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1、峯年的企業(yè)咨詢咸問經(jīng)驗.經(jīng)過實戰(zhàn)驗證可以藩地執(zhí)行的卓越萱理方案.值得您下載擁有21世紀不動產(chǎn)武漢天弘加盟店培訓計劃書天弘加盟店培訓部二八年壹月21世紀不動產(chǎn)武漢天弘加盟店培訓計劃書壹、培訓目的1.提高員工對于企業(yè)文化的認知和對企業(yè)發(fā)展目標的認同。2.培養(yǎng)員工正確的思考模式， 以樹立創(chuàng)造高績效行為準則的觀念。3.打造優(yōu)秀的專業(yè)銷售團隊，以最豐富的培訓課程留住人，以先 進的制度管理人，以良好的店內氛圍吸引人。4.通過培訓、實操、考核，再培訓、再考核，循環(huán)重復不斷提升 員工的專業(yè)素質，以達到單店良性循環(huán)發(fā)展，不斷擴大運營規(guī)模。二、培訓組織（壹）培訓經(jīng)理負責培訓的計劃、實施和考核?；境绦蛉缦拢?.培

2、訓需求分析；2.設計培訓目標；3.設計培訓項目和內容；4.培訓實施和評價；5.培訓結果考核。（二）培訓計劃的制定每月25日前，由培訓經(jīng)理根據(jù)員工培訓需求、店內招募計劃和業(yè)務 發(fā)展需要，結合課程設計制定下月培訓計劃報店長審核，由店東 審批后付諸實施。三、課程設計（壹）初級培訓（針對入店1個月至3個月的新經(jīng)紀人）時間課程安排入店 1-31-3 天2121 世紀體系介紹房產(chǎn)經(jīng)紀人的職業(yè)生涯規(guī)劃入店5-255-25 天不動產(chǎn)專業(yè)知識基本房產(chǎn)知識培訓業(yè)務流程知識培訓實操課程（實際工作中的模擬演練）入店 25-3025-30天個人培訓成果的分享（感想和經(jīng)驗交流）入店 3030 天店東，店長和新人面對面溝通

3、和交流月度考核及書面考試（二）中級培訓課程（針對入店4個月至6個月的成熟期員工）時間課程安排入店 4 4 個月改變思考的品質，改變生活的品質入店 4-64-6 月銷售技巧的進階課程（21plus21plus 等）簡單重復就是成功服務營銷每月房產(chǎn)關聯(lián)的法規(guī)政策每月疑難問題的個案討論及問題解決方案的分享附 1 1 :店內的優(yōu)秀員工將由單店安排至區(qū)域進行21plus21plus 及 TTTTTT 的核心課程的培訓，培訓后進仃店內分享及提出書面改善運營的建議（三）高級培訓課程（針對入行半年之上的資深經(jīng)紀人及店內管理層人員的提升課程）時間課程安排6-86-8 個月之上員工管理及團隊建設6-86-8 個月

4、之上市場投資分析6-86-8 個月之上商業(yè)計劃的擬訂6-86-8 個月之上新商圈的開發(fā)以及成熟商圈的維護每月管理案例分析6-86-8 個月之上專業(yè)機構的培訓四、培訓課程壹覽表序號類別課程名稱培訓對象培訓講師培訓目的1 12121 世紀不動產(chǎn)體系介紹店長讓員工了解世界 500500 強企業(yè)的 強大平臺和發(fā)展遠景，樹立員 工的自信心及團隊的榮譽感。:引導員工樹立正確的人生觀和遠大的理想。了解職業(yè)生涯規(guī)2 2職業(yè)生涯規(guī)劃店東劃的目的、意義、方法和步驟， 以端正的職業(yè)態(tài)度進入 2121 世 紀不動產(chǎn)素質教育培養(yǎng)員工正確的思考模式，樹3 3改變思考的品質， 改變生活的品質店東立積極向上的思維方式。 思想

5、 有多遠，我們就能走多遠，教 會員工循著成功者的思考方式 去思考，幫助員工逐步成長大道至簡，成功且非要去做許 多復雜的事情，真理也總是最4 4簡單重復就是成功 店東簡單的。 只要將最簡單的事情 重復做，就壹定比別人成功， 人生貴于堅持，人人均能成功5 5商圈調查銷售經(jīng)理6 6房地產(chǎn)基礎知識講解培訓經(jīng)理經(jīng)紀人入門培訓，幫助經(jīng)紀人7 7業(yè)務流程知識培訓培訓經(jīng)理更快的了解二手房市場的業(yè)務8 8房地產(chǎn)業(yè)務客戶開發(fā)的方法培訓經(jīng)理知識和操作流程，通過經(jīng)紀人 規(guī)范的操作和專業(yè)的技巧，樹 立 2121 世紀不動產(chǎn)的專家形象，9 9知識及流程房地產(chǎn)中介電話營銷培訓經(jīng)理1010如何做好房勘銷售經(jīng)理贏得客戶的信賴和

6、推薦，不斷1111如何成功獲得委托培訓經(jīng)理擴大門店商圈市場占有率1212客戶接待技巧培訓經(jīng)理1313提咼帶見成功率的方法銷售經(jīng)理1414公司制式物品的使用行政經(jīng)理1515經(jīng)紀人文件夾的制作和使用培訓經(jīng)理1616銷售計劃書的制作和使用培訓經(jīng)理1717客戶的跟進和維護銷售經(jīng)理1818客戶的分類方法銷售經(jīng)理1919談判磋商技巧店長2020如何獲得客戶推薦銷售經(jīng)理2121合同簽訂的注意事項店長2222二手房交易風險和對策分析店長2323房產(chǎn)權證過戶基本知識金融經(jīng)理經(jīng)紀人入門培訓，幫助經(jīng)紀人 更快的了解二手房過戶和貸款 業(yè)務知識和操作流程，通過經(jīng) 紀人規(guī)范的操作和專業(yè)的技巧，樹立 2121 世紀不動產(chǎn)的

7、專家 形象，贏得客戶的信賴和推薦，2424特殊產(chǎn)權房屋的過戶流程金融經(jīng)理2525金融知識各銀行的貸款政策講解金融經(jīng)理2626房產(chǎn)貸款知識詳解金融經(jīng)理2727貸款特殊問題案例分析金融經(jīng)理不斷擴大門店商圈市場占有率2828合同法外聘了解房地產(chǎn)法律法規(guī)，且隨時2929法律法規(guī)中國房地產(chǎn)中介職業(yè)規(guī)則關注國家政策對房地產(chǎn)市場的 影響，確保門店規(guī)范操作，規(guī)3030房產(chǎn)政策分析避業(yè)務風險313121plus21plus區(qū)域系統(tǒng)梳理業(yè)務知識，提升業(yè)務3232進階培訓IMAIMA 管理培訓 區(qū)域操作技巧； 提供外部學習和交 流機會，維持骨干人員的業(yè)務 產(chǎn)能，保持旺盛的工作熱情3333TTTTTT 講師培訓區(qū)域鼓

8、勵員工不斷提高自己的學習 能力，敢于挑戰(zhàn)自我。培養(yǎng)店 內培訓講師，鼓勵員工敢于表 現(xiàn)自我，實現(xiàn)自我價值3434全國講師認證區(qū)域3535服務營銷店長建立服務營銷的觀念， 提升服務 質量，維護品牌形象。保留老 顧客，贏得更多的客戶推薦和 重復消費3636新商圈的開發(fā)以及 成熟商圈的維護店長學習全面了解和商圈的特點和 潛力，分析目標商圈的目標樓 盤和消費習慣，制疋商圈開發(fā) 計劃和營銷策略3737房地產(chǎn)中介企業(yè)的 風險管理 店長強化管理人員的風險管理意識3838基本商務禮儀 店長了解基本的商務禮儀，進壹步 強化專業(yè)形象，更好的把握高 端客戶，維護咼素質、咼標準 的品牌形象3939房產(chǎn)經(jīng)紀人的時間管理

9、店長加強自我管理，提高管理效率4040員工管理及團隊建設 店東培養(yǎng)正確的管理理念，懂得管4141領導力培訓 店東理的優(yōu)先次序和輕重緩急，提 升團隊的管理能力，不斷強化 以銷售經(jīng)理為核心的管理隊伍 平臺4242管理課程市場投資分析店長學會從經(jīng)濟面、政策面分析當 前房地產(chǎn)的特點和走勢，幫助 客戶分析房產(chǎn)投資的價值，真 正成為客戶的投資置業(yè)顧冋4343商業(yè)計劃擬定 店長學會通過對門店交易數(shù)據(jù)和經(jīng) 紀人活動量的統(tǒng)計和分析，制 定銷售團隊的月度和季度的商 業(yè)計劃和銷售目標，培養(yǎng)和儲4444備未來店長，提升團隊管理能 力個案討論及經(jīng)驗分享 店東店長通過腦力激蕩的方式，討論和 解決實際工作中遭遇的問題，不

10、著重評價對錯，更注重解決問 題的方案和辦法；避免相互推 諉或指責，提倡群策群力解決 問題；讓大家參和管理，自己 動腦動手解決問題4545專業(yè)機構培訓房地產(chǎn)實務及管理 專業(yè)機構學習 2121 世紀體系外部的各種 經(jīng)驗，兼收且蓄，不斷開闊視 野，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，保持行業(yè) 領先地位附 : 員 工 結 構 入 店 1 個 月 至 3 個 月 的 新 經(jīng) 紀 人 入 店 4 個 月 至 6 個 月 的 成 熟 期 員 工入行半年之上的資深經(jīng)紀人及店內管理層人員五、培訓講師工作要求（壹）管理者人人參和培訓 培訓不僅僅是對員工的教育，更是對管理者的能力的提升和檢 驗， 要求銷售經(jīng)理之上的人人要成為培訓講師。

11、具體分工如下：1.店東：致歡迎詞、公司歷史及由來、公司的文化和理想、公司 于行業(yè)的地位、管理者的運營思想等。2.店長：體系介紹、公司的組織、人事管理及各項規(guī)章制度、薪 酬制度、獎勵標準等。3.銷售經(jīng)理：業(yè)務基礎知識、基本銷售技巧、實操案例分析。 （二）書面教案的重要性授課之前作好書面教案會有下列的優(yōu)點：1.對培訓內容具有自信 講師的自信心影響培訓的成功和失敗。而制作教案的過程，教學 內容或實例引用的檢查、資料的收集等過程均會使自信更加強。2.于預定的時間內最大限度達到培訓的目的 考慮內容和重點的組成，減少多余和不關聯(lián)的話題，明確地強調 的重點，使被培訓者接收到強而有力的內容。3.控制授課時間4

12、.有利于講師的自我啟發(fā) 制作教案時，必須有充分的準備，對內容的融匯貫通將有利于講 師的自我啟發(fā)。且且借著對教案優(yōu)缺點的檢查，能夠發(fā)現(xiàn)下壹次的啟 發(fā)目標。（三）培訓的準備順序 決定擔任講師之后，接著就要以下列的基本順序來制作具體教案 和計劃。1.確定目的：為什么要講，希望達到什么樣的效果；通常要圍繞 啟發(fā)思維、傳授知識、改變行為、創(chuàng)造業(yè)績來進行；2.決定題目：題目要清楚，壹語中的；不要過大過廣；3.檢查教案內容： 要例舉能包含培訓項目全部的內容，且將重點項目列舉出來。內 容要以聽講者能夠接受的程度為準，稍微簡單壹點比較好；4.決定教學方法： 以課件為主進行仍是以邊教邊討論的方式進行。5.輔助工具

13、： 為了提高教育效果，使用輔助工具是必要的。于這個階段就必須 決定要使用投影儀或白板。6.進行方式： 這是整個教學計劃的重心，所以必須多花壹些時間來討論，多做 壹些互動或角色扮演。7.時間分配： 完成所有程序之后，最后就是計算分配時間。使整個課程能很順 利地進行，最好于課程結束前5分鐘做總結，將重點的內容再重復壹 遍；8.效果總結 就之上各方面聽取反饋意見，不斷總結和改進，以便于下次講得 更好，不斷的反復，使自己成為這門課的專家。六、培訓紀律和要求一） 培訓課程不得隨意請假，否則以礦工論處；二） 課間不得遲到和早退；違反者每次罰款10元；三） 培訓期間關閉手機或改為震動狀態(tài)， 業(yè)務電話經(jīng)批準后

14、于室外 接聽；四） 課堂上嚴禁吸煙；五） 保持室內干凈和整潔；六） 認真做好筆記；七） 課后認真填寫培訓意見反饋表且上交；八） 于區(qū)域及店外參加培訓的， 必須安排店內分享且上交書面培訓 心得，根據(jù)所學內容提出合理化建議。附件壹21世紀不動產(chǎn)天弘加盟店（月度）培訓計劃壹覽表序號培訓課程培訓目的培訓講師時間地點培訓對象資料清單培訓經(jīng)理（簽字）：店長（審核）：店東（審批）附件二21世紀不動產(chǎn)天弘加盟培訓效果評估表培訓項目學員姓名培訓方式培訓講師對講師的評價講師敬業(yè)程度優(yōu)好尚可差講授水平優(yōu)好尚可差講授方式生動壹般不生動聯(lián)系實際聯(lián)系密切有些聯(lián)系一無聯(lián)系課堂紀律要求嚴格尚可不嚴格對培訓課件的評價課件適用性適用基本適用不適用課件難度較難適中較簡單課件邏輯性合理適中不合理對培訓組織者的評價培訓內容優(yōu)好尚可差培訓方式優(yōu)好尚可差培訓時間太長合適不足培訓設施優(yōu)好尚可差培訓收獲較大壹般較少無參加此次培訓感到有哪些收獲？獲得適用的新知識掌握了壹些能夠運用的有效的技巧和方法將幫助我改變目前的工作態(tài)度幫助我印證了某些觀念給我壹個機會客觀的重審我自己以及我的工作對以后的工作加強了信心，增添了激情建議：