《公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃書(shū)（7頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

昆侖主題商裝有限公司 企 業(yè) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 書(shū) 規(guī)劃時(shí)限 2017 年 2020 年 戰(zhàn)略目標(biāo) 1 銷售目標(biāo) 公司 3 年內(nèi)將抓住市場(chǎng)機(jī)遇 通過(guò)穩(wěn)妥經(jīng)營(yíng) 實(shí)現(xiàn)銷售快速增長(zhǎng) 2 利潤(rùn)目標(biāo) 到 2020 年主線業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)占到公司凈利潤(rùn)的 70 左右 輔線實(shí)現(xiàn)的凈 利潤(rùn)占公司凈利潤(rùn)的 30 左右 3 拓展目標(biāo) 力爭(zhēng)三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)化 到 2019 年 企業(yè)產(chǎn)值達(dá) 5000 萬(wàn)元 2020 后從 而向上市企業(yè)邁進(jìn) 2017 年 以現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式為基礎(chǔ) 在現(xiàn)有的戰(zhàn)略合作中新增 10 家顧問(wèn)企業(yè) 包括營(yíng)銷策劃 法務(wù) 運(yùn)營(yíng)等團(tuán)體 在供應(yīng)商鏈條上著重打造陳列部 分 使之完成匹配 2018 年 在企業(yè)文化和宣傳方面進(jìn)行投資 樹(shù)立其專業(yè)的品牌形象 完成企業(yè) 內(nèi)部管理文件規(guī)范化 數(shù)字化 科學(xué)化管理的總體目標(biāo) 提升企業(yè)文化 增強(qiáng)企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理 加強(qiáng)基層管理人的素質(zhì)培訓(xùn) 提高員工的綜合素質(zhì) 2019 年 企業(yè)實(shí)行股份合作管理機(jī)制 讓企業(yè)的高層管理者都成為企業(yè)的主人 以此提升員工的主人翁精神 實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng) 15 20 實(shí)現(xiàn)企業(yè)年度業(yè) 績(jī)達(dá)到 5000 萬(wàn)元 2020 年 設(shè)立合作型分公司 開(kāi)始資本運(yùn)作 整合資源 擴(kuò)大企業(yè) 完善產(chǎn)業(yè) 結(jié)構(gòu) 4 模式目標(biāo) 核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域和核心經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式 未來(lái) 1 3 年內(nèi)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)膶I(yè)的主題商裝定制轉(zhuǎn)向?yàn)樯萄b平臺(tái)連鎖加盟的經(jīng)營(yíng)模式 并做到 全國(guó)主要省級(jí)城市都能普及 根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要 公司將持續(xù)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力 打造適合昆侖發(fā)展的核心經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式 即基 于專業(yè)化的策劃 設(shè)計(jì) 施工 運(yùn)營(yíng)等各方面服務(wù)管理流程植入 為客戶提供一站式解決方案 實(shí)施合伙制分公司 完成分公司布局 形成連鎖性服務(wù)平臺(tái) 第一章 戰(zhàn)略總則與分析 一 戰(zhàn)略分析 一 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 1 行業(yè)分析 根據(jù)目前行業(yè)情況分析 隨著隨著供求時(shí)代的終結(jié) 中產(chǎn)階級(jí)成為主流消費(fèi)群體 越來(lái)越多的商 業(yè)意識(shí)到 主題化 會(huì)成為趨勢(shì) 主題化的酒店 餐飲 公眾場(chǎng)所等 提供更具特色的產(chǎn)品 服務(wù) 環(huán)境將成為新的剛需 而更為專業(yè)的商裝服務(wù)企業(yè)將獲得巨大發(fā)展空間 注 營(yíng)銷策劃公司 裝飾公司 設(shè)計(jì)公司 軟裝公司的未來(lái)發(fā)展 必須都要擁有品牌化的實(shí)體企 業(yè)才能得到客戶的信任 所以裝修單一的經(jīng)營(yíng)模式在將來(lái)的三到五年 將有極大的轉(zhuǎn)變 因?yàn)榭蛻?對(duì)單一的裝修及裝飾不再存于滿足 更專業(yè)的需求將越來(lái)越多 而想滿足客戶則必須做到跨界經(jīng)營(yíng) 整合出新的商業(yè)模式 這也是未來(lái)的發(fā)展方向 2 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 近幾年來(lái) 實(shí)體企業(yè)越來(lái)越艱難 越來(lái)越多的實(shí)體企業(yè)面臨著 進(jìn)化 的困擾 而 80 以上不知 道如何進(jìn)化升級(jí) 尤其在實(shí)體門(mén)店經(jīng)營(yíng)方面 導(dǎo)致客戶需求更全面更專業(yè)的服務(wù) 傳統(tǒng)的商裝公司 無(wú)法滿足需求 因此一站式服務(wù)市場(chǎng)需求潛力巨大 因國(guó)內(nèi)經(jīng)過(guò)幾十年的經(jīng)濟(jì)積累 人民群眾的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)增強(qiáng)了 當(dāng)人民擁有經(jīng)濟(jì)及物質(zhì)都得到滿足 的情況下 對(duì)生活的環(huán)境觀念也轉(zhuǎn)變了 全民化的需求提高 產(chǎn)生了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì) 迫使商家進(jìn)行 全方面升級(jí) 主題化 市場(chǎng)的春天正式到來(lái) 3 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 跨界公司可以實(shí)現(xiàn)跨維度競(jìng)爭(zhēng) 目前沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)品牌 市場(chǎng)還停留在裝修低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的階段 客戶需求 只能多點(diǎn)滿足 且沒(méi)有參考標(biāo)準(zhǔn) 客戶無(wú)法做出正確選擇 二 客戶分析 1 消費(fèi)群體分析 目前的消費(fèi)群體成交量主要集中酒店 餐飲市場(chǎng)為主 這個(gè)領(lǐng)域的同行競(jìng)爭(zhēng)更為激烈 因此迫使 其需求更專業(yè)服務(wù) 在服務(wù)客戶群體中主要以服務(wù)業(yè)中的酒店 會(huì)所 餐飲占總成交量的 85 其 它服務(wù)占比 15 就目前來(lái)說(shuō)還是剛剛起步 2 客戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析 目前客戶合作主要有三個(gè)方面 一是本身需求基礎(chǔ)裝修服務(wù) 這是剛性需求 二是更需求其配套服務(wù) 需要 更好的 的服務(wù) 這是癢點(diǎn)需求 三是更場(chǎng)景化的服務(wù)流程 讓客戶對(duì)結(jié)果進(jìn)行預(yù)判 這是給了客戶 安全感 了 解客戶購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 要求我們要及時(shí)跟蹤客戶 隨時(shí)關(guān)注客戶的需求 將相關(guān)信息迅速收集 并做好 市場(chǎng)拓展 3 客戶消費(fèi)承受能力 在消費(fèi)需求點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移后 客戶往往以 結(jié)果即導(dǎo)向 我們整合各服務(wù)環(huán)節(jié)后 有效地降低了客 戶的成本 目前在成交客戶群體中大部份仍以設(shè)計(jì) 施工合作為主 因此企業(yè)要擴(kuò)大一站式服務(wù)的 宣傳力度 以增加更多的盈利點(diǎn) 三 企業(yè)分析 1 企業(yè)概況 目前公司基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)建設(shè)已初步完成 公司目前 11 人 顧問(wèn) 15 人 并且越來(lái)越多的外圍顧問(wèn)團(tuán) 進(jìn)入到了公司中 過(guò) 2016 年 公司產(chǎn)值達(dá)到 2500 萬(wàn)元 2 企業(yè)現(xiàn)狀分析 1 物質(zhì)資源狀況 目前擁有辦公場(chǎng)地 150 平米 設(shè)備若干 2 人力資源狀況 公司目前在職人員 11 人 其中本科 8 人 大專 3 人 均有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn) 3 人力資源需求狀況 年度產(chǎn)值 3000 萬(wàn)元 3 1 規(guī)劃總?cè)藬?shù) 15 人 3 2 項(xiàng)目部 3 3 物控部 人 3 4 營(yíng)銷部 人 3 5 財(cái)務(wù)部 2 人 3 6 總經(jīng)辦 2 人 4 管理資源狀況 公司目前采用職能制組織結(jié)構(gòu) 能夠發(fā)揮職能的專業(yè)特點(diǎn) 目前正在依據(jù)職能系統(tǒng)為支撐 以誠(chéng) 信 高效 共贏為核心的管理理念 使各職能部門(mén)有效運(yùn)行 同時(shí) 公司與外部管理顧問(wèn)公司達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系 吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn) 從而不斷提升公司 各職能部門(mén)的管理能力 公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)具有多年的行業(yè)專業(yè)背景和豐富的管理經(jīng)驗(yàn) 學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 意志力堅(jiān)定 把企業(yè)上 市作為奮斗目標(biāo) 把服務(wù)社會(huì)作為己任 誓把公司做強(qiáng)做大 第二章 管理機(jī)制模式 一 品牌戰(zhàn)略管理 目前公司在行業(yè)中品牌競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)薄弱 缺乏整體品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略管理 企業(yè)要占有市場(chǎng)首先就要 提升自己的企業(yè)品牌影響力 從以下幾點(diǎn)出發(fā) 1 品牌定位 1 1 首先對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行定位 決定服務(wù)走向 1 2 服務(wù)的價(jià)值進(jìn)行定位 1 3 企業(yè)品牌宣傳進(jìn)行定位 1 4 產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量必須要與企業(yè)的宣傳達(dá)成一致 也就是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)緊跟品牌影響力 1 5 企業(yè)自身的品牌進(jìn)行定位 2 企業(yè)的營(yíng)銷體系的定位 2 1 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的定位 2 2 品牌宣傳的定位 2 3 市場(chǎng)布局的定位 2 4 銷售體系的流程管控 2 5 銷售崗位人才的定位 3 企業(yè)形象 3 1 企業(yè)軟實(shí)力的包裝 3 2 辦公形象包裝 3 3 辦公區(qū)規(guī)劃規(guī)范 3 4 職工著裝包裝 3 5 服務(wù)內(nèi)容展示包裝 在品牌戰(zhàn)略實(shí)施層面 堅(jiān)持貫徹 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)擁有市場(chǎng) 誠(chéng)信服務(wù)贏得信賴 的品牌核心價(jià)值理念 在企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和廣告 宣傳 終端 產(chǎn)品和服務(wù)等各個(gè)與消費(fèi)者溝通的節(jié)點(diǎn)上不斷傳播品 牌核心價(jià)值理念 不斷提升品牌的知名度 美譽(yù)度和忠誠(chéng)度 二 營(yíng)銷戰(zhàn)略 1 營(yíng)銷原則 搭建共贏平臺(tái)是是本公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重要手段 共贏原則是營(yíng)銷根本 相互間共贏合作才能目標(biāo)一 致 資源共享 同心同德 榮辱與共 攜手走向更大的輝煌 2 營(yíng)銷理念 樹(shù)立 全員營(yíng)銷 理念 倡導(dǎo)企業(yè)管理以服務(wù)管理為中心 服務(wù)管理以質(zhì)量管理為中心 其他 部門(mén)等皆以指導(dǎo) 監(jiān)督和服務(wù)質(zhì)量為管理目標(biāo)和工作出發(fā)點(diǎn) 而市場(chǎng) 品牌等皆以銷售服務(wù)為策略 依據(jù)和工作落腳點(diǎn) 3 服務(wù)及定價(jià)戰(zhàn)略 通過(guò)實(shí)施產(chǎn)品組合戰(zhàn)略 即將服務(wù)劃分為酒店 餐飲 娛樂(lè)等不同板塊 在細(xì)分市場(chǎng)組合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì) 最大限度滿足不同消費(fèi)需求和競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì) 通過(guò)逐漸導(dǎo)入和完善服務(wù)內(nèi)容開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 實(shí)現(xiàn)多元化細(xì)分服務(wù)的戰(zhàn)略體系 通過(guò)完善細(xì)分市場(chǎng)服 務(wù)管理 確保各板塊的市場(chǎng)成功和利益最大化 服務(wù)定價(jià)上通過(guò)成本定價(jià)和市場(chǎng)定價(jià)相結(jié)合 為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值感 以 結(jié)果 為導(dǎo)向 性價(jià) 比 為基本原則 建立適應(yīng)多元化渠道發(fā)展的完善價(jià)格體系 4 營(yíng)銷渠道戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略創(chuàng)新體現(xiàn)在以品牌促渠道 以品牌拓渠道 渠道戰(zhàn)略模式旨在構(gòu)建合作經(jīng)營(yíng)及代理三維立體渠道 二者相輔相成 相互依存 相互促進(jìn) 合作者人脈網(wǎng)絡(luò)是經(jīng)營(yíng)觸角 代理則是經(jīng)營(yíng)保障 各自拓展過(guò)程中 兩者好比左 右組合拳 公司代理人是渠道核心 通過(guò)跨行業(yè)的代理制 不斷傳播公司品牌形象 確立公司業(yè)務(wù)代理人的功能定位 代理人不僅承擔(dān)著吸引顧客到公司感受 還要以各市場(chǎng)拓 展積極主動(dòng)走出去 進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā) 合作經(jīng)營(yíng)是以分公司形式為基礎(chǔ) 積極運(yùn)用合作 掛靠合作等方式投資配套企業(yè) 按計(jì)劃推 進(jìn)合作發(fā)展 進(jìn)一步提升公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力 5 營(yíng)銷服務(wù)戰(zhàn)略 代理人層面 不斷完善服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)范化 代理費(fèi)用一事一議 基礎(chǔ)確保代理人能夠獲取不低于總造價(jià) 5 的 代理費(fèi)用 客戶層面 實(shí)實(shí)在在 切實(shí)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 要求每位員工在各自的崗位上擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的職責(zé) 從而提高客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度 定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查 至少每半年一次 對(duì)客戶滿意度 客 戶向心力 客戶離心力等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查 以掌握客戶需求的變化和企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力 知 道客戶對(duì)現(xiàn)有服務(wù)的滿意之處和不滿意之處 知道潛在客戶沒(méi)有選擇公司的顧慮和問(wèn)題并迅速改進(jìn) 同時(shí) 將信息化系統(tǒng)導(dǎo)入客戶管理 重視客戶資源的維護(hù) 積累 開(kāi)發(fā)和利用 提升客服在公 司的定位 隨時(shí)解答客戶提出的疑問(wèn) 使客戶服務(wù)成為公司強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)王牌 并通過(guò)客戶口碑的 良性循環(huán) 培養(yǎng)一批忠誠(chéng)度較高的客戶群體 三 企業(yè)文化戰(zhàn)略 企業(yè)目標(biāo) 東北三省主題商裝領(lǐng)導(dǎo)品牌 企業(yè)精神 真誠(chéng) 專業(yè) 服務(wù) 創(chuàng)新 企業(yè)理念 最好的服務(wù) 最快的進(jìn)度 最高的質(zhì)量 最嚴(yán)的管理 企業(yè)追求 以人為本 全程無(wú)憂 四 人力資源管理戰(zhàn)略 1 建立強(qiáng)大的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì) 涵蓋各行業(yè)的專業(yè)人才 2 儲(chǔ)備人才做好人才梯隊(duì)建設(shè) 3 培養(yǎng)或引進(jìn)一批專業(yè)的管理人才與技術(shù)專才 4 規(guī)劃員工的職業(yè)生涯 讓員工在企業(yè)內(nèi)部崗位合理流動(dòng) 5 不斷提升員工滿意度 留住人才 創(chuàng)造人才 6 建立科學(xué)可行的員工晉升通道 提升個(gè)人價(jià)值 7 健全公司薪酬及勞動(dòng)保障體系 科學(xué)用人 育人 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 8 完善組織架構(gòu) 制定科學(xué)明確的部門(mén)及崗位職責(zé) 實(shí)現(xiàn)分工合理 權(quán)責(zé)明確 高效協(xié)作 五 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 1 投資戰(zhàn)略 合作經(jīng)營(yíng)投資 以較少的資金控股或參股 2 財(cái)務(wù)監(jiān)控 財(cái)務(wù)人員從戰(zhàn)略高度開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作 進(jìn)行財(cái)務(wù)分析 使財(cái)務(wù)分析成為企業(yè)戰(zhàn)略決策重要的依據(jù) 爭(zhēng)取以最少的投入獲取最大的產(chǎn)出 努力使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低到最低水平 絕不以追求短期的經(jīng)濟(jì)利益 而犧牲長(zhǎng)期利益 二 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略控制主要目的是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中 適時(shí)監(jiān)控 檢查企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行各 項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況 評(píng)價(jià)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績(jī)效 并將其與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比 較 發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距 分析產(chǎn)生偏差的原因 糾正偏差 使企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施更好的與企業(yè)當(dāng)前所處的 內(nèi)外環(huán)境 企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致 從控制時(shí)間來(lái)看 企業(yè)的戰(zhàn)略控制可以分為以下三類 一 事前控制 項(xiàng)目實(shí)施前 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要進(jìn)行全體動(dòng)員 表態(tài)實(shí)施戰(zhàn)略的決心 各部門(mén)結(jié)合企業(yè)總體規(guī)劃目 標(biāo)和要求 制訂各部門(mén)詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃 該計(jì)劃要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的批準(zhǔn)后方能執(zhí)行 所批準(zhǔn)的內(nèi)容 將成為考核各部門(mén)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 二 事后控制 將戰(zhàn)略活動(dòng)的結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較 即在戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施之后 將實(shí)施結(jié)果與原計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)相比 較 由企業(yè)各部門(mén)負(fù)責(zé)人定期將戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào) 由領(lǐng)導(dǎo)人決定是否有必要采取糾正措 施 主要手段有預(yù)算控制分析會(huì)議 重點(diǎn)事項(xiàng)跟進(jìn)表及各部門(mén)例會(huì) 三 過(guò)程控制 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者要控制企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中的關(guān)鍵性的過(guò)程或全過(guò)程 隨時(shí)采取控制措施 糾正實(shí) 施中產(chǎn)生的偏差 引導(dǎo)企業(yè)沿著戰(zhàn)略的方向進(jìn)行經(jīng)營(yíng) 通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程 標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)值等隨時(shí) 修正偏差