涉外項目管理論文項目工程管理論文淺談如何搞好涉外項目工程管理摘要：本文從涉外項目的管理模式、中外國情差異、設(shè)計管理、設(shè)備運輸管理、現(xiàn)場管理等方面闡述了如何搞好涉外項目的工程管理。關(guān)鍵詞：涉外項目 工程 管理0 引言國內(nèi)電力市場的漸趨飽和，機組容量不斷增大，涉外工程是電力生產(chǎn)建設(shè)企業(yè)未來的發(fā)展趨勢，國內(nèi)的電力設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)以及電力安裝企業(yè)必須將市場放眼海外。像東南亞、西南亞、南美和非洲等國家和地區(qū)，相對貧窮落后，電力比較匱乏，本國的工業(yè)基礎(chǔ)和機械加工能力較差，需要大量的基礎(chǔ)電力設(shè)施和建設(shè)。在價格上，中國的設(shè)備與歐美相比有很大的優(yōu)勢，中國電力設(shè)備的出口是大勢所趨，能否抓住這個機會對于中國電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和壯大至關(guān)重要。1 涉外項目的工程管理1.1 涉外項目的承包形式1.1.1 總承包的形式對于涉外項目，有的企業(yè)以總承包的形式涉入，也就是平常說的EPC項目。企業(yè)能否以總包的形式進(jìn)行涉外工程，工期是最大的問題，它往往涉及很大的商務(wù)索賠，對一個企業(yè)會造成直接的經(jīng)濟(jì)上的影響，甚至阻礙企業(yè)今后的戰(zhàn)略發(fā)展。1.1.2 設(shè)備總承包的形式有的企業(yè)以設(shè)備總承包的形式涉入，也就是平常說的BTG模式。這種模式風(fēng)險相對較小，工期、外匯市場的波動、金融危機的影響等等都會帶來企業(yè)的風(fēng)險。因此企業(yè)在運作上應(yīng)很好地布局，做出一個合理的決策。1.2 如何搞好涉外項目的工程管理1.2.1 國情的不同，管理模式需要轉(zhuǎn)變由于牽扯到兩個國家，文化、傳統(tǒng)習(xí)慣等的不同，造成思維方式及行為的不同，這個問題在很大程度上決定著項目的運作。1.2.2 人員素質(zhì)低下，資源匱乏東南亞、西南亞、南美和非洲等地區(qū)都還比較落后，國民生活水平和素質(zhì)都還很低，消化和吸收新技術(shù)的能力有限，當(dāng)?shù)氐钠渌A(chǔ)工業(yè)也不能適應(yīng)電力的需求，人才和資源都很匱乏，尤其是技工人員的數(shù)量更是不足，這些都為項目管理帶來難度。1.3 涉外項目的設(shè)計管理中國的圖紙設(shè)計很大程度上沿用的是前蘇聯(lián)的模式，這個模式與西方的和國際慣例有所區(qū)別。中國的設(shè)計怎樣才能適應(yīng)國際要求，還需要做大量的工作。另外，設(shè)計工作由誰來主導(dǎo)也是工程的關(guān)鍵，設(shè)計院的定位也要做到責(zé)任明確，人員明確，及時溝通和解決問題。做好圖紙的管理和各廠家資料的管理，以利于現(xiàn)場的工作。中國的設(shè)計要加強現(xiàn)場工程的服務(wù)工作，做好工程前期的準(zhǔn)備，設(shè)計院的技術(shù)交底和圖紙匯審工作，工程的設(shè)計理念和各方面的要求能夠讓參與工程的人員理解消化，并貫徹到工程的每個細(xì)節(jié)中去。1.4 涉外項目的設(shè)備供貨運輸管理1.4.1 對于設(shè)備的訂貨，要有一個明確的詳單詳細(xì)的清單是設(shè)備供貨的基礎(chǔ)。必須明確訂貨和供貨的范圍，雙方要理解一致，避免因文字分歧而產(chǎn)生矛盾。合同語言必須定義清楚，范圍明確。設(shè)備訂貨前一定要經(jīng)過圖紙匯審，確保圖紙無誤，避免因為圖紙問題產(chǎn)生設(shè)備訂貨問題，造成不必要的損失。1.4.2 設(shè)備包裝考慮遠(yuǎn)洋運輸問題由于路途遙遠(yuǎn)，設(shè)備要經(jīng)過陸路、海路和空運等環(huán)節(jié)，裝卸的次數(shù)較多，因此設(shè)備的包裝要結(jié)實耐用，經(jīng)得住長途的運輸和裝卸。對于在運輸過程中發(fā)生的設(shè)備損壞和造成的損失，都是工程商務(wù)談判的難題，會給承包商帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。1.4.3 系統(tǒng)設(shè)備通盤考慮在發(fā)貨環(huán)節(jié)上要通盤考慮，結(jié)合工程的進(jìn)度需要，清楚哪些設(shè)備應(yīng)當(dāng)先發(fā)，哪些后發(fā)，成套的設(shè)備更應(yīng)注意相關(guān)的系統(tǒng)和設(shè)備一起裝箱，便于現(xiàn)場查找和安裝。對于設(shè)備的發(fā)貨和成套裝箱，要予以高度重視，結(jié)合現(xiàn)場工作和工程工序，合理制定發(fā)貨計劃，保證現(xiàn)場的安裝需要，成套設(shè)備應(yīng)一齊供應(yīng)。1.4.4 裝箱單信息完整對于設(shè)備的裝箱單，要有明確的要求和格式，避免裝箱單與實際不符。由于發(fā)展中國家較落后，技術(shù)人員缺少，往往都是底層勞工進(jìn)行勞動，而他們根本不認(rèn)識設(shè)備，只能是對照清單檢查，一旦出現(xiàn)箱單方面的問題中方就很被動。因此，設(shè)備的標(biāo)識一定要清楚，能夠讓任何人都能看明白，這樣會減少很多的麻煩。1.4.5 設(shè)備資料管理設(shè)備資料的管理是工程資料管理的一個重要方面，因工程涉及眾多廠家，存在大量的技術(shù)資料。這些資料的管理必須和國內(nèi)的工程加以區(qū)分，還需另外備份，單獨保存、使用，且要制作電子版的資料，便于傳送和移交。1.4.6 設(shè)備的現(xiàn)場保管和存放設(shè)備的現(xiàn)場保管和存放是個比較突出的問題，這直接影響工程的進(jìn)展和質(zhì)量，因此，責(zé)任范圍必須在合同中明確。設(shè)備的保管和存放在涉外項目中是一個重要的環(huán)節(jié)，很多的設(shè)備都是在這個環(huán)節(jié)出了問題的，必須予以高度重視。1.5 涉外項目工程的現(xiàn)場管理1.5.1 技術(shù)的交底和討論由于中印雙方在思維方式上存在差異，技術(shù)上的交底討論顯得尤為重要，加之語言的障礙，這些工作以中英文的書面的形式落實效果會更好。1.5.2 引導(dǎo)對方接受自己實際工作中要以引導(dǎo)為主。對于同一個問題，會有不同的方法，這就要有一個取舍的問題，要求相關(guān)專業(yè)人員準(zhǔn)確把握。1.5.3 明確責(zé)任和人員管理在現(xiàn)場要管好自己的人，確保工作有序地進(jìn)行。原則上要分開管理，對于某些交叉的方面，應(yīng)明確責(zé)任人?？傊?，要保證人員管理有序，責(zé)任明確，所有工作在可控范圍內(nèi)。1.5.4 加強與外方高層的聯(lián)系要加強與外方高層的聯(lián)系，保證相關(guān)的問題能夠及時溝通和解決。在工作上，要以外方的自身管理為主，協(xié)助他們完善自我管理。對于溝通和交流的形式要有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，做到溝通上的有理、有力、有節(jié)。1.5.5 保證現(xiàn)場技術(shù)人員的素質(zhì)人員素質(zhì)決定工作成效。商務(wù)上的索賠和反索賠工作是根本，而現(xiàn)場的一切是為商務(wù)服務(wù)的，所以，對現(xiàn)場的各項工作都要有一定的把握，派往現(xiàn)場的工程技術(shù)人員要有一定的技術(shù)水平、英語水平和商務(wù)、外交等等方面的基本能力，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。1.5.6 做好過程的記錄保證凡事有據(jù)可依，有據(jù)可查，這是涉外工程現(xiàn)場管理的重點所在。認(rèn)真做好工程的大事記，各個專業(yè)的施工日志。對于工程中出現(xiàn)的問題，要有一個整套的管理體系，對于問題的產(chǎn)生、解決、結(jié)果等等都要有詳細(xì)的資料記錄，做到任何事情都能查找。對于直接影響經(jīng)濟(jì)的問題，更要認(rèn)真的備案和保存，甚至于影像資料都要做到及時地采集和保留，因為這些都是將來商務(wù)談判的重要依據(jù)，為企業(yè)獲取效益。2 涉外工程人員的管理2.1 派遣人員時要考慮到人員的個體情況和特點，對于那些承受能力差，心理素質(zhì)不好的同志盡量不派遣。在年齡層上多派遣一些35歲45歲之間的同志，這些同志的忍耐力和承受能力包括人生的經(jīng)驗等等都很好，能適應(yīng)國外的生活和工作。2.2 中國人的生活習(xí)慣和西方或者別的國家有很大的不同，尤其是飲食問題，這種生活的挑戰(zhàn)對于項目的負(fù)責(zé)人更為重要，要在項目開工前多方打聽項目所在國家的地理環(huán)境和氣候特點，做好充分的準(zhǔn)備。2.3 加強團(tuán)隊管理，嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)氐姆珊惋L(fēng)俗習(xí)慣，貫徹落實“外事無小事”的方針，確保全部人員的安全。加強與中國使領(lǐng)館的聯(lián)系，編制好必要的應(yīng)急預(yù)案和措施。2.4 做好人員的思想工作，由于中國目前是一個共產(chǎn)黨執(zhí)政的國家，所有的思想和理念都有很濃厚的中國特色，這在年輕人身上的表現(xiàn)更為突出。因此，必須時刻關(guān)注人員的心理動態(tài)和情緒變化，常召開座談會、聯(lián)歡會、思想交流會等等會議，培養(yǎng)員工積極的工作心態(tài)和熱情，避免因壓力過大產(chǎn)生不良的思想情緒。3 結(jié)束語涉外項目工程管理是一個龐大的課題，以上只是本人在實際工作中的一點經(jīng)驗體會，希望和同行進(jìn)行交流和探討。文化的差異對人的影響是巨大的，不同的國家和民族有著不同的文化和習(xí)慣，這是工程面臨的最大難題。因此，要搞好涉外工程，建立一套適用的管理模式，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高水平、年輕的涉外工程隊伍，才能在海外市場立于不敗之地。