安全管理工作手冊總 則一、為了規(guī)范御景灣安管部安管隊伍的日常管理，達到“政治合格、素質過硬、紀律嚴明、服務規(guī)范”的安管隊伍管理總要求，不斷加強隊伍的規(guī)范化、標準化建設，按照半軍事化管理的要求，制定本手冊。二、本手冊適用于御景灣物管中心安管主管、安管（班）長、安管隊員。 三、本手冊為御景灣安管隊伍的日常管理標準，根據各自崗位的要求，制定安管隊伍崗位職責、工作程序及各類應急處理預案，以利于工作開展。四、物管中心必須嚴格執(zhí)行本手冊的規(guī)定。安全管理部對貫徹執(zhí)行本手冊負有直接責任，必須嚴格要求，檢查、監(jiān)督所屬人員認真貫徹落實。五、物業(yè)管理公司督查小組定期檢查本手冊在管理中心的落實情況，本手冊作為對安管部的月度考核標準之一。一、 安全管理防范規(guī)定1 適用范圍本標準規(guī)定了各公共區(qū)域的安全防范要求，適用于御景灣項目中心的安全防范。2 編制依據/引用文件2.1 安全生產管理規(guī)定3 總則3.1 本規(guī)定旨在確保各重點區(qū)域、時段的公共安全，防止事故發(fā)生，各級員工均應嚴格貫徹執(zhí)行。3.2 小區(qū)的公共安全安保工作的原則是“預防為主，防治結合，內外有別，全員參與”。3.3 各部門、物管中心經理人為安全保衛(wèi)工作的第一責任人，安全負責人對本區(qū)域的安全防范工作負責，各級員工對本人工作范圍內的安全保密工作負責。3.4 全體員工均有保守秘密，消除不安全隱患，報告異?，F(xiàn)象的義務和責任。3.5 物管中心安全管理部門負責重點區(qū)域的布防，以及各部門安全防范工作情況的監(jiān)督檢查。3.6 公司安全管理部門負責對各物管中心安全防范工作情況的指導和監(jiān)督檢查。4 各辦公室的安全防范4.1 各辦公室全體員工應隨時提高警惕，做好本辦公室的安全管理，預防各類事故的發(fā)生，做到防患于未然。4.2 對文件、檔案、重要資料、信件、物品、單據票證、帳簿等必須放入柜內或抽屜內，要妥善保管，不得亂丟、亂放，錢財必須放入保險柜內，以防丟失和被盜。4.3 嚴守機密，不在公共場所談論涉及機密事項，認真掌握傳閱文件范圍，不擴大，確保文件安全及時傳送。4.4 掌握一般的防火知識，知道滅火器材位置，并會使用，做到以預防為主，緊急情況下，能沉著報警（報火警電話119），且能自救，控制火勢的蔓延。4.5 因工作需要夜間在辦公室留宿，必須經部門經理同意批準，下班后不得召集非本部門的員工在辦公室停留玩耍、娛樂等活動。4.6 辦公室員工要注意檢查門窗插銷、文件柜、保險柜、抽屜、門鎖，發(fā)現(xiàn)損壞及時報請修理和更換，鑰匙丟失應及時更換或更換鎖芯。4.7 辦公室員工下班離開時，要將門窗、文件柜、保險柜、抽屜等鎖好，并保管好鑰匙，不得有誤。4.8 因工作需要安裝電源、電線時，需經工程專業(yè)人員安裝，不得私自安裝。4.9 財務辦公室宜加裝報警裝置，由中控值班員嚴格控制。5 重點部位的安全防范（公共制度）5.1 重點部位的工作人員，應本著“先審后用”的原則，經政治審查合格后方可上崗。5.2 重點部位包括：財務室、平臺、配電室、發(fā)電機房、中控室、煤氣表房、水泵房、生活水箱機房、空調機房、鍋爐房/熱力站、地下車庫、油料/化學品倉庫、電梯機房、衛(wèi)星機房、綜合布線房、廚房、物資倉庫等。5.3 建立重點部位進出人員登記制度，凡因工作需要進入配電室、發(fā)電機房、中控室、煤氣表房、水泵房、生活水箱機房、空調機房、油料/化學品倉庫、電梯機房、衛(wèi)星機房、綜合布線房、物資倉庫等重點部位的人員，應詳細登記日期、姓名、進出時間、進入原因等項目。5.4 嚴禁在重點部位接待親友；嚴禁無關人員進入重點部位；當班人員下班后，不得在重點部位區(qū)域內滯留（工作需要除外）；不得穿便裝進入工作區(qū)域。5.5 外部門、外單位人員到重點部位參觀、學習、培訓等，須經物管中心負責人批準后，方可進入。5.6 嚴禁在工作區(qū)域內吸煙。5.7 嚴禁當班期間飲酒或酒后上班。5.8 嚴禁在工作區(qū)域存放易燃易爆等危險品及私人物品。5.9 重點部位發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的帶有政治色彩的問題、事故、事件、案件，在采取應急措施的同時，應立即報中控室及物管中心負責人。5.10 工程管理部門應加強對設備設施的檢查、維修、保養(yǎng)，確保安全運行。如發(fā)生因技術、設備問題引發(fā)的事故或其它意外事故，應及時上報公司/物管中心（處）領導，同時報安全管理部門備案。5.11 消防設施、器材應定點存放并保持良好狀態(tài)；不準在工作區(qū)域內亂拉電線，安全使用電熱器；工作人員應掌握防火知識、報警程序，并會使用滅火器材。5.12 重點部位鑰匙應指定專人保管，下班時，檢查門窗是否關好，門鎖是否牢固。5.13 各重點部位的部門領導應監(jiān)督、檢查本部門重點部位的員工，安全防范規(guī)定，確保安全。6 平臺的安全防范6.1 對非消防逃生、避難平臺，實行封閉管理，鑰匙由監(jiān)控中心/消防中心統(tǒng)一管理。6.2 不能實行封閉管理的休閑觀光平臺應在明顯位置懸掛安全警示牌，公告禁止行為。安管員加強重點巡視，禁止存放或攜帶易燃易爆物品、攀爬工具入內，在平臺上奔跑打鬧或攀坐女兒墻等不安全行為。6.3 對消防逃生、避難用平臺，實行重點監(jiān)控和限制出入管理，即非工作許可和緊急狀態(tài)，不得隨意出入平臺。6.4 在公開文件中告知客戶無故不得隨意出入平臺，并在平臺入口處或防火門上張貼溫馨提示，告之非緊急情況下不得開此門，否則會引起消防報警。6.5 安管員定時（一般每2-4小時一次）對平臺安全進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報和處理。6.6 遇強風、暴雨等惡劣天氣，安管員及時進入平臺檢查設施、設備固定情況和地漏排水情況。6.7 遇參觀、拍攝等平臺活動，安管員或管理人員全程陪同，負責開啟期間的安全工作。6.8 業(yè)戶進入平臺查看其設備，須經安全管理部門同意，由安管員負責開關門，并做好陪同工作。6.9 平臺進行高空作業(yè)（如維修、外墻清洗等），須由操作部門/單位專人負責高空作業(yè)現(xiàn)場安全，使用符合規(guī)范的吊籃設備、保險繩。6.10 平臺施工后及時清理遺留物品，防止高空墜物。7 獎懲7.1 上述制度執(zhí)行情況，納入目標責任制進行考核。7.2 情節(jié)嚴重，造成損失者，按公司有關規(guī)定和有關法律條文進行處罰。8 記錄無二、 公共秩序維護管理規(guī)定1 范圍本標準規(guī)定了公共秩序維護管理的內容和要求，適用于御景灣項目中心對公共秩序維護服務活動的管理。2 編制依據/引用文件2.1 突發(fā)危機事件應急管理規(guī)定2.2 禮儀手冊2.3 物業(yè)管理條例（中華人民共和國國務院第379號令）2.4 地方法規(guī)3 術語3.1 公共秩序維護：通過值班、看護、巡視所進行的防火、防盜、防治安事件、防事故以及突發(fā)事件的處理活動。3.2 非標準時間：非正常上班營業(yè)時間和節(jié)假日。3.3 大件物品：一人無法搬運或數量較多、體積較大、過長過寬、需使用必要的運輸工具搬運的貨物。3.4 貴重物品：指目視價值較貴重的物品，如保險箱、電腦、電視機、復印機、打印機、投影儀等。4 管理規(guī)程4.1 非標準時間封閉管理4.1.1 為維護非標準時間公共區(qū)域的秩序，御景灣項目中心根據實際情況實行封閉管理。4.1.2 非標準時間一切事務由當值總值班負責處理，對突發(fā)事件與異常情況及時向物管中心負責人匯報。并做好值班記錄。4.1.3 非標準時間人員、物品、車輛由指定出入口進出。4.1.4 對出入的人員、物品、車輛進行詢問，確認去向，填寫來訪登記表（表3808）做好登記，對可疑人員要進一步確認，通知巡邏哨或中控室予以確認。4.1.5 非標準時間，安管員在巡視時發(fā)現(xiàn)業(yè)戶房門未鎖且室內無人情況時，應及時上報領班和總值，按實際情況妥善處理，并做好相關記錄。4.2 人員出入管理4.2.1 標準時間4.2.1.1 來訪人員安管員需對去向不明的來訪人員進行詢問，了解其出入目的，并要求其在來訪登記表上登記，并報中控室或巡邏隊員進行去向確認，如發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員立即通知當值安管領班，對推銷等閑雜人員進行勸離，出現(xiàn)不服從管理的情況報警處理。4.2.1.2 施工人員發(fā)放臨時出入證，施工期間一律憑出入證在指定的出入口與電梯出入管理區(qū)域，門崗人員對施工人員進行登記出入時間。施工結束收回出入證。對臨時進入小區(qū)為業(yè)戶維修施工的人員進入時，門崗安管員應登記其出入時間，并呼叫巡邏安管員跟蹤或引導其至業(yè)戶處，并得到業(yè)戶確認后方可準許其進入施工，施工期間或施工結束后，巡邏安管員應再次到業(yè)戶家確認業(yè)戶安全狀態(tài)。4.2.1.3 外賣人員與業(yè)主進行確認，外賣人員必須持與本人身份相符的有效證件登記，呼叫巡邏哨進行跟蹤服務，按指定的出入口與電梯出入管理區(qū)域。4.2.1.4 送貨人員安管員需對送貨人員進行詢問，了解其出入目的，要求其按指定的出入口或電梯出入管理區(qū)域，在來訪登記表上登記，報中控室或巡邏哨進行去向確認和跟蹤服務。4.3 物品出入管理4.3.1 物品的搬出管理4.3.1.1 業(yè)戶攜帶大件、貴重物品出門，列明搬出物品清單，并出示相關有效證明。4.3.1.2 施工人員攜帶物品出門，應帶好物品到物業(yè)相關部門開具有效證明，并列明搬出物品清單。4.3.1.3 業(yè)戶搬遷，應事先與物管中心取得聯(lián)系，辦理相關搬遷手續(xù)，開具有效證明，并確定搬遷日期。4.3.1.4 安管員對搬出物品進行有效監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)搬運物品與搬出物品清單不符，需與相關部門或業(yè)戶確認，無異議后再予以放行。4.3.1.5 放行后安管員須在有效證明上簽字確認。4.3.1.6 運送大件物品時，未經允許不得使用客用電梯。4.3.1.7 搬運過程中需先對相關公共設施設備進行保護，對造成公共設施設備損壞的，搬運方要照價賠償。4.3.2 物品的進入管理4.3.2.1 如發(fā)現(xiàn)客戶攜帶可疑物品進入管理區(qū)域，應禮貌詢問，如屬非法攜帶槍支彈藥等違禁品或危險品，禁止其進入，并做好自我保護，及時上報安全管理部門負責人妥善處理。4.3.2.2 施工單位使用的易燃易爆、化學品須經消防負責人批準后方可進入，并按照消防規(guī)定存放，運入量不得超過當日用量。4.3.2.3 運送大件物品時，未經允許不得使用客用電梯。4.3.2.4 安管人員應引導運輸車輛，正確停放，不妨礙交通或擠占公共通道。4.3.2.5 搬運過程中應對搬運方告知注意事項，并對相關公共設施設備采取防護措施。對造成公共設施設備損壞的，搬運方要照價賠償。4.4 中控室/消防值班室管理4.4.1 中控室/消防值班室實行24小時值班制度，值班人員須持有當地主管部門頒發(fā)的上崗證。4.4.2 中控/消防值班員的主要任務是：a） 熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，監(jiān)控樓宇重要部位的公共秩序安全，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時向當值領班或安管負責人匯報，并填寫相應的安管值班/交接班記錄（表3804），通報、指揮、協(xié)調、處理各種異常情況；b） 接收處理火警信息，及時向當值領班報告，并與有關崗位人員聯(lián)系，按火災應急預案處理；c） 非標準時間負責接聽業(yè)戶報修、投訴等電話，應做電話記錄并及時將內容報告當值總值。有條件的項目對重要通話內容進行錄音并在相應的安管值班/交接班記錄上詳細記錄內容、時間和處理結果；d） 錄像及消防報警資料管理，錄像資料至少保存7天以上，可循環(huán)更換，重要資料提出單獨保存。未經安管部負責人同意，任何錄像資料不得外借、翻看、復制、刪除；打印記錄按規(guī)定妥善保管；e） 管理本物管中心應急鑰匙。4.5 巡邏管理4.5.1 物管中心應根據實際情況確定巡邏區(qū)域、頻次和路線。a） 巡邏區(qū)域：包括重點防范區(qū)域、治安死角、公共區(qū)域、施工現(xiàn)場、停車場、會所等；b） 巡邏間隔：物管中心根據物業(yè)檔次、面積、收費標準及政府標準確定，原則上辦公樓不超過1小時；住宅不超過4小時；c） 巡邏路線：應覆蓋所有重要的巡視控制點。4.5.2 巡邏內容包括但不限于：a） 檢查消防設施設備、公共區(qū)域設施設備、防臺防汛物資、可疑物品、消防通道暢通情況等；b） 確認可疑人員去向、勸離閑雜人員、制止危險行為、檢查施工人員等；c） 巡視業(yè)戶財產的安全，包括：車輛停放安全、非標準時間業(yè)戶房門關閉情況、突發(fā)事件與異常情況管理。4.5.3 物管中心應在管理區(qū)域內可能會對人身和財產造成傷害的地方設置明顯標志，采取相應的防范措施。4.5.4 全體員工在工作中注意發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件與異常情況。4.5.5 如發(fā)生突發(fā)事件與異常情況應及時上報，采取相應的措施，執(zhí)行相應的應急預案。4.5.6 全體員工對轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的可疑/異常情況都有及時反饋、報告的義務和責任。4.5.7 對轄區(qū)內發(fā)生的治安事件應協(xié)助公安機關進行調查破案，事后應進行情況分析，采取必要的糾正/預防措施。4.6 夜間值班4.6.1 領班應合理安排崗位，按時輪換倒崗，保持良好工作狀態(tài)。4.6.2 由中控室值班員按時準點呼叫各崗位匯報崗位情況，中控室值班員及時記錄報崗情況，對未報崗的應及時通知領班處理，服從領班和總值班的工作布置，聽從指揮。4.6.3 工作中嚴格遵守勞動紀律，嚴禁在崗位上吸煙、看書報、閑聊、睡覺、追跑打鬧或做與工作無關的事情。4.6.4 在崗人員須有高度的責任心和警惕性，妥善處理各類事故、問題。4.6.5 認真對待各類報警（電話報警、設備報警、電梯報警、呼救等），盡快查明事故真相并做出相應處理。必要時，啟動相應預案。4.6.6 落實匯報制度，重大事件須及時向上匯報直至總經理。職責以外處理不了的事情，可聯(lián)系相關部門負責人征詢解決辦法。4.6.7 做好各項工作記錄，保證記錄詳實、準確、完整。4.7 巡視檢查4.7.1 每班安管領班應對本班當值安管員工作質量每1至2小時檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并填寫檢查記錄和在各崗位值班記錄本中簽名和時間，檢查應覆蓋每班的全部崗位。4.7.2 物管中心安管負責人每天至少對各崗位工作檢查一次，每周零點后的夜查至少2次；覆蓋所有崗位，包括對安管部領班的抽查記錄、以及整改情況進行檢驗。發(fā)現(xiàn)問題，通知當值領班或安管員，立即整改，并填寫品質監(jiān)督檢查表（表3507）。4.7.3 物管中心負責人每月至少對安管崗位進行夜間檢查二次，并在品質監(jiān)督檢查表做好記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理和記錄。4.7.4 檢查標準參見 禮儀手冊和相應的服務標準。5 記錄5.1 來訪登記表（表3808）5.2 安管值班/交接班記錄（表3804）5.3 品質監(jiān)督檢查表（表3507）三、 、安管員管理規(guī)定1 范圍本標準規(guī)定了對安管員崗位紀律、培訓管理、獎懲等方面的管理要求，適用于御景灣物管中心安管員的管理。2 編制依據/引用文件2.1 員工手冊2.2 禮儀手冊2.3 安管員培訓規(guī)程3 管理規(guī)程3.1 工作紀律通用工作紀律，執(zhí)行公司員工手冊中的相關規(guī)定3.2 崗位紀律3.2.1 統(tǒng)一著裝，配帶相關器械，精神飽滿，文明執(zhí)勤，以禮待人，符合禮儀手冊的要求。3.2.2 熟悉在管項目內所有通道，各種消防設備設施的準確位置及使用方法，認真做好防火、防盜工作，認真檢查設備設施的完好情況，發(fā)現(xiàn)不安全隱患應立即排除險情并報告主管領導，確保安全。3.2.3 堅守崗位，提高警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防事故、案件的發(fā)生，如有案件發(fā)生，保護好現(xiàn)場，并報公安部門。3.2.4 對訪客、裝修、外賣等人員，要進行驗證、登記。對各種推銷人員，或其他閑雜人員一律不準入內，對形跡可疑人員報領導處理。3.2.5 要維護公共設施，及時制止踐踏草坪、折花毀木、高空拋物和亂扔煙火、果皮等現(xiàn)象。違規(guī)處理符合有關規(guī)定，嚴禁打罵現(xiàn)象。3.2.6 按排班要求提前上崗，當值期間不能空崗、睡崗，不得和業(yè)主、熟人長時間閑談。不得接受業(yè)主的貴重禮物或錢財，不得利用工作之便賺取小費。3.2.7 維持管理區(qū)域內的一切正?；顒又刃?，認真完成領導交辦的其他任務。3.3 培訓管理3.3.1 安管員均應接受必要的培訓，并通過考核。3.3.2 培訓分為理論知識培訓、實操培訓、軍事隊列訓練和體能訓練。3.3.3 培訓次數根據物管中心實際情況合理安排。3.3.4 培訓內容、培訓方式、培訓標準參照 安管員培訓規(guī)程執(zhí)行無特殊情況，不得無故缺席。3.4 崗位安排原則3.4.1 工作崗位設置應遵循“無盲點、無重疊”的原則，明確各崗位職責與管轄范圍。3.4.2 安全管理部門應合理安排各工作崗位作息時間，確保各項工作能夠順利進行。3.4.3 根據各物管中心實際情況合理安排崗位，不缺崗、不重崗、不空崗。3.4.4 根據崗位設置，合理安排備勤人員，重要崗位有人替崗。3.5 獎懲條例3.5.1 獎勵3.5.1.1 公司對安管部員工的獎勵實行精神獎勵與物質獎勵相結合的原則。3.5.1.2 有下列突出表現(xiàn)的，給予適當獎勵：a) 忠于職守，積極工作，績效顯著的；b) 遵守公司各項規(guī)章制度，模范作用好，表現(xiàn)良好的；c) 防止或挽救事故有功，為公司挽回經濟損失或社會榮譽的；d) 在處理突發(fā)事件中，表現(xiàn)突出的；e) 拾金不昧的；f) 在班組管理和團隊建設方面有突出貢獻的；g) 其他應該給予獎勵的事項。3.5.1.3 獎勵方式分為口頭表揚、書面表揚、通報表揚、優(yōu)秀員工獎四類，具體獎勵方式按照員工手冊執(zhí)行。3.5.2 處罰3.5.2.1 公司對安管部門員工的處罰應本著懲前毖后、治病救人、對事不對人的原則。3.5.2.2 安管員有下列表現(xiàn)的，給予相應處罰：a） 影響服務質量、違反公司規(guī)章制度、對公司造成經濟損失或有損公司社會榮譽的情況；b） 違法行為，交公安部門處理，追究法律責任；c） 違反工作規(guī)程和安全管理條例，未造成或造成輕微經濟損失的，有損公司形象的；d） 不服從上級的管理或打擊報復的；e） 玩忽職守，擅自離崗，違反崗位職責或消極怠工的；f） 對待業(yè)主（客戶）不理不睬，發(fā)生嚴重爭吵，遭到嚴重投訴的；g） 損壞公司形象，干擾正常工作秩序的；h） 其他應該給予處罰的事項。3.5.2.3 處罰方式分為口頭警告、書面警告、降薪或降職、解除合同或協(xié)議/向非正規(guī)就業(yè)服務組織提出退回，具體處罰方式按員工手冊執(zhí)行。3.6 內務管理條例3.6.1 安管員宿舍實施軍事化管理，住宿員工應嚴格遵守宿舍管理規(guī)定。3.6.2 住宿員工按每日衛(wèi)生值班表自覺輪值，整理衛(wèi)生和內務。3.6.3 實施嚴格的作息時間，宿舍須于24：00前熄燈就寢（因工作需要或特殊情況除外）。3.6.4 嚴格執(zhí)行外出請銷假制度，不得隨意在外留宿。3.6.5 未經許可，不得留宿外來人員。3.6.6 住宿員工自覺愛護宿舍的公用設施及物品，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。3.6.7 禁止在宿舍區(qū)從事違反國家法律、法規(guī)、法令及地方法規(guī)禁止的一切活動。3.6.8 禁止攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品及管制刀具進入宿舍區(qū)。3.6.9 禁止在宿舍區(qū)酗酒、打鬧、爭吵。3.6.10 注意節(jié)約用水用電。3.7 內務處罰標準經查實，有以下違反內務管理條例行為的，按以下標準（見表1）處罰：表1序號處罰事項/原因處罰方式/標準1在宿舍內從事違反國家法律、法規(guī)、法令及地方法規(guī)禁止的活動按國家、地方的有關規(guī)定，送公安部門處理。2攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品及管制刀具進入宿舍內清理危險物品器具，并扣除績效工資100元；造成不良后果的，按國家有關規(guī)定送公安部門處理。3在宿舍內聚眾賭博對參與賭博的人員扣績效工資100元，情節(jié)嚴重者，給予辭退或送交當地公安部門處理。4違章使用電器清理違章電器，扣除當事人績效工資100元。5擅自或超期留宿外來人員每次扣罰留宿人績效工資100元。6外來人員超時逗留每發(fā)現(xiàn)一次扣罰被訪人績效工資50元。7在宿舍內酗酒、打鬧、爭吵者；給予警告處分一次，扣罰績效工資50元；情節(jié)嚴重者，送交當地公安部門處理。8損壞、丟失公物照價賠償。9浪費水、電及不正確使用液化石油氣瓶者扣罰績效工資50元10在宿舍區(qū)墻上亂寫、亂畫、亂貼及亂扔雜物或垃圾者扣罰績效工資20元11不聽從室長安排，故意不參加衛(wèi)生輪值每次扣罰績效工資30元12貪污、受賄、偷盜；協(xié)助公安部門沒收非法所得，給予辭退處理。13其他酌情處理十四、鑰匙管理規(guī)定1 范圍本標準規(guī)定了鑰匙的保管、使用及更新的管理要求，適用于御景灣物管中心的各類鑰匙管理。2 術語2.1 一般鑰匙：包括業(yè)主空置房鑰匙、設備機房鑰匙、公共區(qū)域鑰匙、管理用房及其它日常使用鑰匙。2.2 應急鑰匙：包括業(yè)主自愿提供的房間備用鑰匙、重要設施設備房鑰匙。3 管理規(guī)程3.1 總要求3.1.1 物管中心指定鑰匙管理部門和人員，各類鑰匙實行專人專管，專柜存放。原則上，鑰匙由監(jiān)控中心或消防值班室負責管理，由物管中心負責人指定鑰匙管理部門。3.1.2 鑰匙管理部門建立在管鑰匙清單（表38024），并適時更新，詳細記錄在管鑰匙的種類、數量，接收時間、移交人、所屬業(yè)戶等信息。3.2 一般鑰匙管理3.2.1 監(jiān)控中心或消防值班室值班員將所保管的鑰匙存放于鑰匙柜內，作好鑰匙標識，建立鑰匙清單，定期核對更新。3.2.2 物管中心員工需使用一般鑰匙，應向監(jiān)控中心或消防值班室值班員口頭提出申請，獲得批準后，在鑰匙借還登記表（表38025）上登記，一般鑰匙應在當天歸還。3.2.3 業(yè)戶領退鑰匙，憑有效證明，到監(jiān)控中心或消防值班室值班員辦理相關手續(xù)并在鑰匙借還登記表上做好登記。鑰匙管理人員應將退還的鑰匙及時放回鑰匙柜保存。3.2.4 一般鑰匙更新或增配，需經物管中心負責人同意后實施，鑰匙更新后及時歸入鑰匙柜內，作廢鑰匙由鑰匙管理部門統(tǒng)一處理。3.3 應急鑰匙管理3.3.1 應急鑰匙由物管中心客戶服務部門向業(yè)戶收取，并與業(yè)戶簽定相關協(xié)議書（包括保管職責、應急使用、緊急聯(lián)絡人電話等）。3.3.2 所有應急鑰匙必須封存于監(jiān)控中心或消防值班室的應急鑰匙柜中，如發(fā)生變化，客戶服務部門應及時通知安全管理部門重新核對、變更。3.3.3 一般情況下物管中心如需使用業(yè)戶的應急鑰匙，必須爭得業(yè)戶緊急聯(lián)絡人同意后，由安管班長和監(jiān)控中心或消防值班室值班員雙方同時開啟應急鑰匙柜，并在鑰匙借還登記表上登記。使用完畢重新封存。3.3.4 業(yè)戶如需使用應急鑰匙，必須爭得業(yè)戶緊急聯(lián)絡人同意或確認其身份后，由安管班長和監(jiān)控中心或消防值班室值班雙方同時開啟應急鑰匙柜，并在鑰匙借還登記表上登記，使用完畢重新封存。3.3.5 緊急情況下如需使用業(yè)戶的應急鑰匙，事后應及時通知業(yè)戶，并重新封存，填寫鑰匙借還登記表。3.3.6 應急鑰匙更新或增配，需由業(yè)戶或相關使用部門負責人書面提出申請，物管中心（處）負責人同意后實施，鑰匙更新后及時歸入應急鑰匙柜內，作廢鑰匙由相關部門統(tǒng)一處理。4 記錄4.1 鑰匙清單（表38024）4.2 鑰匙借還登記表（表38025）安管消防器材使用與管理規(guī)定1 范圍本標準規(guī)定了安管/消防器材的管理和使用要求，適用于各物管中心對安管、消防器材的管理。2 安管/消防器材的管理2.1 管理基本原則為：統(tǒng)一配制、分工管理；誰使用、誰負責；誰損壞、誰賠償。2.2 安管/消防器材由安全管理部門歸口管理，職責分工為：a) 安全管理部門負責人負責各類安管/消防器材的購買申請，報物管中心負責人審批；對講機需報公司安全管理部門審批和統(tǒng)一采購。b) 安全管理部門負責安管/消防器材的配置、領取、保管和發(fā)放；c) 安全管理部門負責安管器材的統(tǒng)計和發(fā)放登記；d) 安全管理部門負責人負責消防器材的登記和定期檢查；e) 安管員負責消防器材的巡視檢查。2.3 發(fā)放范圍與配置標準（見表1）表 1類別名稱發(fā)放范圍配置原則備注通訊對講機當值固定崗、巡視崗/管理員定崗定機隨時充電防護警棍當值安管員按需發(fā)放集中保管雨衣固定崗、巡視崗雨天發(fā)放，人手一套提前準備雨鞋固定崗、巡視崗照明手電巡視崗、車管崗夜間及停電時發(fā)放隨時充電消防消防斧中控室按需配置集中保管防毒面具中控室按需配置集中保管防護服中控室按需配置集中保管滅火器公共區(qū)域、停車場、機房按規(guī)定配置定期檢查注：本表僅供一般情況下參考，特殊情況可作適當調整；2.4 保管與發(fā)放2.4.1 安全管理部門應建立安管/消防器材分類臺帳，統(tǒng)一編號。填寫安管器材配置表（表38022）和消防器材配置表（表38021），登記編號、名稱、數量、配置地點/崗位、時間等信息。由個人或班組使用、保管的器材還應做好領用登記。2.5 物管中心應定期對員工進行安管/消防器材使用的培訓，以確保器材能夠正確使用。2.6 器材發(fā)生損壞或丟失，安全管理部門應書面上報物管中心負責人，并及時修復、補充相關器材。2.7 安全管理部門應定期核對檢查器材，發(fā)現(xiàn)問題時及時處理。2.8 安全管理部門嚴禁將器材轉借他人或私自使用，嚴禁將器材占為己有，違者將予以嚴肅處理。3 安管器材的使用與維護3.1 對講機的使用與維護3.1.1 對講機只供當值的安管班長、安管員、維修工和服務員使用，實施定崗定機的管理，嚴禁用作其它用途，特殊情況須由安全管理部門負責人同意。3.1.2 對講機電池應按相關使用規(guī)定或使用說明進行充電。3.1.3 各崗位人員做好電池充電及交接工作，使用人在交接崗時須干布擦拭機身，并將音量調到適當（清晰聽到）位置。檢查對講機外觀，性能是否完好和正常，如發(fā)現(xiàn)問題立即與上一班人員確認，并上報領班/主管，記錄損壞的情況和損壞原因。3.1.4 對講機應按規(guī)定頻率使用，嚴禁私自拆卸、破壞或隨意調至其他頻率。3.1.5 使用人在聯(lián)絡對方時須使用代碼，不得直呼其姓名，并講清自己的代碼。被聯(lián)絡人在對方呼叫三聲之內必須應答。3.1.6 使用對講機通話時要簡單明了，不得說與工作無關的事。3.1.7 使用人可根據執(zhí)勤情況適度調節(jié)對講機的音量，避免音量過大影響到客人，過小自己聽不清楚。3.1.8 在崗人員應隨時檢查對講機通訊狀態(tài)，如電量不足應立即聯(lián)絡領班安排人員更換電池，不得擅自脫崗。3.1.9 遇雨、雪等惡劣天氣時，應采取措施保護對講機。3.1.10 使用人攜帶對講機到信號較弱或無信號的地點，應事先告知領班所去的位置或聯(lián)系電話，以便緊急情況下聯(lián)絡。3.1.11 為了確保不影響客戶的辦公秩序以及保守內部機密，特殊崗位人員應配備對講機耳機。3.1.12 對講機須佩戴在使用人的右后腰處。冬季著大衣時，須將對講機佩戴在大衣正面武裝帶的右側。3.2 警棍的使用3.2.1 安管員要愛護使用警棍，嚴禁用警棍媳戲打鬧或交給他人玩耍。3.2.2 所配警棍只供安管員在緊急情況下防衛(wèi)使用，非值班、值勤人員嚴禁佩帶和使用。3.2.3 嚴禁將警棍提供給他人使用，無特殊情況或未經安管部負責人批準，嚴禁攜帶警棍外出。3.2.4 交接班時，應對警棍進行檢查并記錄在相應的安管值班/交接班記錄（表3804）。3.3 手電、雨衣、雨鞋的使用3.3.1 安管員要愛護使用手電、雨衣、雨鞋，非晚間或下雨時不得使用，嚴禁將雨衣、雨鞋、手電筒、電池等占為己用。3.3.2 雨天用過的雨衣要及時用干布擦拭干凈，折疊整齊后交當值班長保管。3.3.3 手電使用完畢后，用干布擦拭干凈并將電池卸出。3.3.4 交接班時，對雨衣、手電進行檢查是否完好或正常，并記錄于相應的安管值班/交接班記錄（表3804）。4 消防器材的使用與維護4.1 消防斧、防毒面具、防護服等消防器材的使用與維護4.1.1 消防斧、防毒面具、防護服等消防器材統(tǒng)一放置在監(jiān)控中心/消防值班室，由安全管理部門負責管理。4.1.2 在緊急情況或消防演習中，經安全管理部門負責人同意后方可使用。4.1.3 安全管理部門負責消防斧、防毒面具、防護服等消防器材使用的培訓和使用性能的檢查工作。4.2 滅火器的使用與維護4.2.1 各物管中心的公共區(qū)域和重要部位需根據當地消防部門的規(guī)定配備足夠的滅火器。4.2.2 安全管理部門負責對物管中心所有的滅火器材進行詳細登記，記錄配置地點、數量、器材型號、購置/年檢日期、品牌等信息。4.2.3 安全管理部門應定期對公共區(qū)域配置的滅火器進行檢查，并適時對滅火器更新，確保滅火器正常使用。4.2.4 安管員和各部門員工均應掌握滅火器的使用方法，安全管理部門負責滅火器的使用培訓。4.3 消防設施的管理4.3.1 未經安全管理部門同意，各類消防設備設施、器材不準隨便挪動、占用。4.3.2 室內消火栓和室外消火栓，每半年由維修工程人員進行出水測壓的實驗，并檢查供水系統(tǒng)的運行狀態(tài)。4.3.3 各部門管轄范圍內的消防設備設施、器材必須設專人管理和清潔，發(fā)現(xiàn)問題要及時報安全管理部門。4.3.4 維修工程部門應設專職/專人負責消防設備設施的檢查、維護和保養(yǎng)，并將維修、保養(yǎng)計劃，運行狀況進行備案。5 記錄5.1 安管器材配置表（表38022）5.2 消防器材配置表（表38021）5.3 安管值班/交接班記錄（表3804）十五、消防管理規(guī)定1 范圍本標準規(guī)定了消防管理的工作內容和要求，適用于御景灣物管中心對消防安全的管理。1 編制依據/引用文件1.1 中華人民共和國消防法1.2 安全生產管理規(guī)定1.3 防火“三級”安全檢查規(guī)定2 管理內容與要求2.1 總則2.1.1 物管中心的消防安全管理工作應依據中華人民共和國消防法、合肥市防火安全工作管理規(guī)定和有關消防法規(guī)進行。2.1.2 消防安全管理貫徹“預防為主，防消結合”的方針，本著自防自救的原則，實行嚴格管理，科學管理，依法管理。2.1.3 公司全體員工（包括臨時工、實習生、臨時人員）必須遵守本規(guī)定。2.2 消防組織2.2.1 物管中心建立防火安全委員會，物管中心負責人為防火安全委員會負責人，負責組織和領導物管中心的消防安全工作。2.2.2 根據“誰主管，誰負責”的原則，物管中心負責人為物管中心防火負責人，設置相應數量的義務消防員，安全管理部門負責組織義務消防隊的培訓和演練。2.2.3 消防組織的調整2.2.3.1 物管中心各部位防火負責人和義務消防隊員如發(fā)生人事調動或離職應及時調整補充，并備案以便核查。2.3 逐級防火責任制2.3.1 防火安全委員會職責a) 認真貫徹落實有關消防法規(guī)，把消防工作納入議事日程，做到與經營服務工作同計劃、同布置、同檢查、同總結、同評比。b) 負責消防制度的建立和落實。c) 定期召開安全會議，布置消防工作，組織消防安全檢查，研究解決重大火險隱患和各種不安全因素。d) 組織和領導義務消防隊的培訓和演練以及員工的消防安全教育。e) 發(fā)生火災時負責指揮員工進行撲救，追查火災原因，對有關責任者進行處理。2.3.2 各部門防火負責人職責a) 認真貫徹國家及物管中心的有關消防安全的法規(guī)和安全管理規(guī)定，將防火工作列入本部門日常管理的議事日程。b) 根據防火委員會的要求，監(jiān)督本部門防火安全制度的落實和執(zhí)行情況。c) 組織領導本部門義務消防隊，定期進行全員的消防安全教育。d) 定期對本部門及各崗位進行防火安全自查，主持研究整改火險隱患，改善消防安全條件，及時處理本部門的火情、火災事故，對造成事故的個人或班組提出處理意見并上報防火安全委員會。e) 指定本部門的責任范圍內各區(qū)域的防火責任人。2.3.3 員工職責a) 認真學習公司/物管中心消防管理規(guī)定，遵守本崗位的防火安全措施及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)不安全因素和隱患及時報告和處理。b) 認真學習消防法規(guī)和防火滅火知識，做到會報警，會使用現(xiàn)有的消防器材及設備，會撲救一般性初期火災。c) 自覺維護消防設施、設備，不隨意挪動和損壞消防器材。d) 一旦發(fā)生火災要及時報警，并積極參加撲救。2.3.4 義務消防隊員職責a) 模范遵守公司/物管中心各項消防制度，協(xié)助部門防火負責人做好日常的防火工作。b) 努力學習防火、滅火知識，積極參加各類消防培訓，做到知任務、知滅火知識，會報警、會疏散自救、會協(xié)助救援。c) 有權制止任何違反消防制度的行為，對火險隱患要積極整改并報安全管理部門。2.3.5 安全管理部門消防組織職責a) 協(xié)助防火安全委員會認真執(zhí)行相關法規(guī)和有關規(guī)定，貫徹“預防為主、防消結合”的方針，依靠領導發(fā)動群眾，做到全員防范。b) 健全各級消防組織，完善逐級防火責任制及各項防火措施和應急預案。c) 經常檢查各部門、區(qū)域執(zhí)行防火安全制度和落實安全防火措施的情況，定期向防火安全委員會匯報工作。d) 結合重大節(jié)日活動，會同有關部門定期進行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患，督促有關部門及時清除，對重大火險隱患要及時報告防火安全委員會解決。e) 協(xié)同各部門安排對員工的防火安全教育，義務消防隊的培訓，演習及管理工作。f) 負責在管物業(yè)的所有滅火器材的管理，定期檢查，保持器材的良好狀態(tài)。g) 一旦發(fā)生火災，積極組織人員撲救，負責保護火災現(xiàn)場，協(xié)助公安消防部門查清火災事故，提出處理意見。2.4 動用明火管理2.4.1 在管物業(yè)任何部位動用電、氣焊、噴燈等明火，必須經部門經理同意，報安全管理部門批準，領取動火證后方可作業(yè)。2.4.2 安全管理部門負責審核、管理和簽發(fā)動火證工作。2.4.3 安全管理部門在審核動火申請的同時，必須到現(xiàn)場勘察，確認一切措施齊全后方可發(fā)出動火證。2.4.4 凡發(fā)現(xiàn)私自動火作業(yè)的，除責成其停止作業(yè)，補辦動火作業(yè)手續(xù)。2.4.5 動火作業(yè)必須做到“七不、四要、一清”。2.4.5.1 “七不”動火前：a) 防火、滅火設施不落實不動火；b) 周圍的易燃雜物未清除不動火；c) 附近有難以移動的易燃結構未采取安全防范措施不動火；d) 凡盛裝過油類等易燃的容器，未經洗刷干凈、排盡殘有油質的不動火；e) 凡儲存有易燃、易爆物品的場所，未經排除易燃物品的不動火；f) 在高空進行焊接或切割作業(yè)時，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護的不動火；g) 未配備相應滅火器材的不動火。2.4.5.2 “四要”動火中：a) 要指定現(xiàn)場安全負責人；b) 現(xiàn)場安全負責人和動火人員發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，要立即停動止火；c) 發(fā)生火災燃炸事故時，要及時處理；d) 動火人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。2.4.5.3 “一清”動火后，應徹底清理現(xiàn)場火種，然后才離開現(xiàn)場。2.4.6 各部門/場所/區(qū)域不得使用電熱器具（電爐、電熨斗、電褥、電熱杯等），特殊情況下，需經安全管理部門同意，并辦理手續(xù)后方可使用。2.5 吸煙管理規(guī)定2.5.1 全體員工在管理區(qū)域內嚴禁吸煙。2.5.2 保潔人員及各部門巡視人員，須認真檢查為客戶提供的煙灰筒、垃圾桶，發(fā)現(xiàn)有丟落在地面上的煙頭和火柴棒要及時清理，認真檢查是否有未熄滅的煙頭，消除隱患。2.5.3 物管中心全體員工如發(fā)現(xiàn)有人員在禁止吸煙區(qū)域吸煙時，需禮貌勸說、制止。對在各自工作區(qū)域內發(fā)現(xiàn)的煙頭等要及時清理。2.6 消防設施、設備管理規(guī)定2.6.1 公司和在管物業(yè)各區(qū)域內安裝配置的各類消防設施、設備及器材，必須保持完好靈敏狀態(tài)，任何人不得無故拆損、破壞、挪作它用。2.6.2 各種消防管道的修理或停水、自動報警和消防設備的維修、調試須事先報安全管理部門，經批準后，方可作業(yè)。2.6.3 各種消防安全通道必須保持暢通，任何人不得破壞和堵塞。2.6.4 安全管理部門對所有消防器材負責定期組織檢查、更換，并聯(lián)系檢修，對消防器材的配備和變動情況要登記備案。2.6.5 各部門、各崗位對自己工作范圍內的消防設備、器材有責任配合安全管理部進行維護，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。2.7 防火檢查2.7.1 公司/物管中心實行防火“三級”檢查制度，即：一級：崗位/班組每日結合工作進行防火自查；二級：各部門每周組織一次部門防火安全檢查；三級：物管中心防火安全委員會每月組織一次防火安全檢查。防火檢查按防火“三級”安全檢查規(guī)定的要求執(zhí)行。2.7.2 物管中心安全管理部門在組織專項檢查時，被檢部門須派員參加，并主動提供情況和資料，檢查完后，被檢部門負責人在檢查記錄上簽字。2.8 火險隱患的整改2.8.1 對消防機關和上級部門發(fā)出的火險隱患通知書或是自查出的隱患做到“三定”：a) 定隱患性質，如重大隱患、一般隱患、不安全問題、不安全因素；b) 定整改負責人，依據“誰主管，誰負責”的原則，落實整改負責人；c) 定整改時限，根據隱患因素定出解決所需最短時間。2.8.2 整改責任人嚴格按照消防部門提出的要求解決隱患，做到班組能解決的不交部門；部門能解決的不交物管中心；物管中心能解決的不交公司領導。2.8.3 隱患整改完成后，報政府消防主管部門或公司/物管中心安全管理部門驗收。2.9 火警火災事故的處理2.9.1 為了在火災緊急情況下能做出快速反應，所有員工必須熟知火災情況下自己的任務和職責，并嚴格執(zhí)行。2.9.2 任何部門發(fā)生火災及不安全事故，必須及時報物管中心防火安全委員會和公司領導。2.10 消防例會制度2.10.1 物管中心防火安全委員每月應召開消防例會，傳達上級有關消防工作文件或指示精神，匯報本月消防工作，安排下月消防計劃，討論、修改、完善消防措施。必要時可臨時增加會議。2.10.2 各部門防火負責人須準時參加，有特殊情況要提前請假，經同意后指派代表參加。2.10.3 各部門每月召開消防例會，研究布置本部門的消防工作，并將書面報告報物管中心安全委員會和公司領導備案。2.11 物管中心每年至少組織一次消防演習。并將消防演習計劃、方案總結報公司領導備案。十六、防火管理規(guī)定1 范圍本標準規(guī)定了重點區(qū)域的防火要求，適用于御景灣物管中心的防火管理。2 編制依據/引用文件2.1 消防管理規(guī)定3 區(qū)域防火規(guī)定3.1 辦公室防火規(guī)定3.1.1 辦公室內嚴禁吸煙。3.1.2 廢紙要放在紙簍內并及時清除，無用的文件、資料要及時清理，統(tǒng)一安全銷毀。3.1.3 不準在辦公室內使用任何電加熱器具，特殊情況須經安全管理部門批準后方可使用。3.1.4 機要室、檔案室、計算機房、圖書室等嚴禁吸煙，并設專人管理、閑人免進。3.1.5 下班前要對室內進行防火安全檢查，切斷電源，確認無問題和隱患后關窗，鎖門方可離開。3.2 泵房防火規(guī)定3.2.1 嚴禁非工作人員進入泵房。3.2.2 嚴禁攜帶劇毒物品進入泵房。3.2.3 泵房內禁止吸煙。3.2.4 嚴格執(zhí)行使用明火作業(yè)規(guī)定。3.3 電梯機房防火規(guī)定3.3.1 機房內嚴禁吸煙，禁止存放各種油料、紙張和易燃、易爆物品，嚴禁兼作庫房和其他工作間。3.3.2 機房、轎廂頂部和梯井底部要定期清掃，及時清除布毛、紙屑、垃圾等可燃物。3.3.3 嚴禁使用汽油等易燃液體清洗機件，特殊情況需使用時，應采取有效措施，以防著火。妥善處理好擦布等物品，不得亂扔亂放。3.3.4 未經批準嚴禁明火作業(yè)。3.3.5 消防器材放置在指定位置，禁止隨意挪動。3.3.6 機房內嚴禁無關人員入內。3.4 配電室防火規(guī)定3.4.1 室內嚴禁吸煙和明火作業(yè)，嚴禁存放易燃、易爆物品以及與本室無關的一切物品，嚴禁室內會客無關人員禁止入內。3.4.2 值班電話要保持暢通，值班人員發(fā)現(xiàn)危險情況及時果斷處置。3.4.3 值班人員班前、班中禁止飲酒。3.4.4 嚴禁使用汽油、煤油等易燃物品擦洗設備，特殊情況需使用時，應采取有效措施，以防著火。3.4.5 消防器材放在指定位置，工作人員掌握使用方法。3.4.6 保持室內清潔，走道暢通，禁止在門口、通道處堆放物品。3.4.7 高低壓配電室，電氣設備附加的各種安全保護裝置必須保持完整、靈敏、有效。3.4.8 電氣設備、電纜線等定期進行清掃、檢修。3.4.9 各種機電設備定期檢修、擦洗。3.4.10 雷雨季節(jié)來臨前，按有關標準進行避雷系統(tǒng)檢修、檢測。3.5 空調機房防火規(guī)定3.5.1 無關人員禁止進入空調機房。3.5.2 嚴禁攜帶危險品進入空調機房。3.5.3 空調機房內禁止吸煙。3.5.4 嚴格執(zhí)行使用明火作業(yè)規(guī)定。3.6 煤氣表房防火規(guī)定3.6.1 室內嚴禁吸煙，無關人員禁止入內。3.6.2 工作人員須嚴格遵守安全操作規(guī)程，經常檢查設備有無泄漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時排除并上報。3.6.3 對設備、儀表定期檢查，節(jié)假日重點檢查。3.6.4 嚴禁在室內拉臨時線路，室內使用的電器設備（包括照明），須采用防爆裝置。3.6.5 維修人員進入室內應配備防靜電工作服、工作鞋。3.6.6 如發(fā)生泄漏，除立即關閉閥門外，應馬上通知調壓站和煤氣公司。3.6.7 如發(fā)生火災，應立即關閉閥門，堅守崗位，隨時待命。3.7 庫房防火規(guī)定3.7.1 庫房內嚴禁吸煙和使用明火。3.7.2 物品入庫時應認真檢查是否有遺留火種，特別是對革包、紙包、布包等物品須嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)可疑應另行存放，進行觀察。3.7.3 庫房內的照明燈具及線路須符合電力設計規(guī)范，由正式電工安裝、維修，禁止亂拉臨時線。3.7.4 庫房內不準使用碘鎢燈、電熨斗、電爐子、電烙鐵、電鐘和電視機等電器設備，不應使用60瓦以上的白熾燈，不準超負荷作業(yè)，不準用不合格的保險裝置。3.7.5 每年定期對庫房內燈具、電線等設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)電線老化、破損、絕緣不良等可能引起打火短路等因素，必須及時更新維修。3.7.6 物品應按“五距”要求碼放，即：頂距：貨垛距頂部50厘米；燈具：貨物距燈50厘米；墻距：貨垛距墻5080厘米；跺距：垛與垛之間100厘米；柱距：垛與柱子1020厘米，主要通道寬度不應小于1.5米。3.7.7 保持庫內通道和入口暢通，消防器材放在指定地點，不得隨意移動，在消防器材一平方米范圍內不得堆放物品。3.7.8 庫房內不準設辦公室，休息室不準住人、不準用可燃材料搭建隔層。3.7.9 一般庫房內不得存放易燃易爆等化學物品。3.7.10 易燃易爆化學物品應按反應性質、滅火方法不同分類存放，遇水燃燒、爆炸的化學物品，不得存放潮濕和容易積水的地方。3.7.11 下班前進行安全檢查，做到人走燈滅、鎖門。3.8 設備間、管道井防火規(guī)定3.8.1 嚴禁在設備間、管道井內吸煙、動用明火，如工作需要動用明火，須按規(guī)定辦理手續(xù)。3.8.2 禁止存放各種易燃易爆化學危險品，禁止存放與工作無關的物品。3.8.3 發(fā)現(xiàn)問題及時報修，如需關閉消防設備，應提前通知安全管理部。3.8.4 保持通道暢通，不得在門口、通道堆放物品。3.8.5 消防器材指定地點存放，嚴禁隨意移動。3.9 地庫、停車場防火規(guī)定3.9.1 按時清掃車庫、車場地面上的垃圾和廢棄物，防止遇有火種發(fā)生火災。3.9.2 車庫、車場禁止堆放各種包裝物及紙張、汽油等易燃品。3.9.3 擦車用的油棉絲、棉布和車內臟物要放在加蓋的金屬桶內，并及時清理，禁止在車庫、車場內亂扔亂倒。3.9.4 禁止在車庫、車場內維修、保養(yǎng)車輛。3.9.5 車庫、車場嚴禁吸煙。3.10 購物場所防火規(guī)定3.10.1 售貨現(xiàn)場內，除業(yè)務經營中少量易燃物品（如煙、酒）外，禁止存放各種易燃、易爆物品，包括紙盒、紙箱等雜物。3.10.2 庫房（特別是酒庫）要有專人負責，庫內碼垛要整齊，留有充足的消防通道，存放數量要有控制，不宜過多，碼放不宜過高，保管人員要經常檢查、巡視，對電器、電線使用要安全可靠，防止漏電、跑電起火。3.10.3 關閉電源、鎖好柜門、房門方可離開。3.11 更衣室防火規(guī)定3.11.1 室內嚴禁吸煙。3.11.2 禁止存放易燃、易爆物品。3.11.3 不得在室內亂丟紙張及其他可燃品。3.11.4 不準亂拉臨時線。3.11.5 室內禁止使用任何電熱器具。3.12 廚房防火規(guī)定3.12.1 廚房在使用各種爐灶時，必須遵守操作規(guī)程，并要有專人負責，嚴禁帶故障操作。3.12.2 廚房內各種電器設備安裝使用必須符合防火要求，嚴禁超負荷運行，設備絕緣良好，接點牢固，要有合格的保險裝置，廚房增設電器要經專業(yè)人員安裝，報安全管理部備案。3.12.3 在點燃煤氣時，要使用點火棒并設專人看管，以防熄滅。在煤氣燃燒期間，嚴禁離開崗位，若發(fā)生煤氣失火應先關氣后滅火。3.12.4 各種燃氣爐灶、烤箱關火時，必須按操作規(guī)程操作（先火后氣），不準往火眼內倒置各種雜物，以防堵塞火眼發(fā)生事故。3.12.5 經常清理通風排煙道，做到人走關閉電源、氣源、熄滅明火。3.12.6 廚房工作人員應熟悉滅火器材的使用和放置位置，不得隨意挪動和損壞。3.12.7 一旦發(fā)生火情，要沉著、冷靜及時報警和撲救。3.13 餐廳防火規(guī)定3.13.1 在各種宴會、酒會和正常餐飲服務中，發(fā)現(xiàn)有未熄滅的煙頭、煙灰、火柴棒須及時清理。在撤臺布時必須將臟物抖凈，以免卷入火種引起險情。在清掃垃圾時，要將煙缸里的煙灰用水浸濕后，再倒進垃圾筒內。3.13.2 餐廳的出入口及通道不得堆放物品，要保持暢通。所有房門鑰匙要有專人管理，以備一旦有事時使用。3.13.3 對各種電器設備經常檢查，如發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負荷等應及時通知有關部門進行檢修處理。3.13.4 工作人員要學會使用所配備的滅火器材，出現(xiàn)火情時按指令疏散客人并積極參加撲救。十七、消防獎懲規(guī)定1 范圍2 本標準規(guī)定了消防獎懲的原則和條件，適用于御景灣物管中心的消防安全管理工作。編制依據/引用文件2.1 消防管理規(guī)定3 總則3.1 凡是在消防管理工作方面有突出成績或對于發(fā)生火災進行撲救做出貢獻的個人和部門給予獎勵。3.2 凡構成處罰條件之一者，均應給予經濟處罰或紀律處分直至依法追究刑事責任，處罰力度依程度和造成的后果確定。4 處罰條件4.1 違反安全操作規(guī)程4.1.1 使用煤氣爐、灶違反操作規(guī)程。4.1.2 不按“電氣焊割防火安全要求”進行焊割作業(yè)。4.1.3 未向安全管理部門申報