對(duì)各專業(yè)工程組織協(xié)調(diào)管理的措施協(xié)調(diào)建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位以及與工程建設(shè)有關(guān)的其它單位之間的關(guān)系；協(xié)調(diào)建設(shè)單位與施工單位之間的關(guān)系；協(xié)調(diào)總包單位與材料、設(shè)備供應(yīng)單位之間的關(guān)系；協(xié)調(diào)總包單位與分包單位之間的關(guān)系；組織協(xié)調(diào)的工作深度。協(xié)調(diào)和處理好監(jiān)理與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)、承包方的關(guān)系是監(jiān)理工作優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 根據(jù)我國(guó)國(guó)情、現(xiàn)行建設(shè)體制和合同規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，監(jiān)理工作方針是“監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)”，在監(jiān)理實(shí)踐過程中主要與建設(shè)單位、承包方交往配合多，既嚴(yán)格管理，又熱情幫助；既為建設(shè)單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又要維護(hù)承包方合法權(quán)益，從而使工程建設(shè)按預(yù)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量高、進(jìn)度快、投資省的目的。(一)監(jiān)理與建設(shè)單位的關(guān)系 處理關(guān)系基本目標(biāo)是：要取得建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理的信任、放心滿意和支持。方法是靠我們的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，靠我們踏實(shí)工作作風(fēng)，靠周到的服務(wù)。在協(xié)調(diào)方面我們本著對(duì)建設(shè)單位負(fù)責(zé)，嚴(yán)格履行合同，注意尊重建設(shè)單位意見，同時(shí)，對(duì)于不同意見，多加解釋，使建設(shè)單位理解；建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工意見不統(tǒng)一，多協(xié)調(diào)多溝通，幫助建設(shè)單位做出正確決策。對(duì)于合同外項(xiàng)目，只要對(duì)工程建設(shè)有利，只要建設(shè)單位有這種需要，監(jiān)理就應(yīng)努力去做好，達(dá)到建設(shè)單位滿意。(二)監(jiān)理與設(shè)計(jì)關(guān)系 我們與設(shè)計(jì)沒有合同關(guān)系，但建設(shè)單位與設(shè)計(jì)有合同關(guān)系，在監(jiān)理過程中，只能代表建設(shè)單位在有關(guān)設(shè)計(jì)方面的問題多給以關(guān)心。對(duì)設(shè)計(jì)做到尊重、支持并監(jiān)督施工方按圖施工；對(duì)于設(shè)計(jì)的變更，則按設(shè)計(jì)審核的權(quán)限及時(shí)與設(shè)計(jì)方協(xié)調(diào)處理。(三)監(jiān)理與承包方的關(guān)系 受建設(shè)單位委托，對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)行全面施工監(jiān)理，既嚴(yán)格管理，又積極幫助他們排憂解難，以保證工程質(zhì)量、進(jìn)度的落實(shí)和投資得到有效控制。（四）組織協(xié)調(diào)的方法 1、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào) 監(jiān)理工程師在巡視檢查或跟蹤旁站過程中發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)權(quán)限范圍采取現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理協(xié)調(diào)，對(duì)較復(fù)雜的協(xié)調(diào)問題及時(shí)報(bào)告總監(jiān)、業(yè)主協(xié)調(diào)處理。 監(jiān)理部邀請(qǐng)建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)人、駐工地授權(quán)代表、參加對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的工程質(zhì)量、安全防護(hù)、環(huán)保衛(wèi)生等情況的檢查活動(dòng)，以使他們掌握施工現(xiàn)場(chǎng)的第一手資料，促進(jìn)工程建設(shè)的良性發(fā)展。 2、召集協(xié)調(diào)法 對(duì)工程建設(shè)過程中出現(xiàn)的涉及多方面的問題和矛盾，及時(shí)召集相關(guān)單位當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商協(xié)調(diào)處理，必要時(shí)請(qǐng)業(yè)主出面共同參與處理。邀請(qǐng)他們參加項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的總結(jié)會(huì)、評(píng)比會(huì)以及監(jiān)理單位的一些活動(dòng)，使他們對(duì)監(jiān)理工作給與足夠的支持和配合。 邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)工程師參加工程質(zhì)量和施工技術(shù)的研討會(huì)，質(zhì)量問題的處理會(huì)，工程驗(yàn)收會(huì)等。 3、會(huì)議協(xié)調(diào)法 建立定期（每周一次）的工地例會(huì)制度，聽取建設(shè)各方在施工過程中所存在的問題和需要協(xié)調(diào)處理的事項(xiàng)，通過會(huì)議程序給與及時(shí)的協(xié)商處理，并通過會(huì)議及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)協(xié)調(diào)指令和計(jì)劃，對(duì)一些復(fù)雜的問題安排專項(xiàng)會(huì)議進(jìn)行研究協(xié)調(diào)解決。 4、調(diào)解和談判協(xié)調(diào)法 對(duì)工程建設(shè)中出現(xiàn)的一些糾紛問題，監(jiān)理工程師認(rèn)真全面的進(jìn)行調(diào)查了解和充分的溝通，然后召集糾紛各方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，監(jiān)理工程師在處理此類問題中，始終站在公正的立場(chǎng)，以保護(hù)當(dāng)事人合法合理的利益和談判結(jié)果有利于業(yè)主為原則，采取靈活機(jī)動(dòng)的協(xié)調(diào)方法，將大事化小，小事化了，及時(shí)解決爭(zhēng)端，避免把問題擴(kuò)大，對(duì)調(diào)解不成的依據(jù)合同等有關(guān)規(guī)定通過談判解決。 5、下達(dá)監(jiān)理指令和召見承辦單位協(xié)調(diào)法 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，監(jiān)理工程師下達(dá)協(xié)調(diào)處理指令，要求施工承包單位及時(shí)采取處理措施。若施工承包單位未按監(jiān)理指令實(shí)施有效措施，監(jiān)理工程師可召見施工承包單位管理人員給與專門的說明和限期整改要求，否則將可采取合同經(jīng)濟(jì)處罰措施。 6、訪問協(xié)調(diào)法 對(duì)工程建設(shè)中超出監(jiān)理部協(xié)調(diào)處理權(quán)限的問題，通過對(duì)上級(jí)主管部門、業(yè)主、政府職能部門的訪問，從而得到協(xié)調(diào)處理意見。（五）組織協(xié)調(diào)一般性措施 1、組織協(xié)調(diào)的組織措施 （1）根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)，建立直線職能式監(jiān)理組織架構(gòu)，確保監(jiān)理機(jī)構(gòu)權(quán)限明確、職責(zé)明確，并設(shè)立專門的信息資料部，及時(shí)掌握工程建設(shè)動(dòng)態(tài)。 （2）我司將選派曾擔(dān)任完成多個(gè)同等規(guī)模、類似工程項(xiàng)目總監(jiān)、具有很強(qiáng)協(xié)調(diào)能力的國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師擔(dān)任項(xiàng)目的總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。 （3）項(xiàng)目開展后監(jiān)理每周一次的工地例會(huì)協(xié)調(diào)制度，由建設(shè)各方介紹匯報(bào)上周各自的工作進(jìn)展情況及存在的主要問題，需要于會(huì)協(xié)商處理的事項(xiàng)等，總監(jiān)對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。 2、組織協(xié)調(diào)技術(shù)措施 對(duì)工程進(jìn)度、組織協(xié)調(diào)等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、對(duì)比和動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)準(zhǔn)確的找出施工過程中所存在的問題，及時(shí)采取有效協(xié)調(diào)處理措施。并通過計(jì)算機(jī)對(duì)協(xié)調(diào)處理事項(xiàng)入庫(kù)存檔。 3、組織協(xié)調(diào)的經(jīng)濟(jì)措施 按照約定條款和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違約方或糾紛當(dāng)事人責(zé)任方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，以確保協(xié)調(diào)處理工作的有效性。 4、組織協(xié)調(diào)的合同措施 （1）協(xié)助業(yè)主完善合同條款，明確各方權(quán)利和責(zé)任，預(yù)防和避免合同糾紛的發(fā)生，減少協(xié)調(diào)工作量。 （2）在實(shí)施監(jiān)控過程中，監(jiān)理工程師要以組成合同有關(guān)文件順序進(jìn)行解釋，以合同規(guī)定的處理程序和證據(jù)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。 （3）監(jiān)理工程師對(duì)當(dāng)事人違背合同文件有關(guān)明示條款有權(quán)進(jìn)行否決，對(duì)此類問題無協(xié)商余地。 （4）對(duì)當(dāng)事人違背合同文件可引申的隱示條款應(yīng)否決，對(duì)此類問題征詢合同文件精神進(jìn)行解釋，如有爭(zhēng)議可申請(qǐng)仲裁或訴訟。 （5）對(duì)責(zé)任方應(yīng)按合同條款進(jìn)行處罰。（六）組織協(xié)調(diào)針對(duì)性措施 針對(duì)本工程的現(xiàn)場(chǎng)情況及工程的特點(diǎn)，在組織協(xié)調(diào)工作我們將重點(diǎn)進(jìn)行以下幾方面的協(xié)調(diào)工作：1、選派組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的總監(jiān)負(fù)責(zé)本工程的組織協(xié)調(diào)工作根據(jù)我司多年從事建筑工程施工監(jiān)理的經(jīng)驗(yàn)，總監(jiān)素質(zhì)和工作技巧是做好組織協(xié)調(diào)工作的關(guān)鍵，總監(jiān)理工程師在項(xiàng)目監(jiān)理工程中，扮演者一個(gè)很重要的角色。因而總監(jiān)素質(zhì)和水平的高低、管理經(jīng)驗(yàn)的豐富程序、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和組織協(xié)調(diào)能力的強(qiáng)弱，決定著本項(xiàng)目監(jiān)理組織在工程建設(shè)過程所起作用的大小和監(jiān)理業(yè)績(jī)的優(yōu)劣。本工程中我司選派曾擔(dān)任過多個(gè)大型建筑項(xiàng)目的總監(jiān)，他將作為項(xiàng)目的總監(jiān)理工程師的在組織協(xié)調(diào)中發(fā)揮主導(dǎo)作用。2、強(qiáng)化有關(guān)管理制度、工程例會(huì)等組織協(xié)調(diào)工作做好組織協(xié)調(diào)工作必須首先建立起完善的工作制度、明確監(jiān)理班子成員的崗位職責(zé)，在充分發(fā)揮監(jiān)理班子內(nèi)部作用的前提下，做好相關(guān)單位的組織協(xié)調(diào)工作。我公司多年的管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了一套行之有效的行政管理制度和技術(shù)管理制度。在本項(xiàng)目中我司將強(qiáng)化有關(guān)管理制度，堅(jiān)持工程例會(huì)，通過以上手段確保組織協(xié)調(diào)工作有序的推進(jìn)。3、建設(shè)項(xiàng)目各目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)質(zhì)量、進(jìn)度、投資這三大控制目標(biāo)本身就是即矛盾又統(tǒng)一的對(duì)立統(tǒng)一體。進(jìn)度加快必然會(huì)影響到質(zhì)量的提高，也會(huì)加大投入，影響到投資的加大，這是矛盾的一面，但由于進(jìn)度加快，工程項(xiàng)目提起竣工使用，又會(huì)提前創(chuàng)造效益，從而可提高總體投資效益，這又是統(tǒng)一的一面，過分的強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，也會(huì)加大投資，同時(shí)會(huì)影響進(jìn)度，這也是矛盾的一面。但如果質(zhì)量搞好了，就不會(huì)造成返工而耗時(shí)耗料，同時(shí)質(zhì)量提高會(huì)增加建設(shè)項(xiàng)目的使用壽命，相應(yīng)會(huì)增加或提高投資的經(jīng)濟(jì)效益，這又是統(tǒng)一的一面，為此監(jiān)理工程師必須對(duì)質(zhì)量、進(jìn)度、投資這三項(xiàng)控制目標(biāo)認(rèn)真分析和研究，找出最令人滿意的目標(biāo)期望值，并通過項(xiàng)目運(yùn)作過程中的協(xié)調(diào)工作；最終使建設(shè)項(xiàng)目各項(xiàng)控制目標(biāo)達(dá)到盡可能使業(yè)主滿意的結(jié)果。本工程項(xiàng)目三項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)系應(yīng)是，在保證質(zhì)量合格的基礎(chǔ)上，按計(jì)劃工期完成，并盡最大可能盡量減少投資。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，監(jiān)理工程師必須采取措施協(xié)調(diào)好、人員、材料、施工機(jī)具的投入。同時(shí)要協(xié)調(diào)好工程施工的方法，采取措施盡量避開環(huán)境的影響。（1）人員、材料、施工機(jī)具的協(xié)調(diào)措施 1）監(jiān)理工程師詳細(xì)編制工期控制計(jì)劃，并按各單項(xiàng)工程，按控制計(jì)劃編制出分期 的勞動(dòng)力、材料、施工機(jī)具的分期投入數(shù)量，這是對(duì)保證工期和質(zhì)量目標(biāo)的量化要求。 2）監(jiān)理工程師經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，檢查施工單位投入人員的技術(shù)素質(zhì)。投入材料的質(zhì)量情況，投入施工機(jī)械的使用運(yùn)行情況，這是對(duì)保證工期和質(zhì)量目標(biāo)的素質(zhì)要求。 3）發(fā)現(xiàn)施工單位投入的人員、材料、施工機(jī)械這三個(gè)因素中的任何一個(gè)因素，達(dá)不到計(jì)劃或規(guī)定的量化或素質(zhì)要求，監(jiān)理工程師及時(shí)發(fā)出書面通知書或整改意見，要求承包商及時(shí)調(diào)整投入的數(shù)量或素質(zhì)，以保證投入的適用性，繼而保證工和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 4）監(jiān)理工程師協(xié)助業(yè)主分析質(zhì)量、進(jìn)度、投資三項(xiàng)目標(biāo)的控制期望值，科學(xué)的確定質(zhì)量、進(jìn)度、投資的控制目標(biāo)數(shù)額 （2）對(duì)施工工藝的協(xié)調(diào)措施 1）監(jiān)理工程師經(jīng)常巡視施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查施工單位對(duì)已批準(zhǔn)的施工方案的實(shí)施和執(zhí)行情況，對(duì)不按已審批的方案施工和操作的人員和單位要求及時(shí)整改，不能盲目施工和操作。 2）監(jiān)理工程師對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的各專業(yè)、各工種、各分包單位之間的交叉或混合作業(yè)進(jìn)行有組織的協(xié)調(diào)；對(duì)于分包單位、工種、專業(yè)之間的相互干擾而造成的影響進(jìn)度和質(zhì)量的狀態(tài)，及時(shí)協(xié)調(diào)。對(duì)于他們各自的施工界面劃分，相互之間的連接配合嗎，監(jiān)理工程師盡量提前預(yù)料，并能提前提醒和解決。設(shè)有提前預(yù)料解決的，也要在施工過程中解決，不造成相互之間的扯皮或返工而加大投資。 3）監(jiān)理工程師對(duì)設(shè)計(jì)圖紙?jiān)敿?xì)審查，盡量減少設(shè)計(jì)錯(cuò)誤和遺漏，對(duì)設(shè)計(jì)問題提前解決和協(xié)調(diào)，避免造成因設(shè)計(jì)原因形成的返工而增加投資和影響進(jìn)度、質(zhì)量。 （3）對(duì)施工環(huán)境采取的協(xié)調(diào)措施 1）監(jiān)理工程師充分熟悉圖紙，對(duì)不適合在雨季施工的工程分部或分項(xiàng)，在安排進(jìn)度是避開雨季施工。對(duì)于實(shí)在避不開的督促承包商做好充分準(zhǔn)備，并要求施工單位提出科學(xué)適用的防雨措施，并落實(shí)到具體施工的實(shí)施過程中去。 2）監(jiān)理工程師對(duì)周邊環(huán)境充分的了解，并協(xié)調(diào)好周邊的環(huán)境，對(duì)于周邊環(huán)境可能造成對(duì)本工程的施工干擾督促承包商做好充分準(zhǔn)備，采取相應(yīng)對(duì)策，盡量減少干擾。 3）監(jiān)理人員充分了解工程的地質(zhì)資料，對(duì)于地基的承載情況，地下水可能對(duì)砼基礎(chǔ)的腐蝕情況和對(duì)施工造成的影響，要有足夠的認(rèn)識(shí)。 4、與項(xiàng)目有關(guān)的政府部門和毗鄰單位的外部協(xié)調(diào) （1）協(xié)調(diào)與政府部門的關(guān)系 有關(guān)政府主管部門包括建設(shè)管理、規(guī)劃管理、環(huán)保管理、衛(wèi)生防疫、市容、消防、公安保衛(wèi)等部門；均會(huì)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施行使不同的餓審批權(quán)或管理權(quán)，如何能與政府的各行業(yè)主管部門進(jìn)行充分、有效的組織協(xié)調(diào)，將直接影響項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)以往與政府主管部門組織協(xié)商工作的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為，重點(diǎn)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 1）協(xié)助建設(shè)單位和施工單位辦理各種報(bào)建報(bào)批手續(xù)： 2）協(xié)助建設(shè)單位辦理質(zhì)監(jiān)登記手續(xù)，接受質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督，并積極配合做好各項(xiàng)監(jiān)督驗(yàn)收工作； 3）協(xié)助組織交通疏導(dǎo)；若發(fā)生重大質(zhì)量安全事故，督促和協(xié)助承包商向政府管理部門報(bào)告，協(xié)助做好調(diào)查、取證、處理工作； 4）堅(jiān)持文明施工，按“施工不擾民，施工要利民”原則，做好與地方政府部門的協(xié)調(diào)工作；特別重視臨時(shí)排水、臨時(shí)便道，征地拆遷等方面的工作。 （2）協(xié)調(diào)承包商與各管線單位的關(guān)系 1）工程開工前組織召開電訊、電力、供水等有關(guān)單位參加的管線協(xié)調(diào)會(huì)，調(diào)查管線的走向位置和埋設(shè)深度，取得管線走向圖。督促承包商對(duì)施工范圍內(nèi)的地下管道網(wǎng)進(jìn)行詳細(xì)的勘察，分類別、標(biāo)高、路線畫好地下管網(wǎng)分布圖。 2）督促承包商成立各成立管線保護(hù)小組，具體工作落實(shí)到人。 3）施工過程中嚴(yán)格按管線圖紙組織施工。必要時(shí)邀請(qǐng)有關(guān)管線單位派人到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。 4）對(duì)施工過程中造成管線損壞情況，及時(shí)會(huì)之管線單位積極組織搶修，盡量將損失降到最低。 （3）監(jiān)理工作外部協(xié)調(diào)一覽表監(jiān)理工作外部協(xié)調(diào)內(nèi)容表協(xié)調(diào)項(xiàng)目協(xié)調(diào)系統(tǒng)監(jiān)理工作內(nèi)容及對(duì)策目的政府各有關(guān)部門的協(xié)調(diào)規(guī)劃部門熟悉辦事程序，按要求及時(shí)上報(bào)資料、接受檢查，及時(shí)按檢查問題整改，申報(bào)竣工專項(xiàng)驗(yàn)收資料。取得規(guī)劃驗(yàn)收證明書環(huán)保部門督促施工方辦理排污手續(xù)，接受該部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)噪音、環(huán)保方面的檢測(cè)，并及時(shí)整改問題，申報(bào)專項(xiàng)驗(yàn)收資料。取得該專項(xiàng)驗(yàn)收證明書消防部門按要求上報(bào)資料，取得消防施工許可批文，申請(qǐng)竣工前消防驗(yàn)收，接受檢查，并按要求整改存在的問題。取得消防工程驗(yàn)收證明書質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)部門保證業(yè)主及時(shí)委托質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)單位。邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)檢查并按要求整改存在的問題，申請(qǐng)中間驗(yàn)收并上報(bào)中間驗(yàn)收資料，接受中間驗(yàn)收檢查，整改總監(jiān)驗(yàn)收存在的問題，辦理中間驗(yàn)收手續(xù)。申請(qǐng)竣工驗(yàn)收并上報(bào)竣工驗(yàn)收的資料，接受竣工驗(yàn)收監(jiān)督，并按要求整改竣工驗(yàn)收存在的問題。取得中間驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收程序合法的證明書和質(zhì)量等級(jí)評(píng)價(jià)檔案部門熟悉工程資料種類，除監(jiān)理資料外，督促業(yè)主、設(shè)計(jì)施工單位按要求整理資料，并上報(bào)檔案部門檢查；整改和補(bǔ)充不符合要求的資料，并將應(yīng)掃描的資料掃描歸檔。按要求存檔取得資料合格證明文件 其他部門如有電梯、燃?xì)獾软?xiàng)目應(yīng)按要求進(jìn)行驗(yàn)收。取得專項(xiàng)驗(yàn)收證毗鄰單位共用資源對(duì)于毗鄰施工單位共用的場(chǎng)地、道路、水電等資料，監(jiān)理應(yīng)和毗鄰單位進(jìn)行協(xié)商和通氣，取得毗鄰單位的支持。達(dá)到共同使用的目的本工程對(duì)毗鄰團(tuán)體和個(gè)人的干擾對(duì)本工程可能對(duì)毗鄰團(tuán)體和個(gè)人造成的干擾和不便，監(jiān)理人員要耐心解釋。對(duì)本工程的施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)按封閉管理的方式進(jìn)行管理，防止毗鄰團(tuán)體和個(gè)人對(duì)本工程的干擾。解決周邊關(guān)系，順利組織本工程施工 5、建設(shè)項(xiàng)目各子系統(tǒng)之間的內(nèi)部協(xié)調(diào) （1）協(xié)調(diào)建設(shè)單位與施工單位的關(guān)系 1）協(xié)助雙方落實(shí)合同條款，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利。 2）協(xié)助雙方做好施工前的準(zhǔn)備工作，施工報(bào)建工作，以及圖紙完善工作，使雙方在施工前就開始有一個(gè)良好的合作循環(huán)體制。 3）主持開工工地會(huì)議，和隨后的各種例會(huì)、專題會(huì)，協(xié)調(diào)雙方落實(shí)實(shí)施合同的組織問題，采用會(huì)議傳遞雙方履行合同的信息。 4）協(xié)調(diào)處理因工程變更、設(shè)計(jì)修改所引起的簽證，施工組織設(shè)計(jì)變動(dòng)、費(fèi)用等諸多問題，盡快地使業(yè)主、設(shè)計(jì)和施工單位的意圖在承包商方面得以落實(shí)。 5）協(xié)調(diào)處理因承包商工程延期、費(fèi)用索賠等到原因引起的雙方爭(zhēng)端和仲裁。本著以工程建設(shè)大局為重，實(shí)事求是，相互尊重，相互配合，相互支持的精神，公平合理地解決合同糾紛和合同爭(zhēng)議，公正地維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益和承包商的正當(dāng)權(quán)益。 6）妥善處理施工單位與友鄰施工單位發(fā)生的工程聯(lián)系、工程銜接測(cè)量貫通等各種爭(zhēng)執(zhí)問題，保障施工順利有序地進(jìn)行。 7）協(xié)調(diào)業(yè)主與承包商的關(guān)系，主要采用會(huì)議和正規(guī)交換意見形式。注意依靠業(yè)主的力量，采用靈活的方法和策略，不同對(duì)象用不同方法、不同途徑解決，切忌激化矛盾，擴(kuò)大差異，影響工程正常進(jìn)展。 （2）協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)單位的關(guān)系 1）組織施工圖紙和技術(shù)文件的會(huì)審，邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)代表參加由監(jiān)理方召開的技術(shù)交底會(huì)； 2）對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題，及時(shí)向設(shè)計(jì)單位提出，并敦促盡快答復(fù)解決； 3）邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)代表參加監(jiān)理主持的各種生產(chǎn)例會(huì)，專題技術(shù)會(huì)議、協(xié)調(diào)會(huì)議及質(zhì)量事故分析會(huì)議，認(rèn)真聽取設(shè)計(jì)單位的意見； 4）及時(shí)將設(shè)計(jì)代表對(duì)工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、施工程序等方面的正確意見傳達(dá)給承包商，并督促盡快落實(shí)； 5）對(duì)設(shè)計(jì)單位提出的合理化建議，包括新技術(shù)、新工藝、新材料的建議，向施工單位積極推薦。（3）監(jiān)理工作內(nèi)部協(xié)調(diào)一覽表詳見后表監(jiān)理在系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)調(diào)對(duì)策表協(xié)調(diào)項(xiàng)目監(jiān)理協(xié)調(diào)的對(duì)策、措施目的業(yè)主方協(xié)調(diào)本著尊重、征詢、熱情服務(wù)的原則，主動(dòng)溝通。意見不一致時(shí)，要耐心解釋，以規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)合同條款為依據(jù)爭(zhēng)取業(yè)主代表支持，必要時(shí)，通過雙方上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。和業(yè)主保持一致共同努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)設(shè)計(jì)方協(xié)調(diào)本著探討、溝通、虛心學(xué)習(xí)的原則，指出設(shè)計(jì)圖紙方面的不足，充分分析探討，完善設(shè)計(jì)中的遺漏，修改設(shè)計(jì)的不足之處，要有 前瞻性，在施工前解決設(shè)計(jì)問題。避免因設(shè)計(jì)變更造成返工增加投資或影響質(zhì)量施工方協(xié)調(diào)本著客觀、公正、公平、監(jiān)幫結(jié)合的原則，協(xié)調(diào)與施工方的問題。以設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，規(guī)范施工單位的錯(cuò)誤操作習(xí)慣，要嚴(yán)肅日出，認(rèn)真整改，并要幫助施工單位的改進(jìn)管理規(guī)范操作。對(duì)施工單位與業(yè)主之間的矛盾，要以合同條款和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，耐心的協(xié)調(diào)，公正合理的解決矛盾。監(jiān)幫結(jié)合，使施工單位操作規(guī)范化，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)監(jiān)理部自身協(xié)調(diào)總監(jiān)與各專監(jiān)經(jīng)常交換信息，支持各專業(yè)監(jiān)理人員要將工作中的各種信息向總監(jiān)匯報(bào)，便于總監(jiān)統(tǒng)一布置和協(xié)調(diào)，各專監(jiān)要互通信息，便于工作有序進(jìn)行。提高監(jiān)理水平改善監(jiān)理工作總之，為建設(shè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在監(jiān)理工作中既要維護(hù)合同的嚴(yán)肅性，監(jiān)督甲、乙雙方嚴(yán)格履行施工合同，又要實(shí)事求是地協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)和資金問題。在施工過程中，尊重甲、乙雙方的意見，尊重他們的豐富經(jīng)驗(yàn)，既要保持監(jiān)理方的公正立場(chǎng)，又要積極幫助他們解決工程中實(shí)際問題，努力協(xié)調(diào)好建設(shè)單位與施工方、建設(shè)單位與設(shè)計(jì)方的關(guān)系，從而使三方信任監(jiān)理，進(jìn)而感到工作中確實(shí)需要監(jiān)理也離不開監(jiān)理。