公司招聘計(jì)劃與招聘流程 公司績(jī)效考核制度與標(biāo)準(zhǔn) 3 市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù) SWOT 分析及調(diào)研報(bào)告 年度銷售計(jì)劃及廣告策劃 4 國(guó)際 貿(mào)易業(yè)務(wù)基本知識(shí) 進(jìn)出口業(yè)務(wù)談判 合同與協(xié)議 5 商務(wù)旅行與客戶接待 電話客服 商務(wù)旅行與安排 6 商務(wù)會(huì)議與演講 會(huì)議程序安排 會(huì)議文件 準(zhǔn)備 7 財(cái)務(wù)管理與銀行業(yè)務(wù)基本知識(shí) 財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算 銀行辦理公司業(yè) 務(wù)基本流程 教學(xué)建議 1 教學(xué)方法 本課程建議以項(xiàng)目教學(xué)法和任務(wù)教學(xué)法為核心 融合案例 法與合作教學(xué)法的教學(xué)思路 強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)課堂的操作性 其中 任務(wù)教學(xué)法強(qiáng)調(diào) 教學(xué)以任務(wù)為導(dǎo)向的原則 突出實(shí)踐教學(xué)任務(wù)的真實(shí)性 培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用真實(shí)語(yǔ) 料的交際能力 并引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)真實(shí)工作崗位的要求 項(xiàng)目教學(xué)法根據(jù)不同的 商務(wù)內(nèi)容 將各個(gè)實(shí)訓(xùn)模塊分解為結(jié)構(gòu)式項(xiàng)目 Structured project 主題式項(xiàng) 目 Topic related project 開(kāi)放式項(xiàng)目 Open ended project 等不同的形式 并在評(píng)價(jià)體系中體現(xiàn)項(xiàng)目教學(xué)特點(diǎn) 案例教學(xué)法為每個(gè)模擬項(xiàng)目提供真實(shí)有效 的現(xiàn)實(shí)依據(jù) 強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的案例資源 融入相關(guān)知識(shí)的企業(yè)案例 增強(qiáng)實(shí)訓(xùn) 項(xiàng)目的現(xiàn)實(shí)性與可操性 合作教學(xué)法適用于團(tuán)隊(duì)活動(dòng)教學(xué) 并全面實(shí)施小組活 動(dòng)評(píng)估 以體現(xiàn)互助與合作精神 有效避免評(píng)估過(guò)程中團(tuán)隊(duì)活動(dòng)與個(gè)體責(zé)任之 間的矛盾 2 考核方式 本課程采用形成性考核 由 三 部 分 組 成 各 模 擬 項(xiàng) 目 的 表 現(xiàn) 性 任 務(wù) Performance 各 項(xiàng) 目 的 書(shū) 面 課 業(yè) Coursework 各 小 組 的 成 長(zhǎng) 檔 案 袋 Portfolio 考 核 內(nèi) 容比例為 表現(xiàn)性任務(wù)占 50 書(shū)面課業(yè)占 40 成長(zhǎng) 檔案袋占 10 3 教學(xué)條件 本課程使用商務(wù)英語(yǔ)多媒體實(shí)訓(xùn)室授課 并要求使用模擬 工作室和多媒體設(shè)備 師資 本課程授課教師應(yīng)具備基本商務(wù)知識(shí)與技能 熟悉公司運(yùn)作 的基本流程并了解現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)環(huán)境 熟練掌握商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)與技能 此外 可根據(jù)項(xiàng)目要求啟用企業(yè)兼職教師 如在 員工招聘與管理 的項(xiàng)目操作中 可聘請(qǐng)知名企業(yè)人力資源部經(jīng)理做現(xiàn)場(chǎng)招聘流程演示等 7 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù) 參考學(xué)分 2 參考學(xué)時(shí) 32 開(kāi)設(shè)學(xué)期 第 3 學(xué)期 課程目標(biāo) 本課程旨在通過(guò)對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的知識(shí)和技能的教學(xué) 培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)出口業(yè) 務(wù)的操作能力 課程主要內(nèi)容 市場(chǎng)調(diào)研 通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的方法和渠道 使學(xué)生能夠在實(shí)際業(yè) 務(wù)中進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研和客戶調(diào)研 合同談判 通過(guò)對(duì)談判各個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué) 習(xí) 掌握談判各個(gè)環(huán)節(jié)中相關(guān)信函的制作要點(diǎn) 學(xué)習(xí)商務(wù)談判需要的各種技巧 培養(yǎng)商務(wù)談判中所必備的溝通能力和各項(xiàng)綜合素質(zhì) 能夠在給定的談判背景下 進(jìn)行有效談判達(dá)到合同簽署的目的 合同起草 學(xué)習(xí)合同的主要條款 了解 各種合同條款的意義以及如何通過(guò)合同條款的訂立來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 能夠訂立基本 的合同條款 商品準(zhǔn)備 學(xué)習(xí)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)商品品質(zhì) 數(shù)量 包裝等方面的各 種要求 能根據(jù)合同要求對(duì)商品進(jìn)行合理包裝 租船訂艙 了解國(guó)際貿(mào)易中 各種運(yùn)輸方式的特點(diǎn) 國(guó)際貿(mào)易中合理運(yùn)輸方式的選擇 具體業(yè)務(wù)中租船訂艙 的程序 理解和制作各種運(yùn)輸文件 能夠根據(jù)合同要求安排貨物運(yùn)輸 報(bào)檢 報(bào)驗(yàn) 國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口檢驗(yàn)的法律規(guī)定 檢驗(yàn)的程序 各種檢驗(yàn)單證及制作 投保報(bào)關(guān) 進(jìn)出口業(yè)務(wù)中保險(xiǎn)的選擇 投保的程序 保險(xiǎn)責(zé)任的劃分 報(bào)關(guān) 的流程 報(bào)關(guān)文件的準(zhǔn)備 收付貨款 國(guó)際貿(mào)易中各種支付方式及其特點(diǎn) 根據(jù)交易對(duì)象和市場(chǎng)情況決定合適的支付方式 爭(zhēng)議處理 國(guó)際貿(mào)易中爭(zhēng)議 的種類 爭(zhēng)議處理方法的合理選擇 爭(zhēng)議處理需要的各種文件單據(jù) 教學(xué)建議 1 教學(xué)方法 本課程內(nèi)容比較繁雜 各模塊各具特色 為了達(dá)到較好的 教學(xué)效果 建議教師根據(jù)所擁有的教學(xué)資源和教學(xué)條件及各教學(xué)模塊的特點(diǎn)合 理采用教學(xué)方法 對(duì)于章節(jié)中理論知識(shí)比較多的模塊建議更多使用案例教學(xué)法 對(duì)于大多數(shù)實(shí)踐性強(qiáng)的業(yè)務(wù)操作模塊 如租船訂艙 投保 貨款收付等可以采 用項(xiàng)目教學(xué)法 對(duì)于期末綜合知識(shí)和技能模塊的教學(xué) 可以通過(guò)外貿(mào)軟件來(lái)實(shí) 現(xiàn)綜合模擬實(shí)訓(xùn) 為了讓學(xué)生能夠獲得一線業(yè)務(wù)的感性認(rèn)識(shí) 可以采用實(shí)地調(diào) 研的教學(xué)方法 2 考 核 方 式 本 課 程 采 用 形 成 性 評(píng) 估 方 式 其 中 階 段 性 模 塊 占 70 期 末 綜 合 模 塊 占 30 階 段 性 模 塊 的 評(píng) 估 主 要 以 項(xiàng) 目 報(bào) 告 案 例 分 析 模 擬 操 作 實(shí) 地 調(diào) 研 等 為 載 體 來(lái) 進(jìn) 行 評(píng) 估 的 證 據(jù) 包 含 書(shū) 面 報(bào) 告 口 頭 陳 述 錄 像 圖 片 實(shí) 物 等 形 式 期 末 綜 合 模 塊 的 評(píng) 估 以 綜 合 模 擬 操 作 或 和 綜 合 知 識(shí) 考 核 為 載 體 來(lái) 進(jìn) 行 評(píng) 估 的 證 據(jù) 包 括 體 現(xiàn) 綜 合 模 擬 的 過(guò) 程 和 結(jié) 果 的 各 種 書(shū) 面 或 口 頭 資 料 試 卷 等 3 教學(xué)條件 多媒體教學(xué)設(shè)備 本課程中需要演示的內(nèi)容有文字材料 但更多的是實(shí)物材料 視頻 圖片等資料 在教學(xué)過(guò)程中還需要靈活運(yùn)用各種 教學(xué)方法 這些都需要多媒體教學(xué)設(shè)備的輔助 外貿(mào)教學(xué)實(shí)習(xí)軟件 通過(guò)外 貿(mào)教學(xué)實(shí)習(xí)軟件使學(xué)生能夠在仿真的環(huán)境中進(jìn)行模擬操作 4 師資 本課程實(shí)踐性強(qiáng) 實(shí)際業(yè)務(wù)操作模式變化快 為保證教學(xué)與一 線業(yè)務(wù)工作的銜接 授課教師必須具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 8 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷 參考學(xué)分 2 參考學(xué)時(shí) 32 開(kāi)設(shè)學(xué)期 第 3 學(xué)期 課程目標(biāo) 本課程旨在通過(guò)案例分析和模擬實(shí)踐 使學(xué)生在熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷基本原理的 基礎(chǔ)上 深刻了解并掌握國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)分析工具和調(diào)研工具 并能運(yùn)用 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷理論 解決真實(shí)市場(chǎng)環(huán)境中的營(yíng)銷問(wèn)題 包括進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研 起 草營(yíng)銷方案 撰寫(xiě)報(bào)告文書(shū) 設(shè)計(jì)和運(yùn)用營(yíng)銷策略等 課程主要內(nèi)容 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷概論 要求學(xué)生了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷定義 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的 核心概念與知識(shí) 以及國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷觀念演化過(guò)程 并能進(jìn)行相關(guān)案例分析 國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境分析 要求學(xué)生理解宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境及其對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影 響 掌握企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷的市場(chǎng)環(huán)境分析方法 能夠熟練運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析 工具 PEST 和 SWOT 營(yíng)銷組合策略 要求學(xué)生了解 4Ps 的具體內(nèi)容 掌握 4Ps 策略 通過(guò)小組項(xiàng)目 模擬某公司的營(yíng)銷部門(mén) 對(duì)該公司某新產(chǎn)品進(jìn)行 4Ps 策略設(shè)計(jì) 并能靈活運(yùn)用營(yíng)銷組合策略 購(gòu)買者行為分析 要求學(xué)生通過(guò)項(xiàng) 目實(shí)踐 案例分析和實(shí)地觀察 了解消費(fèi)者角色 消費(fèi)者認(rèn)知過(guò)程 消費(fèi)者購(gòu) 買行為過(guò)程 掌握消費(fèi)者購(gòu)買行為類型和消費(fèi)者購(gòu)買行為影響因素 并能夠采 取對(duì)應(yīng)的策略 營(yíng)銷信息系統(tǒng)及調(diào)研 要求學(xué)生了解市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的定 義 特征及其作用 熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方法 能設(shè)計(jì)相關(guān)的調(diào)查問(wèn)卷并進(jìn) 行有效的市場(chǎng)調(diào)查 市場(chǎng) STP 要求學(xué)生了解市場(chǎng)細(xì)分 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 市 場(chǎng)定位的意義和方法 在項(xiàng)目中模擬成立公司 并對(duì)相應(yīng)的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分 選 擇和定位 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 要求了解常用國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 能夠進(jìn)行 相關(guān)案例分析 并在項(xiàng)目中模擬如何運(yùn)用國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 服務(wù)營(yíng)銷 要 求了解服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn) 掌握服務(wù)差異化策略 并能結(jié)合實(shí)踐項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)用 教學(xué)建議 1 教學(xué)方法 本課程要求理論與實(shí)踐緊密結(jié)合 建議以學(xué)生為中心 采 用講授法 案例分析法 項(xiàng)目教學(xué)法 觀察法 實(shí)踐法等開(kāi)展教學(xué) 教師要組 織學(xué)生分小組進(jìn)行討論和項(xiàng)目模擬等課堂活動(dòng) 培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)例中分析問(wèn)題 解決問(wèn)題的能力 充分而全面地掌握理論知識(shí) 課內(nèi)實(shí)踐將以 5 6 人為單位成 立項(xiàng)目小組 模擬成立不同公司的營(yíng)銷部門(mén) 學(xué)生分別扮演不同角色 在大量 真實(shí)的模擬場(chǎng)景中把學(xué)到的理論知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)化為自身的能力 課外實(shí)踐主要包 括安排學(xué)生進(jìn)行公司調(diào)研 并撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告 以達(dá)到課內(nèi)和課外 學(xué)校和社會(huì) 的有機(jī)結(jié)合 此外 本課程強(qiáng)調(diào)學(xué)生團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的協(xié)作和創(chuàng)新精神 允許學(xué)生 適當(dāng)發(fā)揮個(gè)性 2 考核方式 本課程考核方式為形成性考核 主要通過(guò)個(gè)人學(xué)習(xí) 小組 項(xiàng)目模擬 綜合測(cè)試等方式考核學(xué)生對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷基本知識(shí)的掌握 以及對(duì) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷基本原理的運(yùn)用 同時(shí)考核學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力 創(chuàng)新意識(shí) 以 及問(wèn)題解決能力等 考核形式包括 個(gè)人學(xué)習(xí) 30 包括出勤 回答問(wèn) 題 參與討論 書(shū) 面 作 業(yè) 等 小 組 項(xiàng) 目 50 學(xué) 生 5 6 人 進(jìn) 行 小 組 調(diào) 研 收 集 資 料 集 體 討 論 共 同 完 成 小 組 項(xiàng) 目 提 交 3000 字 的 報(bào) 告 并 做 匯 報(bào) 演 示 綜 合 測(cè) 試 20 以 閉 卷 形 式 測(cè) 試 學(xué) 生 對(duì) 知 識(shí) 的 理 解 和 掌 握 在 學(xué) 期 授 課 結(jié) 束 后 進(jìn) 行 3 教學(xué)條件 本課程建議在多媒體教室或商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行授課 并 配置市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件和常用辦公軟件 4 師資 本課程主講教師除應(yīng)具備相關(guān)理論知識(shí)外 還應(yīng)具有市場(chǎng)營(yíng)銷 相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 此外 建議聘請(qǐng)企業(yè)一線營(yíng)銷專家為本課程兼職教師 可具體 指導(dǎo)營(yíng)銷策略組合 市場(chǎng) STP 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略等教學(xué)內(nèi)容 9 商務(wù)行政管理實(shí)務(wù) 參考學(xué)分 2 參考學(xué)時(shí) 56 開(kāi)設(shè)學(xué)期 第 4 學(xué)期 課程目標(biāo) 本課程旨在通過(guò)大量模擬商務(wù)情景下的項(xiàng)目實(shí)踐活動(dòng) 使學(xué)生掌握高級(jí)行 政助理所應(yīng)具備的辦公室綜合管理 協(xié)調(diào)溝通 統(tǒng)籌安排日常工作等技能 培 養(yǎng)學(xué)生先進(jìn)的管理理念 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力 商務(wù)交際談判能力 獨(dú)立創(chuàng)新 和解決問(wèn)題的能力及團(tuán)隊(duì)合作精神 課程主要內(nèi)容 職業(yè)生涯規(guī)劃 高級(jí)行政助理角色認(rèn)知 內(nèi)部管理要素控制 會(huì)議組織與 活動(dòng)管理 安排國(guó)際商務(wù)旅行 辦公室事務(wù)處理及信息管理 辦公成本控制 團(tuán)隊(duì)協(xié)作及良好的人際關(guān)系 教學(xué)建議 1 教學(xué)方法 本課程建議采用基于工作流程的項(xiàng)目教學(xué)法 案例教學(xué)法 合作教學(xué)法等教學(xué)方法 在開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)中 可根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與難度 要求學(xué) 生分組按照公司各部門(mén)的職責(zé)完成項(xiàng)目 或?qū)㈨?xiàng)目按照工作流程分解為單項(xiàng)任 務(wù) 由各組 分 別 完 成 該 方 法 注 重 培 養(yǎng) 學(xué) 生 獨(dú) 立 靈 活 處 理 事 務(wù) 的 能 力 案 例 教 學(xué) 法 適 用 于 師 生 共 同 分 析 商 務(wù) 行 政 管 理 工 作 中 的 實(shí) 際 案 例 并 從 中 總 結(jié) 和 學(xué) 習(xí) 工 作 技 巧 強(qiáng) 調(diào) 對(duì) 學(xué) 生 分 析 和 應(yīng) 變 能 力 的 培 養(yǎng) 合 作 教 學(xué) 法 則 強(qiáng) 調(diào) 團(tuán) 隊(duì) 協(xié) 作 內(nèi) 部 協(xié) 調(diào) 與 外 部 交 流 注 重 以 團(tuán) 隊(duì) 任 務(wù) 鍛 煉 學(xué) 生 合 作 精 神 同 時(shí) 進(jìn) 行 相 關(guān) 的 職 業(yè) 素 質(zhì) 的 訓(xùn) 練 2 考核方式 本課程采用形成性考核方式 考核內(nèi)容包括 表現(xiàn)性任務(wù) Performance 課業(yè) Coursework 成長(zhǎng)檔案袋 Portfolio 三個(gè)方面 通過(guò)學(xué)生 自評(píng) 互評(píng)以及教師評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合性評(píng)估 考核內(nèi)容比例為 表現(xiàn)性任 務(wù) 口頭演講 課堂任務(wù) 角色扮演 商務(wù)活動(dòng)等 占 60 書(shū)面課業(yè) 調(diào)研 報(bào)告 商務(wù)文書(shū)及圖表 論文等 占 30 成長(zhǎng)檔案袋 Portfolio 占 10 其中教師評(píng)價(jià)占 70 學(xué)生互評(píng)占 20 學(xué)生自評(píng)占 10 3 教學(xué)條件 本課程教學(xué)建議在設(shè)備齊全的多媒體教室進(jìn)行 必要設(shè)備 包括 多媒體輔助教學(xué)系統(tǒng) 會(huì)議設(shè)備 常見(jiàn)辦公設(shè)備等 軟件主要為常見(jiàn)文 字處理軟件等 4 師資 本課程主講教師須熟練掌握商務(wù)行政管理的基本知識(shí)和技能 并具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū) 在實(shí)務(wù)教學(xué)中 建議聘請(qǐng)相關(guān)專家組織案例分析 如條件允許 教師可開(kāi)設(shè)教學(xué)網(wǎng)站 以充實(shí)教學(xué)資源 便于師生互動(dòng) 10 商務(wù) ICT 參考學(xué)分 2 參考學(xué)時(shí) 56 開(kāi)設(shè)學(xué)期 第 3 學(xué)期 課程目標(biāo) 本課程針對(duì)國(guó)內(nèi)大 中型企業(yè)涉外業(yè)務(wù)和跨國(guó)公司日常工作中的典型商務(wù) 任務(wù) 用英語(yǔ)訓(xùn)練學(xué)生信息交流能力 使之能夠在涉外業(yè)務(wù)中熟練運(yùn)用商務(wù)信 息 通訊和辦公自動(dòng)化技術(shù) 使用常見(jiàn)的辦公設(shè)備 辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)資源完成 工作任務(wù) 并獲得商務(wù)文秘人員在涉外業(yè)務(wù)中應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力 課程主要內(nèi)容 商務(wù)文檔 使用相關(guān)軟件進(jìn)行英語(yǔ)商務(wù)文檔的文字編輯與排版 制作相 關(guān)商務(wù)文檔 包括請(qǐng)柬 公司手冊(cè) 簡(jiǎn)報(bào) 銷售報(bào)告等 商業(yè)報(bào)告 使用相 關(guān)軟件制作英語(yǔ)商務(wù)報(bào)告所需要的 PPT 文件并掌握各種播放技巧 包括制作商 務(wù)幻燈片 相冊(cè)集 廣告宣傳片 實(shí)現(xiàn)在線會(huì)議等 商務(wù)表單 使用相關(guān)軟 件制作英語(yǔ)商務(wù)表單以處理各職能部門(mén)的各類業(yè)務(wù) 包括用英語(yǔ)編制報(bào)銷單 工資表 費(fèi)用月報(bào)表 實(shí)時(shí)股市行情表 并制作進(jìn)銷存管理系統(tǒng)等 文件交 換與管理 使用相關(guān)軟件對(duì)已完成的英語(yǔ)商務(wù)文檔 報(bào)告 表單進(jìn)行轉(zhuǎn)換 瀏 覽 批注 加密并使用文檔管理軟件工具進(jìn)行壓縮 打包 加密 共享 辦 公多媒體應(yīng)用 使用相關(guān)軟件對(duì)商務(wù)圖像文件進(jìn)行修正 整理 制作等 使用 相關(guān)軟件對(duì)商務(wù)音頻 視頻文件進(jìn)行簡(jiǎn)單編輯與轉(zhuǎn)換 使用相關(guān)軟件刻錄各類 光盤(pán) 對(duì)圖像 音頻 視頻等多媒體文件進(jìn)行數(shù)據(jù)備份 現(xiàn)代化辦公設(shè)備使 用 掌握各類現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用技能 包括裝訂機(jī) 過(guò)膠機(jī) 復(fù)印機(jī) 碎紙 機(jī) 傳真機(jī) 掃描儀 數(shù)碼相機(jī) 攝像機(jī)等 教學(xué)建議 1 教學(xué)方法 本課程建議使用項(xiàng)目法與案例法開(kāi)展教學(xué) 在使用項(xiàng)目教 學(xué)法時(shí) 可設(shè)置一個(gè) 模 擬 公 司 為 商 務(wù) 背 景 引 導(dǎo) 學(xué) 生 完 成 該 公 司 辦 公 室 工 作 中 的 具 體 工 作 項(xiàng) 目 在 使 用 案 例 教 學(xué) 法 時(shí) 可 通 過(guò) 分 析 具 體 公 司 工 作 實(shí) 例 引 導(dǎo) 學(xué) 生 對(duì) 其 進(jìn) 行 討 論 和 學(xué) 習(xí) 2 考核方式 本課程實(shí)行形成性考核 每模塊結(jié)束時(shí)進(jìn)行階段性考核 具體形式包括現(xiàn)場(chǎng)操作和作品評(píng)價(jià) 教師考核與學(xué)生總結(jié)反饋表相結(jié)合 各模 塊考核比例為 英語(yǔ)商務(wù)文檔占 20 英語(yǔ)商業(yè)報(bào)告占 20 英語(yǔ)商務(wù)表單占 20 英語(yǔ)商務(wù)文件交換與管理占 10 辦公多媒體應(yīng)用占 20 現(xiàn)代化辦公 設(shè)備使用占 10 3 教學(xué)條件 本課程建議使用 40 個(gè)電腦臺(tái)位的商務(wù)實(shí)訓(xùn)室 并配備相 關(guān)工具軟件及各種多媒體輔助教學(xué)設(shè)備 電腦系統(tǒng)基本配置為 Windows XP 并 安裝 Microsoft Office Adobe Acrobat WinRAR WinZip Nero Burning Rom ACDSee Total Video Converter WinAVI Video Converter 等軟件 同時(shí) 還需配備各類現(xiàn)代辦公設(shè)備 包括復(fù)印機(jī) 傳真機(jī) 過(guò)膠機(jī) 熱力裝訂機(jī) 膠 圈裝訂機(jī) 數(shù)碼照相機(jī) DV 攝影機(jī) 掃描儀 光盤(pán)刻錄機(jī) 碎紙機(jī)和實(shí)物投 影儀等 4 師資 本課程要求教師能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公軟件以及圖像 音頻 視頻等工具軟件完成具體涉外商務(wù)工作 同時(shí)還應(yīng)熟練掌握各類現(xiàn)代辦公設(shè)備 的使用技巧 并能夠解決一般的操作故障問(wèn)題 本課程建議聘請(qǐng)來(lái)自公司具有 商務(wù)辦公經(jīng)驗(yàn)的兼職教師在各個(gè)模塊進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)或者學(xué)習(xí)指導(dǎo) 11 頂崗實(shí)習(xí) 畢業(yè)設(shè)計(jì) 參考學(xué)分 16 含畢業(yè)設(shè)計(jì) 8 學(xué)分 參考學(xué)時(shí) 448 開(kāi)設(shè)學(xué)期 第 6 學(xué)期 課程目標(biāo) 本課程通過(guò)在國(guó)際商務(wù)與貿(mào)易領(lǐng)域的文秘 翻譯和商務(wù)業(yè)務(wù)等崗位群中完 成各種真實(shí)的典型工作任務(wù) 使學(xué)生鞏固和驗(yàn)證在校所學(xué)的英語(yǔ)聽(tīng) 說(shuō) 讀 寫(xiě) 譯專項(xiàng)技能 以及國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷等商務(wù)專業(yè)知識(shí)與技能 強(qiáng)化 綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)與技能進(jìn)行獨(dú)立分析與解決問(wèn)題的能力 并逐步提高自身的 職業(yè)素養(yǎng) 以適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)對(duì)應(yīng)用性英語(yǔ)專業(yè)人才的需求 為畢業(yè)后從事 相關(guān)工作打下良好的基礎(chǔ) 課程主要內(nèi)容 本課程實(shí)施前必須在校內(nèi)完成三大類小綜合課程 即商務(wù)行政管理實(shí)務(wù) 商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)翻譯和商務(wù)模擬 頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容原則上仍然按照文秘 翻譯和商務(wù)業(yè) 務(wù)三大崗位群進(jìn)行安排 具體工作崗位及任務(wù)則因頂崗實(shí)習(xí)單位不同而有所差 異 須由商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)與不同的實(shí)習(xí)單位共同協(xié)商后確定個(gè)別的頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃 其中應(yīng)明確實(shí)習(xí)崗位 實(shí)習(xí)目標(biāo) 實(shí)習(xí)考核等 同時(shí) 學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)的同時(shí) 應(yīng)結(jié)合具體工作崗位與任務(wù) 在校內(nèi)專任 教師和實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師的共同幫助下完成畢業(yè)設(shè)計(jì) 或畢業(yè)論文 其選題應(yīng) 與頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容緊密結(jié)合 強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)性 其形式根據(jù)選題采用企業(yè) 行業(yè) 調(diào) 查報(bào)告 崗位 業(yè)務(wù)工作 分析報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告 技術(shù)分析報(bào)告等 以及創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 商業(yè)策劃書(shū) 創(chuàng)意規(guī)劃書(shū)等 教學(xué)建議 1 教學(xué)安排 頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)工作是由校內(nèi)專任教師與實(shí)習(xí)單位兼職指導(dǎo)教師共同完成 其中 實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)主要的實(shí)習(xí)教學(xué)工作 校內(nèi)專任教師在學(xué)生頂崗 實(shí) 習(xí)前期應(yīng)配合學(xué)生與實(shí)習(xí)單位協(xié)商完成頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃 督促學(xué)生與實(shí)習(xí)單位簽 訂 頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū) 及簽署 頂崗實(shí)習(xí)承諾書(shū) 在頂崗實(shí)習(xí)期間應(yīng)跟蹤實(shí)習(xí) 進(jìn)度與效果以及畢業(yè)設(shè)計(jì)完成情況 在頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)應(yīng)配合實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí) 習(xí)考核 并督促學(xué)生完成實(shí)習(xí)報(bào)告與畢業(yè)設(shè)計(jì) 2 考核方式 頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)由實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師評(píng)價(jià) 60 校內(nèi)指 導(dǎo)教師評(píng)價(jià) 10 實(shí)習(xí)日志與實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告 30 三部分構(gòu)成 最終按優(yōu) 秀 良好 中等 及格 不及格五等進(jìn)行評(píng)定 頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定內(nèi)容分為 實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師評(píng)價(jià) 對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí) 期間的職業(yè)素質(zhì)表現(xiàn) 職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)定 校內(nèi)指導(dǎo)教師評(píng)價(jià) 對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的履行學(xué)校 學(xué)院相關(guān)規(guī)定和畢業(yè)實(shí)習(xí)要求表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定 實(shí)習(xí)日志 實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告評(píng)價(jià) 按相關(guān)要求由校內(nèi)指導(dǎo)教師進(jìn)行評(píng)定 畢業(yè)設(shè)計(jì)或論文總成績(jī)由論文評(píng)閱成績(jī) 60 和答辯成績(jī) 40 兩部 分構(gòu)成 共分五級(jí) 優(yōu)秀 良好 中等 及格 不及格 論文與答辯均為優(yōu)秀 者 總成績(jī)可評(píng)為優(yōu)秀 3 教學(xué)條件 頂崗實(shí)習(xí) 畢業(yè)設(shè)計(jì) 課程在實(shí)施前應(yīng)準(zhǔn)備相應(yīng)的教學(xué)文件 如 頂崗實(shí) 習(xí)手冊(cè) 頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū) 等 用于明確實(shí)習(xí)期間校內(nèi)外指導(dǎo)教師和學(xué)生各 方的具體職責(zé)與任務(wù)及其相關(guān)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)習(xí)單位則應(yīng)具備相關(guān)職業(yè)崗位所應(yīng) 有的基本設(shè)施 并制定相應(yīng)的工作流程與工作要求 4 師資 頂崗實(shí)習(xí) 畢業(yè)設(shè)計(jì) 課程的校內(nèi)外教師除了均應(yīng)具有高度的責(zé)任心和良 好的組織能力與溝通能力外 因分工不同而在要求上各有側(cè)重 校內(nèi)專任教師 應(yīng)利用豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn) 從教學(xué)設(shè)計(jì)的角度關(guān)注學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中可能遇到的 困難 并就如何將知識(shí)與技能應(yīng)用于真實(shí)工作任務(wù)提出參考意見(jiàn) 實(shí)習(xí)單位兼 職指導(dǎo)教師則應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)的高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力 并在實(shí) 習(xí)指導(dǎo)中著力完善教學(xué)方法 提高教學(xué)組織能力 以便將真實(shí)工作崗位的職業(yè) 要求轉(zhuǎn)化為具有一定目的性的教學(xué)任務(wù) 十一 基本實(shí)訓(xùn)條件 一 實(shí)踐類型 根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè) 以實(shí)踐為核心 以英語(yǔ)為主線 以商務(wù)為背景 的人 才培養(yǎng)模式 即 PEB Practice English Business 模式 高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的 實(shí)踐 分為 語(yǔ)言實(shí)踐 商務(wù)實(shí)踐 和 綜合實(shí)踐 具體如下 1 語(yǔ)言實(shí)踐 作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要部分 語(yǔ)言實(shí)踐主要指在多媒體教室中 實(shí)施的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)操練和模擬情景中進(jìn)行的綜合運(yùn)用 其形式為任務(wù)式 情 景式語(yǔ)言教學(xué)中常見(jiàn)的各種活動(dòng) 如角色扮演 演講匯報(bào) 辯論 模擬翻譯等 其目的是訓(xùn)練商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在國(guó)際商務(wù)情景下的英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用技能 其性 質(zhì)既有專業(yè)基礎(chǔ)性 又有職業(yè)性 可直接面向商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)翻譯的崗位 其評(píng)估方 式除了傳統(tǒng)上單純測(cè)試語(yǔ)言應(yīng)用能力的筆試 口試之外 還提倡以融合語(yǔ)言應(yīng) 用技能與商務(wù)基本知識(shí)的任務(wù)或小型項(xiàng)目進(jìn)行考核 尤其適用于銜接語(yǔ)言與商 務(wù)重任的 商務(wù)英語(yǔ) 課程 2 商務(wù)實(shí)踐 商務(wù)實(shí)踐主要指商務(wù)業(yè)務(wù)類課程中以實(shí)踐項(xiàng)目 如市場(chǎng)營(yíng)銷 人才資源管 理 國(guó)際貿(mào)易 實(shí) 務(wù) 等 專 業(yè) 項(xiàng) 目 訓(xùn) 練 學(xué) 生 運(yùn) 用 商 務(wù) 基 礎(chǔ) 知 識(shí) 進(jìn) 行 商 務(wù) 業(yè) 務(wù) 操 作 的 能 力 對(duì) 于 商 務(wù) 英 語(yǔ) 專 業(yè) 實(shí) 施 該 類 型 實(shí) 踐 教 學(xué) 應(yīng) 注 意 商 務(wù) 知 識(shí) 與 技 能 的 實(shí) 務(wù) 性 和 夠 用 度 3 綜合實(shí)踐 綜合實(shí)踐指將英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用技能與商務(wù)業(yè)務(wù)操作技能進(jìn)行項(xiàng)目化融合訓(xùn)練 綜合實(shí)踐形式眾多 各有側(cè)重 而且分層遞進(jìn) 例如 從職業(yè)崗位群上 中英 文速錄 是融合英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練和商務(wù)電子文檔制作的初級(jí)文秘崗位實(shí)踐 商 務(wù)模擬 則是對(duì)國(guó)際商務(wù)各主要模塊及其有關(guān)流程的總體檢驗(yàn) 主要面向各種 商務(wù)業(yè)務(wù)崗位 從課程體系上 商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯 是語(yǔ)言類課程的小綜合 而 會(huì)展英語(yǔ) 2 是在現(xiàn)實(shí)的國(guó)際會(huì)展上的頂崗實(shí)習(xí) 是文秘類課程的小綜合 畢業(yè)實(shí)習(xí)則是最后的大綜合 實(shí)施綜合實(shí)踐教學(xué)不僅應(yīng)重視課程教學(xué)內(nèi)容中項(xiàng) 目設(shè)計(jì)的目的性和可行性 而且應(yīng)注重實(shí)踐教學(xué)過(guò)程的監(jiān)管和控制 提倡多元 評(píng)估 二 主要實(shí)訓(xùn)單元 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)以職業(yè)崗位群要求為基礎(chǔ) 以多功能和資源共享為原則 并 參照主要課程模塊設(shè)置了以下主要實(shí)訓(xùn)單元 序 號(hào) 實(shí)訓(xùn) 室名 稱 實(shí)訓(xùn)功能 使用課程 主要設(shè)備及數(shù)量 場(chǎng)地面 積 m 2 參考 價(jià)格 萬(wàn)元 1 仿真 新聞 發(fā)布 廳 利用各種會(huì)議設(shè) 施訓(xùn)練學(xué)生的商 務(wù)禮儀 外語(yǔ)演 講和溝通技能等 商務(wù)交際模擬 外事模擬 口 語(yǔ) 口譯 影 視欣賞 無(wú)線同傳系統(tǒng) 譯員單元房 主控臺(tái) 投影 卡座 實(shí)物 展臺(tái) 座椅 40 張 大屏 幕彩電 1 臺(tái) 視頻錄播系統(tǒng) 128 48 2 外國(guó) 文化 體驗(yàn) 室 借助實(shí)物 影視 資料 模擬流程 等手段使學(xué)生體 驗(yàn)外國(guó)文化內(nèi)涵 了解中外文化差 異 商務(wù)交際 口 語(yǔ) 視聽(tīng)說(shuō) 中外文化擷要 與體驗(yàn) 主控臺(tái) 投影 卡座 實(shí)物 展臺(tái) 同傳視頻控制終端 臺(tái)式電腦 1 臺(tái) 功放 交換 機(jī) 電視機(jī) 日式榻榻米 128 18 3 商務(wù) 口譯 技能 實(shí)訓(xùn) 室 借助翻譯訓(xùn)練系 統(tǒng) 提升學(xué)生交 替?zhèn)髯g技巧 并 使其了解同聲傳 譯的基本過(guò)程 商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯 翻譯技巧 翻 譯與文化 視 聽(tīng)說(shuō) 主控臺(tái) 投影 卡座 實(shí)物 展臺(tái) 同傳視頻控制終端 40 臺(tái) 臺(tái)式電腦 1 臺(tái) 功 放 交換機(jī) 電視機(jī) 3 臺(tái) 譯員單元房 LBD 翻譯系統(tǒng) LBD 語(yǔ)音系統(tǒng) 138 40 100 4 商務(wù) ICT 實(shí)訓(xùn) 室 通過(guò)模擬訓(xùn)練 使學(xué)生熟練掌握 常見(jiàn)辦公設(shè)備的 運(yùn)用 并在充分 了解國(guó)際貿(mào)易流 程的基礎(chǔ)上完成 一般單證繕制 商務(wù) ICT 實(shí)訓(xùn) 視聽(tīng)說(shuō) 影視 欣賞 國(guó)際貿(mào) 易實(shí)務(wù) 商務(wù) 單證 主控臺(tái) 投影 卡座 實(shí)物 展臺(tái) 臺(tái)式電腦 40 臺(tái) 服務(wù)器 1 臺(tái) TMT 國(guó)貿(mào)模擬 軟件 外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)各 1 套 彩色復(fù)印機(jī) 傳真機(jī) 裝訂機(jī) 刻錄機(jī)等辦公設(shè)備 128 90 5 商務(wù) 文秘 實(shí)訓(xùn) 室 通過(guò)模擬訓(xùn)